十分钟的悲剧之雷曼
雷曼破产前的德国国家发展银行十分钟的悲剧
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休 息室喝杯咖啡了。 结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。 2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角 落。 可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。 法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。 德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的。 公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午 再找他也不迟，反正不差这几个小时。 可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。 法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。 董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
• 信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施 特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消 息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专 业素养，一定不会犯低级错误，因此也没 必要提醒他们。
• 公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板 上钉钉的事，我想跟乌尔里奇·施罗德谈谈 这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，
等下午再找他也不迟，反正不差这几个小 时。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休 息室喝杯咖啡了。 可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。
10分钟的悲剧
十分钟的悲剧2008年9月5日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院中请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落，令人匪夷所思的是，在如此明郎的情况下，德国国家发展银行l0点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了1亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后,德国社会舆论哗然。
销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中,指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
法律事务所的调查员先后询问丁银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
报告并不复杂深奥，只是记载了钦询问人员在这十分钟内忙了些什么——首席执行官鸟尔里奇.施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这蓖巨额交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与霄曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有霄曼兄弟公司的消息就立即报告。
现在我要去休息室喝杯咖啡了。
文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院中请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条故在办公桌上，他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
结算部自动付救系统操作员曼斯坦因．德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误。
十分钟的悲剧
十分钟的悲剧作者：王伟来源：《党员文摘》2009年第04期2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍世界的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行在当天10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗，有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊。
财政部长发誓，一定要查个水落石出，并严惩责任人。
一家法律事务所受财政部的委托，进驻银行进行全面调查。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
然则，答案就在这里面。
看看他们当时忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道当天要按照协议的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该由董事会开会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时作出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备和全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，而我则要去休息室喝杯咖啡。
文员施特鲁克：10点零3分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
十分钟的悲剧
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆 论哗然，普遍认为，这笔损失本不应该发生，因为 此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天 飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险的 存在，并事先做好防范措施才对。销量最大的《图 片报》，在9月18日头版的标题中，指责德国国家 发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。此事惊动 了德国财政部，财政部长佩尔·施泰因布吕克发誓， 一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。
首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今 天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤 销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决 定。 董事长保卢斯：我们还没有得到风险评 估报告，无法及时做出正确的决策。 董事会秘书史里芬：我打电话给国际业 务部催要风险评估报告，可那里总是占线， 我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准 备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话 预订门票。 国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他 事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消 息。
人们不禁要问，短短10分钟里，德国国 家发展银行内部到底发生了什么事情，从而 导致如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受 财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行 全面调查。
法律事务所的调查员先后询问பைடு நூலகம்银行各个部 门的数十名职员，几天后，他们向国会和财 政部递交了一份调查报告，调查报告并不复 杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10 分钟内忙了些什么。然则，答案就在这里面。 看看他们忙了些什么——
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希 特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷 曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去 休息室喝杯咖啡了。 文员施特鲁克：10:03，我在网上看到了雷 曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马 上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在， 我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会 看到的。
10分钟的悲剧
十分钟的悲剧2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动转帐系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。
销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
报告并不复杂深奥，只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
•董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
•国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
•国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
•负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
•文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
•结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
•结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
•信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。
雷曼破产前的德国国家发展银行十分钟的悲剧
• 国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事 情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
• 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希 特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷 曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去 休息室喝杯咖啡了。
• 文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了 雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻， 马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在， 我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会 看到的。
• 结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的 交易日子，我没有接到停止交易的指令，那 就按照原计划转账吧。
• 结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德 尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没 问就做了。
• 信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施 特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消 息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专 业素养，一定不会犯低级错误，因此也没 必要提醒他们。
