综合管理部月度绩效考核表
部门月度绩效考核评分表
部门月度绩效考核评分表背景为了对部门的绩效进行评估和管理,我们制定了本月度绩效考核评分表。
该评分表将帮助我们了解每位员工在工作中的表现,为改进和奖励提供依据。
评分指标评分指标分为以下几个方面,每个方面按照一定权重进行评分:1. 工作质量(40%):评估员工在完成工作任务时的准确性、效率和创新性。
2. 工作态度(30%):评估员工对工作的积极态度、团队合作和自我激励能力。
3. 客户满意度(20%):通过收集客户反馈和评价评估员工的服务质量和客户满意度。
4. 自我提升(10%):评估员工在个人能力提升方面的努力和成果。
评分表格请使用下面的评分表格进行评分,按照每个指标给出相应的分数。
最终绩效评分将根据各项指标的权重加权计算,形成综合评分。
评估流程1. 每位员工将在月底前填写自己的绩效评分表,对每个指标进行评分。
2. 直属上级将对员工的绩效进行评估,并填写对应的评分。
3. 如果需要,可以进行双向沟通,以了解员工的工作情况和背景。
4. 综合员工和直属上级的评分,计算出每位员工的综合评分。
5. 根据综合评分确定奖励和改进措施。
奖励和改进措施综合评分相对较高的员工将获得以下奖励:1. 奖金和绩效奖励。
2. 奖励旅游或其他福利活动。
3. 在职培训和提升机会。
对于评分相对较低的员工,我们将提供以下改进措施:1. 设立个人发展计划,提供培训和指导。
2. 加强与员工的沟通,了解问题原因并提供支持。
3. 激励员工参与团队合作和跨部门项目。
结论本月度绩效考核评分表将帮助我们评估和管理部门员工的工作表现。
通过奖励和改进措施,我们将激励员工更好地完成工作任务,并提供发展机会。
希望所有员工能够认真填写评分表格,并在工作中不断努力提升自己的绩效。
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供热公司综合部档案管理绩效考核评分表(月度)
10
做好与工作内容相关的各类文件的归档管理,每 漏归出错一次-1分、
7
做好档案文件的目识管理
10
文件储存柜没有明确标识的,一处-2。文件摆放不一致,无法查阅,-1;一个格中有不同类型文件-3分
8
其他工作
10
未及时、有效完成公司领导和部门安排的临时性工作的,延误工作或受到领导批评一次-2分
行
为
绩
效
1
供热公司综合部档案管理绩效考核评分表(月度)
姓名
考核期间
2021年2月
任务
绩
效
序号
考核项目
权重
指标要求
主任打分
1
资料档案交接
10
未做好工程项目资料交接工作,-2分;入档后发现与交接清单不符的、漏项的一次-2分。
2
公司文件资料档案管理的及时性、稳妥性
10
未及时 对文件资料进行归档,漏归、错归的,每发生1次-1分,发生文件资料丢失,一次-1分
3
合同归档的及时 性准确性
10
对签定完的合同未能及时归档的,丢失的,一次-2分
4
档案归档分类的科学化、合理化
10
档案分类存在不合理的之处不超过2处。发生一次-1分
5
提供档案查阅的及时性、准予及时配合的,一次-1分,提供的档案的不准确失误不超过3次,发生一次-1分。因档案查阅及时,准确,借阅人投诉一次-2分
协同配合
20
配合部门、他人完成工作的态度及结果,服务响应时间、服务质量等,收到投诉-2分
2
工作纪律
能够自觉地注意自身言行,严格遵守公司制度,不做与工作无关的事情等违反工作秩序的行为,一次-1分
3
考勤违规
综合管理部月度绩效考核方案
综合管理部月度考核方案由于综合管理部为综合服务型部门,因此,可量化项目较少,故采取工作业绩、工作能力及工作态度几个维度进行月度绩效考核,具体如下:一、工作业绩(即月度工作内容)部门员工围绕本部门生产经营任务展开相应工作,但是,需要按照月度进行分解,并列入《员工岗位绩效考核表(业绩评价部分,50%)》(见附表)中进行月度打分。
生产经营任务见下:工作业绩公共部分:1、认真执行2013年财务资金预算并尽量节约其预算开支金额,严格按照资金预算的审批支付,每月根据超支和节约的情况进行通报;2、办公用品采购及询价;3、配合筹备物业部,并储备相关人员,物业、卫生、通勤、安全、食堂、浴池,提前筹备搬迁后的工作。
4、完成6节课的培训课程。
5、月度、季度、年度工作总结草拟及上报;(一)项目基金负责人1、计划申报项目5—8个,计划申请资金 40 万。
2、随时整理项目情况,做好项目全期的跟进.3、尽力办理工程手续,争取办理完毕产权证,并配合财务做好融资工作.4、进行对公司产品的价格、成本和竞争对手的情况有初步的掌握,条件具备后独立开始外贸业务。
5、OA服务器维护。
6、继续落实研发中心项目。
