中国移动实践报告

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中国移动社会实践报告(精选5篇)

中国移动社会实践报告(精选5篇)

中国移动社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。

到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告(精选5篇),欢迎大家分享。

中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中国移动xx分公司实践了一个月。

在这次实践中,我最大的体会是劳累中带着快乐。

虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。

市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。

回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。

市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。

沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。

可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实践过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。

但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。

有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。

更过分的是有些人武装威胁。

还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。

有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。

但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告移动营业厅是中国移动通信服务有限公司的门店,是中国移动公司在各个城市和乡镇设立的面向用户的服务网点和销售渠道。

作为中国最大的移动运营商之一,移动营业厅承担着为用户提供便捷、高效的通信服务的责任。

在____年暑假,我选择在北京市某一移动营业厅进行了为期两周的社会实践。

在实践期间,我深入了解了移动营业厅的运作及服务流程。

我了解到移动营业厅主要分为两个部分:前台客服和后台运维。

前台客服负责接待用户并提供各种服务,包括办理新号码、更换SIM卡、办理套餐升级等。

后台运维则是负责维护和管理营业厅,保证各种设备和系统的正常运行。

在实践期间,我主要负责前台客服的工作。

我学习了移动公司的各项政策和规定,并学会了如何使用移动公司内部的系统和工具。

我接受了专业的培训,了解了移动通信行业的基础知识和技能,例如如何正确地解读用户的需求,并提供相关的解决方案。

除此之外,我还了解了不同套餐的优缺点,并能够为用户提供合适的建议。

在实践过程中,我遇到了各种各样的用户。

有些用户对移动公司的服务和政策了解不多,因此需要耐心地讲解和引导,帮助他们选择合适的产品和服务。

有些用户对移动公司的服务存在一些问题和不满,我需要积极地与他们沟通,解决问题,并及时向上级报告。

通过与不同类型的用户交流,我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

在实践过程中,我还了解到移动营业厅有不同的运营数据和指标需要监控和报告。

我通过使用移动公司内部的系统和工具,了解了每天的客流量、销售额以及用户的满意度等数据,并及时向上级报告和反馈。

这让我认识到,移动营业厅的运营不仅仅是为了提供某项服务,还需要通过数据和指标进行监控和调整,以提高运营效率和用户体验。

通过这次实践,我对移动通信行业有了更深入的了解。

我知道了移动公司作为中国最大的移动运营商,在全国范围内提供通信服务的重要性和责任。

我也认识到了为用户提供优质服务的重要性,以满足用户的需求并提高用户的满意度。

中国移动实习心得作文(精选5篇)

中国移动实习心得作文(精选5篇)

中国移动实习心得作文(精选5篇)中国移动实习心得作文(篇1)今天,是工作的第一天,早晨7:20前到大厅报道,连懒觉都没得睡,挂上实习生的牌子,感觉自己俨然一蓝领儿。

说蓝领绝对没错,因为我对于移动业务受理是一窍不通,只是在柜台后面当雕像,边看边学,时而帮人家递个单子印个发票什么的。

移动聘来的小姑娘们就是好,态度亲切有加,又有耐心,和他们交谈觉得很受照顾。

观摩了一段时间后,我就练习着坐台受理业务,刚开始有点手忙脚乱,状况百出,大厅的引导员同志看不下去了,就让我先观察一天,等明天再坐台。

不过后来看我学习得挺用心的,下午又让我继续坐台,这一回我的工作集中在收费上,输号,问名,收钱,验钞,印单等按部就班、有条不紊地进行着,一些简单的讲解也能应付自如,在我每每诚恳地看着客户的眼睛,耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费,怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时,我就会有一种成就感,满足感。

一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静,抽屉里的钞票积了厚厚一摞,我也说得口干舌燥。

最后结帐时,大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差,明天继续学习办理其他业务,我心里才一下子轻松起来,因为之前我还有点担心会有疏漏。

第一天实习算是平安结束,明白到了当营业员的辛苦,这年头干什么活都不容易,也许以后我参加了工作之后,任务会比这繁重上几倍,为了以后能赚钱养活自己,并且让自己过得舒心,在未来的一星期好好体验吧。

