企业赊销管理讨债技巧
企业追债技巧有哪些
企业追债技巧有哪些
企业追债技巧是指企业在收取欠款时采用的一些方法和技巧。
以下是几个常见的企业追债技巧：
1. 积极联系债务人：企业可以通过电话、短信、邮件等方式积极联系债务人，催促其还款。
但需要注意不要过度骚扰或使用恐吓、辱骂等言语。
2. 协商还款计划：如果债务人暂时无法一次性还清欠款，企业可以与其协商制定还款计划，分期返还欠款。
3. 找中介机构：如果债务人一直无法还款，企业可以考虑找一家催收中介机构协助追债，但需要选择正规、合法的中介机构。
4. 寻求法律途径：在以上方法都没有效果时，企业可以通过向法院起诉等法律途径来追讨欠款。
总之，企业在追债过程中需要遵循诚信、合法的原则，不得使用暴力、威胁等手段。
企业催款的措施
标题：高效催款措施：助力企业解决逾期账款困扰正文：在商业活动中，逾期账款是企业经营过程中常见的问题之一，对企业的资金流动和运营能力造成了极大的影响。
为了提高企业催款效率、降低逾期账款风险，以下是一些可行的催款措施，帮助企业顺利收回欠款。
一、建立健全合同和付款条款企业在与客户进行合作时，应制定合同并明确约定付款日期、付款方式、利息计算等相关条款。
合同起到明确双方权益和责任的作用，一旦发生逾期情况，企业可以根据合同内容采取合理的催款措施。
二、建立良好的客户关系建立和维护良好的客户关系是催款工作中的重要环节。
企业应注重与客户的沟通和合作，及时了解客户的付款意愿和能力，避免逾期情况的发生。
同时，通过提供优质的产品和服务，增强客户对企业的信任感，提高付款积极性。
三、及时跟踪和催收企业应建立完善的账款管理系统，及时跟踪客户的付款情况。
一旦出现逾期，应立即采取催款行动，通过电话、邮件、短信等多种方式与客户进行沟通，提醒其付款，并了解逾期原因。
在催收过程中，要坚持原则，坚决维护企业的权益，但也要注意以合理、友好的方式与客户沟通，避免对企业形象产生不良影响。
四、灵活运用法律手段如果经过多次催款仍未能收回欠款，企业可以考虑采取法律手段解决纠纷。
通过起诉、申请强制执行等方式，强制客户履行付款义务。
然而，企业在采取法律手段之前应充分评估成本和风险，确保这是最佳解决方案。
五、加强内部管理和控制企业应加强内部管理和控制，规范财务流程，提高资金使用效率。
建立科学的风险评估机制，对潜在逾期客户进行风险评估，及时采取预防措施，减少逾期账款风险。
同时，加强内部培训，提高员工的催款技巧和沟通能力，使整个催款流程更加高效。
六、寻求专业催款服务机构的协助如果企业自身催款效果不佳，可以考虑寻求专业催款服务机构的协助。
这些机构通常具备专业的催收经验和资源，能够为企业提供全方位、全程化的催款服务，更有可能成功收回欠款。
结语：企业催款是一项需要细致、耐心和技巧的工作，通过建立合同、良好的客户关系、及时跟踪和催收、法律手段、内部管理和控制以及专业催款服务机构的协助等措施，企业可以提高催款效率、降低逾期账款风险，确保企业经营的稳定和持续发展。
【赊销风险管理】收账技巧(一)
收账技巧(一)
【本讲重点】
电话收账技巧
收账信的写法
其他收账技巧*
【导言】
追收欠款，不是令人愉快的话题，但是企业不能只赚“虚”钱，要让自己的所得落袋为安，就必须通过一切办法进行收账。
收账行动通常不会只采用一种方式，而是数种方法同时并用，即“多管齐下”的方式。
因为各有各的优点，能从各种不同角度击破债务人的防线，达到账款催收的目的。
因此，不要因为较便宜或较容易，而决定要采取何种收款方式。
记住，一次成功而有效的收账行动，应该取决于信用制度的预期可得利润，而不是收账方式的成本和简易度。
电话收账技巧
一般来说，打电话可能是最有效的收账行动，因为这种方式具有快速与直接回馈的优点，它可以产生立即的回应，还可展开有意义的对谈。
1．一个成功的收账电话必须按照下列步骤进行
第一步，做好准备工作
好相关资料是非常重要的第一步。
第二步，找到关键的联系人
●应该打电话给谁
对方是正规的大企业且管理规范，应与指定付款联系人或财务人员联系；
对方是小型家族企业，最好与负责人或老板联系；
另一种联系是通过给客户秘书、妻子、赞助商电话，也可能加快付款进程。
●打电话的最佳时间
在债务人最脆弱、最容易受外界影响的时间打电话，一般在一个工作日刚刚开始的早晨打电话说明问题有多严重是最好的，还可以给客户一天时间考虑如何解决问题。
有哪些方法可以快速的催收销售应收账款
有哪些方法可以快速的催收销售应收账款在实际催收账款的活动当中,很多有经验的销售人员曾经巧妙地利用过欠款客户的内部力量来完成账款回收的任务。
在欠款客户企业内部成员的帮助下,销售人员可以更加高效地掌握更充分的客户信息,甚至还可以在这些客户企业内部成员的直接督促下实现具体的催款目标。
下面催天下小编将为大家解答。
1、五字要诀收账款作为销售人员，不仅在销售方面要有精湛的技术，在收款方面也应做到五点。
"快"：对意外事情的反应要快；"勤"：催讨的频率要高；"粘"：不轻易答应客户的要求，对有松动的要及时达成还款承诺；"缠"：对债务人的交涉要层层逼近；"逼"：对客户的弱点直接施压，适当提高施压等级。
2、如何应对"已经付款给你们了"背景：这可能是真的。
如果是真的，客户将很乐意接受您的询问。
如果不是真的，他也会认识到你的认真和一丝不苟，就要三思是否再有同样的理由。
如果货款是前两天付出的，那可能正在途中，如果两天之内没有收到货款，你会再打电话。
