跟单文员有哪些具体的工作职责文档6篇
公司跟单文员岗位工作职责的描述（精选6篇）
公司跟单文员岗位工作职责的描述（精选6篇）公司跟单文员岗位工作职责的描述篇11、客户订单,按评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况上报。
2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理。
3、及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门。
4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账5、在货物全部生产完成之前的2-3天,积极询问生产负责人,确定出产品完成日期,然后及时通知门市与客户联系安排出货。
6、货物生产完成督促车间及时入库,门市确定要发货的订单要提前打好发货单,经审核后并通知仓管员备好货品,提前做好发货准备。
7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。
公司跟单文员岗位工作职责的描述篇2：1、负责整理客户资料，维护客户关系及业务跟进工作;2、完成跟单实施过程中的信息汇总及反馈工作;3、保持良好的工作状态，协调好公司与企业的合作关系;4、完成上级领导安排的其他临时工作等。
任职要求：1、18-25岁，大专及以上学历;欢迎优秀应届毕业生;2、熟练的计算机应用技巧，Excel表格以及world文档等办公软件运用;3、良好的语言表达及较强的沟通能力，并有协调和应变能力;工作认真负责、执行力强、有较好的团队合作精神公司跟单文员岗位工作职责的描述篇3岗位职责：1.跟进订单,协调客户和公司内各部门确保准时交货.整理并掌握客户资料并报价,处理客户询价和各种要求,及时跟进生产状况,保证质量和出货.2.跟踪样品及时提供给客户或业务员;3.具备处理问题和解决问题的能力.岗位要求1.熟练掌握ERP;2.电脑操作熟练,会运用多种办公软件;3.具有良好的口语表达能力.4.具有涂料行业经验优先.5.综合能力强,本科应届生无经验也可公司跟单文员岗位工作职责的描述篇41、合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。
2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;3、客户管理：制作并随时更新客户信息登记表，并备份给上级。
跟单员的工作职责跟单员岗位职责（精选30篇）
跟单员的工作职责跟单员岗位职责（精选30篇）跟单员的工作职责跟单员篇11、维护合理库存周转，做好商品的采购周期计划，优化库存，避免临保退货和无货点击客户流失；2、按采购计划，安排采购申请单的具体工作；3、负责公司采购定单的跟踪：采购订单的编号、系统电脑录入；采购订单的进度跟催；与工厂的联系协调；4、物料加工阶段的生产跟单；5、服从上级临时安排的其他工作；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇21.对应岗位需求，协调订单，跟进进度，及时反馈2.熟练掌握各种办公软件，起草文件，签3.为人谨慎细心，考虑周到，沟通协调能力强跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇31、负责生产、销售、物流等各部门工作的衔接；2、商务资料文件的归档与管理；3、CRM、ERP等软件的操作；4.销售订单下单、合同、货款的跟进;跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇41.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期5.订单完成后安排出货6.完成领导交代的其他任务跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇51、负责成品入库前二次检验；2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成4、做好数据记录真实且有效完整；跟单员的工作职责跟单员岗位职责篇61、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的关系，确保订单准时、保质保量完成交付。
跟单员的工作职责（6篇）
跟单员的工作职责跟单员的工作职责 (6篇)跟单员的工作职责 11、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。
2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。
3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。
4、配合公司统计做好加工费核算工作。
跟单员的工作职责 21、根据采购计划制订采购订单，并对材料的采购交期负责；2、对采购物料价格进行分析评审，建立供应商评估资料及价格记录；3、依据供应商评审结果对不合格供应商组织辅导或淘汰；4、负责供应商材料报价的'初步审核和提交；5、处理进料品质、数量异常处理；6、交料进度控制与逾交跟催，根据交货准时率，品质率，服务态度，物料价格做新旧供应商的评审；7、负责不合格材料的处理，包括来料不合格品及进厂后筛选不合格品或客诉材料异常；8、协助财务对供应商帐目及成本核算报价，处理对帐付款问题；9、负责填写和提交各供应商到期货款的用款申请并负责与供应商协调货款安排；10、整理、归类各类物资采购数据的统计和提交；11、配合相关部门收集所采购物资的各种书面资料或数据；12、做每季每年的物料总结；13、完成PMC经理安排的其他工作。
跟单员的工作职责 31、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；5、认真完成上级主管交办的各项工作。
跟单员的工作职责 41、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系；5、认真完成上级主管交办的各项工作。
跟单员的工作职责 51、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的外加工的全过程监控，保证成品按时交货；3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。
跟单文员岗位职责(通用10篇)
跟单文员岗位职责（通用10篇）在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么制定岗位职责真的很难吗？为了帮助大家更好的写作跟单文员，作者整理分享了10篇跟单文员岗位职责。
跟单文员工作内容有哪些篇一跟单工作较基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。
