在线客服设置规定

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使用在线客服自己的图标的,如果客户要求,可使用“公示信息”作为首页留言联系。
4.1 设置启用“启用公示牌”
4.2 将标准代码拷入
4.3 设置“客服表单”,拷入代码。
4.4 修改二个关闭连接,“网内链接”-“功能链接”-“关闭公示信息”
4.5 “公示信息”的显示,固定在右下角。
1.4 其他:底部可以增加或修改:
接入其他的IM如旺旺等
可增加对“淘宝店”等链接。
2.信使设置
2.1 将所有的互动信息,均设置
2.2 将用户注册信息中的邮件和手机,输入
3.短信签名设置:需要设置签名,才能收发短信。每个帐号有 5 元初始费。
签名使用企业简称
“编辑名片内容”:拷入标准代码
“招呼语”:您好,有什么可以帮您的吗?
“离线留言”:输入管理员(注册信息中的)邮件和手机,设置邮件和手机接收
回复签名:企业简称
“留言提示”:
对不起,我现在不在线。
请您留言,并留下联系方式,我们会及时联系您。
谢谢光临本站!
1.2 标准“在线客服表单”的编辑:
在编辑在线或离线图标时,选择“插入动态网页”-》“功能网页”-“用户表单”-“在线客服表单”,增加一个表单,输入“在线客服表单”,按确定。
选择“编辑表单”,拷入标准代码。
1.3 表单增加和编好后,再次编辑下一个图标时,选择“插入动态网页”-》“功能网页”-“用户表单”-“在线客服表单”,
关于标准在线客服的设置
1.关于在线客服设置:
1.1 标准设置:
“客服名称”:在线客服。
“编辑在线图标”:拷入标准代码
“编辑离线图标”:将拷入并编辑表单的代码,拷入。
“显示控制”:每页显示
“围标显示在”:右下角
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