应对：谢谢您，为了避免出什么差错和我这边尽快地处理这件事，你能不能告诉我货款是哪天付出的，数额是多少，是哪个银行付出的，收款人是我们公司吗？您能不能将电汇底单传真给我一份?如何应对"我们正在等着我们的客户给我们付款"背景：这是个可能是收款员受骗的最常见的理由，因为收款员会对他们的客户产生同情。
然而，贸易条件是双方早就协议好了的，并且客户有责任按时找到资金，不能一味的让供货商去等。
反应：我们知道现金流是非常重要的事，你的客户不尽快付款是很令人恼火。
你看我们现在处于同样的境地，我只是想再次与您确认一下，我们签订的赊销期是30天，而这10万元的货款已经逾期40天了，所以我们现在希望彻底结清这笔款项。
3、如何应对"我们没收到发票"背景：查询、研究并解释"没收到发票"是一个非常成功的拖延战术，一些公司在第一次被请求付款的时候常常采用这一方法。
企业追债技巧有哪些
企业追债技巧有哪些
企业追债是一个很重要的环节，尤其是在当前经济形势下。
以下是一些企业追债的技巧：
1. 记录债务和催款记录：企业追债前，需要先记录债务和催款记录，包括借款人、借款金额、借款时间、还款时间等，以避免遗漏和混淆。
2. 及时催收：及时催收是企业追债的关键。
通过电话、邮件、短信等渠道，提醒借款人缴纳欠款。
3. 与借款人协商：企业可以与借款人协商，尽量达成还款计划，以便借款人能够按时还款。
4. 调查借款人信用状况：企业在追债前可以调查借款人的信用状况，以便更好地了解借款人的还款能力和意愿。
5. 寻找第三方催收：如果企业自己无法催收债务，可以寻找第三方催收公司，让专业人士来处理。
6. 利用法律手段：如果借款人拒绝还款，企业可以利用法律手段追讨欠款。
企业可以通过法院起诉借款人，并通过法院强制执行。
需要注意的是，企业在追债时需要注意法律法规，不能使用非法手段。
同时，企业需要在追债过程中维护好自身的信用和形象，以免影响企业的声誉。
- 1 -。
催款13招 让你轻松回款的销售技巧
1.催款应该直截了当.催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子.2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因.是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略.3.直接找初始联系人.千万别让客户互相推诿牵着鼻子走.4.不要做出过激的行为.催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取.脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难.5.不要怕催款而失去客户.到期付款,理所当然.害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯.其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会.当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货特别是针对客户"不供货就不再付款"的威胁;否则只会越陷越深.7.收款时间至关重要,坚持"定期收款"的原则.时间拖得越久,就越难收回.国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回.8.最大的失策之一是要求先付一部分款.经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多.9.采取竞争性的收款策略.只要客户还在营业,他总得向供货商付款.如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人.获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸.10.收款要有"钻劲",要有穷追不舍的精神.我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行"三紧跟"的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中.虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了"功夫不负有心人"的作用.11.收款要有"柔劲".从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待.但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那"三种人"实施"情感投资",精诚所至,为争金石所开.12.收款要有"韧劲".清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地.临阵逃脱,则会前功尽弃.看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情.13.求助于专业收帐人员或诉诸法律总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于"对牛弹琴",采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效.因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的"专业收账人员"去收账.如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接走法律途径.。
