商户沟通话术
商务合作、第二次联系话术
商务合作、第二次联系话术很多咨询跨境电商平台想要进行商务合作的客户，会担心一系列的问题，比如：如何选择平台、开店成本、店铺运营推广如何做等等，跨境电商平台的客服应该提前准备一些话术来帮助客户解答这些疑惑。
并对还在考虑的客户有进一步的了解，明确客户考虑因素，并适当地进行催单。
下面是一些关于跨境电商的话术，可以进行参考。
一、商务合作1.我们公司深耕跨境电商行业，旨在打造XX地区最大的跨境电商综合服务平台，提供最优质的的服务。
每位报名学习的学员，只需缴纳XXX元的学习费用即可，且我们是一次性收费，无任何二次收费。
进入学院之后，我们会提供终身免费指导服务。
2.您大可放心，我们所有的老师都是经过国家权威单位考核之后持证上岗的，也是为了保障学员的学习质量，您在直播课堂中是可以感受到的。
3.我们提供XX电商一站式服务：包括入驻开店、赠送铺货软件、数据分析软件、课程教学、运营教学、对接专业货代等等，辅助您顺利开店。
4.我们老师提供的是跨境网店的整体服务，从零基础开始教学，从店铺的入驻、认证、货源供应链、选品上货到产品关键词优化、主图优化以及店铺的运营推广技巧等都会教您，让您能够独立经营，包教包会，学会为止。
5.我们公司向您承诺，上述套餐一次性收费，不会有任何形式的二次收费，并且我们会通过第三方担保交易以及签订正规合同，来保障双方的合法权益。
所以您可以大胆放心地合作。
二、运营推广1.关于店铺推广这方面，我们可以为您提供专业的推广扶持，吸引客流量来购买，为您制定专门的营销推广计划、活动策划，提高您的店铺的曝光量，从而获得流量，最后转化为销量，带您盈利。
2.你不需要担心升职。
我们为新手做了多种推广方式。
我们会为你制定详细的推广运营方案和标题优化，让你的店铺更有排名。
你只需要按照我们的实践经验和方法去做，完全不用担心客源问题！3.关于推广的话咱们老师会全程教您操作，有各种推广方案、推广教程等，教您热卖推荐、标题优化、数据分析、关键词排名优化以及带您做活动等。
提升门店销售的沟通话术技巧
提升门店销售的沟通话术技巧在如今激烈的市场竞争中，门店的销售额往往成为衡量业绩的重要指标。
有效的沟通是门店销售成功的关键因素之一。
无论是与潜在客户还是现有顾客交流，良好的沟通能够建立起信任和亲近感，从而增加销售机会。
下面将介绍几种提升门店销售的沟通话术技巧，帮助销售人员实现更好的业绩。
1. 建立良好的第一印象第一印象往往决定了客户是否愿意与你进行进一步的交流与购买。
因此，在接待客户时要注意自己的仪容仪表和言谈举止，保持微笑和热情，并提供简洁而准确的问候。
让顾客感受到你的专业和友好，才能产生良好的第一印象。
2. 善于倾听良好的倾听是有效沟通的基础。
当客户讲述他们的需求、关注点或问题时，销售人员应该耐心倾听，并在倾听过程中展现出兴趣和尊重。
这有助于了解客户的真实需求，并提供与之匹配的产品或服务。
3. 提出开放式问题开放式问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题。
通过提问，销售人员可以引导客户更深入地表达他们的需求和观点。
例如，可以询问：“你对这个产品有什么特别的要求吗？”或者“你将如何使用这件商品？”这些问题可以帮助销售人员更好地理解客户需求，并提供更准确的解决方案。
4. 使用积极的语言积极的语言可以给人一种积极、乐观的心态，从而增加销售机会。
使用肯定的词汇和句子，例如“当然可以”、“毫无问题”、“我们会为您提供最好的服务”等，可以增强客户对产品或服务的信心。
此外，还可以使用一些积极的陈述，例如“这个产品是我们最畅销的商品”、“我们的顾客都对这个项目非常满意”等，从而增加销售成功的可能性。
5. 掌握产品知识销售人员必须熟练掌握所销售产品或服务的相关知识。
只有了解产品的特点、优势以及与竞争对手的差异，销售人员才能自信地向客户介绍并解决客户的疑虑或问题。
在培训和学习过程中，销售人员应该努力提升自己的产品知识水平，并将这些知识转化为顾客关注点的详细说明，以提高销售转化率。
6. 适应客户需求每位客户都有其独特的需求和偏好，销售人员应该灵活地应对不同的客户。
商家客服话术
商家客服话术
1. 亲，您先别着急上火呀！就像咱平时找东西，越急越找不到，您慢慢说，我肯定帮您解决问题呀！（比如顾客很着急地反馈问题）
2. 哎呀呀，您放心好了，我肯定不会让您吃亏的啦！这就好比我答应了朋友的事，那肯定得做到呀！（当向顾客承诺时）
3. 亲，这事儿包在我身上！您想想，我就像您的小助手，肯定全力以赴呀！（顾客交代任务时）
4. 嘿，咱可不能这么干呀！这就跟走路不能走歪道一样，得按规矩来呀！（提醒顾客不要做不合理的事）
5. 亲，您看这样行不？就像拼图一样，咱一块儿把这问题给完美解决了！（提出解决方案时）
6. 哇塞，您说得太对啦！这就跟我心里想的一模一样呀！（赞同顾客的观点时）
