保洁个人工作总结
保洁个人工作总结6篇
保洁个人工作总结精选6篇辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,该好好写一份总结了。
总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想熟悉提高的过程。
下面是我精心推举的保洁个人工作总结,仅供参考,欢迎阅读!保洁个人工作总结篇120__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永久的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的进展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结阅历和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
一、人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面目前有九个单元,主要清洁工在楼道及外围进行。
在清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。
在加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,取得了较好的效果,近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
保洁员个人工作总结(15篇)
保洁员个人工作总结(15篇)保洁员个人工作总结1这一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,也是得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象,同时,也会经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯性心理常态了。
一、保洁标准化在去年的基础上,尽力去新细化工作内容,严格考评大分标准。
不同区域,不同部位都有具体的分值考评。
这样,便于操作,利于检查。
1.也是要按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗的时候也是会进行培训的。
班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。
分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。
对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。
较突出,调人员积极行动,毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。
在检查工作中,不去过场。
杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。
目的只有一个,标准不放弃。
技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
保洁员个人年终工作总结(5篇)
保洁员个人年终工作总结____年度保洁员工作总结尊敬的领导:您好!值此年终总结之际,我谨向您汇报我在____年度的工作情况。
在这一年里,我兢兢业业,尽职尽责,与时俱进,不断学习和提高。
在各级领导的关怀和支持下,我取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下:一、工作目标的完成情况1.按时完成各项保洁任务:根据公司要求和客户需求,我合理安排工作时间和路线,严格按时完成了各项保洁任务。
在这方面,我得到了用户的高度赞扬。
2.保持工作区域的整洁和卫生:我时刻保持工作区域的整洁和卫生,保证办公环境干净、整齐,有效提升员工的工作效率。
3.加强与客户的沟通和交流:我定期与客户进行交流,了解他们的需求和意见,并努力解决问题。
通过与客户的良好沟通,有效提升了服务质量和用户满意度。
二、工作中的亮点和创新1.优化工作流程:在工作中,我不断总结和优化保洁流程,提高工作效率。
例如,我找到了更好的清洁剂和清洁方法,使保洁效果更加出色。
2.积极参与培训和学习:我主动参加了公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的技能和知识水平。
通过学习,我学会了更多的清洁技巧和沟通技巧,使工作更加得心应手。
3.与同事合作愉快:我与同事们和谐相处,互相帮助,共同推动工作的顺利进行。
在团队建设中,我力求发挥个人的优势,确保团队的协作和凝聚力。
三、存在的问题和改进方向1.效率有待提高:虽然我一直保持着高效的工作态度,但仍有一些地方可以进一步提升效率。
下一年度,我将继续学习和探索更高效的工作方法,提高工作效率。
2.技能需要进一步完善:在工作中,我发现自己的一些技能还需要进一步完善。
例如,我希望在清洁方面能够学习更多的技巧和知识,提供更专业的服务。
3.加强与客户的沟通:虽然我一直与客户保持着良好的沟通,但还是有些客户的需求和意见没有得到及时的反馈和解决。
下一年度,我将加强与客户的沟通,及时解决他们的问题。
四、工作心得和展望在过去的一年里,我深深感受到了工作的快乐和成就感。
公司保洁个人工作总结范文5篇
公司保洁个人工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为公司保洁员,我始终秉持着对工作的热爱和对服务质量的追求,尽职尽责地完成了各项保洁任务。
