奢侈品销售员应该具备些什么条件

合集下载

如何成为顶级奢侈品销售专家

如何成为顶级奢侈品销售专家

如何成为顶级奢侈品销售专家奢侈品行业一直以来都是一个充满挑战但又充满机遇的领域。

为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,成为顶级奢侈品销售专家,你需要拥有一系列的专业技能和知识,以及与客户的良好沟通和关系建立能力。

本文将指导你如何成为一名成功的顶级奢侈品销售专家。

1. 精通产品知识要成为一名顶级奢侈品销售专家,首先要对所销售的产品有深入的了解。

这包括了解产品的材质、工艺、设计和历史背景等方面。

只有对产品有着全面的了解,你才能在销售过程中给予客户准确的建议和推荐。

因此,你需要积极主动地学习并保持对奢侈品市场的最新动态和趋势的了解。

2. 建立个人品牌形象顶级奢侈品销售专家需要在客户心中建立起自己的品牌形象。

这包括外表仪容、着装风格以及自信而专业的言行举止等方面。

你应该时刻保持专业形象,展现自己对奢侈品行业的热忱,并且对每个客户都给予诚挚的关注和服务。

通过建立良好的品牌形象,你能够在客户中间获得信任和口碑推荐,从而提高销售业绩。

3. 发展社交能力奢侈品销售往往需要与各类客户打交道,包括潜在客户、VIP客户和合作伙伴等。

因此,你需要具备优秀的社交能力,能够与不同层次的人进行有效的沟通和交流。

这包括倾听客户需求、解答客户疑问、提供专业意见以及处理客户投诉等方面。

通过积极主动地与客户建立联系和关系,你能够更好地理解客户需求,并为他们提供满意的购物体验。

4. 销售技巧和谈判能力成为顶级奢侈品销售专家,你需要具备优秀的销售技巧和谈判能力。

这包括了解和运用不同销售技巧,例如创造紧迫感、展示产品价值、提供个性化建议等。

同时,你还需要学会在谈判中灵活应对,寻求双赢的合作方式,以满足客户的需求并实现销售目标。

了解客户心理、掌握销售心理学,能够帮助你更好地引导客户做出购买决策。

5. 持续学习和自我提升奢侈品行业发展迅速,不断涌现出新的品牌、新的产品和新的销售模式。

要成为顶级销售专家,你需要保持持续学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。

奢侈品销售岗位职责、要求

奢侈品销售岗位职责、要求

奢侈品销售岗位职责、要求(实用版)编制人:__审核人:__审批人:__编制单位:__编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!奢侈品销售岗位职责、要求第1篇奢侈品销售岗位职责、要求奢侈品销售是指对珠宝等奢侈品进行销售业务操作的工作人员,一般是在专卖店工作。

奢侈品销售岗位职责、要求

奢侈品销售岗位职责、要求

奢侈品销售岗位职责、要求
奢侈品销售岗位职责包括以下内容:
1. 实现销售目标:销售顾问需要了解产品特性和客户需求,运用销售技巧和方案完成销售目标。

2. 客户关系维护:销售顾问需要通过有效沟通和积极的服务,建立良好的客户关系,确保客户满意度。

3. 产品展示和维护:销售顾问需要了解产品的特点和优劣,为客户提供专业的建议和技巧。

同时,需要维护产品陈列、展示和品牌形象。

4. 合作关系维护:销售顾问需要与品牌推广人员、供应商和其他销售团队协调合作,共同推广品牌和产品。

5. 完善销售报告:销售顾问需要定期审核销售数据和分析客户需求,撰写跟踪报告,提供有效的市场策略和建议。

奢侈品销售岗位要求如下:
1. 具备高度的销售技巧和热情:销售顾问需要特别注重客户满意度,对奢侈品市场有充分的了解和吸引力。

2. 优秀的沟通能力和人际关系:销售顾问需要与客户、品牌推广人员、供应商和其他销售团队密切合作,协调工作,建立良好的关系。

3. 良好的团队合作精神:销售顾问需要与其他销售团队协作,共同完成销售目标。

4. 具备市场分析能力:销售顾问需要了解市场需求和趋势,制定合适的销售策略和方案。

5. 具备管理能力:销售顾问要有一定的管理经验和能力,能够有效地组织、激励和协调团队。

以上就是奢侈品销售岗位的职责和要求,希望您可以参考。

奢侈品零售店铺的店员形象与销售技能培训

奢侈品零售店铺的店员形象与销售技能培训

奢侈品零售店铺的店员形象与销售技能培训随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,奢侈品市场逐渐兴起。