利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。
我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。
联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。
这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电子话联系。
报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。
电子报检能够较大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。
老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。
合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。
接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。
FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。
具体电子话联系FOB货代，货代回报指定港船期。
一般下午寄海运委托单给货代。
随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。
几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。
后续就是做保单(CIF下)，产地证。
收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。
据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。
大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，较后一步是向银行交单。
交单后，等着拿水单、核销。
刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了3年多。
我虚心向她学习。
跟单文员工作岗位职责描述(通用8篇)
跟单文员工作岗位职责描述（通用8篇）跟单文员工作岗位职责描述（通用8篇）在学习、工作、生活中，许多状况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避开风险是特别重要的。
那么岗位职责的格式，你把握了吗？以下是我为大家收集的跟单文员工作岗位职责描述，仅供参考，期望能够帮忙到大家。
跟单文员工作岗位职责描述篇11、具有二年以上工厂生产跟单工作阅历。
2、能独立操作整个跟单流程。
3、有良好的沟通与协调力量，能妥当处理在生产中产品质量特别等问题。
4、负责下单、跟单，保证产品按质按量及按时出货。
5、工作敬业务实，责任心强，品德端正，身体健康，能听从工作支配;6、具备良好的沟通、协调力量，能适应出差;我认为要绽开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺当完成，应当遵循以下几点逐步进入角色：一、7 天之内了解工厂生产的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。
虽然跟单文员不属于工程技术人员，好像不需要对产品有更多的了解。
其实不然。
首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作力量。
当客户向你询问时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不行能放心的把订单交给你去做。
也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品供应了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。
纺粘无纺布，熔喷无纺布等，信任很快会被我熟知并娴熟的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺刚开头，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，似乎白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email 就可以掌控一切。
一个优秀的跟单人员，会特别熟识产品的工艺流程，生产肯定数量的产品所需要的生产时间。
会亲自进车间察看大货的进度。
当积累阅历久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
跟单文员职责范围（5篇）
跟单文员职责范围1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。
跟单文员职责范围（2）跟单文员主要负责跟进及处理订单和货物，确保订单及货物按时交付，并与客户、供应商和物流公司保持良好的沟通和协调。
其职责范围包括以下几个方面：1. 确认订单信息：核对并确认客户的订单信息，包括数量、规格、价格等，确保准确无误。
2. 跟踪订单进度：与供应商和物流公司保持联系，跟踪订单的生产、出货、运输等进度，及时反馈给客户。
3. 处理订单问题：处理订单中出现的问题，例如货物短缺、质量问题等，与相关部门协调解决，保证客户的满意度。
4. 编制和提交报表：根据公司的要求，编制各类订单和货物跟踪报表，并及时提交给上级。
5. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户问题和需求，解答疑问，提供咨询服务。
6. 协助其他部门工作：配合其他部门完成相关工作，如销售部门的市场调研、客户拜访等。
总之，跟单文员负责协调订单的完成和货物的交付，确保订单的准确性和及时性，维护与客户、供应商和物流公司的良好合作关系。
跟单文员职责范围（3）跟单文员是一个负责协助和管理购销合同的角色。
他们在供应链和采购领域中起着非常关键的作用。
以下是跟单文员的主要职责范围。
1. 跟进生产进度：跟单文员负责与生产部门、供应商和客户保持良好的沟通，并跟踪生产进度。
他们需要确保供应商按照合同要求按时交付货物，并将货运信息及时通知给客户。
跟单文员有哪些具体的工作职责（精选6篇）
跟单文员有哪些具体的工作职责（精选6篇）跟单文员有哪些具体的工作职责篇11.负责确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期。
2. 负责维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货。
3.负责业务订单的跟进及各种单据处理。
4.出货资料及发票整理核实，图片、样板图片拍照处理，与业务沟通及确认;5.与各部门业务往来沟通，紧急问题反馈处理跟单文员有哪些具体的工作职责篇21.能熟练掌握计算机操作及办公软件，有工作经验者优先2.负责公司销售文件资料的流程、归类、整理、建档和保管工作。