中国移动实习心得作文(篇2)随着时光匆匆的流逝,我来到中国移动__分公司实习已近半个月了,在这期间,我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使公司营业前台有了初步的了解。

在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。

说到心得体会,感受最深的就是服务,它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意,自然就会增加收益。

我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。

移动公司社会实践报告范文

移动公司社会实践报告范文

移动公司社会实践报告范文移动公司社会实践报告篇一:大三学生移动打工社会实践报告不知不觉,今年暑假又到来了,为了赐与后的实习打基础,我决定这个暑假往参加一些时间活动来丰富自己。

应当说,我是荣幸的,能够进进世界500强之一的移动公司参加实践活动。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。

正德厚生臻于至善是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独占的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;创无穷通讯世界,做信息社会栋梁是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过寻求出色,争做行业先锋的强烈使命感;成为出色品质的创造者是中国移动的愿景。

中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉持沟通从心开始的企业精神。

多年来,业务发展迅猛,用户从无到有,从少到多,更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。

从当初的得到移动公司暑期实践活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的口试,大约了半个多月的时间,我孤注一掷,把希看全压在了这次的移动公司的暑期实践活动上面,本着不成功便成仁的心态,终究有幸被移动公司录取,成了这次暑期实践活动的一员,并分配到了营销部分里面的渠道部份。

所谓的渠道,就是连接生产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部份。

李主任跟我们先容说渠道是整个营销部份竞争最剧烈的地方,由于这一块牵扯到渠道老板和公司的利益题目。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生,在7月15号那天参加了移动公司精心预备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼节知识,而下午则是安排了公司里面的领导侧重先容了移动公司新推出的业务,比如移动的增值业务。

移动公司在增值业务方面一直做的非常出色,这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。

无线(移动)增值业务就是建立在移动通讯网络基础上的,除语音之外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。

让我们多少了解了一些专业的知识,为以后的战演练打基础。

中国移动实习报告

中国移动实习报告

中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂(通⽤8篇) 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕,想必我们吸收了许多新的思想,不妨坐下来好好写写实习报告吧。

很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂,欢迎⼤家分享。

中国移动实习报告篇1 实习内容: 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。

主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。

作为⾏外⼈,我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象,同时作为投资⼈,所以我的要求和管理同步进⾏。

在这⼀岗位,它所⾯对的⼈物⾯⼴,也就是交际,所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作,这就要看我和营业员的配合。

例如:我和营业员相互混价等,这是⼀项必不可少的营销⼿段。

但是在⽇常管理期间,我还是遵循⼀分不差,⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。

这样可以形成随时随地卖⼿机,但却不会延误⼿机热潮和市场需求。

同时在营销策略的肌肤⾥,我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。

实习收获: 作为⼀名实习⽣,我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远,与其说是业不精通,还不如在现实中做到业精于通,做每⾏每业都⼀样,最好的出发点还在于⾃⼰。

从根本做起,相信⾃⼰,不断提升⾃⼰。

在这⾥,⾸先要讲到的便是规范⾃⼰,认识⾃⼰,⽣意的战场上更是如此,宁可别⼈负我,也要履⾏⾃⼰的承诺,信⽤第⼀,⾸当其冲。

然⽽,我们初来咋到,更应该约束⾃⼰的不良嗜好,转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致,不其所然,受益的应当就是⾃⼰。

但是在社会环境强⼤的压迫下,我们更要懂得适者⽣存的道理,⼊乡随俗,我们要从最下等的⼈物⾯做起,⼒攀更⾼的阶层,把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好,把⾃⼰变成其中的⼀份⼦,这样的话,我们在以后的困难中也有应对的策略。

我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理,在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥,我该何去何从? 开始,只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西,可是⾃⼰也知道,天天在怀⾥揣着它,却⼜对他了解甚少。

通过这段时间的认知与学习才发现,不仅仅是我们表⾯看到的,⼿机更有它巨⼤的作⽤,如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通,那么我可以告诉你,你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤,当然,这只是我说的。

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告(精选6篇)中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间:x月x号——x月__号。

三、实习地点:__x四、实习单位:__x五、实习主要内容:时间过的很快,我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了,在这期间,我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助,营销中心各位老员工的悉心指导,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。