催账的技巧和话术
催账的技巧和话术在商业活动中，很多公司或个人都可能面临催款的情况。
对于催款人来说，如何使用正确的技巧和话术进行催账，就显得尤为重要。
以下是一些催账的技巧和话术，供大家参考。
一、技巧1、建立良好关系一般情况下，每次催账之前，先与客户建立良好的关系至关重要。
可以通过客户问候、谈论一些与账务无关的话题，来增进彼此之间的信任感。
同时，也可以更加客观地评估对方是否可能会实现付款承诺。
2、保持耐心和理性一旦开始催账，我们必须尽可能保持耐心和理性。
在交流过程中，要注重语气和态度的控制，尽可能维持对客户的尊重。
同时，也要尽量避免过于争执的困境，否则可能会引起错误的情绪低谷。
3、了解实际情况在催账的过程中，准确、详细了解客户的实际情况也是非常必要的。
通过了解客户的具体情况，我们能够更准确地判断对方能否尽快交所欠的费用，以便提出相应的解决方案，从而达到催账成功的目的。
4、邮件汇报对于某些比较难以交流的客户，邮件汇报可能是一种更好的选择。
通过邮件可以在不过多干扰客户的情况下，向其传达我们的催款信息，有效地控制交流。
5、建立长期合作长期合作是企业与客户共赢的重要因素，催款时也不例外。
因此，我们应该强调催款的同时，注意维护与客户的关系，以便在长期合作中建立信任和稳定的合作关系。
二、话术1、慎重选择开场白在催账的时候，选择合适的开场白是非常重要的。
一般情况下，我们可以先表示问候，强调感谢客户在过去与我们的业务合作，并向对方简单介绍催款的原因。
2、强调“困境”在和客户交流的过程中，我们可以通过适当地强调“困境”来提醒对方，使其加快支付款项的速度。
比如：由于各种原因导致我方现金流短缺，需要使用资金来支付应付款项，希望对方理解并尽快支付所欠款项。
3、问题追踪在催款的过程中，我们可以使用问题追踪方式，将对方的承诺记录下来，并询问对方付款的时间和方式。
这种方式既便于落实催款计划，又能够让客户感到被重视，进而促进他们的付款意愿。
4、承诺收益在催款的过程中，我们也可以利用承诺收益的方式，来刺激客户尽快付款。
企业欠款催收的技巧和方法
企业欠款催收的技巧和方法1.了解欠款人：在催收之前，了解欠款人的基本情况非常重要，包括其个人和公司的背景信息。
这样能够帮助催收人员制定相应的催收策略。
2.建立良好的沟通：与欠款人保持良好的沟通是催收的关键。
催收人员应该以友好、专业的态度与欠款人进行沟通，了解其还款意愿、经济能力等，以及解决欠款问题的意愿和方案。
4.提供优惠条件：如果欠款人有还款意愿但经济困难，可以考虑提供优惠条件，如延长还款期限、减免一部分利息等。
这样可以增强欠款人的信心，提高还款意愿。
5.调查欠款人资产情况：有些欠款人隐藏财产，催收人员可以通过调查欠款人的资产情况，查明其真正的财产状况。
如果发现欠款人有一些可以变现的资产，可以协商变卖来偿还欠款。
6.警示欠款人法律风险：对于一些长期不还款或者连续拒绝还款的欠款人，催收人员可以警示其法律风险。
可以告知欠款人，如果不还款，企业将采取法律手段进行追讨。
7.寻求催收服务公司帮助：对于一些难以催收的欠款人，企业可以考虑委托催收服务公司进行催收。
这样能够更加专业有效地进行催收，提高催收的效果。
8.协商还款计划：与欠款人进行充分协商，制定合理的还款计划。
可以根据欠款人的经济状况来制定每期还款额度和还款期限，合理安排还款计划，为欠款人提供一定的还款压力和时间。
9.准备法律手续：如果经过多次协商催收仍然无法到达协议，企业可以准备好相关法律手续，如起诉状、法律催收函等，以备最后实施法律手段进行催收。
10.建立信用管理制度：企业在与客户建立业务关系时，应建立完善的信用管理制度，包括对客户资信度的评估、合同签署和法律保障等措施。
这样能够在发生欠款时，通过合法手段进行有力的催收。
综上所述，企业欠款催收需要综合应用各种技巧和方法，灵活运用，结合实际情况进行催收。
同时，企业应该加强内部信用管理，提高合同签订和审查的严谨程度，最大限度降低欠款风险。
催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术
催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术在众多的工业品企业中都遭遇到应收款的压力，应收款的及时回笼也是企业考核销售人员的重要指标。
在实际工作中，销售人员免不了会遭遇到信誉不好，，拖着货款不还的客户。
他们为了拖欠货款往往会在鸡蛋里挑骨头，故意找茬。
面对这些客户如何才能及时收回货款呢？以下特向读者介绍催款的十大技巧和标准话术：技巧一、笑里藏刀催款兵法债的关系的当事人，不论是公民还是经济组织都不可避免地结成特定的人际关系，使债中渗入“人性”的因素。
积极的因素可使债务履行的易如反掌。
“笑里藏刀”的核心是通过与对方感情的交流，运用建立起来的友谊来取得对方还款的目的。
“笑里藏刀”在实际运用中应注意以下四点：1.双方应站在平等的基础上进行友好协议。
虽然对方占据主动的态势，我方也不必觉得低人一等。
向对方要回欠款本是天经地义的事。