7、如果公司有计划,开始办理CE认证.8、完善基金项目工作指导书。
9、做好其他本职工作。
10、配合分子公司进行项目申报工作。
11、跟踪并组织办理公司各项资质、专利、证件注册、年检、公布及共享等事宜,并做好日常监管工作.12、配合技术研发对公司质量管理体系进行修订、完善、装订、归档保存(此为安全质量部主要抓项目,综合管理部配合执行,不作为主要执行部门考核,归档主体为综合管理部)13、负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务;14、完成领导及部门负责人交待的其他工作。
(二)行政助理1、安排好公司各类接待工作,做好各类外联协议签署、会员申办;2、协助负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务;3、定期梳理公司各档案;4、配合对公司各类有形、无形资产的借阅和领用必须形成有据可依的管理制度;5、配合有关部门设计并制作完成公司专属的各种标注公司名称的物件;6、配合管理公司各类办公用品,确保后勤充足,并节约公司资产,公司所有的办公用品全部采用比价管理,至少询问两家供应商再做采购决定,并每月进行至少两次库存盘点,及时做好需求调查及采购计划;7、配合进行公司各类费用缴纳及本部门固定资产盘点、变更;8、定期进行公司大扫除,对公司机关卫生进行监督检查和考核;9、维护、新办各类证件、医疗器械注册证、资质,将办理完毕的证件、资质提前通知相关部门并根据文件的密级适当共享(提供最新档案的电子档),应考虑到相关部门用到资质的准备工作时间;10、协助进行人力资源相关工作办理;11、完成领导及部门负责人交待的其他工作;(三)人力资源助理1、协助起草员工入职、安全培训办法,搜集公司各类型培训资料;2、协助进行人力资源各项制度修订及执行监督;3、各部门培训计划监督、落实;4、协助进行公司各类活动计划、组织;5、配合员工社会保险办理、变更;6、配合员工入、离职手续、转正、调级/岗组织及办理,员工花名册更新及员工档案管理;7、协助进行人力资源月报表统计及上报;8、协助员工招聘、招聘途径拓展、相关技术类高校联系及组织招聘;9、协助督促分子公司考核;10、助进行公司企业文化建设宣导;11、协助行政助理进行办公用品的询价、采买及其他相关行政工作;12、完成领导及部门负责人交待的其他工作;(四)综合助理1、配合进行项目申报;2、协助对公司定期召开的各类会议和时间进行归纳和汇总,形成流程。
月度绩效考核表模板(综合部)
员工自评满分8分
部长部评满分2分
临时性工作
2.6.1执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。(5')
5
2.6.1执行公司领导交待的其它临时性的突发事情;每延误一项扣0.5分(5')
5
员工自评满分3分
部长部评满分2分
3
个人管理目标
团队合作
诚信
创新
责任感
3.1与他人合作,实现目标。完成自己的任务,协助实现团队目标,并积极给予同事帮助。(2')
3.2做正确的事,捍卫公司的资产,严格执行和做到综合部及公司的各项管理制度和工作纪律,按时上下班,工作时不擅离职守(1')
3.3在各项工作中,迎难而上,力图创造更新更好地寻求工作方法。(1')
3.4服从公司领导安排,实现自己的承诺,为自己所有行动和结果承担个人责任。(2')
6
3.1协助他人,实现目标,完成自己的任务,并积极主动帮助同事,同事之间工作不能互相推诿,推卸责任,发生一起扣1分(2')
30
员工自评满分25分
部长部评满分5分
办公类固定资产及低值易耗品的管理
2.2.1负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。(10')
2.2.2负责各类办公用品仓库保管工作。(5')
15
2.2.1建立低值易耗办公用品管理台帐,未建立台账扣1分;做好发放登记和离职时的缴回,错漏一项扣0.5分。(10')
3.2做正确的事,捍卫公司的资产,实现承诺的事情。(1')
3.3在各项工作中,迎难而上,力图创造更新更好地寻求工作方法。(1')
3.4服从领导工作安排,积极配合领导工作,交办事项无延期、达到上级满意,不合格扣1分(2')
综合部KPI考核
备注: 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩; 2.绩效考核为100分制,评分≥90分发放全额当月绩效工资,评分低于70分的,视为当月考核不合格,不发放当月绩效工资。
3.评分≥70分、<90分的绩效工资计算方法:按得分的百分比乘以当月的绩效工资(得分数乘以每分分值)。
