管理信息系统开发案例参考
管理信息系统案例分析
二、公司前期筹建
基于上述分析，我们发现二手书市场很有前景，结合前期经验决定创建 一个在多个校园进行二手书籍业务运营的公司。公司基本信息如下： 企业机构： 秦皇岛市书虫二手书营销公司 经营模式： B2C及传统销售模式 员工数量： 40 - 50人 主要市场： 秦皇岛市各大校园 客户类型： 学习者 ，在职人员 产品信息： 二手书籍，二手杂志，二手周刊 企业介绍： 我公司主要销售二手图书，杂志，教材教辅，公司对秦皇岛市内订货可送货上门．我公司立足秦皇岛，面向全国，对市外购书的读者，我公司采用邮寄方式送达，欢迎广大读者朋友订阅。
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服务器软硬件维护：计算机硬件在使用中常会出现一些问题，网络设备也同样影响企业网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。
没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站，及时的为系统安装升级包或者打上补丁。
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五、网站后期维护
网站维护的项目包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等，以确保网站的24小时不间断正常运行。
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网站维护的目的是为了让本公司网站能够长期稳定地运行在Internet上，及时地调整和更新网站内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。
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网站维护的目的
五、网站后期维护
网站内容的更新：一个好的网站需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的浏览者，增加访问量。
单击添加大标题
四、运营管理
综合来说本公司的物流信息系统流程如下：
收取服务费：除了按商品价格收费外，还要收取一定的服务费。
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会员制：根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。
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典型企业管理信息系统的案例分析.doc
典型企业管理信息系统的案例分析1典型企业管理信息系统的案例分析要上传搜索高级搜索典型企业管理信息系统的案例分析学习目的和要求通过本章的学习，了解信息系统整个开发过程的步骤和方法；掌握信息系统开发的项目管理内容，掌握信息系统开发的条件和原则，根据具体情况选择系统开发方法；掌握结构化生命周期法开发系统的步骤；了解企业的管理过程并能确定管理模型。
§12.1引言§12.1.1企业现状1．企业概况。
朝阳泵业集团有限责任公司是国家定点生产渣浆泵、污水泵和潜水泵的大型骨干企业和生产基地。
1992年获得外贸出口自营权，生产能力为15000台，产品除销售全国各地区外，还远销北美、西欧、东南亚等40多个国家和地区。
全厂职工4200余人，资产总计4亿多元，产品有60个系列、457个品种，主要为冶金、煤炭、电力、矿山、石油、化工、城市排污等国民经济部门提供配套用泵，是全国机械工业企业利税百强之一，生产规模居全国泵业第三名，实现利税一直居全国泵业之首。
自86年起连续被评为省利税超千万元大户，先后被原工业机械部授予管理优秀称号、科技先导示范企业和CAD推广示范企业，是国家预选为重点联系的1000家大企业中唯一的水泵生产企业。
2．组织结构见图12-1董事长总经理常务总经理生产副总经理销售副总经理管理副总经理总工程师集总团财质人生锻一二锻装模衬工机锻成水企进供工技务量力刚金焊配型胶具械铁销套泵管出应术公产金程处检资车工车车分分分分车售公公处口处中司处工师查源间车间间厂厂厂厂间处司司处心办车办公处部间间公室室图12-1组织结构图§12.1.2需求分析尽管朝阳集团在MIS方面从1988年就开始单机单项的应用计算机管理，从1992年开始进行CAD应用，并在1992年开始规划网络，实现部分信息共享，但是该企业属于多品种、小批量、大规模、不定期轮番生产的离散型加工装配式制造企业，工艺门类齐全、生产组织与计划管理十分复杂，顾客需求范围广、特殊定货多，使得产品生产技术准备工作量大、生产周期长。
案例5：百货商店业务管理系统信息系统
案例5：百货商店业务管理信息系统百货商店业务管理信息系统的规模较小，但作为教材的案例仍是篇幅太大。
因此，此处仅对系统分析和系统设计阶段的主要工作加以介绍。
在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。
一、系统开发背景与调查结果1.开发背景某百货商店是一个商业销售组织，该商店的主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。
按照有关规定，该百货商店在每月需向税务机关交纳一定的税款。
该百货商店的全部数据处理都由人工操作。
由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。
最近，因百货商店大楼翻建后，营业面积扩大，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。
