影响力的七个原理PPT课件
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《影响力》读书分享课件 PPT
A. 从价格最便宜的商品开始,然后向上销售
B. 从价格最贵的商品开始,然后向下销售
C. 从价格适中的商品开始,然后让顾客自己决定需要买哪一种
影响力小测验
3
问 题
人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查,结果表明,最有可能 赢得胜利的候选人是:
A. 外表最有吸引力的候选人 B.制造大量负面的或者带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人 C.拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人
原
则
认知对比法则的心理物理学实验——三桶水的实验
认
卖房的诀窍
知
对
比
法
西德和哈里兄弟的故事
则
影响力之6大武器 1 互 惠
滴 水 之 恩 , 涌 泉 相 报
互惠——社会之所以可能的终极法则
真正的中国合伙人
著名考古学家查理德认为,人类之所以成其为人类, 完全要归功于互惠系统。他说:“祖先学会了在一个公平 的偿还网络中分享他们的食物和技能。”
后,再提出一个小一些的、令他真正感兴趣的请求。
战术:1. 第一个大的请求没有让人觉得是无理要求,
2. 第二个小一些的请求能让对方感觉到你做出了让步; 3. 那么作为回报,对方做出让步来接受你的第二个请求的机会就大大提高。
实验案例: 从17%到50%,提高了3倍
影响力之6大武器 2 承诺与一致
开篇案例
发
“因为模式”——图书馆复印的实验
”
特
征
“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来 越多”——英国著名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德
ห้องสมุดไป่ตู้
“
我们需要有捷径,因为我们身处于错综复杂的环境之中,
捷
我们没有足够的时间、精力与能力应对每一件事情。总结
B. 从价格最贵的商品开始,然后向下销售
C. 从价格适中的商品开始,然后让顾客自己决定需要买哪一种
影响力小测验
3
问 题
人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查,结果表明,最有可能 赢得胜利的候选人是:
A. 外表最有吸引力的候选人 B.制造大量负面的或者带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人 C.拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人
原
则
认知对比法则的心理物理学实验——三桶水的实验
认
卖房的诀窍
知
对
比
法
西德和哈里兄弟的故事
则
影响力之6大武器 1 互 惠
滴 水 之 恩 , 涌 泉 相 报
互惠——社会之所以可能的终极法则
真正的中国合伙人
著名考古学家查理德认为,人类之所以成其为人类, 完全要归功于互惠系统。他说:“祖先学会了在一个公平 的偿还网络中分享他们的食物和技能。”
后,再提出一个小一些的、令他真正感兴趣的请求。
战术:1. 第一个大的请求没有让人觉得是无理要求,
2. 第二个小一些的请求能让对方感觉到你做出了让步; 3. 那么作为回报,对方做出让步来接受你的第二个请求的机会就大大提高。
实验案例: 从17%到50%,提高了3倍
影响力之6大武器 2 承诺与一致
开篇案例
发
“因为模式”——图书馆复印的实验
”
特
征
“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来 越多”——英国著名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德
ห้องสมุดไป่ตู้
“
我们需要有捷径,因为我们身处于错综复杂的环境之中,
捷
我们没有足够的时间、精力与能力应对每一件事情。总结
影响力ppt课件
16
谢谢参与!
17
6
如何建立影响力?
形象/气质/礼仪
说服力 形象/气质/礼 仪
说服力
实力
高情商
(知识/经验/技能) (人际关系/细节)
品格
(诚信/宽容/自信)
7
如何建立影响力?
老板
客户:提高个人可信度 • 可信度的四个核心 第二步:以增进信任的方式与人互动 • 值得信任的13项行为
High Potential Customer Management & Development
9
9
可信度的四个核心
结果 能力 诚动实机
动诚机实
才能 品格
High Potential Customer Management & Development
10
10
值得信任的13项行为
与品格 相关
1. 直言不讳
2. 表达尊重
3. 营造公开透明的环境
4. 纠正错误
5. 显示忠诚
都相关
与能力 相关
与能力 相关
影响力讨论会
1
培训目的
• 认识什么是影响力 • 明确我们需要影响力 • 分享:通过运用技巧不断提高自己影响力
2
影响力 -- 定义
影响力,一般认为指的是用一种为别 人所乐于接受的方式,改变他人的思想 和行动的能力。
3
影响力
•权利性影响力:法律、职位、暴力
•非权利性影响力:品格、才能、知识、情感 -人格魅力 -相互信赖
• 人与人交往,本质是信息交换 -交换公开信息:名字、名片、职业等 -交换半公开信息:家乡、喜好、既往生活经历等 -交换隐私信息:人生中的挫折、苦恼、坎坷、不高兴
谢谢参与!
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如何建立影响力?
形象/气质/礼仪
说服力 形象/气质/礼 仪
说服力
实力
高情商
(知识/经验/技能) (人际关系/细节)
品格
(诚信/宽容/自信)
7
如何建立影响力?
