营业管理班班长岗位职责.docx
营业管理班班长岗位职责范文
营业管理班班长岗位职责精选范文营业管理专业是商务管理类相关专业中的一个重要分支。
在商业经营中，营业管理班班长是具有相应专业知识和管理能力的骨干，对于改进企业经营管理和推动发展具有重要作用。
本文从班长岗位职责、能力素质和职业发展等方面进行阐述，对于营业管理班班长的选拔和培训具有一定的参考价值。
一、岗位职责（一）组织协调营业管理班班长需要根据学校和教师的安排，整合学习资源、课程进度和作业布置等，制定班级内部的工作计划。
班长需要带领班委和全班同学，完成学习任务和课程规划，及时反馈学习情况和向教师反馈课程进度。
（二）信息传递在日常工作和学习中，营业管理班班长扮演着信息传递者的角色。
班长需要向班委和全班同学传达老师的授课内容、学习要求，以及班级的一些管理规定和学习活动安排等信息。
班长需要具备良好的沟通技巧和团队协作能力，让通知传达得迅速、清晰、准确，并保持信息的保密性。
（三）问题解决营业管理班班长需要解决班级内部的各种问题，如学生课程学习和作业完成的效率问题、学生关系和互动的协调问题、学生个人安全和健康问题等。
班长需要维护班级内部的和谐、稳定、积极向上的氛围，同时也需要处理好与教师之间的沟通关系。
（四）推荐和评选活动营业管理班班长需要参与和组织评选班内文艺、体育、知识等方面的活动，推荐班内优秀个人、优秀作品，展示班级的整体风貌和学生的优质素养。
班长需要根据实际情况，制定活动创意和计划，组织宣传和筹备，以达到丰富班内同学业余生活的目的。
二、职业能力素质（一）领导力营业管理班班长作为班级的领导者，需要具备行动力和领导力。
能够在处理班级问题时果断决策、考虑周全、有人格魅力，激发同学积极性和学习热情，发挥出良好的领导才能，做出管理的过硬来。
（二）沟通能力班长需要具备优秀的口头表达和书面表达能力。
根据不同的情况，选择合适的表达方式和沟通工具，让信息传递得到充分的沟通和理解，解决问题和达到目的。
班长还需要与其他班委、教师进行良好的合作和沟通，维护班级内部关系和外部形象。
店长岗位职责
店长岗位职责
1. 管理店铺日常运营，负责店铺的日常运营管理工作，包括制
定销售目标、制定促销活动、监督货品陈列及销售情况等。
2. 人员管理，负责店铺员工的招聘、培训、考核和激励工作，
确保员工的工作积极性和工作效率。
3. 财务管理，负责店铺的财务预算、成本控制、盈利分析等工作，确保店铺的经济效益。
4. 客户服务，负责店铺的客户服务工作，包括解决客户投诉、
提高客户满意度等。
5. 店铺形象管理，负责店铺形象的管理工作，包括店铺的装修、陈列、清洁卫生等。
6. 店铺安全管理，负责店铺的安全管理工作，包括货品防盗、
员工安全教育等。
7. 上级交办的其他工作。
营业厅班长的职责执行总结
营业厅班长的职责执行总结一、前言随着我国经济的快速发展，通信行业的竞争日益激烈，作为营业厅班长，肩负着带领团队提供优质服务、提高客户满意度的重要使命。
本总结旨在梳理班长在职责执行过程中的关键点，以期不断提高工作效率和服务质量。
二、职责概述营业厅班长作为营业厅团队的核心，主要职责包括：团队管理、客户服务、业务执行、营业厅运营等方面。
1. 团队管理（1）负责团队的日常管理，包括考勤、工作分配、绩效考核等。
（2）培训新员工，提高团队整体业务水平和服务技能。
（3）关注员工工作状态，及时解决团队中存在的问题，提升团队凝聚力。
2. 客户服务（1）主动接待客户，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）解决客户问题，提高客户满意度。
（3）收集客户意见和建议，不断优化服务流程。
3. 业务执行（1）熟练掌握各项业务流程，确保业务准确无误。
（2）监督业务执行进度，确保各项业务按时完成。
（3）配合公司政策，推动业务发展，完成销售任务。
4. 营业厅运营（1）负责营业厅的日常运营，确保营业厅环境整洁、秩序井然。
（2）协调与其他部门的合作，提高营业厅整体运营效率。
（3）参与营业厅营销活动的策划与实施，提升营业厅业绩。
三、职责执行要点1. 团队管理（1）建立完善的工作分配机制，确保每位员工明确自己的职责。
（2）定期进行团队培训，提升员工业务水平和服务技能。
（3）注重员工关怀，关心员工工作和生活，提升团队凝聚力。