本篇总结报告将详细阐述我在过去一年中的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案,以及未来的工作规划。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作执行作为保洁员,我的首要职责是确保公司办公环境的清洁与卫生。
每日按时对办公区域进行清扫和保洁,确保公共区域无污渍、无垃圾,保证员工的工作环境整洁舒适。
我严格遵守公司的卫生标准和工作流程,精确执行每一个清洁细节,确保清洁质量。
2. 公共卫生区域专项清理除了日常保洁工作之外,我还负责公司洗手间、走廊及会议室等公共区域的专项清理工作。
针对这些区域的特殊性,我制定了专项清洁计划,定期进行深度清洁和消毒,确保公共卫生区域达到最佳状态。
通过持续的努力,公司的公共卫生状况得到了极大的改善。
3. 绿化环境的维护与布置为了提升公司的工作环境品质,我还负责办公区域的绿化环境布置与维护。
定期更换花卉、浇水养护,确保绿植生长茂盛,为公司营造出一个清新宜人的工作环境。
三、遇到的问题及解决方案在工作中,我也遇到了一些问题和挑战:1. 应对突发卫生事件的经验不足。
在面对一些突发的卫生事件时,如病毒疫情等,我在初期的应急处理上稍显不足。
针对这一问题,我通过参加专业培训和学习相关应对知识,增强了处理突发情况的能力。
2. 团队协作方面有待加强。
保洁工作虽然是独立作业,但在与其他部门配合时仍需加强沟通。
为此,我积极参与团队活动,加强与其他员工的交流,提高团队协作能力。
四、心得体会与自我评价在过去的一年里,我始终坚守职责,努力做好保洁工作。
通过不断学习和实践,我在专业技能和团队协作方面都有了很大的进步。
我深感自己在工作中还有许多不足,需要继续学习提高。
我会在今后的工作中更加严格要求自己,不断提高自己的业务能力和服务水平。
五、未来工作规划对于未来的工作,我制定了以下规划:1. 深入学习专业知识,不断提高自己的业务水平和服务质量。
保洁员工作总结8篇
保洁员工作总结8篇第1篇示例:保洁员工作总结身为一名保洁员,我认真履行工作职责,积极主动,坚持不懈地完成了各项任务。
该项工作总结旨在总结过去一段时间的工作情况,查漏补缺,总结经验,为今后的工作做好准备。
通过对工作的总结,我发现了自己工作中存在的不足和不足之处,也感悟到了许多工作中的体会和心得。
以下是我在工作总结中的一些体会和经验:我认真负责,勤奋努力,尽职尽责地完成了保洁工作。
在日常工作中,我时刻牢记工作宗旨,积极主动地完成保洁任务,尽力做到工作细致、完美。
我清扫办公室时,认真清理每个角落和每一寸地方,确保室内整洁干净;在洗手间清洁工作中,我严格按照标准程序进行操作,以确保洗手间的清洁卫生。
我还能够根据实际情况快速调整工作进度,保证工作的顺利进行。
通过这段时间的工作,我发现只有认真对待每一个环节,才能做好保洁工作。
我不断学习,提高自身的综合素质。
在工作中,我不仅注重技能的提升,还不断充实自己的知识储备。
我会通过阅读书籍、关注保洁行业的最新发展动态,不断丰富自己的知识积累,让自己在工作中更加游刃有余。
我也愿意虚心向同事请教和学习,不断提高自己的业务水平和综合素质。
只有不断学习,才能不断进步。
我注重与同事的沟通和合作,促进团队的凝聚力。
在工作和生活中,我与同事相处融洽,相互尊重,彼此关心。
在工作中,我会和同事相互协作,相互配合,共同完成保洁工作。
在团队中,我也会积极开展团队活动,增进团队凝聚力。
通过团队合作,不仅能够更好地完成工作,还可以增加团队的凝聚力,提升整体工作效率。
我不断改进,适应工作的需求。
在工作中,我根据不同的工作环境和要求,不断调整自己的工作方法和工作态度。
我会根据自身的实际情况,适时改进自己的不足,提高自己的工作能力。
我还会积极参加相关的培训和学习,提高自己的综合素质,以适应不断变化的工作需求。
过去一段时间的工作,让我深刻体会到了保洁工作的重要性,也让我成长了不少。
在今后的工作中,我会继续发扬工作中的优点,积极改正工作中的不足,不断提高自己的工作能力,为公司的发展贡献自己的力量。
清洁保洁个人工作总结5篇
清洁保洁个人工作总结5篇清洁保洁个人工作总结【篇1】转眼即将过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成保洁一年来各项工作任务,并积累不少工作经验。
严格按照公司的规定,规范化、程序化地进行操作,以一切为公司效益为原则,保质保量地完成各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。
对入职的员工进行在岗培训,对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰。
为能够更好地完成的工作,现将一年来的工作情况做以下总结一、管理检查制度为确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保保洁的管理目标的实现,将实行检查监督制度。
1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查:对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题及时处理,及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查,制定考核计划,完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定1、经常要注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。
服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体,精神抖擞。