2．系统调查结果（1）现行系统的组织结构及工作任务现行系统在商店经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图5-1所示。
销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。
如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。
如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。
当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出发货票。
图5-1 现行系统组织机构采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。
当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。
如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。
财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。
超市管理系统(参考案例)
软件工程课程设计题目：超市前台POS销售系统及后台管理系统专业：班级：学号：姓名：指导老师：目录：一、问题定义 (3)1．系统开发目的 (3)2．背景说明 (3)3．项目确立 (3)4．应用范围 (3)5．名词定义 (3)二、可行性研究 (4)1．管理可行性分析 (4)2．经济可行性分析 (4)3．技术可行性分析 (4)4. 系统初步ER图 (5)5．可行性研究结论 (5)三、需求分析 (5)1. 用户需求分析 (5)2. 系统功能分析 (6)3. 系统结构 (7)4. 流程图 (7)5. 系统ER图 (9)四、设计 (1)1．系统模型： (1)2．模块子系统结构： (3)五、测试 (5)1. 测试过程分析： (5)2 .测试方案： (6)4. 测试结果 (9)5. 评估和建议 (9)六、实现 (10)七、维护 (10)八、总结 (10)一、问题定义1．系统开发目的1．大大提高超市的运作效率；2．通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；3．使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。
2．背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。
技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。
零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。
如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。
3．项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。
4．应用范围本系统适应于各种超市。
5．名词定义①商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。
②交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。
管理信息系统应用案例-沃尔玛
商品条形码
在零售行业的单品管理方式中， 每一个商品品种对应一个独立 的商品代码。
EOS
终端设备和EOS系统
订货商品目录帐册的设计和运 用是EOS系统成功的重要保证。
计算机以及订货信息输入和输 出终端设备的添置和EOS系统设 计是应用EOS系统的基础条件。
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EOS系统的实施
EOS系统的规划
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销售时点数据系统 （Point of Sale , POS）
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POS系统的运行的5个步骤
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POS系统的概念 应用POS系统的六大效果
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POS系统的运行的5个步骤
第一步
第二步
第三步
• 店铺上销售的商品都 贴有条形码
• 收银机打印出顾客购 买的详细清单
• 清单上的信息通过在 线连接传送到总公司
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电子数据交换技术（EDI）
应用EDI的总体效率 通过EDI处理单证类型 应用EDI的效果
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应用EDI的总体效率
商业文件传送速度提高81%
应用EDI 总体效率
文件成本降低44% 由差错造成的商业损失减少40%
文件处理成本降低38%
竞争能力提高34%
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通过EDI处理单证类型
高新技术的快速引进，不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率， 而且成了公司核心竞争力的一部分，它的竞争对手们在跟进 的过程中，不仅动作迟缓，而且步履沉重，这就造就了这个 零售帝国的逐步强大。
