物业秩序维护部管理规定
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
办公大厦物业秩序维护部门禁管理制度
1 .规范门岗操作，加强门岗管理，预防犯罪意外的发生，维护物业内人员及财产的
安全。
2 .如租户搬迁大件物品、家电、家具等应予以填写《出门证》并由客户签字确认，
经门岗查核后放行。
3 .如发现闲杂人员或行为异常者，包括小贩、推销、传教、募捐等人员和车辆，应
禁止其进入物业，并采取相应措施劝散/离，同时进行记录和报告管理部。
4 .对各类识别证进行管控，及时收回失效的识别证并注销。
5 .若有人员遗失识别证，应要求其至管理部补证，完成补证后方可放行。
6 .车辆进出必须凭停车证及有效IC卡。
7 .本办法如有未尽事宜，管理部将适时调整、修改和增补。
物业秩序维护部管理制度
物业秩序维护部管理制度
为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。
本制度要求秩序维护员必须热爱工作，忠于职守，遵纪守法，勇于护法，不计得失，勇于奉献，文明执勤，礼貌待人，廉洁奉公，不牟私利。
秩序维护员必须严格遵守本公司的各项规章制度，着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。
应按时上、下班，严禁迟到或早退，严格执行列队上岗交接班制度。
在工作中，秩序维护员必须服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。
不准离岗、脱岗、互相串岗，也不准利用工作之便无故难业主、住户、装修人员及其他来访人员。
同时，不得动用公司财物。
在岗值班时，秩序维护员不得会客接友、玩手机、看书报等，严禁吸烟、喝酒、睡觉。
值班人员要对外来人员情况仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓
名、出入时间等。
对于“三无”人员（无身份证、无暂居证、无用工证明）一律不得入内。
值班人员还要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能放行。
对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。
发现车辆有破损、擦痕等问题时，要及时提醒车主并指出问题所在。
最后，在巡逻时，秩序维护员要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。
确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。
物业管理秩序维护规则
物业管理秩序维护规则1. 背景为了维护良好的物业管理秩序，保障业主和居民的生活环境和权益，制定本规则。
2. 物业管理秩序维护规则2.1 公共区域使用规定- 2.1.1 公共区域指小区内除个人住宅外的共用场所，包括但不限于楼道、门厅、电梯、健身房等。
- 2.1.2 在公共区域内，禁止乱扔垃圾、吐痰、乱涂乱画等行为，保持环境整洁。
- 2.1.3 不得占用公共区域进行非法经营活动，如摆摊、广告等。
- 2.1.4 不得在公共区域内放置障碍物，以保障通行安全。
2.2 室内环境维护规定- 2.2.1 业主和居民应保持室内环境整洁，不得乱丢杂物，注意垃圾分类处理。
- 2.2.2 禁止在室内吸烟，以确保空气质量和他人健康。
- 2.2.3 不得私拉乱接电线，避免发生火灾和电气事故。
- 2.2.4 禁止在住宅阳台乱晾晒衣物，保持住宅外观整洁。
2.3 安全管理规定- 2.3.1 业主和居民应注意安全，不得私拉乱接电线、改动燃气管道等。
- 2.3.2 不得擅自改动或封堵消防设施，保障消防通道畅通。
- 2.3.3 禁止在住宅内存放易燃、易爆物品，确保生活安全。
- 2.3.4 在公共区域内应注意防盗，不得干扰他人生活。
2.4 社区活动管理规定- 2.4.1 物业公司会定期组织社区活动，业主和居民可以自愿参加。
- 2.4.2 参加社区活动时应互相尊重，遵守活动规则。
- 2.4.3 不得在社区活动中扰乱秩序，损坏设施设备。
3. 处罚措施- 对违反物业管理秩序维护规则的业主和居民，将采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等。
4. 规则宣传和解释- 物业公司将通过小区公告、业主大会等形式宣传本规则，并对规则进行解释。
- 如对规则内容有异议，可向物业公司提出申诉，物业公司将进行调查并给予回复。
以上为《物业管理秩序维护规则》的内容，希望所有业主和居民共同遵守，共同营造一个和谐、安全的居住环境。
物业公司秩序部管理制度
秩序部管理制度目录秩序部的职责范围----------------------------------------2 秩序部各岗位职责----------------------------------------2一、主管--------------------------------------------------2二、班长--------------------------------------------------3三、秩序员-----------------------------------------------4-四、监控中心--------------------------------------------5 工作要求和服务规范------------------------------------6 执勤中常见紧急事件的处理程序---------------------6 秩序员训练考核标准------------------------------------7 秩序员仪容仪表规范------------------------------------8 秩序部工作制度------------------------------------------9 秩序部交接班制度----------------------------------------9 消防器材维修保养制度----------------------------------9 停车场管理制度-------------------------------------------9 秩序部工作考核------------------------------------------- 10秩序部的职责范围秩序部是公安、消防部门进行治安防范、消防安全的重要辅助力量. 秩序部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区内的公共秩序和进行安全巡查。
