针对别墅装修统一话术(13更新)

高端装饰公司电话话术详解

一.短信：

1.针对未装修的业主五条品推短信

a.[某某装饰]旗下拥有公装，家装，国际建材贸易，整体家居工厂。我们采用国际化的设计理念、欧洲环保标准的材料、超行业的施工标准，主要从事别墅、大宅、公装的设计和施工，为成功人士提供专属家装服务。某某装饰客户经理：**

b.[某某装饰]有着源点顶级国际设计团队，齐聚了留美博士一级结构建筑师、中央工艺美术学院毕业设计师。长沙各大别墅楼盘均有经典案例，随时欢迎您的鉴赏。我们希望能为您打造舒适优雅的居住环境。祝您生活愉快！某某装饰客户经理：**

c.[某某装饰]全套引进沿海最先进的施工工艺及广东、江浙、安徽施工团队，融合德国“钛马赫”百年皇家建筑施工精华。希望能为您提供高品质、高品位的家装服务。祝您生活愉快！某某装饰客户经理：**

d.[某某装饰]有自己的材料配送仓库，我们进行全球化采购，公司集中配送。所用材料品牌为：德国洁水水管，飞利浦电线、德国都芳漆、德国百隆五金件、进口澳松板、欧松板及原木，材料均为欧洲环保标准。保证您家装的高品质。欢迎您的光临！地址：五一大道456号亚大时代（中信银行）八楼

2.正在扩建的业主

根据碧桂园已入住业主反映，地下室防渗漏、防潮措施很重要。某某装饰独家引进德国“钛马赫”地下室防潮保温系统，特有的地下室防潮处理，有效中断潮气通路，避免潮气侵蚀，不再为潮湿愁闷。

8月期间降水量较大，据部分碧桂园扩建的业主反映在挖地下室出现坍塌事故，所以扩建当中房屋加固尤为重要，某某装饰留美博士国家一级结构工程师给您一个全方位的房屋结构加固方案。

想拥有一个集酒窖、影音室、健身房、休闲功能于一体的完整居住空间？改建工程这么大是否担心房屋结构安全？某某装饰特聘省建筑设计院国家一级结构工程师为您的房子现场把关，给您安全可行房屋结构评估报告，对存在隐患的主体结构进行加固。相信您也不想您将要传承的别墅成为危楼！

碧桂园播报：

截止到8月31号某某装饰在碧桂园已经圆满竣工11套，正在施工4套，分别为澜露林芳、水蓝天、翡翠湾畔、水岸人家各一套，占有率达30%。某某装饰诚邀您鉴赏我们独家的钛马赫工艺及9Q施工管理体系，眼见为实，欢迎预约！预约热线：130.。。。。。。

碧桂园众多高端客户业主一致选择某某装饰的原因：1、市场占有率最高达到30%。2、湖南唯一有自己的仓储产品及物流配送中心。3、全套引进沿海最先进的施工工艺及广东、江浙、安徽施工团队，融合德国“钛马赫”百年皇家建筑施工精华。4、80%纯进口材料的湖南总代理，只高出长沙市场材料的8%，给客户最高性价比。5、售后我们采用8小时响应制度，直属公司后勤部管理。6、唯一有结构工程师为您您房屋现场把关，包括建筑外观设计的增值服务。

您想拥有一个更加完整的居住空间吗?您的家是否还缺少一个视觉震撼的影音室、一个有情调的酒窖？据可靠消息透露碧桂园扩建截止到2012年10月1号，有意向改建的业主朋友们欢迎咨询！

您还在犹豫自己的房子如何加建？您想改变原有的建筑风格？某某装饰特聘湖南省建筑设计院国家一级结构工程师为您的房屋结构现场把关。另有聚集欧美经典建筑外观图片库供您参考，如有需要欢迎致电咨询！

碧桂园业主怎么防盗

车位解决

二．在现场遇见客户的统一话术

第一次见面：

1.未装修的业主：

您好，过来看房子的吗？您确实比较有眼光，您这碧桂园的房子是风水宝地，小区依山傍水，你应该是2年前买的吧，以前应该是200万左右买的吧，现在至少是400万一栋，相信您的财富也一直在聚集，您这栋房子肯定也会旺您。园林改建的话，花园最好是有水系，因为水为财。。。。。

您好！您这房子花园面积很大，有没有计划房子改建？多加几间房或者是挖个地下室什么的？像现在小区里面越来越热闹了，居住的人群品味也越来越高了，有没有考虑什么时候住过来了？一个好的生活环境确实能给家人带来很多幸福感。

2.正在改建的业主：

你改造的比较合理，别墅错落有致，功能比较齐全。像您这么大的房子，改建估计还要一两个月才会完工吧，完工之后有没有计划立即装修呢？/那您家的室内装修已经定下来了吗？是做了设计还是已经签订施工合同？那个设计师还不错在行业内，一个好的设计也要有一个好的施工，你有没有看别的装饰公司的施工的？我在什么公司也和这个设计师有过合作，您最好去看一下他们的工地，最好是能看碧桂园里面的，毕竟施工是根本，要不这样我带您去看一下美迪的工地，（看工艺最差的，找出我们的优势）然后顺便看一下我们的工地。

东易：您看到的这一台置安一套下来我们要比他们便宜30%，而且某某和东易用的材料是一样的，你也可以去我们的工地看一下

加固如何来说？

第二次见面：

如何邀约客户

三．电话话术

30秒内如何让客户不挂电话，了解公司

未装修：

您好！***昨天去您房子现场看，

正在改建：

您好！***昨天去您房子现场，看到您正在改建，您有没有考虑房子结构的安全性，地下室的防潮和防渗水？我们特聘了一个结构工程师为您的房子现场把关。我们这里是某某装饰，我们在碧桂园从扩建到房屋外观改造再到室内装修一共完美竣工11套，正是施工的工地有4套，没有任何一个装饰公司有我们在碧桂园的占有率，这足以说明我们公司的实力。