在这个竞争激烈的市场中,店员的形象和销售技能对于店铺的成功至关重要。

优秀的店员形象和销售技能可以吸引顾客,提升销售额。

因此,奢侈品零售店铺需要注重店员形象的塑造和销售技能的培训。

首先,店员形象是店铺的门面,直接影响顾客的第一印象。

奢侈品零售店铺的店员应该具备专业、高雅、亲和力强的形象。

店员的仪表整洁、穿着得体、言谈举止得体是塑造形象的重要因素。

店员应该穿着符合品牌形象的服装,注重细节,如发型、化妆和配饰等。

此外,店员的态度和氛围也是重要的。

店员应该对顾客微笑、热情、礼貌,给顾客以良好的购物体验。

店员的形象不仅仅是外在的,还包括内在的修养和素质。

店员应该具备专业的产品知识和销售技能,以便能够为顾客提供专业的咨询和建议。

其次,销售技能是店员的核心竞争力。

奢侈品的销售不仅仅是简单的交易过程,更是一种艺术和服务。

店员应该具备良好的沟通能力和销售技巧,以便能够与顾客建立良好的关系并促成销售。

首先,店员应该主动接触顾客,并通过问候和微笑来打开对话。

其次,店员应该倾听顾客的需求和要求,并提供个性化的建议和解决方案。

店员应该了解顾客的喜好、购买习惯和购买动机,以便能够提供更加精准的服务。

此外,店员应该具备良好的产品知识,以便能够回答顾客的问题并提供专业的建议。

店员还应该具备良好的销售技巧,如陈述产品特点、引导顾客试穿和试用产品、处理价格谈判等。

通过提供个性化的服务和专业的建议,店员能够赢得顾客的信任和满意,从而促成销售。

最后,奢侈品零售店铺需要为店员提供专业的销售技能培训。

培训可以帮助店员提升销售技能和专业素养,提高销售业绩。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、沟通能力、顾客服务等方面。

培训可以通过内部培训或外部培训机构进行,也可以通过定期的培训会议和讲座进行。

店铺可以邀请行业专家或品牌代表来进行培训,以便能够获取最新的市场信息和销售技巧。

奢侈品行业术语英文缩写 sa

奢侈品行业术语英文缩写 sa

1. 什么是奢侈品行业术语英文缩写 sa?在奢侈品行业中,sa代表的是“sales assistant”,也可以理解为销售助理或销售顾问。

这是奢侈品品牌在零售店面拥有的主要销售人员。

他们负责为顾客提供商品信息和建议,同时帮助顾客完成购物过程。

2. Sa的工作职责有哪些?销售顾问的主要工作职责包括但不限于:- 欢迎顾客并提供高品质的客户服务- 帮助顾客了解和选购产品- 提供个性化的购物建议和推荐- 处理顾客的退换货事务- 管理店内的存货和货架陈列- 辅助店铺的营销活动和促销活动3. Sa的技能要求是什么?销售顾问需要具备良好的交流能力和销售技巧,能够与各种类型的顾客建立良好的关系,并能够满足不同顾客的需求。