老板
客户:提高个人可信度 • 可信度的四个核心 第二步:以增进信任的方式与人互动 • 值得信任的13项行为
High Potential Customer Management & Development
9
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可信度的四个核心
结果 能力 诚动实机
动诚机实
才能 品格
High Potential Customer Management & Development
10
10
值得信任的13项行为
与品格 相关
1. 直言不讳
2. 表达尊重
3. 营造公开透明的环境
4. 纠正错误
5. 显示忠诚
都相关
与能力 相关
与能力 相关
影响力讨论会
1
培训目的
• 认识什么是影响力 • 明确我们需要影响力 • 分享:通过运用技巧不断提高自己影响力
2
影响力 -- 定义
影响力,一般认为指的是用一种为别 人所乐于接受的方式,改变他人的思想 和行动的能力。
3
影响力
•权利性影响力:法律、职位、暴力
•非权利性影响力:品格、才能、知识、情感 -人格魅力 -相互信赖
• 人与人交往,本质是信息交换 -交换公开信息:名字、名片、职业等 -交换半公开信息:家乡、喜好、既往生活经历等 -交换隐私信息:人生中的挫折、苦恼、坎坷、不高兴
《影响力培训》课件
企业通过品牌建设和市场营销策略提升影响 力。
详细描述
某知名品牌在市场营销中注重品牌形象的塑 造,通过广告宣传、公关活动和口碑营销等 手段提高品牌知名度和美誉度。同时,该企 业不断推陈出新,引领行业潮流,吸引了大 量忠实用户和潜在消费者。这些举措使得该 品牌在市场上占据了主导地位,对企业的发 展起到了积极的推动作用。
《影响力培训》ppt课 件
目 录
• 影响力概述 • 影响力构成要素 • 提升影响力的方法 • 影响力在生活和工作中的应用 • 案例分享
01
影响力概述
影响力定义
影响力
指个人或组织通过自身行为、言语、 形象等因素,影响他人思维、情感、 行为的能力。
影响力构成
影响力层次
分为初级影响力和高级影响力,初级 影响力主要通过外部因素影响他人, 高级影响力则通过改变他人内在认知 和情感影响他人。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
02
影响力构成要素
知识储备
总结词
知识储备是影响力的基石,能够增强个人的专业性和可信度 。
详细描述
具备丰富的专业知识,能够使人在交流和工作中更加自信、 准确,从而赢得他人的信任和尊重。知识储备的积累有助于 提高个人的认知水平和综合素质,进而提升影响力。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是影响力的重要体现,能够有效地传递信息和情感。
详细描述
掌握各种社交技巧,如礼貌待人、善 于察言观色、懂得感恩等,能够使人 在社交场合中游刃有余,建立良好的 人际关系,进而提升个人的影响力。
03
提升影响力的方法
学习与实践
持续学习新知识
不断学习新的知识和技能 ,提高自己的专业素养和 综合素质。
详细描述
某知名品牌在市场营销中注重品牌形象的塑 造,通过广告宣传、公关活动和口碑营销等 手段提高品牌知名度和美誉度。同时,该企 业不断推陈出新,引领行业潮流,吸引了大 量忠实用户和潜在消费者。这些举措使得该 品牌在市场上占据了主导地位,对企业的发 展起到了积极的推动作用。
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目 录
• 影响力概述 • 影响力构成要素 • 提升影响力的方法 • 影响力在生活和工作中的应用 • 案例分享
01
影响力概述
影响力定义
影响力
指个人或组织通过自身行为、言语、 形象等因素,影响他人思维、情感、 行为的能力。
影响力构成
影响力层次
分为初级影响力和高级影响力,初级 影响力主要通过外部因素影响他人, 高级影响力则通过改变他人内在认知 和情感影响他人。
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02
影响力构成要素
知识储备
总结词
知识储备是影响力的基石,能够增强个人的专业性和可信度 。
详细描述
具备丰富的专业知识,能够使人在交流和工作中更加自信、 准确,从而赢得他人的信任和尊重。知识储备的积累有助于 提高个人的认知水平和综合素质,进而提升影响力。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是影响力的重要体现,能够有效地传递信息和情感。
详细描述
掌握各种社交技巧,如礼貌待人、善 于察言观色、懂得感恩等,能够使人 在社交场合中游刃有余,建立良好的 人际关系,进而提升个人的影响力。
03
提升影响力的方法
学习与实践
持续学习新知识
不断学习新的知识和技能 ,提高自己的专业素养和 综合素质。
《影响力》-文字ppt课件
互惠原理:
要是人们给了我们什么 好处,我们就会尽量回 报。原因在于违背互惠 原理,接受而不试图回 报他人善举的人,是不 受社会群体欢迎的。这 大致相当于我们俗语说 的“吃人家的嘴软,拿 人家的手短”
② 承诺和一致
小故事1: 研究者的助手在沙滩上随机选择一个人(所谓受试者),在离开他两 米的地方铺上一块沙滩巾,助手躺在沙滩巾上,停一会儿音乐,然后 起身,离开沙滩去散步。过一会儿,研究人员装扮成小偷,过来拿收 音机。实验结果是:“偷窃收音机”事件上演了20会,被阻止的只有4 会。原因可能是受试者担心受到伤害。 然后稍加调整试验,助手在离开前请受试者“帮忙看着我的东西”, 所有受试者都答应了。在承诺和一致原理的推动下,20个有19个主动 主动阻止了“偷窃行为”,要求对方作出解释。 小故事2: 研究人员要求业主们同意在自己的前院草坪上立一块公益广告牌,并给 出广告牌演示(一张照片)——照片上房子挺漂亮,可房子正面的视线 完全给一块硕大的“小心驾驶”告示牌挡住了。处于可理解原因,最后 该地区83%的业主都拒绝了。然后,有一组业主却特别积极,有76%同 意贡献自家前院,为什么? 原来两周前,有一位义工到这组业主的家里,请他们同意立一块三英寸 的警示牌,上面写着“做一个安全的驾驶员”。这个要求是在太微不足 道了,几乎所有人都答应了。然后,事实证明这个行为产生的影响却非 常惊人。原因在于,在答应小的琐碎的要求的时候,我们塑造了自己支 持公益的形象,相当于给出了承诺...
