项目总结报告-模板

文件编号：

中国网通集团系统集成有限公司

黑龙江省分公司

项目名称（软件/集成）

项目总结报告

版本号：VX.X

拟制人日期

审核人日期

批准人日期

文件版本变更记录

编目号：

*变化状态

*变化状态：C——创建，A——增加，M——修改，D——删除审批人名单

职务姓名日期

质量保证人员

项目经理

部门经理

主管领导

其他

1.项目进度：（项目经理负责编写）

项目计划进度，项目实际进度，项目进度差异及影响差异的原因分析。

2.项目质量：（项目经理负责编写）

2.1主要功能和性能是否满足需求，

列出项目实际具有的主要功能和性能，对照可行性研究报告、功能需求说明书的有关内容，说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或已超过，并分析原因。（项目经理负责编写）

2.2验收情况

用户反映情况，包括用户提出的问题及这些问题的解决情况。

3.技术问题：（项目经理负责编写）

3.1对技术方法的评价

对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。

3.2出错原因的分析

对于开发中出现的技术错误的原因进行分析。

3.3技术难点

相应解决方案及实施情况。

3.4经验与教训

列出从开发工作中所得到的最主要的技术经验与教训，提出对今后的项目开发工作的建议。

3.5目前项目存在的问题及解决办法

4.项目组内部管理：（项目经理负责编写）

4.1团队建设、人员培训。

项目组在进行团队建设、人员培训的情况和达到的效果等。

4.2相互沟通。

在项目的执行过程中，项目干系人的沟通情况。

4.3任务分配(人力资源使用情况)及完成情况。

标明任务、参与人员、工作时间段。

5.工作量、工作量分布（项目经理负责编写）

标明项目的工作量分布；列出计划工作量与实际工作量的对比。

6.成本分析（项目经理负责编写）

列出计划计划成本与实际成本的对比，并对偏差进行分析。

7.项目采购和分包：（项目经理负责编写）

项目所需的采购是否及时、质量情况、售后服务情况等；项目分包情况。

8.项目的市场前景。（项目经理负责编写）

阐述本产品面向的消费群体（客户）的特征；说明客户对本产品的需求；说明本产品如何满足客户的需求，以及给客户带来什么好处。

9.项目风险与减轻（项目经理负责编写）

在项目执行过程中，对风险的识别、评估、分析、控制和报告等。

2

10.客户满意/继续合作潜力（项目经理负责编写）

通过特定的点和面,细化总体客户满意度，内容包括满意的评论和事件。即追踪客户对接受标准(项目开始时所订的项目目标)的反映。

继续合作的潜力：以书面形式记录有可能获得的任何新的有潜力业务，内容应包括时间、数量、联系方法。

11.成本核算：（财务部人员提供）

项目所有支出明细

12.市场跟踪（市场开发部客户经理提供）

12.1项目市场前景

分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；本产品和同类产品的价格分析；统计当前市场的总额、分析本产品所占分额；产品消费群体特征、消费方式以及影响市场的因素分析；进行产品化的建议。

12.2客户意见反馈；

调查客户对项目的评价。

12.3项目沟通情况

客户经理与客户沟通情况及项目经理与客户经理沟通情况。

13.主要经验及教训(全体人员提供)

非技术的总结，本报告的所有编写人员在各自领域的所提出的看法。以供其他项目进行参考。

14.质量保证总结

见附件《质量保证总结》 GMT/Proj-Clos-Tem-001 15.质量控制活动总结

见附件《质量控制活动总结》 GMT/Proj- Clos -Tab-004

2