他们还需要对所销售的产品有深入的了解,包括材质、工艺、款式、价格等方面的信息,以便为顾客提供专业的建议。

4. Sa的培训和发展机会如何?许多奢侈品品牌都会为销售顾问提供专业的产品培训和销售技巧培训,以帮助他们更好地理解产品和顾客需求,提升销售业绩。

一些品牌还会定期组织销售顾问的职业培训和发展计划,为他们提供晋升和发展的机会。

5. Sa在奢侈品销售中的重要性是什么?销售顾问在奢侈品销售中扮演着非常重要的角色。

他们不仅是品牌与顾客之间的桥梁,还能够通过专业的服务和建议,帮助顾客完成购物决策,提升品牌形象和销售业绩。

拥有优秀的销售顾问团队对于奢侈品品牌来说至关重要。

6. 总结在奢侈品行业中,销售顾问(sa)是品牌与顾客之间重要的连接环节。

他们的专业服务和建议能够对品牌形象和销售业绩产生重要影响。

培养优秀的销售顾问团队对于奢侈品品牌来说具有重要意义。

在奢侈品行业中,销售顾问(SA)起到了至关重要的作用。

除了起到销售顾问的普通职责以外,优秀的SA还可以成为品牌形象的代言人和传播者。

他们的服务态度、专业知识、个性魅力,会直接影响顾客对品牌的认知和印象,进而影响顾客的购物意愿和忠诚度。

培养和选拔优秀的销售顾问团队对于奢侈品品牌来说至关重要。

奢侈品仪容仪表标准

奢侈品仪容仪表标准

奢侈品仪容仪表标准:
在奢侈品行业,仪容仪表是给予顾客第一印象的关键。

良好的仪容和仪表不仅能提升销售人员的形象,还能为顾客留下深刻的印象。

以下是一些关于奢侈品仪容仪表的建议:
1.专业着装:销售人员应穿着得体、整洁的服装。

应选择符合公司形象和奢侈品市场
风格的服装,并避免过度花哨或太过休闲的着装。

2.清洁整齐的外表:注意头发、面部、指甲等细节的清洁,以及牙齿、手等部位的护
理。

3.适当化妆:女性销售人员可以适当地化淡妆,以增强自信和气色。

但应避免浓妆艳
抹或使用过于香喷喷的化妆品。

4.姿态端正:销售人员应保持直立、挺胸、收腹的姿态,展现出专业和自信的形象。

5.礼貌待人:销售人员应礼貌待人,主动与顾客打招呼,并使用恰当的称呼和礼貌用
语。

6.热情服务:销售人员应主动询问顾客的需求,耐心解答问题,并尽可能满足顾客的
需求。

7.专业知识:销售人员应具备丰富的奢侈品知识和相关技能,能够为顾客提供专业的
建议和帮助。

饰品和珠宝零售行业的销售员素质要求

饰品和珠宝零售行业的销售员素质要求

饰品和珠宝零售行业的销售员素质要求随着消费水平的提高和人们对个性化需求的追求,饰品和珠宝零售行业正逐渐成为一个热门的市场。

然而,要在这个竞争激烈的行业中取得成功,销售员需要具备一定的素质和技能。

本文将探讨饰品和珠宝零售行业的销售员素质要求。

一、产品知识作为销售员,了解产品知识是至关重要的。

饰品和珠宝是一种高价值的商品,消费者在购买之前往往会对产品的材质、工艺、品牌等方面有一定的了解和要求。

销售员应该对所销售的产品有深入的了解,包括产品的特点、使用方法、保养等方面的知识。

只有掌握了产品知识,销售员才能更好地向消费者介绍产品,解答他们的疑问,并提供专业的建议。

二、沟通能力沟通能力是销售员必备的素质之一。

销售员需要与各种类型的消费者进行有效的沟通,了解他们的需求和偏好,并根据消费者的需求提供个性化的解决方案。

良好的沟通能力包括倾听能力、表达能力和说服能力。

销售员应该主动倾听消费者的需求,了解他们的关注点,并通过清晰、准确的表达能力向消费者传递产品的价值和优势。

此外,销售员还需要具备说服能力,能够针对消费者的疑虑和担忧提供恰当的解答和建议,以促成销售。

三、销售技巧销售技巧是销售员必备的技能之一。

在饰品和珠宝零售行业,销售员需要掌握一些销售技巧,以提高销售效果。

例如,销售员可以通过积极主动地接触消费者,主动介绍产品的特点和优势,引起消费者的兴趣。

此外,销售员还可以利用陈列和展示技巧,将产品摆放得美观有序,吸引消费者的目光。

销售员还需要具备谈判和处理异议的技巧,以应对消费者的疑虑和反对意见,最终促成销售。

四、服务意识在饰品和珠宝零售行业,良好的服务意识对销售员来说至关重要。

销售员应该始终以客户为中心,提供优质的售前、售中和售后服务。

售前服务包括耐心解答消费者的疑问,提供专业的购买建议;售中服务包括协助消费者选择合适的产品,提供产品试戴和比较;售后服务包括帮助消费者解决产品使用和保养问题,处理退换货事宜等。

销售员应该积极主动地与消费者建立良好的关系,提高客户的满意度和忠诚度。

奢侈品店人员管理制度范本

奢侈品店人员管理制度范本

第一章总则第一条为规范本店人员管理,提高员工素质,确保店铺运营的有序性和高效性,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工,包括但不限于销售顾问、店长、客服人员、后勤保障人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范和约束。

第二章任职资格与招聘第四条任职资格:1. 具有良好的职业道德和职业素养;2. 具备相关奢侈品行业知识,熟悉品牌文化;3. 具备良好的沟通能力和服务意识;4. 具有较强的团队合作精神和抗压能力;5. 学历要求:大专及以上学历,相关专业优先。

第五条招聘流程:1. 发布招聘信息,明确岗位要求;2. 简历筛选,初步确定面试名单;3. 面试,考察应聘者的综合素质;4. 体检,确保应聘者身体健康;5. 试用,考察应聘者实际工作能力;6. 录用,签订劳动合同。

第三章培训与发展第六条培训内容:1. 奢侈品行业知识培训;2. 品牌文化及产品知识培训;3. 服务技巧与沟通能力培训;4. 团队协作与团队建设培训;5. 企业规章制度及员工行为规范培训。

第七条培训方式:1. 内部培训,由店长或专业讲师进行;2. 外部培训,参加行业会议、培训课程等;3. 在职培训,通过工作实践和经验交流。

第四章工作纪律第八条员工应严格遵守以下纪律:1. 遵守国家法律法规,维护企业利益;2. 遵守企业规章制度,服从工作安排;3. 诚实守信,保守商业秘密;4. 爱岗敬业,认真负责;5. 着装规范,保持良好的职业形象;6. 不得利用职务之便谋取私利;7. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。

第五章奖惩制度第九条奖励:1. 对表现优秀的员工给予物质奖励和荣誉称号;2. 对在工作中做出突出贡献的员工给予晋升机会;3. 对积极参与企业活动的员工给予表彰。

第十条惩罚:1. 对违反规章制度的员工给予警告、罚款、降职、辞退等处分;2. 对损害企业利益、泄露商业秘密的员工,依法承担法律责任。

第六章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。

奢侈品销售代表岗位职责范本

奢侈品销售代表岗位职责范本

岗位说明书系列奢侈品销售代表岗位职责(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-62749奢侈品销售代表岗位职责Role of Luxury Sales Representative说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

奢侈品销售代表SA岗位职责:1、按品牌标准执行店内销售工作,为到店客人提供优质、专业、贴心的服务;2、维护售前、售中和售后客户数据,以单据和报表方式进行反馈;3、协助营销主管拓展外部资源,并与相关部门保持良好沟通;4、确保店铺环境符合公司标准(如视觉陈列,清洁等)。

任职要求:1、年龄20-40岁,相貌端正,具亲和力,形象气质佳;2、具备服饰、皮具、珠宝、钟表、奢侈品行业销售经验,国际品牌企业销售服务经验者优先;3、熟悉零售专卖店日常操作流程;4、有较强的沟通表达能力和销售能力,客户服务意识强,有良好具团队合作能力;5、对皮具行业充满热情,做事细心有责任感,认同公司发展的价值观;6、简历请附照片。

岗位职责:1、按品牌标准执行店内销售工作,为到店客人提供优质、专业、贴心的服务;2、维护售前、售中和售后客户数据,以单据和报表方式进行反馈;3、协助营销主管拓展外部资源,并与相关部门保持良好沟通;4、确保店铺环境符合公司标准(如视觉陈列,清洁等)。

任职要求:1、年龄20-40岁,相貌端正,具亲和力,形象气质佳;2、具备服饰、皮具、珠宝、钟表、奢侈品行业销售经验,国际品牌企业销售服务经验者优先;3、熟悉零售专卖店日常操作流程;4、有较强的沟通表达能力和销售能力,客户服务意识强,有良好具团队合作能力;请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。