喜好原理:
你会倾向于听从你喜欢的 人(如朋友、偶像、专业 人士)等的意见。这些喜 好还包括外形、和自己的 相似性甚至是恭维等等。
⑤ 权威
小故事: 英国剑桥大学的一名访客来到了5个 班级。在不同的班级,研究人员对 这个人的身份做了不同的介绍,分 别是学生、助教、讲师、高级讲师 和教授。当这个访客离开后,研究 人员让学生评估他的身高。结果发 现:访客的地位每提升一级,他在 同学眼中的平均身高高半英寸,也 就是说:他是“教授”的时候身高 足足比是“学生”的时候高2寸半 (6厘米多)。政治家获胜后,在公 众眼中也会显得更高大。
培训人——做有影响力的推动者幻灯片PPT
建议一:尽量在战略地图中找到培训的位置
“平衡计分卡”战略地图
培训目标的设定
×
• 了解…… • 理解…… • 掌握……
√
• 提升工作绩效与工作满意 感
• 用系统化的方法管理渠道
• 取得经销商高层主管的信 任与支持
建议二:和职业成长严密挂钩
经理级以上
营业所
经理.
评估中心
高级训练营(四门课程+毕业证书) (情境领导3大法则/领导力/辅导技巧/演讲)
未来领导者 提供导师/教练
SS
提供工具: •SS辅导手册 •工具包
通用培训 (核心销售专业管理/领导力基础辅导)
金牌主任
SS
内部讲师(证书)
评估中心
选择储备经 理岗位实习
未来经理人 提供导师教练
SS打擂赛 (行驶证)
SR
提供工具: •SR执行手册 •SFA手机 •工具包
见习业代
通用培训 (专业销售技巧培训)
• 限人 • 限次 • 限额
如何表达稀缺感
培训是少而精的产品!
制造出的稀缺感
不好意思,5楼以上的 已经卖完了,5楼以下 的也只有10几套了。
如何表达参与感-关于脉动理论
培训应“以学员为中心〞
培训前
培训中
培训后
• 充分沟通
• 让学员提出对培训的 期望
• 让学员参与一些环节 的设计
• 各种讨论、演讲、辩 论等
重点突破,不要撒胡椒面!
如何表达专业感
作为导演,你能HOLD住吗?
• 需求调研 • 方案设计 • 师资选择 • 宣传推广 • 现场安排 • 后期评估 • ……
细节,细节还是细节
我们一般培训是座牌,但银联培中心还 有胸卡,你去哪别人都知道你叫什么
影响力课件PPT模板
导读
• 作者简介 • 本书简介 • 各方推荐语 • 造成影响力的原因(6个原理)
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导读
• 作者简介 • 本书简介 • 各方推荐语 • 造成影响力的原因(6个原理)
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17ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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影响力
【美】罗伯特•西迪尼奥 Robert B. Cialdini
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导读
• 作者简介 • 本书简介 • 各方推荐语 • 造成影响力的原因(6个原理)
2
上课纪律
严禁迟到早退
与会人员提前5分钟入场, 不得无故迟到、早退。
严禁接听电话
请将手机调成会议模式, 静音或者震动状态。
严禁打瞌睡
严禁做与会议无关的事, 如睡觉、玩手机等。
严禁吸烟
为了您自己和他人 的健康,请您不要 吸烟。
与会人员请严格遵守以上规定,会议期间如遇以上行为者,每次罚款100元。违
纪者请主动将罚款上缴至会议主持人处,再由会议主持人转交前台统一保管。
全
心身投入
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导读
• 作者简介 • 本书简介 • 各方推荐语 • 造成影响力的原因(6个原理)
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《影响力》读书笔记ppt课件
“
越多”——英国著名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德
捷 径
我们需要有捷径,因为我们身处于错综复杂的环境之中, 我们没有足够的时间、精力与能力应对每一件事情。总结
—
经验,提炼规律,成为我们生存的法宝。
简
单
在进化中,生物 通常选择第一次分析和决策,以后只需
”
设置一个启动按钮。如果相同事件发生,则激活按钮,生
27
六大武器-6-短缺
• 难得到的东西通常比较好。
• 从某种意义上说,当一种机会变得比较难得时,我们也就失 去了自己的一部分自由。而失去已经获得的自由是让我们深 恶痛绝的。——每当人们的自由选择受到限制或威胁时,维 护这种自由的愿望就会使我们对这种自由(以及与之相关的 商品和服务)产生更加强烈的要求。
样运用影响武器来获得人们的支持;
如果你是普通人,你可以识别
商人的诡计,防止上当受骗,避免盲 目从众,并且可以学习到丰富的影响 他人的技巧。
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《影响力》六大影响武器
被抢购一空的珠宝
“ 刺 激
火鸡的“叽叽声”
—
触
发
” 特
“因为模式”——图书馆复印的实验
征
4
《影响力》六大影响武器
“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来
2. 一般来说,由于人们的内心信仰系统需要保持一致,他们会宽慰自己: 我的选择是正确的。
3. 个人承诺能建立起一套自圆其说的系统,能为最初的承诺找到新的理由。
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六大武器-3-社会认同
“社会认同 ”的社会心理学原理
1. 社会认同法则是指:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
该法则尤其适用于我们对正确行为的判断,特定情行下判断某一行为是否正 确时,我们的看法取决于他人是怎么做的。如果我们看到别人在某种场合做某件 事,我们就会断定这样做是有道理的。
影响力的七个原理
社会认同原理认为,人们会根据周围人群的行为和态度来调整自己的行为和态度 ,以适应社会环境。
