厨卫销售员工作总结

厨卫销售员工作总结

我从事厨卫销售已经8年了，作为资深人员，我自认为还是有所得的。做销售就是做人，只有让客户认可你这个人，下一步才好销

售给他你的产品。然后寻找一个切入点进一步讲解厨房订购和使用

中需要注意的细节。即使一个插座我们也要从使用中的舒适度来分析，为什么这个插座需要离地这么高，美观还是实用。

我们第一步要做的工作就是给用户信心，首批“十环”认证证书、国家住宅产业化基地证书、中国首批橱柜名牌证书、数字化生产基

地展示图、橱柜专业委员会会长证书等等，这些都是最能证明xx是

中国最专业的集橱经销商之一。

其次是专业设计：从厨房开始，xx整体厨房是从实用—美观—

舒适的角度出发，把橱柜与电器有序的结合，再配合人体工程学进

行合理的开发和设计，从而能够为您量身定做一套舒适—实用—美

观的整体厨房。以诚恳客观的角度介绍一下整体厨房的设计，给客

户一种很专业的感觉，以取得用户的信任。先从厨房里的施工步骤

说起，贴瓷砖之前应该先改造厨房水电布局。水电改造应该有专业

橱柜公司设计好整体橱柜后，再按照设计方案改造水电路，以达到

最理想的水电布局。以前厨房里都是用插线盘接出来，那样不但不

美观，而且还留下了很多的安全隐患。

从户进店以后要想方设法的留住客户，拖延用户在店里停留的时间。我们可以引导用户到休闲区,给用户倒杯水好好的聊一聊。聊天

的过程中套出用户的职业和基本收入、房子地址，具体户型等，然

后让设计师按照用户给的基本户型快速出一套方案。从厨房到餐厅、客厅、卧室、洗手间的设计风格如何界定，色彩与材料的选择和甄别;然后再从水路如何改造、强电和弱电如何布置到隐蔽工程的重要

性等等。不要认为和用户聊这些是浪费时间，我们的目标就是让用

户订购你的东西，而这些都是前提。如果用户有时间也有兴趣和你

唠叨这么多，只能说明你是幸运的，他已经认可了你。

如果客户是位女士，除了分清楚客户的类型外，还要从用户的着装和化妆方面去分析用户的喜好、品味、审美观等。这样在讲解的

时候就知道了从什么方面入手，实用性、可观赏性还是体现高品味等。如果用户对流行的元素比较感兴趣，我们就从客户身上的着装

作为切入点，市场上流行的服饰、本届法国时装周上有什么新颖和

创意的作品、瑞丽的那一期有好东东等等…

20xx年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去处理和

客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，让20xx

年的工作做的更好

我是XX年9月份到公司工作的，参加的大型活动有xx小区工厂直营店卖电视，xx广场活动，xx乡镇独立带队搞活动，xx一店总

经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是

全身心的投入了战斗。XX年5月份开始接受xx市临促工作，在没

有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的

热情，而缺乏对临促工作的知识。

为了迅速融入到这个工作中来，到xx公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难

点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学

校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何

处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了厨卫销售的基

本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢xx

公司给我的锻炼。

下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结

1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的

过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释。

2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。

4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。

5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少

6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。

7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。

销售部自**年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成

目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点