物业秩序维护方案
物业管理公共秩序维护方案
物业管理公共秩序维护方案一、前言随着城市化进程的不断加快，物业管理作为城市管理的一项重要组成部分，承载着维护社区公共秩序的重要责任。
良好的公共秩序是社区稳定和居民安宁的基础，因此物业管理在履行自身职责的同时，也要积极参与维护社区公共秩序，促进社区和谐发展。
二、管理体系建设1.建立完善的物业管理体系，明确各项管理职责和权限。
物业管理公司要定期进行内部人员培训，提高员工素质和管理水平，完善管理制度，规范管理流程，确保管理工作的高效性和规范性。
2.建立居民委员会和物业服务委员会，加强与业主的沟通和协作。
通过居民委员会和物业服务委员会的建立，可以更好地了解居民需求和意见，及时解决居民反映的问题，共同维护社区公共秩序。
3.建立社区巡逻队伍，加强巡逻和安全监控。
物业管理公司可以招募一些志愿者组成巡逻队伍，对社区进行定时巡逻，发现问题及时处理，保障社区安全和秩序。
三、秩序维护措施1.加强楼宇安全管理。
物业管理公司要加强对楼宇安全设施的维护和管理，加装监控设备，保障居民生命财产安全。
并组织开展消防演练等安全活动，提升居民的安全意识和自救能力。
2.严格管理小区进出口。
实行卡口制度，加强对小区进出口的管理，防止外来人员进入社区，确保小区居民的安全和私密性。
3.加强环境卫生管理。
定期对小区环境进行清理和整治，保持社区环境的整洁和美观。
同时加强垃圾分类处理，提倡居民养成良好的环保意识和习惯。
4.加强公共设施的维护和管理。
对公共设施如公园、游乐场等进行定期检查和维护，确保设施的正常使用与安全性。
5.严格管理停车位和停车秩序。
建立停车位使用制度，对未经授权停放车辆进行处罚，维护停车位秩序，解决小区停车难题。
四、服务提升与居民参与1. 提供优质的物业服务。
物业管理公司要提供优质高效的物业服务，增强业主对物业管理的信任和认可，增强居民对物业管理公司的归属感和责任感。
2. 积极倡导居民参与。
物业管理公司要积极倡导居民参与社区事务管理，建立居民参与社区事务的平台和机制，激发居民参与社区管理的热情。
物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案
物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案1.引言在物业管理区域内，为了维护良好的公共秩序和提供有效的车辆停泊管理，制定一套完善的方案是必要的。
本文旨在提供一个可行的物业管理区域内公共秩序维护和车辆停泊管理方案。
2.公共秩序维护2.1社区规章制度为了维护公共秩序，物业管理应建立明确的社区规章制度。
例如：-禁止大声喧哗-禁止乱扔垃圾-禁止违法行为2.2安保巡逻物业管理区域应配备专业的安保人员进行巡逻，保障居民的安全，并及时处理紧急事件。
安保巡逻应覆盖小区内各个角落，以有效维持公共秩序。
2.3监控设备安装在关键区域安装监控设备，监控录像可作为证据，在发生违法行为时提供有力支持，同时也对预防犯罪起到一定威慑作用。
3.车辆停泊管理3.1划定停车位在小区内规划出足够的停车位，合理划分不同类型的停车位，例如居民专用、访客停车位和临时停车位等，并标明相关标识，方便车辆停泊。
3.2公示车辆停泊规定制定车辆停泊规定，并公示在小区内的显眼位置，明确普通居民和访客的停车时间限制、停放位置等要求，以避免不当停车造成的交通拥堵。
3.3车辆管理信息系统建立车辆管理信息系统，通过执法人员和物业管理人员进行信息同步，实现对车辆停泊情况的追踪和管理，提高管理效率。
3.4停车记录和处罚措施对于违规停车的车辆，应记录违章信息并采取相应的处罚措施，例如罚款、扣分等，以确保停车秩序的良好维护。
4.总结在物业管理区域内，公共秩序维护和车辆停泊管理是确保居民安全和有序生活的重要方面。
通过明确的社区规章制度、安保巡逻、监控设备安装等措施，可以有效维护公共秩序；划定停车位、公示停车规定，建立车辆管理信息系统以及实施停车记录和处罚措施等措施，则有助于解决车辆停泊管理问题。
通过综合运用这些措施，物业管理区域内的公共秩序和车辆停泊管理可以得到有效的改善和提升。
物业秩序维护方案
一、安全管理充分运用公司管理各类型物业的丰富经验，利用现代化的管理手段，依靠各种先进技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供高品位、高水准的安全管理，确保工作场所的安全、文明、舒适，为客户提供热情周到的服务，树立良好的公众形象。
安全管理涵盖了：日常巡查、公共秩序、消防管理和车辆管理等内容。
(一)安全管理目标1．日常生活、办公秩序井然有序；2．人身安全不受侵犯；3．财产不受损失；4．重大活动顺利进行；5．突发事件迅速得到解决；6.规避各种安全事故的发生；7．治安案件发生率为 0，火灾发生率为 0。
(二)安全管理原则以“外张内驰”为原则，以治安、车辆、消防管理为主线，以训练有素、行动神速、果断干练的护卫队伍为主体，利用现代化的管理手段，依靠先进的技术设备与工具，人防、技防、物防相结合，科学组织日常管理，精心布置重大活动的安全保卫工作，迅速协助解除突发事件。
(三)安全管理的内容与方式1．安全管理内容(1)治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响客户身心健康和环境的行为。
保证小区环境井然有序，人身安全不受侵犯，财产不受损失。
(2)消防管理：主要是防火及防止各种自然灾害。
(3)交通管理：主要是维护物业内交通秩序，防止交通事故的发生和车辆 被损被盗。
2．安全管理方式安全管理的方式以治安、 消防、 停车场自动监控管理系统为主导的监控管制 为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急分队，建立一个严密、可靠的安全网 络。
碧悦湾花园项目安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据碧悦湾花园 项目实际情况， 设置门岗和其它重要位置的固定岗哨， 如车辆岗哨； 流动岗哨按 指定路线或者非指定路线流动巡查。
普通情况下的安全管理按原定班次、 时间、 人 员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的 性质采取相应的应急措施， 如突发性事件和紧急事件的暂时性处置、 管制， 并在 碧悦湾花园项目的安全管理工作中， 设定紧急事件处理方案和突发性事件处理方 案。