4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。
5.在绩效考核实施过程中,部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的,扣减该评定人双倍此项分值/次。
6.绩效考核内容涉及有否定性指标的,以其相关评分规则执行;未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的,视为严重违反公司规章制度,部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。
物业管理绩效考核表
康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
2—1 物业项目经理岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日
被考核人确认: 考核人确认:
2—4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人: 考核时期:年月日
被考核人确认:考核人确认:
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位:保洁主管被考核人: 考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-6客服专员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位:客服助理被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认:考核人确认:
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认: 考核人确认:
2—12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认:考核人确认:
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:
2—14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位:安管员被考核人:考核时期:年月
被考核人确认:考核人确认:。
物业管理绩效考核表月h
鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认:考核人确认:
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。
综合管理部绩效考核表
财务主管交代的其他事项 5% 涉税相关的衔接、外出
4
文件起草整理 公司制度完善
5% 公司文件、表格、制度的起草、制作、通知 、整理、归档
3.5
行政
办公用品的采买使用 资产管理及维修
办公用品及设备的及时采买与保管 5% 定时对各类资产进行实地盘存工作并做好部分设施维修登记
5
(20%)
证照保管及更新
5% 及时做好公司各项证照的保管、登记及更新
4
职工福利合理化
5% 做好合理化职工福利的制定及后勤保障、执行及相关资料的回收
4
工作态度不认真扣2分,不能及时反馈问题扣1分,不能用于承担责任扣
责任心及团队配合度
5% 2分。工作未完成不向上级汇报扣2分,交接班工作未做好扣2分,不服
4
从领导安排扣除所有评分。
工作态度
公司规章制度执行
5% 每出现一次违规扣除1分,出现记过惩罚扣除该项所有评分。
2016年8月kpi指标被考核人我评定财务45妥善保管好备用金库存现金银行存款及有效票据做到日清月结对各项费用审核报销保证公司各项开支费用的正确做好资金平衡管理根据轻重缓急合理安排资金收付款项及时上报每月及时出具往来对账单确保收付款时效发票凭证的处理表编制及归档发票认证及开具原来单据收集保管负责编制各种会计凭证账册及明细账簿做出标识整理装订成册归档行政20文件起草整理司制度完善办公用品的采买使用产管理及维修办公用品及设备的及时采买与保管定时对各类资产进行实地盘存工作并做好部分设施维修登记证照保管及更新人事15劳动合同签订人事合同制度完善劳动关系的转入转出及合同的签订理听取职工意见完善人事制度根据国家规定调整支付社保准时计算并发放薪资工档案做好建立及保管工作工作态度20工作态度不认真扣2分不能及时反馈问题扣1分不能用于承担责任扣2分
综合部绩效考核表
50分
4
合同签订
及时办理员工劳动合同签订、合同续签、变更、解除手续。合同手续办理不及时扣2分,无台帐扣2分,出现错误扣2分。
月度
4
发文管理