物业项目公共秩序维护管理规定
物业项目公共秩序维护管理规定1. 引言本文档旨在规范和管理物业项目的公共秩序维护，确保居民的安全和舒适。
物业项目作为一个居住或工作环境，公共秩序的良好维护对于社区的和谐发展至关重要。
本规定适用于所有居民和工作人员，并一同承担责任，共同维护物业项目的公共秩序。
2. 居民权益及义务2.1 权益居民在物业项目内享有以下权益： - 安全：享有物业项目提供的安全防护设施和服务，努力营造一个安全的居住和工作环境。
- 安静：享有安静的生活和工作环境，不被噪音、污染等干扰。
- 公共设施的使用：享有合理使用物业项目的公共设施的权益，并要遵守物业规定的使用规则。
- 卫生环境：享有干净整洁的公共区域和绿化环境，以及合理的垃圾处理服务。
2.2 义务居民在物业项目内应遵守以下义务： - 遵守法律法规：居民应严格遵守国家和地方政府的法律法规，并积极配合履行契约义务。
- 尊重邻居：居民应尊重邻居的权益，不产生噪音、污染等干扰行为。
- 使用公共设施：居民应按照物业规定合理使用公共设施，并保持其整洁和完好。
- 维护卫生环境：居民应保持公共区域的卫生，定期参与绿化和垃圾分类等环保活动。
3. 物业管理职责物业管理公司担负着维护物业项目公共秩序的职责，包括但不限于以下方面：3.1 安全管理 - 提供24小时安保巡逻服务，确保物业项目内的安全。
- 安排和管理安全设施，如监控摄像头、门禁系统等。
- 组织定期的消防演习和培训，增强居民和工作人员的安全意识。
3.2 环境卫生管理 - 确保公共区域、绿化带等的日常清洁和维护工作。
- 开展垃圾分类教育和宣传活动，引导居民正确处理垃圾。
- 组织定期的环境清理和绿化活动，提升物业项目的整体环境质量。
3.3 公共设施管理 - 负责公共设施的维护和修缮工作，确保设施的正常运行。
- 制定设施使用规则，并进行宣传和管理，以保证公共设施的公平使用。
4. 违规处理措施为了确保物业项目的公共秩序，对于不遵守规定的居民或工作人员，物业管理公司将采取如下违规处理措施：4.1 口头警告对于轻微违规行为，物业管理公司将通过口头警告提醒居民或工作人员注意规定，并及时纠正行为。
物业公司公共秩序维护部管理制度
物业公司公共秩序维护部管理制度一、维护员纪律(一)廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
(二)坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。
(三)按时交接班，不得迟到早退，更不准脱岗误班。
(四)按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。
(五)值班时禁止喝酒吸烟吃东西；不准嬉笑打闹；不准看书报听收（录）音机打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。
(六)值班期间严禁携带传呼机手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。
(七)不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得闲聊与工作无关的话题。
(八)不准包庇坏人，禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。
(九)不准擅自带人留宿，亲友如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。
不准让管理处辞退离职人员在员工生活区逗留。
(十)不准在物业区域内打麻将，不准利用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
(十一)爱护各种器械装备，不得丢失损坏转借或随意携带外出。
(十二)严格请销假制度，外出必须请假。
二、维护员服饰及着装管理规定(一)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不得有诸如纪念章笔纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
着冬装时，应穿白色或白底色带暗细条纹的衬衣，结正领带。
(二)帽子：戴贝勒帽时，帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并与左眼在一条垂直线上。
使帽子的前沿自然倾斜，正面看是左高右低。
前帽檐应高于眉一指宽，后面要在枕骨下面，帽顶向右穷斜，帽子的紧拉带要系好，藏于帽内，不得显露在外。
(三)授带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在左上衣兜纽扣上，四条线在左胸前均匀分布。
(四)武装带：紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准。
中间以卡子中央的五星上角对正衣扣中线为准。
吊带环前面放在腰带卡子的左侧，吊带从右肩挎过，后面吊放在腰中央偏右处。
物业秩序维护工作制度
物业秩序维护工作制度一、总则第一条为了维护物业管理区域的秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内的秩序维护工作，包括但不限于物业服务企业、业主、物业使用人等各方当事人。
第三条秩序维护工作应当遵循合法、合规、公开、公正、文明、高效的原则，确保物业管理区域的和谐稳定。
第四条物业服务企业应当承担物业管理区域内的秩序维护工作，建立健全秩序维护组织机构，配备足够的秩序维护人员，确保物业管理区域的秩序维护工作得到有效实施。
二、组织机构与人员配备第五条物业服务企业应当设立秩序维护部门，负责物业管理区域内的秩序维护工作。
第六条物业服务企业应当根据物业管理区域的实际情况，配备足够的秩序维护人员。
秩序维护人员应当具备相应的专业知识、技能和职业道德，取得相应的职业资格证书。
第七条物业服务企业应当对秩序维护人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量。
三、秩序维护工作内容第八条秩序维护工作包括但不限于以下内容：（一）负责物业管理区域内的安全防范工作，建立健全安全防范制度，确保业主的人身和财产安全；（二）负责物业管理区域内的交通秩序维护工作，确保交通顺畅；（三）负责物业管理区域内的市容市貌维护工作，确保环境整洁有序；（四）负责物业管理区域内的公共设施设备维护工作，确保设施设备正常运行；（五）负责物业管理区域内的突发事件应对工作，及时处理各类突发事件；（六）负责物业管理区域内的纠纷调解工作，维护物业管理区域的和谐稳定；（七）法律法规规定的其他秩序维护工作。