物业服务项目秩序维护服务方案
物业服务项目秩序维护服务方案一、前言随着城市化进程的加快，物业管理已经成为现代社区不可或缺的一部分。
物业服务项目的秩序维护是物业管理的核心内容之一，对于社区居民的生活质量和社会和谐稳定起着至关重要的作用。
本文将就物业服务项目的秩序维护进行具体讨论，提出一套全面的服务方案。
二、服务内容1. 公共区域清洁保持社区公共区域的整洁是维持社区秩序的基础。
物业服务方案应包括定期的公共区域清洁工作，包括楼道、院落、街道等地方的清扫、除草、垃圾清运等。
同时，对于社区的公共设施如垃圾桶、照明设备等也要进行定期的检查和维修保养，确保其正常运行。
2. 车辆管理服务对于社区内停放的车辆，物业服务方案应包含相应的车辆管理措施。
例如，设立专用停车区域，对停放违规的车辆进行处罚和拖移，并按照规定对社区居民进行车辆登记，确保车辆信息的准确性和安全性。
3. 安全防范服务提供安全防范服务是物业服务的重要职责之一。
物业服务方案应包括加强社区的安全监控设施，例如安装摄像头、门禁系统等，提供安保巡逻服务，及时发现和处理社区内的安全隐患，并与当地公安部门保持良好的合作关系，保障社区居民的人身和财产安全。
4. 社区活动组织服务为了增进社区居民之间的互动和交流，物业服务方案应包含社区活动的组织与开展。
例如，定期组织社区志愿者活动、废品回收活动、文化娱乐活动等，营造良好的社区氛围，提升居民的幸福感和归属感。
5. 绿化环境保护服务绿化环境是社区的一张靓丽名片，物业服务方案应包括绿化环境的保护和规划。
例如，对社区内的绿化区域进行密植和绿化治理，定期进行修剪和浇水，确保绿化植物的良好生长状态。
同时，还应加强对于环境保护的教育宣传，提倡居民节约用水、垃圾分类等环保行为。
三、服务流程1. 制定规章制度物业服务方案的实施需要明确的规章制度作为依据。
物业管理单位应制定一套完善的规章制度，明确社区居民的权责，并公示在社区内。
规章制度应包括对于公共区域使用、车辆管理、安全防范、绿化环境保护等方面的规定。
物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案
物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案随着城市化进程的推进，物业管理在社会生活中发挥着越来越重要的角色。
其中，物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理是保障住户安全、促进社区和谐的重要方面。
为了解决这一问题，我们制定了以下方案，以便更好地维护物业管理区域的公共秩序和车辆停泊管理。
一、制定规范行为准则为了维护物业管理区域的公共秩序，我们将制定一系列规范行为准则，明确居民在公共区域中的行为规范。
例如，禁止在公共区域乱扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不文明行为。
同时，我们将鼓励住户爱护公共设施，共同维护物业管理区域的整洁与美观。
二、加强安全监控为了提升居民的安全感，并有效维护物业管理区域的安全，我们将加强安全监控措施。
在公共区域设置安全摄像头，并建立监控控制中心，及时发现并处理发生在物业管理区域内的安全问题。
此外，我们将加强对小区进出口的管理，确保只有居民和授权人员才可进入。
三、建立停车管理制度为了解决物业管理区域内车辆停泊混乱的问题，我们将建立停车管理制度。
首先，制定停车准则，规定住户停放车辆的区域和时间段。
其次，划定专属停车位，为住户分配固定停车位，避免临时停放带来的混乱。
同时，通过信息化手段，建立车位管理系统，住户可通过手机APP或者电子屏幕查看剩余可用停车位。
四、加强巡逻和安保力量为了提升物业管理区域的安全性，我们将加强巡逻和安保力量。
增加巡逻频率，提高巡逻范围，确保覆盖物业管理区域的每一个角落。
与此同时，加强安保力量的培训和管理，确保其专业化、高效化的工作。
通过巡逻和安保力量的存在，有效预防和制止不法行为，确保居民生活的安全与和谐。
五、注重宣传教育除了以上措施，我们还将注重宣传教育，提高居民的自觉性和主动性。
通过小区公告栏、微信群等形式，定期发布公共秩序维护和车辆停泊管理的相关宣传信息，倡导居民积极参与到公共秩序维护中来。
此外，我们还将组织公共秩序维护和车辆停泊管理的培训活动，提高居民的认知水平和管理能力，培养其公共意识和责任心。
物业管理秩序维护管理方案
-明确物业与业主之间的权利义务，减少合同纠纷。
-建立合同履行监督机制，确保合同条款得到有效执行。
3.强化法律法规宣传，提高业主法治意识。
-通过案例分析，增强业主对法律法规的理解和认识。
-定期开展法律咨询服务，解答业主法律疑问。
十五、未来规划
1.着眼长远发展，制定小区发展规划。
（2）加强消防设施设备检查，提高火灾防控能力；
（3）定期开展安全隐患排查，发现问题及时整改；
（4）加强公共区域巡查，制止不文明行为。
3.提升小区环境卫生
（1）制定环境卫生管理制度，明确责任分工；
（2）加强垃圾分类宣传和指导，提高业主环保意识；
（3）定期开展卫生大扫除，保持小区环境整洁；
（4）绿化养护到位，提升小区整体景观效果。
-引入新技术、新设备，提升物业管理科技含量。
-推广节能减排措施，构建绿色环保型小区。
十三、文化建设
1.弘扬社会主义核心价值观，营造和谐小区氛围。
-开展文明礼仪教育活动，提升业主的文明素质。
-通过举办文化活动，加强小区内的文化交流，促进邻里和谐。
2.塑造小区特色文化，提升小区品牌形象。
-结合小区实际情况，打造具有特色的文化品牌。
十六、效果评估与反馈
1.建立效果评估体系，定期对物业管理维护方案的实施效果进行评估。
-通过量化指标和业主满意度调查，综合评价管理成效。
-根据评估结果，及时调整和优化管理措施。
2.强化反馈机制，确保业主意见得到及时处理和反馈。
-搭建线上线下反馈平台，鼓励业主提出意见和建议。
-对业主反馈的问题进行分类处理，公开处理结果。
2.设立监督小组，由业主代表和物业管理层共同参与，监督各项措施落实情况。
物业秩序工作计划参考五篇
物业秩序工作计划参考五篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理区内秩序维护方案
物业管理区内秩序维护方案一、背景介绍随着城市化进程的加快和人口密集程度的增加，物业管理区内的秩序问题日益凸显。