2.双方找到共同点和共鸣区，通过交流和沟通建立双方的友谊和情感。
相互间既然已经成为了朋友，对方就不该在还款上为难。
3.强调我方遭遇到的困境，获得对方的同情。
让对方知道欠款给你带来的压力以及面临着的窘迫。
4.比如的时候可以在对方面前演演戏，以自己的人格和人格的表现吸引对方，引起对方的自愿自发行动，达到自己的目的。
技巧二、瞒天过海催款兵法“瞒天过海“的策略运作在于利用对方人性的弱点，故意激发起对方的种种欲望，以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。
“瞒天过海”的策略运用应注意以下三点：1.用利益去诱导客户。
比如：贵公司如能清理掉这两个月的货款，年终能获得2%的返利。
2.找到客户的软肋，给客户抛出诱饵。
比如：贵公司目前遭遇带最大问题是新产品的研发能力过弱，产品老化。
如果贵贵公司能清理掉目前的欠款，我公司的技术人员将会协调贵公司研发新产品。
3.“瞒”是手段，过海是目的。
通过给客户绘出一幅美景，让客户“愿者上钩”前面所有的假设只有一个目的，对方比较还清欠款。
30种催款讨债成功方法业务员培训
30种催款讨债成功方法业务员培训催款讨债是企业中一个至关重要的环节，对于财务收益和企业运营来说具有重要意义。
为了提高业务员的催款讨债能力，下面将介绍30种催款讨债成功的方法，以供业务员培训参考。
1.了解客户：在催款讨债之前，先了解客户的经营状况、财务能力，以及是否存在支付困难的迹象。
2.建立信任：通过良好的沟通和服务，建立与客户的信任关系，加强合作意愿。
3.明确付款条款：在合同签订时，明确约定付款日期、金额和方式，避免后期争议。
4.提前通知：在付款日期前一段时间，提前通知客户，提醒其付款，并说明逾期将产生的后果。
5.提供优惠政策：针对付款困难的客户，可以提供优惠的付款政策，如分期付款或延期付款。
6.优先催款高风险客户：根据客户的信用情况和付款能力，优先催收高风险客户的款项。
7.严守时限：对于逾期客户，要strictly把握时限，避免拖延时间。
8.追加利息：可以在合同中明确规定逾期将追加利息，以增加客户的还款压力。
9.多种联系方式：通过电话、短信、邮件等多种方式与客户保持联系，提醒其及时付款。
10.催促经理：对于一些长期拖欠款项的客户，可以向客户的经理或上级反映情况，增加催促的压力。
11.上门催款：对于迟迟不付款的客户，可以考虑上门拜访，亲自与其沟通解决问题。
12.合作追偿：与专业的追偿机构合作，对一些较大的欠款进行法律追讨。
13.考核客户：对于经常拖欠和问题较多的客户，可以考虑调整与其的合作关系或终止合作。
14.强调信用：通过合作期间的信用积累，增加客户对付款的重视和认同。
15.灵活支付方式：为客户提供不同的支付方式，便于其根据实际情况选择。
16.优先对账款：优先催收对账款，减少客户拖欠风险。
17.建立预付款要求：对于一些欠款风险较高的客户，可以建立预付款要求，提前拿到部分款项。
18.提供凭证：及时提供付款证明，加强客户对支付的信心。
19.积极解决问题：对于客户提出的有关付款的问题，积极与其沟通解决，确保付款顺利进行。
企业催收欠款的技巧有哪些
企业催收欠款的技巧有哪些1.提前建立良好的信用制度：在合作开始之前，要建立一个严格的信用制度，包括对客户信用评估、合同签署和付款条件的明确约定等。
这可以帮助企业避免潜在的违约风险。
2.及时发出催款通知：一旦发现客户逾期未付款，企业应立即发送催款通知。
催款通知应明确指出欠款金额、逾期天数、付款截止日期等信息，并提供付款方式的详细说明。
4.掌握法律条款和适用法规：在进行催收过程中，了解法律条款和适用法规是非常重要的。
这可以帮助企业了解自身权益和催收的限制，避免违法行为，同时也能更好地与客户沟通。
5.寻求专业催收机构的帮助：如果企业内部无法有效催收欠款，可以考虑寻求专业催收机构的帮助。
这些机构通常具有更丰富的经验和资源，可以提供更全面的催收服务，提高欠款追回率。
7.更好地了解客户需求和状况：在催收过程中，了解客户的需求和状况是非常重要的。
这有助于企业在制定催收策略时更好地考虑客户的利益和困难，提供更合适的解决方案。
8.寻求法律途径：如果客户拒绝履行付款责任，企业可以寻求法律途径解决争议。
这可以包括起诉欠款人、申请财产查封等手段。
9.保持耐心和坚定的态度：催收过程中往往会遇到各种困难，需要保持耐心和坚定的态度。
企业应继续追讨欠款，通过不断努力最大限度地提高追回率。
10.注重催收前的预防工作：预防胜于治疗，在与客户建立合作关系之前，可以加强客户的信用背景调查，降低逾期风险。
此外，企业还可以鼓励客户采取预付款、拆分付款等措施，减少欠款发生的可能性。
总体而言，企业催收欠款需要综合考虑以上技巧，根据实际情况制定催收策略，拥有良好的催收流程和沟通机制，以实现欠款的追回和企业权益的最大化保护。
公司要账的技巧和话术
公司要账的技巧和话术
1. 先礼后兵：嘿，咱可别一上来就急赤白脸的，得客客气气跟人家说呀！比如说“亲，那笔账是不是该结一下啦？”。
就像你找朋友还钱，总不能直接吼吧，先礼貌点，人家抵触心理也没那么强嘛。
2. 强调难处：咱得把咱的难处说出来呀！“老板，我们也不容易呀，这资金转不开，大家都得喝西北风啦！”这就好比你自己手头紧，肯定也希望对方理解你呀。
3. 定个期限：“咱就定个日子呗，这样大家心里都有数。
