纳税服务调查问卷
纳税人满意度调查问卷范本
尊敬的纳税人，您好！为全面掌握地税系统税收管理和纳税服务工作 状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，不断提高税务部门 工作质效，更好地服务广大纳税人，现开展纳税人满意度调查。
请根据您所了解的情况如实选择问题答案，对我们的工作进行评价。 您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。您填报的资料受法律 保护，我们将严格保密您的信息。感谢您的合作！ Q1：请填写纳税人行业类型：（单选）
满 满意 满 了
意
意解
运行 稳定 性
操作 简便 性
运维 及时 性 Q5：请您对税务机关处理投诉的情况，作出评价：
很
不不
基本
满
满了
满意
意
意解
及 时 性
公
正 性 Q6：请您对税务部门总体工作水平进行满意度评价（单选） 很满意 基本满意 不满意 不了解 Q7：请您对税收执法工作的情况，作出评价：
很
不不
很
不不
基本
满
满了
满意
意
意解
宣传 培训
衔接 畅通 Q18：请您对“国地税合作工作规范”落实工作，作出评价：
很
不不
基本
满
满了
满意
意
意解
联合 办税
联合 执法
联合 稽查 Q19：最后，您对税务部门是否还有其它的的涉税诉求和意见建议？
____________ Q20：可以的话，请您留下手机号，方便我们在必要时跟进您的诉求 或建议：
企业类 个体类 其他类 Q2：请您对办税服务厅工作的情况，作出评价：
很
不不
基本
满
满了
满意
意
意解
服务 态度
服务 水平
税务部门调查问卷模板范文
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解您的需求和意见，提高税务服务质量，优化税收营商环境，我们特开展此次调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加便捷、高效的税务服务。
本问卷采取匿名方式，您的个人信息将严格保密。
感谢您的参与和支持！一、基本信息1. 您的企业类型是：（1）国有企业（2）集体企业（3）私营企业（4）外资企业（5）个体工商户（6）其他2. 您的企业所属行业是：（请选择）（1）制造业（2）建筑业（3）批发和零售业（4）住宿和餐饮业（5）金融业（6）房地产业（7）租赁和商务服务业（8）科学研究和技术服务业（9）教育（10）卫生和社会工作（11）文化、体育和娱乐业（12）其他3. 您的企业注册地是：（请选择）（1）市区（2）县城（3）乡镇（4）农村二、涉税服务体验4. 您对企业所在地税务机关的办税服务大厅的设施和环境满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为税务机关工作人员的服务态度如何？（1）非常热情（2）热情（3）一般（4）冷漠（5）非常冷漠6. 您认为税务机关工作人员的业务能力如何？（1）非常专业（2）专业（3）一般（4）不专业（5）非常不专业7. 您是否了解最新的税收政策？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不了解（5）非常不了解8. 您认为税务机关在宣传税收政策方面做得如何？（1）非常好（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好9. 您认为税务机关在优化税收营商环境方面有哪些不足？（请列举）10. 您对企业所在地税务机关的纳税服务满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、其他意见与建议11. 您认为税务机关在哪些方面需要改进？（请列举）12. 您对税务机关开展的其他工作有哪些意见与建议？（请列举）13. 您认为税务机关在提高税收征管效率方面有哪些举措可以实施？（请列举）感谢您的参与和支持！祝您工作顺利、生活愉快！（请在此处签名）（调查时间：____年____月____日）【问卷填写说明】1. 请根据您的实际情况填写问卷，如有疑问，可向税务机关工作人员咨询。
税务问卷调查问题模板
一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46-55岁E. 56岁以上3. 您所在的城市是：（请填写具体城市）4. 您的职业是：A. 企业家B. 公司职员C. 自由职业者D. 个体工商户E. 其他（请说明）5. 您是否了解我国现行税法？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解二、税收政策认知与理解6. 您认为以下哪些税种对我国经济影响较大？A. 增值税B. 消费税C. 企业所得税D. 个人所得税E. 其他（请说明）7. 您是否了解税收优惠政策？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解8. 您认为税收优惠政策对您的企业或个人有哪些影响？A. 帮助企业降低成本B. 增加个人收入C. 促进企业发展D. 提高国家财政收入E. 其他（请说明）9. 您是否认为税收优惠政策公平合理？A. 非常公平B. 比较公平C. 一般D. 不太公平E. 完全不公平三、税收缴纳与合规10. 您是否了解税收申报流程？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解11. 您认为以下哪些因素会影响税收合规？A. 税收政策B. 企业内部管理C. 会计制度D. 人员素质E. 其他（请说明）12. 您是否遵守税收法律法规？A. 非常遵守B. 比较遵守C. 一般遵守D. 不太遵守E. 完全不遵守13. 您认为以下哪些措施有助于提高税收合规率？A. 加强税收政策宣传B. 优化税收申报流程C. 提高税收征管水平D. 加大税收违法处罚力度E. 其他（请说明）四、税收服务与沟通14. 您是否满意我国税务机关的服务？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般满意D. 不太满意E. 完全不满意15. 您认为税务机关在以下哪些方面需要改进？A. 税收政策宣传B. 税收申报流程C. 税收征管水平D. 税务人员素质E. 其他（请说明）16. 您是否愿意与税务机关进行沟通？A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意17. 您认为以下哪些方式有助于提高税务机关与纳税人的沟通效果？A. 定期举办纳税人座谈会B.。
