网店运营专才仿真模拟B卷及答案

仿真B卷

1.以下哪一项不是淘宝的营销工具？

A 满就送

B 直通车

C 光影魔术手

2.一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？

A 5个

B 10个

C 30个

3. 以下哪组密码的安全性最高？

A gas%thld#pir

B msn45152768

C 8354165

4. 选择快递发货有什么优势？

A 上门收件

B 价格最低

C 全国都能到

D 不会丢件

5. 店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？

A 2次

B 1次

C 不限

6.中国网络购物的主流人群是？

A 18-30岁的年轻人

B 40岁以上的中老年人

C 18岁以下的青少年

D 30-40岁的白领人士

7. 阿里旺旺群的人数上限是多少人？

A 100

B 200

C 300

8. 每家银行的移动数字证书都有自己的名称。其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？A支付盾 B U盾 C K宝 D优KEY

9. 能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑或管理商品信息、

A淘宝助理 B淘宝旺铺 C我的淘宝

10. 编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用（）编辑好文字内容，再复制到描述里。

A写字板 B记事本 C word

11. 26.以下选用纸箱或填充物的要求，哪个是错误的？

A邮寄费用并不是我们应该考虑的

B纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大C填充物的选择标准是体积大、重量轻

12. 使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（）个小时。

A 240

B 180

C 60

13. “中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？

A 30天

B 15天

C 7天

14. 当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？

A色阶 B色相/饱和度调节 C白平衡一指键

15. .以下哪个不是光影魔术手的功能？

A滤镜 B图片裁剪 C白平衡调整

16. 24.相机上面的模式标识（）是手动模式。

A A

B M

C P

17. 7.旺铺的自定义页面最多只能有（）个。

A 8

B 7

C 6

18. .淘宝网的常用在线沟通工具是？

A MSN B腾讯QQ C阿里旺旺

19. 拍摄皮衣的时候可以采用（）的布光方式。

A 吸光体

B 反光体

C 透明体

20.同一件商品用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？

A 信用炒作

B 重复铺货

C 发布广告商品

21. 一个店铺可以有几个人气类目？

A 1个

B 不限

C 2个

22. 淘宝的举报规则中，举报人必须是上门身份？

A 支付宝注册用户

B 支付宝认证用户

C 淘宝注册用户

23. 曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个不属于曝光模式

A 手动曝光

B 感光度ISO

C 快门优先

24. 订购旺铺时还会赠送什么增值服务？

A 搭配套餐

B 满就送

C 图片空间

25. 从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？

A 管理页面

B 设置风格

C 装修页面

26. 卖家在商品图片上添加店铺LOGO，主要是为了？

A 体现个性化

B 推广和防止盗图

C 提高整体形象

27. 以下哪种商品是禁止在淘宝网上销售的？

A 成人玩具

B 隐形眼镜

C 菜刀

28. 作为卖家，得到的好评数量达到251-500个时，会显示一颗（）。

A 金皇冠

B 红心

C 蓝钻

29. 以下可以做为商城商品主图的是？

A 商品实物图片

B 商品广告图片

C 电脑3D图

30. 什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价

A 加入消保

B 使用直通车

C 加入商城

31. 在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到哪些商家信息？

A卖家ID B好评率C所在地D消保服务E卖家信用级别

F旺旺在线状态G商品近期销量H商城或集市店铺

32. 一下哪些是可以利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？

A插入场频视频B链接外网商品C利用店内商品做促销页面

33.支付宝账号可以以（）来命名。

A生日B手机号C真实姓名D电子邮箱

34. 商品入库时，一般需要详细记录商品的哪些情况？

A规格B货号C名称D供货商E数量

35. 网络骗子经常采取哪些方式来行骗？

A发送钓鱼网站链接B发送带有木马的图片

C以大宗购物为名来进行行骗D使用相似账号来行骗

36. 关于退回程序，以下哪个描述是正确的？

?A为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货。

?B逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。?C买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