2. 客户服务（1）主动问候客户，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）掌握沟通技巧，善于倾听客户意见，解决问题。
（3）注重客户反馈，不断优化服务流程。
3. 业务执行（1）熟练掌握各项业务流程，确保业务准确无误。
（2）建立业务执行监督机制，确保各项业务按时完成。
（3）积极参与业务培训，提升自身业务能力。
4. 营业厅运营（1）制定营业厅运营规范，确保营业厅环境整洁、秩序井然。
（2）加强与相关部门的沟通协作，提高营业厅运营效率。
（3）积极参与营销活动策划与实施，提升营业厅业绩。
供电所营业组长安全职责范文
供电所营业组长安全职责范文1、制定和完善供电所的安全管理制度，确保各项安全工作有条不紊地进行。
要做到合理计划、明确职责、完善制度，确保安全工作的顺利进行。
2、组织进行供电设施的安全检查，及时发现并处理存在的安全隐患。
要定期组织安全检查，加强对电力设备、线路、变压器等关键设施的检查，确保其运行稳定、安全可靠。
3、负责安全培训和教育工作，提高员工的安全防范意识和应急处理能力。
要组织安全培训，开展安全教育活动，不断提高员工的安全意识和技能水平，确保员工能够正确应对突发安全事件。
4、参与制定突发事件应急预案，做好各类安全事故的应对准备工作。
要制定应急预案，并进行演练和修订，确保在突发安全事件发生时能够迅速、有效地处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
5、加强对供电所周边环境的管理，维护供电所安全的外部条件。
要做好供电所周边环境的管理，防止外部因素对供电所安全造成影响，包括加强对供电线路、变压器周围的安全防护等工作。
6、及时组织应对供电设施突发故障和事故，确保供电服务的连续性和稳定性。
要随时保持警惕，及时组织应急抢修和恢复工作，确保供电服务的连续性和稳定性，同时做好事故的调查和处理工作，防止类似事故再次发生。
7、加强与相关部门的沟通和协调，共同维护供电所安全。
要与公安、消防、环保等部门建立良好的协作关系，加强信息交流和共享，共同维护供电所的安全和稳定。
8、及时传达和落实上级领导的安全要求和决策，确保供电所安全工作符合国家安全标准和要求。
要及时传达上级领导的安全要求和决策，确保供电所的安全工作符合国家安全标准和要求，同时积极参与和支持上级领导的安全工作。
9、定期组织安全评估和审计工作，及时发现和改进安全管理中存在的问题。
要定期组织对供电所的安全管理进行评估和审计，发现存在的问题并及时改进，确保安全管理工作的有效性和合规性。
10、积极参与行业安全交流和学习活动，增强自身安全管理能力和水平。
要积极参加行业安全交流和学习活动，不断提高自身的安全管理能力和水平，保持学习的态度和动力。
供电所营业组长安全职责
供电所营业组长安全职责供电所营业组长是一家供电公司中非常重要的职位，负责组织和协调供电所的营业工作。
作为组长，他们肩负着重要的安全职责，确保供电所的运营安全和员工的安全。
以下将详细介绍供电所营业组长的安全职责。
一、制定和执行安全管理制度作为供电所营业组长，首要任务是制定和执行安全管理制度。
他们需要研究国家和公司的安全政策，以此为依据制定针对供电所的安全管理制度。
这些制度应明确工作规范和安全操作流程，涵盖供电设备、电力线路、维护设备等方面。
营业组长还应组织培训活动，提高员工的安全意识和操作技能。
二、组织安全检查和评估供电所营业组长需要定期组织安全检查和评估。
他们应与相关部门合作，制定巡检计划和内容，确保供电设备和线路的正常运行。
检查的重点包括设备的完好程度、维护记录的完备性、安全设施的有效性等。
营业组长还需对员工的安全操作进行评估，及时纠正操作不当的行为，提升供电所的工作安全水平。
三、组织应急演练和处理突发事故供电所营业组长在日常工作中需要组织应急演练和处理突发事故。
他们必须制定应急预案，明确员工的责任和任务，提前预防和处置常见事故，确保员工的安全和供电设备的正常运行。
在实际应对突发事故时，营业组长应迅速组织部署，协调各方资源，保障供电所的安全和运营稳定。
四、加强安全培训和教育供电所营业组长还需要加强安全培训和教育工作。
他们应定期组织安全知识培训，提高员工对安全工作的认识和重视程度。
培训内容应包括安全意识、安全操作、事故应急处理等方面，帮助员工提高安全意识和技能，降低工作风险。