由拟文部门拟写好发文文本,附发文审批后方可打印、装订、发放。文件发放必须签收登记,最后由综合部存档。发文手续不齐全、未签收的每次扣2分。
4
档案资料管理
所有交到综合部资料需登记存档,标明资料清单,若未能及时登记整理归档,每次扣2分,每次借阅需登记,未登记的扣2分。
卫生责任区、个人办公区、个人宿舍卫生是否有不合格情况
存在不合格情况一次或一人扣2分,
合计
100
扣分(奖励)依据详细描述说明:
考核工作小组人员签字: 被考核人签字:
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
4
招聘管理
无人员配置年度计划扣2分、未及时整理网上、现场招聘人员信息资料扣2分、招聘人员不能满足配置需求扣2分。
3
培训管理
无培训计划扣2分,无培训台帐扣2分,培训组织不及时扣2分,无培训总结扣2分,培训资料归档不及时扣2分。
6
制度修订完善
公司的各项制度应及时修订、补充、完善。 未及时完成的,一项扣2分。
综合部绩效考核表
项目
标
准分
考核内容
评分标准
周期
得分
指标管理
10分
5
办公费控制
办公费控制在算预内,无办公用品台帐扣2分,办公用品购买没有审批每次扣2分。
不定期
5
业务接待费控制
业务接待费控制在预算内,执行公司接待标准。标准超标一次扣2分。
物业公司月度考核表
考核项目
权重
完成标志/标准
考核依据及来源
得分
项目部计划
10% 项目部月度工作计划
综合管理部审核项目部的月度工作计划 并监督考核
计划 物业费收缴比例 40% 计划收入 万元,实际完成
万元,完成当月的
物业费收缴的月度计划有项目经理自
%
定,全年收缴比例不低于95%,综合管理 部审核项目部的月度工作计划并监督考
核
其他经营收入
10% 计划收入 万元,实际完成 万元,完成当月的 % 综合管理部
客户投诉处理
投诉未记录或记录未处理或处理未跟进,一次一项扣2分, 发生重复有效投诉一次扣1分,投诉超时一起扣1分,每月 关闭率不低于90%
综合管理部客服系统数据统计,客服中 心监督
案例库及客户意 见整理 职责
客服质量
每月主动发现问题进行整改,并在项目有效应用,发生一 起奖2分;职责范围之外,主动为业主做增值服务,得到业 提交证据报集团客服中心审核 主认可与表扬,发生一起奖5分 40%
合计
100
客户投诉服务态度一次扣2分,任一项目发生群体事件或媒 体曝光或政府介入,但事前预警或处理力度不足的扣10 集团客服中心监督、考核 分,未及时应对导致的扣20分
城市公司(客服中 心)配合度
与城市公司日常工作的配合度,由城市公司以书面形式知 会物业项目部和集团客服中心,一次配合不到位扣5分
由城市公司总经理与(客服中心)考核
综合办考核管理办法及工作业绩量化考核制度表
综合办考核管理办法一、目的为规范本部门员工在工作活动中的各项行为,准确反映员工的工作实绩,发现和改进影响员工绩效发挥的因素,充分挖掘员工潜能,有效激发员工积极性,特制定本管理办法。
二、范围适用1、考核是以岗位职责、管理制度、工作计划、上级安排工作的要求为基准,对员工的工作实绩、态度、技能和发展潜力等方面进行考核。
2、本考核办法适用于本部门所有员工三、考核原则1、坚持实事求是、客观公正、民主公开的原则。
2、坚持有针对性地定性与定量考核相结合的原则。
3、实现奖优罚劣,倡导能力、创新的原则,使员工获得努力向上和改善工作的动力。
4、考核中,属于工作创新引起的失误,根据实际情况进行评价。
5、对于同类错误重复违反的,按相关制度双倍扣分。
6、对于主观原因造成经济损失或不良后果的,将视损失情况进行评价。
四、考核体制成立部门考核小组,组长:杨杰、成员、李雪、马静、赵莫生五、考核程序1、主任代表部门接受公司的考核,组织考核小组按月对副主任、主管进行考核,并就主管对一般员工的考核进行复核。
2、考核采用查看、听取汇报等方式,查看周计划及上级安排的工作完成情况,听取主管的月度自考汇报为依据。
3、次月2日前,主管负责提交上月一般员工考核情况汇报和自评考核表。
4、次月5日前,考核小组进行考核,考核结果形成考核报告,经主管领导确认后,报公司人力资源部。
5、员工对考核结论有异议的,可在考核后2日内提出复议,主任收到申请后,组织复议,并及时将复议结论通知给本人。
六、考核方式1、主管在部门考核会上通报一般员工考核情况和本人自评考核表。
2、主任通报本部门周计划完成情况,并对月度工作实效进行点评。
3、考核小组复核部门负责人、主管、业务员、一般员工的考核。
综合办综合办主任(含副主任)员工月份绩效量化考核表综合办副主任工作业绩绩效量化考核表。
物业管理绩效考核表月