奢侈品店销售岗位职责

奢侈品店销售岗位职责

奢侈品店销售岗位职责奢靡品销售(上海商城店)-ERMANNO SCERVINO 上海日致贸易有限公司上海日致贸易有限公司,日致岗位职责:1、理解品牌、产品、和客人的需求,提高客户惬意度;2、运用销售技巧和服务完成团队/个人销售目标;3、遵循公司的营运制度,执行零售店铺日常任务;4、确保店铺、人员、货品平安,避开损失状况的发生。

、岗位要求:1、高中或以上学历,有两年以上品牌零售工作阅历;2、具有良好的气质及亲和力,语言表达实力强;3、仔细精心,勇于挑战,销售实力佳,适应度强。

以上岗位请附照片,感谢。

篇2:奢靡品招商经理岗位职责奢靡品招商高级经理工作职责:1、按照集团业务的战略进展目标,负责讨论公司的进展方向,将新品牌引入事业部,完成招商任务。

2、维护好现有品牌的合作关系。

3、监督现有品牌的销售和运作,并提出改进业务、产品分类和视觉陈设的建议。

4、与品牌合作举行各种营销活动。

5、与百货/购物中央/奥特莱斯事业部团队密切合作,协调推广各种营销活动。

任职资历:1、本科(含)或以上同等学历。

2、具有至少3-5年业务进展、租赁、品牌建设的工作阅历。

3、认识百货/购物中央/奥特莱斯的运作方式和流程。

4、认识零售业务和租赁业务。

5、具备精彩的交流技巧、表达实力和人际交往实力,英语流利。

6、组织实力强,能同时管理多个项目,与团队紧密合作,解决复杂多样的业务挑战。

7、乐观主动,目标导向,能在团队环境中工作,并能自立工作。

" 工作职责:1、按照集团业务的战略进展目标,负责讨论公司的进展方向,将新品牌引入事业部,完成招商任务。

2、维护好现有品牌的合作关系。

3、监督现有品牌的销售和运作,并提出改进业务、产品分类和视觉陈设的建议。

4、与品牌合作举行各种营销活动。

5、与百货/购物中央/奥特莱斯事业部团队密切合作,协调推广各种营销活动。

任职资历:1、本科(含)或以上同等学历。

2、具有至少3-5年业务进展、租赁、品牌建设的工作阅历。

奢侈品零售销售的4个关键要素

奢侈品零售销售的4个关键要素

奢侈品零售销售的4个关键要素在当今竞争激烈的奢侈品市场中,销售人员扮演着至关重要的角色。

他们需要具备出色的销售技巧和良好的人际沟通能力,以吸引并留住高端消费者。

然而,仅凭这些还不足以确保成功。

以下是奢侈品零售销售的四个关键要素。

1. 产品知识和专业性作为奢侈品销售人员,对所销售的产品了解的深度和广度是至关重要的。

他们需要了解产品的特点、材质、制造工艺等方面的细节,并能够将这些信息传达给潜在客户。

此外,销售人员还应该熟悉品牌的历史、价值观和独特之处,以便能够为客户提供全面的购物体验。

专业性也是销售人员必备的品质。

他们应该能够根据客户的需求和偏好,提供个性化的建议和推荐。

通过展示对产品的专业知识和热情,销售人员能够建立起客户对其信任和尊重的关系,从而增加销售机会。

2. 与客户的关系建立奢侈品销售不仅仅是一次交易,更是与客户的关系建立和维护。

销售人员应该能够与客户建立深入的联系,了解他们的需求、偏好和购物习惯。

通过积极主动地与客户互动,销售人员能够建立起一种长期的合作伙伴关系,为客户提供个性化的购物体验。

为了与客户建立良好的关系,销售人员需要具备良好的人际沟通和社交技巧。

他们应该能够倾听客户的需求,并提供恰当的解决方案。

此外,销售人员还应该能够处理客户的投诉和问题,以确保客户满意度的提高。

3. 创造独特的购物体验在奢侈品销售中,创造独特的购物体验是吸引客户的关键。

销售人员应该能够为客户提供一个与众不同的购物环境,让客户感到特别和重要。

这可以通过提供私人购物助理、定制商品、限量版产品等方式实现。

此外,销售人员还应该能够通过提供额外的价值,使客户感到满意。

例如,提供免费的礼品包装、送货上门等服务,以及定期的销售活动和优惠券。

通过这些方式,销售人员能够增加客户的忠诚度,并促使他们在未来继续购买。

4. 持续学习和发展奢侈品市场不断变化和发展,销售人员需要不断学习和发展,以保持竞争力。

他们应该关注行业的最新趋势和发展,了解客户需求的变化,并及时调整销售策略。

销售奢侈品面试注意什么

销售奢侈品面试注意什么

销售奢侈品面试注意什么销售奢侈品是一项需要专业技巧和丰富知识的工作。

在面试中,应聘者应该准备充分,并展示自己在销售奢侈品方面的理解和经验。

以下是销售奢侈品面试需要注意的几个方面。

一、对奢侈品市场的了解:在销售奢侈品之前,应聘者需要对奢侈品市场具有一定的了解。

这包括了解不同的奢侈品品牌、产品特点、市场定位以及消费者群体等。

在面试中,应聘者应展示自己对奢侈品行业的充分认识,并能够分析奢侈品市场上的趋势和机会。

二、产品知识和品牌故事:销售奢侈品需要对不同品牌的产品有深入的了解。