”就好像是给对方一个明确的目标，让他知道该什么时候完成。
比如跟他说“下周五之前，怎么样？”
4. 适当施压：“咱这账拖得也太久了吧，其他合作方都看着呢！”这就类似身边人都看着你做事，你总得有点压力去完成吧。
5. 打感情牌：“咱都合作这么久了，这点信任总得有吧，赶紧把账结了呀！”这不就像老朋友之间，总有些情谊在呀。
6. 分析利弊：“你看早点结账，以后合作更愉快呀，不然以后咱咋继续呀！”这就如同告诉他走哪条路更好一样。
7. 给点优惠：“要是能尽快结账，我们可以给点小优惠哦！”就像买东西搞促销，对方是不是更容易心动呢。
8. 晓以利害：“这账一直拖着，对你们名声也不好呀，对不？”这就好像提醒他不要因小失大一样。
9. 找对人：一定得找准能做主的人谈账呀，别跟那些说了不算的白费口舌！“咱得找那个能拍板的人谈，才有用呀！”就像你办事得找对关键人物一样。
总之，要账得有方法，有策略，别蛮干！既要让对方心甘情愿还账，又不能把关系搞僵，这样以后才能继续合作嘛！。
企业讨债的技巧有哪些
企业讨债的技巧有哪些现实生活当中，企业经营不善有一方面就是企业之间的欠债不还。
长碰到欠债不还这种情况，讨债也成为债权人的一大难题，讨债的方式有很多种，欠债还钱，天经地义，我们在借给别人钱之后，最怕遇到无赖，但是要掌握好一定的方法和技巧。
那么，企业讨债的技巧有哪些？接下来由我带您了解相关内容，希望对您有所帮助。
一、企业讨债的技巧有哪些1、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。
宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方代销或赊销。
须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。
很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。
2、货款无归的风险有时是由推销人员造成的。
有些推销人员惟恐产品卖不出去（特别是在市场上处于弱势的产品），因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。
为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”，即企业按照100%的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收取。
这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。
一旦发生货、款不能回收的情况，也会千方百计、竭尽全力去追讨，否则将直接损害其自身经济利益。
这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法，比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。
3、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。
一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。
反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。
因此，催款人员的精神状态是非常重要的。
还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。
追债收账,不同类型企业不同方法技巧
追债收账，不同类型企业不同方法技巧就市场经济来说，几乎每个企业都会面临赊账的情况，特别是在当前全球金融危机的情势下，企业应收账款的管理和回收，对企业的生存发展更是显得十分迫切。
笔者法律根据多年就市场经济来说，几乎每个企业都会面临赊账的情况，特别是在当前全球金融危机的情势下，企业应收账款的管理和回收，对企业的生存发展更是显得十分迫切。
笔者法律根据多年为企业追债收账实战经验，根据不同类型的企业实际，总结出一套账款回收追讨的方法技巧。
企业类型不同，应采取不同的讨债方法，根据企业的弱点各不相同，追讨的重点也就各有侧重。
针对不同的企业，我们可以采取以下不同的讨债策略或者组合：对不良小企业，可以采取\"寻找资产，法律威慑，法律协助\"的方法;对于乡镇企业，可以采取\"破坏信用，法律协助，依法曝光\"的方法;对于国有企业(包括大型的民营企业，涉台港澳、涉外企业)，可以采取\"法律协助，上级施压，人情网络\"的方法。
综合各种追债策略，希望能帮助您企业成功讨回欠账，实现自身合法权益。
一、不良小企业不良小企业是指一些小的私有企业，包括小加工厂、定制企业、贸易类公司等各种形式的小企业。
不良小企业的特点是：不在乎自己的信用，没有长期经营策略构想，特别注重短期利益，眼前获利，可能会\"打一 *** 换一个地方\"，流动性很大，不确定性很强。
对于这样的企业，即使官司打赢了，也不一定能够执行到位，最终获得赔付。
对方可能早就把财产转移了，或者根本就注销了原来的公司，另外再开一家新公司。
对于这样的企业，就需要有针对性的采取措施。
追讨债务成功的关键：不要优先考虑马上采取法律手段，以免打草惊蛇，而是应该先尽力去寻找到他们的资产，并及时对财产进行保全。
也就是说，是否有被执行的财产，能否找到被执行的财产，是对于不良小企业追账成功的关键所在。