在现代社会中，人们对生活环境的要求也越来越高，对于一个安全、整洁、井然有序的居住区域愈发向往。
因此，如何有效地维护物业管理区内的秩序成为了一个亟待解决的问题。
二、问题分析1. 物业管理区内存在的问题（1）停车混乱：停车位不足、车辆乱停乱放的现象严重影响了居民的正常生活。
（2）环境脏乱：垃圾乱堆乱放、花草遭到踩踏破坏等问题一直存在。
（3）安全隐患：小偷入室盗窃、火灾隐患等给居民的生活带来了威胁。
（4）邻里纠纷：因为各种原因引发的邻里纠纷屡屡发生，严重影响了居民的生活质量。
2. 问题的成因（1）缺乏有效监管和管理：物业管理不严格、业主自觉不强导致了环境秩序的混乱。
（2）居民文明素质不高：部分居民文明意识淡薄，对于维护环境秩序的意识不强。
（3）停车位不足：车辆增加与停车位供给不足之间存在矛盾。
三、秩序维护方案为了改善物业管理区内的秩序问题，我们提出如下维护方案：1. 加强物业管理（1）加大巡查力度：增加物业巡查人员的数量，加大巡查频率，及时发现问题并采取措施解决。
（2）建立秩序奖罚制度：对于遵守秩序的居民给予奖励，对于违反规定的行为进行处罚。
（3）加强安保措施：增加保安人员数量，加强巡逻力度，确保小区的安全。
2. 提高居民意识素质（1）开展文明礼仪宣传活动：通过举办文明礼仪知识讲座、宣传栏设置等活动，提高居民的文明素质。
（2）强化道德教育：加强对小区居民的道德教育，提高大家的社会责任感和集体荣誉感。
（3）建立邻里和睦氛围：通过组织社区活动、邻里联谊等活动，促进居民之间的相互了解和友谊。
3. 解决停车问题（1）增加停车位数量：在有条件的情况下，适当扩建停车位，缓解停车位不足的问题。
（2）建立停车管理制度：规定居民停车的规范和要求，建立停车秩序，并对违规停车的车辆进行处罚。
4. 完善环境卫生（1）加强垃圾处理：定期清理垃圾堆放点，提高环境卫生水平。
物业管理公共秩序方案
物业管理公共秩序方案第一章总则第一条为了维护小区的公共秩序，提高居民的生活质量，促进社区的和谐发展，根据相关法律法规和业主大会的决议，制定本方案。
第二条本方案适用于小区内所有业主和住户，包括居民、租户等所有人员。
第三条物业管理处（以下简称物管处）作为管理方，负责组织、实施、运行和管理本方案。
第四条业主委员会作为监督方，负责监督物管处的工作，并协助物管处处理相关事务。
第二章公共设施管理第五条小区内的公共设施包括但不限于路灯、电梯、消防设备、垃圾处理设施等，物管处负责对这些设施进行定期检查、维修和清洁，并保证其正常使用。
第六条业主有权要求物管处对公共设施进行维修和保养，物管处应及时响应并处理。
第七条业主应自觉爱护小区内的公共设施，不得随意破坏或损坏公共设施，如发现损坏应及时报告物管处。
第八条业主应自觉遵守小区内的相关规定，不得在公共设施上涂鸦、乱扔垃圾等行为。
第九条业主应遵守小区内的消防安全规定，不得私拉乱接电线、乱堆杂物等行为，确保小区内消防设备的正常运行。
第十条业主应遵守小区内的环境卫生规定，不得乱倒垃圾、乱扔烟蒂等行为，共同维护小区的环境卫生。
第三章公共秩序维护第十一条业主应尊重邻里关系，不得扰乱公共秩序，不得在小区内大声喧哗、放音乐等影响他人的行为。
第十二条业主应自觉遵守小区内的停车管理规定，不得随意停放车辆，不得占用他人车位，不得在消防通道、楼梯口等地方停车。
第十三条业主应遵守小区内的安全防范规定，不得擅自更改门锁、干扰监控等安全设施，确保小区内的安全环境。
第十四条业主应自觉遵守小区内的绿化规定，不得破坏花草、乱摆花盆等行为，爱护小区内的绿化环境。
第十五条业主应自觉遵守小区内的宠物管理规定，不得放养狗、猫等宠物，不得让宠物在小区内乱拉乱撒，不得让宠物扰乱他人生活。
第十六条业主应遵守小区内的物业费管理规定，按时足额缴纳物业费，不得拖欠或欠缴物业费。
第四章处罚措施第十七条对违反本方案规定的业主，物管处可根据情况采取以下处罚措施：（一）口头警告：对违规行为较轻的业主，可先进行口头警告，并要求改正。
物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案
物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案目录一、物业秩序维护管理 (2)1.1 员工招聘与培训 (2)1.2 岗位职责明确 (3)1.3 巡逻检查制度 (4)1.4 应急处理流程 (6)1.5 客户满意度调查 (7)二、物业保洁管理 (8)2.1 清洁卫生标准 (9)2.2 清洁设备与工具 (10)2.3 保洁人员培训 (11)2.4 清洁质量控制 (12)2.5 定期检查与评比 (13)三、物业绿化管理 (14)3.1 绿化规划与设计 (15)3.2 植物选择与配置 (16)3.3 绿化养护与修剪 (17)3.4 绿化环境监测 (18)3.5 植物病虫害防治 (19)四、物业维修养护管理 (20)4.1 维修养护计划制定 (21)4.2 维修养护任务分配 (22)4.3 维修材料采购与管理 (23)4.4 维修施工过程监控 (24)4.5 维修效果评估与反馈 (25)一、物业秩序维护管理设立专门的秩序维护部门，负责物业区域的秩序维护工作，确保物业安全。
对秩序维护人员进行专业培训，包括法律法规、职业道德、业务技能等方面，提高其服务水平和专业素养。
加强与业主、租户的沟通与联系，及时了解他们的需求和意见，提高服务质量。
定期对物业设施进行检查、保养和维修，确保其正常运行，提高物业品质。
建立应急处理机制，针对突发事件制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
落实夜间巡逻制度，确保物业区域的安全，预防盗窃等违法犯罪行为的发生。
1.1 员工招聘与培训为确保物业管理工作的顺利进行，我们制定了详细的员工招聘与培训计划。
我们将通过广泛的招聘渠道，吸引优秀的人才加入我们的团队。
招聘对象包括但不限于退伍军人、应届毕业生、有丰富物业管理经验的人员等，以确保我们团队具备多元化的专业背景和技能。
在员工入职前，我们将对其进行严格筛选，确保其符合公司的用人标准和岗位要求。
我们将对新员工进行系统的培训，包括公司文化、规章制度、岗位职责等方面的内容。
物业秩序维护工作计划
一、前言为了确保小区居民的生活环境安全、舒适，维护小区的和谐稳定，提高物业管理水平，特制定本物业秩序维护工作计划。
本计划旨在明确物业秩序维护工作的目标、任务、措施和责任，确保物业秩序维护工作有序、高效地进行。
