在奉献中实现自身价值

作为厦门卷烟厂人力资源部的一名普通的培训管理工作者，黄晓霓自2002年底从事培训工作以来，在企业人事部门人手紧张的情况下，独立承担了企业大部分培训工作任务，并积极汲取新的培训理念与方法，主动、创新地开展工作，在教育培训的舞台上展现了自己的风采，在奉献中实现着自己的价值。在前不久召开的全国烟草科学技术大会上，她被评为“全国烟草行业‘十五’教育培训工作先进个人”。热爱本职工作练就业务真功黄晓霓大学毕业后一直在厦门卷烟厂从事企业管理工作。2000年底，因企业机构改革，她被调至人事部接手职教工作。这次的工作变动让黄晓霓感觉到，在30岁时“真正找到了适合自己的工作岗位”。她从心底热爱职教工作，以强烈的事业心和责任感，时刻把培训工作当作一项崇高的事业来对待。作为一家有着1000多名员工的企业，员工培训工作任务十分繁重，尤其在2003年初，另外两位培训人员调离岗位，全厂的教育培训工作便全部落到了黄晓霓一个人身上。她毫无怨言地承担起原本数个人的工作量，从培训的系统策划、计划的制定、培训的组织与实施，到特殊及特有工种职业技能鉴定、教育档案的管理等等，每一项工作她都认真地去完成。“十五”期间，随着企业培训工作的重要性日益凸显，黄晓霓深感肩上责任之重，一种紧迫感和危机感时时冲击着她。她从加强自身业务素质开始，如饥似渴地学习业务知识，利用一切可以学习的机会为自己“充电”，搜集和积累培训课程的有关资料。2002年至2004年间，她参加了企业管理研究生课程进修班以及行业职教干部培训、职业技能鉴定考务管理培训等。多年的实践和知识积累，使黄晓霓具备了过硬的业务技能、良好的协调和沟通能力，在工作中得到了领导和员工的一致认可。“严”字当头，规范培训管理全过程为做好企业的培训工作，在科领导的带领和支持下，黄晓霓针对企业培训薄弱环节，着手制定和完善了各项教育培训制度，全面规范内部培训管理流程。她先后起草了《职工教育管理条例》、《部门培训操作指南》及《企业内部兼职授课人员管理规定》等，同时根据ISO9000质量管理体系要求，修订了《培训控制程序》及《岗位培训大纲》等程序。她还用制度规范流程，进一步规定了如企业外出培训流程审批管理、培训的激励与处罚等措施；同时加强培训过程管理，培训前把好讲师质量关，训中严格纪律，训后注重考核效果，并加强评价及跟踪工作。通过长期抓规范、按制度办事，黄晓霓“严”出了名。每次内部培训，她都把自己的手机号公布在黑板上，并写上“有事要向我请假”，有效地减少了无视培训纪律行为；每一场考试，她所在的考场内总是秩序井然。2005年的高级营销员考试后，学员们评价她：“看起来挺温柔的，说起话来却很有威信呢。”分层培训，为学员提供个性化服务每年年底，在进行充分沟通与广泛调查的基础上，黄晓霓认真制定年度培训计划，坚持以“提高员工整体素质”为主线，以满足各层次、各类人员不同培训需求为出发点，针对中高层管理人员、基层管理及技术人员、操作工，统筹设计各层次培训计划，并有重点、有针对性地开展了大量的培训。近6年来，企业平均年培训项目130多项，参加培训人员达2314人次，培训课时3万多个。对内部培训的每一个环节，黄晓霓都要精心策划、多方联系、反复协调；对于外部培训，她总是逐个询问，送票上门，培训前还经常发短信提醒学员，为学员提供了个性化培训服务。 1 2