第九条物业服务企业应当建立健全物业管理区域内的安全防范制度，包括但不限于：（一）实行24小时值班制度，确保随时处理物业管理区域内的突发事件；（二）对进入物业管理区域的人员进行登记，核实身份；（三）对物业管理区域内的重点部位进行巡查，发现问题及时处理；（四）对物业管理区域内的安全隐患进行排查，发现问题及时整改；（五）对物业管理区域内的火灾、盗窃等突发事件进行应急处置。
物业公司秩序维护规章制度
物业公司秩序维护规章制度第一章总则第一条为规范物业公司内部管理，维护社区秩序，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业公司所有员工，包括管理人员和普通员工。
第三条本规章制度的遵守是所有员工的基本义务，违反规定将受到相应惩罚。
第四条本规章制度内容包括但不限于工作纪律、服务规范、安全保障等方面。
第五条物业公司将定期对员工进行规章制度的宣传和培训，确保员工了解并遵守规定。
第二章工作纪律第六条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向上级主管请假。
第七条员工在上班期间应保持工作状态，不得闲聊、打游戏或者进行其他与工作无关的活动。
第八条员工应遵守公司规定的工作流程和操作规范，保证工作的质量和效率。
第九条员工应保护公司财产，不得私自挪用公款或者利用公司资源从事违法活动。
第十条员工应尊重同事和上级，不得进行辱骂、诽谤或者恶意诋毁行为。
第三章服务规范第十一条员工应热情周到地为客户提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
第十二条员工应遵守服务流程，不得拒绝客户的合理要求，不得对客户进行歧视。
第十三条员工应保持良好的服务态度，不得在工作中出现消极抱怨和情绪失控的现象。
第十四条员工应保护客户的个人信息和隐私，不得擅自泄露客户信息。
第四章安全保障第十五条员工应严格遵守公司的安全规定，加强对工作场所和设备的维护和保养。
第十六条员工应定期参加安全培训，提高安全意识，避免发生安全事故。
第十七条员工应定期检查安全隐患，如发现问题应及时上报给上级主管，并配合整改。
第十八条员工应遵守公司的应急预案，做好应对突发情况的准备和处理。
第五章处罚与奖励第十九条对于违反公司规定的员工，公司将根据情节轻重给予相应处罚，包括警告、调岗、降级、开除等。
第二十条对于表现优异的员工，公司将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。
第二十一条处罚和奖励将由公司纪律委员会根据实际情况进行评定和执行。
第六章其他规定第二十二条本规章制度如有调整或者变更，将提前通知所有员工，并做好解释和宣传工作。
(物业公司)秩序部岗位职责+秩序部管理制度
第三章 秩序维护部第一节 秩序维护部组织架构图第二节 秩序维护部的管理职责范围秩序维护部——在物业公司经理和副经理/经理助理的直接领导下，负责对整个《联合·世纪新筑》物业的公共秩序管理、门卫管理、消防安全管理、车辆交通管理、停车场秩序管理、消防监控设备运行管理、对员工进行安全防火知识培训等。
最大限度地减少交通事故、火灾、治安案件发生率，让广大业主得以安居乐业。
其主要职责：（1）认真贯彻、执行国家有关安全保卫工作的方针、政策法规及公司制度，做好园区的安全/防火工作。
（2）负责制定物业内部的安全保卫工作方案，安防措施、各类案/事件的应急处理程序和灭火预案。
（3）负责编制有关安全、防火工作的管理制度及规定，并督促、检查各部门的实施情况。
（4）制定物业公司员工的消防培训计划；组建义务消防队，并定期进行培训和组织演练。
（5）指导、协助各部门建立健全各项安全防火责任制及安全管理制度，并监督落实。
（6）查处发生在内部的一般性安全事故/事件，配合上级公安机关、安全部门，做好打击各类犯罪分子的相关工作。
（7）加强对公司员工的安全管理和安全教育、建立各级安全制度、防止意外安全事故的发生，并协助其他部门工作。
（8）负责园区内的治安防范和消防管理，及24小时值班、巡逻服务，预防和处理各种突发事件，维护园区整体秩序。
（9）负责调查处理《联合·世纪新筑》内部发生的违纪事件和违法案件，并提交事件报告。
（10）负责对全员进行治安管理知识、内部保卫知识、各类治安案/事件处理流程、跑水、断电、电梯解困等内容的培训工作。
（11）负责园区内车辆的管理，查验出入的机动车，指挥各种车辆定点、有序停放，维持园区的交通秩序。
（12）制止和处理物业管理范围内的各类违章行为。
甲班秩序员 4人 秩序维护部主管 1人 甲班秩序领班 1人 乙班秩序员 4人 乙班秩序领班 1人 监控员 2人 监控中心领班 1人 生活区门卫 1人第三节秩序维护部的岗位职责一、秩序维护部主管岗位职责岗位职责编号：LH—WY—BA—ZZ—301工作岗位：秩序维护部主管直接上级：物业公司经理/副经理/经理助理直接下级：秩序领班、监控员职责范围：在公司经理/副经理和经理助理的领导下、以及政府行业主管部门的指导下，将酒店管理与物业管理融为一体，并将公司制定的《联合·世纪新筑》的安全管理制度和安全管理工作目标，通过正规的管理、科学的防范，从治安、消防、车辆交通、公共秩序等方面，最大限度地减少交通事故、火灾事故、治安案/事件的发生率，让广大业主、客户得以安居乐业。
物业管理秩序维护规则
物业管理秩序维护规则一、总则第一条为维护物业管理区域内的秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规则。
第二条本规则适用于物业管理区域内的一切业主、物业使用人、访客及其他相关人员。
第三条物业管理企业应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，确保物业管理区域内的秩序和安全。
二、物业管理区域内的秩序维护第四条物业管理区域内禁止下列行为：1. 擅自改变房屋结构和用途；2. 损坏公共设施和设备；3. 占用公共空间和场地；4. 私拉乱接水电线路；5. 乱扔垃圾和杂物；6. 噪音扰民；7. 饲养家禽家畜；8. 其他影响秩序和环境的行为。
第五条业主和物业使用人应按照合同约定和物业管理规定，合理使用物业，维护物业管理区域内的秩序。
第六条物业管理企业应建立健全物业管理区域内的巡查制度，对违反本规则的行为及时制止并处理。
第七条物业管理企业应定期组织业主会议，听取业主对物业管理区域内秩序维护的意见和建议，不断改进管理服务。
