网店运营专才笔试题目

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电商运营岗位招聘笔试题与参考答案2025年

2025年招聘电商运营岗位笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、电商运营岗位中，以下哪个工具主要用于分析用户行为和购物习惯？A. SEO工具B. 数据分析平台C. 直播带货工具D. 搜索引擎营销工具2、在电商运营中，以下哪个环节不属于用户生命周期管理的范畴？A. 用户获取B. 用户留存C. 用户转化D. 产品研发3、在电商运营中，下列哪个指标最能直接反映店铺的盈利能力？A、UV（Unique Visitor，独立访客数）B、PV（Page View，页面浏览量）C、ROI（Return on Investment，投资回报率）D、CR（Conversion Rate，转化率）4、以下哪种方法不适合用来提升电商平台上的客户留存率？A、定期推出会员专享优惠活动B、优化商品推荐算法以提供个性化购物体验C、减少网站加载速度以节省服务器资源D、加强客户服务团队对顾客问题的响应速度5、下列哪一项不是电子商务平台的核心指标？A、流量转化率B、商品点击率C、库存周转率D、员工满意度6、在进行产品页面优化时，以下哪种方法最不可能提高转化率？A、增加详细的客户评价和问答B、简化购物流程，减少操作步骤C、频繁更改价格，造成价格不稳定D、使用高质量的产品图片和详细描述7、在电商运营中，以下哪种方式最能直接提高商品的点击率？A. 优化商品标题B. 提高商品价格C. 减少库存量D. 增加售后服务承诺8、关于电商平台的商品详情页设计，下列哪一项做法不利于提高转化率？A. 使用高清图片展示产品细节B. 明确列出产品的所有规格参数C. 设置复杂的导航菜单以便提供更多选择D. 在页面底部放置客户评价和评分9、以下哪项不属于电商运营中常用的数据分析工具？A. 百度指数B. 腾讯分析C. 阿里指数D. 亚马逊后台数据分析 10、在电商运营中，以下哪个环节不属于用户旅程的关键步骤？A. 用户浏览商品B. 用户加入购物车C. 用户完成支付D. 用户评价和分享二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些工具是电商运营中常用的数据分析工具？（）A. 百度统计B. 生意参谋C. 阿里指数D. 腾讯分析E. 站长工具2、以下哪些策略是提高电商店铺转化率的常见方法？（）A. 优化产品标题和描述B. 提供优质的产品图片C. 设置合理的价格策略D. 增加购物车促销活动E. 提供良好的客户服务3、以下哪些是电商运营中常见的推广渠道？（）A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 内容营销D. 广告投放E. 短视频平台4、在电商运营中，以下哪些策略有助于提升用户体验？（）A. 优化商品搜索功能B. 提供详细的商品描述和图片C. 实时客服服务D. 快速物流配送E. 用户评价系统5、以下哪些是电商运营中常用的数据分析工具？（）A. 艾瑞咨询B. 百度指数C. 阿里指数D. 京东商智E. 微博数据中心6、在电商运营中，以下哪些策略有助于提高用户转化率？（）A. 优化产品页面描述B. 优化商品搜索排名C. 提供限时折扣或优惠券D. 强化用户评价和推荐E. 提供优质的客户服务7、以下哪些是电商运营中常用的数据分析工具？（）A. 百度统计B. 腾讯分析C. 阿里指数D. 站长工具8、以下哪些措施有助于提升电商平台的用户体验？（）A. 简洁明了的页面设计B. 快速的页面加载速度C. 丰富的商品图片和详细描述D. 便捷的支付流程9、以下哪些是电商运营中常见的市场推广手段？（）A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 直播带货D. 付费广告E. 线下活动 10、以下哪些是电商运营中常见的物流管理环节？（）A. 仓储管理B. 订单处理C. 物流配送D. 客户服务E. 数据分析三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、电商运营岗位的核心职责是负责商品的采购和销售，而不涉及营销策略的制定。

淘宝网店运营专才基础题目

第一部分：理论基础（难度Ⅰ级）判断题：1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。

（否）□是□否2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

（是）□是□否3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

（是）□是□否4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。

（否）□是□否5、新的商业生态系统的支柱网商。

（否）□是□否6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。

（是）□是□否7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。

（是）□是□否二、单选题：1、商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是（B ）A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年（B ）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（A ）C、C2CB、B2CA、B2B5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（D ）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题：1、网络零售的范围包括（AC ）A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是（ABCD ）A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（AB ）A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是（BCD ）A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ABDEF ）A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么？（ACDF ）A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质？（ABDEFH ）A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是（ABDE ）A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势第二部分：日常管理（难度Ⅰ级）判断题：1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。

电商运营岗位招聘笔试题及解答(某大型集团公司)