7. 亲，别担心啦！您就把心放肚子里，好比船在海上稳稳地航行一样，没问题的！（安慰顾客时）
8. 哎呀，我咋会骗您呢！这就像太阳从东边升起一样，是肯定不会变的呀！（表示真诚时）
9. 亲，您稍微等一下下哦，就像等红灯一样，很快就好啦！（让顾客稍等时）
10. 嘿，这问题不难解决呀！就像解开一个小扣子一样简单！（形容问题容易处理时）
我的观点结论：商家客服要用亲切、易懂的话术与顾客沟通，让顾客感受到真诚和热情，这样才能更好地解决问题，建立良好的关系。
与实体店谈合作的话术流程
与实体店谈合作的话术流程1. “嘿，咱先别提合作的事儿，你想想，要是有个伙伴能给你的实体店带来更多人气，那不是美事一桩？就像给你的店注入了一股新鲜活力呀！比如，我们可以一起搞些促销活动，吸引更多顾客进门。
”例子：“你看旁边那家店和别人合作后，生意多红火，咱为啥不试试呢？”2. “哇塞，咱谈合作不就是为了双赢嘛！你提供场地，我提供资源，这不就像拼图一样完美契合嘛！比如我们合作推出专属优惠，肯定能让顾客们眼前一亮。
”例子：“你想想，要是我们合作成功，那得有多棒啊！”3. “嘿呀，你知道吗，合作就像搭积木，我们一块一块堆起来，就能建成一个稳固的城堡呀！比如说我们可以联合做广告宣传，扩大影响力。
”例子：“其他店都在找合作呢，咱可不能落后呀！”4. “哎呀，咱合作起来那肯定顺风顺水呀！就像船在海上有了好的导航一样！比如一起举办主题活动，多有意思。
”例子：“你难道不想让你的店变得更有趣味性吗？”5. “哇哦，合作能带来的好处那可多了去了！就像打开了宝藏的大门！比如说共享客户资源，这能增加多少客源呀。
”例子：“你看那些成功合作的例子，咱也能做到呀！”6. “嘿，合作可是个好机会呀！就像给你的店插上翅膀一样！比如我们合作开发新产品线，肯定吸引眼球。
”例子：“你不想让你的店飞起来吗？”7. “哎呀呀，合作不就是一起走向成功的路嘛！像两个好朋友手牵手前进！比如共同制定营销策略，肯定效果超棒。
”例子：“你就说这合作好不好吧！”8. “哇，合作的潜力无限大呀！就像埋在地下的宝藏等着我们挖掘！比如我们合作提升服务质量，顾客满意度不得蹭蹭涨。
”例子：“你不想挖掘这宝藏吗？”9. “嘿，咱合作肯定有戏呀！就像阳光照耀大地一样充满希望！比如我们合作举办会员活动，增加顾客粘性。
”例子：“这么好的机会，可别错过了呀！”10. “哎呀，合作就是打开成功大门的钥匙呀！就像给你的店注入魔力！比如我们合作打造特色品牌，多酷呀。
”例子：“你不想让你的店变得独具魅力吗？”我的观点结论：与实体店谈合作有着诸多可能性和好处，只要双方用心去沟通、探讨，找到合适的合作方式，就一定能实现共赢，让实体店发展得更好！。
商业谈判话术
商业谈判话术1. “嘿，咱得像个精明的猎人一样，在谈判中抓住对方的弱点呀！比如说，对方着急达成合作，咱就可以慢慢悠悠地谈条件嘛。
”例子：客户：“我们很着急推进这个项目。
” 你：“那咱可得好好谈谈细节了，不能马虎呀！”2. “哎呀，谈判时可别一下子把底线露出来呀，得像保护宝贝一样捂着！就好比打牌，哪能一开始就把王牌亮出来呢。
”例子：对方：“你们的最低价格是多少？” 你：“这个嘛，咱们慢慢谈，总能谈到一个双方都满意的点呀。
”3. “哇塞，要学会用赞美打开对方的心门呀！你看，夸他眼光好，他一高兴，不就好谈多了嘛。
”例子：“您选我们真是太有眼光了，像您这么厉害的人，肯定能谈出一个好结果。
”4. “嘿，别死脑筋呀，谈判要灵活多变！就像水一样，遇到石头就绕过去嘛。
”例子：对方提出一个苛刻条件，你：“这个嘛，咱换个角度想想办法。
”5. “哎呀呀，谈判时得给对方点甜枣吃呀，让他觉得占了便宜，其实咱也没亏呀！就像分蛋糕，你给他一块大的，他也会给你点好处呀。
”例子：“这样吧，我们在这方面给您一些优惠，您也得在那方面支持我们一下呀。
”6. “哇哦，要注意对方的表情和语气呀，那都是线索！好比侦探找线索一样，能发现很多有用的信息呢。
”例子：对方皱了下眉，你：“是不是这里您不太满意呀？”7. “嘿，谈判可不是吵架，别那么冲呀！要像和风细雨一样，慢慢渗透嘛。
”例子：“咱都心平气和地谈，别着急上火呀。
”8. “哎呀呀，要学会倾听呀，别只顾着自己说！就像听故事一样，听完了才能更好地回应呀。
”例子：对方说话时，你点头微笑，认真听着。
9. “哇，有时候沉默也是一种力量呀！让对方先着急，咱再出招嘛。
”例子：对方等待你的回应，你沉默片刻后说：“我想想啊。
”10. “嘿，可别小瞧了一些小细节呀，那可能决定成败呢！就像下棋，一个小棋子也能决定胜负呀。
”例子：注意到对方的一个小动作，你：“您是不是有别的想法呀？”。
店电话营销话术
店电话营销话术在现代商业环境下，电话营销已成为店铺推广的重要手段之一。
通过电话与客户直接沟通，可以更有效地传递信息，提高销售转化率。