物业管理绩效考核表月XXX绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位:物业公司经理兼中心主任周期:月度考核考核内容及权重:月度工作计划90%+能力态度10%考评人:分管领导、集团综合部(运营)、物业公司经理考核结果应用:计发年终绩效奖及利润提成奖备注:物业公司年度目标岗位:年度考核责任书周期:80%+12个月月度考核平均成绩20%考核内容:月度工作任务及职责考核方式:月度考核85%+能力态度15%考评人:董事长考核结果计入:季度度考核结果中岗位关键指标KPI(30%)考核方式:季度考核+3个月度绩效考核成绩平均分(70%)考评人:物业公司经理考核结果审核:主管考评,经理审核部门主管岗位无KPI指标的,计发季度绩效工资为3个月度考核平均分用于年终奖计算:年终考核12个月月度考核平均分岗位:基层员工周期:月度考核考核内容:月度工作任务及岗位职责考核方式:月度考核责任15%+能力态度考核85%考评人:分管领导考核结果计入:月度绩效工资及年终奖二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日项目序号:1考核项目:业主诉求受理及时率、回访率基准目标:100%(每月根据受理登记清单及回访记录进行检查)分值:5达成情况:14KPI(85%):有效投诉处理及时率及投诉处理满意度基准目标:100%达到及时处理,75%满意度,(每月根据投诉处理单,行政助理进行抽查回访,调查投诉处理满意度)分值:3项目序号:2考核项目:物业管理费收缴率月费用收缴比率、季度收费率基准目标:月费用收缴比率>70% /季度收费率>91%分值:2项目序号:3考核项目:各项资料存档完好率(培训资料、业主档案、社区文化档案资料、质量记录文件,按要求存档)基准目标:100%分值:5项目序号:4考核项目:走动式办公责任制跟进到底,对责任楼栋进行巡查,环境(含标示标牌)、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录,每日下班前交给前台下单,并跟进问题走动式办公执行情况的整改。
物业管理绩效考核表月
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理(兼物业服务中心主任)岗位绩效考核表(年度:参照《目标责任书》)2-2 客服部主管绩效考核表岗位:客服主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位:工程主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-4 安管部主管绩效考核表岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日被考核人确认:考核人确认:2-5 环境主管绩效考核表岗位:环境主管被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-6行政文员绩效考核表岗位:行政文员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-7 会计绩效考核表岗位:会计被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-8 客服专员绩效考核表岗位:客服助理被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位:收费员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位:综合维修工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位:绿化工被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位:保洁员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位:安管班长被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位:安管员被考核人:考核时期:年月被考核人确认:考核人确认:。
综合项目施工单位综合项目部管理人员绩效管理考核表
项目经理绩效考评一、考评方法项目经理关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
项目经理关键绩效指标关键有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收;关键事件包含两类事件:主动事件和消极事件。