问卷内容
纳税服务需求调查问卷尊敬的纳税人：您好！为了促进国税机关更好地开展纳税服务工作，营造和谐的征纳环境，贵州省国家税务局开展此次需求调查，您的宝贵意见与建议对我们持续改进纳税服务工作极为重要，期待您的参与。
您的主管税务机关：安顺市开发区国税局1.您所在的企业属于：（ A）A、新办企业B、重大技改项目企业2.所属行业：（ E ）A、农、林、牧、渔业B、采矿业C、制造业D、电力生产和供应业E、批发和零售业F、其它行业3.被调查人身份：（ A）A、企业负责人B、财务负责人C、办税人员D、会计人员以下问题均可多选4.您最希望通过什么形式获取涉税信息：（ A。
B。
G。
H ）A、税务网站B、办税服务厅C、12366纳税服务热线D、短信E、中介机构F、电视、报纸等新闻媒体G、专题培训辅导班 H、税收宣传资料- 1 -I、其他（请注明）5.您最希望了解的税收政策是：（ C）A、分行业税收政策B、税收优惠政策 C 最新税收政策D、其他（请注明）6.您最希望了解的办税流程是：（ B ）A、登记认定B、申报征收C、涉税审批D、发票管理E、其他（请注明）7.您最希望国税机关以何种方式进行纳税辅导：（ D ）A、上门辅导B、网上辅导C、电话辅导D、举办专题培训辅导班E、办税服务厅现场辅导F、其他（请注明）8.目前，您最希望国税机关对哪方面进行辅导：（ D ）A、税收政策B、办税流程C、涉税表单填写样式及要求D、涉税软件的操作E、其他（请注明）9.您觉得国税机关在纳税辅导方面最需要加强的是：（ B ）A、提供更多的辅导形式B、提供全面准确的辅导资料C、增加纳税辅导工作人员D、增加纳税辅导的次数E、其他（请注明）10.您认为最需要简化的涉税事项及其原因是什么：(1)最需要简化的涉税事项是：（ A）A、纳税申报B、发票管理C、退税审批- 2 -D、减免税审批E、税务认定F、其他（请注明）(2)原因是刚刚注册的微型企业毕竟要找会计的有点难度的，有大多数的人都不懂得怎么操作系统，这样大概也要到服务大厅去多熟悉一下，可是这样一来也会耽误工作人员的工作时间。
纳税服务调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解您的需求和意见，进一步提高税务机关的纳税服务水平，我们特开展本次调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写姓名，本项仅用于统计分析，不会对外公开）2. 您的单位名称：（请填写单位名称，本项仅用于统计分析，不会对外公开）3. 您的单位性质：（请选择）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 个体工商户E. 其他4. 您所在行业：（请选择）A. 制造业B. 服务业C. 批发和零售业D. 住宿和餐饮业E. 建筑业F. 其他5. 您的职位：（请选择）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 一般员工E. 自主经营F. 其他二、纳税服务满意度6. 您对税务机关的纳税服务水平总体满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意7. 您认为税务机关在以下方面表现如何？A. 办税效率B. 税法宣传C. 优惠政策落实D. 税务咨询E. 信息化建设F. 其他（请说明）三、办税体验8. 您认为税务机关在以下方面对您的办税体验有影响？A. 纳税申报流程B. 纳税申报材料C. 纳税申报时限D. 纳税申报方式E. 纳税申报系统F. 其他（请说明）9. 您认为税务机关在以下方面需要改进？A. 纳税申报流程B. 纳税申报材料C. 纳税申报时限D. 纳税申报方式E. 纳税申报系统F. 其他（请说明）四、税收政策10. 您对税务机关提供的税收政策了解程度如何？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解11. 您认为税务机关在以下方面需要加强税收政策宣传？A. 新出台的税收政策B. 税收优惠政策C. 税收政策调整D. 税收政策解读E. 其他（请说明）五、其他意见与建议12. 您对税务机关的纳税服务工作还有什么其他意见或建议？感谢您的参与！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]注：本问卷采取不记名方式，所有信息仅用于统计分析，不会对外公开。
行业税收调查问卷模板范文
尊敬的纳税人：您好！为深入了解我国各行业税收状况，优化税收政策，提高税收征管水平，我们特开展此次行业税收调查。