因此,在面试过程中,应聘者应尽可能提前研究不同品牌的产品,了解其特点、价格、材质等相关知识。

此外,应聘者还应了解每个品牌的背后故事,并能够运用这些故事来推销产品。

三、良好的沟通和销售技巧:销售奢侈品需要具备良好的沟通和销售技巧。

在面试中,应聘者应该能够展示自己的销售能力,并举例说明自己在实际工作中如何与客户进行有效的沟通和推销。

这包括了解客户需求,提供专业和个性化的建议,有效地回答客户的问题,以及处理投诉和纠纷等。

四、客户服务意识和贵宾待遇:在销售奢侈品过程中,客户的满意度和忠诚度非常重要。

因此,应聘者应该展示自己具备良好的客户服务意识和贵宾待遇能力。

在面试时,应聘者可以分享自己在过去工作中如何提供高品质的客户服务,处理客户投诉以及建立与客户的良好关系等。

五、团队合作和自我管理能力:销售奢侈品通常需要与团队合作,因此,应聘者需要展示自己具备良好的团队合作和自我管理能力。

这包括能够与同事和上级有效地合作,共同完成销售目标,以及能够自我管理时间和资源,提高工作效率。

六、自信和积极的态度:面试时,应聘者应该展示自信和积极的态度。

销售奢侈品是一项需要自信和积极性的工作,应聘者应该能够以自己的行动和言辞展示出这种态度。

总结起来,在销售奢侈品面试中,应聘者应该展示自己对奢侈品市场的了解、对不同品牌产品的知识、良好的沟通和销售技巧、客户服务意识、团队合作和自我管理能力,以及自信和积极的态度。

奢侈品店当导购的标准

奢侈品店当导购的标准

奢侈品店当导购的标准随着消费水平的提高,奢侈品市场也越来越受到关注。

越来越多的人开始购买奢侈品,但是在购买前他们需要了解更多的信息,这就需要导购的帮助。

奢侈品店的导购不仅需要了解产品的特点,还需要有良好的服务意识和专业的技能。

本文将为大家介绍奢侈品店当导购的标准。

1.专业知识导购是奢侈品店的门面,他们需要对产品的品质、产地、材质等方面有深入的了解。

导购需要熟悉产品的特点和优势,能够向客户详细介绍产品的各项特性。

此外,导购还需要掌握一些相关的专业知识,例如奢侈品市场的发展动态、消费者的购买心理等。

2.服务意识奢侈品店的导购需要具备良好的服务意识,能够为客户提供优质的服务。

导购需要主动向客户问候,了解客户的需求,并根据客户的需求提供相应的建议。

导购需要为客户提供专业的意见和建议,帮助客户做出正确的购买决策。

此外,导购还需要注意细节,例如为客户提供免费的饮品、提供专业的包装服务等。

3.形象和态度奢侈品店的导购需要保持良好的形象和态度,给客户留下良好的印象。

导购需要穿着整洁、得体的服装,保持良好的仪态和礼貌。

导购需要表现出专业、热情、耐心的态度,能够耐心解答客户的问题,解决客户的疑虑。

此外,导购需要具备良好的沟通能力,能够与客户建立良好的关系。

4.销售技巧奢侈品店的导购需要具备一定的销售技巧,能够促进销售。

导购需要了解客户的购买需求和购买能力,根据客户的需求提供相应的产品。

导购需要能够熟练地运用一些销售技巧,例如推销、陈列、促销等,帮助客户做出购买决策。

5.诚信奢侈品店的导购需要保持诚信,遵守商业道德。

导购需要遵循价格公正、产品真实、承诺履行等原则,不得进行虚假宣传、欺诈销售等行为。

导购需要建立诚信的品牌形象,赢得客户的信任和支持。

总之,奢侈品店的导购需要具备专业知识、良好的服务意识、良好的形象和态度、销售技巧和诚信等多方面的素质。

只有具备这些素质的导购,才能够为客户提供优质的服务,满足客户的需求,促进奢侈品店的销售。

意大利奢侈品公司岗位职责职位要求

意大利奢侈品公司岗位职责职位要求

意大利奢侈品公司岗位职责职位要求
意大利奢侈品公司岗位职责职位要求:
岗位职责:
1. 负责品牌营销策划和执行,包括市场推广、活动策划、公关传媒等方面;
2. 参与和制定市场调研、市场分析和发展计划,并在营销方面提供专业建议;
3. 推动销售渠道和渠道经营计划的开展,与经销商和客户建立长期战略伙伴关系;
4. 把握产品战略的机遇和风险,推动产品经营的可持续发展;
5. 管理和培养团队成员,提高团队效率和协作能力。

职位要求:
1. 具备品牌战略的运营管理经验,熟悉奢侈品行业;
2. 精通营销策划、项目管理,擅长解决市场问题;
3. 具备卓越的团队管理能力,善于激发团队凝聚力;
4. 具备良好的沟通和协调能力,能够与不同层级的人员进行有效沟通;
5. 拥有创新思维和创意驱动,能够表达并实现品牌战略的未来愿景。

奢侈品珠宝销售岗位职责

奢侈品珠宝销售岗位职责

校园轶事初中作文范文(精选3篇)校园轶事初中作文范文(精选3篇)在日常学习、工作和生活中,说到作文,大家肯定都不陌生吧,借助作文人们可以实现文化交流的目的。

还是对作文一筹莫展吗?以下是的校园轶事初中作文范文(精选3篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