五、建立健全安全监测体系供电所营业组长需要建立健全安全监测体系，及时掌握供电所的安全状况。
他们应确保安全设备的正常运行，如监控系统、报警系统等，并定期检测设备的可靠性和准确性。
对于发现的安全隐患，营业组长应立即采取措施予以消除，确保供电所的安全运行。
六、加强安全管理信息化建设供电所营业组长要加强安全管理信息化建设，利用先进的信息技术手段提高安全管理水平。
营业管理班班长岗位职责
营业管理班班长岗位职责每个岗位有每个岗位的职责，为大家搜集了2篇“营业管理班班长岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!【1】营业管理班班长岗位职责1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。
4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。
供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
客服班长的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“客服班长的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。
所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。
流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
【2】营业管理班班长岗位职责1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后， 5个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。
营业管理班班长岗位职责
( 岗位说明书)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-022842营业管理班班长岗位职责Job responsibilities of business management team leader营业管理班班长岗位职责【1】营业管理班班长岗位职责1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。
4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。
6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
【2】营业管理班班长岗位职责1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后，5个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。
每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。
5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达100%。
7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。
营业班班长的安全职责(三篇)
营业班班长的安全职责营业班班长作为企业的一线管理者，负责协调和管理营业工作，同时也有安全职责。
营业班班长的安全职责包括但不限于以下几个方面：1. 领导宣传和推行安全管理制度：营业班班长应向员工宣传和推行企业的安全管理制度，确保员工具备安全意识，并遵守相关的安全规程和程序。
2. 安全培训和教育：营业班班长应组织员工进行相应的安全培训和教育，包括应急措施、危险品处理、火灾逃生等方面的培训，提高员工的安全防范意识和应对能力。
3. 安全巡查和隐患排除：营业班班长需负责定期对营业场所进行安全巡查，及时发现和排除存在的安全隐患，确保工作环境的安全和卫生。
4. 事故调查和报告：如果发生事故，营业班班长应及时调查事故原因，并向上级汇报。
同时，还需要组织员工参与事故原因的分析和改进措施的制定，以避免类似事故再次发生。