您的宝贵意见将对我国税收工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：（请填写企业全称）2. 所属行业：（请填写企业所属行业类别，如制造业、服务业、建筑业等）3. 企业性质：（请填写企业性质，如国有企业、民营企业、外资企业等）4. 注册资本：（请填写企业注册资本）5. 企业成立时间：（请填写企业成立时间）二、税收政策执行情况1. 您的企业是否享受过以下税收优惠政策？（可多选）A. 研发费用加计扣除B. 转让技术所得免征增值税C. 小型微利企业减免企业所得税D. 减半征收城镇土地使用税E. 其他（请注明：__________）2. 您认为以下税收优惠政策在实际操作中存在哪些问题？（可多选）A. 政策宣传不到位B. 政策落实不及时C. 政策执行不透明D. 政策适用范围过窄E. 其他（请注明：__________）3. 您的企业是否因税收优惠政策执行不力而受到影响？（是/否）4. 您认为以下哪些因素会影响税收优惠政策的效果？（可多选）A. 税收政策设计不合理B. 税收征管手段不完善C. 企业自身财务状况D. 行业竞争激烈程度E. 其他（请注明：__________）三、税收征管情况1. 您的企业是否按时足额申报纳税？（是/否）2. 您的企业是否遇到过以下税收征管问题？（可多选）A. 税务机关工作人员态度差B. 税收政策执行不透明C. 税收征管手段不完善D. 税收信息不对称E. 其他（请注明：__________）3. 您认为以下哪些因素会影响税收征管效果？（可多选）A. 税务机关工作人员素质B. 税收政策设计合理性C. 税收征管手段完善程度D. 企业自身财务状况E. 其他（请注明：__________）四、其他建议1. 您认为我国税收政策在哪些方面需要改进？（请简要说明）2. 您对我国税收征管工作有哪些建议？（请简要说明）感谢您的参与！祝您工作顺利！问卷填写说明：1. 请认真阅读问卷内容，如实填写。
纳税人调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解您的需求和意见，提升我们的纳税服务水平，我们特开展本次调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密。
您的宝贵意见将有助于我们持续改进工作，为您提供更加优质的服务。
请您认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的纳税人类型：（1）企业（2）个体工商户（3）其他2. 您所在行业：（请选择您所属的行业，可多选）（1）制造业（2）建筑业（3）批发和零售业（4）住宿和餐饮业（5）租赁和商务服务业（6）科学研究和技术服务业（7）教育（8）卫生和社会工作（9）文化、体育和娱乐业（10）公共管理、社会保障和社会组织（11）其他3. 您的企业规模：（2）中型企业（3）大型企业二、纳税服务体验4. 您对税务局官方网站、微信公众号等线上平台的便捷性、实用性满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为税务局线下窗口的等候时间如何？（1）非常短（2）较短（3）一般（4）较长（5）非常长6. 您对税务局工作人员的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为税务局在宣传税收政策、辅导纳税人方面做得如何？（2）好（3）一般（4）不好（5）非常不好三、税收政策及办税流程8. 您对现行税收政策了解程度如何？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不了解（5）非常不了解9. 您认为税务局在办税流程优化方面有哪些需要改进的地方？（请简要描述）10. 您对税务局提供的电子税务局、自助办税终端等办税方式满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他建议11. 您认为税务局在哪些方面需要加强服务？（请简要描述）12. 您对税务局的其他意见和建议：（请简要描述）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷！您的意见对我们改进工作具有重要意义。
祝您工作顺利、生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据实际情况选择答案。
纳税服务调查问卷
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b、在中小学课堂进行宣传教育 d、多做税收宣传公益广告
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d、办事效率
e、与地方政府的沟通协调 f、其它（请注明）
D、您对我市国税工作在税收管理及纳税服务工作方面还有什么需求 及建议
E、访问员： G、访问日期：
F：督导员：
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政府机关对国家税务局纳税服务质量及 服务需求的调查
调查目的：为了了解政府机关对我市国税工作的服务需求，提升我市国税工作服务水平，使 国税工作更好地服务纳税人、服务地方经济、服务社会发展，特开展此项调查。 本问卷将严格遵守《统计法》第三章第十五条： 属于私人、家庭单项调查资料， 本问卷将严格遵守《统计法》第三章第十五条：“属于私人、家庭单项调查资料， 非经本人同意，不得泄露。 非经本人同意，不得泄露。”
B、您如何看待我市的国税工作
B1 您认为我市的国税工作应如何进一步配合政府做好招商引资工作（单选） B1、您认为我市的国税工作应如何进一步配合政府做好招商引资工作（单选）□ a、全程参与 b、仅在需要时提供相关涉税咨询
c、把相关政策编印成册提供给招商引资部门即可 d、基本不需要，税务部门营造公平纳税环境即可 e、其他（请注明）： B2 B2、您对本区域经济结构以及税收结构的改善如何看待 a、急需改善，需重点关注，着重解决 c、暂不需改善，维持现状 d、其他 （请注明） B3 B3、您是否关注本区域纳税人的涉税信息
A、受访者基本情况
A1、姓名： A3、年龄 A4、单位性质 A2、性别
□
a、男
b、女
□ □
a、18-35岁 a、人大
b、36-50岁 b、政协
c、51岁以上 c、政府 d、党委
A5、您在单位的职务 a、处级及以上 A6、所在单位行政区划 A7、联系电话：
企业纳税情况调查问卷模板