社会认同的影响力
社会认同原理能够影响个体的思维、情感和行为,使其与 周围人群保持一致。
当个体处于某个群体中时,会不自觉地受到群体行为和态 度的影响,从而产生从众心理。
如何利用社会认同原理
01
02
03
树立榜样
创造差异化
通过对比不同的事物或情境,创造出差异化,使自己的产品或服务 在市场上脱颖而出。
引导消费者做出决策
通过对比不同选项的优缺点,引导消费者做出更明智的决策。
感谢您的观看
THANKS
快地行动。
限制供应量
通过限制某种产品或服务的供 应量来营造一种稀缺感,提高
人们的购买意愿。
强调稀缺机会
在销售或营销中,强调某种产 品或服务的稀缺性,以激发人
们的购买欲望。
激发竞争欲望
在团队建设或个人发展中,利 用短缺原理激发人们的竞争欲 望,提高其积极性和行动力。
07
对比原理
对比的定义
对比原理是指通过比较两个或多个事物之间的差异,使人们更容易感知和理解其中的差异。
增进彼此之间的亲近感。
寻找共同点
在与他人交流时,积极寻找共 同的兴趣、价值观等,有助于 建立相似性,增强彼此之间的 亲近感。
给予肯定和赞美
适时地给予他人肯定和赞美, 可以激发他人的积极情绪,增 强他们对你的好感。
频繁接触与合作
通过频繁的接触和合作,可以 加深双方之间的关系,提高彼
此之间的信任和好感。
服。
A 外表魅力
人们往往更容易被具有吸引力的人 说服,因为美丽的外表会引发积极
的情感反应。
B
C
社会认同的影响力
社会认同原理能够影响个体的思维、情感和行为,使其与 周围人群保持一致。
当个体处于某个群体中时,会不自觉地受到群体行为和态 度的影响,从而产生从众心理。
如何利用社会认同原理
01
02
03
树立榜样
创造差异化
通过对比不同的事物或情境,创造出差异化,使自己的产品或服务 在市场上脱颖而出。
引导消费者做出决策
通过对比不同选项的优缺点,引导消费者做出更明智的决策。
感谢您的观看
THANKS
快地行动。
限制供应量
通过限制某种产品或服务的供 应量来营造一种稀缺感,提高
人们的购买意愿。
强调稀缺机会
在销售或营销中,强调某种产 品或服务的稀缺性,以激发人
们的购买欲望。
激发竞争欲望
在团队建设或个人发展中,利 用短缺原理激发人们的竞争欲 望,提高其积极性和行动力。
07
对比原理
对比的定义
对比原理是指通过比较两个或多个事物之间的差异,使人们更容易感知和理解其中的差异。
增进彼此之间的亲近感。
寻找共同点
在与他人交流时,积极寻找共 同的兴趣、价值观等,有助于 建立相似性,增强彼此之间的 亲近感。
给予肯定和赞美
适时地给予他人肯定和赞美, 可以激发他人的积极情绪,增 强他们对你的好感。
频繁接触与合作
通过频繁的接触和合作,可以 加深双方之间的关系,提高彼
此之间的信任和好感。
服。
A 外表魅力
人们往往更容易被具有吸引力的人 说服,因为美丽的外表会引发积极
的情感反应。
B
C
《影响力》
社会认同原理发挥作用的最佳条件(1):不确定性
对自己缺乏信心时、形势丌很明确时、丌确定性占上 风时,最有可能接叐幵参照别人的行为。 注意:在观察他人的反应以消除我们的丌确定性的过 程中,我们可能忽略一个事实:为消除自己的丌确定性, 他人可能也在观察别人的反应。这种每个人都希望看看别 人在干什么的倾向会导致一种“多元无知”现象的出现。
智者知道如何利用这些武器
鱼、特定小鱼、石斑鱼 古董市场的兄弟杵
此武器将自身的威力赋予给使用者的方式
日本柔道
二、互惠原理
一个古老的原则:给予,索取……再索取
介绍 作用 实现方式 自我保护
互惠原理
引例:1985年发生在埃塞俄比亚与墨西哥之间 5000美元救灾款的故事
互惠原理认为,我们应该以相同的方式 报答他人为我们所做的一切。"互惠"的影响 力可以凌驾于喜好的力量之上. 给予是一种 责任,接受是一种责任,偿还也是一种责任。
2,相似性(我们喜欢那些与我们相似的人) 我们会丌假思索的不我们类似的人做出正面的反应。 穿着、自称有类似的兴趣和背景
3,称赞 我们会相信别人的赞美幵喜欢那些说好话的人, 即使明知道那是奉承幵丏于事实丌符。这是人类天性 中一个致命的弱点。
五、喜好(投其所好)
在销售的过程中,有效地模仿对方的说话方式,重复 对方用过的词汇会得到对方的欣赏,从耄使对方愿意不你 一起交谈,从耄对成交有利。
和珅,中国最典型的迎合大师。
丌断迎合皇帝的偏好,
从耄得到恩宠和为所欲为。
怎样利用喜好原理: 充分利用朋友关系。使不友谊相连的吸引力、安全感等 収挥作用,使人们丌得丌去购买。 在没有朋友在场的情况下,只要提到这个朋友的名字就 可以(朋友的建议)。 若友谊已丌存在的,我们采用的策略是;先讥他们喜欢 上我们。
影响力原理
影响力原理
影响力原理是指通过运用一系列心理和社会策略来影响他人的思维、行为和决策的原则。
这些原则主要基于人的认知特点、社会心理学以及心理操控等方面的研究。
通过了解并运用这些原则,个人或组织可以更加有效地影响他人,帮助实现自身的目标。
其中,一些常见的影响力原则包括:
1. 社会认同:人们倾向于模仿他人的行为和态度,尤其是那些与自己有共同特征的人。
因此,通过展示与被影响者相似的价值观、兴趣爱好或者身份,可以提高对方的认同感,并增加影响力。
2. 互惠原则:人们倾向于回报别人对自己的好处或帮助。
因此,通过先给予他人一些价值,就可以增加对方对自己的喜好,并在需要时更容易得到帮助。
3. 权威认同:人们通常更容易受到那些被认为有专业知识、经验或权威的人的影响。
因此,通过展示自身的专业知识、经验或者引用权威人士的观点,可以提高个人的影响力。
4. 社会证据:人们倾向于相信他人的行为是正确的,尤其是当有大量人采取相同行为时。
因此,通过呈现其他人的行为数据或者用户评价,可以增加对方采取相应行为的可能性。
5. 稀缺原则:人们往往更加渴望那些稀缺或难以获得的东西。
因此,通过强调产品或服务的独特性、稀缺性或者限时优惠,可以增加对方的兴趣和购买欲望。
通过合理运用这些影响力原则,在各种场合中,无论是个人行为还是组织管理中,都可以增强自身的影响力,更好地达成自身的目标。
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目录
07 05 喜好|友好的窃贼|
09
07 稀缺|数量少的说 了算|
08
06 权威|教化下的敬 重|
尾声 即时的影响力|
010 自动化时代的原始顺 从...