首席执行官乌尔里奇· 施罗德：我知道今天要 按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额 交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报 告，无法及时做出正确的决策。
• 董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务 部催要风险评估报告，可那里总是占线， 我想还是隔一会儿再打吧。
• 国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备 带上全家人去听音乐会，我得提前打电话 预订门票。
十分钟的悲剧
2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的 美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向Байду номын сангаас院 申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个 角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德 国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按 照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款 系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转 入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子 打狗有去无回。
十分钟的悲剧
十分钟的悲剧2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。
销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
报告并不复杂深奥，只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策定董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的。
哲理故事｜德意志银行十分钟的悲剧
哲理故事｜德意志银行十分钟的悲剧哲理的故事2008年9月15日上午10：00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行在当天的10：10，居然按照外汇如期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼即将冻结的银行账户转入了5亿欧元。
毫无疑问，5亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然。
因为此前一天，有关雷曼破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险，并事先做好防范措施才对。
人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼的消息。
负责处理与雷曼业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
文员施特鲁克：1 0：03，我在网上看到了雷曼向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
十分钟悲剧的启示
在2009年7月的《读者》杂志上，我看到了这样一篇文章《十分钟的悲剧》，原文如下：2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10:10，居然按照外汇交易协议，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然，因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险的存在，并事先做好防范措施才对。
销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔*太、施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出，并严惩相关责任人。
人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托进驻银行进行全面调查。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
然则，答案就在这里面，看看他们忙了什么——首席执行官乌尔里奇•施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
十分钟的悲剧：记德国国家发展银行在雷曼兄弟破产
十分钟的悲剧：记德国国家发展银行在雷曼兄弟破产008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护。
消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在形势如此明朗的情况下，德国国家发展银行居然在10分钟后.按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼5L弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，这3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊.舆论哗然，普遍认为.这笔损失本不应该发生.因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易存在巨大风险，并事先做好防范措施才对。
德国销量最大的《图片报》，在9月18日头版的标题中.指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”.此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔.施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严惩相关责任人：人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致出现如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查.法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥.只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
然而，答案就在这里面。
看看他们忙了些什么首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定.(“应该”，为什么不打一个电话关心一下) 董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
(为什么不催交，并下达相关人员务必关注事件)董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
(如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问) 国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。
10分钟的悲剧
十分钟的悲剧2008年9月5日上午10点,拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院中请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落，令人匪夷所思的是，在如此明郎的情况下，德国国家发展银行l0点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后,德国社会舆论哗然。
销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中,指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
法律事务所的调查员先后询问丁银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
报告并不复杂深奥，只是记载了钦询问人员在这十分钟内忙了些什么——首席执行官鸟尔里奇.施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这蓖巨额交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与霄曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有霄曼兄弟公司的消息就立即报告。
现在我要去休息室喝杯咖啡了。
文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院中请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条故在办公桌上，他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
结算部自动付救系统操作员曼斯坦因．德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误。
十分钟的悲剧
十分钟的悲剧记德国国家发展银行在雷曼兄弟破产10分钟后汇出300百亿2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护。
消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在形势如此明朗的情况下，德国国家发展银行居然在10分钟后．按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼5L弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，这3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊．舆论哗然，普遍认为．这笔损失本不应该发生．因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易存在巨大风险，并事先做好防范措施才对。
德国销量最大的《图片报》，在9月18日头版的标题中．指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”．此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔．施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严惩相关责任人：人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致出现如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查．法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥．只是一一记录了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
然而，答案就在这里面。
看看他们忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定．（“应该”，为什么不打一个电话关心一下）董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
（为什么不催交，并下达相关人员务必关注事件）董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
（如果对这件事有足够的重视，为什么不多走两步当面问）国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。
沉思启智之“责任心”主题故事：十分钟的悲剧
十分钟的悲剧2008年9月15日上午10 点，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行在10∶10，居然按照外汇到期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了 3 亿欧元。
毫无疑问，3 亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然，普遍认为，这笔损失本不应该发生，因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险的存在，并事先做好防范措施才对。
销量最大的《图片报》在 9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔·施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。