然而，电话营销也需要一定的技巧和方法，才能取得良好的效果。
下面将介绍一些店电话营销话术，帮助店铺提高电话营销的效果。
1. 开场白在打电话时，开场白非常重要。
开场白的内容要简洁明了，能引起对方的兴趣。
例如：“您好，我是XXX店的销售代表，想请教您有没有需要购买的商品？”或者“您好，我们店正在举行优惠活动，特地给您打来电话通知一下。
”2. 产品介绍在电话中，要清晰明了地介绍店铺的产品或服务，同时突出其特点和优势。
可以适当引用客户的需求或痛点，强调产品能够解决客户的问题，提高销售的把握。
3. 促销活动如果店铺正在进行促销活动，要及时在电话中进行宣传。
可以强调促销活动的优惠幅度、活动时间等，引导客户参与。
比如：“我们店现在正进行买一送一活动，您可以趁机购买多一点存起来。
”4. 回访与客户维护在电话中，不仅要进行销售推广，也要注意回访与客户维护。
可以询问客户对店铺产品的使用情况，听取客户的意见和建议，让客户感受到被重视。
同时，也可以适时提醒客户店铺的其他优惠活动，促进二次消费。
5. 结尾语在通话即将结束时，要有一个恰当的结尾语，可以留下店铺联系方式，以便客户随时咨询。
比如：“如果您有其他疑问或需要，欢迎随时联系我们，我们会竭诚为您服务。
”以上是店电话营销话术的一些关键点，希望对店铺的电话营销工作有所帮助。
在电话营销过程中，要注意礼貌、耐心，与客户建立良好的沟通关系，才能提高电话营销的效果。
祝店铺电话营销工作顺利开展，取得理想的销售业绩！希望以上内容能够对店铺电话营销工作有所帮助，如有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。
回访客户沟通话术
从店铺问题入手：您好啊，XXX老板！我是您的阿里店铺运营店长；咱们店铺现在XXXX一直提升不上来，是因为XXXX的问题造成的。
如果解决这个问题我们需要您配合我们做一些XXXX。
从问题收集方面入手：（新店和关系维持比较好，沟通配合程度较高的客户）您好，XXX老板！我是您的阿里店铺运营店长；咱们店铺在我们公司已经运营一段时间了,今天来和您沟通一下，您对店铺运营方面哪些方面是您比较关注的但是目前还不是很满意或者我们还没有提供到这项服务的。
即将到期客户：您好啊，XXX老板！我是您的阿里店铺运营店长；您的店铺在我们公司运营服务即将到期了，您对我们的服务是否满意？。
如果您继续代运营的话会最在意让我们改进哪几种服务的提供呢？。
我们已经把这几方面服务都改进了，关于这几个问题有空我们去您店面上门谈一下或者您有空到我们公司来详谈一下吧！（可以简单把新合同的卖点和客户透漏一下, 新合同：除了全方位的基础服务做到位之外，我们保证客户5次官方活动通过，并且这5次活动里面包含两次伙拼活动，活动所需的刷单工作，我们公司来免费操作）需注意：1 客户如果以没效果，作为说辞：回问客户，哪方面的效果，是否是我们合同里面承诺的；合同里面没有的，可以直接说明；如果合同里面有承诺就把还没达到这个效果的情况和客户说明！不过要记住，没达到效果：是双方配合不够，我们单方面是解决不了这个问题的，至于怎么配合就事论事去说就可以了。
2 关于刷单问题。
签4月份新合同的，我们有刷单服务。
如果客户想付费刷单，我们可以提供，费用是刷4A 收费2000元3 关于拍照和店铺装修差的问题。
和客户讲明，我们现在技术部已经改进了操作机制，从制作质量和效果都有非常大的改善，如果需要可以邀请客户来公司再试拍一次，或者来看下目前技术部制作出来的店铺效果！。
商户沟通话术
商户沟通话术商户沟通话术技巧首先我们要有一个具体的流程，流程大致为：1、进店了解确认目标人群---询问开场白---说明来意2、根据商户现状和需求引导介绍刷脸支付---促成交易---签约3、收集商户资料---装机。
一、确认目标人群业务员（进门打招呼）：您好！我是支付宝刷脸支付的工作人员，目前我们公司推出一项活动，针对部分优质商户，可以免费申请刷脸设备安装。
我今天过来是希望跟你们负责人聊一下刷脸支付营销方面的合作，请问店里负责人是哪位。
通过这种方式，避开前台、店员，直接找到老板。
二、话题开始询问及切入点业务员（官方语气开场白）：您好、老板，我是微信、支付宝官方服务商，目前我们公司对优质商户，可以免费申请刷脸设备安装，今天来店里主要是希望跟你谈一下刷脸支付营销方面的合作，看看有没有合作的可能。
请问刷脸支付您有了解过吗？业务员（业务方面开场白）：您好、老板，我是河南众脸付公司市场部营销经理，目前主要负责刷脸支付和市场营销这一块，我们可以免费帮助你们介入刷脸支付，具体方案我们可以详细聊一聊。
请问刷脸支付您有了解过吗？三、介绍刷脸支付产品有哪些优势优势一：可以提高运营效率，刷脸直接支付，效率更快，减少消费者排队等待时间长，无需掏出手机扫码；直接刷脸就能付款，解决顾客忘记密码，输密码的麻烦问题，真正实现了人与钱包与银行卡的“合二为一”消费者更方便，也更乐意来您家消费。