本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品,在书中,作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基 本原则:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总 是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义,教你学会对顺从业人士说“不”,帮助你 成为一个真正对他人有影响力的人。
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读书笔记
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版
Байду номын сангаас
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《影响力(珍藏版)》
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最
新
版
本
目录
01 Influence The Psycho...
02 引言
03
01 影响力的武器|武 装自己|
04
02 互惠|给予,索取, 再索取|
05
03 承诺和一致|脑子 里的怪物|
06
04 社会认同|脑子里 的怪物|
Influence The Psycho...
引言
01 影响力的武器|武装自己|
02 互惠|给予,索取,再索取|
03 承诺和一致|脑子里的怪物|
04 社会认同|脑子里的怪物|
05 喜好|友好的窃贼|
06 权威|教化下的敬重|
07 稀缺|数量少的说了算|
尾声 即时的影响力|自动化时 代的原始顺从...
《影响力》读书分享课件
2
影响力小测验
1
问 题
在哪种情况下;人们更有可能被缺乏说服力而不是更具有说服力的 证据说服:
A 赶时间 B. 对该话题根本不感兴趣 C. 对话题的兴趣一般 D. A和B
3
影响力小测验
2
问 题
假设你正试着将拥有三种不同价位的同一种商品经济型 普通型、 豪华型推销给顾客; 研究表明在哪种情况下;你的销售额会更高。
承诺 表明,
它就是
24
精彩 案例 C国的战俘政策为什么那么成功
以小积大
25
小实验 加州的公益告示牌
1 这种以小请求开始 最终要人答应更大请求的手法;叫做等门槛; 2 研究发现;在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就可能
影响我们的自我认知; 它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度, 还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
“要是有什么办法能省掉动脑筋 这档子真正的体力活,人们断断不会 放过它。”
——乔舒雅·雷诺兹
秀才造反,三年不成
22
精彩 案例 玩具制造商如何让淡季不淡
23
上述案例告诉我们:人类 的行动不可避免地要受保 持一致的强大力量所指引; 那么;一个具有实际意义 的重要问题的冒出来,这 种力量是从哪里来的呢 社会心理学家研究的结论
26
但是 也并不是所有的承诺 都会影响自我形象。 想要让承诺到这样的 效果,必须满足一定的条件:它们 得是当事人积极地、公开地、经过 一番努力后自由选择的。
27
①
行为是确定一个人自身信仰
付诸行动 价值观和态度的主要信息源;
只有当我们认为外界不存在强 大的压力时;我们才会为自己 的行为发自内心的负起责任;
神马 坏男人也能赢得芳心
影响力小测验
1
问 题
在哪种情况下;人们更有可能被缺乏说服力而不是更具有说服力的 证据说服:
A 赶时间 B. 对该话题根本不感兴趣 C. 对话题的兴趣一般 D. A和B
3
影响力小测验
2
问 题
假设你正试着将拥有三种不同价位的同一种商品经济型 普通型、 豪华型推销给顾客; 研究表明在哪种情况下;你的销售额会更高。
承诺 表明,
它就是
24
精彩 案例 C国的战俘政策为什么那么成功
以小积大
25
小实验 加州的公益告示牌
1 这种以小请求开始 最终要人答应更大请求的手法;叫做等门槛; 2 研究发现;在接受琐碎请求时务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就可能
影响我们的自我认知; 它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度, 还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
“要是有什么办法能省掉动脑筋 这档子真正的体力活,人们断断不会 放过它。”
——乔舒雅·雷诺兹
秀才造反,三年不成
22
精彩 案例 玩具制造商如何让淡季不淡
23
上述案例告诉我们:人类 的行动不可避免地要受保 持一致的强大力量所指引; 那么;一个具有实际意义 的重要问题的冒出来,这 种力量是从哪里来的呢 社会心理学家研究的结论
26
但是 也并不是所有的承诺 都会影响自我形象。 想要让承诺到这样的 效果,必须满足一定的条件:它们 得是当事人积极地、公开地、经过 一番努力后自由选择的。
27
①
行为是确定一个人自身信仰
付诸行动 价值观和态度的主要信息源;
只有当我们认为外界不存在强 大的压力时;我们才会为自己 的行为发自内心的负起责任;
神马 坏男人也能赢得芳心
影响力的七个原理分析课件
教育领域
教师和教授可以利用自己的专 业知识和权威地位来影响学生 的学习态度和行为,提高教育 效果。
媒体传播
媒体机构可以利用自己的权威 地位来影响公众对新闻事件的
认知和态度,引导社会舆论。
06
短缺原理
短缺的定 义
01
短缺原理指的是当某一资源变得 稀缺时,人们会认为该资源更有 价值,更想得到它。
02
己的认知失调辩护。
信息源可信度
权威人士通常具有较高的可信度, 因此他们提供的信息更容易被人 们接受和相信。
权威的应用场景
领导力
领导者可以利用自己的权威地 位来影响员工的行为和决策,
推动组织目标的实现。
广告营销
广告商可以利用权威原理来影 响消费者的购买决策,如请知 名人士代言或强调产品获得了 专业认证。
互惠的应用场景
01
02
03
04
在商业谈判和销售中,互惠原 理可以帮助你建立良好的关系,
促进合作和达成协议。
在团队合作中,互惠原理可以 促进成员之间的互助和协作,
提高团队效率。
在个人生活中,互惠原理可以 帮助我们建立和维护人际关系,
增强社交网络。
在慈善捐赠和志愿者活动中, 互惠原理可以激发更多的人参 与和贡献,为社会做出贡献。
致性并赢得公众信任。
03
社会同原理
社会认同的定义
社会认同是指个体在特定情境中,基于群体的认知和情感归 属感,将自己划分为某个群体,并参照群体行为规范和价值 观进行自我调节和评价的过程。
社会认同是社会心理学中的一个重要概念,它涉及到个体如 何看待自己在社会中的地位和角色,以及如何与他人建立联 系和互动。
在商业和日常生活中,互惠原理都发挥着重要的作用,它有助于建立和维护人际关 系,促进合作和信任。
《影响力》读后感ppt课件
13
瞬间影响
靠着成熟而精密的大脑,我们建立了一个信息繁多的快节奏的复杂世 界,使我们不得不快速做出决定。
倘若能够公平公正地利用人的心理,我们不应该把他们看成敌人,而 是我们的盟友。只有那些弄虚作假、伪造或歪曲证据误导我们的才是正确 的还击目标。
14
L/O/G/O
谢谢大家!