2 .完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报3. 完成日常的正常管辖范围内的工作4. 主要接收文件、发文件做好相关工作5.责任心强、具有良好的沟通能力和团队合作精神，工作认真负责，积极上进;跟单文员有哪些具体的工作职责篇31、负责客户订单全程跟踪处理：订单生成、按流程评审、账款通知、货物跟踪并及时反馈给业务经理2、负责客户订单发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递3、负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用4、负责根据客户订单情况5、每日负责将客户发货之后的物流信息报给客户(见物流记录后当日通报)6、协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等7、上级交办的其它任务。
跟单文员有哪些具体的工作职责篇4职责：1.负责订单生产物料计划的编排、制定;2.负责跟踪物料和OEM生产进度;3.负责物料计划实施与控制;4.负责OEM新品打样跟进.岗位要求:1、一年以上化妆品OEM跟单经验，对化妆品的生产过程，包材熟悉;2、中专及以上学历，熟练的电脑操作技巧word等办公软件;3、具备良好沟通协调能力，良好的服务意识，抗压能力强。
跟单文员有哪些具体的工作职责篇5职责1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、;4、完成上级交给的其它事务性工作。
跟单文员岗位的工作职责描述(5篇)
跟单文员岗位的工作职责描述1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;____对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;5.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;6.销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;____对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理8.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;9.做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。
跟单文员岗位的工作职责描述（2）跟单文员是指负责处理和跟踪订单的工作人员。
以下是跟单文员岗位的工作职责描述：1. 接收客户订单并核实订单信息的准确性。
2. 与供应商或生产部门沟通以确认产品的可用性、交付时间和配送方式。
3. 确保订单进展顺利，及时跟踪订单的执行进度，并与相关部门协调解决问题。
4. 处理订单变更，例如数量变更、交付日期变更以及产品规格变更等。
5. 确保供应商按时提供货物，并确保货物在适当的条件下进行装载、运输和交付。
前台跟单文员岗位职责(共6篇)
前台跟单文员岗位职责（共6篇）第1篇：跟单文员岗位职责职责：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。
另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。
这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（1）分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。
能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
如何跟单文员的职责(范文汇总12篇)
如何跟单文员的职责（范文汇总12篇）如何跟单文员的职责篇11、负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的日常维护管理；2、负责报刊、信件、包裹的.发放、寄送工作；3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；4、负责考勤登记工作；5、登记公司员工外出内容；6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；7、热情接待来访人员，做好---工作；8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。
如何跟单文员的职责篇2职责：1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况，交由销售处理逾期未付货款；4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。
岗位要求：1、大专及以上学历；2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；3、做事积极、细心踏实，责任心强；4、有相关工作经验优先。
如何跟单文员的职责篇31、五官端正，形象气质佳，身高不低于163cm;2、热情开朗，积极主动，有特长;3、熟悉公文的基本要求;4、熟练办公软件操作，良好的书面、口头表达能力;5、负责前台接待与电话接听，对来访人员做好接待引导工作;6、负责前台、总经理办公室区域卫生清洁及桌椅摆放;7、踏实肯干、任劳任怨、对待工作认真负责，具有良好的团队合作精神。
8、领导交办的其他事项。
如何跟单文员的职责篇41.按照项目经理指令，做好对现场的施工监督管理;2.编制采购计划、劳动力计划;3.验收资料、结算资料编制;4.及时发现、汇报现场工程发生的各类问题，并向项目经理提出;5.管控施工质量和安全工作，6.在项目经理领导和协助下推进与甲方、土建总包等关系，推进工作面的移交工作。
跟单员的岗位职责（精选20篇）
跟单员的岗位职责（精选20篇）跟单员的篇11、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的汇总和录入;2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;5、完成上级交代的其他任务。
跟单员的岗位职责篇21、跟踪点单的生产进度，安排产品的发货;2、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;3、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
跟单员的岗位职责篇31.协助业务员处理细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。