?D整个退货流程与正常流程相反。

37. 常见的三种服装拍摄环境是？

A摄影棚内B公共场合C室内布景D室外街景

38. 相机采用自然光源的模式，通常包括以下哪几个模式？

A光圈优先B感光度ISOC手动曝光D快门优先E AE锁

39.以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项？

A个人资料B交易管理C在线状态D显示选项E系统设置

正确错误

61．商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存。

正确错误

●62．支付宝充值的操作流程是

A登录“我的支付宝”，点击“立即充值”

B确认充值金额及银行信息，点击“去网上银行充值”

C选择一家网上银行并输入充值金额，点击“下一步”

D在“充值方式”里选择网上银行充值，点击“下一步”

E选择银行卡类型，输入卡号、支付密码及附加码，点击“确定”F核实网上支付交易的确认信息，点击“确认”，系统提示充值成功（请将选项顺序填在框内）

●63．一般接待流程的顺序是

A谈判，成功的谈判将直接凑成交易

B问好，回复客户咨询的第一句话

C提问，利用提问引导客户

D核实，交易达成钱要最后确认

E分析，分析顾客给出的信息

F告别，告别是要有技巧的收尾

G帮助，解决客户交易中的困难

H推荐，通过分析和提问做出推荐

（请将选项顺序填在框内）

●64．处理投诉举报、提出申诉的操作流程？

A 申诉

B 我的淘宝

C 投诉/举报

D上传凭证和解释

E 客户服务

（请将选项顺序填在框内）

65.设置“E客服”的操作流程是？

A 点击“店铺管理”里的“权限管理”

B 填写名称、设置密码、选择角色、补充权限并保存

C 进入“我的淘宝”

D 选择“用户管理”

E 获取手机动态密码并验证成功

F 点击“创建新用户”

(请将选项顺序填在框内)

●66．申请支付宝实名认证的操作流程是？

A 登录个人银行账户，查看汇款金额

B 输入受到的准确金额并提交给系统

C 填写身份证号码及身份证真实姓名并提交给系统

D 填写个人信息和银行账户信息并提交给系统

E 点击“申请支付宝个人实名认证”进入提交认证申请页面

F 选择通过银行汇款金额的方式进行实名认证

(请将选项顺序填在框内)

●67．创建限时打折促销的操作流程是？

A 点击“创建活动”进入活动创建页面。

B 选择要参加活动的宝贝

C 选择“限时打折”，进入限时折扣设置页面

D 根据活动力度及需要填写活动开始到结束的时间，点击“确定”。

E 进入“我的淘宝”，点击“营销中心”里的“促销管理”。

F 设置宝贝的打折力度，同一活动内的宝贝打折力度可以设置不同，点击确认。（请将选项顺序填在框内）

68．为旺旺好友建立备注信息的操作流程是？

A 打开旺旺主界面

B 找到待编辑好友的ID，单击鼠标右键

C 单击“确定”退出

D 编写备注名称、分组以及好友备注

E 选择“查看/编辑好友信息

(请将选项顺序填在框内)

●69．拍摄一张数码照片的操作流程是？

A 将曝光模式按钮调整到“自动”选项

B 半按快门对焦

C 观察液晶屏确定取景效果

D 保持手的稳定，按快门拍摄

E 将功能模式按钮调整到“拍摄”模式

(请将选项顺序填在框内)

●70．设置促销的操作流程是？

A 填写相应的优惠折扣（或者选择抵价券值）

B 勾选需要进行促销的商品，在商品列表下方点击“设置促销“按钮

C 点击“保存“，设置促销即告成功

D 勾选需要参加的促销活动项目

(请将选项顺序填在框内)

71．拍摄一张用黄金分割法构图的照片的操作流程是？

A 选择要拍摄的商品

B 想象相机的取景器是一张“井”字型的背景

C 将被拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上

D 寻找符合拍摄主题的背景或者背景布

E 拍摄完成

F 半按快门对焦

（请将选项顺序填在框内）