3、在工作期间,见到领导及同事主动打招呼,主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分2、电梯地毯应无积尘,无明显污渍不达标扣2-10分3、玻璃、镜应无积尘及手印,无明显污渍,光亮透明不达标扣2-5分4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分6、墙身应无积尘,无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分15、洗手间、墙身、除尘除渍。
保洁个人工作总结(5篇)
保洁个人工作总结时间晃晃就过去了,____月竟然已经进入尾声了,我在物业做的保洁工作也将要结束了,真的挺让人感慨的。
作为一名保洁员,我在物业进行专门的打扫清理工作。
在这____月底也对自己的工作做个总结:本月根据领导指示,我打扫____楼、____楼、____楼、____楼的卫生。
我每天早上七点就到公司这几楼打扫卫生,做清洁工作。
早上的垃圾相对较少,但也是最脏的,因为晚上的垃圾留到早上才打理,味道就比较重,把卫生打扫好后,还要给楼层通风喷空气清洁剂,让整个楼层变得干净清新起来。
一天要打扫两次的卫生,早上一次,下午一次,楼层每天都要拖地和擦桌子,搞完卫生,要把所有的垃圾全部都给带下去,然后换上新的垃圾袋。
一天工作下来也是真的辛苦,做保洁的,每天真的就是弯着腰工作,所以身体也是异常的疲劳,但是看到自己拖得地变干净了,我还是觉得挺欣慰的。
本月也参加了公司的保洁员的培训,学到很多新的打扫技巧,同时公司也体谅我们,所以又购买了一些清扫工具,让我们的工作变得稍微轻松一些。
同时这次的培训让我也变得更加有责任,让我知道保洁员也是一份很好的职业,虽然干的都是最累最脏的活,但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工作,所以我对这份工作也更加的喜欢了,这是我能力施展的地方,所以倍加的珍惜这份工作。
____月份的工作,我有时候也会被分配到夜班,夜班的打扫工作就稍微累一些,毕竟有些公司还加夜班,因此我就得等到他们下班才能去打扫,所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地方,晚上的作息时间被改变,就有些不适应。
但是当我适应了也还好,公司还是比较人性化的,白班和夜班的分配也比较合理,也很公平公正,这样我工作也还好。
马上就要进入到____月份了,我也要进入到新的保洁工作了,虽然觉得保洁很辛苦,但是随着工作经验的积累,我觉得保洁也不是特别的难做,当然下个月的工作也不会很轻松,但是有____月份的基础在,加上经过培训,卫生清洁工作也没有那么难了。
保洁人员个人工作总结(精选5篇)
保洁人员个人工作总结充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的保洁人员个人工作总结(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保洁人员个人工作总结1本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。
保洁人员个人工作总结6篇
保洁人员个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!我是贵公司的一名保洁人员,负责XXX区域的保洁工作。
在过去的几个月里,我始终坚持以高度的责任心和使命感,认真履行工作职责,努力提高工作效率。
现将个人工作总结如下:一、工作内容的执行与完成情况在日常工作中,我主要负责XXX区域的保洁工作,包括但不限于地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁和维护。
同时,根据工作需要,我还需协助其他区域进行清洁工作。
在执行工作任务时,我始终坚持高标准、严要求,认真落实公司的保洁制度和操作规程,确保工作质量符合公司要求。
此外,我还积极配合公司的工作安排,参与公司组织的各项培训和会议,不断提升自己的业务水平和综合素质。
二、工作态度与工作纪律的遵守情况在工作中,我始终保持积极向上的工作态度,认真对待每一项工作任务。
同时,我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工,确保出勤率达到100%。
在工作中,我还注重团队协作,与同事和睦相处,共同完成工作任务。
此外,我还积极响应公司的号召,参与公司的各项公益活动和企业文化建设活动,为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作过程中的亮点与成果在几个月的工作中,我取得了一些亮点和成果。
首先,我成功完成了XXX区域的清洁工作,并得到了领导和客户的认可。
其次,我积极配合公司的工作安排,参与公司组织的各项培训和会议,不断提升自己的业务水平和综合素质。
此外,我还积极参与公司的公益活动和企业文化建设活动,为公司的发展贡献自己的力量。
四、工作过程中的不足与改进在工作中,我也存在一些不足之处。
例如,有时在清洁工作中会出现疏漏和错误,需要加强学习和提高自己的专业技能。
同时,在团队协作中,有时会与同事沟通不畅,需要加强沟通和协调能力。
针对这些问题,我将进一步加强学习和培训,提高自己的专业技能和综合素质。
同时,我将更加注重团队协作和沟通协调,与公司同事共同完成工作任务。
五、对未来的展望与规划在未来的工作中,我将继续发扬优点,克服不足,努力提高工作效率和质量。
保洁个人工作总结(范文10篇)
保洁个人工作总结(范文10篇)【#工作总结# #保洁个人工作总结(范文10篇)#】总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此,让我们写一份总结吧。