上学期间,校园里的趣事可不少,每天与同学们打打闹闹,光是这般,在玩闹之中,就有着不少趣事。

“不是,不是这样的。

”只见一位同学急得跺起了脚来,至于让这位同学如此急迫的一件事,那就不得不从头说起了。

下课的铃声一响,讲台上的老师一走,瞬间,教室里就完全变了一个样。

与上课时的乖巧安静不同,下课的这十分钟里完全就像是一个集市一般,吵吵闹闹,完全没个消停。

有同学从家里带来了积木,同学一拆开包装,顿时间围拢来了班上不少的同学。

接下来,自然就是大家一起好奇的探索着,如何用这些零散的积木弄出一个完美的模型来。

就针对这个问题,班上的同学纷纷发表自己的意见。

最终积木的主人发表了自己的意见,要将这些积木弄出一只老鹰的形状来。

这一下,同学们全都聚精会神的讨论起来,这么多的碎片,要怎么样才能行呢?于是乎,这个课件就在同学们的争吵中度过了。

在下一个课间来临的时候,在积木的拼接中,拼出了一个模样出来。

只不过,众人越瞧着这个模样越觉得怪异,因为这完全就不像是老鹰的模样。

“哪有老鹰有这么胖的身体的?”有同学讲出了至关重要的一点,于是大家又动手拆拆改改。

“不对,这个脚太长了。

”“也不对,这翅膀也太小了点。

”众人七嘴八舌,最终积木的主人发话了,“不是,不是这样的。

”主人一发话,顿时所有同学都瞧向了他。

他顿了顿道:“我要的是老鹰,不是小鸡。

”这句话一出,瞬间在场所有的同学都笑了出来。

“哈哈,是哦,我说怎么越看越怪,但有觉得好熟悉,原来是一只小鸡呀。

”同学们大都上气不接下气的笑着,这个结果可真出人意料。

算起来,这也是校园里的一桩趣事了。

我的校园里放生过很多有趣的事,今天我要跟你们说的是我们班里进展的一次有趣的作文课,让我至今念念不忘!上课铃响了,老师端进来一个盆,盆里装着五彩缤纷的乒乓球。

奢侈品销售岗位职责标准

奢侈品销售岗位职责标准

奢侈品销售岗位职责标准
奢侈品销售岗位的职责标准可以包括以下几项:
1. 了解并熟悉公司的产品,包括奢侈品牌的历史、特点、款式和价格等。

2. 深入了解并保持对奢侈品市场的动态和竞争对手的了解,具备市场分析和竞争分析能力。

3. 协助客户选择适合的奢侈品产品,提供专业的产品知识和建议。

4. 主动开展销售活动,积极拓展客户,建立并维护良好的客户关系。

5. 根据客户需求,提供个性化的购买方案,如订制、配饰搭配等。

6. 跟踪销售进度,与客户保持沟通,解答客户疑问,处理客户投诉。

7. 完成销售目标,并定期向领导汇报销售情况。

8. 参与销售培训和产品知识培训,不断提升自身销售技巧和产品专业知识。

9. 参与店铺运营和陈列策划,保持店铺促销区域的整洁和产品陈列的吸引力。

10. 维护店铺形象和品牌形象,确保店铺氛围和服务品质符合奢侈品标准。

11. 参与促销活动的组织和实施,推动销售业绩的提升。

以上是一般奢侈品销售岗位的职责标准,具体岗位职责可能会因公司规模和销售策略的不同而有所差异,需要根据实际情况进行调整。

奢侈品销售员应该具备些什么条件

奢侈品销售员应该具备些什么条件

奢侈品销售员应该具备些什么条件?除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质:(一)认识营销的能力,销售是什么?销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。