二、工作目标1. 提高小区居民的安全感和满意度；2. 保障小区公共秩序的稳定；3. 及时发现和解决小区内各类安全隐患；4. 加强与居民之间的沟通与协作，共同维护小区秩序。
三、工作内容1. 安全巡逻（1）成立专业巡逻队伍，对小区进行24小时巡逻；（2）重点加强对小区出入口、地下车库、电梯间等关键部位的巡逻；（3）对可疑人员、车辆进行盘查，确保小区安全。
2. 环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，明确卫生责任区域；（2）加强小区绿化带的养护，保持绿化带整洁；（3）定期清理小区公共区域，确保环境卫生。
3. 设施设备维护（1）对小区内公共设施设备进行定期检查、维修；（2）及时修复损坏的设施设备，确保居民正常使用；（3）加强小区消防设施设备的维护，确保消防通道畅通。
4. 事件处理（1）建立突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力；（2）对小区内发生的各类事件进行及时处理，保障居民权益；（3）加强与相关部门的沟通协作，共同维护小区秩序。
5. 沟通协作（1）定期召开居民大会，了解居民需求，收集意见建议；（2）加强与业主委员会的沟通协作，共同推进小区管理；（3）设立意见箱，接受居民投诉和建议，及时解决居民反映的问题。
四、工作措施1. 加强培训（1）定期对秩序维护人员进行业务培训，提高其业务水平；（2）组织秩序维护人员进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
2. 严格考核（1）建立考核制度，对秩序维护工作进行定期考核；（2）对考核不合格的秩序维护人员进行培训或调整岗位。
3. 强化宣传（1）通过宣传栏、公告等形式，宣传小区秩序维护工作；（2）开展安全知识讲座，提高居民的安全意识。
五、工作责任1. 物业管理公司负责制定、实施和监督物业秩序维护工作计划；2. 秩序维护人员负责执行具体工作内容，确保工作目标的实现；3. 业主委员会负责协助物业管理公司，共同维护小区秩序；4. 小区居民积极配合秩序维护工作，共同营造和谐宜居的小区环境。
秩序维护部物业管理方案
秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门，其主要职责是维护小区内的公共秩序，包括但不限于：• 监督和管理小区内的秩序，维护小区居民的生活环境和社区安全。
• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾，促进邻里和谐。
• 组织开展文明礼仪宣传教育活动，倡导居民文明行为。
• 组织和协调社区志愿服务活动，促进居民参与社区建设。
• 协助物业管理部门开展维修保养工作，提高小区整体环境质量。
1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义，其作用主要表现在以下几个方面：• 保障小区居民的生活品质，创造一个安全、干净、整洁的生活环境。
• 促进小区居民之间的和谐相处，减少邻里矛盾和纠纷。
• 营造良好的社区文化氛围，提高居民的文明素质和社区凝聚力。
• 加强社区志愿服务，促进居民参与社区事务和社区管理。
二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理，包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位，各司其职，协同配合。
• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作，协调各部门之间的协作，负责重大事务的决策。
• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作，保障小区内的秩序和安全。
• 社区志愿者作为辅助力量，参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。
2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效，包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。
• 巡逻监督：根据小区的不同情况，制定巡逻路线和巡逻时间表，保障小区内的安全，及时发现和处理违规行为。
• 纠纷处理：对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理，避免因小失大。
• 文明宣传：通过宣传教育、文明告示牌等形式，加强居民的文明道德教育，提高居民的文明素质。
• 志愿服务：组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。
2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制，及时评估和总结各项工作的成效，不断完善工作模式，提高工作效率。
物业秩序维护方案
物业秩序维护方案一、背景介绍物业秩序维护是指为了保持小区或大楼内的良好环境和居民之间的和谐相处而采取的一系列管理措施。
良好的物业秩序维护对于提高居住环境质量，提升居民的幸福感，维护社区形象等方面都具有重要意义。
因此，制定有效的物业秩序维护方案对物业管理公司来说是至关重要的。
二、目标和原则1.目标：构建和谐、有序、文明的居住环境，提高居民的幸福感和生活质量。
2.原则：(1)公正公平原则：对待每一位居民都要一视同仁，公正处理各类问题。
(2)便民原则：为居民提供方便快捷的服务，帮助他们解决问题。
(3)安全原则：保障居民的人身和财产安全，建立健全的安全管理制度。
(4)环保原则：促进垃圾分类、节约资源、保护环境，建设绿色社区。
(5)法治原则：依法行事，加强法律法规宣传，提高居民的法律意识。
(6)沟通合作原则：与居民保持良好的沟通，加强业主委员会和物业工作人员的协作。
三、具体措施1.建立健全的物业管理制度(1)制定并宣传小区或大楼的居住规则，明确居民的权利和义务。
(2)建立日常维护、安全管理、绿化管理等各个方面的工作流程。
(3)设立投诉举报和建议箱，建立快速响应机制，及时处理居民的问题和需求。
2.加强安全管理(1)安装监控摄像头、入口门禁系统等安全设施，提高小区或大楼的安全级别。