二、乡镇企业其实，大多数有一定规模的乡镇企业的信用还是很不错的，对这样的企业，法院得执行力度一般情况下也是足够的。
企业追款的具体技巧和策略小结
企业追款的具体技巧和策略小结企业追款的具体技巧和策略小结每件业务只有在将全部货款收回后才能说将一个作品划上一个完善的句号。
一个公司的发展也是建立在回款、销售、进货都是十分通畅的前提下才能企业追款的具体技巧和策略小结每件业务只有在将全部货款收回后才能说将一个作品划上一个完善的句号。
一个公司的发展也是建立在回款、销售、进货都是十分通畅的前提下才能保证高效的运转，作为销售人员最重要的去完成的不是进行业务公关，我认为最关键也是最重要的应该是收款。
在回款与谈业务两者之间，如果你的时间很紧，当然应该先去收款，因为谈业务只能说是一个过程的开始，而收款则是一个过程的结束，如果每个业务员所从事的工作总是只有开始没有结束，只有业务的销售而没有所销售出的货物的回款的话，我相信，不管如何大的公司都会在一定的时间内停滞的。
从个人的角度来说，只有在业务货款清回的情况下，一般公司才能给业务员进行奖励，而对于延期回款的业务员公司也有相应的措施，所以，只有保证货款的及时回收，才能保证业务员个人的收入。
一、严密合同，约定清楚交易条件，约明具体付款日期。
(特别提醒管辖地的争夺)1、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要约定清楚的交易条件，尤其是对付款日期要作非常清晰的规定。
例如，有的代销合同或收据上写着“售完后付款”，只要客户还有一件货物没有卖完，就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着“10月以后付款”“验收合格后付款”等，这样的规定今后也容易产生争议。
应该为“货物发出之日起一个月内付款，以卖方出具的货物托运单上记载的托运日期为货物发出之日”等。
2、交易条件不能由双方口头约定，尽量使用书面形式(合同、契约、收据等)，并加盖客户单位的合同专用章或单位公章(有的单位没刻合同章)。
有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。
企业赊销管理讨债技巧
由于企业选择客户不慎 ，赊销决策失误和对货 款监控力度不够等自身 管理问题造成的“管理 性拖欠”占77%。
可见，多数的拖欠属于 自己管理不善造成的。
8% 15%
77%
第一类 第二类 第三类
产生拖欠的内部管理原因
客户信息管理问题，档案不完整
商业欺诈和陷阱的常见种类
先小后大，破产逃债 骗一笔就跑 经营不善转而诈骗 预付款或定金欺诈 合伙经营、联营欺诈--连环套 提供假供求信息欺诈 合同条款欺诈 信用证欺诈 内部“吃里扒外”欺诈 网上欺诈
商业欺诈和陷阱的一般手法
利用企业急于摆脱经营困境和业务员急于销售的心理。
私刻公章，窃取或伪造营业执照、介绍信、批文、结算凭 证、各种单证和合同书等。
3) 行业产品概况，竞争环境，行业监管情况等 4) 行业付款惯例，行业资本结构，平均资产报酬率，平均偿债能
力，坏帐情况等 5) 行业内主要企业； 6) 企业在行业内的地位？产品所占市场份额？
客户发生经营危机的异常征兆
自有资金缺乏 应收帐款过高 固定资产过大 利息和贴现费占销售额的百分比超过5% 成立不到两年的公司 盘存资产过大
企业赊销管理与讨债技巧
主讲人：刘宏程
第一讲 基于赊销流程的整 体信用管理解决方案
其实：有风险并不可怕，怕的是无视风险
企业面临的信用风险环境的特 点
企业间交易普遍失信严重 国家信用体系尚未建立 法律环境尚待进一步改善 市场竞争日趋加剧
企业的拖欠现状分析
据统计，我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高 不下，目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5% ，是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。
赊销后如何追讨应收账款
赊销后如何追讨应收账款前面小编讲过赊销前需要做的准备工作，这里小编要聊一下赊销后怎样追讨应收账款。
1.如果发生经济纠纷，了解债务人企业的资信。
对于企业来说，先查企业工商资料，在查工商登记资料时，有些工商局不仅提供简单的注册资料，有时还会提供该企业详细的年审及企业变更资料，这些资料是了解企业资信的重要渠道，只有结合这些资料对企业进行实地考察，全面了解，才能真正了解企业的资信。
通过银行查询到对方企业的信用状况，同时风险预警网收录海量各级人民法院判决文书、企业/个人案件信息、法院执行信息、税务信息、行政执法信息、催欠信息等并每日更新。
信息完整,内容真实,查询简便，实时监控企业的工商变更、经营异常、开庭公告、裁判文书、失信信息、网贷逾期信息，环保执法信息，股权出质、动产抵押、股权冻结等信息，帮助用户及时掌握监控企业异常情况。
风险预警网收录海量各级人民法院判决文书、企业/个人案件信息、法院执行信息、税务信息、行政执法信息、催欠信息等并每日更新。
信息完整,内容真实,查询简便，实时监控企业的工商变更、经营异常、开庭公告、裁判文书、失信信息、网贷逾期信息，环保执法信息，股权出质、动产抵押、股权冻结等信息，帮助用户及时掌握监控企业异常情况风险预警网收录海量各级人民法院判决文书、企业/个人案件信息、法院执行信息、税务信息、行政执法信息、催欠信息等并每日更新。