三、违规行为的处理第八条对违反本规则的行为，物业管理企业应予以制止，并可要求违规者承担相应的法律责任。
第九条违规行为造成损失的，违规者应依法承担赔偿责任。
第十条物业管理企业应建立健全投诉举报制度，对业主和物业使用人的投诉举报及时处理。
四、附则第十一条本规则解释权归物业管理企业所有。
第十二条本规则自颁布之日起实施。
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如有需要，请根据实际情况进行修改和完善。
物业秩序部管理制度
物业秩序部管理制度一、前言物业秩序部作为小区或商业区域安全和秩序的守护者，其工作的重要性不言而喻。
为了确保秩序部能够高效、规范地履行职责，保障业主和居民的生命财产安全，提高物业管理服务水平，特制定本管理制度。
二、部门职责与工作范围1、人员与车辆管理负责小区或商业区域出入口的站岗执勤，对进出人员进行身份核实和登记，严禁无关人员进入。
对进出车辆进行检查和登记，引导车辆有序停放，确保道路畅通。
2、巡逻与监控定时进行巡逻，检查公共区域的设施设备是否完好，有无安全隐患。
关注小区内的异常情况，如可疑人员、噪音扰民、违规行为等，并及时处理或上报。
配合监控室，对重点区域进行实时监控，发现问题及时响应。
3、消防安全管理定期检查消防设施设备的运行情况，确保其处于良好状态。
组织消防安全培训和演练，提高居民和员工的消防安全意识和应急处理能力。
对小区内的消防通道进行管理，严禁占用和堵塞。
4、突发事件处理制定应急预案，对火灾、盗窃、斗殴等突发事件能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，将损失和影响降到最低。
在处理突发事件时，要保持冷静，及时报告上级，并配合相关部门进行调查和处理。
三、人员管理1、招聘与培训招聘具备相关经验和资质的秩序维护人员，进行严格的背景审查。
新入职员工要进行全面的岗前培训，包括业务知识、服务意识、应急处理等方面的培训。
定期组织在职员工进行培训和考核，不断提高业务水平。
2、工作纪律秩序维护人员要严格遵守工作时间，不得迟到早退、擅自离岗。
工作期间要保持良好的形象和仪态，着装整齐，佩戴工作证件。
严禁在工作时间内饮酒、吸烟、玩手机等与工作无关的行为。
3、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，对秩序维护人员的工作表现进行定期评估。
考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等方面，考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。
四、巡逻管理1、巡逻路线与时间制定详细的巡逻路线和时间表，确保小区或商业区域的各个角落都能得到有效的巡查。
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度秩序维护部管理制度为了维护公司的公共秩序和治安，秩序维护部制定了以下行为规范：1.在值班期间，严禁喝酒、吸烟、吃零食等行为。
同时，禁止进行嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机等与工作无关的事情。
2.值班人员应爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。
3.禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索、收受贿赂等行为，谋取私人利益。
4.在所辖物业范围内，禁止打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。
5.值班人员应遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。
6.头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米。
同时，禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。
违者每次扣除5分。
7.在值勤期间，不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话。
违者每次扣除5分。
8.值班期间禁止吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画等行为。
违者每次扣除10分。
9.不得随地吐痰、乱丢杂物。
值班室应保持清洁、物品摆放整齐。
违者每次扣除5分。
10.值班人员应按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净。
举止文明、大方、得体、精神饱满。
11.值勤期间不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品。
违者每次扣除5分。
12.值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。
违者每次扣除5分。
13.值班人员应严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。
为了确保秩序维护员的工作质量，秩序维护部还制定了以下岗位交接班制度：1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。
交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报。
违者每次扣除15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。
2.接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
秩序部职责及管理制度范本
一、职责范围1. 负责公司管理物业的人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。
2. 严格秩序管理，做好来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3. 负责公司管理物业的消防工作，严格消防管理，落实消防责任制，对有关消防安全设施进行检查和维修；及时消除火险隐患并对业主进行必要的消防安全宣传指导。
4. 维护小区内的公共区域秩序，如人员疏导、车辆疏导等工作，并对外围防护管理。
