客服个人简历范文

客服个人简历范文

本文是关于客服个人简历范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

客服个人简历范文(一)

姓名：

性别：男

出生年月： 1987.01.22

居住地：北京

毕业院校：西京大学

专业：经济管理

E-mail：

工作经历：

公司：鼎力资源有限公司 20xx.6-20xx.11

担任职位：客服组长

职责：

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;

2、负责为客服团队建立 KpI，监控服务水准;

3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;

5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;

6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;

7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;

8 、负责协助处理投诉。

自我评价：

本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色

的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

客服个人简历范文(二)

diyifanwen

目前所在：海珠区

年龄： 18

户口所在：湖南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参加

身高： 165 cm

诚信徽章：未申请

体重： 48 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：不限

应聘职位：销售人员：，销售管理：

工作年限： 1

职称：无职称

求职类型：兼职

可到职日期：随时

月薪要求：面议

希望工作地区：广州,,

工作经历

广州汇美服装有限公司

起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03

公司性质：私营企业

所属行业：

担任职位：打单到售前客服再到售后客服

工作描述： 20xx年5月-20xx年4月担任打单文员，熟练操作ERp软件，打单发货。20xx年4月-20xx年元月担任网络售前客服，主要是回复客户问题20xx 年元月-3月担任售后客服，主要处理售后问题。

离职原因：个人原因

志愿者经历

教育背景

毕业院校：邵阳市计算机学校

最高学历：中专

获得学位: 会计丛业资格证

毕业日期： 20xx-05

专业一：会计

专业二：

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语一般粤语水平：较差

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

1.能够熟练操作办公化软件

2.略懂会计

3.对淘宝售前售后比较熟悉

详细个人自传

坚强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。

客服个人简历范文(三)

姓名：任女士

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-长沙

年龄： 27

现所在地：广东-珠海

身高： 155cm

意向地区：广东-珠海

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

寻求职位：客服专员、外贸跟单

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-06 中南大学外国语学院英语(经贸英语类) 本科

20xx-09 ～ 20xx-06 湖南财经高等专科学校经贸英语大专

20xx-09 ～ 20xx-07 湖南省永州市第四中学高中(文科) 高中

培训经历

20xx-08 ～ 20xx-11 香港卡内基培训机构卡内基客服训练

20xx-12 ～ 20xx-02 长沙未名新干线培训中心日语(二级)

**公司 (20xx-01 ～至今)

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员

工作描述： 5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的公司，公司有强大，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：

1.查询与回复客户潜在计划

2.确认订单细节

3.查询物料状况回复交期

4.与工厂协调沟通订单排产及出货

5.安排订舱，报关事宜

6.安排出货

7.回收货款

8.处理品质投诉

工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!

期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!

**公司 (20xx-07 ～ 20xx-12)

公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产

担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：

1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源

2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客户后期维护等

此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作,以及协助处理重要商务文件

离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好

技能专长

专业职称：全国公共英语等级考试6级证书

计算机水平：全国计算机等级考试一级

计算机详细技能：熟练使用word, Excel 以及 picture Manager 等常用办公软件

技能专长：基本掌握运用photo shop, ACD See图片编辑器处理产品图片能运用CAD20xx软件进行简单绘图!

语言能力

普通话：流利粤语：流利

英语水平：英语专业 CET-6

日语：一般

求职意向