集团总部管理转型和信息化规划项目_综合管理与后勤访谈提纲_V1.0

集团总部管理转型和信息化规划项目

调研问卷

综合管理与后勤

2014年05月

调研问卷说明

1.本问卷所涉及的问题和您的回答将完全从实现项目目标出发并为本项目现状分析、

方案制定所用，不会用于其他用途。

2.本问卷的问题系业务功能的概要性问题提纲，仅供参考，具体问题可能会根据访谈

中的实际情况有所展开、缩略或调整。

3.在项目的开展过程中，您可以随时向项目组沟通您所关心的问题并提出您的建议和

意见；项目组也会根据项目进展进一步向您了解相关信息，烦请您提供您所负责的业务方面的联系人和联络方式，我们会统一与其联络。

1 部门定位

Q1. 请简述分管综合管理与后勤的相关管理部门的业务范围？

2 综合管理与后勤业务管理

Q2. 目前在综合管理和后勤方面，主要的问题难点集中体现在哪些业务中，例如会务组织与执行、用车用印的流程顺畅程度、周转时间、办公及低值易耗品的采购与报销等等。

Q3. 目前是否有外聘或者外包相关业务的举措，或者是否有这一方面的打算？

3系统管理

Q4. 目前相关部门的信息化建设如何？应用了哪些IT系统？这些信息系统分别应用于哪些部门？

Q5. 不同信息系统的整合、协调程度如何？数据情况如何？

Q6. 对已使用系统的评价，对已使用的信息系统还有什么要求？

Q7. 未来还需要增加什么方面的信息系统？

Q8. 您对整个公司信息化建设的看法与建议？

4其它

Q9. 您对本项目的期望是什么？您希望能够通过本项目解决您在工作中的什么问题与困难？