5. 应急预案制定和实施：营业班班长需要负责制定和实施应急预案，包括安全疏散计划、灭火器材的检查和维护等，以应对突发的安全事件和灾害。
6. 安全奖惩制度的执行：营业班班长需要执行企业的安全奖惩制度，对安全工作中的优秀表现给予奖励，对违反安全规定的行为给予相应的处罚，以提高员工的安全管理意识和责任心。
营业班班长的安全职责是确保员工和场所的安全，遵守相关的法律法规和企业制度，做好安全管理工作，预防事故的发生，减少安全风险，保障员工的生命安全和财产安全。
营业班班长的安全职责（二）包括以下几个方面：1. 安全意识培养：营业班班长需要负责向全体员工普及安全知识和操作规程，提高员工的安全意识，确保他们能够正确理解和应用安全规定。
2. 安全检查和监督：营业班班长需要定期进行安全检查，包括设备设施、消防系统、电气设备等的检查，确保一切正常运行，并定期向上级报告安全检查情况。
3. 应急预案制定和实施：营业班班长需要制定并组织实施应急预案，包括火灾、事故等各类突发事件的处理方案，保证员工能够迅速、有效地应对紧急情况，减少人员伤亡和财产损失。
班组长工作守则
班组长⼯作守则班组长⼯作守则本⼯作守则针对维护部每位班组长，明确了班组长的主要职责及⼯作具体事项，提⾼维护部班组长的综合管理⽔平，使班组长⽇常管理规则化，让新上任的班组长能够更快的胜任⼯作，使维护部基层管理⽔平提⾼并平稳的发展，具体如下：⼀、班组长基础⼯作职责班组长主要职责的制定主要是为了让每个班组长了解⼯作的内容及职责要求：（⼀）晨会（时间控制在10分钟之内）1、班前三分钟安全培训（讲述⼀段安全事故案例或者⼀段安全施⼯规范）。
2、仪容仪表检查与⼯器具准备。
3、其他事项安排。
4、在《安全及技术交底记录本》记录并签字。
(⼆）周例会（时间控制在60分钟之内）1、班组周整体指标分析与改进措施。
2、业务技术⽂件的学习。
3、下周重点⼯作安排。
4、在《班组会议记录本》记录并签字。
（三）⽉例会1、班组⽉度整体指标分析与改进措施。
2、绩效考核通报与沟通。
3、公司安全⽂件学习。
4、下⽉重点⼯作的安排。
5、熔接机和其他⼯器具的检查保养。
6、在《班组会议记录本》记录并签字。
（四）安全培训1、公司通报的安全事故学习。
2、公司发布的安全⽂件学习。
3、安全施⼯规范学习。
4、在《安全会议学习记录本》记录并签字。
附件添加(安全⽂件、安全作业规范.docx)（五）安全⽣产检查（表格化）1、对梯⼦检查（是否有红布、破损、断裂）。
2、对脚钩和安全带检查（脚钩焊接牢固、安全带破损）。
3、车辆检查、电瓶车（车况、⾏车记录仪、⾏车记录本）。
4、现场安全检查（安全警⽰牌、梯⼦搭放、三线交越保护）。
5、在《安全⽣产检查记录本》记录并签字。
附件：维护部安全检查考核实施细则（讨论）20（六）基础整治检查与施⼯规范检查（专业）1、检查规范光分箱体内⾛线成⼏字形、魔术带完整、标签准确齐全、箱体外⾛线横平竖直、盘留必须做到整齐统⼀。
2、每⽉5号之前报送上⽉基础整治完成情况与下⽉计划到业务⽀撑处3、每周⾄少对3名员⼯进⾏抽查。
4、采取抽查形式或现场跟班进⾏检查。
班长岗位职责
班长岗位职责在日新月异的现代社会中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是店铺收集整理的班长岗位职责，希望对大家有所帮助。
班长岗位职责1１、负责电气设备的日常检修、维护及故障排除。
２、电气检修专业的日常工作安排、人员管理；３、负责编制脱硫电气专业的大小修、临修、定检计划，工作票的办理；４、电气检修材料的备品备件的计提、申报。
对检修工作的材料消耗和备件使用计划进行审核以便降低消耗，抓好工时定额编制工作；５、电气检修班组的技术监督、审核，工作质量标准、工艺卡、技术管理制度的建立并监督执行；６、电气检修工作日志记录、管理，图纸资料的收管；７、对重大项目或技改工程提出相应的技术措施和方案，对外包工程进行质量监督；８、对有关事故进行调查分析，制定防范措施；９、做好电气检修专业的技术培训工作；１０、做好各项技术监督工作；１１、深入现场掌握电气设备运行情况，搞好定检等检查工作；１２、树立、维护好专业及班组形象，遵守项目部规章制度和劳动纪律。
１２、搞好协作配合工作，完成上级领导交给的其他工作班长岗位职责21. 执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。