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沃尔玛公司的历程
沃尔玛是以杂货店起家。1951 年，沃尔玛公司的创使人山姆 沃顿在美国阿肯色州的本顿威尔盘下一家老式杂货店，取 名“沃顿 5 分--1 角”商店，主要经营花边、帽子、裁剪 纸样等乡下杂货店的传统商品。接着，山姆扩大了店面， 并开始采用自助式服务的经营方式。到 1960 年，他已有 15 家商店分布在本顿威尔周围地区， 年营业总额达到 140 万美元。这时，折扣商店在美国开始进入迅速发展的 成长期， 并已对小镇的传统杂货店形成了可怕的威胁。这 是一种低价大量进货，便宜卖出，以经营系列综合商品为 特点的零售经营形式。 1962 年 7 月，第一家沃尔玛折扣 百货店开业，店名为 Wal-Mart。地址选在人口 只有 4500 人的阿肯色州的罗吉斯开业。经过近 20 年的发展，80 年 代末，沃尔玛已有 1400 多家分店，分布在美国 29 个州， 年销售收入 200 多亿美元，净收入 10 亿美元，总营业面 积近 1000 万平方米，成为全美最大的折扣百货连锁公司。
信息管理系统案例分析
案例分析（一）：日本人巧妙搜集信息
1)从针对性的原则分析： 首先，日本早就听说了 大庆油田的开发，于是 就加强了对这方面信息 的调查，最终确定了以 针对中国为服务对象的 意识。之后就大力收集 关于大庆油田的信息， 通过这样了制造产品， 服务中国。
案例分析（一）：日本人巧妙搜集信息
案例分析（一）：日本人巧妙搜集信息
4)从信息采集策略分析： 日本的信息采集是建立在信息网络的基础 上，实行准确、全面、及时的采集渠道。 并且实行严格的管理制度，加强信息传递 的高速性和及时性。
案例分析（一）：日本人巧妙搜集信息
总结：从这个案例中我们明白了信息的采集 需要遵循有针对性的、及时而系统全面的原 则。当然，我们也要注重信息采集时的方便 与经济问题，做到方便、经济。要做到这些 就要求我们要首先建立完善的信息采集管理 制度，从各个方面去真实全面的采集信息。 并且注意生活中的点滴细节，因为生活中的 每一个讯息都可能影响我们的决策。
案例分析（一）：日本人巧妙搜集信息 因此我们要重视好信息采集的每一个环 节，只有这样我们才能够得到最有用的 信息，从而做出最正确的决策。
谢谢观赏
小组成员：李信良 张林 彭著兵 鲁雪
2)从系统性的原则分析： 日本人采取了系统全面的调查，从不同的 角度去收集信息，力求信息的完整性。从 画报，图册，以及人物的言语中得到各种 信息。通过对信息的整理分析，得到了相 当准确，全面的信息。
案例分析（一）：日本人巧妙搜集信息
3)从可靠性和方便、经 济性原则分析： 日本在收集信息时是通 过国家发表的画报，通 报等途径，因为是国家 的文献，就变得更加真 实，更具有准确性。而 且，从中国国家发表的 画报等途径也是相当方 便，经济实惠的。
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设MIS系统介绍：青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的.在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。
现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。
青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多,只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器,划分虚拟网等.青岛啤酒集团网络建设的构架是:几个骨干厂已基本建成了局域网,并以DDN方式接入Internet. 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络)，网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要,现在正在进行网络改造。
操作系统采用Novell和NT混合结构。
Novell主要用于文件及打印服务,最近,通过Novell公司的Z。
E.N WORKS 管理软件,实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。
Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面.公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。
应用体会：在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时,应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格.青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品,这些产品在我公司从未出现过问题.对于PC机,更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高,联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。
管理信息系统课程案例讨论（精选5篇）
管理信息系统课程案例讨论（精选5篇）第一篇：管理信息系统课程案例讨论管理信息系统课程案例讨论一、案例背景经过两周紧张的新加坡之行，CX公司市场和销售付厂长MA启程回国了。
他认为此行肯定会得到公司领导的特别赞赏，因为一份三百万元的订单对公司来说绝非寻常。