销售影响您的每一刻。

关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。

可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。

能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。

也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。

(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。

人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。

销售人员最恐惧的是被拒绝。

我们可以对自己做个分析:1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。

所以,要善于创造,勇于冒险。

勇者无敌。

(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。

人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。

3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。

奢侈品销售岗位职责

奢侈品销售岗位职责

奢侈品销售岗位职责一、引言本规章制度旨在明确奢侈品销售岗位的职责和管理要求,确保销售人员能够高效、规范地执行工作,提高销售绩效和客户满意度。

二、职责描述1.奢侈品销售人员应具备专业的产品知识和销售技巧,能够准确地向顾客介绍产品特点、材质、价格等信息,并回答顾客的疑问。

2.依据公司的销售目标和客户需求,订立并执行销售计划,乐观开发新客户,维护老客户,并确保销售业绩的达成。

3.乐观参加店面陈设和产品推广活动,保持产品陈设的乾净和吸引力,提高产品的曝光度和销售机会。

4.负责与顾客建立良好的关系,了解顾客的需求和偏好,并供应个性化的产品介绍和购买建议。

5.依据销售政策和流程,及时、准确地记录和更新销售信息,确保销售数据的完整性和准确性。

6.充分了解奢侈品市场的动态和竞争情况,不绝提升销售技能和知识水平,以保持竞争优势。

7.搭配上级领导的布置,定期参加培训和考核,完成上级下达的销售任务,并及时向上级汇报工作进展。

三、管理标准1.公司将依据岗位职责和销售目标,订立认真的工作计划和销售指标,并将其告知销售人员。

2.定期进行销售数据统计和分析,评估销售人员的绩效,并依据评估结果订立相应的激励措施。

3.为了确保销售流程的规范性和顾客满意度,公司将建立销售数据录入和管理系统,并要求销售人员按规定的流程和标准操作。

4.销售人员需遵守公司的商业道德规范,不得以不诚信的手段取得销售机会或误导顾客购买。

5.销售人员需严格遵守公司保密政策,保护客户信息和公司商业机密。

四、考核标准1.销售业绩考核:依据销售人员的销售额和销售目标完成情况进行评估,考核标准为年度销售额的完成度和增长率。

2.顾客满意度考核:依据顾客反馈和投诉情况评估销售人员的服务质量,考核标准为顾客满意度调查结果和投诉处理情况。

3.工作态度考核:依据销售人员的工作乐观性、自动性、团队合作等方面进行评估,考核标准为上级领导的评价和同事反馈。

4.专业知识考核:依据销售人员的产品知识储备和销售技巧运用情况进行评估,考核标准为产品知识测试成绩和销售技巧呈现情况。

奢饰品销售晋升方案范文

奢饰品销售晋升方案范文

一、方案背景随着我国经济的持续增长,奢侈品市场逐渐扩大,消费者对品质生活的追求日益提高。

为了更好地满足市场需求,提升销售团队的专业素质和服务水平,特制定本奢饰品销售晋升方案。

二、晋升目标1. 提升销售团队的整体销售业绩;2. 培养一批具备专业知识和卓越服务能力的奢饰品销售精英;3. 增强团队凝聚力,提高员工满意度和忠诚度。

三、晋升条件1. 基本条件:- 工作年限:入职满一年;- 学历要求:大专及以上学历;- 岗位要求:担任奢饰品销售顾问或销售经理职位。

2. 业绩要求:- 近六个月内销售业绩排名前20%;- 能够完成销售目标,且业绩持续稳定增长。

3. 能力要求:- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识;- 熟悉奢饰品行业知识,了解产品特点和市场趋势;- 具备较强的团队协作能力和领导潜力。

四、晋升流程1. 自我推荐:符合条件的员工向人力资源部门提交晋升申请。

2. 资格审查:人力资源部门对申请者进行资格审查,确认其是否符合晋升条件。

3. 考核评估:- 业绩考核:根据近六个月的销售业绩进行评估;- 技能考核:通过产品知识测试、销售技巧展示等环节进行评估;- 综合素质考核:通过面试、团队协作活动等方式评估申请者的综合素质。

4. 晋升答辩:入选者进行晋升答辩,展示自己的能力和潜力。

5. 审批通过:根据考核结果,由公司领导层审批通过晋升申请。

五、晋升后的培训与发展1. 专业技能培训:定期组织销售团队进行产品知识、销售技巧等方面的培训,提升团队整体素质。

2. 管理能力提升:针对晋升后的销售经理,提供管理能力培训,培养其领导力和团队管理能力。

3. 个人发展规划:为每位员工制定个人职业发展规划,提供晋升通道和职业发展机会。

六、总结本晋升方案旨在激发员工的积极性和创造力,提升销售团队的整体实力,为公司创造更多价值。

我们将不断优化晋升机制,为员工提供良好的职业发展平台。

-国际高端轻奢女装导购员(合肥滨湖银泰)岗位职责描述岗位要求

-国际高端轻奢女装导购员(合肥滨湖银泰)岗位职责描述岗位要求

国际高端轻奢女装导购员(合肥滨湖银泰)岗位职责描述岗位要求职位描述:岗位职责:1、促成销售达成,保证销售任务指标完成;2、对货品质量进行监督,及时反馈市场信息;3、传导公司品牌文化,发展品牌客户;4、店柜现场形象环境维护,负责店柜内现场货品安全岗位要求:1、高中以上学历,20-35岁,女净身高160cm以上,男净身高170以上,形象气质佳〔经验优秀者可合适放宽〕;2、上进心、责任心强,服务意识强,对服饰销售有激情,沟通表达能力较好,有一定的组织能力;3、一年以上高端女装行业或奢侈品行业销售工作从业经验者优先合计。

一经选用,公司将为您提供优厚的薪酬待遇和广阔的发展空间:1、福利制度:按国家规定入职即购买五险一金,节假日福利齐全;2、培训学习:系统的货品、陈列及服装销售技术培训、心态类培训;3、晋升通道:销售→资深销售→店助→见习店经理→店经理→营运督导〔专员〕→营运主管→营运经理。

品牌介绍:MARYLING已在全球拥有上百家专门店,遍及意大利、英国、德国、俄罗斯、中东地区。

自2021年进入中国市场后,已强势入驻北京、上海、深圳、广州、重庆、杭州等一线城市〔北京SKP、国贸、太古汇、港汇恒隆广场、万象城体系、卓展体系等国内一线高端商场〕,门店数量已迅疾扩张至70余家。

团队组成:意大利米兰-产品制定研发生产中心MARYLING总部负责MARYLING成衣、饰品的制定研发与生产负责每年在时装周与每季新品的公布会英国伦敦-英国商业中心负责英国及欧洲其他地区〔harrods/Harvey Nichols/Matches/Selfridges〕中国香港-亚太总部主要针对日本、韩国、台湾、新加坡、香港、澳门的市场的开设与管理.中国深圳-中国大陆总部中国大陆市场的营销活动市场拓展、店铺运营、团队建设,泛亚太区的流程支持。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

奢侈品销售员应该具备些什么条件?除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质:(一)认识营销的能力,销售是什么?销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。

销售影响您的每一刻。

关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。

可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。

能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。

也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。

(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。

人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。

销售人员最恐惧的是被拒绝。

我们可以对自己做个分析:1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。

所以,要善于创造,勇于冒险。

勇者无敌。

(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。

人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类:1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化。

3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的基本特征:1、个人的成就和境界很高;2、是你模仿的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关心你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望很高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感觉压力特别大。