招聘电商运营岗位笔试题及解答(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪个指标是衡量电商运营中广告投放效果的重要指标？A. 广告点击率（CTR）B. 页面浏览次数（PV）C. 用户访问时长D. 点击通过率（CTR）2、在电商运营中，下列哪一项不属于提升企业毛利率的途径？A. 优化库存管理，减少滞销商品B. 升级产品质量，提高商品单价C. 改善客户服务，提升用户体验D. 进行成本控制，降低采购成本3、题干：某电商平台的日访问量为100万，其中移动端访问量为60万，占比为多少？A. 60%B. 50%C. 70%D. 40%4、题干：以下哪项不是电商运营中的关键指标？A. 转化率B. 流量C. 库存周转率D. 用户满意度5、以下哪个不是电商运营的核心职责？A、优化用户体验B、参与产品的设计与制作C、分析市场与用户数据D、制定并执行促销策略6、如何最有效提高用户黏性？A、定期展示各种优惠和促销信息B、优化网站或APP界面和交互体验C、增加更多的商品种类D、提供优质的客户服务7、某电商平台的月访问量为100万，其中50%的用户在PC端访问，30%的用户在移动端访问，剩余20%的用户在平板端访问。

若PC端的平均产值是移动端的2倍，移动端的平均产值是平板端的1.5倍，请问该平台一个月的总产值为多少？A. 1750万元B. 2000万元C. 1800万元D. 2250万元8、以下关于电商平台的推广方式，错误的是：A. 利用搜索引擎优化（SEO）提高搜索引擎排名B. 通过社交媒体广告进行推广C. 开展限时促销活动，提高购买转化率D. 在搜索引擎进行付费广告投放，并按点击付费9、电商运营岗位中，以下哪个工具不是用来分析用户行为的？A. Google AnalyticsB. Facebook InsightsC. SEMrushD. Hootsuite 10、在电商运营中，以下哪种策略不属于内容营销的范畴？A. 创建高质量的产品描述B. 制作品牌故事视频C. 运营官方社交媒体账号D. 进行产品促销活动二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些因素是影响电商平台SEO排名的关键要素？（）A、页面加载速度B、用户体验C、关键词密度D、外链数量2、以下哪种类型的促销活动对于提升高峰期电商销量最为有效？（）A、限时折扣B、满减活动C、预售活动D、会员专享活动3、以下哪些是电商运营过程中需要关注的SEO关键词策略？A. 关键词多样性B. 长尾关键词优化C. 高频关键词过度优化D. 关键词与页面内容的匹配度E. 关键词的自然索引4、电商运营中，以下哪些方法有助于提高用户转化率？A. 优化产品页面描述B. 优惠促销活动C. 简化购物流程D. 用户体验优化E. 增加客服团队5、以下哪些是电商运营中的关键数据指标？（）A. 访问量B. 转化率C. 活跃用户数D. 商品库存E. 客单价6、以下哪些策略可以提高电商平台的用户留存率？（）A. 提供优质的客户服务B. 定期进行用户调研C. 优化产品功能和用户体验D. 设计会员制度E. 推广平台活动7、请根据以下电商平台的用户行为，选出与其最相符的营销策略。

电商运营岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2025年

2025年招聘电商运营岗位笔试题与参考答案(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪个指标最能直接反映电商平台的盈利能力？A、用户活跃度（DAU）B、订单转化率C、商品浏览量（PV）D、毛利率2、在进行电商活动策划时，最重要的是考虑哪一方面？A、活动的主题创意B、预期的ROI（投资回报率）C、合作品牌的知名度D、促销期间的商品库存量3、在电商平台数据分析中，下列哪个指标最能直接反映商品的市场接受度？A、访客数（Visits）B、转化率（Conversion Rate）C、订单量（Orders）D、页面浏览量（Page Views）4、对于电商运营来说，以下哪种营销策略最适合提高客户复购率？A、首次购买优惠券B、限时折扣促销C、会员积分奖励计划D、免费配送服务5、在电子商务平台中，以下哪一项不是提高转化率的有效策略？A. 优化产品页面设计B. 提高网站加载速度C. 增加广告投放预算D. 完善售后服务政策6、关于SEO（搜索引擎优化）的下列说法中，哪一个是错误的？A. SEO能够帮助网站获得更高的自然搜索排名B. SEO需要考虑关键词的选择和使用C. SEO的效果通常是即时可见的D. SEO策略应该随着搜索引擎算法的变化而调整7、关于电商平台的用户行为分析，下列哪一项说法是错误的？A. 用户浏览路径可以帮助商家优化商品展示位置B. 用户停留时间长的商品页面一定转化率高C. 分析用户搜索关键词有助于了解用户需求D. 用户评价数据能够帮助企业改进产品质量8、在制定电商平台的营销策略时，以下哪项不是常见的营销手段？A. SEO优化B. SEM广告投放C. 直接向竞争对手客户发送推广邮件D. 社交媒体营销9、在电商平台运营中，以下哪项指标最能直接反映商品的受欢迎程度？A. 访问深度B. 平均停留时间C. 跳出率D. 加购率 10、当进行电商促销活动时，为了确保活动效果最佳，运营人员需要关注的关键因素不包括：A. 活动宣传覆盖范围B. 商品库存充足情况C. 竞争对手的价格策略D. 客户服务响应速度二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、关于电商平台的SEO优化，以下哪些做法是正确的？（多选）A. 使用关键词堆砌来提高搜索排名B. 优化网页加载速度C. 增加高质量的原创内容D. 在网站上添加外部链接指向其他无关网站E. 提交网站地图给搜索引擎2、关于电商活动策划，下列哪些因素是需要重点考虑的？（多选）A. 活动的主题与品牌形象的一致性B. 活动期间的物流配送能力C. 活动预算的合理分配D. 活动的娱乐性和趣味性E. 活动后顾客服务的准备情况3、以下哪些因素会影响电商平台的商品搜索排名？A、商品标题关键词匹配度B、商品价格高低C、店铺信誉等级D、商品销量及评价E、商品上架时间4、在制定电商促销策略时，需要考虑的因素有哪些？A、促销时间的选择B、促销形式的设计C、目标客户群体分析D、竞品活动监测E、物流配送能力5、在电商平台数据分析中，下列哪些指标可以直接反映用户的活跃度？A. 日活跃用户数（DAU）B. 月活跃用户数（MAU）C. 转化率D. 订单量E. 平均访问深度6、以下哪些策略能够有效提高电商平台的客户留存率？A. 提供优质的客户服务B. 定期推出会员专享优惠活动C. 增加广告投放力度D. 改善物流配送效率E. 加强与供应商的合作关系7、关于电商平台的用户行为分析，以下哪些指标可以用来评估用户活跃度？A. 用户登录频率B. 页面访问深度C. 用户停留时间D. 用户购买转化率E. 用户反馈质量8、在电商运营中，关于SEO优化，下列哪些做法是正确的？A. 使用高质量的关键词填充网页标题和描述B. 增加网站的内部链接，提高页面权重C. 定期更新网站内容，增加原创性D. 在多个论坛和博客上发布相同的外链E. 与相关行业网站建立友链关系9、关于电商平台数据分析，以下哪些指标能够有效反映商品的市场表现？A. 商品点击率B. 用户停留时间C. 转化率D. 客服咨询量E. 库存周转率 10、以下哪几项属于电商平台日常运营活动的一部分？A. 商品上下架管理B. 用户行为数据分析C. 竞品价格监控D. 社交媒体营销E. 物流配送安排三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、电商平台的转化率是指在一定时间内，完成购买行为的访客数占总访客数的比例。