公司去年一年的销售总额是二千八百万元，今年谨慎乐观的预测指标是三千一百万元。
与新加坡安全部门签订的协议还不包括在这个预测计划之内，因为没有人认为公司会有机会赢得这份合同。
CX公司销售各种精密报警系统，用于保护敏感建筑物免于持械者闯入和各种非法盗入。
公司负责整个系统的计划和装配，其中部分元件由公司总厂自己生产，系统的其他元器件则由子合同商制造。
在厂部开会前，MA碰到了公司生产部主任ME，于是告诉了他关于新加坡方面对公司基本型报警系统的新的订单需求，并且特别强调了交货时间紧迫。
ME听罢，脸色泛白，说道：“这根本不可能！基本型系统占公司最终产品的60%，我没有能力在两个月之内完成。
这怎么可能呢？你得赶紧通知新加坡方面。
工程计划都还没有开始，光这最起码也得两个月。
此外，我还不能肯定我们有足够的元器件。
坦白地说，基本型系统再紧也得六个月才能完成。
”公司财务付厂长MB对签署合同之前MA就被迫做出4%的折扣很不满意，“这份合同简直不可思议。
重要的还是销售，不是吗？难道我们在这上亏本也没关系吗？”从这两人的反应，MA很清楚随之而来的会议肯定不会很愉快。
MA的心情仿佛从飘然的半空一下坠到了井底。
其实MA对ME和MB 的反应并不吃惊，因为同样的事情在过去与广州的一份合同中也发生过，现在大家还不是都对那桩给公司在广东带来三份额外销售的买卖津津乐道？只是MA不明白，为什么这些人没能从中吸取教训。
MA仍然希望公司总经理、厂长MC会支持他，因为正是MC建议MA去新加坡出差两周看看是否有机会获得那份合同的。
会议期间MA的汇报没有人打断。
负责工程设计的付厂长MD在默默阅读着有关新加坡引进公司报警系统的报告。
管理信息系统（第二版）-商务智能与决策支持——案例及案例分析
商务智能与决策支持教学案例案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。
对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。
近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。
在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些亟待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。
众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。
为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。
光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。
最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。
经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。
为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。
成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。
国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。
从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。
这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP 和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。
信息系统项目管理案例分析
案例场景2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1300
案例问题
• 【问题1】 • 请以200字内回答，刘工对A, B两方案的技 术经济分析是否全面？请你给出合理的补充。 • 【问题2】 • 请以300字内回答，B方案比A方案的投资多 100万元，即使折算到第一年年初的净现值，B 方案也比A方案多投入92.59万元。为什么B方 案还是比A方案的经济性优越呢？为什么A, B 方案建设同样多的功能模块，B方案的投资却 比A方案多？请列出可能的影响因素。 • 【问题3】 • 请以300字左右，对A,，B两方案的技术经济 性进行点评。
案例场景
• 第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成 这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果使用允许的 最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。 • 一旦完成比较任务，就需要向最高层管理层提交项目计划和 项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按 正常速度为5天，成本3750元，如果赶工为3天，成本为4500元。 • 当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目 团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成 本58500元。 • 设计完成后，有3项任务必须同时进行：①开发电子商务平台 数据库； ②开发和编写实际网页代码；③开发和编写电子商务 平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候为10天和9000 元，加班时可以在7天和11250元的情况下完成。同样，项目团 队估算在不加班的情况下，开发和编写网页代码需要10天和 17500元，加班则可以减少两天，成本为19500元。开发表格工 作分包给别的公司，需要7天、成本8400元。开发表格的公司并 没有提供赶工多收费的方案。 • 最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个电 子商务平台就需要进行测试、修改，项目团队估算需要3天，成 本4500元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6750元。