保洁个人工作总结(范文10篇)由我整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.保洁个人工作总结篇一我叫xx,于20XX年XX月在珍珠滩公司上班,现将工作总结如下。
我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按时上下班,不迟到不早退,有事提前请假,无缺席旷工现象,工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的`本职工作,遵守工作纪律,保守工作秘密。
与同事团结协作,服从后勤主管安排,日常卫生保洁工作基本达到了主管要求,没有因为工作不到位影响营业。
我总结要干好我这块工作,还要做到以下努力:一、要有很强的责任心管理层老总们给我提供了现有工作岗位,付出了很多,我们不管在哪个岗位,我们要有感恩之心,因为有了这份工作,我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。
所以不管挣多少钱,我们都要牢记一份责任,不能因为自己的原因影响整个公司业绩。
二、要有换位思考,理解他人做老总和管理人员都不容易,大家目标都是一致,那就是在商言商,限度追求公司利益,所以他们会采取很多措施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的决定,不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今社会生存压力大,竞争激烈。
三、要心怀大局,着眼长远尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要,现在的服务行业拼的是态度,环境。
做好保洁了客人来了有个愉快的心情,能提高消费欲.望,增加回头客。
做不好就会失去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,试问一个公司的卫生都乱七八槽,谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质?环境卫生好了,客源多了,营业额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们要心往一处想,劲往一处使,干好自己的本职工作。
保洁员个人工作总结模板(7篇)
保洁员个人工作总结模板回眸____年,“____”应对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。
在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是____”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并进取寻求改善。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来,保洁队经过自我的不断努力,截止____月____日前共进行了____次不一样性质的个性化服务,收取服务费____元,其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的____元。
因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作,在这一年中,保洁队先后参与了____月____日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,____月____日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,____月____日举办的“亲爱的,多谢您――家属答谢酒会”____月____日~____月____日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和____月11、____日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
保洁个人工作总结(5篇)写范文网
保洁个人工作总结(5篇)保洁个人工作总结(5篇)工作的提升和总结复盘密不可分,那么作为保洁工作人员,应该怎么写工作总结呢?下面是小编给大家带来的保洁个人工作总结(5篇),以供大家参考!保洁个人工作总结【篇1】一年来我部在公司领导正确指导和帮助下,在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下,完成了20___年保洁各项工作。
保洁作为物业服务的又一个窗口,它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平,一年以来,保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作,为企业的发展做出了一定的贡献。
在这一年里,保洁员工基本稳定,保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求,员工们在工作态度和工作技能上,结合去年的成绩相比较,都有了一定的提高,为小区的业主提供了一个良好的生活环境。
现将一年来的工作总结如下:一、工作基本情况保洁部在各项工作的计划执行当中,对小区所有管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,具体工作如下:1、清洁面积的扩大。
在确保工作质量不下降的前提下,年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道,为实现公平,采取抽签方式进行分配。
