旅游社交礼仪

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基本原则
TPO原则 整洁原则 个性原则 和谐原则
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T P O 原则
T.P.O分别是英语Time、Place、 Occasion三个词的缩写字头,即着 装的时间、地点、场合的原则。一件 被认为美的漂亮的服饰不一定适合所 有的场合、时间、地点。因此,我们 在着装时应该要考虑到这三方面的因 素。
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(5)曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,成为美国 “第一公民”,与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选 举中,布什的老对手杜卡基斯,猛烈抨击布什是里根的影子, 没有独立的政见。而当时布什在选民中的形象也的确不佳,在 民意测验中一度落后与杜卡基斯10多个百分。不料两个月以 后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,反而领先10多个百 分点,创在了奇迹。原来布什有个毛病,他的演讲不太好,嗓 音又尖又细,手势及手臂动作总显得很死板,身体动作不美。 后来布什接受了专家的指导,纠正了尖细的嗓音、生硬的手势 和不够灵活的摆动手臂的动作,并且在以后的竞选中,布什竭 力表现出强烈的自我意识,改变了原来人们对他的评价。为了 吸引选民,经化妆师设计,布什还常穿着浅色调的西服,配以 卡其布蓝条厚衬衫,以显示“平民化”,终于获得了最后的胜 利。
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(一)、站如松—规范与自然结合、 运用自如、分寸得当
规范的站姿:
头正 肩平 挺胸 立腰 腿并
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常见错误站姿
驼 背 、 变 形
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常见错误站姿二
腹 部 百度文库 凸
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常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
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(二)坐如种—文雅,端庄,稳重,大方
上身挺直 不歪身斜靠 双手自然搭于膝盖 坐椅子前半部 双腿并拢
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几种常见坐姿
坐 姿 基 本 形
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坐姿基本型2
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(三)行如风—轻巧、自如、稳健、大方
规范的走姿:
挺胸抬头 目视前方 肩平躯挺 身子稳健 步幅适当 步速平稳 匀速前行
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禁忌的行姿
方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背
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五、课堂小结
1、 个人文明礼仪包括外在美和内在美,外在美和内在美是一种表 里关系。现代的审美观,要求我们按照社会发展的规律来塑造自 己的外在形象,作为当代大学生,要努力将自己的着装服饰等外 在形象塑造得充满朝气、自然、健康、富于生命里,其实,这本 身也是内在美的一种反映。
2、 美好的行为常常是高尚人格的写照,丑恶的行为则总是人格卑 鄙者的表现。举止表情礼仪是人体具有造型性因素的静态美和动 态美,大学生的举止姿态应灵活而不轻浮,庄重而不呆滞。
旅游社交礼仪 之
冀中职业学院 李光伟
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个人文明礼仪
一、教学目的 二、教学导入 三、教学内容 四、案例链接 五、课程小结 六、思考练习 七、教学效果
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一、教学目的
通过课程的理论讲解,让学生系统的了 解个人文明礼仪的具体内容及知识要点,并 通过课堂拓展训练让学生切身的感受到个人 文明礼仪在日常生活、工作和学习中所占据 的重要地位。通过个人文明礼仪的讲授及演 练,在不断提升学生个人形象的同时,也强 化大学生文明礼仪的思想认识和行为改变。
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(四)、服饰色彩搭配
1、同色搭配法 2、相似色搭配法 3、对比色搭配法
(五)、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
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二、言谈话语礼仪
(一)基本概念及认识 语言是人们进行社会交往的工具,
是人们表达意愿和思想感情的媒介 和符号。言谈话语也是一个人道德 情操、文化素养的反映。大学生文 明礼仪要求我们做到言之有礼,谈 吐文雅。
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整洁原则
整洁原则是指整齐干净的原则,这是 服饰打扮的一个最基本的原则。一个 穿着整洁的人总能给人以积极向上的 感觉,并且也表示出对交往对方的尊 重和对社交活动的重视。整洁原则并 不意味着时髦和高档,只要保持服饰 的干净合体、全身整齐有致即可。
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个性原则
个性原则是指社交场合树立个人形象的要求。 不同的人由于年龄、性格、职业、文化素养 等各方面的不同,自然就会形成各自不同的 气质,我们在选择服装进行服饰打扮时,不 仅要符合个人的气质,还要突现出自己美好 气质的一面,为此,必须深入了解自我,正 确认识自我,选择自己合适的服饰,这样, 可以让服饰 尽显自己的风采。
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(三)西装礼仪
1、男士西装礼仪 1)、衬衫与西服相配 2)、内衣要单薄 3)、要系好领带 4)、必须穿皮鞋 5)、掌握好扣子的系法
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2、女士西装礼仪
(1)、西装套裙着装原则 忌透、忌露、忌短 (2)、西装套裙着装规范 大小合适,穿着到位 搭配恰当,装饰协调 内衣忌露,鞋袜得体 兼顾举止,优雅稳重
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(二)言谈话语礼仪注意要点
1、态度诚恳、尊重对方 2、用语谦逊、文雅 3、声音大小适当,
语调平和沉稳
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4、注意目光传达礼仪 5、精力集中 6、注意身份角色
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三、举止表情礼仪
举止表情即仪态是人在行为中的姿态 和风度。在人际交往中,一个人的站、 坐、走姿,音容笑貌,举手投足,不但 是个人文明形象的展示同时也反应出个 人的气质、修养和文明水准。
通过理论与实训的结合,及课堂拓展课 程的实训演练,学生在个人礼仪方面有了 很大提升,在日常的工作、学习和生活中 都有了各自不同的礼仪形象改变和提高。
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参加社会活动
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形体训练
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岗前模拟
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顶岗实训
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谢谢赏阅
不学礼,无以立 ——孔子
冀中职业旅游学社交礼院仪 李光伟
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六、思考练习
1、大学生怎样装束,才能体现外在美,显示 青春与朝气,进而展现良好的气质修养?