(2)定期组织安全巡查，督促居民按照规定关好门窗，避免火灾、盗窃等安全隐患。
(3)组织开展火灾逃生演练和安全教育，提高居民的安全意识和自救能力。
3.整治环境卫生(1)加强垃圾分类宣传和管理，为居民提供分类垃圾桶，定期清运，并建设垃圾分类回收点。
(2)确保小区或大楼道路、公共区域、停车场等地的清洁和整洁，及时清理垃圾和杂物。
(3)组织开展环境卫生日活动，增强居民的环保意识和参与度。
4.建立有效的沟通渠道(1)定期召开业主大会、业委会会议，听取居民的意见和建议，及时解决问题。
(3)每月向居民发布物业服务动态、通知等信息，提高居民对物业工作的了解。
小区物业管理中的公共秩序维护
小区物业管理中的公共秩序维护物业管理在小区社区中起着至关重要的作用，其中之一就是维护小区的公共秩序。
一个良好的公共秩序不仅能够提供居民们一个安全、舒适的生活环境，还能够增加小区的凝聚力和美誉度。
本文将从不同角度来探讨小区物业管理中的公共秩序维护。
一、加强安全管理小区的安全是居民们最为关注的问题之一。
物业管理方应当加强安全管理措施，如安装监控设备、加强巡逻值守等，以确保小区内的居民和财产的安全。
此外，定期开展安全教育活动，提高居民的安全意识，也是必不可少的。
二、规范停车管理停车问题是小区物业管理中常见的纠纷之一。
物业管理方可以制定合理的停车规定，明确停车场的使用权和管理责任，并加强巡查和执法力度，以确保停车秩序的维护。
同时，可以探索引入先进的停车管理系统，提高停车位的利用率和管理效率。
三、加强环境卫生管理小区的环境卫生是保持公共秩序的重要组成部分。
物业管理方应当加强对公共区域的清洁卫生工作，保持道路、绿化带和公共设施的整洁。
同时，加强垃圾分类和垃圾收集工作，提高居民的环保意识。
四、维护良好的社区秩序社区秩序的维护是小区物业管理的重要任务之一。
物业管理方应当建立健全的社区规章制度，明确各方责任和权利，加强对违规行为的执法力度。
例如，禁止摩托车和电动车在小区内飙车，禁止在公共区域吸烟等，以保持良好的社区秩序。
五、加强社区服务优质的社区服务可以提高居民的满意度和参与度，有利于维护公共秩序。
物业管理方可以建立居民服务中心，提供便民服务，解决居民的生活需求。
定期组织社区活动，增加居民之间的交流和互动，增强社区的凝聚力和活力。
六、建立投诉处理机制物业管理方应当建立健全的投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见，确保居民的合法权益得到保护。
同时，加强与居民的沟通与协调，及时解决问题，以提高居民的满意度。
小区物业管理中的公共秩序维护是一个复杂而长期的过程，需要各方共同努力。
只有物业管理方、社区居民和相关部门都积极参与，才能够建立和谐、安全、有序的小区生活环境。
物业管理住宅小区公共秩序维护方案和岗位责任
公共秩序维护方案和岗位责任(一)基本要求：1、服务区配置专职的并经过培训的公共秩序维护人员，实行24小时值班，建立各岗位安全制度和安全档案，专职人员坚持以人为本的原则，以服务区域内人、车、居住环境为主线，利用科学的管理方法，依靠先进的技防力量，维护服务区内公共秩序安全、稳定、有序；2、公共秩序维护人员上岗时按要求穿戴统一服装，佩戴统一标志；3、在服务区进出口设立岗亭，对进出人员、车辆进行公共秩序维护，并实行24小时值班制；4、对进出服务区车辆进行管理和疏导，车辆进出、停放有序，禁止有危险品和污染车辆进出；5、建立安全事故、突发事件和火警、水警、警情、灾情防范应急预案，成立义务消防队和应急处置分队，并对防范应急预案进行演练；6、建立健全并完善交接班制度，工作情况和交接班要进行详细记录。
(二)队伍组织：l、设置秩序维护部对服务区公共秩序维护：秩序维护部设置班长、大门保安、停车场保安、公共区域保安、监控室监控员、消防监控值班员等岗位。
2、秩维队队员以中青年为主，18周岁以上、40周岁以下，身体健康，忠于企业，热爱本职工作，队员每年岗位训练和实操不少于180小时，熟悉服务区物业分布基本情况，具有基本职业技能，能及时处理和应对服务区域安全秩序的维护工作；3、秩维队队员为义务消防队队员和应急处置分队队员，熟悉义务消防队、应急处置分队职能并对预案进行演练，具有快速反应、快速处置的能力；4、秩维队针对服务区域内人防、物防、技防情况，制定合理的岗位设置和有效的巡查路线，做到人员分工、各负其责，管理有序；5、秩维部配备无线对讲装置和必备的秩序维护器材；6、秩维部完善各种规章制度，任何工作记录、交接班记录、处置突发事件记录都必须有当事人、负责人签字并存档。
(三)门卫服务：1、服务区门卫应24小时值班。
2、所有出入口实行人防和技防相结合管理，人行道实行门禁工C卡管理，车行道实行智能道闸系统管理，业主凭卡刷卡进入，外来人员凭有效证件查验，核查来访业主后登记进入，记录离开：3、门卫岗值班员认真落实询问，核查登记制度，车辆进出必须严格车辆管理相关制度。
物业秩序维护服务实施方案
物业秩序维护服务实施方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，小区物业管理已成为社区居民生活中不可或缺的一部分。
而物业秩序维护服务作为小区物业管理的重要内容，直接关系到居民的生活质量和社区的整体形象。
因此，制定并实施一套科学、合理的物业秩序维护服务方案显得尤为重要。
二、目标和原则1. 目标：提高小区居民的生活质量，营造一个和谐、安全、整洁的生活环境。
2. 原则：公平、公正、便民、高效。
三、具体措施1. 建立健全的秩序维护管理制度- 制定相关管理规定，包括垃圾分类投放、小区公共设施使用、宠物管理等方面的规定，明确居民的权利和义务。
- 设立秩序维护管理部门，配备专业的管理人员，负责日常的巡查和维护工作。
2. 加强宣传教育- 利用小区公告栏、微信群等宣传媒介，向居民宣传秩序维护的重要性，引导居民养成良好的生活习惯。
- 定期举办相关主题的宣传活动，提高居民对秩序维护工作的参与度和认同感。
3. 强化巡查监管- 增加巡查频次，加大对小区各项秩序维护规定的执行力度，及时发现和处理违规行为。
- 结合现代科技手段，如安装监控摄像头、智能巡检设备等，提高巡查监管的效率和精度。
4. 加强服务保障- 设立便民服务点，方便居民反映和解决秩序维护方面的问题。
- 加强与环卫、公安等相关部门的协作，共同维护小区的秩序和安全。
5. 强化奖惩机制- 建立健全的奖惩机制，对居民遵守秩序维护规定的行为给予奖励，对违规行为进行相应处罚，增强规则的约束力。