保洁楼道负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
2、一年来,冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次,清洗小区广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。
3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日,对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。
4、物品领用管理。
员工的物品领用逐个做好登记手续,超出正常领用数量,讲明原因,使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
二、存在的不足半年来,我部门在相继完成各项工作的过程中,同时也暴露出一些不足之处:1、对保洁员的工作检查不到位,有个别懒散现象出现。
保洁员个人年终工作总结6篇
保洁员个人年终工作总结6篇篇1光阴似箭,转眼间又是一年。
回首过去,我深感自己成熟了许多,特别是在搞好后勤保障,协助同事工作上取得了明显进步。
在过去的一年里,在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习,完善自我,在各个方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
在领导和同事们的关心与帮助下,我坚持学习,完善自我,在各个方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。
我紧紧围绕中心工作,发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神,较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,提高政治业务能力学习是一生的事业,只有不断学习,才能不断进步。
首先,我始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习党的路线、方针、政策,学习公共事务管理业务知识和计算机专业知识。
其次,我还注重以更高的标准自查自纠,不断加强自身修养和自我约束能力。
通过学习,使自身在思想上、理论上有了新的认知和切实的提高,努力做到与时俱进、不断进步。
二、爱岗敬业,努力搞好后勤保障工作保洁员工作看似简单清扫,实则不然。
它不仅要求保洁员具有强烈的责任心,还必须具备较高的保洁技能。
为了搞好后勤保障工作,我认真学习《保洁员工作职责》以及各种保洁工具的使用说明和操作规程。
同时,我还积极参与各种保洁技能培训和学习,不断丰富自己的业务知识和操作技能。
在领导和同事们的关心与帮助下,我发扬团结协作、求真务实、开拓创新的精神,较好地完成了各项工作任务。
在搞好后勤保障工作的同时,我还积极参与协助同事工作。
无论是协助同事做好客户接待工作,还是协助同事处理日常事务,我都尽心尽力、全力以赴。
三、廉洁自律,发扬优良作风作为一名保洁员,我深知廉洁自律的重要性。
在工作中,我严格遵守各项规章制度和纪律要求,做到廉洁奉公、忠于职守。
同时,我还发扬优良作风,尊重领导、团结同事、乐于助人、积极向上。
在处理工作时,我始终坚持原则、公正公平、不徇私情,以高尚的职业道德和良好的人格魅力赢得了领导和同事们的认可和信任。
保洁员个人工作总结范文四篇
保洁员个人工作总结范文四篇【范文一】时间过得真的很快,我已经在公司做保洁员一年了。
这一年,我虽然感到辛苦,但也乐在其中,感受着工作带给我的快乐和成就感。
在这里,我想通过个人工作总结,与大家分享一下这一年来的工作心得和收获。
一、工作任务与职责作为公司保洁员,我的工作任务主要是办公室和商场的清洁保洁工作。
具体包括地面清洁、杂物清理、垃圾收集、卫生间保洁等。
这份工作看似简单,但实际上却需要认真细致的态度和高度的责任心。
二、工作实践在工作实践中,我深刻感受到了做好保洁工作的窍门:1. 细心认真,保证效果在清洁过程中,我会认真观察环境,因地制宜地采取不同的清洁方式,确保效果最佳。
尤其是在保洁过程中,我一定要细心认真,不放过任何一个死角。
2. 保持卫生,避免卫生问题为了避免卫生问题,我会根据要求和规定,定时清洁不同区域,保证环境干净卫生。
并非只是表层的清洁,我更是从每一个细节处入手,做到彻底的清洁。
在地面清洁方面,我在选用洗涤剂时也很注意,以防止对地面造成损伤。
3. 与客户保持良好沟通在日常工作中,保洁员与客户之间需要有良好的沟通。
我会用亲切、耐心的语言与客户交流,及时听取客户的反馈和建议,做到在工作上与客户保持沟通畅通。
4. 保证安全,杜绝事故保洁员在工作中,不可忽视安全问题。
我会选择安全可靠的清洁工具,杜绝任何事故的发生。
同时,我还会提醒客户不要触碰清洁剂、清洁器材等,以免受到伤害。
三、总结收获在一年的工作中,我不仅学到了一些基本的保洁技能,也掌握了一些在实践中需要注意的细节,不断提升了自己的工作水平。
而在日常工作中,我也得到了公司领导和客户的认可和赞扬。
这些肯定激励着我在以后的工作中不断加油。
最后,我也要感谢公司领导的支持,同时希望公司能在以后的发展中越来越好。
这一年,我在公司成为一名保洁员。
接受了很多来自客户的指导和领导的工作安排,我逐渐适应并喜欢着这份工作。
以下是我个人的工作总结。
1. 保障清洁效果在这一年中,我学习了如何做到快速、高效地进行清洁工作。
保洁个人年终工作总结7篇