网店运营专才考试题库C及答案

网店专才考试题库答案一、单选题（请选择您认为正确的选项,每道题仅有一个答案,每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？A。

5 B. 7 C. 102．关于退货程序哪个描述是错误的？A. 买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请.B。

逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C。

整个退货流程与正常的交易流程相反.3．淘宝的商品描述不得超过多少字节？A. 10000 B。

20000 C. 250004．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？A. 30天B。

15天 C. 7天5．宝贝三要素是指哪三个？A。

标题、图片、描述B。

旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品A。

2 B. 5 C。

10 D。

157．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A。

拍卖 B. 秒杀C。

代购8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？A。

隐形眼镜 B. 成人玩具C。

菜刀9．以下最合适的商品标题是A。

供应手机 B. 供应低价手机C。

供应优质手机D。

供应nokia手机10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？A。

电话 B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货？A。

7—15天 B. 5—6天C。

1-3天12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？A. 店铺装修B。

店铺基本设置 C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售? A. 1件 B. 4件C。

不限14．如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张？A。

1张 B. 5张 C. 不受限制15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费?A。

1次B。

买几件商品就算几次C。

不计算邮费16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？A. 管理工具B. 支付工具C。

网店运营专才试卷2

淘宝大学网店运营专才试卷2考试方式：理论考核考试时间：60分钟姓名：成绩：一：选择题（40分，每题2分）1.下列关于电子商务的说法正确的是（）A.电子商务的本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.在商务活动的四种基本流中,（）唯一不能在网上完成的A.物流B.商流C.资金流D.信息流3.将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的A.物流的内容B.物流规模和影响层面C.地域范围D.物流的目的和出发点4.商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购5.下列不属于网上零售网站的是（）6.中国网络购物的主流人群是（）A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人7.淘宝网创办于哪年（）A.2002年B.2003年C.2004年D.2005年8.在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（）A.收藏宝贝B.收藏好友C.收藏店铺D.收藏博客9.2004年5月，淘宝推出了“你敢付、我敢赔”的什么服务（）A.推荐物流B.支付宝C.消费者保障计划D.品牌商城10.在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（）件商品A. 2B. 5C.10D.1511.店铺名称的长度限制在多少个汉字（）A.10个汉字B.20个汉字C.30个汉字D.40个汉字12.以下最合适的信息标题是（）A.供应手机B.供应低价手机C.供应优质手机D.供应NOKIA手机13.有关运费模版的描述中错误的是（）A.可以按照城市设置价格B.可以按照地域设置价格C.可以按照物流方式设置价格D.能够帮助卖家节约时间14.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担（）A.买家B.卖家C.快递公司D.淘宝网15.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A.系统默认为中评B.系统不做出任何评价C.系统将取消这次交易所有评价D.系统默认为好评16.支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指？（）A.工本费B.邮费C.交易手续费D. 配件费用17.下列送货方式中是门对门的送货（）A.邮局B.快递C.铁路货运D.国际货运18.普通店铺和旺铺店铺的店铺推荐分别最多可以推荐几件商品（）A.4，4B. 6，6C.8，8D. 6,1619.当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A.即将开始B.立即购买C.交易关闭D.加入购物车20.在同一个卖家，一个月内不同的商品共拍了8件，确认到货后有几个评价计分（）A.6个B.8个C.1个D.1个也没有二：多选题（30分，每题2分）1.网上零售的范围包括（）A. C2CB.B2BC.B2CD.C2B2.网上零售的特点是（）A.参与者众多B.覆盖面广C.产品种类和数量丰富D.交易方式灵活3.淘宝哪些属于个人对个人的业务（）A.淘宝集市B.品牌商城C.二手闲置D. 都不是4.淘宝倡导怎样的网络交易文化（）A.诚信B.活泼C.高效D. 自由5.买家在C2C网站购买的重点是（）A.书籍音像制品B.游戏点卡C.数码产品D.家居百货6.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的（）A.原味内衣B.匕首C.感冒药D.手机冲值卡7.通过支付认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利（）A.免费出售商品B.免费开店C.拥有个人网店网址D.免费橱窗推荐宝贝8.关于支付宝的说法正确的是（）A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要有手续费B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C.买家使用支付宝进行购买不需要通过任何认证D.支付宝是第三方中间平台，目前是免费的9.使用合理的宝贝名称可以达到的主要效果是（）A.增加宝贝被搜索到的机会B.增加宝贝被点击的机会C.避免交易纠纷D.使买家深入了解宝贝10.支付宝现在的发货形式有以下几种？（）A.推荐物流B.其它快递C.平邮D.虚拟物品发货11.以下属于消费者保障服务的是（）A.“如实描述”B.“7天无理由退换货”C.“虚拟物品闪电发货”D.“数码与家电30天维修”12.以下那些情况需要使用到外网的相册功能（）A. 在宝贝描述里添加图片B. 店铺分类以图片形式展示C. 发站内信时插入图片D.社区发帖子插入图片13.发布商品有哪几种发布方式可以选择？（）A.定时发布B.一口价发布C. 随机发布D.拍卖发布14.遇到事情到外地出差一周，卖家无法看管店铺，为避免纠纷，可以？（）A. 下架货品B. 公告留言C.店铺留言D. 告知淘宝客服中心15.淘宝提供哪几种方式方便买家进行搜索（）A.搜索宝贝关键字B.搜索店铺名或店铺关键字C.搜索掌柜名D. 搜索宝贝所在地三：判断题（30分，每题2分）1.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站（）2.中国网上零售未来发展趋势的是B2C与C2C的界限越来越明显（）3.物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位（）4.淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