5. 负责对各项治安突发事件的处理，重大活动安全护卫等。
6. 积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动，联系配合公安部门对本项目区域的治安秩序管理。
7. 负责小区巡逻护卫、公共秩序管理。
8. 负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
9. 抓好秩序队伍的业务培训。
二、岗位职责1. 秩序部主管（1）在主任的直接领导下负责公司物业管理范围内及公司内部的治安、安全保卫及消防工作，保持小区的正常秩序。
（2）建立健全秩序管理制度，制定各项安全保卫工作方案。
（3）负责组织安全骨干定期对写字楼内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑事案件的发生。
（4）负责安全员日常行政管理、检查保安值班记录，针对问题及时作出整改及处理，做到公平公正，培养出一支素质过硬、充满朝气的安全队伍。
2. 班长（1）负责本班次秩序维护工作，确保小区内公共秩序和安全。
（2）协助主管完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。
（3）组织班组成员进行日常巡查、巡逻，确保小区内无安全隐患。
3. 秩序员（1）负责小区内人员、车辆、物品的秩序维护工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏“四防”工作。
（2）负责来访及进出车辆登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
（3）负责小区内公共区域秩序的维护，如人员疏导、车辆疏导等工作。
（4）协助班长完成各项安全保卫工作，严格执行各项安全管理制度。
物业秩序维护部质量管理职责
物业秩序维护部质量管理职责物业秩序维护部质量管理职责怎么写管理职责包括哪些1.环境监控：秩序维护部需要对物业区域进行全天候的监控，确保环境整洁，防止非法活动的发生。
这包括定期巡逻、检查公共设施的安全状况，以及对异常情况进行及时响应。
2.安全保障：维护部应负责居民和访客的安全，例如，管理出入口，执行访客登记制度，防止未经授权的人员进入，同时应对紧急情况如火灾、医疗急救等进行处理。
3.交通管理：在有车流量的小区内，秩序维护部需管理车辆停放，保持道路畅通，防止交通拥堵和事故。
4.法规遵守：确保所有活动符合法律法规，对违反规定的行为进行劝阻和纠正，必要时向相关部门报告。
5.居民服务：为业主和租户提供咨询和服务，协助解决日常生活中的安全问题，提升居民满意度。
6.培训与教育：对部门员工进行定期的安全培训，提高他们的专业技能和应急处理能力，同时对业主进行安全知识的宣传和教育。
管理职责是什么秩序维护部的管理职责主要是规划和实施一套全面的质量管理体系，以确保上述各项工作的高效运行。
这包括制定工作流程、设定服务质量标准、监控执行情况、持续改进并反馈给上级管理层。
部门经理还需协调与其他部门的协作，确保整个物业运营的顺畅。
注意事项在书写这些职责时，新手可能会忽略以下几点：1.明确具体责任：职责描述应具体明确，避免模糊不清，如处理紧急情况应详细到包括火灾、医疗急救等。
2.细化工作流程：描述职责时，应包含如何执行的具体步骤，如定期巡逻的频率和路线。
3.关注法规合规：强调遵守法规的重要性，避免因疏忽导致法律风险。
4.重视沟通与合作：突出与其他部门的协作，体现团队工作的整体性。
书写格式1.以动词开头，如负责、管理、确保，明确职责行为。
2.描述具体任务，避免使用抽象概念，如监控环境而非维护环境质量。
3.使用专业术语，但确保易于理解，避免过于复杂的行业术语。
4.逻辑清晰，职责之间有适当关联，形成完整的工作流程。
秩序维护部的管理职责涵盖了从环境监控到居民服务的多个层面，而书写这些职责时，应注意明确、具体、合规和协作，以构建一个高效有序的物业管理环境。
物业秩序维护部规章制度
物业秩序维护部规章制度第一章总则为了维护物业秩序，保障小区居民生活质量，提升小区整体形象，特制定本规章制度。
所有小区居民、物业人员及管理人员应严格遵守，并共同维护小区的和谐环境。
第二章小区管理1. 小区凭业主或租户身份证明入住，外来人员需经过登记方可进入小区。
2. 小区内不得擅自停放车辆，停车需遵守规定停车位。
3. 每户应自觉维护小区卫生环境，不得随意乱扔垃圾。
4. 小区内不得进行违法违规活动，禁止从事赌博、吸毒等违法行为。
5. 小区公共设施如电梯、楼道等需保持整洁，不得损坏或污染。
第三章物业服务1. 物业人员应做到礼貌热情，及时解决居民提出的问题。
2. 物业服务电话24小时开通，居民可随时联系物业人员。
3. 物业人员需定期对小区进行巡查，发现问题需及时处理。
4. 物业人员应定期进行消防安全、物业管理培训，提高服务水平。
第四章绿化环境1. 小区内绿化植物由物业统一管理，禁止私自移植或破坏。
2. 禁止在小区内燃放烟花爆竹或进行其他有损绿化的活动。
3. 每年定期进行绿化保养，确保小区绿化景观良好。
第五章安全防范1. 小区内所有出入口需设有安全监控设备，加强安全防范。
2. 居民应养成良好的安全意识，遇到可疑情况及时报警。
3. 物业人员应定期检查小区电路、供水、供气等设施，确保安全运行。
第六章紧急情况处理1. 物业人员如遇紧急情况需立即组织疏散、报警。
2. 居民如遇火灾、漏水等情况需自觉遵守防范措施，配合物业人员处理紧急情况。
3. 物业将定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
第七章处罚及奖励1. 居民如违反规章制度，将被物业人员进行警告、罚款等处罚。
2. 居民如在维护小区秩序中作出突出贡献，将被物业给予表彰及奖励。
第八章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有变更将提前通知居民。
2. 物业维护部将定期对规章制度情况进行检查，发现违规行为将严格处理。
3. 物业将加强与居民的沟通和交流，共同维护小区秩序，共建美好家园。
物业服务秩序部规章制度
物业服务秩序部规章制度第一章总则第一条为了规范物业服务管理，保障业主权益，维护小区环境秩序，提升小区整体管理水平，制定本规章制度。
第二条物业服务秩序部是小区物业管理公司的一部分，负责管理小区内的物业服务事务。
第三条物业服务秩序部的主要职责包括但不限于：1. 维护小区内的公共设施设备，保障居民生活便利；2. 管理小区内的安全防范措施，保障居民的生命财产安全；3. 组织开展小区内的文化活动，促进邻里关系；4. 保障小区内的环境卫生，维护小区整洁。