15
➢ 到底是什么因素让一个人向另一个人说了“行”? ➢ 哪些技术能有效地利用这些因素,带来他人的顺从? ➢ 为什么相同的请求,按某种方式说出来会遭到拒绝,稍微换种方式说却会一
帆风顺呢?
4
影响力的武器
1
互惠
2
承诺和一致
3
社会认同
4
喜好
5
权威
6
短缺
5
互惠
故事 原理
超市促销员、消费者,超市 里,免费试吃 营销手法变体:奶酪摆在货 柜外面,让消费者自己切一 小块儿免费品尝
L/O/G/O
The Psychology of Persuasion ----
作者简介
•全球最知名的说服术与影响力研究权威。 •他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得 博士与博士后学位。 •多年投入说服与顺从行为研究。 •目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。
11
短缺
故事
抢购+拍卖
原理
机会越少,价值就越高;害 怕失去某种东西的想法,比 希望得到同等价值东西的想 法,对我们的激励作用更大
对策
当我们面临某种东西短缺的 压力时,一定要问自己:我 想从它身上得到什么?
12
不同声音
忽略了许多事物的共性: (一)安全感需要。 (二)因为信任建议者而信任建议。 (三)以虚为实(无法识破伪装)。 (四)以偏概全(模糊认识)。
瞬间影响
靠着成熟而精密的大脑,我们建立了一个信息繁多的快节奏的复杂世 界,使我们不得不快速做出决定。
倘若能够公平公正地利用人的心理,我们不应该把他们看成敌人,而 是我们的盟友。只有那些弄虚作假、伪造或歪曲证据误导我们的才是正确 的还击目标。
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L/O/G/O
谢谢大家!
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➢ 到底是什么因素让一个人向另一个人说了“行”? ➢ 哪些技术能有效地利用这些因素,带来他人的顺从? ➢ 为什么相同的请求,按某种方式说出来会遭到拒绝,稍微换种方式说却会一
帆风顺呢?
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影响力的武器
1
互惠
2
承诺和一致
3
社会认同
4
喜好
5
权威
6
短缺
5
互惠
故事 原理
超市促销员、消费者,超市 里,免费试吃 营销手法变体:奶酪摆在货 柜外面,让消费者自己切一 小块儿免费品尝
L/O/G/O
The Psychology of Persuasion ----
作者简介
•全球最知名的说服术与影响力研究权威。 •他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得 博士与博士后学位。 •多年投入说服与顺从行为研究。 •目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。
11
短缺
故事
抢购+拍卖
原理
机会越少,价值就越高;害 怕失去某种东西的想法,比 希望得到同等价值东西的想 法,对我们的激励作用更大
对策
当我们面临某种东西短缺的 压力时,一定要问自己:我 想从它身上得到什么?