对主动事件发生采取额外加分形式,对消极事件发生采取减分形式。
加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别给予不一样程度加分和减分。
二、考评量表1、基础绩效考评指标(总分30分)2、关键绩效考评指标项目经理绩效考评表项目部:姓名:考评期:年月考评人签字:被考评人签字:项目总工程师(技术责任人)绩效考评一、考评方法项目总工程师关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
项目总工程师(技术责任人)关键绩效指标关键有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理;关键事件包含两类事件:主动事件和消极事件。
对主动事件发生采取额外加分形式,对消极事件发生采取减分形式。
加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别给予不一样程度加分和减分。
三、考评量表1、基础绩效考评指标(总分20分)2、关键绩效考评指标项目总工程师(技术责任人)绩效考评表项目部:姓名:考评期:年月考评人签字:被考评人签字:项目生产副经理绩效考评一、考评方法项目生产经理关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
项生产副经理关键绩效指标关键有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、生产调度;关键事件包含两类事件:主动事件和消极事件。
对主动事件发生采取额外加分形式,对消极事件发生采取减分形式。
加减分标准按事件发生轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别给予不一样程度加分和减分。
四、考评量表1、本绩效考评指标(总分20分)2、关键绩效考评指标生产副经理绩效考评表项目部:姓名:考评期:年月考评人签字:被考评人签字:项目综合工长绩效考评一、考评方法项目综合工长关键绩效考评指标以关键绩效指标考评和关键事件考评两种方法结合进行。
综合管理部绩效考核表
0.00
直属领导签字: 直属领导签字:
(100分)月度无病、事假情况; (90分-99分)月度病、事假合计1天; (80分-89分)月度累计病、事假合计2-4天(含); (70分-79分)月度累计病、事假合计5-7天(含); (0分)月度累计病、事假合计7天以上的;
行为举止 着装情况 工位卫生 用电安全 过失情况
(100分)行为举止规范;着装标准;卫生管理规范;安全管理规范;月度无过失; (90分-99分)行为举止较好;着装较好;卫生管理较好;安全管理较好;月度无过失; (80分-89分)行为举止一般;着装不规范;卫生管理一般;安全管理一般;月度无过失; (70分-79分)行为举止欠佳;着装不规范;卫生管理欠佳;安全管理欠佳;月度1次警告处分; (0分)月度2次(含)警告或被给予更严重处分的。
总经理交办的各种临时工作
(100分-120(含))积极推工作进程,工作科学有效,进度超前 (90分—99分)主动配合工作开展,有预见性的解决问题 (80分—89分)按计划推进工作,工作进展合理 (70分—79分)工作推进不积极,工作进展有异常 (70分(不含)以下)未完成工作
附加指标
加、减分项
被考评人对考评内容签字确认: 被考评人对考评结果签字确认:
3、总经理安排的工作
1、针对突发事件2、针对某项专门工 作3、参与配合综合部的各项检查3、
协助总经理整理修改给街道的文件
100分-120(含))提前达成目标并超出预期效果。 (90分—99分)工作完成及时、准确、高效; (80分—89分)工作完成不及时、不准确情况≤10%。 (70分—79分)工作完成不及时、不准确情况≤20%。 (0分)工作完成不及时、不准确情况>20%。
4、法务工作
企业管理层及员工月度绩效考核表
3
指标 能力
20%
20% 履职担当能力 积极推进分管工作,主动承担所属职责,与各部门积极配合,无推诿扯皮现象
3
解决问题能力 迅速理解并把握复杂的事情,发现把握关键问题和环节,找到解决办法
3
优化选择与决策,出现问题一次扣1-3分 强化执行力,出现问题一次扣1-3分
强化履职担当,出现问题一次扣1-3分 强化问题解决能力,出现问题一次扣1-3分
2
强化团队管理能力,部门人员流失率小于35%,团队管理出现问题一次扣1-3分 依据月度考勤结果,迟到、早退1次扣1分,旷工1次扣3分 不主动、不积极每次扣1分 每发生一次推诿现象扣1分