第二章物业服务管理规定第四条物业服务秩序部要建立健全巡逻制度，定期巡查小区内各项设施设备的运行情况，及时发现并处理问题。
第五条物业服务秩序部要建立健全保洁制度，保证小区内的环境卫生。
定期进行清洁工作，确保小区整洁。
第六条物业服务秩序部要建立健全安全防范制度，加强小区内的安全管理工作，确保居民生命财产安全。
第七条物业服务秩序部要加强与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，为业主提供更好的服务。
第八条物业服务秩序部要定期组织文化活动，促进小区居民之间的交流和团结。
第三章物业服务秩序部管理规则第九条居民在小区内居住期间，应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得从事违法违规行为。
第十条居民不得擅自占用小区公共空间，不得私自改造小区设施设备，不得影响小区正常秩序。
第十一条居民应当文明用火，不得在小区内随意燃放烟花爆竹，不得在小区内燃放易燃易爆物品。
第十二条居民应当爱护小区内的公共设施设备，不得恶意破坏、污损公共设施。
第十三条居民应当保持小区环境卫生，不得随意乱扔垃圾，不得在小区内随意涂鸦。
第四章物业服务秩序部制度执行第十四条物业服务秩序部对居民违反规定的行为，有权进行劝阻，并依照小区管理规定进行处理。
第十五条对于严重影响小区秩序的行为，物业服务秩序部可以向相关部门报告并要求采取法律措施。
第十六条对于管理规定中未作明确规定的情况，物业服务秩序部可以根据实际情况进行处理。
秩序维护部物业管理方案
秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门，其主要职责是维护小区内的公共秩序，包括但不限于：• 监督和管理小区内的秩序，维护小区居民的生活环境和社区安全。
• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾，促进邻里和谐。
• 组织开展文明礼仪宣传教育活动，倡导居民文明行为。
• 组织和协调社区志愿服务活动，促进居民参与社区建设。
• 协助物业管理部门开展维修保养工作，提高小区整体环境质量。
1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义，其作用主要表现在以下几个方面：• 保障小区居民的生活品质，创造一个安全、干净、整洁的生活环境。
• 促进小区居民之间的和谐相处，减少邻里矛盾和纠纷。
• 营造良好的社区文化氛围，提高居民的文明素质和社区凝聚力。
• 加强社区志愿服务，促进居民参与社区事务和社区管理。
二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理，包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位，各司其职，协同配合。
• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作，协调各部门之间的协作，负责重大事务的决策。
• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作，保障小区内的秩序和安全。
• 社区志愿者作为辅助力量，参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。
2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效，包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。
• 巡逻监督：根据小区的不同情况，制定巡逻路线和巡逻时间表，保障小区内的安全，及时发现和处理违规行为。
• 纠纷处理：对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理，避免因小失大。
• 文明宣传：通过宣传教育、文明告示牌等形式，加强居民的文明道德教育，提高居民的文明素质。
• 志愿服务：组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。
2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制，及时评估和总结各项工作的成效，不断完善工作模式，提高工作效率。
秩序维护管理制度
秩序维护管理制度秩序维护管理制度1目的为保障安全工作顺当打开,落实工作责任制,杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
范围适用于秩序维护部交接班工作。
职责1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批；2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查；3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写,领导指示精神的上传下达。
工作内容1.交班的准备工作2.交班资料的准备；3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写,报班长签字；4.各岗位当值秩序维护员将全部资料放回原位,清理卫生,并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
交班前岗位情况及物品汇总1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心；2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总,并在《秩序维护部值班记录》予以认真登记；3.各岗位当值秩序维护员记录完后,交当值班长审批后与接班班进行交接；交接实在内容1.公司、部门领导各项指示精神的传达；2.各项物品及岗位存在问题的交接处理；3.本班次未完成事宜交下班跟进处理；4.交接完后,双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
.岗位与岗位之间交接1.交接时岗位第一时间互'敬礼'；2.交接时岗位对讲机应当验收,对存在的问题当时解决；3.交接时对区域注意事项进行传达；.交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