优势二：降低了成本，刷脸支付降低了人力、时间等成本，成本降下来，也就可以给消费者更多的优惠福利，消费者也愿意来您家消费，您是不是赚钱机会就会更多了。
优势三：吸客引流，全新支付方式，有趣的体验、引流增加客户，消费者无感支付，体验感好，也更加迎合年轻人的消费习惯，销售额也会提高。
优势四：多种收款方式，不但可以刷脸支付、也可以支持微信、支付宝收款码支付，同时支持花呗、信用卡付款。
（花呗、信用卡可直接付款，符合现在年轻人的消费习惯）优势五：产品具有会员开卡功能，留下老客户，可以帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员的开卡功能，并且提供开放的会员卡券包能力，用户可以一键加入会员、领取会员权益，会员储值、积分兑换，卡券营销，打造完整商业闭环，会员开卡效率提升5+倍，同时会员转化率也能超过了22%。
左邻右舍洽谈商家话术【最新精选】
左邻右舍BD（业务拓展，商务开发）洽谈商家话术针对住宅小区、写字楼、商铺、酒店、商场。
普通商户直接上门谈，的商铺酒店需要先打电话预约，而且BD人员要知道，社交服务平台对商家来讲是一个效果转化率最快、最直接、最真实有效的营销宣传平台。
一、找商户负责人：1、店员：请问您需要点什么吗？（进店找老板，不要与店员多说，没用！浪费时间）BD：谢谢！我今天来是要找下你们公司的经理（老板、店长、负责人等），找他谈点事情。
请问你们经理在吗？2、店员：你是哪位？找我们经理有什么事情吗？BD：我是左邻右舍网的，你的邻居。
有些业务上面的事情希望能和你们合作，（有个互利的业务希望能和你们合作）具体的事项还要和你们经理面谈，请您帮忙找下你们的经理。
二、与经理（老板）接洽：3、经理：你是哪位？找我有什么事情吗？BD：xx总，您好！我们是一家互联网公司，类似于一些团购网站，但是我们是免费的，只上一些精品有特色的商家。
我们公司是面向全国只为小区业主服务，这是我的名片（递名片的时候一定要用双手呈递）。
（对方如对此不了解，则简单介绍网站：我们主做社区服务，有固定的小区住户，主要给本小区业主提供一个交流沟通便利平台，生活上的便民服务，比如：吃喝玩乐等）不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。
（不论答有或没有都要接着介绍）我们现在提供有一个免费宣传的机会，型商家比较成功的案例，以及当地和与他有竞争关系的商户做比较，边演示边介绍，最重要的是找准商家需求）4、你们是如何盈利的？BD：xx总，是这样的。
我们不收取您任何费用，但是我们会筛选商家，我们考察后都认为产品还不错，可以为我们的业主提供优质的服务和产品，同时又为你做了宣传，增加了效益，对你有帮助。
请你放心，这里面没有陷阱，我们是真的免费。
你的主要消费者来源于那里?你认为万达的业主对你重要吗？重要，你是否希望更多业主来，我们一上线有上千家业主关注你，有上百家商家会同时出现在页面上，怎么才能够在我们平台上脱颖而出，受到关注呢？针对这个问题我们这边有两个方案:1: 凭手机给他们一个折扣（6折），店的门头室内，产品，我们给你免费设计，2：有个好评度，每天我们做个更新，商户自动排名的，你的好平度如何提高呢？你的商品不可能迎合所有人的口味，你可以做些活动，送些小礼品，这样就可以增加你的好评度!服务细节：你店特色产品是什么，主打产品是什么。
餐饮与顾客沟通技巧话术
餐饮与顾客沟通技巧话术餐饮业是服务型行业，与顾客的沟通交流对于餐厅服务质量与顾客感受体验至关重要。
下面是一些餐饮业常见的与顾客沟通技巧话术。
1、欢迎语欢迎语是与顾客第一次接触时的重要表达方式，直接影响到顾客的第一印象。
可以用以下话术：- 您好，欢迎光临我们的餐厅。
- 很高兴见到您，欢迎光临。
- 您好，请问需要哪方面的帮助呢？2、点菜时的建议在点菜时，服务员可以发挥自己的专业素质，向顾客提供不同的菜品建议，帮助顾客做出更好的选择。
可以用以下话术：- 我们这里的招牌菜是XXX，味道很不错哦。
- 如果您对香辣口味感兴趣，可以尝试我们家的XXX。
- 如果您喜欢清淡口味，我们这里的XXX可能是不错的选择。
3、询问口味在点菜时，为了让顾客更加满意，服务员可以询问顾客的口味喜好，并根据顾客的要求进行调整。
可以用以下话术：- 请问您的口味是较酸、较甜还是较咸呢？- 想要辣度适中还是非常辣呢？- 您比较喜欢麻辣菜还是清淡一点的菜品？4、服务完成时的感谢表达服务完成后，服务员要向顾客表达感谢，这是一个礼貌性的表达方式，让顾客感受到对顾客的关注和尊重。
可以用以下话术：- 谢谢您选择我们的餐厅，祝您用餐愉快。
- 谢谢您的光临，希望我们的服务能够满足您的期望。
- 再次感谢您的到来，期待下一次的见面。
5、解决问题时的沟通技巧在服务过程中，顾客可能会出现各种问题，例如口味不合、菜品未上齐等，服务员需要采取有效的沟通方式，妥善处理问题。