保洁个人年终工作总结7篇篇1尊敬的领导:您好!在这一年中,我作为保洁团队的一员,尽心尽力地完成了各项保洁工作任务,现将工作总结如下:一、工作内容与完成情况我所负责的工作范围包括公共区域地面、墙面、卫生间、电梯、楼梯、走廊等部位的保洁工作。
在一年中,我严格按照公司规定的工作标准,认真执行清洁卫生工作的要领,按时完成各班组的清洁工作任务,保持了地面的干净、整洁,墙面无污渍,卫生间无异味。
通过我们的努力,在每月的保洁质量检查中,我们的保洁工作均得到了公司领导和其他部门同事的认可。
具体完成情况如下:1. 按时上班,按时完成交接班,没有迟到早退的情况发生;2. 每天对清洁设备进行擦拭与保养,保持清洁设备的光亮如新;3. 每天对公共区域进行巡查,确保没有纸屑、杂物等垃圾的存在;4. 按照公司规定的工作标准,对各个部位进行清洁,并保持无异味、无污渍;5. 协助其他班组的工作,完成领导临时安排的任务。
二、个人成长与感悟在这一年的保洁工作中,我不仅加深了对于保洁工作的认识,也更加深入地理解了我们公司企业文化和规章制度的精神。
同时,我也通过实践,学习到了很多关于保洁技巧的知识。
通过与同事们的共同合作和努力,我逐渐地提升了自己的工作能力,也更加懂得了如何与他人沟通和协调,如何去应对工作中的各种问题和挑战。
我深知保洁工作的重要性和意义,它不仅为公司提供了良好的工作环境,也为公司的品牌形象起到了关键的作用。
同时,我也认识到作为一名保洁员,我们不仅要保持工作区域的清洁卫生,更要以自己的行为举止来体现我们公司的企业文化和精神。
因此,我时刻提醒自己要不断地学习和进步,不断提高自己的职业素质和技能水平。
三、存在的问题与改进虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但是也存在着一些问题。
首先,我们还需要加强对于保洁工作的认识和理解,进一步深化和提高保洁工作的标准和质量。
其次,我们还需要加强团队协作能力,提高工作效率和工作质量。
为了解决这些问题,我们将采取以下措施:1. 加强培训和学习,提高员工的专业知识和技能水平;2. 优化工作流程和制度,提高工作效率;3. 加强团队协作和沟通,提高团队凝聚力;4. 定期检查和评比,激励员工的工作积极性和热情。
环卫保洁个人工作总结7篇
环卫保洁个人工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间就过去了。
回首这一年的工作,我感到既充实又充满挑战。
作为环卫保洁人员,我深知自己的工作对城市环境的重要性和对社会的贡献。
在此,我将对这一年的工作进行总结,以便更好地找到自己的不足,为未来的工作提供借鉴和参考。
一、工作态度与目标在年初,我为自己设定了明确的工作目标:提高环卫保洁工作效率,提升城市环境卫生水平。
在实际工作中,我始终保持积极的工作态度,认真对待每一项工作任务。
我相信,只有通过努力工作和不断学习,才能实现自己的工作目标。
二、工作表现与成果1. 环卫保洁工作:在日常工作中,我严格按照工作流程进行操作,确保每一项工作都得到有效执行。
我主要负责街道和公共区域的环卫保洁工作,通过定期清扫、垃圾分类和清理杂物等方式,使这些区域的环境卫生得到了显著改善。
同时,我还积极参与垃圾分类和资源回收工作,为环保事业做出了一份微薄的贡献。
2. 应对突发事件:在遇到恶劣天气或突发事件时,我始终保持冷静和专注,迅速采取应对措施。
例如,在暴雨天气中,我及时清理排水系统,确保道路畅通;在雾霾天气中,我加强道路清扫和洒水作业,降低空气污染。
这些措施得到了领导和市民的认可,为城市的正常运转做出了一份贡献。
3. 团队协作与沟通:我深知团队协作的重要性,因此在实际工作中,我始终与同事保持良好的沟通和协作。
我们共同完成任务,互相支持,互相学习。
在遇到问题时,我们及时沟通解决,确保工作的顺利进行。
三、学习与成长在这一年中,我不断学习和提升自己的专业技能和综合素质。
我参加了多个培训和学习活动,包括环卫保洁技能培训、垃圾分类知识学习等。
这些学习活动不仅提升了我的专业技能水平,还拓宽了我的知识面和视野。
同时,我还积极阅读相关书籍和资料,不断充实自己的知识和经验。
四、存在的问题与改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩和进步,但仍然存在一些问题和不足之处。
例如,在工作中有时会遇到沟通不畅或协作不默契的情况;在处理突发事件时还需要更加迅速和果断;在垃圾分类和资源回收方面还需要更加深入地学习和实践等。
2024年保洁员个人工作总结范文(5篇)
2024年保洁员个人工作总结范文我深感荣幸能在____担任保洁员的角色,这份职责对我来说具有特殊的价值,自第一天开始,我就以极度认真的态度来执行任务。
保洁工作在一些人的观念中可能显得微不足道,我以前也是这样认为,但实际投身其中后,我意识到其复杂性,每个角落的清洁度都是我工作的重中之重。
在____小区,我秉持着真诚服务的信念,全力以赴地执行保洁任务。
从初期的摸索到现在的熟练,从最初的困惑到现在的自信,每一步进步都离不开公司领导和同事的悉心指导以及大多数业主、租户的理解与支持。
如果我在任期内的工作表现出些许亮点,那并非我个人的独到能力,而是得益于我们高效专业的保洁团队和敬业的物业管理人员。
进行季度总结的目的,并非自我美化,而是为了客观评估过去的工作成效,提炼经验,汲取教训,以期在未来的工作中实现更大的提升。
保洁员的岗位或许平凡,但我始终全心投入,全力以赴。
在这个过程中,我学到了许多关于做人做事的道理,各方面能力也得到了提升。
在工作中,我始终保持端正的态度,以谦逊的心态处理每一件事。
同事们的敬业精神也激发了我,我所从事的工作虽简单,但意义重大,因为为住户展示一个整洁的环境让我深感满足。
作为保洁员,保持良好的心态至关重要,要尽职尽责,当公司需要时,愿意多付出一份努力。
在保洁工作中,我边做边学,期间的日常工作得以顺利进行,得益于公司领导的明智指导和管理人员的高度自律。