尊敬的企业负责人：您好！为了更好地了解企业纳税情况，分析税收政策对企业的影响，优化税收服务，提升税收征管水平，我们特开展此次调查。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 统一社会信用代码：3. 所属行业：4. 成立时间：5. 所在地：市（县）镇（乡）6. 联系人：7. 联系电话：8. 主要经营范围：二、企业纳税情况1. 请问您所在企业是否为增值税一般纳税人？（1）是（2）否2. 请问您所在企业201X年度缴纳增值税金额为多少？（1）100万元以下（2）100-500万元（3）500-1000万元（4）1000万元以上3. 请问您所在企业201X年度缴纳企业所得税金额为多少？（1）10万元以下（2）10-50万元（3）50-100万元（4）100万元以上4. 请问您所在企业201X年度缴纳个人所得税金额为多少？（1）10万元以下（2）10-50万元（3）50-100万元（4）100万元以上5. 请问您所在企业201X年度缴纳其他税费金额为多少？（1）10万元以下（2）10-50万元（3）50-100万元（4）100万元以上6. 请问您所在企业201X年度享受税收优惠政策情况如下：（1）享受（2）未享受7. 请问您认为税收优惠政策对企业发展的帮助程度如何？（1）非常大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有帮助8. 请问您认为税收政策对企业经营的影响如下：（1）积极影响（2）消极影响（3）无影响三、企业对税收工作的意见和建议1. 您认为税务机关在税收征管、纳税服务等方面有哪些优点？2. 您认为税务机关在税收征管、纳税服务等方面有哪些不足，需要改进的地方？3. 您对税收工作的其他意见和建议：感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的意见和建议将对我们改进税收工作、优化税收服务提供有力支持。
祝您工作顺利，生活愉快！（问卷结束）。
纳税服务调查问卷
附件：1纳税服务调查问卷尊敬的纳税人：您好！纳税服务工作是国税工作的重要内容，它将贯穿国税工作的全部思路。
因此，我们通过书面调查和网络调查的形式，开展了此次工作。
通过这种方式，我们能够掌握纳税人对国税部门评价的真实有效资料，一方面能进一步了解纳税人的实际需求；另一方面了解我们在纳税服务方面的不足之处，持续不断加以改进，为您提供更优质的服务！请根据您对国税工作的了解情况，据实填写问卷的内容。
谢谢您的配合！被调查人基本情况登记注册类型：A国有企业 B集体企业 C私营企业D个人独资和合伙企业 E外商投资企业和外国企业F个体工商户纳税规模：A年纳税额超过500万的重点税源企业B年纳税额不到500万的中小企业C个体工商户纳税信用等级：A级 B级 C级 D级纳税人类型：A分类管理A类 B分类管理B类C分类管理C类 D个体工商户被调查人身份：A企业法人代表 B企业经理C财务主管 D具体办税人员被调查人年龄：A 30岁以下B 30－40岁C 40岁以上执法与服务整体评价1.您对青岛市国税局执法和服务的总体满意度评价如何？A满意 B较满意 C一般D较差，理由是纳税服务具体措施评价2.目前国税部门的办税公开渠道主要有以下几种，通过这几种方式您可以了解国税部门税收方面的法律、法规、政策、政务公开等方面的信息。
请选出您最喜欢、最能接受的公开方式：（可多选）A办税服务厅 B 12366在线服务中心C国税局网站 D税收管理员E报纸、电台等新闻媒体3.您认为国税部门办税公开在哪些方面需要进一步完善：（可多选）A税收法规公开 B办税程序公开C服务标准公开 D办税时限公开E违章处罚公开 F岗位责任公开G工作纪律公开 H社会监督公开4.在与国税部门的沟通上，您最经常采用的方式是：A与办税服务厅工作人员沟通 B与税收管理员沟通 C 拨打12366热线电话沟通D浏览青岛市国税局网站5.国税开通的“12366在线服务中心”电话可以为您提供各种涉税咨询服务，您对拨打国税“12366在线服务中心”电话的评价如何：A满意 B比较满意 C一般D较差，理由是6.国税办税服务厅内摆放各种涉税宣传资料，如新办告知书、即时告知书、办税明白纸等，您对这种宣传手段的评价如何：A满意，通俗易懂，很实用 B比较满意，可以看懂C一般，对我用处不大D较差，理由是7.您对目前国税局办理涉税业务的工作流程是否繁琐有何评价及建议：A满意，便捷高效 B比较满意 C一般D较差，理由是8.在您办税过程中，需要报送一些相关涉税资料。
纳税服务税收调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为更好地了解您的税收服务需求，优化纳税服务，提升税务部门的工作效率和服务质量，我们特制定此问卷。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的单位名称：（必填）2. 您的单位所属行业：（必填）3. 您的单位性质：（必填）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 其他（请注明）4. 您的单位注册地：（必填）5. 您的单位员工人数：（必填）A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上二、税收政策了解情况1. 您认为税务部门对税收政策的宣传力度如何？A. 很好B. 较好C. 一般D. 较差E. 很差2. 您对以下税收政策的了解程度如何？（多选题）A. 增值税政策B. 消费税政策C. 企业所得税政策D. 个人所得税政策E. 其他（请注明）3. 您认为税务部门在税收政策宣传方面的改进方向有哪些？（多选题）A. 加强线上线下宣传B. 完善政策解读C. 提供政策咨询D. 简化办税流程E. 其他（请注明）三、纳税申报与缴纳情况1. 您认为税务部门在纳税申报与缴纳方面的服务效率如何？A. 很高B. 较高C. 一般D. 较低E. 很低2. 您在办理纳税申报与缴纳过程中遇到的主要问题有哪些？（多选题）A. 办税流程复杂B. 纳税申报系统不稳定C. 缴纳税款方式单一D. 税务咨询渠道不畅E. 其他（请注明）3. 您认为税务部门在纳税申报与缴纳方面的改进措施有哪些？（多选题）A. 简化办税流程B. 优化纳税申报系统C. 多渠道提供税务咨询D. 提供多元化缴纳税款方式E. 其他（请注明）四、税收优惠政策享受情况1. 您认为税务部门在税收优惠政策宣传方面的力度如何？A. 很好B. 较好C. 一般D. 较差E. 很差2. 您在享受税收优惠政策过程中遇到的主要问题有哪些？（多选题）A. 政策解读不够清晰B. 申报条件复杂C. 优惠政策落实不到位D. 其他（请注明）3. 您认为税务部门在税收优惠政策方面的改进措施有哪些？（多选题）A. 完善政策解读B. 优化申报条件C. 加强政策落实D. 其他（请注明）五、其他意见与建议1. 您对税务部门在纳税服务方面的其他意见和建议有哪些？2. 您认为税务部门在提升纳税服务水平方面还有哪些工作需要加强？感谢您的参与！祝您工作顺利！【调查问卷结束】。