信息完整,内容真实,查询简便，实时监控企业的工商变更、经营异常、开庭公告、裁判文书、失信信息、网贷逾期信息，环保执法信息，股权出质、动产抵押、股权冻结等信息，帮助用户及时掌握监控企业异常情况。
2.面对拖欠款项果断出击，掌握主动权。
如果是因为追讨欠款发生纠纷，可以采取法律行动解决，及时申请财产保全，防止对方转移资产，再采取法律行动已是无济于事，很多货款纠纷案件，到法院起诉前，向对方发律师函，给对方法律的震慑。
3.合同约定仲裁节约时间。
立案后，法院查封对方财产后，债权人应充分准备材料，积极应诉，使判决能尽可能地保护债权人的合法利益，只有证据充足，法院才能支持债权人的诉讼请求，诉讼阶段，按我国《民事诉讼法》规定，一审一般是6个月，二审是3个月，两审终审，利用审限转移资产，拖延时间是债务人逃避债务的惯常手法，这对一些急于要钱的债权人来说是比较难受的。
赊销条件下的企业收账策略
赊销条件下的企业收账策略随着市场经济的日益发展，企业采取赊销方式销售商品时，既扩大了销售，但同时也增加了风险。
因此，企业从自身发展的角度出发，研究赊销产生的问题并加强赊销条件下收账管理工作就成为一个十分关键的问题。
一、赊销产生的问题现阶段由于我国信用体系尚未建立健全，因此赊销方式给企业带来了很多问题。
1赊销使企业的经营成本上升赊销实际上占用了企业的流动资金，这些资金是企业自己的钱或企业借来要还的钱，因而产生了财务费用及利息成本。
另外，赊销导致应收账款催收过程中所发生的通讯费、人工费、差旅费、交际费等费用居高不下。
所有这些最终都加大了企业的经营成本。
2赊销使企业的经营风险上升当前，我国由于信用体系不健全，企业赊销管理不严格，信用问题十分突出，很多企业因被他人拖欠和赖帐，造成了大量坏帐，严重影响了企业的正常运转。
3 赊销使企业的经营效率低下赊销条件下，有可能使企业产生大量的过期应收账款。
为了收回这些欠款，造成业务人员将大部分时间用于催收欠款，一批欠款往往需要电话、信函、传真、出差反复催要，几乎没有精力去开发市场、帮助指导经销商，并害怕因催款与经销商或用户发生矛盾，影响了双方的合作关系。
此外企业派出的催款人员往往是业务骨干，财务部门也必须参与其中予以配合，同样牵扯了精力，使得整个企业的经营效率低下。
4 赊销暴露出我国企业信用管理制度的缺失赊销与企业竞争力有着密切的关系。
西方企业把信用赊销当作主要的销售手段和竞争手段，美国企业的赊销比例高达90％以上；我国只有10％左右的企业建立了信用管理制度，而这10％中又有93％是三资企业。
二、赊销条件下的企业收账策略1．加强赊销管理，制定有利企业的赊销政策。
在目前情况下，企业应从实际出发，加强赊销管理，制定有利企业的赊销政策。
首先在搜集客户信用资料和建立客户信用档案的基础上，完善客户信用评估，确定适当的信用等级评价标准，详尽地对客户的拒付风险做出准确的判断；其次实施具体的信用条件，对客户信用限度及赊销额做出建议，对那些在规定期限内提前偿付货款的客户可以按销售收入的适当比率给予折扣；最后，不断完善收账政策，定期编制既有赊销客户的应收帐款和账龄分析报告，提高企业应收账款投资决策的可行性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 3、业务人员与客户勾结，给公司造成损失。 企业赊销管理讨债技巧
误区之四：财务控制
•销售部门
•风险问
•要求大量 信用销售
题 •财务部限制
•销售额下降 •拖欠仍会大 量发生
•财务部门
•以资金管理为 •主，要求现款
•流动资金不 足
•弊端：1、财务部门与业务部门造成冲突； • 2、财务部门不了解客户，无力控制风险； • 3、由于财务部门的过份限制，导致销售额下降。
•信息开发
•信息更新
•合同评审
•指标控制
•收帐程序
•特殊程序
•制度保障 •体系
•资信管理制度
•客户授信制度
•（签约前风险控制） •（签约风险控制）
•帐款监控制度 •（履约风险控制）
PPT文档演模板
•信用管理组织体系和信用风险管理部门
企业赊销管理讨债技巧
•经验
•统 计 分 析 结 论
•实施签约前控制 •实施签约控制 •实施履约控制 •实施全面控制
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
企业的拖欠现状分析
q 据统计，我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高 不下，目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5% ，是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。
q 而且，企业应收帐款结构明显不合理，有关部门 对全国57469户国有及国有控股工业企业的调查 显示，企业的应收帐款7887亿元中，属于拖欠的 应收帐款约有5500亿元，占70％，而帐龄已在3 年以上，事实上难以收回的约占24％。
以借款利息率10%，利润率10%为例，利 润被货款拖延的利息成本完全吞噬掉只需一 年
坏帐损失大还是拖延货款的利息损失大？？
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
企业经营会面临很多风险