网店运营基础考试题+参考答案

网店运营基础考试题+参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于( )数据推出的分析工具。

A、搜索数据B、行业数据C、电商数据D、网民行为数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具2.以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是( )。

A、0月租B、499美元C、399美元D、299美元正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店3.( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。

A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理4.电商法的出台，最大的意义在于从( )认同了电子商务这一商业模式的合法地位。

A、监管层面B、市场层面C、卖家层面D、消费层面正确答案：A答案解析：1.开店/1.3 法规5.店铺周年庆发放100元优惠券给顾客，数量有限，送完为止，消费者的侥幸心理会促使他们尝试点击“领取”优惠券，再想办法使用这张优惠券。

消费者的目的是将优惠券兑换成商品，店铺经营者的目的是在提升转化率的同时( )。

A、降低店铺跳失率B、引流C、提升店铺曝光率D、提高成交量正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6.下列属于引流入口页的是( )。

A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页7.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种，下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。

A、客户可选择的太多B、售后问题C、评价问题D、下单未支付正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是( )A、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分B、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现C、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素D、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系9.引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。

考证(2)

网店运营专才考证试题二一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易（B）A、5B、7 正确选项C、102．淘宝的商品描述不得超过多少字节？（C）A、10000B、20000C、25000 正确选项3．实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（C）A、5件B、8件C、10件正确选项4．交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况做一个评价？（B）A、30天B、15天正确选项C、7天5．卖家还没有发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（A）A、24小时正确选项B、12小时C、12小时6．在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（B）A、收藏宝贝B、收藏好友正确选项C、收藏店铺7．关于会员名注册的要求那个是正确的？（B）A、会员名由5-25个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文正确选项C、会员名可以使用两个中文字组成8．以下哪个关键字选项是违反淘宝关键字使用规则的？（A）A、宜家家居同款正确选项B、刘德华代言C、超显瘦长款9．以下哪种商品是禁止在淘宝网上销售的？（A）A、隐形眼镜正确选项B、成人玩具C、菜刀10．以下选用纸箱和填充物的要求那个是错误的？（B）A、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大B、邮寄费用并不是我们应该考虑的正确选项C、填充物的选择标准时体积大、重量轻11．下列送货方式中采用门对门送货的是？（B）A、邮局B、快递正确选项C、铁路货运D、国际货运12．旺铺的店招最大尺寸是多少？（A）A、950*150 正确选项B、750*120C、860*13513．以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？（A）A、链接外网商品正确选项B、插入商品视频C、利用店内商品作促销页面14．查看旺旺离线消息的入口在哪里？（B）A、管理我的店铺B、旺旺面板正确选项C、卖家提醒区15．以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？（D）A、数字证书B、手机动态口令C、支付宝信使D、U盾正确选项16．订购旺铺时还会赠送什么增值服务？（C）A、满就送B、搭配套餐C、图片空间正确选项17．使用购物车的同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？（A）A、1次正确选项B、买几件商品就算几次C、不计算邮费18．一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里？（C）A、1个B、10个C、20个正确选项19．在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？（B）A、宝贝模板B、库存宝贝正确选项C、出售中的宝贝20．下面那一项不属于左侧模块？（C）A、搜索店内宝贝B、友情链接C、店铺交流区正确选项21．选购相机有基本四要素，以下哪个不是四要素之一？（D）A、要有手动模式B、200万像素C、具备微距拍摄功能D、流线形的外观正确选项22．当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？（B）A、色阶B、白平衡一指键正确选项C、色相/饱和度23．下面错误的是哪一个？（C）A、抵用卷必需使用于支持相应面额低价卷商品上B、低价卷不能与其他优惠同时使用。