2. 做好队员的思想工作。
要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。
做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
3. 不断提高队员的业务素质。
要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。
4. 加强与客户保卫部门的联系。
要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。
5. 认真做好考勤工作。
要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月 25 日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
营业班班长的安全职责范本
营业班班长的安全职责范本一、安全意识的培养营业班班长是安全工作的第一责任人，要时刻保持高度的安全意识，认识到安全工作的重要性和紧迫性。
营业班班长需要定期组织全体员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识和技能。
营业班班长还要加强员工的安全教育，引导员工养成良好的安全行为习惯。
二、制定安全管理制度营业班班长应制定并完善安全管理制度，明确各项安全工作的责任、任务和要求。
安全管理制度应包括安全生产责任制、安全操作规程、应急预案等。
同时，营业班班长还要确保制度的落实和执行，组织开展安全检查和隐患排查工作，及时发现和解决安全隐患。
三、日常工作安全监管作为营业班的班长，要对日常工作进行安全监管。
营业班班长应制定本班次的安全生产计划，明确工作任务和安全要求，保证操作流程的规范和合理性。
营业班班长要加强对员工的安全培训和指导，确保员工严格按照规程操作，杜绝违章操作行为。
四、事故隐患排查和整改营业班班长要负责及时排查工作中存在的安全隐患，并制定整改措施，确保问题得到有效解决。
安全隐患的排查应包括设备设施的安全状况、操作规范的执行情况、消防安全等方面。
一旦发现安全隐患，营业班班长要立即采取相应的措施进行整改，并定期检查整改情况，确保安全问题不反弹。
五、应急处理和救援营业班班长作为安全工作的第一责任人，要组织好应急处理和救援工作。
营业班班长要熟悉应急预案，掌握各类事故的处理方法和救援技能。
一旦发生事故，营业班班长要迅速组织员工进行应急处理，保护员工的生命安全和财产安全。
六、安全知识宣传营业班班长要定期组织开展安全知识宣传，提高员工的安全意识。
宣传内容可以包括安全条例、操作规程、安全事故案例等。
通过宣传，让员工深入了解安全工作的重要性，引起员工的安全警觉性，增强员工的安全防范意识。
七、安全奖惩制度的建立营业班班长要根据安全工作的实际情况，建立健全安全奖惩制度。
对于安全工作出色的员工，要及时给予奖励，鼓励他们发扬安全意识和技能。
营销班班长安全职责范本
营销班班长安全职责范本营销班班长是一个重要的职位，负责管理和指导班级的营销工作。
在这个职位上，班长有着重要的安全职责。
以下是一个关于营销班班长安全职责的范本：1. 制定并执行安全政策：作为营销班班长，我的首要任务是确保班级的安全。
我将制定适当的安全政策，并确保所有班级成员理解并遵守这些政策。
2. 组织安全培训：安全培训对于班级成员了解和遵守安全规范非常重要。
作为班长，我将组织定期的安全培训，向班级成员提供必要的安全知识和技能，以应对潜在的安全风险。
3. 设立安全标准和规章制度：为了确保班级的整体安全，我将负责设立安全标准和规章制度，明确各项安全要求和措施，并监督和指导班级成员遵守这些标准和规章制度。
4. 检查和维护安全设施：定期检查和维护班级的安全设施，包括消防设备、安全门窗等，以确保其正常运行并能够及时应对安全事故。
5. 负责应急预案和危机管理：备案并制定相应的应急预案和危机管理方案，包括事故处理流程、紧急联系人等，以确保班级在安全事故发生时能够迅速、有效地应对和处置。
6. 进行安全巡查：定期进行班级安全巡查，检查和发现存在的安全隐患和问题，并及时采取相应的措施予以解决，确保班级的安全环境得到有效维护。