1.交班班收队讲评2.由交接班班长负责整理队伍；3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评；4.讲评内容:紧要指出工作中好的方面,好的个人进行表扬,对存在的问题,差的个人进行批判指正,并布置班后工作。
接班前准备工作1.接班前要求:2.接班班必需提前10分钟到监控中心,提前5分钟到达岗位接班；3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查；4.接班班长在班前提要求,紧要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题；5.点评完后由班长负责岗位布置。
接班班实在检查内容1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的'统计；2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计；3.监控信号的测试；4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整；5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计；6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
物业安全秩序维护管理制度
一、总则为了确保物业管理区域内业主、物业使用人的生命财产安全，维护物业管理秩序，保障物业管理活动的顺利进行，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有业主、物业使用人、物业服务企业及其工作人员。
三、安全管理责任1. 物业服务企业负责本物业管理区域的安全秩序维护工作，建立健全安全秩序管理制度，明确安全管理责任。
2. 业主、物业使用人应当遵守本制度，配合物业服务企业做好安全秩序维护工作。
3. 物业服务企业应当建立健全安全管理制度，明确各级管理人员的安全责任，确保安全管理工作落到实处。
四、安全防范措施1. 物业服务企业应当加强物业管理区域内的巡逻检查，确保24小时不间断巡逻。
2. 对小区出入口、地下停车场、消防通道等重要部位加强管理，确保通道畅通。
3. 安装并定期检查监控设备，对重点部位进行监控，确保监控无死角。
4. 定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。
5. 加强对电梯、水泵房、配电室等重要设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。
6. 对小区内的易燃易爆物品进行严格管理，定期清理楼道、公共区域等处的杂物。
7. 定期开展安全教育培训，提高业主、物业使用人的安全意识和自我保护能力。
五、突发事件应对1. 物业服务企业应当建立健全突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任。
2. 发生突发事件时，物业服务企业应立即启动应急预案，组织相关人员迅速采取应对措施。
3. 物业服务企业应当及时向业主、物业使用人通报突发事件信息，做好解释和安抚工作。
六、奖惩制度1. 对在安全秩序维护工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故或严重扰乱物业管理秩序的业主、物业使用人，物业服务企业有权依法采取措施，并追究其法律责任。
七、附则1. 本制度由物业服务企业负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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物业秩序维护部管理规
定
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
秩序维护部管理制度
一、行为规范
1、值班期间严禁喝酒，吸烟、吃零食；禁止嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机、做与工作、值勤无关的事情。
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2、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。
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3、禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索，收受贿赂，谋取私人利益。
4、禁止在所辖物业范围内打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。
5、遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。
6、禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。
头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米，违者扣除5分/次。
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7、值勤期间不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话，违者扣5分/次。
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8、值班期间不准吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画违者扣10分/次。
?
9、不得随地吐痰、乱丢杂物、值班室应保持清洁、物品摆放整齐，违者扣除5分/次。
?
10、按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净（凡佩带不齐者，不得上岗）举止文明、大方、得体、精神饱满。
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11、值勤期间不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，违者扣除5分/次/?
12、值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚，违者扣除5分/次/?