电商运营岗位招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)

招聘电商运营岗位笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在电商运营中，提高产品页面转化率的关键因素是什么？A. 页面加载速度B. 商品价格C. 客服响应时间D. 页面设计美观度2、下列哪个指标最直接反映电商平台的盈利能力？A. 日活跃用户数（DAU）B. 平均订单价值（AOV）C. 用户留存率D. 访问量（PV）3、某电商平台上，一款手机销售情况如下：一周内，周一至周日销量分别为100台、120台、110台、130台、140台、125台、115台。

若想提高该款手机在平台上的销量，以下哪种策略最合适？A. 提高手机价格B. 加强手机宣传C. 优化手机页面设计D. 降低手机库存4、电商运营中，以下哪个指标最能反映用户对电商平台的满意度？A. 转化率B. 访问量C. 客单价D. 顾客满意度调查5、以下哪项不属于电商运营的核心指标？A、网站访问量（PV）B、独立访客数（UV）C、商品上架数量D、转化率6、在设计促销活动时，下列哪个因素不是关键考量点？A、促销时间的选择B、促销产品的定价策略C、促销渠道的有效性D、促销海报的颜色搭配7、在电商运营中，以下哪项不是影响店铺流量的关键因素？A. 产品质量B. 优化标题关键词C. 直播带货D. 营销活动8、以下哪种数据分析工具在电商运营中用于分析用户行为和购物习惯？A. ExcelB. TableauC. Google AnalyticsD. Photoshop9、以下哪项不属于电商运营中的数据分析指标？A. 转化率B. 点击率C. 页面停留时间D. 用户满意度二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些是电商运营岗位需要关注的运营策略？（）A、商品定价策略B、促销活动策划C、客户关系管理D、物流配送优化E、数据分析与市场调研2、在电商平台上，以下哪些是影响商品排名的关键因素？（）A、商品标题关键词优化B、商品图片质量C、商品销量与评价D、店铺信誉度E、顾客浏览时长3、以下哪些是电商运营中常见的推广方式？（）A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化（SEO）C. 内容营销D. 广告投放E. 关联销售4、以下哪些是影响电商运营效率的关键因素？（）A. 产品质量B. 物流速度C. 客户服务D. 数据分析能力E. 供应链管理5、以下哪些是电商运营中的推广手段？（）A、搜索引擎优化（SEO）B、社交媒体营销C、内容营销D、电子邮件营销E、联盟营销6、以下哪些是电商运营中的数据分析指标？（）A、转化率B、客单价C、访问深度D、跳出率E、用户留存率7、关于电商平台用户行为分析，以下哪些说法是正确的？A. 用户行为分析可以帮助商家了解用户需求和购买偏好B. 用户行为分析可以预测市场趋势，提前布局C. 用户行为分析可以提高商品推荐算法的准确性D. 用户行为分析可以用于营销活动的效果评估8、以下哪些是电商运营中常用的数据分析工具？A. 百度统计B. 阿里巴巴指数C. 腾讯云分析D. 生意参谋9、以下哪些是电商运营中常见的促销手段？（）A. 折扣促销B. 积分兑换C. 限时抢购D. 赠品促销E. 优惠券发放三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、电商运营岗位的核心职责是负责线上店铺的日常运营，包括商品上架、推广和售后服务。

网店运营专才考试题库C及答案word版本

网店专才考试题库答案一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？A. 5B. 7C. 102．关于退货程序哪个描述是错误的？A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C. 整个退货流程与正常的交易流程相反。