不积极、不主动,未及时、按要求完成跨部门协同工作,每次扣1分
遵守纪律 学习培训
遵守公司各项纪律及制度
注重加强专业知识与业务能力的学习提升,积极参加公司组织的学习培训及活 动,无缺勤或无故不参加现象
额外重大事项
2 2 ±10
执行制度原则性错误,每次扣1分;不能严格遵守公司各类制度管理,违反一次扣0.5分 无故不参加1次扣1分
如出现未列支重大奖惩等事项,产生此正负附加分
汇总
100
被考评个人得分
绩效考核委员会签字:
被考评个人签字:
绩效等级: A□ B□ C□ D□ E□
管理层月度绩效考核表
姓名
部门
综合管理部岗位考核周期: Nhomakorabea年月
指标名称
1
考核指标及指标说明
绩效目标
分值
计划完成时间 (X月X日)
15
业绩完成结果/考核标准
绩效考核委员会
实际完成时 间
(X月X日)
实际完成状态 (完成/未完成原因分析及扣分原因说明)
综合部主管绩效考核表
8巡Βιβλιοθήκη 管理遵守制度 履行职责 部门配合
督查巡检执行情况并及时通报、处罚;每缺失一天督查记录扣2分;汇总统计 巡查结果,作为绩效考核重要依据,统计失误每项扣1分;
6
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分;迟到、早退每次扣1分,旷工每次 扣1分;
6
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作,每次扣1 分;
综合部经理绩效考核表
姓名 类别 序号
1
2
工
3
作
绩
4
效 分
5
8 0
6
分 7
8
9
工 作
10
态 11 分度
分 12
2
0
13
指标项
工作配合
部门
综合部
指标定义及评分标准
协助部门负责人进行行政后勤管理及后勤管理制度的落实执行,无正当理由 不配合,每次扣2分;
权重 8
本月 目标
职位
本月 实现
考核部门
自评 得分
办公秩序管理
8
不积极配合相关部门工作,以各种理由推诿;每次扣1分;
8
投诉
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣1分。
8
本月绩效考核评分合计
被考核人签字:
批准领导签字:
综合部主管
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
做好会前准备、会中服务、会后督查落实工作,如有准备不及时、充分,督 查不到位每次扣1分;
8
每月协助部门经理组织一次公司安全现状专项稽查,形成稽查报告上报部 门,并提出整改意见,每缺失一项扣2分;
8
食堂宿舍管理
员工反馈食品不卫生扣1分;食堂环境卫生不整洁扣1分;发现宿舍不关水电 每次扣1分;发现宿舍出现安全隐患每次扣1分;
绩效考评综合记录表
绩效管理规程目录一、总则二、绩效目标及其计划与关键性绩效指标的设定三、自我评估四、主管考评五、绩效考评结果的应用相关文件:1:《公司绩效标准及考核评分办法》2、《各岗位绩效标准及考核评分办法》3:《岗位绩效标准变更表》4:《员工个人发展计划表》5:《绩效评估申诉表》6:《沟通记录表》7:《绩效考评汇总表》8:部门绩效考核模型9:《月度/年度绩效考评综合记录表》10:《绩效指标数据检核分配矩阵》1.总则1.1目的和好处1.1.1目的为了建立和完善公司的员工绩效管理体系,使员工的贡献得到认可并提升员工的绩效,使公司事业得到可持续的高速发展,特制定本规程。
1.1.2绩效管理对员工的好处:⑴.员工对公司和工作有了认同感和统一的价值观;⑵员工的技能及行为能得到反馈;⑶员工能感受到激励;⑷员工行为有了导向;⑸员工有了参与目标设定的机会;⑹员工有了阐述观点和抱怨的机会;⑺员工有了讨论自身发展及职业规划的机会;⑻员工得以理解其工作的重要性及其衡量的指标.。
1.1.3对经理的好处:⑴经理能得到对管理方式的反馈;⑵对员工绩效有更明确的评价;⑶对改善团队计划及目标有了更准确的认识;⑷更好的理解团队成员;⑸更好的利用培训时间和预算;⑹确定如何利用其团队成员的优势。
1.1.4对公司的好处;⑴不断改进、学习;⑵减免不良行为;⑶使正确的人做正确的工作;⑷实施人才梯队计划;⑸奖励及留住表现优秀的员工。
1.2释义绩效评估是根据公司核心价值评估理念与标准,依据一定的程序与方法,对员工的工作绩效与贡献进行制度性的管理。
1.3定位绩效管理是公司人力资源管理体系的基础,绩效评估的结果是确定员工晋升、岗位轮换、薪酬、福利、奖惩等人事决策的客观依据,同时也是员工职业生涯发展规划与教育培训的客观依据。
1.4基本目标绩效管理规程的基本目标是:A.通过绩效实施目标管理,保证公司整体目标的实现,提高公司在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。