公司纳税情况调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国企业的纳税情况，提高税收征管水平，我们特开展此次调查。
本问卷旨在收集企业在纳税过程中的相关信息，我们将对您的个人信息严格保密，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 公司名称：2. 所属行业：3. 公司注册地：4. 法定代表人/负责人姓名：5. 联系电话：二、纳税基本情况6. 请问您公司目前的纳税状态是？A. 正常纳税B. 纳税申报中C. 纳税困难D. 其他（请说明）7. 您公司一年内缴纳的各类税费总额约为：A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上8. 您公司近三年来的纳税情况如何？A. 税负较轻，企业发展良好B. 税负适中，企业发展稳定C. 税负较重，企业发展受限D. 税负过重，企业发展困难三、纳税政策与税收优惠9. 您公司享受过哪些税收优惠政策？A. 研发费用加计扣除B. 小型微利企业税收减免C. 环保税优惠D. 其他（请说明）10. 您认为税收优惠政策对您公司的发展起到了怎样的作用？A. 极大推动作用B. 较大推动作用C. 一般推动作用D. 无明显推动作用11. 您认为现行税收优惠政策存在哪些问题？A. 优惠政策过于复杂，难以享受B. 优惠政策针对性不强，未能覆盖所有行业C. 优惠政策执行力度不够，存在违规操作D. 其他（请说明）四、纳税服务与税收征管12. 您对税务机关提供的纳税服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意13. 您认为税务机关在税收征管方面存在哪些问题？A. 征管手段单一，缺乏创新B. 征管力度不够，存在漏税现象C. 征管流程复杂，效率低下D. 其他（请说明）14. 您认为如何提高税收征管水平？A. 加强税收法律法规宣传，提高纳税人遵从度B. 优化征管流程，提高征管效率C. 加强税收信息化建设，提高征管手段D. 其他（请说明）五、其他建议15. 您对税收工作还有哪些意见和建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的意见和建议对我们改进税收工作具有重要意义。
纳税服务需求问卷调查表
纳税服务问卷调查表尊敬的纳税人:为了进一步做好纳税服务工作，确保纳税人在依法行使纳税权利和履行纳税义务的同时，享受到更加优质的服务，现公开征求纳税人对纳税服务的需求，希望广大纳税人积极参与，提出您的宝贵意见和建议。
我们将认真倾听您的呼声，充分尊重您的意愿，满足您的纳税服务需求，依法维护您的合法权益。
（请在您选择的项目内打“√”）纳税人名称：联系电话：联系人：纳税人类型：□一般纳税人□小规模纳税人□个体工商业户1、您觉得办税服务厅的服务设置是否合理□合理□基本合理□一般□不合理2、您对办税服务厅窗口数量是否满意□满意□基本满意□一般□不满意3、您对办税服务厅工作人员服务态度是否满意□满意□基本满意□一般□不满意4、您对办税服务厅工作人员办事效率是否满意□满意□基本满意□一般□不满意5、您对办税服务厅纳税服务内容是否满意□满意□基本满意□一般□不满意6、您对办税服务厅工作流程是否满意□满意□基本满意□一般□不满意7、您对办税服务厅工作人员的业务水平的是否满意□满意□基本满意□一般□不满意8、您对办税服务厅办税事项公开的是否满意□满意□基本满意□一般□不满意9、您对办税服务厅投诉受理的解决是否满意□满意□基本满意□一般□不满意10、您对办税服务厅整体服务水平的综合评价□满意□基本满意□一般□不满意11、您认为在办理哪项涉税业务时耗时最多：□税务咨询□纳税申报□税务登记□发票发售□涉税申请□税收行政许可□发票代开12、您认为国税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是：□便捷的办税渠道□高效的办事效率□热情的服务态度□专业的咨询解答□及时全面的税收政策宣传□及时的办税事项提醒□简化的办税程序13、您通常通过哪种渠道反馈您对我们工作的意见□办税服务厅窗口服务质量评价器□网站留言□税企座谈□填写调查簿□直接向税务人员反映14、您对国税机关人员廉洁从政情况是否满意□满意□基本满意□一般□不满意15、您对国税机关人员依法治税情况是否满意□满意□基本满意□一般□不满意16、您对国税机关人员的工作效率是否满意□满意□基本满意□一般□不满意17、您对国税机关人员的服务态度是否满意□满意□基本满意□一般□不满意18、您对国税机关的税法宣传是否满意□满意□基本满意□一般□不满意19、您对国税机关的纳税辅导是否满意□满意□基本满意□一般□不满意20、您对国税机关人员的政策水平是否满意□满意□基本满意□一般□不满意21、您对国税机关人员的业务水平是否满意□满意□基本满意□一般□不满意22、您对国税机关的投诉受理解决是否满意□满意□基本满意□一般□不满意23、您最希望知晓的税收知识有□最新税收政策□税收优惠政策□分行业税收政策□征管办法及办税流程□税款计算□纳税服务的形式、内容等□发票知识□税务处罚规定24、您希望税务部门采取何种形式进行纳税培训辅导□举办专题培训辅导班□现场辅导□网上辅导□上门辅导25、您希望税收管理员提供哪些纳税服务□税收政策和办税知识辅导□税务会计处理指导□纳税申报提□欠税提醒□未申报提醒26、为更好地向纳税人服务，您认为税收管理人员迫切需要提高哪些方面的业务素质□财务会计知识□税收政策□税收相关法律知识□涉税工作流程□计算机运用能力。