在见习过程中,公司领导对我的生活和工作特别多次过问,并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题,使我特别感动。

在工作期间,我除了学习公司的业务外,还与同事之间友好相处,因为团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。

另外,我时刻提醒自己是来学习知识的。

在为期两个月的见习期里,我主要在营销中心网络维护部工作,主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程,学习基站建设和网络维护方面。

的知识。

平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。

机房的工作细而杂,简单重复的不多,与此同时,了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。

六、实习总结和体会:这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告了解学校、企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

实习单位:移动营业厅实习岗位:营业员社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。

劳务型:夜总会刷盘子、桑拿浴的服务生、酒店的领班、商场促销员(化妆品、保健品等)、话务员、派发(办公室用品、传单)、快餐店打工、抄写安徽省蓝图工艺品有限公司自建立以来,就和国内很多家工厂保持着良好的合作关系。

但是在合作的过程当中,也出现了很多的问题,其中最突出的问题就是业务员与工厂之间沟通不顺畅。

随着公司的发展,业务量不断增加,工厂之间也存在着竞争,各家工厂都希望能接到公司更多量的订单,所以有的时候,为了争取订单,工厂先开始会尽量降价,等到拿到订单之后,就会以各种理由要求加价。

这时候,业务员就要和工厂之间开始无止境的电话沟通,非常的耗时间、耗精力。

而且因为地区的差异,语言上也存在很大差异,有些工厂工作人员只会说当地方言,普通话说不好,业务员很难听懂他们一番话说下来所要表达的具体意思。

寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。

作为电子商务专业的学生,这样的工作算是对口的了,因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。

在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。

幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中.我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。

公司让我们的北方区经理王总带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实践。

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标:转眼间已经实习一个月了,会计实习报告,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

这一次,我选择在中国移动实习。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

二、实习内容:在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉,它可以使我们工作得更努力,实习总结,对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容:适应期,熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境,了解公司部门概况及分布,在由工作人员介绍后,经历了一周的打杂,彻底熟悉了前面的内容。

2022中国移动工作报告

2022中国移动工作报告

2022中国移动工作报告中国移动工作报告1作为一名受训的同学,我想说,这样的入职培训是特别必要的。

这次培训给我体会最深的是一个成语,学海无涯。

也印证了一句俗语,活到老,学到老。

假如要问这次培训带给我的详细感受是什么,我想可能有以下几点:第一,中国移动的核心价值观。

其实,要理解核心价值观并不困难,即企业文化中的精髓。

我知道中国移动的核心价值观是在成都的高校生就业实习启动仪式上,易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。

刚看到这八个字的时候,我仅了解了它的字面意思。

但是,通过课堂上老师的讲解,我明确了“正德厚生”意即“责任”,“臻于至善” 意即“卓越”。

客观得评价,我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任,也在始终不断得超越,超越对手,更多的是自己,以取得更大的进步。

举两个自己亲身经验的例子。

一是今年我参与了中国移动动感地带微笑重现安排,深切体验到了移动公司对地震中受灾民众,尤其是儿童的关怀与帮助;二是作为一名动感地带用户,能切身体验到它更新的快速以及满意消费者需求的周到,记得刚进校时运用的是基本套餐,不长的时间,网聊套餐、音乐套餐相继推出。

另外,作为学生来讲,通讯的便捷与资费的凹凸是最受关注的,为此,移动将原来的小班精英网拓展成为校内精英网。

同时,飞信的问世也为在校高校生供应了极大的便利。

其次,在学校学到的学问是特别有用的,这种学问可以分成两类:一是在课堂上、课本上学到的专业学问;二是在课堂外、在学生社团中学到的社会学问。

我就举一些比较详细的例子吧。

比如,铁老师为我们讲《法律常识》,他为我们讲的主要是合同的相关学问。

其中,合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。

我记得在必修课《经济法》中是学到过的,当时觉得比较难理解,但是其次次学习,就变得简单许多。

又如,喻梅老师的《管理沟通》,我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》,若将两人进行比较,各有特点。