2、请说明穿着西装的礼仪要求。 3、简述基本的举止表情礼仪包括哪些,正确
的举止表情礼仪该如何做。 5、怎样说话才能体现文明儒雅? 6、举手投足,一颦一笑有规范,怎样的举止
才是美的?
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七、教学效果
(四)目和蔼——大方得体
眼神宁静 和蔼亲切 忌冷眼视人 忌轻蔑傲慢 忌轻易斜视或瞥视
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(五)笑自然——自然坦诚,发自内心
大方自然 坦诚自信 有感而发 笑容适度 笑声不吵
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四、案例链接
(1)美国著名总统林肯,出身于一个拓荒者 的家庭。他在竞选总统时是一名律师,名气 并不是很大。在竞选过程中,林肯收到一个 小姑娘的来信,信中说:“您的相貌太平常 了,您的下巴又光秃秃的,不够威严,不像 男子汉,如果您蓄上一大撮胡子,那么我们 全家都会投您的票。”林肯采纳了小姑娘的 意见,蓄上了一大撮胡子,果然是他的形象 增添了几分光彩,赢得了许多选民的好感。
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和谐原则
所谓和谐原则则指协调得体原则。即选择服 装时不仅要与自身体型相协调,还要与着装 着的年龄、肤色相配。服饰本是一种艺术, 能掩盖体形的某些不足。我们要借助于服饰, 能创造出一种美妙身材的错觉。不论是高矮 胖瘦,年轻的还是年长的,只要根据自己的 特点,用心地去选择适合自己的服饰,总能 创造出服饰的神韵。
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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4、 体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息,它所表达的意义 要比有声语言深刻。体态语言具有形象性,在传递信息、人际沟 通中发挥着重要的作用,使人们的交往更富有表达性和渲染性。
5、 语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具,人们 的思想、品德、情操、志趣、文化素养以至人生观、世界观等, 都可以通过语言得到一定的体现。大学生要与人进行广泛的接触 和交流,因此在加强道德修养的同时,要加强自己言谈话语礼仪 学习,力求达到心灵美与语言美的统一。
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(2)曾有媒体报道,扮演《泰坦尼克号》女 主角的凯特·温斯莱特和男友回英国度假, 在一家高档商店门前,其男友因穿着随便而 被门卫拒之门外。凯特的男友大怒,指着大 名鼎鼎的女友对门卫说:“你可知道她是谁? 她就是《泰坦尼克号》中罗斯的扮演者—— 凯特!而我就是她的男朋友。”谁知这位门 卫铁面无私,偏偏让他吃了闭门羹。最终凯 特的男友只好回到宾馆,换好服装后才得以 迈进那座商店的大门。
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二、教学导入
张明是外国语大学的一名四年级学生,曾经到北京 京城大厦俱乐部实习。他发现俱乐部有这样的明文规 定:“在俱乐部,男士需穿西装,女士要相应着正规 装,严禁穿着牛仔裤、T恤衫、网球鞋、运动鞋。俱乐 部管理人员可全权决定会员的装束是否恰当。”据了 解,该俱乐部的会员中有45﹪是中国人,会员们都非 常了解俱乐部的这个规定,但偶尔也会有人拒绝换装, 拂袖而去。虽然像这样对着装有着严格要求并设有换 衣间的俱乐部并不多见,但现在越来越多的场合规定 要正规着装,这已是社会对个人的文明与素养要求的 体现。
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(3) 1990年夏天,在北京劳动人民文化宫太庙上演由张艺谋执导 的意大利歌剧《图兰朵》时,出现了身穿裤衩、背心的人与身着燕尾 服、晚礼服、西装裙的人一同欣赏节目的场景
(4) 上海某知名大学明确规定,学生在教室里不能穿低领衫、露脐 装、吊带衫、无袖小背心等服装,另外一些做成凉鞋款式的时髦 的拖鞋也在禁止之列。大部分学生对这一规定持肯定态度。一般 来说,女生穿的少,会被人认为性感、轻佻,男生穿的少会显得 随便、不稳重。教师们对这学校的做法非常支持,对于学生的在 校衣着,老师们普遍反应一个“乱”字。乱穿衣,是让老师最为 头疼的问题。不分场合、不分时间,总有些学生的着装要么过于 怪异,要么过于暴露,这些问题尤其反映在上课的时间段里,容 易造成其他学生注意力无法集中。 在学校里还存在这样一个“潜规则”,即人以衣分,那些穿着 “土气”、打扮“落伍”的同学,往往会感到一种无形的压力。 这样肤浅的认知和做法显然不应该存在于大学生这样一个具备高 素质文化水平的人群当中。 大学生处在人生的黄金阶段,朝气蓬勃、青春熠熠,健康合适 的着装才能衬托出这种特质,不要让自己的气质湮没在不合时宜 的着装当中 。
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三、教学内容
一 着装服饰礼仪 二 言谈话语礼仪 三 举止表情礼仪
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一、着装服饰礼仪
(一)、服饰礼仪的基本要求 (二)、服饰礼仪的基本原则 (三)、西装礼仪 (四)、服饰色彩搭配 (五)、佩饰礼仪
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(一)着装服饰的基本要求:
1、文明大方 2、搭配得当 3、符合身份 4、适合节令 5、区分场合 6、讲究仪容
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