6.完成业公司临时交办的其他事务;跟单员的岗位职责篇41、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。
2、客户订单处理及跟进3、客户售前售后服务处理及跟进4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。
跟单员的岗位职责篇51.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行跟单员的岗位职责篇61协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;3、准备并跟踪出货相关工作;4、客户订单的后期跟进协调工作等。
跟单员岗位职责（共8篇）
跟单员岗位职责（共8篇）第一篇：跟单员岗位职责(共8篇)篇一：跟单员岗位职责岗位描述岗位名称跟单员岗位编号直接上级省区经理越级领导营销总监直接下级无岗位权限与责任工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。
岗位职责-跟单员(必备15篇)
岗位职责-跟单员（必备15篇）岗位职责-跟单员第1篇1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2、设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的`。
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
岗位职责-跟单员第2篇职责描述：1、协助销售接待客户并做好后勤工作2、寄样工作，根据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作3、按照打样流程跟踪打样的所有工作4、产品销量的统计，订单的维护和跟踪6、库存数据的统计，及时与销售人员做好沟通任职要求：1、大学专科及以上学历；2、具有良好沟通能力，熟练使用Word，excel等办公软件，电脑操作熟练3、有一定的抗压能力和上进心，具有较强的团队合作精神岗位职责-跟单员第3篇岗位职责：1、熟悉和了解本部门各个环节的工作情况；2、做好各类文件的登记与存档；3、根据公司的采购计划、到货情况与供应商有关产品质量、交期、数量等方面的沟通协调；4、跟进和追踪了解供货进度5、对在途库存进行控制和反馈处理；6、负责查看发货单，下订单。
岗位要求：1、性格开朗，具有较强的沟通能力；2、具有一定的类似跟单工作经验；3、具有良好的职业道德和人格品质；4、具有较强的工作抗压能力。
岗位职责-跟单员第4篇1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2、设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
岗位职责-跟单员第5篇工作职责:1.询盘的转化2.订单跟进(从报价-到出货)3.辅助业务员成交订单备注：纯业务销售岗，如果不想做销售的，慎投我们的要求：1.热爱外贸行业，对自己的职业生涯有清晰的规划2.将外贸当成自己的事业，而不仅仅只是一份工作3.喜欢学习，上进。
跟单文员岗位职责
跟单文员岗位职责跟单文员岗位职责15篇在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么制定岗位职责真的很难吗？下面是店铺精心整理的跟单文员岗位职责，希望能够帮助到大家。
跟单文员岗位职责11.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
跟单员工作职责内容（通用11篇）
跟单员工作职责内容（通用11篇）跟单员工作职责内容篇11、确定订单明细制作订单2、制作生产加工订单的准确下达3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报5、产品出货的时间、物流安排6、处理客户临时更改的订单信息7、主动推荐新品的开发跟单员工作职责内容篇21. 熟悉外贸跟单流程，收到采购单后制定生产计划，品质要求;2. 熟悉产品细节及产品要求，跟进订单日常生产情况跟品质问题;3. 订单日常跟踪与更新给管理部门，将客户的要求反馈给纱厂去督促有效实施;4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发，增加返单率。
跟单员工作职责内容篇31. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;4. 负责出口订单资料整理和归档工作;5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;7.外贸平台产品文案制作 ;跟单员工作职责内容篇41、主要工作负责物流的提送货。
2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。
3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。
4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上级交代的其它工作任务。
跟单员工作职责内容篇51. 负责外贸订单的售前售后跟踪;2. 负责和工厂/供应商之间的生产下单，进度跟踪，质量确认，运输物流等;3. 订舱出运，单证制作，售后货款追收，供应商货款支付申请;4. 负责每月数据汇总、单据收集整理事务;5. 领导交代的其他事宜。
跟单员工作职责内容篇61、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;2、负责生产跟踪、发货、现场监装;3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;4、客户的拓展与维护;5、业务相关资料的整理和归档;6、相关业务工作的汇报。
跟单文员的工作职责(5篇)
跟单文员的工作职责工作职责:1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略2、完成公司制定的销售任务;3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;4、记录客户信息，建立信息档案;5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。
任职资格____年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;3.独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;4.内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;6.能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。