13、严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。
二、秩序维护员岗位交接班制度
1、上下班人员均实行列队管理，按时交接，交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。
2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，
当班人员不能离岗，未准时在规定地点进行交接班的每次扣除5分。
3、接班值班长在站队时，要向各秩序维护员讲明注意事项，并做好检查督促工作。
4、接班按到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办事项及注意事项，接班人要详细了解上班值勤情况和本班应注意事项，应作到“三明”上班情况明，本班接办事项明，物品、器械清点明。
5、交班人员在下班前必须填写好值班记录，应作到“三清”本班情况清，交接问题清，物品、器械清。
6、交接的对讲机及其他器械必须当面检查清楚，发现问题及时反馈至班长处，值班人员做好记录，并追究当事人责任，分清责任以免相互推诿，混淆事件。
7、交接时要作好记录并签名。
各班次之间必须相互协调做好交接班工作，无交接或交接不清无记录者每次扣10分。
8、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及重点区域，接班后超过区域正常巡逻时间，15分钟内所发生的问题由上一班负责，15分钟后由接班人负责，发生问题及时向上级领导汇报，并按日长考核标准进行处分。
9、当班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
三、着装制度
服装物品包括：夏季服装、冬季服装、棉大衣、雨衣、等。
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1、服装物品领用需办理登记入帐手续，缴纳相应押金，由队长安排、实行专人管理。
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2、员工上班期间必须按规定着装，保持仪容整洁、严肃。
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3、按季节着装，并按规定佩带服装饰物。
如果穿制式服装必须打领带。
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4、着装期间扣好领扣、衣扣，不得披衣、倘怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、冬夏装混穿。
同时应注意服装物品的清洗、保管、防止破损，保持其完好、整洁。
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5、在值勤任务时因特殊原因或参加抢险救灾过程中损坏多丢失服装物品，由本人在2天内以书面形式报告情况，经核实证明后，报公司行政审核，总经理审批予以补发，逾期办理无效。
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6、秩序维护服装不准转借给非秩序维护人员穿戴，秩序维护员离职后，服
装一律清洗干净后全部交回公司，若有破损，按破损程度相应扣除折旧费，由秩序维护部提出处理意见，行政审核，财务部从其工资中扣除。
服装未竟清洗的，应扣除干洗费25元/套。
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7、服装丢失或损坏严重的，根据公司服装折旧年限，扣除折旧费，否则按原价赔偿。
8、违反上述规定的行为，每次处以扣除10—50分。
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9、秩序维护员巡逻签到规定：
①治安巡逻执行巡更签到制度。
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②签到箱设置安装，公共区域原则上每5000平方设置巡更点一个，独立的大厦（高层）每5层楼设置一个巡更点。
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三、秩序维护工作的检查
1、秩序维护队长在每个巡逻班次时间内检查不少于2次，每责任区抽查不少2次，班长全面检查不少于4次，秩序维护主管、秩序维护队长夜间查岗必须进行抽查。
2、巡逻人、检查人、值勤人员均要求在工作记录本上签名并注明时间，各检查人员发现不合格项者可直接记录在工作记录本上，秩序维护队长作为其行为的考核依据。
3、凡被检查不合格者扣罚3分，依次类推三次一上每次扣10分，严重者劝其离职。
4、秩序维护队长负责每周对巡更系统的数据进行采集汇总，交由公司行政保管，作为月底考核的依据。
四、治安装备、设施的管理
（一）对讲机的使用与管理规定
1、遵守“谁使用，谁保管‘谁损坏，谁负责”的使用原则，每个岗位配发对讲机一部。
责任到人，损坏者按价赔偿。
2、认真做好对讲机的交接班工作，以防出现问题时相互推卸责任。
交接时，接班人应当场检查，发现损坏或功能失灵，立即报告班长或队长，班长或队长应做好及时记录。
3、严格按照规定使用对讲机频率，严禁乱按或乱调其他频率，保持正常接收工作状态，随时保持对讲机电量充足，违者每次扣除5分。
4、对讲机佩带者，应始终保持开机状态，监控中心（或领导、同事）用对
讲机呼叫对方时，对方3次无应答，且无明确理由者，扣除10分。
造成后果者，视情节程度接受处罚。
5、监控中心值班人员负责电池的充电工作，按工作时间8小时更换电池一次，确保秩序维护队员对讲机正常轮换使用。
6、对讲机在更换充电池时必须先关掉对讲机电源开关，以保护和延长对讲机使用寿命。
7、对话要求：呼叫方先报自己区域，并讲“收到请回答”。
接受方回答“收到”呼叫方简明扼要的表诉呼叫内容，接受方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
8、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈论与工作无关的事情，违者每次扣处5-50分。
9、无故不接听对讲机的每次扣10分，由此影响工作的，加扣50分。
（二）手电筒的使用管理制度
1、遵守“谁使用，谁保管，谁损坏，谁负责”的使用原则，每个岗位配发对讲机一部。
责任到人，损坏者按价赔偿。
发放的手电筒只用语夜间工作，其他时间不地乱用。
2、手电筒发放到中、夜班各治安员，各治安员负责对领用电筒进行保管，充电由个人负责，每次上班使用，上班未带来使用，每次扣10分，三次以上扣50分，未保管好或未充电导致上班无法正常使用开展工作的，每次扣除20分。
造成后果的视情节承担相应责任。
（三）消防设施、器材的维护管理
1、专职消防管理员负责辖区内灭火器、消火栓、自动报警、喷淋系统的日常管理，定期组织检查维修，确保消防设施和器材完好有效。
2、区域的当班治安员负责看护、检查本区域内的消防器材，设施。
3、区域当班治安全和消防控制中心值班员每月对消防器材和设施进行检查，对检查的情况进行记录，发现问题及时处理并上报。
4、专职消防管理员负责对消防器材、设施建立档案资料，注明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位（人员）更换药剂的时间等有关情况。