另外,中国管理教化主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频,这足以证明沟通的重要性。

移动公司暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结

移动公司暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结

移动公司暑期社会实践报告范文_学生社会实践总结一、实践活动背景在暑假期间,我参加了移动公司的社会实践活动。

移动公司是中国移动通信集团旗下的品牌,是国内领先的移动通信运营商之一。

我一直非常向往这家公司的文化和发展前景,希望通过这次社会实践来更深入地了解和体验。

二、实践内容和活动安排在这一次实践中,我被安排在了运营部门。

在部门的带领下,我对移动公司的业务和运营进行了深入地了解。

首先,我学习了移动通信的基本原理和技术;其次,我了解了移动公司的产品线和市场策略;最后,我进一步学习了企业的制度和文化。

在实践活动中,我还参与了移动公司的日常运营工作,比如接听客户咨询电话、处理客户投诉、协助客户解决问题等。

这些工作除了加深我对行业的了解,也让我更好地体验了企业的运营模式和经验。

三、实践收获和体会通过这次实践,我不仅学习了理论知识,也实际参与了企业的日常运营工作。

这些经历和体验对我个人的成长有很大的帮助和启发。

以下是我在这次实践中的收获和体会:1.了解了企业的运营模式和经验。

企业的运营是复杂而系统化的,我通过实践了解到了一个企业从产品开发到市场推广、客户服务等整个过程的方方面面。

这让我更好地了解企业的运营模式和经验,为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。

2.锻炼了实际操作能力。

在这次实践中,我不仅学习了知识,还通过实践将这些知识转化成了实际操作能力。

比如,我学会了如何处理客户投诉,如何协助客户解决问题。

这些经验让我更加熟悉并具备了解决问题的方法和技能。

3.增强了自信心。

在社会实践中,我始终保持着积极向上的心态,踏实肯干,不断调整自己的状态和行动。

通过这次实践,我更加自信地面对未来的挑战,并相信自己能够取得更好的成绩和发展。

四、实践活动总结和建议通过这次实践,我深深地体会到了企业文化和经验的重要性。

在未来的职业生涯中,我要不断地丰富自己的经验和知识,融合多种文化,拓展自己的视野和格局。

同时,我也要提出一些对企业社会实践的建议:1.尽可能地深入企业内部,接触并参与企业的实际工作。

移动通信实习报告4篇

移动通信实习报告4篇

移动通信实习报告4篇移动通信实习报告篇1我是**大学通信专业毕业生,上岗前我先是在中国移动**移动营业厅实习两个月。

很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。

虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多,下面就是实习报告:一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

理论来源于实践,实践能更好地检验理论。

说起容易做来难。

在理论的学习过程中,我们总是不以为然。

当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。

可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。

此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。

这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。

在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。

通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。

2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。

3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。

针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。

移动通信实习报告篇2实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

通信方面的社会实践报告

通信方面的社会实践报告

一、前言随着科技的飞速发展,通信技术已经成为现代社会生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解通信行业的发展现状和未来趋势,提高自己的实践能力,我利用暑假时间进行了一次通信方面的社会实践。