跟单文员的工作职责（2）1. 跟进订单：负责跟进客户的订单要求，确保按时交付货物或服务，与客户沟通并解决订单相关的问题。
2. 编制销售合同：根据客户的需求和公司的销售政策，编制销售合同并与客户确认。
3. 处理订单变更：及时处理客户的订单变更请求，与供应链管理部门协调并调整生产计划和物流安排。
4. 跟踪货物运输：与物流公司合作，跟踪货物的运输情况，及时向客户提供运输状态和预计到达时间。
5. 处理客户投诉：如果客户对产品或服务提出投诉，跟单文员负责调查并与客户协商解决问题，以确保客户的满意度。
6. 处理退换货事宜：处理客户退货和换货的请求，核实商品的质量问题，与供应链管理部门协调退还或更换货物。
7. 维护客户信息：负责更新客户信息数据库，包括联系人、地址、联系方式等，并与销售团队分享关键的客户信息。
8. 关注市场动态：关注行业动态和竞争对手的活动，及时了解市场变化和客户需求的变化，为销售团队提供市场情报。
9. 协助销售团队：与销售团队密切协作，协助销售人员完成销售目标，提供销售支持和售后服务。
需要注意的是，跟单文员的具体工作职责会因公司的规模和行业的不同而有所差异。
以上列举的职责仅为一般性的描述，具体工作职责可能会根据公司的需要进行调整。
跟单文员的工作职责（3）包括以下内容：1. 跟进订单：负责与客户或供应商进行有效的沟通，确认订单详情并及时更新订单信息。
跟单文员的工作职责(10篇)
跟单文员的工作职责工作职责:1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略2、完成公司制定的销售任务;3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;4、记录客户信息，建立信息档案;5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。
任职资格____年以上销售工作经验，有礼品行业等快速消费品销售经验1.良好的人际关系和沟通技巧，优秀的谈判能力;3.独立性强，具有较强的表达、逻辑思维、学习和应变能力;4.内驱力强，具有较强责任心和亲和力，具有较强的市场开拓和分析能力及销售谈判能力;6.能很好的进行新客户的开发和对原有客户的深层次挖掘。
跟单文员的工作职责（二）1、接收客户产品咨询，制作订单;2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;5、配合会计定期进行货款的催收与结算;6、领导交代的其它事。
跟单文员的工作职责（三）1接收客户订单，核对确认回传。
2.将客户订单的信息传达给相关部门录入系统。
3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。
____月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7.根据当月的销售实际制作月销售报表。
8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9.完成上级主管安排的其它临时工作。
跟单文员的工作职责（四）1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;4、完成上级交给的其它事务性工作。
跟单文员的工作职责（五）1、制作销售合同和生产订单，跟进订单情况，及时反馈订单交期及生产中遇到的问题并协调解决;2、根据订单需求安排出货，反馈并记录货物运输情况;3、管理并更新成品编码库信息;4、管理外购产品清单;5、上级安排的其他工作;跟单文员的工作职责（六）1、与供应商紧密合作，核对交期，及时解决出现的问题，确保订单准时出货2、与物流团队同事合作，记录订单出货状态3、记录产品变更情况，并通知给相关人员知晓变更情况，以便他们可以进行相应动作4、按订单满足条件做好供应商价格管理，并按时更新价格变动5、按产品类目，包装类型，记录产品尺寸重量信息，确保资料的准确性6、产品规格管理，与QC团队合作，做好产品规格细节上的确认7、跟进新品生产进度，记录新品出货状态跟单文员的工作职责（七）-处理公司现有客户的RFQ-密切跟进每个客户了解每个RFQ的状态以促成订单-懂得谈判技巧，知道如何与客户议价、付款条件、运输条款灯-沟通、协调客户与公司内部之间的项目进程等事宜-处理出货、联系物流运输跟单文员的工作职责（八）1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
跟单文员职责范围（精选16篇）
跟单文员职责范围（精选16篇）跟单文员职责范围篇11、协助制作相关单据2、协助业务员跟踪订单，做好出货计划3、对报关，非报关订单，运单，备案资料制作，管理4、部门业务数据整理，更新5、日常事务项跟单文员职责范围篇21.跟踪落实业务货物的信息;2.联系物流承载货物;3.能够接受外勤确定货物数量、安装等情况;4.能够及时跟进货物运输事宜;5.每月对接跟进货物供应商的发票开据;6.具备紧急事件的应对能力;跟单文员职责范围篇31、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;2、跟踪订单进度，及时反馈订单进度情况;4、负责客户询价整理，供应商价格整理。
跟单文员职责范围篇41.与客户之间的日常工作沟通和信息传递;2.国内外订单的处理，协调工厂与客户之间事产品的发售过程;3.及时收回各种款项及欠款;4.对于产品出售后的信息反馈跟单文员职责范围篇51、填写订单，并跟进订单进度;2、货物出货前和工厂以及销售沟通，及时汇报进度;3、货物出口相关手续，资料准备;4、对账、清款申请;5、业务相关资料的整理和归档;跟单文员职责范围篇61.安排样品，寄样确认订单2.根据客户订单安排生产单，负责跟进生产3.按照要求及时安排出货，联系货代，做好报关资料4.货款的申请与跟踪等工作跟单文员职责范围篇71、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;5、跟进每张订单的生产至货架的顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。
跟单文员职责范围篇81.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力;5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;7.新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;8.参与市场调研，调整新品开发策略;9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;跟单文员职责范围篇91.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
跟单文员岗位职责(汇编15篇)