3．淘宝的商品描述不得超过多少字节？A. 10000B. 20000C. 250004．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？A. 30天B. 15天C. 7天5．宝贝三要素是指哪三个？A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品A. 2B. 5C. 10D. 157．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A. 拍卖B. 秒杀C. 代购8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀9．以下最合适的商品标题是A. 供应手机B. 供应低价手机C. 供应优质手机D. 供应nokia手机10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？A. 电话B. 旺旺C. 邮件D. 在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货？A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？A. 1件B. 4件C. 不限14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？A. 1张B. 5张C. 不受限制15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？A. 1次B. 买几件商品就算几次C. 不计算邮费16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？A. 管理工具B. 支付工具C. 营销工具17．以下哪一个不是钱掌柜的功能？A. 客户关怀B. 批量评价C. 投诉18．在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易？A. 网上银行B. 支付宝C. 信用卡19．钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？A. 阿里旺旺B. 站内信C. 手机短信20．一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A. 1个B. 2个C. 不限21．使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片？A. 取景——设定参数——按快门B. 做图——设定参数——按快门C. 取景——设定参数——做图22．如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？A. 100-200万B. 300-500万C. 500-1000万23．以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？A. 效率点B. 接触点C. 时间点24．直通车的收费方式是什么？A. 以展示时间收费B. 以展示位置收费C. 按实际点击收费25．先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客26．卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？A. 体现个性化B. 提高整体形象C. 推广和防止盗图27．商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 电话订购28．中国网络购物的主流人群是（）A. 18岁以下的青少年B. 18-30岁的年轻人C. 30-40岁的白领人士D. 40岁以上的中老年人29．商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 支付宝余额支付30．下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店二、多选题（请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题2分）31．未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用以下哪些字词？☐ A. 淘宝网特许☐ B. 淘宝授权☐ C. 海外直销☐ D. 中华人民共和国32．支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？☐ A. 身份证☐ B. 营业执照☐ C. 公司账号☐ D. 税务登记证33．以下哪些情况需要使用到网络相册功能？☐ A. 在宝贝描述里添加图片☐ B. 店铺分类以图片形式展示☐ C. 发站内信时插入图片☐ D. 社区发帖时插入图片34．下面店标的描述正确的是？☐ A. 图片建议尺寸为110*110像素☐ B. 文件大小需要在80K以内☐ C. 任意格式的图片均可上传☐ D. 可以不上传店标35．买家申请退款有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？☐ A. 平邮30天☐ B.快递15天☐ C. 虚拟物品3天☐ D. 自动发货商品1天36．货物包装时应该注意的重点有哪些？☐ A.避重就轻☐ B. 严丝合缝☐ C. 原封不动☐ D. 防患未然☐E. 表里如一37．支付宝账号是以什么来命名？☐ A. 数字加英文☐ B. 中文☐ C. 电子邮箱☐ D. 手机号码38．支付宝交易分为哪几种交易状态？☐ A. 等待买家付款☐ B. 买家已付款☐ C. 等待卖家发货☐ D. 卖家已发货☐ E. 交易成功☐ F. 退款交易39．不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量也是不同的，以哪几个是正确的？☐ A. 三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。