管理信息系统案例题-给学生
某企业在厂长的积极支持下决定采用与外单位协作的方式开发管理信息系统。
一开始，研制工作开展得较有条理。
首先是进行系统调研和人员培训，并规划了信息系统的总体方案。
在系统分析和系统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员在厂长的支持下多次进行了改革管理制度和方法的讨论。
他们重新设计了全厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进的成本核算方法，试图将月盘点改为旬盘点，将月成本核算改为旬成本核算，将产量，质量，中控指标由月末统计改为日统计核算。
整个系统由生产管理，功效及仓库管理，成本管理，综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。
各子系统在完成各自业务处理及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量，质量，消耗，成本，利润和效率等600多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。
在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低，最高储备，并采用ABC分类法加强库存管理。
但在实际执行中，虽然课题组夜以继日地工作，软件设计还是比原计划拖延了半年才开始进入系统转换阶段（即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段）。
可以说，系统转换阶段是系统开发过程中最为艰难的阶段。
许多问题在这个阶段开始暴露出来，下面列举一些具体的表现：1.手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，这加重了其负担。
在这个阶段，管理人员要参与大量原始的输入和计算机结果的校核。
特别是仓库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入。
这就引起了某些管理人员的不满。
2.在产生的经济效益方面，虽然计算机打印出来的材料订购计划优于原来由计划员凭经验编写的订购计划，但计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好用，并表示不愿意使用新的系统。
以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正常运行，并获得上级领导和兄弟企业的好评。
但是，过了一段时间，企业环境发生了很大的变化。
管理信息系统规划案例
管理信息系统案例分析案例1：缺乏计算机管理的某书社某高校旁有一家经营图书出租业务的书社，目前该书社还没有使用计算机来进行管理。
学生张某经常去该书社租书，看到该书社的日常管理非常混乱，并且员工劳动强度大、工作效率低，所以他希望能够为该书社建立一个管理信息系统，从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理，提高书社员工服务效率、质量，从而提高顾客满意度。
张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查，他了解到的情况如下：书社的规章制度要求，任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还），而且在加入时，需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮件地址登记在顾客卡片中。
成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡，并且可用它来租借书社所有图书。
目前的一个问题是，会员个人资料在登记注册后可能会发生变化，但却无法得到及时更新。
放在书社营业厅架子上的图书按类别及书名的字母顺序进行排列展示，而那些将被出租的图书存放在收银台后面的库房内。
当顾客把展示架上的样本图书拿到柜台时，店员就得去后面的柜台查找。
有时返还的图书没有按正确的顺序归档，这时就使得查找工作变得非常费力了。
当顾客来到店里还书时，店员首先检查还书是否准时，超期的顾客应交纳过期费。
店员工作繁忙时，来不及把返还的图书重新摆放到库房内，造成图书堆积。
当顾客挑选了没有来得及上架的图书后，顾客是租不到他想要看的图书的。
有时候一些新出版的或是畅销的图书可能供不应求，尤其是在周末。
管理者应当把这些图书多储备些以备租用。
另外，由于书社无法跟踪销售趋势以合理安排存货，一些很少被租用的图书时间久了依然被保存在店里。
通过上面的调查分析，张某认为该书社应该结合自身的实际情况建立一个管理信息系统来加强日常工作的管理，将员工从繁忙的、低效率的工作状态中解脱出来，从而改善书社的经营状况。
思考讨论：该书社原有的业务流程中存在哪些不合理的地方？提示：会员制不方便临时租书的读者。