人们不禁要问，短短 10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误？一家法律事务所受德国财政部的委托，进驻银行进行全面调查。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这 10分钟内忙了些什么。
然而，答案就在这里面。
看看他们忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
10分钟的悲剧
首席执行官乌尔里 首席执行官乌 奇施罗德：我知道 施 今天要按照协议約 定转帐， 定转帐，至于是否 撤销这笔巨額交易， 撤销这笔巨額交易， 应该让董事会讨论 決定。 決定。
董事长保卢斯：我们还沒有得到风险评估报告， 董事长保卢 我们还沒有得到风险评估报告， 无法及时做出正确的決策。 无法及时做出正确的決策。
转帐风波曝光后，德国社会舆论哗然 转帐风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量最大的 舆论哗 片报》 18日 版的标题 标题中 《图片报》在9月18日头版的标题中，指責德国国 家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行” 家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数 法律事务 十名职员，几天后，他们向国会和财 十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一 份调查报告。报告并不复杂深奧，只是记载 份调查报告。报告并不复杂深奧，只是记载了被询 问人员在这十分钟內忙了些什么 问人员在这十分钟內忙了些什么——
结算部经理德尔布呂克： 结算部经理德尔布呂克：今天是协定规定的交易日 我沒有接到停止交易的指令 子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原计划 转帐吧。 转帐吧。
结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布呂克 算部自动付款系统操作员曼斯坦因： 执也沒问就做了。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，沒有 国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情， 时间去关心雷曼兄弟公司的消息。 时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬： 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬： 高级经理希特霍芬 我让我的部属有权限上网流览新聞， 我让我的部属有权限上网流览新聞，一旦有雷曼兄 弟公司的消息就立即报告， 弟公司的消息就立即报告，現在我要去客戶那开一 个重要会议了。 个重要会议了。
10分钟的悲剧
十分钟的悲剧2008 年9 月15 日上午10 点，拥有158 年历史的美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW ）10 点10 分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了 3 亿欧元。
毫无疑问， 3 亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。
销量最大的《图片报》在9 月18 日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。
报告并不复杂深奥，只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么——首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
文员施特鲁克：10 点03 分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。
“德意志银行十分钟的悲剧”等两则
“德意志银行十分钟的悲剧”等两则作者：来源：《中外管理》2009年第05期德意志银行十分钟的悲剧不要让流程吞噬责任哲理的故事2008年9月15日上午10∶00，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行在当天的10∶10，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会各界大为震惊，舆论哗然。
因为此前一天，有关雷曼破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易的巨大风险，并事先做好防范措施才对。
人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误？一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
首席执行官乌尔里奇•施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼的消息。
负责处理与雷曼业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
文员施特鲁克：10∶03，我在网上看到了雷曼向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
雷曼兄弟的十分钟悲剧
“雷曼兄弟的十分钟”所领悟的事件单位名称：德国国家发展银行事件结果：10分钟损失300亿，落了个“德国最愚蠢的银行”的败名。
事件过程：2008年9月15日上午10点，雷曼兄弟公司向法院申请破产保护。
消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
德国国家发展银行居然在10分钟后，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。
失效原因分析（红色部分）：1.首席执行官乌尔里奇•施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定．---不应该只是想，而是具体的行动2.董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
---做出决定的输入不仅仅是报告；没有收到报告，为什么不催促一下？3.董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
---沟通问题的方式不仅仅是电话，面对面确认是最直接的方法。
4.国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票。
---公司不会因为缺少这样的员工而遭受损失5.国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情．没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
---三亿欧元的事情已经可以排在工作最前面；即使真的有更重要的事情，提醒其它同事注意此事也是分内之事。
6.负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即向我报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡．．---去了哪里，要让助理知道，并随时携带手机。
7.文员施特鲁克：10：03．我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻．马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的．．---“想回来后会看见”，如果看不见呢，既然是急事，就应该务必找到负责人为止。
8.结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。
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• 公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板 上钉钉的事，我想跟乌尔里奇· 施罗德谈谈 这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人， 等下午再找他也不迟，反正不差这几个小 时。
• 德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上 到董事长，下到操作员，没有一个人是愚 蠢的。可悲的是，几乎在同一时间，每个 人都开了点小差，加在一起就创造出了 “德国最愚蠢的银行”。
• 国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事 情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
• 负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希 特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷 曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去 休息室喝杯咖啡了。
• 文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了 雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻， 马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在， 我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会 看到的。
转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量 最大的《图片报》在9月18日头版的标题中， 指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢 的银行”。
法律事务所的调查员先后询问了银行各个部 门的数十名职员，几天后，他们向国会和财 政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深 奥，只是记载了源自询问人员在这十分钟内忙 了些什么——
• 实际上，只要当中有一个人认真负责一点， 那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧， 短短十分钟就已足够。
• 结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的 交易日子，我没有接到停止交易的指令，那 就按照原计划转账吧。
• 结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德 尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没 问就做了。
• 信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施 特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消 息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专 业素养，一定不会犯低级错误，因此也没 必要提醒他们。
首席执行官乌尔里奇· 施罗德：我知道今天要 按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额 交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报 告，无法及时做出正确的决策。
• 董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务 部催要风险评估报告，可那里总是占线， 我想还是隔一会儿再打吧。
• 国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备 带上全家人去听音乐会，我得提前打电话 预订门票。
十分钟的悲剧
2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的 美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院 申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个 角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德 国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按 照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款 系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转 入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子 打狗有去无回。