可以用以下话术：- 不好意思，如果这道菜品不符合您的口味，我可以为您换一道其他的菜品。
- 对不起，我们这里马上就会把您未上的菜品给您送到。
请稍等片刻。
- 非常抱歉，我们这里的服务出现了问题，我立马去和厨师沟通解决。
6、建立良好的关系建立良好的关系不仅能够提高顾客的满意度，还能促进顾客的回访和口碑传播。
可以用以下话术：- 我们这里有很多回头客哦，不知道您也会成为其中的一员吗？- 感谢您这么多年来一直支持我们的餐厅，我们希望我们的服务能够越来越好。
商户电话沟通话术
电话沟通话术业务员：您好，我是XX，之前给您去过电话，您还有印象吧？客户：你没有给我打过电话吧？或者说没有？业务员：哦，上次给您去电话的时候，您正忙。
客户：你说吧、有什么事？业务员：是这样的，现在很多商户都装了「刷脸支付」设备，营业额明显提高了。
您看，您正好不忙，咱们探讨一下，您的生意也使用「刷脸支付设备」的话，怎样让您的生意变得更好，好吧？客户：不需要、不需要业务员：对对对，我知道您不需要的是打扰，需要的是帮助，对吧？客户：对业务员：那咱们再聊一分钟，看您生意上有哪些地方，是我们可以帮助您的，好吧？客户：你说吧?业务员：刷脸支付，是由支付宝和微信主导的项目，这个您应该了解吧？客户：了解不多业务员：刷脸支付，微信投资了100亿的补贴款，支付宝更厉害，直接说补贴到刷脸支付普及为止，对于您来说，您可以应用支付宝和微信对消费者的补贴来做营销，您说对吧？客户：对业务员：刷脸支付设备，科技感十足，特别能提升您的店面档次，同时，还能吸引年轻的消费人群，提升您的营业额这件事，相信您一定不会拒绝，对吧？客户：对业务员：刷脸支付设备，支付用的时间更短，您的客户体验感会更好，当然，他们也会因为设备节省了他们的时间，对您的店美誉度提高的。
客户对您更认可了，我相信，您肯定也就更高兴的，对吧？客户：你这个设备多少钱业务员：支付宝蜻蜓设备官方价格是1499元，微信青蛙官方价格是1600元，但是目前我们公司推出一个活动，针对部分优质商户可以免费申请装机使用，不知道您们是否符合我们的标准。
客户：什么标准业务员：方便问您几个问题吗？客户：你问吧业务员：您们目前一个月的交易流水大概有多少？客户：？？？业务员：噢、您们每天交易笔数大约有多少笔呢？客户：？？？业务员：好、您的情况我大概了解了，我马上向我们经理申请一下，你不要挂电话，等我一下，孙总、我这边有个XXX行业的商户，他的月交易流水有XXX,他的每日交易笔数有XXX笔以上，可以给他免费申请一台设备吗？好、我知道了，XX总、我们经理批准了，你今天在店没有？客户：我在呢业务员：好呢、我马上联系安装人员上门给你安装设备可以吧？客户：可以业务员：好呢、XX总，那我就不打扰你了，如果您后续有什么问题，也可以直接联系我，好嘛？客户：好呢、谢谢你业务员：不用客气，这些都是我应该做呢，祝您们生意兴隆、客源不断，再见！。
做生意话术
做生意话术
1. “嘿，你可别小看这一句‘我家东西质量那可是杠杠的’，就像你找对象，谁不想要个靠谱的呀！比如说顾客来问产品，你就这么一说，他心里是不是就踏实点啦。
”
2. “哎呀呀，‘您放心，价格绝对公道’，这就好比给顾客吃了颗定心丸呀！就像去买菜，谁不想买到物美价廉的呢，你这么一说，人家就愿意跟你谈下去咯。
”
3. “嘿，‘我们的服务包您满意’，这就跟去餐厅吃饭，人家服务好你就心情好是一个道理嘛！顾客听到这句话，信任感不就来了嘛。
”
4. “哇塞，‘这款产品现在超火的’，这不就跟追星似的，大家都追的肯定不会差呀！这样说能勾起顾客的兴趣呢。
”
5. “‘您今天买还有优惠哦’，这就像突然中了个小奖一样让人开心呀！顾客一听，说不定马上就下单啦。
”
6. “哟呵，‘我们是老字号啦，信得过’，就好像老字号的饭店，大家就是觉得靠谱呀！这么一说，顾客会觉得很有保障呢。
”
7. “嘿呀，‘可以先试试嘛，不好不要钱’，这就跟让朋友试吃你做的菜一样，大胆点呀！顾客就容易心动啦。
”
8. “哎呀，‘这个真的很适合您哟’，就像给朋友推荐一部超好看的电影，你得有热情呀！顾客会觉得你是真为他着想呢。
”
9. “哇哦，‘我们随时为您服务’，这就跟随时给朋友帮忙一样，让人觉得暖心呀！能增加顾客的好感度呢。
”
10. “嘿，‘保证让您满意而归’，这不就是给顾客一个美好的承诺嘛，就像约会时答应对方一个美好的夜晚！能让顾客期待满满呀。
”
观点结论：这些做生意的话术都很实用，能拉近与顾客的距离，增加交易的成功率，大家一定要灵活运用呀！。
商户沟通话术
您好，我是新城**的物业公司的**，我们现在想做一个我们小区周边商铺的黄页，方便我们业主更快的找到他们想去的商铺。
请问我们可以把您的商铺收录到这个黄页吗？
-- 可以
谢谢，我需要问两个简单的问题。
请问您店铺的具体地址是*******，您的营业时间是*******。
不知道您放不放便告诉我你们店什么时候客流量最大。