关于纳税服务需求及满意度的调查问卷
关于纳税服务需求及满意度的调查问卷尊敬的纳税人：您好，为深入了解税务机关纳税服务现状，发现纳税服务中存在的问题，我课题小组特组织此次问卷调查，感谢您的参与和支持！1、您最关心的税法宣传内容是（）A、最新的税收政策B、涉及自身的优惠政策C、新的办税流程以及征管措施D、税收新闻动态E、其他2、遇到纳税问题时，您会选择哪种渠道进行咨询（）A、国税网站B、“12366”纳税服务热线C、办税服务厅D、税收管理员E、税务事务所等中介F、省市县国税机关G、其他3、您在办税服务厅办理业务时经常发生排队现象的是（）A、纳税申报B、增值税专用发票认证抄报税C、购买发票或代开发票D、税务登记E、各类资格、优惠事项办理F、基本没有排队现象4、您认为最便捷的纳税申报方式是（）A、在办税服务厅柜台申报B、进行网上申报C、通过电话申报D、在办税服务厅自助申报终端申报E、在同城的任何一个办税服务厅申报5、您认为可能影响您及时准确缴纳税款的因素是（）A、对税收政策的了解不够B、对办税流程不熟悉C、不能在纳税问题上获得及时有效帮助D、税务机关对涉税违法行为不及时查处E、. 纳税人合法权益得不到有效保障F、主观上不愿意及时准确缴纳G、其他6、您认为国税局在提供纳税服务上最应该改进和加强的方面是（）A、便捷的办税渠道B、高效的办税效率C、热情的服务态度D、舒适的办税环境E、及时全面的税收政策宣传F、及时的办税事项提醒G、简化的办税程序H、专业的咨询解答I、提供免费的申报等软件J、维权服务7、您对税务机关的工作有哪些意见？感谢您在百忙之中填写我们的问卷，祝您身体健康，事业顺利。
税务服务满意调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！感谢您一直以来对我们税务服务的支持与信任。
为了更好地了解您的需求，提升税务服务质量，我们特开展此次税务服务满意度调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加优质、便捷的服务。
请您认真填写以下问卷，您的回答将严格保密。
一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的单位名称：（可选填）3. 您的联系方式：（可选填）4. 您所在的行业：（可选填）5. 您的纳税等级：（可选填）二、税务服务满意度评价1. 您对税务窗口工作人员的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对税务窗口工作人员的业务水平满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对税务窗口工作人员的服务效率满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对税务窗口工作人员的沟通能力满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对税务窗口工作人员的保密意识满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、税务业务办理满意度评价1. 您对税务窗口办理业务的便捷程度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对税务窗口办理业务的准确度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对税务窗口办理业务的时限满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对税务窗口办理业务的辅导满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见或建议1. 您认为税务服务中存在哪些问题？（可多选）（1）税务窗口工作人员服务态度问题（2）税务窗口工作人员业务水平问题（3）税务窗口办理业务便捷程度问题（4）税务窗口办理业务准确度问题（5）税务窗口办理业务时限问题（6）其他问题2. 您对我们税务服务有哪些改进意见或建议？感谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见持续改进税务服务工作，为您提供更加优质、高效的服务。
纳税方面的调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为更好地了解您的需求和满意度，提升我局纳税服务水平，特开展本次纳税服务满意度调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的纳税人类型：（1）企业（2）个体工商户（3）其他2. 您所在行业：（）3. 您的纳税身份：（1）法定代表人（2）财务负责人（3）其他二、纳税服务满意度评价4. 您对以下纳税服务项目满意度如何？（请选择1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）办税窗口服务态度（2）办税效率（3）纳税咨询（4）税收政策宣传（5）纳税申报辅导（6）税收违法查处5. 您认为以下纳税服务项目需要改进的地方有哪些？（可多选）（1）优化办税流程（2）缩短办税时间（3）提高办税窗口人员业务水平（4）加强税收政策宣传（5）提高纳税咨询质量（6）加强纳税辅导（7）其他：（）三、办税体验6. 您在办理以下业务时，是否遇到过以下问题？（请选择1-5分，1分为经常遇到，5分为从未遇到）（1）排队等候时间过长（2）办税窗口人员态度差（3）业务办理流程复杂（4）税收政策不明确（5）税收违法查处不及时7. 您认为以下办税服务渠道的便捷程度如何？（请选择1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）（1）办税服务厅（2）网上办税系统（3）自助办税终端（4）手机APP（5）邮寄办税四、税收政策及法规8. 您对以下税收政策及法规的了解程度如何？（请选择1-5分，1分为非常不了解，5分为非常了解）（1）增值税政策（2）企业所得税政策（3）个人所得税政策（4）其他税收政策9. 您认为以下税收政策及法规需要进一步完善的地方有哪些？（可多选）（1）简化税收政策（2）提高税收政策透明度（3）加强税收政策宣传（4）提高税收政策执行力度（5）其他：（）五、其他建议10. 您对我局纳税服务工作还有什么其他建议或意见？（）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。