以下是我对此次社会实践的总结和反思。

二、实践背景近年来,我国通信行业取得了举世瞩目的成就。

从2G到4G,再到现在的5G,我国通信技术不断突破,为全球通信事业作出了巨大贡献。

然而,随着通信技术的快速发展,通信行业也面临着诸多挑战,如网络拥堵、信息安全、人才短缺等。

为了深入了解这些问题,我决定开展此次通信社会实践。

三、实践内容1. 实地考察我首先选择了我国通信行业的领军企业——中国移动通信集团公司进行实地考察。

在参观过程中,我了解了企业的发展历程、组织架构、业务范围以及技术创新等方面。

通过与企业员工的交流,我对通信行业的发展现状有了更加直观的认识。

2. 问卷调查为了了解普通用户对通信服务的满意度,我设计了一份问卷调查。

问卷内容主要包括用户对网络速度、信号覆盖、服务质量等方面的评价。

在收集到一定数量的有效问卷后,我进行了数据分析和总结,发现用户对通信服务的满意度普遍较高,但也存在一些不足之处。

3. 采访专家为了深入了解通信行业的发展趋势和关键技术,我采访了通信领域的专家。

专家们表示,未来通信行业将朝着以下几个方向发展:(1)5G技术将得到广泛应用,实现万物互联。

(2)网络切片技术将提高网络资源利用率,满足不同业务需求。

(3)边缘计算技术将降低网络延迟,提升用户体验。

(4)人工智能、大数据等新技术将在通信行业得到广泛应用。

4. 参加行业论坛为了拓宽自己的视野,我参加了通信行业的论坛。

在论坛上,我聆听了行业专家、企业家和学者们的精彩演讲,对通信行业的发展有了更加全面的认识。

四、实践成果1. 提高了实践能力通过此次社会实践,我不仅了解了通信行业的发展现状,还锻炼了自己的沟通能力、组织能力和团队协作能力。

2. 增长了知识储备在实践过程中,我学习了通信行业的相关知识,为今后的学习和工作打下了坚实基础。

中国移动实习报告范文5篇

中国移动实习报告范文5篇

中国移动实习报告在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。

为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址:XXXXX。

)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商,简称中国移动。

中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于XX年XX月XX日成立,由中央政府管理。

XX年XX月XX日正式挂牌。

中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。

4.实习岗位我所在的部门是营销部,营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。

营销部成员的要求要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。

制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等。

简单来说,在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。

在XX移动公司实习期间,我每天还有着数据录入的工作。

正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管,部门主管再发给我,然后我制成EXXCEL表格保存备份打印。

二.实习过程XX年XX月XX日,我经过几次寻找实习单位之后,决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司。

移动公司兼职的寒假社会实践报告

移动公司兼职的寒假社会实践报告

移动公司兼职的寒假社会实践报告终于,在我们近乎似是而非的期盼中。

寒假终于如期而至。

而新的一次社会实践也将要逐步展开,步入正轨。

这又将是一次新的旅程,也是我们走向成熟学会回报社会的必经的成长之路。

实践目的:就社会实践活动的目的而言,所希望的是在校全体学生的积极参与,让学生从不同的角度,不同的层次都受到教育,都得到提高。

社会实践活动实现了这一目的,它既便于学校组织以扩大受益面,又不失活动的严密;既便于安排,又便于检查;既有统一性,又有灵活性;既有普遍性,又有层次性。

社会实践活动解决了学校在开展思想政治教育过程中常遇到的一个难题:效果很好的一些教育活动,学生也乐于参加,但由于各方面条件的限制,往往参加的人数很少,致使相当部分的学生滞留在活动圈子以外。

这个问题的解决,使社会实践活动的主体——学生的受益面大大扩展,同时,通过社会实践活动的开展,让学生深入基层、了解国情、体察民情、分析社会的现实需要、发现自身的不足,促进了高校“两课”的教学,较大地提高了“两课”的教学实效,较好地解决了“两课”教学中存在的理论不能很好联系实际的问题,使学生从理论与实践的结合上学懂理论,提高了学生对我国现在处于并将长时期处于社会主义初级阶段这个最大的实际的认识,从而有助于青年学生坚定建设有中国特色社会主义道路的信念。

社会实践活动有利于扩大思想政治教育的受益面和政治理论教育与实践教育的结合。

社会实践活动有利于青年学生的成长,也是青年学生成才的自身需要。

当前,“学习社会、助困扶贫、服务社会、实践成才”已成为大多数青年学生的自觉行动。

每逢假期,青年学生们走出校园,下农村、下厂矿、到学校、访军营、进商店,以社会为课堂,以实践为教材,全身心投入到社会实践中去接受教育和锻炼,不断提高自己的认识和解决实际问题的能力。

社会实践活动正日益成为青年学生成才的自身需要而受到学生们的高度重视。

随着社会主义现代化建设的发展和改革开放的不断深入,在取得巨大成就的同时也出现了许多新的问题和矛盾,如何来认识和解决这些新问题和矛盾,一直是学校对学生进行思想政治教育过程中的一个难题,如涉及学生切身利益的毕业就业问题。

中国移动营业厅暑期实践报告

中国移动营业厅暑期实践报告

中国移动营业厅暑期实践报告材料1班王慧今年暑假,在朋友的介绍下,我来到了位于市迎宾南路的华夏营业厅,进行了为期一个月的暑期社会实践,亲身体会了代表当代中国信息潮流品牌的移动产业的独特魅力。