谢谢。
十分感谢，以上信息就已经足够了。
就不再耽误您时间了。
期待与您的再次合作。
再见。
-- 不可以/没兴趣
请您放心，我们是不收取任何费用的，我们只是为了方便我们小区居民的生活，同时我认为这样的话您的生意也会变得更好。
商家邀约话术
商家邀约话术1. 亲，您知道吗？咱们店最近上了好多超酷的新品，就像打开了一个装满惊喜的魔法盒子一样。
比如说我们新到的一批时尚的服装，款式那叫一个独特，您穿上肯定回头率爆表。
您啥时候有空来店里瞅瞅呀？2. 宝子，我跟你讲哦，我们商家这儿正在搞一个超级划算的活动，简直就是天上掉馅饼的好事儿！就像买东西不要钱似的。
像我们店里的电子产品，平常价格都不低呢，现在活动期间，能省好多钱。
您不来可就亏大了呀！3. 嗨，朋友！我们商家这里像是一个宝藏之地，最近来了好多新奇的小玩意儿。
我就拿那个创意家居用品来说吧，它们就像一个个小精灵，能给你的家带来无限的乐趣。
您难道不想来探索一下这个宝藏吗？4. 兄dei，我们商家现在就像一个热闹的大派对现场。
各种优惠、各种好货琳琅满目。
就好比那些美食，光是看着就让人垂涎欲滴。
您怎么还不来凑凑热闹呢？5. 小姐姐，我们这儿的商家就像是一个装满美梦的口袋。
里面的商品呀，就像闪闪发光的星星。
比如说我们的美妆产品，能让您美得像仙女下凡一样。
您就不想来掏掏这个口袋吗？6. 嘿，兄弟！我们商家现在就像一个充满惊喜的神秘岛屿。
每次来都能发现新东西。
就像我上次看到的一款新的户外运动装备，那质量和设计简直绝了。
您啥时候来这个神秘岛屿探险呀？7. 亲，您可不能错过我们商家这次的机会啊。
这就像错过了一场超级精彩的电影首映一样可惜。
我们店里的家具，那品质和风格都是一流的，您来看看肯定会爱上的。
8. 宝啊，我们商家现在就像一个欢乐的集市，到处都是好东西。
我给您举个例子，我们新到的一批手工艺品，每一个都像是工匠们用心血浇灌出来的花朵。
您不来逛逛真的会后悔的哦。
9. 嗨呀，朋友！我们商家这儿就像一个时尚的舞台，各种潮流的商品在上面闪耀。
就拿我们的新款鞋子来说，穿上它就像踩在时尚的云端。
您还不来这个舞台秀一下自己吗？10. 兄台，我们商家现在就像一个美食天堂，只不过这里的美食是各种超值的商品。
像我们的进口食品，那口感就像在舌尖上跳舞。
工商客户沟通技巧以及标准话术
工商客户沟通技巧以及话术1、自我介绍XX处长/科长/队长，您好！我是华研检测业务中心的常征。
我们是一家从事化肥、油品检测的第三方检测机构。
这是我的名片，我的名字很好记：二万五千里常征。
注1：陌拜中开场白应简洁，开宗明义的介绍企业（三方检测机构）及业务类型（化肥、油品）。
与客户无关的业务类型可随后介绍，如：食品检测、未知物分析等业务类型。
注2：介绍自已时，突出姓名，宜使用易于记忆法。
如：二万五千里常征、毛文辉，毛泽东的毛，叫我小毛就行。
客户：你们机构之前怎么没听说过？华研客：是这样的，我们机构的前身是西安高科理化技术有限责任公司检测研究中心，于96年成立就通过了质量监督局的权威认证。
经过近20年的经验积累2015年整合优势资源创设了具有独立法人资格的第三方检测机构。
注1：如果沟通情况允许，可简单介绍一下西高科是专业服务航空领域的，航材的高标准严要求注定了对于实验室检测、监控的管理和专业度严谨程度特别高，突出我们实验室的专业度和管理水平（用服务航空公司客户的品质和标准来服务各级客户）。
2、简单寒暄（在客户不忙情况下），简洁说明来意客户：有什么事吗？华研客：XX科长，今天来拜访主要是想看在咱们工商今年年度油品、农资抽检中是否有机会参与。
我司在成品油、农资领域检测项目品类和权威性都比较优秀，希望能支持贵处开展一些检测配合的业务。
3、认真倾听客户的每一句话，适时介绍华研。
客户a：我们今年的抽检计划还没有下来，等下来我会联系你们。
客户b：我们已经抽检过了，你有没有资料先留下，有需要我们联系你。
客户c：我们和XX检测机构长期合作，暂时不太会选择其它机构。
客户d：欢迎参与，但我们说了不算，要招标。
你关注一下招标信息就行。
客户a-d说法是陌拜时常见的几种拒绝语分析：任何人在面对陌生关系都会保持戒备心理，常见处理方式自然是：推（情况d）、拖（情况a）当客户有合作机构并与之有一定利益关系时常采取掩盖（情况b）、直接拒绝的方式（情况c）此时，华研客应有足够耐心，保持平静心态及“距离”，不要给客户太大压力。
合作谈判流程及话术
合作谈判流程及话术1. 合作谈判啊，就像两个人搭伙过日子。
第一步肯定是互相了解。
我得知道你是谁，你能做啥，你有啥优势。
比如说我想开个餐馆，你说你是食材供应商，那我就得问问你供应啥食材，质量咋样。
我就会说：“嘿，你说你供食材，那你这菜是有机的不？新鲜不新鲜啊？可别拿些烂菜叶子糊弄我哟。
”2. 接着呢，要把各自的需求摆出来。
这就好比两个人分蛋糕，都得说说自己想要多大块儿。