四、工作保障1. 资金保障：小区物业公司要合理安排资金，确保秩序维护工作的正常开展。
2. 人员保障：加强对秩序维护管理人员的培训和管理，提高其综合素质和服务意识。
3. 技术保障：引入先进的管理技术和设备，提高秩序维护工作的科学化、智能化水平。
五、总结物业秩序维护服务实施方案的制定和实施，需要全体居民的共同参与和支持。
只有通过不懈的努力，才能真正营造一个和谐、美好的居住环境，提升小区的整体形象，让居民享受到更优质的生活服务。
物业公司公共秩序维护管理方案
物业公司公共秩序维护管理方案一、背景和目的：随着社会的不断发展，城市化进程加快，小区和物业管理的要求变得越来越重要。
公共秩序维护是物业公司的一项基本职责，其高效的管理和维护对于小区居民的生活质量和安全都有重要影响。
因此，建立一套科学、规范、切实可行的公共秩序维护管理方案对于物业公司来说是至关重要的。
二、原则：1.安全优先：公共秩序维护的首要目标是确保小区居民的人身安全和财产安全。
2.公平公正：公共秩序维护应坚持公平、公正的原则，不偏袒任何一方。
3.群众参与：物业公司应积极鼓励和引导居民参与公共秩序维护工作，形成共同管理、共同维护的局面。
4.知识宣传：物业公司应加强对居民的宣传教育，提高公共秩序的意识和素质。
5.综合施策：物业公司应采取综合施策，通过多种手段维护公共秩序。
三、具体措施：1.加强巡逻管理：加大对小区内的巡逻力度，确保在重要时间段和地点有物业人员巡视，及时发现问题并处理。
2.安装监控设备：对小区的公共区域和重要位置安装监控设备，全天候监控，为日后的查找和调查提供有力证据。
3.严格管理进出小区的人员和车辆：对小区的出入口进行有效的管控，对进出的人员和车辆进行登记和审核，确保小区内的人员、车辆的安全和秩序。
4.制定小区规则和管理细则：明确小区居民应遵守的规范和规则，明确公共区域的使用时间、方式和注意事项等，并通过邮件、公告牌等形式向居民公布。
5.开展宣传活动：定期组织宣传活动，如举办公共秩序宣传活动、知识讲座等，提高居民的公共秩序意识。
7.公共区域管理：物业公司应加强对小区公共区域的管理，定期清洁、维修和更新设施，保持公共区域的整洁和良好的状态。
8.加强社区监督：建立小区业委会或居民委员会，加强对物业公司的监督，提供居民的参与和建议。
9.加强与社区政府的协作：与社区政府建立联络渠道，共同维护小区的公共秩序。
四、资源投入：物业公司需要合理配置资源，包括人力、物力和财力。
要确保足够的巡逻人员、监控设备、宣传材料和经费等。
物业管理秩序维护方案
物业管理秩序维护方案一、引言物业管理的核心目标是维护小区内的秩序和安全。
为了实现这一目标，制定物业管理秩序维护方案是至关重要的。
该方案将详细介绍物业管理秩序维护的基本原则、操作流程以及相关政策和措施。
二、基本原则1.公正公平：物业管理方案要依法、公正、公平地管理，保护业主和居民的合法权益。
2.公开透明：物业管理方案要公开透明，公布管理规定、收费标准等相关信息，接受业主和居民的监督。
3.规范管理：物业管理方案要规范管理小区内的秩序，制定明确的管理规章制度，对违规行为进行惩处。
三、操作流程1.收集投诉：物业管理人员应设立投诉箱，并定期巡视小区，发现问题及时记录。
2.处理投诉：物业管理人员应及时受理并处理投诉，根据情况决定是否进行调查取证。
3.调查取证：如果需要调查取证，物业管理人员应采取合法合规的方式，收集证据，并保护当事人的合法权益。
4.制定整改方案：根据调查结果，物业管理人员应制定整改方案，并与相关部门进行协商。
5.落实整改措施：物业管理人员应督促相关部门和当事人按照整改方案进行整改，确保问题能够得到解决。
6.报告反馈：物业管理人员应向投诉人和相关部门报告整改情况，接受监督。
四、相关政策和措施1.沟通交流：物业管理方案要鼓励业主和居民之间的沟通交流，解决问题时要听取各方意见，并给予合理建议。
2.管理规定：物业管理方案要制定明确的管理规定，明确禁止的行为和违规处罚措施，考虑到小区的特殊情况，可以设置一些特殊规定。
3.安全保障：物业管理方案要加强小区的安全保障工作，提供安全设施和服务，组织安全培训，定期进行安全检查和维修。
4.服务质量：物业管理方案要提高服务质量，加强对物业人员的培训和监督，建立业主满意度调查制度，提供高质量的物业服务。
5.环境卫生：物业管理方案要重视小区的环境卫生，定期进行清洁和绿化工作，加强垃圾分类和处理，维护小区的整洁与美观。
五、评估和完善物业管理方案要定期进行评估和完善，根据实际情况对方案进行调整和改进。
物业秩序维护管理计划方案
物业秩序维护管理计划方案（一）、秩序维护安全防范管理服务：1、组建秩序维护队伍1）、在公司领导的指导监督下，按照政府及行业主管部门要求，组建一支纪律严明，作风过硬的秩序维护队伍。
2）、严把秩序维护员录用标准，秩序维护队伍主要由优秀退伍军人组成。
3）、加强秩序培训，聘请公安、武警、消防官兵进行法律、法规和职业道德教育及各项技能培训，提高秩序维护队伍的服务技能。
2、加强秩序维护值班1）、小区秩序维护值班实行24小时三班轮值制，做好门前和小区地上及地下停车场服务工作。
2）、小区值班分为门前值班与小区内巡逻、地下车库值班，各岗位秩序维护人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的秩序管理工作。
3）、小区门前值班及中心岗值班人员必须严格执行小区人员和车辆管理规定及小区出入管理制度，引导车辆进入地下车库。
4）、秩序维护巡逻值班人员负责检查小区的各项安全设施和公共照明，密切注意观察小区内流动人员的行踪。
维护小区内的正常生活秩序，及时处理突发事件，发现可疑情况应立即向有关部门报告，严格执行巡逻登记手续。
5）、监控室值班人员负责小区监视闭路监控系统、消防报警系统的运行情况，并负责接受和协调处理小区住户的投诉。
6）、秩序维护员必须服从小区秩序维护部主管的领导，不得擅自离岗、调班或值班时间与人闲谈、聊天等。
7）、值班当中遇紧急情况或突发事件，及时通知相关部门。
3、规范秩序管理1）、建立健全各项规范管理制度，严格进行工作质量考核。
2）、实行奖励与处罚制度，对有立功表现的秩序维护员予以奖励，对违反规定的秩序维护员予以处罚。
3）、坚持文明执勤，礼貌用语，讲究方式方法，把敬礼、您好、谢谢等礼貌贯彻到整个工作中，严格贯彻执行《秩序维护员行为规范》。
4、配合辖区派出所1）、秩序维护队伍接受辖区派出所指导和监督，全力配合辖区民警开展治安防范工作。