跟单文员岗位职责(汇编15篇)跟单文员岗位职责(汇编15篇)随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应当包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
想必很多人都在为如何制定岗位职责而苦恼吧，以下是我帮大家整理的跟单文员岗位职责，期望能够帮忙到大家。
跟单文员岗位职责1帮助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。
建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售方案供应决策依据;1)负责日常订单及投诉单的`接收、审价及下单工作;2)负责填写催款单督促货款进帐;3)负责每日下午提列次日预出货明细给发货及成品仓人员;4)负责与各客户之间进行沟通;5)负责次日要出货的送货清单的制作依据仓库出货明细制作发票;6)负责每日制作出货通知单和发票;7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;10)介绍、宣扬企业，让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时支配的工作。
跟单文员岗位职责21.负责工厂的排单更新，依据生产方案，跟进工厂的'生产进度，确保出货期和出货量。
2.跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及详细到达厂里的时间，以确保生产时间和交货期。
3.依据厂里的生产效率反馈详细排单方案给到经理，以便支配工厂订单，跟上生产周期。
4.初步审核工厂的外发加工合同和报价，给到总经理确认签字。
5.负责和工厂往来账务的核对，货款结算等工作。
6.上级交办的其他事宜。
跟单文员岗位职责3岗位职责：1、负责车间每日生产日报的完成;2、负责打印车间工作方案工单、准时跟踪与更新工作;3、负责车间员工每日考勤的核对，工时、工价核对工作;4、负责车间员工准时计件的`工资核算;5、完成部门领导支配的其他工作。
任职要求：1、年龄25-40岁，中专及以上学历;2、有生产文员/统计员工作阅历优先;3、吃苦耐劳，稳重细致;4、本地人或常住常住人士;5、娴熟使用计算机日常办公软件。
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跟单文员有哪些具体的工作职责文档6篇
What specific job responsibilities do the document clerk s have
跟单文员有哪些具体的工作职责文档6
篇
小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。
本文档根据岗位职责要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】
1、篇章1：跟单文员有哪些具体的工作职责文档
2、篇章2：跟单文员有哪些具体的工作职责文档
3、篇章3：跟单文员有哪些具体的工作职责文档
4、篇章4：跟单文员有哪些具体的工作职责文档
5、篇章5：跟单文员有哪些具体的工作职责文档
6、篇章6：跟单文员有哪些具体的工作职责文档
跟单文员负责确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期。
那么跟单文员有哪些具体的工作职责呢?下面一起和小泰看看吧。
篇章1:跟单文员有哪些具体的工作职责文档
1.能熟练掌握计算机操作及办公软件，有工作经验者优先
2.负责公司销售文件资料的流程、归类、整理、建档和保管工作。
2 .完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
3.完成日常的正常管辖范围内的工作
4.主要接收文件、发文件做好相关工作
5.责任心强、具有良好的沟通能力和团队合作精神，工作认真负责，积极上进;
篇章2:跟单文员有哪些具体的工作职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、负责客户订单全程跟踪处理：订单生成、按流程评审、账款通知、货物跟踪并及时反馈给业务经理
2、负责客户订单发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递
3、负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用
4、负责根据客户订单情况
5、每日负责将客户发货之后的物流信息报给客户（见物流记录后当日通报）
6、协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等
7、上级交办的其它任务。
篇章3:跟单文员有哪些具体的工作职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1.负责确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期。
2.负责维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货。
3.负责业务订单的跟进及各种单据处理。
4.出货资料及发票整理核实，图片、样板图片拍照处理，与业务沟通及确认;
5.与各部门业务往来沟通，紧急问题反馈处理
篇章4:跟单文员有哪些具体的工作职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、电话的接听工作。
2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。
3、客户订单的跟进和处理。
4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。
5、跟进生产进度，确保客户的交货期。
6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。
7、开具客户的送货单和收据。
8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。
9、部门经理安排的其他工作。
篇章5:跟单文员有哪些具体的工作职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
篇章6:跟单文员有哪些具体的工作职责文档【按住Ctrl键点此返回目录】
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉
3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
4、根据当月的业绩制作月业绩报表。
5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
6、完成上级主管安排的其它临时工作。
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