我会说：“我这餐馆主打新鲜健康，我需要你能稳定供货，每天早上准点把菜送到，你那边能做到不？”要是对方犹豫了，我可能会再追问：“哎这事儿对你来说很难吗？你要是做不到，咱这合作可就有点悬咯。
”3. 谈利益分配的时候就比较微妙啦。
这就像分钱，都想自己多拿点儿。
我也许会这么开场：“你看啊，我这餐馆生意好坏和你的食材质量、供货稳定性关系很大呢。
那你觉得在利润这块儿，咱们怎么分成比较合理呀？”要是对方提出一个不太公平的方案，我可能会有点生气地说：“你这可不行啊，你当我傻呀？这方案明摆着坑我呢！”4. 在讨论合作方式的时候，得有创意一点。
就像是两个人商量怎么盖房子，是一起动手还是你负责一部分我负责一部分。
我会说：“你看啊，咱们能不能这样，你除了供货，还帮我给食材做个简单加工呢？就像把菜都洗干净切好，我可以给你加点儿报酬，你觉得咋样？这就像你本来只负责送砖头，现在再帮忙把砖头码齐一点，多拿点工钱也合理嘛。
”5. 风险评估也是重要一环。
这就像两个人要一起冒险，得先看看路上有啥坑。
我会问对方：“要是遇到天灾啥的，菜价涨得厉害，你咋办？你不会把这成本都转嫁到我身上吧？那我可就惨喽，就像在海上航行，突然船破了个大洞，你不能光让我一个人舀水啊。
”6. 关于合作期限的谈判，不能含糊。
我可能会说：“咱们这合作啊，得定个时间。
你说一年咋样？太短了怕刚磨合好就结束了，太长了万一中间有啥变故也不好。
你心里咋想的呢？你可别想着把我绑在这儿一辈子，我还得看看你这期间表现呢。
与商家面谈、沟通语言
Xxx您好！今天很高兴能见到您，打忧你宝贵的时间了。
我是广东XX公司的xxx由于我到你店消费过，我感觉您们的服务、产品、环境相当的不错。
也是我们首选的商家之一。
所以今天向你汇报一下，看我们能否达成长期合作。
能否给我最多10分钟的时间。
谢谢！我们公司是联合银行、银联、中国人寿保险公司，整合持所有银行卡（包括信用卡）的消费者。
给贵公司做一个免费的市场推广(1:10异业互动广告)引导他们到我们公司合作的定点消费商户去刷卡消费，输入手机号，能享受最低的折扣后额外获得免费的增值养老金。
有四个选项（车险、医疗金、教育金）等供选择。
1、异业互动广告就是：因为我们要在天河区打造吃、喝、完、乐、衣、食、住、行、购、不同的商家进行合作，免费装一台广告机。
同行业只选择1—2家进行合作。
假如说你和我们合作，我会把你的广告（包括联系方式、地址、经营方式、产品特色、折扣、获得多少的免费养老金）等。
放到你周围1---2公里范围内和不同的商家每天循环的播放，实现资源共享。
最大的吸引消费者。
2、我们联动中国移动、联通、电信三大信息公司做一个信息引导，我们会把所有我们合作商家的信息发到每个人的手机上，内容包括（联系方式、地址、经营方式、产品特色、折扣、获得多少的免费养老金）。
3、因为我们是和政府合作的，也嫁接到幸福广东行、和每个小区居委会给我们一个办公地点和装一台大型led广告机进行宣传。
这样更好地引导消费者到我们定点商户进行消费，有政府的推动以后，都会有很大的冲击力。
无形中为商家节省了广告费用。
提高了知名度和美誉度。
你说呢xxx在不需要你出一分钱，何乐而不为呢Xxx企业要盈利，应该要满足消费者的追求，很简单，消费者的追求是方便、少花钱、不花钱对吗Xxx企业要盈利，需要庞大的消费群体，并且需要重复的消费者，那怎样锁定这些忠诚的客户，再带来新的消费者呢我们世惠公司帮你做到。
Xxx假如我们合作，所有的市场由我来为你做，只要来你这里刷银行卡消费，输入手机号码的就是我带来的客户，你能给出优惠折扣吗我给你带来客户，贵公司是不是应该给我好处呢我们公司的核心就在这里。
拼多多销售岗加商户微信话术
拼多多销售岗加商户微信话术
一、顾客购买目的是什么
首先可以了解买家购买的目的是什么，这一点尤为重要。
我们只有清楚了解之后，才可以后续根据买家购买的需求，再来进行推荐对应的商品。
二、顾客的预算是多少
我们通过与顾客沟通可以知道大概顾客的预算是怎么样的，从而避免推荐不符合顾客心理预期的价位，而造成顾客流失。
三、顾客的特殊需求是什么
每个顾客的对于购买商品的需求是不一样的，有的人对于颜色、材质、风格可能都会有特定的喜好，只有我们了解清楚之后，我们才可以根据顾客的需求，针对性的推销。
四、善于倾听和赞美
我们在向顾客推销产品的时候，应该多倾听用户的需求是什么。
避免自己在介绍商品的时候自己说个不停，而忽略了顾客的感受。
即使在介绍商品的时候，也需要积极地与顾客互动。
同时也不忘赞美顾客，要知道人都是爱听赞美之言的。
五、合理的看待竞争店铺
其实我们在接待顾客的过程中，顾客也一定在其他店铺看到过相同的商品，并且进行对比。
在听到顾客对于竞品的溢美之辞的时候，其实也不用着急，不需要诋毁。
这样会给顾客留下不好的印象，我们其实可以多强调自家商品的优势。
六、邀请顾客主动购买