2）、落实辖区派出所各阶段治安防范工作措施，切实做好治安防范工作。
5、开展宣传活动1）、广泛开展各种宣传活动，普及住户秩序防范知识，提高防范技能，开展群防群治。
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第章安全管理与秩序维护一、安全管理充分运用公司管理各类型物业的丰富经验，利用现代化管理手段，依靠各种先进技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供高品位、高水准的安全管理，确保工作场所安全、文明、舒适，为客户提供热情周到的服务，树立良好的公众形象。
安全管理涵盖了：日常巡查、公共秩序、消防管理和车辆管理等内容。
（一）安全管理目标1．日常生活、办公秩序井然有序；2．人身安全不受侵犯；3．财产不受损失；4．重大活动顺利进行；5．突发事件迅速得到解决；6.规避各种安全事故的发生；7．治安案件发生率为0，火灾发生率为0。
（二）安全管理原则以“外张内驰”为原则，以治安、车辆、消防管理为主线，以训练有素、行动神速、果断干练的护卫队伍为主体，利用现代化的管理手段，依靠先进的技术设备与工具，人防、技防、物防相结合，科学组织日常管理，精心布置重大活动的安全保卫工作，迅速协助解除突发事件。
（三）安全管理的内容与方式1．安全管理内容（1）治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响客户身心健康和环境的行为。
保证小区环境井然有序，人身安全不受侵犯，财产不受损失。
（2）消防管理：主要是防火及防止各种自然灾害。
（3）交通管理：主要是维护物业内交通秩序，防止交通事故的发生和车辆被损被盗。
2．安全管理方式安全管理的方式以治安、消防、停车场自动监控管理系统为主导的监控管制为主，辅以固定岗哨、流动岗哨、机动应急分队，建立一个严密、可靠的安全网络。
碧悦湾花园项目安全岗位设置以填补技防“盲点”为准则，根据碧悦湾花园项目实际情况，设置门岗和其它重要位置的固定岗哨，如车辆岗哨；流动岗哨按指定路线或非指定路线流动巡查。
一般情况下的安全管理按原定班次、时间、人员、岗位、工作性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的应急措施，如突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在碧悦湾花园项目的安全管理工作中，设定紧急事件处理方案和突发性事件处理方案。
二、安全状态控制管理碧悦湾花园项目报警的应急处理纳入安全状态控制管理。
将报警信息分成两类：非确切报警信息、确切报警信息。
根据报警信息反映的不同事件，定义了四种状态：一级状态、二级状态、三级状态、四级状态。
建立以监控中心为指挥调度中心，相关部门负责人为分状态、分阶段现场指挥的指挥体系。
针对不同的状态，调动不同的应急反应力量，采取相应的处理程序，分级应对，限时到位。
通过完善各状态应急处理的调动、组织、协调，保证及时、快速、有效地处理各类异常情况，为碧悦湾花园项目提供快速反应、保障有力的安全服务。
（一）．安全状态控制1.报警信息分类2.报警事件分类3.治安状态分类4.各级状态反应力量分类6.状态类别、反应力量类别与指挥体系的关系三、“三防”结合的防范措施安全管理是物业管理的重要组成部分，在安全管理方面，我们将充分运用公司多年物业管理的丰富经验和现代科技手段，以“预防为主，人防、技防、物防相结合”为原则，建立训练有素、神速果断的安保队伍，精心组织日常安全管理、车辆管理、消防管理，提供高水平、高水准、高品位的安全管理，杜绝任何影响正常生活的行为，确保小区内的安全、树立良好的小区形象。
（一）人防篇1、护卫员设置：根据目前实际情况，管理区域进行全封闭围合，安全管理实施封闭式管理。
我们把安保管理分为治安保理、车辆管理和消防管理三个方面，实行人防、物防、技防相结合，固定岗与巡逻岗相结合，监控中心技防支持，分片区管理，相邻片区相互呼应的安防方案。
其工作实施由安保部全面负责，客户服务部和工程部协助。
其中：安保部全面负责小区的安全管理，提供日常值勤，安全工作，安全检查，人员、车辆和物品进出控制，突发安全事件的处理。
客户服务部负责客户人员、车辆、物资和通讯资料的有限提供和有效更新，所属监控中心提供技防和通讯联系支持。
工程部负责小区安防、消防、车场等设施设备的技术性保养和维护，保障功能正常。
2、各岗位职责（1）门岗24小时严密监视小区外围各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知护卫班长就地处置，必要时可通过对讲机向队长或客服中心报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕；掌握小区出入客人动态，严格执行来访登记制度，对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者，禁止其进入；熟悉由本岗进出的业主及其经常交往的社会关系情况；对于进入小区进行作业的各类人员，按照有关规定认真进行验证登记后方可放行；对于住户搬家，必须对客服中心出具的《物品放行条》核对无误后方可放行；认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。
接班人员未上岗前，不得下岗。
（2）道口岗维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻；对进出车辆进行检查、核对、换证、登记；严格控制外来车辆进入；仔细观察进场车辆，发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录；提醒和指挥司机进场后按规定路线行驶、泊车；对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止；严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
维持出入口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。
做好出入车辆登记，根据车辆管理规定放行。
遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与目的。
