人力资源总部业务流程优化实施方案

人力资源总部业务流程优化实施方案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

人力资源总部

内部业务流程优化方案

人力资源总部

二OO一年九月二十八日

目录

一、人力资源总部现有业务流程

1、人力资源总部组织机构

2、人力资源总部管理业务流程

3、人力资源管理各环节管理流程图

二、人力资源总部现有业务流程中存在的问题

1、从部门内部角度看反映的问题

2、从公司角度反映的问题

3、招聘与开发

4、员工培训

5、业绩考评与激励机制

6、信息共享方面

7、制度制订与落实问题

三、人力资源总部内部业务流程优化方案

1、宗旨

2、组织及实施

3、优化方案具体内容

人力资源总部现有业务流程

（一）人力资源总部现有组织机构和管理模式

人力资源总部是公司人力资源规划、开发、管理中心和人力成本中心。核心职能是通过对人力资源的引进、开发及管理来建立一个结构合理的分工协作化组织，以完善公司内部的人力资源结构，发挥人力资源的最大的效应。

（1）、组织机构设置

人力资源总部下设综合部、薪酬部、开发部、人事信息部、培训中心，共五个部门。其职责如下：

综合部：人力资源需求分析、公司内外部招聘、试（录）用，部门内综合行政事务处理、对外发文起草工作。

薪酬部：研究及拟订员工薪酬、福利等分配激励制度体系与保险制度体系，并组织具体实施，员工考勤、休假管理。

开发部：研究、制订及组织实施公司员工绩效考评方案；人力资源开发，包括管理人员需求分析、储备管理人才的发现及开发、管理干部的任期考核及任免；员工调配及外事管理。

人事信息部：公司员工信息档案的建立及管理、员工信息数据库管理、人才信息收集及反馈；员工户籍管理等。

培训中心：公司培训需求评估分析、制定公司培训计划、培训方式研究、培训工作的具体组织实施、培训效果评估、培训基地管理。

公司人力资源管理组织结构图

（2）管理模式

人力资源总部采取分工合作、集中统一的管理体制，坚持分工不分家，协同作战的工作方式；在总经理领导下，各部门交叉运作，相互沟通，保障人力资源运作体系的畅通。

人力资源总部由公司总裁直接分管，总经理全面负责，内设五个部门负责人分管各项工作。

（二）、人力资源总部管理流程

按公司人力资源管理的特点，以“人”为核心，自员工进入公 司到离开公司全过程的控制来设计人力资源管理流程： 1、人力资源管理流程

总裁 人力资

综合培训

薪酬开发人事

人力资源管理流程图

人员需求调

查 1

招聘

试用

培训6 考核7

转正、

调配

人员开

内

离

辞辞职级

人才供给调查

人力资源

公司经

营发展

信 息

2、人力资源管理各环节责任主体及操作要点：

责任主体操作要点

1、综合部各部门人员需求申报、制定招聘计划

2、综合部对社会、学校、公司内部人才供给评估

3、各部门根据公司经营情况、人力资源外部环

境、人力资源供给、需求状况制定人力

资源规划（包括招聘、培训开发、考核、

调配及薪酬福利规划）

4、综合部发布招聘广告、选择招聘方式、收取招

资料、筛选、按排笔试面试

5、综合部进入试用、信息部收集各资料（档案、

信息部相关担保、推荐函）、业务部门安排

公司相关业务部门试用

6、培训中心分析培训需求、制定培训计划、选择

相关业务部门培训方式、实施管理及业务培训

7、开发部制定考评办法、实施考评、对考评结

相关业务部门果进行统计分析、作出人力资源调配及

开发建议

8、薪酬部培训中心、开发部反馈培训考核结

培训中心果给综合部，综合部行文通知薪酬部开发部及相关业务部门，确定岗位和工资级别

综合部

相关业务部门

9、开发部开发部根据考评结果拟定储备干部开发

培训中心人员名单，制定开发计划，实施培训综合部开发，开发结果反馈综合部及相关业相关业务部门务部门，发文任免

10、开发部根据考评结果作出辞退、降职、内调等

综合部人力资源调配决定，综合部发文，薪酬人事信息部人事信息部、薪酬部及相关管理、业务薪酬部部门办理调配手续

相关管理、业务部门

（三）、人力资源管理各环节工作流程图

一、人员招聘试用工作流程

合格 合格

二、培训工作流程

信息反馈

三、绩效考评工作流程：

参考 勤 参考

参考

人员需

求分析

制定招聘计划安排招聘

安排笔试、面试、其它综合考察

试用，签订试用期劳动合同

收集、筛选应聘资料

培训需求评估

拟定培训目标,制定培训计划,

选择培训方式,实施培训

培训效果评估 培训结果反馈

企业内工作分析

设定考评标准 选择考评方式,进行考

评 对考评结果进行统计

分析,得出考评结论 培训政策、课程及内容调整

人员调配（晋升、内

部调动、降级/职）、管理人员开发

薪酬、福利政策调整，