沃尔玛管理信息系统案例分析
台湾: P4(家乐福信息化的中枢系统)和POS 系统结合。 P4 系统 是家乐福信息化的中枢系统，它将供货商、物流中心、总公司、 各分店的所有电子信息系统构建了完整的循环。 ——公司能更准确地掌握进销存货管道 大陆: VMI 计划。VMI(Vendor Managed Inventory)是QR(Quick Response)系统的一种重要物流运作模式，也是QR走向高级阶 段的重要标志。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权， 而由供应商掌握供应链上的商品库存动向。 ——挖潜增效、开源节流
4、有效客户反应系统 把生产厂商和零售商的结账台连接起来，信息流在 供应链的节点上都是双向的，信息和货物的交换更 加快捷可靠，降低了物流总成本，减少了库存量和 库存成本，提供低成本高价值的服务，及时满足客 户的需求。 5、沃尔玛拥有由信息系统、供应商伙伴关系、可 靠的运输及先进的全自动配送中心组成的完整物流 配送系统，大大降低了成本，加速了存货周转，成 为“天天低价”的最有力的支持。销售成本也因此 要比零售行业平均低2％—3％。
沃尔玛的主要竞争者
沃尔玛即沃尔玛百货有限公司。 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美 国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的商业零售企业， 连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛在 全球27个国家开设了超过10,994家商场，下设69个品牌，全球员 工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 优势: 1）管理高度规范化，经营理念科学化 2）信息技术高度发达 3）营运促销具有特色 4）培训体系健全化 5）物流体系强大（主要指国外） 6）美国品牌商品价格优势明显 7）品牌优势显著
沃尔玛VS家乐福
供应商关系：家乐福把风险转给供货商，而沃尔玛则让利于
典型信息系统项目案例
典型信息系统项目案例
1. 电子商务网站开发项目：一个电子商务公司决定建立一个在线购物网站。
项目的目标是为用户提供一个方便快捷的购物平台，并实现在线支付和物流配送功能。
该项目包括网站设计与开发、数据库管理、支付系统集成、物流系统集成等。
项目完成后，用户可以通过该网站浏览商品、下单购买，并实时跟踪订单的状态。
2. 客户关系管理系统(CRM)项目：一家销售公司希望建立一个全面的CRM系统，以提高客户关系管理和销售业绩。
该项目包括客户信息管理、销售机会管理、营销活动管理、报表分析等功能。
项目完成后，公司能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并通过数据分析优化销售策略。
3. 人力资源管理系统(HRMS)项目：一家大型企业希望建立一个集中管理人力资源的系统，以提高员工管理效率和人力资源决策的准确性。
该项目包括员工信息管理、薪资管理、绩效考核、培训管理等功能。
项目完成后，企业可以更好地管理员工信息，提供准确的薪资计算和绩效评估，促进员工的发展和企业的持续发展。
4. 在线教育平台开发项目：一家教育机构决定开发一个在线教育平台，以满足学生和教师的教学需求。
该项目包括课程管理、在线学习、作业提交、学习进度跟踪等功能。
项目完成后，学生可以通过该平台在线学习课程、与教师互动，并获得学习进度和成绩的反馈。
5. 医院信息管理系统(HIMS)项目：一家医院希望建立一个集中管理患者信息和医疗资源的系统，以提高医疗服务质量和效率。
该项目包括患者信息管理、医疗资源调度、医生排班、病历管理等功能。
项目完成后，医院可以更好地管理患者信息，优化医疗资源的利用，提供更好的医疗服务。
管理信息系统案例——某企业销售管理信息系统开发案例
管理信息系统案例——某企业销售管理信息系统开发案例背景介绍：企业是一家销售产品的公司，面临着产品销售流程管理不规范，信息传递效率低下的问题。
为了提高销售工作效率和准确性，该企业决定开发一套销售管理信息系统。
需求分析：3.销售合同管理：需要记录销售合同的详细信息，包括客户名称、合同金额、签订日期等，方便销售人员查看合同状态。
4.销售业绩管理：需要记录每个销售人员的销售业绩，包括销售额、签约客户数等，方便公司进行业绩评估和奖励发放。
5.报表分析：需要提供销售数据的分析报表，包括销售额、签约客户数、销售占比等，方便管理层进行决策和监控。
系统设计：基于上述需求，本系统将采用Web应用进行开发，使用Java语言和MySQL数据库进行设计。
主要模块包括用户管理模块、客户管理模块、销售机会管理模块、销售合同管理模块和报表分析模块。
1.用户管理模块：实现用户的注册、登录、权限管理等功能，只有登录的用户才能进行系统的操作。
4.销售合同管理模块：包括销售合同的增删改查功能，要求录入合同的客户名称、合同金额、签订日期等信息。
5.报表分析模块：实现销售数据的统计与分析功能，生成销售额、签约客户数等报表。
系统实施：本系统将在企业内部搭建服务器进行部署，员工可以通过浏览器访问系统进行操作。
系统采用分层架构设计，前端采用HTML、CSS和JavaScript实现，后端采用Java语言进行开发，数据库采用MySQL进行存储。
开发过程中，将进行需求调研、系统设计、编码开发、测试和上线部署等步骤，确保系统的稳定性和功能完善性。
预期效果：1.提高销售工作效率：销售人员可以随时查看客户信息、销售机会和合同状态，方便跟进销售进展，减少信息传递的时间和成本。
2.提高销售数据的准确性：通过系统对销售数据进行记录和分析，减少人工统计错误，提高数据的准确性。