纳税人需求调查问卷
尊敬的纳税人：您好!为全面掌握新疆地税系统税收管理和纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，促进税收工作水平的进一步提高，请您作为纳税人代表于10月31日之前回答此问卷。
您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。
本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保密。
感谢您的合作！1.请您对2015年地税局落实小微企业税收优惠政策情况进行评价:非常满意b.满意c.基本满意d.不满意e.不了解2.请您对地税局改进网上办税服务及各种办税软件的情况进行评价a.非常满意b.满意c.基本满意d.不满意.不了解3.请您对地税局办税服务厅服务工作进行评价:•非常满意.满意.基本满意.不满意.不了解4.请您对地税局办税服务厅工作人员服务质量进行评价:•非常满意.满意c .基本满意.不满意.不了解5.请您对地税局的涉税审批工作进行评价:e.不了解6.请您对今年以来地税局取消多项进户执法项目的情况进行评价:a.非常满意7.请您对地税干部廉洁自律情况进行评价:a.非常满意r-b.满意rc.基本满意P d.不满意e.不了解8. 请您对地税系统纳税服务整体情况进行评价:a .非常满意b.满意c .基本满意P d.不满意e.不了解9. 与去年相比，您认为今年地税局工作的总体水平是否有提高?10. 您认为地税局下列哪些方面应该改进和加强（多选）：a.强化宣传咨询b. 简化办税程序.是 .否c.精简报表资料」 d.提高业务水平e.规范税收执法f.加强廉洁自律g.进一步改进工作作风h.进一步防范“吃拿卡要”i.改进完善办税软件11.您对地税工作还有哪些意见和建议?THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书,学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
行业纳税现状调查问卷模板
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解我国各行业纳税现状，为政府决策提供数据支持，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的行业属于以下哪个类别？（单选）A. 第一产业（农业、林业、牧业、渔业）B. 第二产业（工业、建筑业）C. 第三产业（服务业、商业、金融业、房地产业等）D. 其他2. 您所在的企业性质是？（单选）A. 国有企业B. 民营企业C. 外资企业D. 私营企业E. 其他3. 您所在企业注册地为？（单选）A. 一线城市B. 二线城市C. 三线城市D. 四线城市及以下E. 其他二、纳税情况4. 您企业近三年的纳税总额（万元）？A. 0-50B. 51-100C. 101-200D. 201-500E. 501-1000F. 1001-2000G. 2001-5000H. 5000以上5. 您企业享受的税收优惠政策有哪些？（多选）A. 税收减免B. 税收返退C. 税收抵免D. 税收延期缴纳E. 其他6. 您认为税收优惠政策对企业发展的影响如何？（单选）A. 非常有帮助B. 有一定帮助C. 没有帮助D. 不确定7. 您企业是否遇到过因纳税问题而引发的争议？（单选）A. 是B. 否8. 如果遇到过，请描述争议的主要内容和解决方式。
（开放式）9. 您认为我国现行税收政策对行业发展有哪些积极或消极影响？（开放式）三、企业运营情况10. 您企业近三年的营业收入（万元）？A. 0-100B. 101-500C. 501-1000D. 1001-5000E. 5000以上11. 您企业近三年的利润总额（万元）？A. 0-50B. 51-100C. 101-200D. 201-500E. 501-1000F. 1001-2000G. 2001-5000H. 5000以上12. 您认为企业面临的经营压力主要来自哪些方面？（多选）A. 市场竞争B. 人工成本C. 原材料成本D. 税收政策E. 其他四、对税收政策的建议13. 您对税收政策有哪些意见和建议？（开放式）感谢您的参与！祝您工作顺利、生活愉快！问卷填写说明：1. 请根据实际情况填写问卷，确保信息的真实性和准确性。
税务问题调查问卷模板范文