刚到营业厅,正值中国移动为回报广大消费者而推出24款移动心机,其中最引人注目的一款是摩托罗拉的W156,这款移动心机同公司新推出的神州行轻松卡一起联合销售。

对于神州行的新入网用户,只需预存160元的话费,就可以只花58元的超低价格把这部手机带回家。

这对于广大消费者来说具有非常大的诱惑力,因此来营业厅询问这款手机的消费者也相当多。

当然也有其他比较引人注目的机型。

比如联想的E217,预存120元话费,花248元就可以拥有这款手机。

这款手机是彩屏滑盖的,许多女士来询问,她们都认为这款手机的设计较为时尚。

我个人比较喜欢的一款是诺基亚2610,同样是预存120元话费,用248元的价格就可以拥有它。

它刚一推出我就曾关注过,设计简约大方,磨砂的后盖,手感很好;而且是彩屏的,带MP3铃声。

它刚推出时,1300多元,我同学买的时候999元,直到现在我看到它也觉得很好看。

在我看来诺基亚的设计都是比较方正的,在后期的设计中才开始加入更多柔和的元素,为女性提供了更多的选择。

其他的移动心机都各具特色,但是他们都有一个共同的特点,就是实惠,为广大的消费者提供了更多的选择。

众所周知,营业厅SIM卡的销售是一个很重要的环节。

销售SIM卡首先需要通过自助选号系统,进行品牌选号,再选择不同的套餐,选定之后再通过白卡写卡,进行新建用户的资料填写。

与此同时,我们销售人员要引导顾客进行售卡协议的填写。

在售卡协议上要记录顾客的手机号、卡号、身份证号、家庭住址、卡的种类、售卡日期等内容,最后请顾客签上他的名字。

刚进华夏营业厅的几天,由于我的经验不够,表现并不好,不过在同事们热情的帮助下,我很快克服了经验缺陷,可以从容的销售SIM卡了,我感到十分高兴。

除了销售SIM卡,销售手机是一个关键的环节。

售卖新生电话卡社会实践报告

售卖新生电话卡社会实践报告

社会实践报告前言社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实践目的了解中国移动公司的基本情况,并熟悉其相关业务的开展;将所学的知识应用于实践中,从而实现理论与实践的结合;针对在移动公司的营销实践情况进行分析,并提出自己的一点关于营销实践的心得和体会,从而帮助更多的人做好营销工作提供一定的指导作用。

二、实践内容我主要在杭州下沙移动分公司担任业务营销人员,向新生售卖电话卡,了解清楚大学生的手机消费情况,开拓大学生市场份额。

以便通过营销来提升公司的经营绩效,促进公司市场份额的提升。

我的工作内容如下:(一)开展新的营销业务不断开展新的业务营销,是企业发展壮大的必要手段,也是让大学生潜在客户实现互联网的体验机会,用户可以在公司门户网站和手机版上体验营销平台,并且随时进行新的业务体验,而且还以参与企业的问卷调查等。