3.提供决策支持：通过报表分析模块，提供销售数据的分析报表，为管理层决策提供依据，促进企业的发展。
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管理信息系统开发案例参考教学管理信息系统的开发与设计一、引言本案例主要介绍的是大学使用的教学管理系统的整个设计。
随着计算机技术的不断发展，计算机应用于各大领域，并给人们的生活带来了极大的便利，在学生管理系统亦是。
以往大学教学员由于缺乏适当的软件而给其工作带来了很多不便。
本案例所介绍的便是一个大学教学管理系统，以方便其在课程安排、成绩处理、学籍管理上的工作任务。
该系统适用于大学教学员，其功能主要分为四大类: 公共信息管理:用于学院信息和专业信息建立和修改，学生基本信息管理:用于班级信息和学生信息的建立和修改以及查询;课程管理:用于各学期课程的开设和修改);成绩管理:用于成绩的输入、修改、汇总和排名。
该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。
整个系统的开发过程严格遵循软件工程的要求，做到模块化分析、模块化设计和代码编写的模块化。
二、系统分析1、现行业务系统描述在学校，教学管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。
以前都是人工进行操作。
随着学校规模扩大，教学处的教学管理工作量大大加重。
随着计算机应用的发展，教学工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机的处理，已减轻人工的压力并提高工作效率。
而计算机的普及更加快了教学管理系统的产生。
上一代的教学管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开发工具。
其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。
其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境;不容易升级与扩展;无法实现数据的共享与并行操作;代码重用性差。
随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立。
原有教学管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。
这就要求系统在可扩展性和标准化的要求更高。
而原有的系统由于其与生俱来的缺点而无法在适应现有的需求了。
因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统的任务刻不容缓。
2、组织结构图1是学校大致的组织结构图。
其中校教务处，是使用综合教学系统的主要部门，对学生的教学管理主要由教务处承担，进行中管理。
1图1 组织结构图3、业务流程分析教学管理系统是一个面向学校教学人员，为其提供服务的综合信息管理系统。
教务人员通过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。
学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教学系统里进行管理。
教学管理系统工作流程:由教务人员在公共信息系统中完成对运行教学系统所需的基本数据的维护(如:系所信息，专业信息等)。
包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。
所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。
系统开始投入使用，教学人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及它的编号。
输入专业信息的过程是首先从系统数据库中选择相关的系所，然后再它下面加入新的专业信息。
当学校系所、专业发生变动后，教务人员要及时完成对库中的系所信息和专业信息的维护。
新生入学后由教务人员在学籍系统中完成新生学籍信息的维护。
包括班级的建立，新生个人信息的录入。
班级是一个“专业”下面的组织结构，它也是学生的上层组织结构。
在每个新学年，新生来校报到后，教务人员先从公共信息库中选择正确的系所信息及专业信息，在专业下加入班级，班级的信息包括班级名称及其编号，班级添加完后，就可以在其下面添加新生的信息。
新生的信息来自新生的信息卡，又教务人员手工输入。
如果新生所在班级已经存在，则直接从库中选择相应的班级，进行新生信息的输入。
在每个学期开始，教学处根据老师的情况，以班级为单位，通过排课系统为每个班级制定下学期的开课情况。
这部分包括三个方面，一是任课教师的信息管理，教务人员要录入新的任课教师的基本信息，并负责对已有教师信息的变动的更新;二是课程信息的管理，教务人员还是对学校所有开设课程的信息的管理与维护，当课程变化后要及时更新;第三，也是本步骤最主要的工作，教务人员根据上两步所产生的信息，即班级信息、教师信息和课程信2息，组织编排每个班级本学期的开课情况以及每门课的任课教师和课时。
每学期末，选课的数据送至成绩系统，由教务人员完成学生成绩的维护工作(成绩排名，成绩单打印)。
首先是教务人员根据成绩单，将每个学生没门课的成绩录入。
然后根据相同专业或同意班级进行成绩的排名打印。
还要打印每个学生的单课成绩，生成本学期的学生成绩单。
在学生即将毕业时，教务人员在成绩系统中查询每个学生的整个学业的各课成绩情况，为学生的毕业审核提供依据，并根据需要打印出每个学生所有的成绩单。
图2是教学处日常的一些工作的业务流程。