12
不同声音
忽略了许多事物的共性: (一)安全感需要。 (二)因为信任建议者而信任建议。 (三)以虚为实(无法识破伪装)。 (四)以偏概全(模糊认识)。
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(同样还是一个做事的小技巧)
18
影响力的源头
• 机械式(条件发射式)自动行为模式 • “刺激—触发”特征
19
• 人类和某些低等动物一样,有一些 固定行为模式(下意识)反应,其 特征是组成这个模式的所有行为, 每一次都以同样的方式、按照同样 的次序出现。咔,特定的扳机被启 动;砰,一系列标准的行为放了出 来。
a. 你的语速特别快 b. 你的语速稍微快一点 c. 你的语速适中 d. 你的语速很慢
12
影响力测试
10. 社会心理学家的研究表明,七个最基本 的影响他人的原理是:
a. 热情、愉悦、不和谐、回忆、关注、正面 联想、强化
b. 参与、调整、催眠、反射、原型、潜意识 的说服、模仿
c. 对比、互惠、承诺与一致、权威、喜好与 关联、社会认同、短缺
a. 自尊心不强的人,最容易被说服 b. 自尊心一般的人,最容易被说服 c. 自尊心强的人,最容易被说服
7
影响力测试
5. 假设有一位政治候选人最近刚刚失去民 众的信任。不幸的是,你是这位候选人 的竞选班子的负责人。如果这位候选人 欲借严厉打击犯罪重树他的声望,你认 为在他开始下一站宣传时,哪一个选项 是最好的方式:
21
影响力的源头
• 机械式自动行为模式
• “刺激—触发”特征
– 当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由 ,那我们得到别人帮助的可能性就更大。其实 具体的理由并不重要,“因为”这个词更重要 。
– 理由并不重要,因为只为因为。 – 理由并不重要,因为所以所以。
22
• 当我们的世界 变得越来越充满了各 种信息和刺激也越来越复杂的时候,
• 我们天生的处理信息的能力 应对 现代生活的变化和 选择 就越来越 力不从心,
• 我们也必然越来越频繁的依赖捷径 来应付这一切,因而便越来越多地 把注意力集中到一些通常比较可靠 23
a. 我的对手在打击犯罪方面做得很不够……
b. 很多民众支持我打击犯罪的意愿,而且他们 相信我有这个能力……
c. 虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表 现……
8
影响力测试
6. 假设你是一位理财顾问,你认为你的顾 客在投资方面太过保守。为了说服他投 资风险较高、回报也较高的项目,你应 该注重讲述:
15
影响力的源头
• 简单原则——捷径
– 一切都应该尽可能的简单, 但不要太简单。----爱因斯坦
16
影响力的源泉
动物行为学 实验 结果:
动物的固定行为模式
• 案例:在人们心智认识中:昂贵= 优质 =有价值例子
• 绿宝石价格写得高了一倍,马上全 卖完了。——人们心中的“昂贵= 优质”的定式。
• 一条项链,250块卖给顾客,他不 感兴趣。500块卖给他,但是付账 只需要250块,他就很感激。—— 人们心中“便宜=低劣”的公式。
a. 与他相似的人是如何犯同样错误的 b. 如果他在那些风险更大的项目上投资,他会
得到什么 c. 如果他没在那些风险更大的项目上投资,他
会失去什么
9
影响力测试
7. 研究表明,陪审员最有可能被以下哪种 人说服:
a. 讲话简明易懂的证人 b. 讲述时使用令人难以理解的术语的证人 c. 讲述内容有说服力的证人
20
动物行为学 实验 证实:
• 1、“对不起,我有几页纸要复印一下,能不能让我先用 一下复印机?”——不行,只有60%的人同意。 2、“对不起,我有几页纸要复印一下,能不能让我先用 一下复印机?因为我有很急的事情。“——94%的人让 他插在前面,因为人们希望自己做的事情有理有据。 3、“对不起,我有几页纸要复印一下,能不能让我先用 一下复印机?因为我要复印几页纸。”——虽然“因为” 后面没有真正的理由,但居然有93%的人答应了让他插 队。
4.如果你答对的问题少于3个,那商家会很容易从你 兜里赚到钱。我想说的是,我也很愿意向你销售点 什么……先向你销售我的七个影响力原理吧
问题
• 什么是影响力? 让人说“是”的能力
• 为什么要了解影响力? 这是国际上最著名的营销专家Cialdini
向我们推荐提高影响力的最有效手段。如 果能熟练掌握应用这七个影响力原理,业 绩可以获得10-100倍的提高。
影响力的七个原理
1
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总体概述
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2
问题
• 什么是影响力? 让人说“是”的能力
• 为什么要了解影响力? 增强自己言行的影响力,高效说服客户, 达成合作共赢。
3
影响力测试
1. 在哪种情况下,人们更有可能被缺乏说 服力而不是更具有说服力的证据所说服:
10
影响力测试
8. 如果你有一则新消息,你会在什么时候 说出它是新消息?
a. 在讲述这则消息之前 b. 在讲述这则消息当中 c. 在讲述这则消息之后
11
影响力测试
9. 假设你正在介绍你的方案,而且你马上就要 讲到关键内容了,这一部分包括那些极具说 服力的用以支持你观点的论据。请问,讲到 这一部分时,你的语速会有多快?
定需要买哪一种
5ห้องสมุดไป่ตู้
影响力测试
3. 人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查, 结果表明,最有可能赢得胜利的候选人 是:
a. 外表最有吸引力的候选人 b. 制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御
竞争对手的候选人 c. 拥有最有活力、最卖力的自愿者的候选人
6
影响力测试
4. 研究表明,通常情况下,自尊与被劝服 之间的关系是:
13
影响力测试
1.如果你答对了9-10个问题,你绝对是一个让人说 是的天才。我没有什么可以教你的了。所以你不要 再在这里浪费时间了,赶快去写一本影响力方面的 书吧!别忘了写好以后送我一本。
2.如果你答对6-8个问题,说明你的影响力令人印象 深刻。可以听听本门课程,以补充你现有的知识库。
3.如果你答对3-5个问题,说明你需要采取一些改进 措施。
a. 赶时间 b. 对该话题根本不感兴趣 c. 对该话题的兴趣一般 d. a和b
4
影响力测试
2. 假设你正试着将拥有三种不同价位的同 一种商品(经济型、普通型、豪华型) 推销给顾客。研究表明在哪种情况下, 你的销售额会更高:
a. 从价格最便宜的商品开始,然后向上销售 b. 从价格最贵的商品开始,然后向下销售 c. 从价格适中的商品开始,然后让顾客自己决
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影响力的源头
• 机械式(条件发射式)自动行为模式 • “刺激—触发”特征
19