淘宝大学网店运营专才试题

一．单选题25道每题2分1．直通车的扣费原理是ＤA.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么ＣA.海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量ＢA.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理ＢA．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题ＣA.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光,下列说法正确的是ＤA.自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光B.AAV不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式,属于自动曝光D.P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项;7.活动促销的本质是什么ＤA.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名ＤA.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明ＢA.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品ＡA.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元,100件以上11.对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的ＢA.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页上首页布局12.挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的ＢA.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法,正确的是ＣA.作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感;4.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的ＤA.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇15.运营在店铺里不需要起到的作用是ＤA.管理作用B.监督作用C.分工作用D.客服作用16.公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品ＣA.民族服装B.改良中装C.时尚的服装D.汉服和唐服17.A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么ＡA.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%18.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图片不是自己拍摄的图片,或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分ＤA.8分B.6分C.4分D.2分19.淘客是按照那种方式来计费的ＤA.CPTB.CPMC.CPCD.CPS20.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求ＤA.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘21.以下不属于老客户维护工具的是ＤA.短信B.电话C.微信D.传真22.以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是ＣA．页面设计 B.品类规划 C.售后关怀 D.产品图片23.以下那个选项不属于一般配色技巧ＣA.单色搭配B.对比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配24.下面那个选项不能提供店铺相关数据ＤA.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.P HOTOSHOP25.在淘宝数据中,UV的含义是ＢA.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.指用户一次访问店铺的页面数二、多选题10道每题2分1.下面各种类型的活动,期活动方式和其目的相匹配的ＢＣＤA.会员日：通过打折促销,吸引买家成为会员B.清仓：低价抛售换季商品,减少库存,资金回笼C.店庆：店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传D.新品：新上线商品积累销量2.在使用钢笔工具完成路径闭合后,可以用以下哪些方式建立选区ＣＤA.单击路径闭合处B.双击路径外空白处C. CTRL+E NTER转选区D.右键、建立选区3.细节图片的目的和作用ＡＢＣＤA.让买家进一步了解产品信息B.展示产品不同的、必要的信息C.说明产品的大小D.展示产品的功能4.为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法ＡＢＣA.利用环境和饰品营造出商品使用的意境B.让光线有明暗对比C.带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次D.画面色彩的变幻和明暗跳跃5.下面关于白平衡说法正确的是ＡＣA.自然光下面自动白平衡色彩还原比较准B.白平衡与色温没有关系C.画面中白色还原准确,其他色彩还原也会基本准确D.拍产品对色彩要求较高时最好自定义白平衡6.淘宝官方数据软件有哪些ＡＣA.数据魔方B.生意经C.量子恒道D.赤兔软件7.老客户常用的分类方法有ＢＣＤA.按商品属性分B.按会员等级分C.按消费习惯分D.按客户年龄分8.直通车推广中,采用类目出价有什么好处ＢＤA.淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的B.类目出价只要设置一个价格就可以了,非常方便C.如果买家在点击了一级类目后,又点击二级类目,那这种买家购买意识是很明确的D.类目流量和宝贝属性匹配度比较高,可以有效提高转化;9.量子恒道的流量图可以查看的时间范围是ＡA.一个月B.三个月C.六个月D.十二个月.10.以下那些事宝贝定价技巧ＡＢA常用定价技巧 B.促销活动定价技巧C.低价产品占用资源D.服务质量不符合三、判断题20道每题1分1.群也可以进行二次营销ＡA．正确 B.错误2.前后交叉布光使商品顶部受光,正面没有完全受光,适合拍摄外形扁平的小商品,不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品;ＡA．正确 B.错误3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的ＢA．正确 B.错误4.当我们查看店铺的每日流量图时,橙色的线条代表的是访客数,而兰色的线条代表的是浏览量ＢA.正确B.错误5.小李认为,只要每天的UV足够多,店铺就一定能发展的很好ＢA.正确B.错误6.聚划算的宝贝必须要入仓ＢA.正确B.错误7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打,不依不饶ＢA.正确B.错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序ＡA.正确B.错误9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印ＡA.正确B.错误10.直接转化是有效的下单行为,而间接转化不是有效的下单行为ＢA.正确B.错误11.微信不是二次营销工具ＢA.正确B.错误12.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作ＢA.正确B.错误13.店铺基础页可以做成文字型介绍页面,也可以做成商品促销型页面ＡA.正确B.错误14.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流ＡA.正确B.错误15.直通车推广是烧钱的,花费越多越好ＢA.正确B.错误16.钻石展位是靠展现来扣费的ＡA.正确B.错误17.相机色温与实际光源色温一样时,图片色彩还原最准确ＡA.正确B.错误18.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点ＡA.正确B.错误19.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以ＢA.正确B.错误20.因为LOGO设4计属于品牌形象中的一个重要部分,浓缩了整个品牌的精华信息传递,所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的ＢA.正确B.错误四、情景题２道每大题５分每小题１分1.A店最近销售额下降,老板委派运营小李进行店铺数据分析,那么小李如何做呢1.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个ＡＢＣA.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率2其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据ＢＣA.生E经B.量子恒道C.淘宝指数D.客服软件3做了数据整理后,发现免费流量来源比重减少,下面哪些是属于免费流量来源呢ＣA.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客4店铺首页有多新品,小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置,通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎ＡA.正确B.错误5这些新产品的点击转化并不是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现;ＢA.正确B.错误2.张老板想请一个运营,但不知道应该让运营做那些工作,张老板希望让运营给店铺运营好,增加客户体验度;1.一个标准的运营需要具备哪些条件ＡＢＣＤA.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力2运营日常都应该做哪些工作ＡＢC DA.产品更新B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.编写宝贝细节描述3运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求;ＢA.正确B.错误4客户体验可以通过哪些方面提升ＡＢＣA.服务B.专业度C.人性化D.性格5客户应该从哪些维度来锁定ＡＢＣＤA.性格B.收入C.年龄D.职业。