图2 业务流程图4、现行系统存在的主要问题分析现行系统的主要问题归纳起来主要有，1. 单机单用户系统，随着网络的发展和校园网的建立，同时教学管理系统中信息的使用者大大增加，原有的单机单用户系统已远远不能满足需要。
同时，原有的数据库也不支持多用户的网络运行环境。
2(系统独立性差，原有系统一般都是使用数据库提供的开发工具编写的程序，因此收数据库的制约比较大，编写出来的程序性能也不好。
特别是无法支持如Access,MS SQL Server等新的数据库。
3(模块性差，由于不是一个完整的编程语言，故无法做到代码的模块化，给功能的扩3展带来了巨大的不便。
提出可能的解决方案:鉴于目前学校对教学管理系统的需求与实际情况，新系统方案的重点放在系统的可扩展性上，为了实现这一设计，新系统应具备以下几方面的要求: 1(新系统采用服务器/客户端结构，充分利用现有的校园网络资源，打破地域的限制，并能提供多人同时使用系统，提高工作效率。
2(使用最新的数据访问接口(ADO)，可以运行于Win9x/WinNT/Win2000/WinXP多种操作系统上，所有支持ADO接口的数据库都可以作为系统的后台数据库。
因此，在以后对数据处理的要求提高时，容易升级为MS SQL Server 或 Oracle 等数据库。
3(新系统从设计到实现都应遵循模块化，是用一致的接口进行信息的传递与模块调用。
模块的划分应尽量符合实际业务的划分，以保证以后新模块的加入尽可能少的影响现有功能模块的运行5、可行性分析与决策对于新系统设计的几个关键技术的可行性分析如下，1(新系统目前使用Access2000作为数据库，这是一个支持多用户的新型数据库，适用于中小规模的数据量需求。
学校校园网的建设也为新系统服务器/客户端的结构提供了硬件的支持。
2(使用Visual Basic作为系统开发的开发环境，Visual Basic作为一种现代的编程语言，提供完善的指令流控制语句、类与对象的支持及丰富的数据类型，给开发高性能系统提供的保障。
同时，Visual Basic支持的ADO数据访问接口是Windows平台下被各类主流数据库广泛支持的数据库接口，这些数据库中包括大型数据库如MS SQL Server和Oracle等。
使用标准的数据访问接口给数据的共享及以后数据库的升级提供极大的方便和保障。
也保证了系统能够适应网络环境里各种操作系统平台的要求。
3(Visual Basic对于类和对象的支持，保证了代码的模块化要求，而代码模块化的程度的提高，非常有利于以后对新系统的扩展与修改。
符合现代信息管理系统开发的理念。
综上所述，新系统的设计与开发在技术上和硬件设备上的条件都是满足的，新系统的开发是可行的。
6、数据流图描述图3是教学管理系统的顶层图，它是根据教学管理工作业务流程的总体情况，划分系统边界，识别系统的数据来源和去处，确定外部项。
然后，划分出几个重要的管理模块，并明确各功能之间的关系而得出的。
从图上可以看到教学管理系统从总体上分为公共信息管理、学籍管理、课程管理和学生成绩处理四大部分。
整个系统已公共信息管理开始，先建立学院及专业的信息。
然后把新生的公共信息输入班级数据库和学生数据库。
根据实际情况管理开课数据库。
在每学期末，根据学生数据库为每个学生输入其考试的成绩，并计算排名和成绩单。
4图3 教学管理系统顶层数据流图5对顶层图中四个处理进一步细化后的第一层数据流图如下:图4 公共信息管理数据流图图5 课程管理数据流图6图6 学籍管理数据流图图7 成绩管理数据流图学籍管理是系统中一个重要的处理模块，学籍管理数据流图中的学籍信息录入和学籍信息查询进行更进一步细化后，有如下两个数据流图:7图8 学籍信息查询数据流图图9 学籍信息录入数据流图7、数据字典描述对于数据流图中出现的一些成分，常使用数据字典来进一步解释，如下: “学籍管理”数据流图中，数据项“学号编码”的数据元素卡如表1。
8“学籍管理”数据流图中，数据流“存库学生信息”的数据流卡片如表2，表2 存库学生信息数据流“学籍管理”数据流图中，用于存储学生公共信息的“学生信息库”的数据存储卡，如表3所示。
表3学生信息库数据存储9“学籍管理”数据流图中，“学籍管理”数据加工处理的卡如表4。
表4学籍管理数据加工处理“学籍管理”数据流图中，外部项“学生档案管理人员”的外部项卡如表9.5。
表9. 5学生档案管理人员外部项108、处理逻辑的表达对于数据流图中的基本加工模块，将使用结构化语言进行描述说明。
1(开课课程表查询获取查询条件如果是以教师作为查询条件则从数据库中查询指定教师在指定学期的开课情况否则从数据库中查询指定班级在指定学期的开课情况将查询结果显示在程序界面上2(学生录入获取所在学院编号获取所在专业编号获取所在班级编号获取学生公共信息数据将学生公共信息存入数据库三、系统设计1、功能结构图图根据系统分析的结果，按照结构化的系统设计方法，教学管理信息系统从功能上可分成如图10所示，整个系统由公共信息子系统、课程管理子系统、学籍管理子系统、成绩管理子系统和用户管理子系统。
各子系统的简要功能说明如表6所示:11图10 教学管理系统功能结构图122、数据库设计1)实体描述学院实体是对应教学管理中的学院这个机构，用来存放学院的信息。
专业实体是对应将教学管理中的专业这个机构，用来存放专业的各种信息。
班级实体是对应教学管理中的班级，再组织结构中它属于专业下的分支，每个专业下属至少应有一个班级实体。
学生实体是教学管理系统的中心实体，存放教学管理系统的对象，学生的基本信息。
在系统的三个主要功能模块中都涉及到此实体。
教师实体是用来存储与开课有关的教师的基本信息。
课程实体主要存放教学管理系统中的课程信息，它是开课管理模块和成绩管理模块的基础信息。
开课实体存放教学管理系统中开课编排生成的结果。
成绩实体是成绩管理模块的主要对象，用于保存每个学生各个课程的成绩与学分。
2)实体属性描述学院实体集学院，有属性学院编号和名称。