成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的。

刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。

这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤恨与反抗精神,从而使他们做出一些“超常规”的行动,焕发起“超常规”的能力。

一些顶尖销售员在获得成功后往往会说:“我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。

”成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求,不满足是向上的车轮!用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!(四)对产品的十足信心与知识。

熟练掌握自己产品的知识。

你的客户不会比你更相信你的产品。

成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。

我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。

专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。

学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。

别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。

成功的销售员注重学习成长的好习惯。

销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不断地犯错误。

反省,就是认识错误、改正错误的前提。

成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。

这与销售员本身的见识和知识分不开。

有多大的见识和胆识,才有多大的知识,才有多大的格局。

顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思考和行为习惯。

顶尖销售员都是有目的的学习。

正确的学习方法分为五个步骤:(1)初步了解。

(2)重复是学习之母。

(3)开始使用。

(4)融会贯通。

(5)再次加强。

(六)高度的热忱和服务心。

顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。

关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。

知识不但是力量,更是企业创造财富的核心能力。

成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代表明天不是,尊重别人不仅仅是一种美德,而是自身具有人格魅力的体现。

(七)非凡的亲和力。

许多销售都建立在友谊的基础上的。

销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。

这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。

(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。

成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。

要获得销售的成功,还得靠你自己。

要为成功找方法,莫为失败找理由!在销售的过程中,难免会犯错。

犯错误不可怕,可怕的是对犯错误的恐惧。

答应等于完成,想到就要做到。

一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责,100%的对自己负责。

(九)明确的目标和计划(远见)。

成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。

成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。

成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。

成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的调整自己的目标,并严格的按计划办事。

工作我们的计划,计划我们的工作。

比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。

(十)善用潜意识的力量。

人的意识分为表意识、潜意识和超意识。

潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。

成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。

奢侈品奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。

奢侈品在经济学上讲,指的是价值/品质关系比值最高的产品。

从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。

奢侈品的消费是一种高档消费的行为,奢侈品这个词本身并无贬义。

中国是全球奢侈品消费的大市场之一。

2010年,中国消费者购买了107亿美元的奢侈品,占当年全球消费品市场的四分之一。

奢侈品简介起源在英文字典里,奢侈是Luxury、Luxus。

Luxus是一个拉丁词,原意指“极强的繁殖力”,后演变为浪费、无节制。

大部分欧洲语言都吸收了这个概念,确切地说,该词用以描述在各种商品的生产和使用过程中超出必要程度的费用支出及生活方式的某些方面。

奢侈品资源是天然资源中的一种。

一个城市不管是由国外还是国内的取得这项资源时,奢侈品都会产生笑脸而使得安定的人民变得快乐。

而奢侈品能够产生多少笑脸基本上是取决于城市内是不是有市场。

当一个城市有奢侈品资源后,它就会在城市显示窗口中的奢侈品贮存区中显示出来。

沃尔冈·拉茨勒在畅销书《奢侈带来富足》这样定义奢侈:“奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式,大多由产品或服务决定。

”现在,奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。

在中国人的概念里,奢侈品几乎等同于贪欲、挥霍、浪费。

其实,从经济意义上看,奢侈品实质是一种高档消费行为,本身并无褒贬之分。

从社会意义上看,是一种个人品位和生活品质的提升。

经济学将奢侈品定义为对其需求的增长高于收入增长的物品。

它涵盖范围可能很广,从人参、名牌手表到豪华汽车,都可能是奢侈品。

不过,通常人们认为奢侈品是那些非常昂贵的物品,即大部分人消费不起的物品。

有些奢侈品既不是必需的又没有实际用途的昂贵物品,如名牌箱包、高级成衣和高档汽车。

私人飞机和豪华游艇当然也属于奢侈品的范畴。

奢侈品文化内涵“奢侈品”其实是一个舶来概念,指的是英文中的luxury。

什么是Luxury?牛津阶辞典如此解释:a thing that is expensive and enjoyable but not essential;剑桥高阶辞典如此解释:something expensive which is pleasant to have but is not necessary;韦伯斯特辞典的解释则是:something adding to pleasure or comfort but not absolutely necessary。

纵观这三本辞典,luxury的含义大致有三个重点:好的、贵的、非必需的。

虽然中文解释的“挥霍浪费钱财,过分追求享受”大致也含有这三个特性,不过就表达来说,英文明显要中性许多,不算太过负面。

不过即使是英文的解释,其实也不是一个好解释。

好、贵、非必需这三个都是相对概念,用来作名词解释也许还行,但要做一些严格的学术探讨,恐怕就不行了,究竟多好、多贵、多非必需才算奢侈品。

也许可以借助80/20法则来界定一下,同类产品中最好的20%产品,同时对于80%的人来说是昂贵而且非必需的产品,也许我们就可以将其称之为奢侈品了。

当然,80/20只是一个随便的说法,我们也可以在进一步细化,比如利用90/10再从奢侈品中划分出高级奢侈品。

在这三个概念中,最好处理的应该是非必需这个概念。

我们只要研究一下这个产品的市场容量,看看究竟有多少人口能够拥有这件产品,大致就可以判断出这件成品的非必需程度了。

比如说,每个人都要喝水,100%的占有率决定了它对于所有人来说都是超级必需品;与此相反,仅有非常非常少数的人拥有私人飞机,所以对于绝绝大多数人,这都是非必需品。

至于好的这个概念,就相对困难一些了。

各花入各眼,所谓好坏有时候是一个很主观的问题。

相关文档
最新文档