尊敬的纳税人：您好！为了更好地了解您对税务工作的看法和需求，提高税务服务质量，优化税收营商环境，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的单位名称：（请填写）3. 您的职务/职业：（请填写）4. 您所在行业：（请填写）5. 您的单位性质：（请填写，如：国有企业、民营企业、外资企业、个体工商户等）二、税务政策了解与执行情况1. 您对以下哪些税务政策较为熟悉？（可多选）A. 增值税政策B. 消费税政策C. 企业所得税政策D. 个人所得税政策E. 其他税种政策2. 您认为以下哪些税务政策在实际操作中存在困难？（可多选）A. 增值税政策B. 消费税政策C. 企业所得税政策D. 个人所得税政策E. 其他税种政策3. 您对税务机关提供的政策宣传材料（如：宣传册、海报、网站等）的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您认为税务机关在执行税收优惠政策方面是否规范、透明？A. 非常规范、透明B. 规范、透明C. 一般D. 不规范、不透明E. 非常不规范、不透明三、纳税服务与便利化1. 您认为税务机关在办理涉税业务时的服务态度如何？A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差2. 您对税务机关提供的网上办税、移动办税等便捷服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为税务机关在以下方面还有哪些改进空间？（可多选）A. 纳税咨询B. 税收筹划C. 税务争议处理D. 纳税申报E. 其他四、其他建议请您对税务机关的工作提出宝贵意见和建议：（请在此处填写）再次感谢您的参与！祝您工作顺利、生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷交至税务机关或通过以下方式提交：邮箱：[请填写邮箱地址]电话：[请填写联系电话]二维码：[请扫描二维码提交问卷]。
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青州市国家税务局
增进税企沟通、促进企业发展、
提升服务质量调查问卷
尊敬的纳税人朋友们:
多年以来，我局一直秉承“用心聆听，真诚服务”的宗旨，紧紧围绕“高境界、高标准、高效率、高效益”的工作要求，以我局新建办税服务厅启用为契机，以不断满足纳税人朋友们的需求为出发点，从强化内部管理着手，不断规范服务行为，创新服务方式，努力为纳税人提供一个统一、高效、便捷的税收咨询与服务平台,坚持不懈提高工作质量，不断努力优化纳税服务，努力为促进青州市经济发展和社会进步做出积极的贡献。
目前，我局为掌握纳税人纳税服务需求，更好地服务于社会各行业，我们特地设计了这份“青州市国家税务局增进税企沟通、促进企业发展、提升服务质量调查问卷”，通过书面调查和网络调查的形式征求广大纳税人和社会各界意见建议。
我们希望能够客观、真实了解广大纳税人和社会各界对国税部门工作的要求和建议，有针对性地不断改进工作、完善服务，努力营造征纳和谐环境，让纳税人朋友们真正得到文明、高效、优质的纳税服务，从而为青州市经济和社会的繁荣昌盛做出更大贡献。
本调查问卷不计单位和姓名，对问卷中所列问题，请您依据自己的理解和想法回答。
您填报的资料将会受到我局的严格保密。
感谢您的合作！十分报歉占用您宝贵的时间，谢谢您的支持与合作！
电子稿件如：在选项内容下面划线文本稿件如：在选项号码下打√
一、您认为对于企业而言，最为关心的是什么？（限选四项）
（1）便捷的办税渠道（2）高效的办事效率（3）热情的服务态度（4）专业的咨询解答（5）及时全面的税收政策宣传（6）及时的办税事项提醒（7）税收优惠政策落实（8）税务机关办事公开、公正、公平（9）授予A级纳税人纳税信誉等级（10）减少税收检查（稽查）频率（11）其他（请注明）：
二、您希望税收管理员提供哪些纳税服务（限选三项）
（1）税收政策和办税知识辅导（2）税务会计处理指导（3）纳税申报提醒（4）欠税提醒（5）未申报提醒
三、您希望通过什么形式获取税收法律、法规、规章、规范性文件等政策性规定（限选三项）
（1）税务网站（2）办税服务厅（3）12366纳税服务热线（4）短信平台（5）上门服务（6）税收管理员（7）电视、报纸等新闻媒体（8）专题培训和辅导讲座（9）纳税宣传资料（10）其他（请注
明）：
四、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是（限选三项）
（1）环境舒适（2）工作人员业务技能高（3）服务态度热情（4）办税流程便捷，办事效率高（5）有自助办税服务区（6）得到快速指引缩短办税时间（7）其他（请注明）：
五、您认为地税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是（限选三项）
（1）便捷的办税渠道（2）高效的办事效率（3）热情的服务态度（4）专业的咨询解答（5）及时全面的税收政策宣传（6）及时的办税事项提醒（7）简化的办税程序
六、您对自身拥有哪些纳税义务了解吗？
（1）依法进行税务登记的义务（2）及时提供纳税信息的义务（3）接受依法检查的义务（4）按照规定依法安装使用税控装置的义务(5) 按时如实申报纳税的义务(6) 按规定代扣代收税款的义务(7) 按时缴纳税款的义务
(8) 财务会计制度和财务核算软件备案的制度
七、您认为曝光涉税违法案件采用哪种方式较为合适：
(1)广播或电视媒体(2)报纸或杂志(3)网络信息媒体(4)办税厅公示栏
八、您如何看待纳税人与征税人之间的关系：
（1）双方法律地位平等（2）双方是一种“博弈”关系——矛盾的统一体（3）双方是管理与被管理的关系，矛盾难以化解（4）通过优化服务，加强沟通，可以将征纳矛盾化解到最小程度，建立融洽、和谐的征纳关系
九、您对国税局纳税服务的总体满意度评价
（1）满意（2）较满意（3）一般（4）不满意
十、根据您日常办税时的接触及见闻，您感觉国税部门涉税服务还存在着哪些缺失环节，您在办税过程中还遇到了哪些困难和不便？还有哪些具体的办税需求？结合您的需要，认为国税部门提供的纳税服务哪些环节需要改进和完善？---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
感谢您对我们工作的支持，我们将认真听取和采纳您的宝贵意见和建议，不断改进和优化工作，为您提供公开、便捷、尊重的纳税服务！
此问卷调查表填写好后，请您任选下列一种形式回复：
1直接送达 2信函 3公务电子邮箱
直接送达地址：青州市国家税务局办税服务厅纳税服务调查问卷信箱
信函送达地址：青州市国家税务局纳税服务科青州市范公亭西路号3701 邮编：262500 电子邮箱地址:**************
请您把不满意的告诉我们，把满意的告诉您朋友吧！。