7. 推行安全文化：作为班长，我将致力于推行安全文化，鼓励班级成员养成安全意识，培养安全习惯，并通过各种途径提高班级成员对安全的重视和意识。
8. 协助处理安全事故：在安全事故发生时，作为班长，我将及时报告上级领导，并积极协助处理安全事故，采取相应的应急措施和救援行动，最大程度地减少伤害和损失。
9. 定期安全评估：定期进行班级的安全评估，评估班级的安全状况和存在的安全风险，提出改进建议，并跟踪和监督改进措施的实施效果。
10. 协调安全工作：与其他班级、学校安全部门等相关部门进行密切合作，协调和配合安全工作，共同维护学校的安全稳定。
作为营销班班长，我将全面负责营销班的安全工作，不仅要关注营销工作的顺利进行，还要保证班级成员的安全和无忧学习环境。
营业班班长的安全职责
营业班班长的安全职责一、引言在当今社会，营业班班长在企业中扮演着至关重要的角色。
作为班组的负责人和管理者，营业班班长不仅需要熟悉业务流程，还要深入了解安全管理，并承担起安全职责。
安全职责是营业班班长的重要任务之一，在这篇文章中将详细探讨营业班班长的安全职责，并论述其重要性。
二、加强安全培训与指导作为班组负责人，营业班班长应该加强对员工的安全培训与指导。
首先，班长应对员工进行全面的安全培训，包括对岗位的安全操作流程、紧急情况应对措施等进行讲解和演示。
其次，班长应当定期组织员工进行安全知识的集中培训，深入了解相关法律法规，提高员工的安全意识和安全技能。
三、监督安全操作营业班班长的安全职责之一是监督员工的安全操作。
班长应当时刻关注员工的操作流程，检查他们是否按照规定的安全程序进行作业。
例如，在营业过程中，班长应确保员工正确佩戴个人防护用品，遵守有关安全操作规程，减少安全事故的发生。
此外，班长还应经常进行现场巡查，发现并纠正员工的不安全行为，确保工作场所的安全。
四、制定安全计划和应急预案营业班班长的安全职责还包括制定安全计划和应急预案。
班长应对工作场所的安全状况进行评估，分析潜在的危险因素，制定相应的安全计划以确保工作的安全进行。
同时，班长还应制定应急预案，明确员工应对紧急情况的行动步骤，提前做好准备，以应对突发事件。
五、组织安全培训和演练为了确保员工能够正确应对紧急情况，营业班班长需要组织定期的安全培训和演练。
通过模拟真实场景，提高员工的应急处理能力和适应能力。
班长应组织安全演练，让员工在实践中学习如何快速处置事故、疏散人群等应对措施，提高员工的安全反应能力和应急处置能力。
六、积极参与安全管理工作除了以上职责外，营业班班长还应积极参与企业的安全管理工作。
例如，班长应参与安全管理制度的制定和改进，提出合理化建议，优化企业的安全管理工作。
班长还应积极配合安全部门开展安全检查和隐患排查工作，及时发现和整改安全隐患，减少安全事故的发生。
营业班长岗位职责
东海营业厅营业班长岗位职责一、全面落实服务规范和营业操作规程。
二、加强营业现场管理，合理安排服务台席和劳动组织落实每个营业人员的岗位责任制。
三、经常性检查对外设施是否运转正常，宣传材料、业务单册是否要补充，营业大厅是否整洁，营业服务人员精神面貌情况等等。
四、严格通信服务纪律，做好对营业人员的业务培训和思想教育工作。
五、兼营业固资员，负责东海电信营业厅的营业固资管理工作。
六、兼防火责任人，负责东海营业厅的安全生产工作。
七、负责现场管理工作，接受用户咨询及申告，耐心解答用户咨询，处理现场发生的矛盾，为用户排忧解难。
八、每月对营业厅的服务情况、工作情况进行质量分析，及时反馈服务信息，提出改善服务工作的意见和建议。
九、负责180投诉单、协办单和营业现场的投诉工作。
十、负责营业人员的工作量和薪酬统计工作。
十一、负责全区数据计费的统计计算管理工作。
十二、负责仓库进出库管理工作。
（设进出帐管理帐本）十三、负责“省级示范营业厅”的相关管理资料建全工作。
十四、经常性对营业员进行新业务培训，不断提高各营业员自身的综合素质。
十五、每月进行一次业务练功考核，对营业员的业务技术进行跟踪。
十六、根据《每日服务质量考核表》及现场旁观各营业员的服务情况进行服务点评工作。
十七、每月组织一次政治学习，全面提高营业员的综合素质。
十八、每月进行一次安全生产会议，三次安全自查，全面提高营业员的安全防范意识，确保营业厅安全生产。
十九、每日召开班前十分钟会议，对昨日的服务情况进行点评，对今日的工作进行安排，点明服务要点，并做好短会记录。
