公司企业文化阐述-结果导向

工作行为规范系列

公司企业文化阐述-结果

导向

（标准、完整、实用、可修改）

编号: FS-QG-36656公司企业文化阐述■结果导向

Corporate Culture Expla natio n-Results Orien tati on

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

公司企业文化阐述：结果导向

（一）什么是结果导向

结果是可以满足客户需求的一种价值，是客户愿意用钱交换的东西。清晰的结果有3个要素：有时间，有价值，可考核（量化）。我们工作不仅要做好结果，也要关注过程、状态和能力，同时将结果作为评判过程、能力态度的标准。

结果导向，是一种逆向思维方式，做任何事情都从目标

结果出发，根据目标结果的要求，规划实现目标结果的路径，明了实现目标结果的条件，并在实际工作中努力去发现、借助和创造实现目标结果的条件，按照路径一步步推进最终实现目标。是一种倒退法，倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段。

（二）为什么要结果导向

1、公司靠结果生存，员工靠结果成长。企业的结果是靠

每个人提供的，无数个员工的结果构成了企业的结果。员工不提供结

果，企业就会死亡，员工也无法得到成长和发展的机会。市场是现实的，只有客户得到了满意的结果，他才会为我们付钱。

2、坚持结果导向的思维方式，能有效帮助我们开展好各

项工作，实现我们的愿景。凡事有目标，并清晰定义结果，敏锐发现机会和优势，客观分析威胁和劣势，选择策略，目标分解规划路径，设计和优化流程，制订纠偏保障措施，再决心坚定地按计划好的行动措施全力以赴推进。

（三）怎么样结果导向

1、绩效考核以工作结果为依据，凭数字说话。

2、实施目标管理，明确目标，清晰定义结果，目标分解到各时间段、各功能单元，至U个人，个人计划并承诺，再考

核。

3、公司战略和个人战略以要从成为什么样的愿景出发，

与现在比找差距，策划、流程设计、保障措施，实施中有阶段结果衡量和纠偏措施。

4、企业管理涉及到过程和结果两个概念，好结果需要好过程。我们的思维要从结果出发，规划过程和措施，用结果

做衡量标准对过程检查、总结，策划改进措施和优化过程。

5、人力资源管理、行政工作以员工满意度提高为结果。

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