•信用风 险
•自然风险 •企业
•政治风 险
•市场风险
•破产风险 •人员风险
PPT文档演模板
•管理风险
•投资风险
企业赊销管理讨债技巧
企业赊销管理讨债技巧
PPT文档演模板
2020/11/3
企业赊销管理讨债技巧
第一讲 基于赊销流程的整体信 用管理解决方案
其实：有风险并不可怕，怕的是无视风险
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
企业面临的信用风险环境的特 点
q 企业间交易普遍失信严重 q 国家信用体系尚未建立 q 法律环境尚待进一步改善 q 市场竞争日趋加剧
u 对应收帐款监控不严； u 对拖欠帐款缺少有效的追讨
手段；
•对内缺少科学的信用 •管理制度和组织体系
•对客户缺少科学的信用政 •策和规范的业务管理流程
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
信用销售风险对企业的影响
q 坏帐对销售的影响
以利润率10%为例，坏帐损失掉的销售额 相当于坏帐的10倍
q 货款拖延对利润的影响
PPT文档演模板
•可以防止70%的拖欠风 险
•可以避免35%的拖欠
•可以挽回41%的拖欠损 失
•可以减少80%的呆帐、 坏帐损失
企业赊销管理讨债技巧
总结：
q 来自市场的竞争使得大多数企业必须采取赊销方式销售自 己的产品或服务，赊销方式带来的一个不可回避的问题就 是信用风险，要想使自己的销售量和利润尽可能大，同时 把风险降到最低，加强和改善企业的赊销管理水平是企业 唯一的选择。
信用风险的产生
险信 用 风
PPT文档演模板
Байду номын сангаас
•
• 客户资信状 况
• 应收帐款状 况
• 企业自身状 况
•贸易纠纷 •偿债能力不足 •信誉欠佳 •欺诈 •延期支付 •呆帐、坏帐 •销售战略决策失误 •资金不足 •人员管理失控 •监控力度不够
企业赊销管理讨债技巧
客户会把什么风险转嫁给企业
•客 •户 •风 •险
q 可见，多数的拖欠属于 自己管理不善造成的。
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
•产生拖欠的内部管理原因
客户信息管理问题，档案不完整
财务部门与销售部门缺少有效的 沟通；
企业内部业务人员与客户勾结；
企业内部资金和项目审批不科学 ，领导主观盲目决策；
u 缺少准确判断客户的信用状 况的方法；
u 没有正确地选择结算方式和 结算条件；
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
信用管理的双重目标
•销售额增 长
•营业利润大 幅度上升
•现金流量增 加
•授予信用额度及时收回货 •销售部门 款
•财务部 门
•积极开拓市场
•资金成本降低，捕
争取优良客户
捉新的投资机会
• 信用管理部
•客户风险控制，应收帐款控制
•合理的经营管理机制
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
• 支付能 力
• 破产
• 信誉
• 市场风 险
• 管理风 险
• 信用风 险
• 政策风 险
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
企业的信用管理
•信用销售 •信用风险 •信用管理
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
误区之一：没有信用管理职能
•销售部 门
•订单、发货
•财务部门 •记帐、结算
•产生大量逾 期应收帐款
•双链条全过程控制方案
•技术支持 •系统
•数据库和信 •用管理软件
•信用分析 •模型
•监控指标 •系统
•债务分析 •模型
•客户风险 •控制链
•初选客户
•资信调查
•信用政策
•货款监控
•早期催收
•特殊处理
•信用销售 •流程
•开发客户
•争取订单
•签订合同
•按时发货 •到期收款
•收回欠款
•内部风险 •控制链
•流动资金紧 张
•弊端：出现管理真空，帐款拖欠严重。
•
三角债
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
误区之二：等同于清欠
q 当企业由于盲目赊销出现大量拖欠帐款时，企业立 即想到的办法就是成立一个“清欠办”或临时的“ 清欠小组”，负责拖欠帐款的催收。
q 这样做能够收回一部分欠款，但往往有一些弊端：
q 清欠花费较高
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
企业间拖欠原因统计结论
q 从销售企业方面分析拖 欠的原因，其中属于类 似“三角债”或指令性 的“政策性拖欠”占8% ；
q 属于客户破产或其他难 以规避的原因造成的“ 客观性拖欠”占15%；
q 由于企业选择客户不慎 ，赊销决策失误和对货 款监控力度不够等自身 管理问题造成的“管理 性拖欠”占77%。
q 前清后欠，治标不治本
q 甚至出现有的业务人员为获得清欠奖金而故意在让 客户拖延付款的情况
PPT文档演模板
企业赊销管理讨债技巧
误区之三：销售承包
•销售部门
•财务部门
•订单、发货
•考虑客户风险
•记帐、结算
•销售额下 降
•拖欠仍会大 量发生
•流动资金紧张
PPT文档演模板
•弊端：1、业务人员无力控制客户风险，仍会发生大量拖 欠