这一个季度以来,虽然在处理紧急情况时能迅速响应,避免了重大错误,但在细节处理上仍有不足,幸有领导和同事及时指正并补救,未产生严重后果。
这期间,我也意识到自身在要求上有所松懈,对某些细节的关注度有待提高,这些问题将在未来的工作中得到改正。
未来,我将以先进为榜样,提升自身技能,提高专业素养。
我决心在平凡的岗位上,倾注更多的时间和热情,完成公司赋予的各项任务,不辜负领导的期望,为业主提供更优质的服务,为公司增添光彩。
2024年保洁员个人工作总结范文(二)一、我们视所有人为一个整体,保洁的荣誉与我们的荣誉紧密相连。
保洁员个人工作总结范文(5篇)
保洁员个人工作总结范文商场自____月____日起____市众力源企业管理咨询有限公司进行商场卫生保洁工作,现将____月份有关保洁工作总结报告如下,请领导阅审。
一、保洁人员到位情况:因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促,总体各项工作开展并不是特别顺利(如该公司之前未有商场保洁工作经验、人员入场组织上不是很稳定等)。
____月1、____日商场保洁员坚持到下班时间段的分别为3和____人左右,自____日起才达到____人/天。
通过近一个月的人员调整磨合,现保洁队伍人员已基本稳定。
二、保洁人员工作分配方面:商场一、二、三各楼层配置____人/层,负一楼中庭及商场大门至旗杆处日常____人,商场卫生间和五楼办公室共____人。
三、保洁人员管理方面:自____日起,保洁人员配备了带班管理人员(由其内部人员兼任),实行领班管理负责制,由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、不断提高的实质阶段。
____月____日起保洁人员已实行每天晨会制。
其中____日晨会是由我司人事行政部亲自为其主持召开的,将我公司的一些基本要求及____日下发给他们每个保洁员人手一份的“卫生质量标准及保洁人员工作准则、天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件资料会上亲自宣读与解释、要求、说明,在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场保洁工作执行情况及其人员管理等细节。
自____日起,保洁人员穿专业工装。
自____月中旬后半期起,保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。
同时,本人每天至少____次亲自从一至三楼进行巡场检查,就一般性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。
另,保洁公司高层管理人员基本是每周至少____次到商场进行内部管理督导。
四、保洁计划性执行方面:保洁公司已按公司要求提交了“商场月保洁计划”(见附件一),物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。
根据双方合同约定,____日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。
保洁员个人工作总结范文(6篇)
保洁员个人工作总结范文很荣幸来到____小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。
(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这____个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。
决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
一年来,本人能认真学习____、____和____,____和____,积极实际“____”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。
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保洁个人工作总结我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,以下是小编为大家搜集整理的总结范文,希望对大家有所帮助!欢迎阅读参考一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了矿职工家属及领导的认可。
保洁工作体现着一个行业或单位的对外形象,同时,也给广大矿职工家属视觉感观留下第一印象。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化回顾2017年,我们做了以下工作:在去年的基础上,细化工作内容,严格考评打分标准。
不同区域,不同部位都有具体的分值考评。
这样,便于操作,利于检查。
1.举办标准化保洁礼仪培训,针对我矿实际,和岗位特点,邀请理工学院专业教授,系统讲解保洁工作的程序,要点,注意事项,礼仪要求。
通过培训,是每个员工能够熟练掌握岗位工作。
每个楼实行班长带班,在岗做示范,班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。
这样做,进一步实践了受培训者的操作能力,也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2统一服饰,公司为每个员工定制冬装夏装各一套,要求每个员工从头饰,法式,着装,胸牌等各方面做到整齐划一,3举办消防培训两次,与员工签订消防安全责任书,责任落实到每个员工身上,使消防意识贯穿到整个保洁工作和每个员工的心中脑中,做到人人懂,人人会用消防器材,4实行每日早例会,通过每天的理会,及时沟通工作中的问题,便于及时快捷解决问题,增进理解和沟通,有力推进工作效率。
5举办形体操培训一次,早会前集体锻炼,既增强了体质,同时也提升了公司形象。
6实行楼长检查,.按标准去查。
在检查工作中,不去过场。
杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。
目的只有一个,标准不放弃。
持之以恒,这是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,卫生也才能赢得干部职工的满意。
对我们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。
二、创洁净矿区,和谐矿区酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。
天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。
你们的敬业和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。
三、团结讲正气在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。
将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,他促进了团结增强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是在普通不过得了,谁都能做,但做归做不一定会做。
按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。
说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。
感慨:有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。
对此,上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。
说者轻巧,听者难受。
面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。
五、存在问题女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较。
嘴上说得大度,行动上难免有出入。
冬天过去,春天就要到来。
新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。
为银河添光!做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
工作中,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。
在任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数同事的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。
作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作期间,保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。
这一学期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这一年的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
同时,希望能有机会学习、掌握更多技能,提高自己的水平。
决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成学校布置的各项工作,不辜负领导的期望。
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。
在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。
先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。
并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。
同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。
我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。
同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。
同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。
逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。
做好估量及时联系清运车辆进场。
部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。
但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。
这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。
.2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。