电商运营岗位招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2024年

2024年招聘电商运营岗位笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在电商平台的日常运营中，以下哪一项不是直接影响店铺转化率的因素？A. 商品标题B. 产品详情页设计C. 客服响应速度D. 店铺物流配送速度2、假设你的电商店铺正在进行一次促销活动，为了提高活动期间的商品曝光量，以下哪种方法最有效？A. 提高所有商品的价格以增加利润率B. 优化关键词并参与平台内的推广计划C. 减少库存量以营造稀缺感D. 只通过电子邮件通知现有订阅者关于促销的信息3、以下哪个选项不属于电商运营中常用的数据分析工具？A、Google AnalyticsB、百度统计C、淘宝指数D、微信小程序数据分析4、在电商运营中，以下哪个策略有助于提升商品转化率？A、增加商品页面图片数量B、提高商品页面的加载速度C、增加商品页面的广告投放D、降低商品的售价5、以下哪一项不属于电子商务平台的核心竞争力指标？A、物流配送效率B、用户界面美观度C、商品价格优势D、客户服务质量6、在电商数据分析中，下列哪个指标最直接反映了网站的盈利能力？A、页面浏览量（Page Views）B、转化率（Conversion Rate）C、平均订单价值（Average Order Value, AOV）D、跳出率（Bounce Rate）7、在电子商务中，提高转化率的关键因素是什么？A、增加网站的访问量B、优化商品页面设计C、提高商品价格D、减少促销活动8、下列哪种工具对于电商数据分析不是必不可少的？A、Google AnalyticsB、ExcelC、PhotoshopD、Tableau9、以下哪个工具不是用于数据分析的？A. Google AnalyticsB. SEMrushC. ExcelD. Photoshop 10、在电商运营中，以下哪个指标通常用来衡量店铺的整体运营效果？A. 单品销量B. 转化率C. 库存周转率D. 客单价二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、电子商务平台数据分析主要关注哪些指标？（多选）A. 客单价B. 转化率C. 访问量（UV）D. 页面浏览量（PV）E. 用户留存率F. 库存周转率2、下列哪些措施可以有效提升电商平台的用户体验？（多选）A. 提高网站加载速度B. 增加商品种类C. 引入个性化推荐系统D. 加强售后服务支持E. 降低物流成本F. 增加广告投放3、某电商平台的运营团队正在进行一次促销活动，以下哪些策略是有效的促销手段？（）A. 限时折扣B. 买一赠一C. 赠送优惠券D. 满减优惠E. 购买抽奖4、以下哪些因素会影响电商平台的用户体验？（）A. 网站加载速度B. 商品信息展示C. 交互设计D. 客服服务质量E. 物流配送速度5、在电商行业中，提高客户转化率的有效策略包括：A. 提升网站加载速度B. 加强社交媒体营销C. 减少产品种类D. 提供个性化推荐E. 增加广告预算6、在进行商品定价时，以下哪些因素需要考虑？A. 生产成本B. 竞争对手的价格C. 目标市场的消费能力D. 商品的品牌价值E. 运输和仓储费用7、以下哪些是电商运营中常用的数据分析工具？（）A. 百度统计B. 生意参谋C. 京东商智D. 阿里巴巴指数E. 社交媒体分析工具8、以下哪些策略有助于提升电商平台的用户粘性？（）A. 提供个性化推荐B. 定期举办促销活动C. 建立用户社区D. 提高商品服务质量E. 优化购物流程9、以下哪些策略可以帮助提升电商平台的转化率？A. 提高网站加载速度B. 增加广告投放频率C. 优化商品详情页展示D. 引入客户评价系统E. 提升客服响应速度 10、在制定电商平台促销活动时，以下哪些考虑因素是至关重要的？A. 活动时间的选择B. 促销产品的库存量C. 竞争对手的促销策略D. 目标客户的购买习惯E. 物流配送能力三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、电商运营岗位的主要职责是负责线上店铺的日常运营管理，包括商品上架、营销推广、客户服务等。

网店运营专才笔试题

国家教育部中央电教馆CECC职业技术认证全国统一考试网店运营专才考试方式：理论考核考试时间：60分钟准考证号:_______________ 姓名:______________ 成绩:_________一、单选题（每题2分，共50分）1、关于会员名注册要求哪个是正确的？A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？A、 1个B、 5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里A、1个B、 10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？A、1件B、 4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？A、立即B、1小时C、 24小时9、修改评价的入口在哪里？A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？A、 6-16个字符B、 5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡A、1个B、 3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？A、2个B、 5个C、 30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？A、 1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是？A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、 ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。

电商运营专才考试题目

单选：在数据魔方中,用户向别的卖家申请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式通知对方？B A.邮件 B.旺旺消息 C.站内信 D.短信店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？A A.10件 B.15件 C.20件D.30件单选题 - 1分]：在数据魔方当中,哪个不属于市场研究分析？C A.市场分析 B.买家分析 C.关键词分析 D.热门搜索分析[单选题 - 1分]：直通车商品标题字数是多少个以内？A A.15个 B.10个 C.20个 D.25个提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：A A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B.优化硬广营销文案 C.制定合理的商品定价 D.建立完善的客户管理营销体系单选题 - 1分]：以下不属于现有的旺铺版本的是B A.旗舰版 B.升级版 C.扶植版 D.标准版小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？D A.服装箱包--女装/女士精品 B.生活服务--本地化生活服务 C.生活服务--网络服务 D.其他--其他单选题 - 1分]：以下关于宝贝上架的方式错误的是 C A.没有引流能力的商品按时间段,均匀上架 B.有引流能力的可以选择在几个访客高峰期分别上架 C.淘宝助理批量编辑上传宝贝会覆盖店铺原来的宝贝 D.发布宝贝的时候最好要把宝贝标题的上限30个字填满,但是关键词最好不要重复多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？AC A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系[多选题 - 2分]：以下关于宝贝上架的叙述正确的是ABCD A宝贝上架的时间为7天或者14天为一个周期 B.淘宝的默认宝贝排序方式,是按下架的时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。

C.发现店铺中很多商品的流量比较低时,最好要立即对所有流量低的产品进行调整 D.通常店铺访客最多的时间段是中午11:00——12：00,下午15：00—17:00,晚上19:00——22:00判断题 - 1分]：关联营销的主要目的是为了提升客单价A A.正确 B.错误[判断题 - 1分]：衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。

淘宝网店运营专才考证试题实战试题选择判断题目

《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里？（B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？（C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（C ）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（B ）A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是？（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（B）A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。