当我们店铺上新商品、活动优惠的时候，也可以告知顾客参与，下单购买商品后，也不忘表达对顾客的感谢，这个动作看似作用不大，但是其实在客户心中能留下一个很好的印象，也是为客户后续购买做好铺垫。
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商户沟通话术技巧
首先我们要有一个具体的流程，流程大致为：
1、进店了解确认目标人群---询问开场白---说明来意
2、根据商户现状和需求引导介绍刷脸支付---促成交易---签约
3、收集商户资料---装机。
一、确认目标人群
业务员（进门打招呼）：您好！我是支付宝刷脸支付的工作人员，目前我们公司推出一项活动，针对部分优质商户，可以免费申请刷脸设备安装。
我今天过来是希望跟你们负责人聊一下刷脸支付营销方面的合作，请问店里负责人是哪位。
通过这种方式，避开前台、店员，直接找到老板。
二、话题开始询问及切入点
业务员（官方语气开场白）：您好、老板，我是微信、支付宝官方服务商，目前我们公司对优质商户，可以免费申请刷脸设备安装，今天来店里主要是希望跟你谈一下刷脸支付营销方面的合作，看看有没有合作的可能。
请问刷脸支付您有了解过吗？
业务员（业务方面开场白）：您好、老板，我是河南众脸付公司市场部营销经理，目前主要负责刷脸支付和市场营销这一块，我们可以免费帮助你们介入刷脸支付，具体方案我们可以详细聊一聊。
请问刷脸支付您有了解过吗？
三、介绍刷脸支付产品有哪些优势
优势一：可以提高运营效率，刷脸直接支付，效率更快，减少消费者排队等待时间长，无需掏出手机扫码；直接刷脸就能付款，解决顾客忘记密码，输密码的麻烦问题，真正实现了人与钱包与银行卡的“合二为一”消费者更方便，也更乐意来您家消费。
优势二：降低了成本，刷脸支付降低了人力、时间等成本，成本降下来，也就可以给消费者更多的优惠福利，消费者也愿意来您家消费，您是不是赚钱机会就会更多了。
优势三：吸客引流，全新支付方式，有趣的体验、引流增加客户，消费者无感支付，体验感好，也更加迎合年轻人的消费习惯，销售额也会提高。
优势四：多种收款方式，不但可以刷脸支付、也可以支持微信、支付宝收款码支付，同时支持花呗、信用卡付款。
（花呗、信用卡可直接付款，符合现在年轻人的消费习惯）
优势五：产品具有会员开卡功能，留下老客户，可以帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员的开卡功能，并且提供开放的会员卡券包能力，用户可以一键加入会员、领取会员权益，会员储值、积分兑换，卡券营销，打造完整商业闭环，会员开卡效率提升5+倍，同时会员转化率也能超过了22%。
优势六：刷脸红包福利，支付宝、微信官方都会不定期的做各种刷脸红包补贴，促进消费者进店二次消费，迅速为商家积累人气，让商家生意更加火爆。
优势七：多门店管理，分门店——公司/你的所有门店都放在总账号名下，这样各个门店执行各自的权限，自我运营。
优势八：对账汇总，所有门店收入一目了然，不用多个账号切来切去，可以相互叠加算账，有效提升店里的对账效率。
还可以筛选各个门店，了解各个门店数据情况，方便管理，还可查询到各个收银员，各自收了多少钱，有助于统计各个员工业绩，细节管理。
导出支持，可以一键导出流水详细表格，减少做表时间，降低财务运算工作效率。
四、根据现状需求来引导
业务员：老板、您们目前收款方式用的是现金+二维码对吗？
业务员：现在很多人出门都不带现金，都用二维码支付对吗？
业务员：虽然二维码支付也很方便，其实它也有一个弊端，不知道你们有没有遇到过，就是消费者出门忘带手机、手机没电、手机没网，进了店、无法消费，这样就白白损失了一笔生意，如果这种情况发生在我们店里，是不是不好？
业务员：您们用的是哪家公司的收银系统呢，费率是多少？
五、刷脸支付一定会普及
1、更快：只需1秒完成脸部扫描，整个购物支付过程不到10秒！
2、更简单：不需要扫二维码，甚至不需要带手机。
因为你的脸就是支付ID，在你选择完商品后，点击刷脸支付，支付宝就会自动识别你的面部，从你的支付宝账户中扣款！
3、更省事：对于对手机操作不熟练，特别是不方便拿手机的人
而言，刷脸支付简直不能更方便！
4、更安全：支付宝的刷脸支付采用的是3d人脸识别，结合硬件和软件双重检测，能够99.9%地判断真实用户。
5、更智慧：刷脸支付打破了传统扫码支付只有收银功能的短板，刷脸支付可以和智慧营销结合起来，给商家带来更大的利益。
三、促成合作、签约装机
业务员（直接式）：哥、你看我们两边各自情况也都了解差不多了，不知道你还有什么地方不清楚呢！如果没问题的话，我们就先签约，然后把您的商户资料申请向支付宝和微信官方提交，设备最迟明天就可以正常使用了。
注：即使老板当场没有接受，也没关系，这个时候你需要加上他的溦信，然后持续在朋友圈发布与刷脸支付相关的内容，吸引老板观看，方便以后，他想装刷脸设备的时候，第一时间想到你、联系你。