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被考核人姓名:
职位:
所属部门:
考核人姓名:
考核阶段:
第一部分 工作业绩评估KPI(权重60%,每项指标标准100分,120分封顶)
考核指标 安全驾驶 车辆维护
权重 30% 30%
评分标准建议 保证安全驾驶,不违章,无事故,如出现事故,损失1000元以 下车扣辆1保0养分及,时累,计记两录次齐造全成,损保失持或车单况次良损好失,10车00容元整以洁上,,出该现项一得 次保养不及时或车容脏乱差情况扣10分,累计三次,该项得分 统计月度百公里耗油量,油耗需控制在合理范围内,做好车辆
计分方法
最终得分=第一部分得分*60%+第二部分得分*20%+第三部分得分*20%。如出现安全事故,当月不参加月度考核, 无绩效工资;此外,如另有相应管理规定,还应进行追加处罚。
评价人签字: 编制人员: 编制日期:
被考评人签字: 审核人员: 审核日期:
部门负责人签字 : 批准人员: 批准日期:
封顶) 得分 得分
经常迟到早退,且不服从领导工作上的安排(25以下)
小计
最终得分
相关填写说 明
1、关键业绩指标(KPI)主要是指那些对履行本岗位工作职责起关键性和决定性作用的那些定量和定性指标; 2、指标名称及标准的描述要尽量精炼和明确,不要含糊; 3、指标权重要依据指标的重要程度或该指标对工作达成的影响程度来确定。
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自优势,保持良好的团队工作氛围(26-30)
团队合作 能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成(21-25) (30分) 团队合作精神不强,对工作有影响(15-20)
不能与他人很好合作,独断专行(15以下)
工作过程中能够针对客观情况变化,能积极采取有效对策(26-30)
工作积极性 常主提动出学新习思业路务和知建识议;(主3动6承-4担0)一般的额外任务;工作中有时能够提出新的思路和建议(31-35)
(40分) 偶尔主动学习业务知识;有时主动完成一般额外任务;能提出个别的新思路和建议(25-30)
基本上不主动学习业务知识;很少主动请求承担额外任务;不能提出新思路和建议(25以下)
有强烈的责任心,从来没有失职行为(36-40)
工作责任心 有较强的工作责任心,但是偶尔也有失职行为(31-35) (40分) 有一定的工作责任心,时常有失职行为(25-30)
基本上没有工作责任心,对工作失职习以为常(25以下)
积极服从领导工作上的安排(36-40)
工作纪律性 从不迟到早退,服从领导工作上的安排(31-35) (40分) 较少情况下迟到早退,基本上服从领导工作上的安排(25-30)
掌握部分岗位相关临时性任务都能领会上级意图,想法设法完成(26-30)
执行能力 执行能力强,比较能够领会上级的意图,完成工作任务(21-25) (30分) 执行能力一般,领会上级意图能力一般,能完成一般性的工作(15-20)
执行能力差,不能够领会上级意图,工作经常遇到困难而无法解决(15以下)
应变能力 工作过程中能够针对客观情况变化,多数能积极应对,有时需上级帮助(21-25) (30分) 工作过程中能够针对客观情况变化,多数需要上级帮助(15-20)
工作过程中能够针对客观情况变化,不能积极应对(15以下)
小计
第三部分 工作态度评估(权重20%,共120分)
考核指标
标准分值
长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题,并经
费用控制
15%
节能减排,不得暴力用车(以免增加维修成本),出现一次油 耗超标扣5分,直至扣完;出现一次因操作不当增加维修成本
服务质量及效率 车辆使用 6S考评
扣10分,累计两次,该项得分为零。
10% 10%
确保服务热情周到,按时到达,出现投诉,一次扣10分,累计 三出次车,审该批项合得规分,为记零录。完整,出现一次违规出车扣10分,累计三 次该项得分为零。
得分
那些定量和定性指标; ,当月不参加月度考核,
5% 质量安全部6s检查评价得分
小计
第二部分 工作能力评估(权重20%,共120分)
考核指标
标准分值
掌握并能熟练运用岗位相关知识,在任何情况下都能指导他人(26-30)
岗位技能 掌握岗位相关知识,能够运用到实践,解决实际问题(21-25) (30分) 掌握岗位相关知识,工作实践中运用不够熟练,需要上级加强指导(15-20)