公司一开发新的话费和手机消费相关的业务和产品,我就和同事负责对这些产品进行营销。

我们需要制定营销计划,按照计划进行营销。

方法上,我们选择新媒体营销,加强微博、微信等工具的应用,从而使其可以发挥传播的效果,促进业务宣传力度的提升。

(二)扩大市场范围由于市场的范围我们已经在城市中开发了很多年。

开拓学生市场的初探也是一个很好选择。

中国移动的大学生市场在逐步成熟,我们经过研究和合理分析后,这个市场是可以逐步开发的,只要根据大学的实际情况制定合理的业务,就可以很好的提升业绩。

此外,开发各行业的新客户,针对不同群体、行业制定有效的网络需求,开展有效的集团客户业务,不断加强新客户,开发新市场。

(三)积分兑换移动积分兑换系统可以鼓励更多的大学生顾客继续使用我们的业务,可以吸引更多的新学生顾客来办理业务。

兑换业务对于新老顾客和其自身来说都是发展出现的产物,也是证明企业发展壮大的一个有利的优惠条件。

关于寒假在移动的社会实践报告

关于寒假在移动的社会实践报告

关于寒假在移动的社会实践报告
寒假在移动的社会实践报告可能包括以下内容:
1. 活动概述:介绍在寒假期间参与的社会实践活动的背景和目的。

2. 活动过程:描述实践活动的具体内容、时间安排、参与人员等情况。

3. 实践收获:分享参与实践活动后所获得的体验和感悟,包括对社会问题的认识、解决问题的方式等。

4. 社会影响:分析实践活动对个人以及社会的影响和意义,如提升社会责任感、培养团队合作意识等。

5. 展望未来:思考未来继续参与社会实践的可能性和计划,以及如何将所学到的知识和经验运用到实际生活中。

通过以上内容,可以全面展示寒假在移动的社会实践活动的过程和收获,为其他人提供参考和启发。

移动营业厅实践报告

移动营业厅实践报告

移动营业厅实践报告移动营业厅实践报告xx月x日,对于我来说是一个不光而紧张激动的日子,因为这是我第一次到中国移动沟通100营业厅上班。

当我踏进沟通100营业厅的大门时,我感受到了自己的责任,即使我仅仅是个实习生,我轻轻告诫自己“一定要勤奋用心做事!”心灵上班的前几天,小商店经理分配给相当我的工作很简单,就是坐在办公室里激活sim卡。

本以为这是第二件最简单轻松的工作,然而却那么的考验了我。

做了一小时后,我开始觉得累了,枯燥了……重复几百遍众所周知的动作,我开始厌倦了。

然而,眼看着快要下班了我的工作还没有完成,着急的感觉使我越做越乱。

这时,经理走来对我说:“做不完不要紧,按要求有质量精确度完成就可以了。

”顿然我感觉自己确实渺小,很小的事情都完成不了。

同时我也很感谢对我的照顾和宽容。

时间流逝地很快,我开始党务工作被安排到营业区工作了,换句话说就是要开始迎送客户了。

培训了两天,要忘掉的东西太多,也很复杂。

心底里,我开始想念在办公室里的轻松美好时光。

可是,经理的安排自然要服从,我的实习生活即将迎来新的挑战。

原以为在中国移动做事很轻松,可以坐在接待室里凉空调。

然而事与愿违,每天面对着不同的买家,回答不同的问题。

有时候面对客户的提问,我根本回答不出,自豪感就会被打击。

这时,我想起了同事对我时说过的一句话——你不是专业人员,你毋须强逼自己什么都懂,不懂的就问人。

其实,从这次实习这回中我最大的收获是即使我犯错了,也不会甚指责自己,我也学会了对自己宽容并且善待自己。

中国移动沟通100营业厅是一个为广大群众服务项目产品服务的机构。

其中“用心营业”就是宗旨之一,微笑迎送是要求。

无论是在什么时候,对待什么客户,无论客户是贵宾还是仅是咨询问题的,都要热情迎接,都要用微笑接待,都要用心逐步解决他们的问题,即使是指引客户充值都要耐心地指导并且按公司的要求去。

微笑薰香可以说是服务的熏香剂,她能够使等待已久的客人感受沟通100营业厅的真诚;用心是服务的窗口,她可以让客人感受到沟通100营业厅诚挚的公仆诚挚宗旨。

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中国移动实践报告
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入大学以来的第二个暑期,也是我第二次经历社会实践。

2021年7月份回到家乡东台,在家呆了一个月,觉得应该去找找事情做了,于是自己独立的去找了一份工作是中国移动通信—东台营业厅的,其实也算是营业员,虽然没什么工资,但也值了。

他们听说我是实习生,都很照顾我,让我学到很多东西,这段时间的相处下来,我们都成为朋友了。

我们这个营业厅挺小的,因为在县城里就有很多家,竞争压力很大,为了节约成本,加了我就三个人。

但是每天的生意还是挺好的,充话费、办业务、买手机。

以前觉得充话费应该能赚很多钱吧,现在才知道原来那个利润很少,营业厅的主要利润是办业务,那些平时我们办的免费的业务,原来营业厅也可以盈利的,了解了些营业厅的盈利模式,增长了见识。

社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让
别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。

说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。

可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。

通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

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