二十、负责每月、每季、每半年、全年的班组总结工作，并对下阶段的工作进行安排。
营业管理班班长岗位职责
营业管理班班长岗位职责营业管理班班长岗位职责一、职责范围1.负责协调班组内部人员和工作安排，确保顺利开展工作；2.协助管理层制定班组工作计划、策略和目标，并配合执行；3.负责营业管理班的日常管理、操作、维护和检查，保证各项工作运行顺畅；4.组织安排财务、销售、客户服务等各个部门的配合工作，确保各项工作的有序协调开展；5.负责处理和反馈营业管理班内部工作异常情况，积极协同各部门解决问题；6.协调与沟通好各部门之间的工作、信息传递以及问题解决。
二、合法合规1.落实公司相关制度、规定和标准，严格遵守相关法律法规；2.保障安全和健康环境，确保班组工作符合生产安全和环保要求；3.加强内部管理和控制，避免班组工作出现不正常的情况；4.及时了解和掌握国家相关外贸政策和营销政策，保证在营销过程中的合法合规性。
三、公正公平1.班组内部处理业务，要保证独立公正，不偏袒任何人或组织；2.强化信息共享，提高透明度，确保班组内部的公正公平；3.提倡公正评价，鼓励相互学习，挖掘优秀，改进不足，共同提高班组的业务水平；4.维护公司声誉和信誉，避免不正当的宣传和不良记录的发生。
四、切实可行1.明确班组工作目标和职责，把握好工作安排和时间任务的配合；2.注重班组的细节和质量控制，确保工作的高效率和优质服务；3.持续监督和检查工作流程，做到有计划、有效地开展工作；4.挖掘班组人员优势，保证班组人员职责发挥最大化。
五、持续改进1.积极推动改进方案的制定和实施，提升工作流程的效率；2.鼓励员工拓宽眼界，不断学习和更新知识，提高工作素质；3.强化班组协作精神，共同优化工作流程，提高班组整体性能；4.建立和完善班组工作制度，提升班组的内部管理和执行力。
以上是营业管理班班长岗位职责的要点，班长需要在具体执行时结合实际情况，根据公司业务的特点和核心价值观，做出适当调整和改进。
营业管理班班长岗位职责精选范文
营业管理班班长岗位职责精选范文
班长是营业管理班级中非常重要的职位，具体的职责主要包括以下几方面：
1. 组织协调：班长要负责组织和协调班级的各项活动。
包括开展班级会议、活动策划
和组织、宣传推广等工作。
班长需要与班级其他成员密切合作，确保班级各项工作的
顺利进行。
2. 沟通协调：班长需要与班级的其他成员以及班级管理团队之间保持良好的沟通和协调。
及时将信息传达给班级成员，听取大家的建议和意见，并与班级管理团队商讨解
决方案。
3. 学业辅导：班长也是班级成员之一，需要关心和照顾其他班级成员的学习进程和困难。
班长可以提供一对一的学习辅导，帮助其他同学解决学习问题，提高学习效果。
4. 纪律管理：作为班级的代表，班长要时刻保持班级的良好纪律和秩序。
及时发现和
处理班级中存在的纪律问题，同时也要严格遵守学校的纪律规定，树立良好的榜样。
5. 文化传承：营业管理班级通常有自己独特的文化和传统，班长要负责传承和发扬这
些文化，组织和策划各种文化活动，增强班级凝聚力和集体荣誉感。
通过以上职责的履行，班长可以有效地促进班级的发展和成长，提高班级的整体素质
和竞争力。
同时，班长也可以在履行这些职责的过程中不断提高自己的能力和领导力，为自己的个人发展打下坚实的基础。
一级售后营业班长-岗位职责
1.收集整理客户投诉案例与处理办法，作为业务培训资料
2.及时传达上级部门、厂家的售后服务通告，调整相应的业务受理内容和程序
3.利用工余和业余时间组织班内员工进行培训，提高业务能力
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.服务质量（顾客投诉率及检查评分情况）
2.工作质量（业务指标完成量）
3.现场管理的有效性
3.果断处理现场出现的各类突发事件，维持营业现场的正常秩序
职责：努力争取客户，完成班组的生产任务
工作任务
1.指导员工尽量争取更多的客户源，积极向客户推荐新业务
2.合理分配员工的工作任务，并定期检查跟进员工的工作进度
3.与员工沟通其工作绩效，针对存在问题提出改善建议，完成班组的生产任务
职责：组织人员的培训与学习，提高员工综合素质
岗位名称
一级售后营业班长
岗位代码
108011236
岗位序列
技术业务
岗位层级
十二
直接上级
维修门店经理
工作目的
在门店副经理的指导下，使相关产品的售后服务顺利完成，维护客户的合法权益，促进业务发展。