放行时须手续完备（需有放行条，货柜车需开箱检查），同时无其它违规行为。
（3）消防监控中心岗熟练掌握消防监控设备的构造、性能及操作程序；熟悉火警等报警方法与程序；与各岗护卫保持联系，发现可疑情况及时通知巡逻护卫前往查看；及时处理消防报警，确认发生火灾时，须迅速报告队长，果断按灭火作战方案处理，严重情况需即时报告服务中心经理。
安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视物业安全状况。
密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在电梯、楼面主要道口及其他重要部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知巡逻人员进行询问盘查，同时向安保部报告。
监控中心人员严守秘密，不得泄漏本物业监控点等安保方面的详细资料。
（4）楼层巡逻岗每岗每班巡楼一次，对用户违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝告；对公共设施进行巡查；负责紧急事件（如火灾等）的应急处理。
勤巡逻，勤思考，发现闲杂人员阻止其入内。
巡视范围包括各层楼面、会所、商业中心、老年公寓、各机房、各处通道等。
按巡更路线巡视检查，并适时变更巡逻路线，按规定点击巡更器，发现问题及时解决，遇重大问题通知班长，巡视中严格杜绝盲点。
巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向班长汇报。
并注意消防设施及器材的完好性。
巡视时有礼有节，认真回答业主、使用人的问询，实行文明服务。
接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，作出正确处理。
为了营造安全、祥和的居住环境，配以适当的便衣进行巡逻，便衣巡逻人员身着便衣佩带耳机式对讲机进行巡视检查。
（5）小区地面巡逻岗协助客服中心向广大业主住户提供特约服务；监管小区内的人员活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故；巡查、登记公共部位设施、设备完好情况；对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查；制止管区内发生的打架、滋扰事件；驱赶管区内的散发广告等闲杂人员；负责火警、匪警的验证，负责紧急事件（如火灾等）的应急处理；回答访客的咨询，必要时为其导向。
对来访客人，问清情况，与被访问人及时联系，必要时有礼貌地执行验证工作，办理有关登记手续后方可入内。
严格执行各项规章制度，端正工作作风，树立安保的良好形象。
（6）车场巡逻岗做好进出车辆登记和外观情况检查工作；指挥车辆的进出和停放，保证消防通道畅通；检查停放车辆的车况，若发现漏水（油）或未关好车门（窗）等情况，及时通知司机或报告护卫班长处理；检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主；定期检查消防设施是否完好、有效；管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。
进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，车辆停放整齐。
关注已停车辆，防止用户粗心而造成损失，提醒车主及时关好门窗，发现车辆报警立即赶赴现场。
（7）小区外围巡逻岗巡查、登记公共部位设施完好情况；驱赶管区外的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；负责紧急事件（如火灾等）的应急处理；3、工作规程（详见《安保作业指导书》）示例：（1）人员控制陌生人士及车辆拜访：没有业主（住户）陪同的陌生人士及车辆要求进入小区，须向道口岗说明前往的具体房号及业主（住户）姓名，经巡逻护卫员或监控中心核实，并经业主（住户）同意后，在道口岗登记，然后准予进入，并由监控中心和巡逻护卫员跟进，消除事故案件隐患。
（2）、业主（住户）搬迁或大件物品搬出搬家或大件物品搬出小区，须由业主（住户）亲自前往客户服务中心办理《放行条》，登记物品类型和数量，《放行条》由业主签字确认。
当业主不能亲自前往确认时，由客户服务中心致电业主核实情况或（由业主传真委托书到客户服务中心），经确认后开据《放行条》。
当值道口岗护卫员凭《放行条》核实物品后予以放行。
（3）、治安巡逻划分九大巡逻区域，1-9区各有一名护卫员巡逻，9个区设置巡更点若干，巡逻路线覆盖了每一栋住宅、小区周界及小区水域。
早、中班巡逻岗每个班次巡逻4次，晚班巡逻岗每个班次巡逻6次。
巡逻护卫员主要负责防止盗抢案件、防止火灾事故、检查房屋外观、检查设施设备、检查车辆有序停放、查验施工人员证件、制止违反《业主公约》和小区规定的行为。
（4）、监控中心值班监控中心归属客户服务部管理，配置监控员3名，协助安保部搞好小区安全工作。
其职能是全面负责小区安全监视、各类警报监控、与业主核实来访人士信息、小区消防设施控制、小区广播系统控制和小区应急指挥。
其工作时间为24小时三班倒，具体为：早班8：00～16：00、中班16：00～24：00、晚班0：00～8：00。
（5）门岗作业前准备按公司仪容仪表标准着装，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
工作时实行站立式服务，业主、访客出入小区时，应在客户距离本岗3米时，主动微笑行礼，用礼貌语言问候；迎送语言要得体,态度要诚恳,目光不要游离,应用亲善的目光看着服务对象。
登记证件时，应双手接过相关证件，登记完毕双手送还证件并致谢，笑送对方5米为止。
接过证件到送还证件的时间不得超过25秒。
登记证件时应认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。
访客必须说准所找客户的姓名及楼座号等，必要时可用对讲与客户进行沟通，以确定是否让访客进入。
当访客离开小区时，应及时核准，并记载离开时间。
当业主带有亲友或访客时，应礼貌地请其出示有效身份证件予以登记，并向业主做好必要的解释工作，以消除业主的不满情绪。
当有领导陪同客人到小区检查、参观、学习时，应敬礼以示欢迎，热情回答客人的询问。
待客人离开后，将来访人数、单位、职务等情况记录清楚，备查。