• 人类和某些低等动物一样,有一些 固定行为模式(下意识)反应,其 特征是组成这个模式的所有行为, 每一次都以同样的方式、按照同样 的次序出现。咔,特定的扳机被启 动;砰,一系列标准的行为放了出 来。
a. 你的语速特别快 b. 你的语速稍微快一点 c. 你的语速适中 d. 你的语速很慢
12
影响力测试
10. 社会心理学家的研究表明,七个最基本 的影响他人的原理是:
a. 热情、愉悦、不和谐、回忆、关注、正面 联想、强化
b. 参与、调整、催眠、反射、原型、潜意识 的说服、模仿
c. 对比、互惠、承诺与一致、权威、喜好与 关联、社会认同、短缺
a. 自尊心不强的人,最容易被说服 b. 自尊心一般的人,最容易被说服 c. 自尊心强的人,最容易被说服
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影响力测试
5. 假设有一位政治候选人最近刚刚失去民 众的信任。不幸的是,你是这位候选人 的竞选班子的负责人。如果这位候选人 欲借严厉打击犯罪重树他的声望,你认 为在他开始下一站宣传时,哪一个选项 是最好的方式:
21
影响力的源头
• 机械式自动行为模式
• “刺激—触发”特征
– 当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由 ,那我们得到别人帮助的可能性就更大。其实 具体的理由并不重要,“因为”这个词更重要 。
– 理由并不重要,因为只为因为。 – 理由并不重要,因为所以所以。
22
• 当我们的世界 变得越来越充满了各 种信息和刺激也越来越复杂的时候,
• 我们天生的处理信息的能力 应对 现代生活的变化和 选择 就越来越 力不从心,
• 我们也必然越来越频繁的依赖捷径 来应付这一切,因而便越来越多地 把注意力集中到一些通常比较可靠 23
a. 我的对手在打击犯罪方面做得很不够……
b. 很多民众支持我打击犯罪的意愿,而且他们 相信我有这个能力……
c. 虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表 现……
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影响力测试
6. 假设你是一位理财顾问,你认为你的顾 客在投资方面太过保守。为了说服他投 资风险较高、回报也较高的项目,你应 该注重讲述:
15
影响力的源头
• 简单原则——捷径
– 一切都应该尽可能的简单, 但不要太简单。----爱因斯坦
16
影响力的源泉
动物行为学 实验 结果:
动物的固定行为模式
• 案例:在人们心智认识中:昂贵= 优质 =有价值例子
• 绿宝石价格写得高了一倍,马上全 卖完了。——人们心中的“昂贵= 优质”的定式。
• 一条项链,250块卖给顾客,他不 感兴趣。500块卖给他,但是付账 只需要250块,他就很感激。—— 人们心中“便宜=低劣”的公式。
a. 与他相似的人是如何犯同样错误的 b. 如果他在那些风险更大的项目上投资,他会
得到什么 c. 如果他没在那些风险更大的项目上投资,他
会失去什么
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影响力测试
7. 研究表明,陪审员最有可能被以下哪种 人说服:
a. 讲话简明易懂的证人 b. 讲述时使用令人难以理解的术语的证人 c. 讲述内容有说服力的证人
20
动物行为学 实验 证实:
• 1、“对不起,我有几页纸要复印一下,能不能让我先用 一下复印机?”——不行,只有60%的人同意。 2、“对不起,我有几页纸要复印一下,能不能让我先用 一下复印机?因为我有很急的事情。“——94%的人让 他插在前面,因为人们希望自己做的事情有理有据。 3、“对不起,我有几页纸要复印一下,能不能让我先用 一下复印机?因为我要复印几页纸。”——虽然“因为” 后面没有真正的理由,但居然有93%的人答应了让他插 队。
4.如果你答对的问题少于3个,那商家会很容易从你 兜里赚到钱。我想说的是,我也很愿意向你销售点 什么……先向你销售我的七个影响力原理吧
问题
• 什么是影响力? 让人说“是”的能力
• 为什么要了解影响力? 这是国际上最著名的营销专家Cialdini
向我们推荐提高影响力的最有效手段。如 果能熟练掌握应用这七个影响力原理,业 绩可以获得10-100倍的提高。
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问题
• 什么是影响力? 让人说“是”的能力
• 为什么要了解影响力? 增强自己言行的影响力,高效说服客户, 达成合作共赢。
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影响力测试
1. 在哪种情况下,人们更有可能被缺乏说 服力而不是更具有说服力的证据所说服:
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影响力测试
8. 如果你有一则新消息,你会在什么时候 说出它是新消息?
a. 在讲述这则消息之前 b. 在讲述这则消息当中 c. 在讲述这则消息之后
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影响力测试
9. 假设你正在介绍你的方案,而且你马上就要 讲到关键内容了,这一部分包括那些极具说 服力的用以支持你观点的论据。请问,讲到 这一部分时,你的语速会有多快?
定需要买哪一种
5ห้องสมุดไป่ตู้
影响力测试
3. 人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查, 结果表明,最有可能赢得胜利的候选人 是:
a. 外表最有吸引力的候选人 b. 制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御
竞争对手的候选人 c. 拥有最有活力、最卖力的自愿者的候选人
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影响力测试
4. 研究表明,通常情况下,自尊与被劝服 之间的关系是:
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影响力测试
1.如果你答对了9-10个问题,你绝对是一个让人说 是的天才。我没有什么可以教你的了。所以你不要 再在这里浪费时间了,赶快去写一本影响力方面的 书吧!别忘了写好以后送我一本。
2.如果你答对6-8个问题,说明你的影响力令人印象 深刻。可以听听本门课程,以补充你现有的知识库。
3.如果你答对3-5个问题,说明你需要采取一些改进 措施。
a. 赶时间 b. 对该话题根本不感兴趣 c. 对该话题的兴趣一般 d. a和b
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影响力测试
2. 假设你正试着将拥有三种不同价位的同 一种商品(经济型、普通型、豪华型) 推销给顾客。研究表明在哪种情况下, 你的销售额会更高:
a. 从价格最便宜的商品开始,然后向上销售 b. 从价格最贵的商品开始,然后向下销售 c. 从价格适中的商品开始,然后让顾客自己决