工作描述
职责任务
职责：合理调配营业班的各项资源，实现经济效益
工作任务
1.合理分配人力资源，保证前台营业柜台在营业时间内不出现空缺
其他要求
能进行简单的英语口语对话
工作难点
1.工作质量与服务质量
2.营业现场突发事件的应急处理
工作禁忌
1.为谋求私利而损害公司利益
2.向外界泄露本公司维修技术资料
3.违反公司各项管理及安全规定
4.擅自立项收费，更改收费标准或故意夸大故障情况向消费者变相收费
5.违反手机“三包”规定；不得违反“消费者权益保护法”
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
营业管理班班长岗位职责
每个岗位有每个岗位的职责，小编为大家搜集了2篇“营业管理班班长岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
【1】营业管理班班长岗位职责
1.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作,严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。
3.按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。
4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。
5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理,参与电力发展规划编制工作。
6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、准确填报有关业务报表。
【2】营业管理班班长岗位职责
1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后，5个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。
每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。
5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达100%。
7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。
保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率小于等于0.05%，无电费重大差错(小于等于1万KWH;小于等于1千元)。
8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整
齐全、准确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。
9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意见给予答复，并做好有关记录。
接待客户要主动热情。
10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向广大客户提前7天公告停电的区域。
对重要客户实施停电30 分钟前实行电话通知客户。
11、每天下午三点开启“客户意见箱”，对客户提出的报修申请及时处理，并做好记录。
12、营业时间做到服装统一，着装整洁、佩戴标牌。
13、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施工、验收、接火、送电。
14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价知识的宣传。
15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。
16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并做好记录。
17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习等，做好相关记录。
18、完成上级交办的其他工作。