2020年度工作总结最新5篇精选
2020年度工作总结报告范文5篇精选
2020年度工作总结报告范文5篇精选年度工作总结是应对过去一年的工作,进行的一次深刻的自我批判,为自身的提高做出应有的努力。
下面是小编给大家带来的年度工作总结报告,以供大家参考,我们一起来看看吧!年度工作总结报告(一)时间过得真快,20_-20_学年度已经结束了。
在这一年中,我时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己,以创新教育方针为指导,以教好学生,让学生全面发展为己任,踏踏实实,任劳任怨。
为使今后更好地开展工作,总结经验,吸取教训,先将本人在这一年来的思想工作表现总结如下。
一、思想上一年来,我时时处处不忘加强思想政治学习。
关心国际时局,关注国家大事,民意民生,积极向党组织靠拢,并于20_年元月5日被正式批准成为党组织中的一员。
自被批准为一名共产党员之后,我更是以一名党员的标准严格要求自己,处处做同志们的表率,发挥模范带头作用。
一年来,我从不因故请假,迟到,旷工。
不怕苦,不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中。
二、工作上一年来,我积极服从学校领导的分配,主动挑起最苦最累的管理学校伙食的工作,及工会与少先队工作,除此之外,还担任了五年级的班务和语文教学工作。
从不因任务重,太辛苦为由向领导诉一声苦,叫一声累。
教学及班务工作上,我虚心向老教师请教,积极参加教研活动,认真学习《新课标》,领会新的教学理念,转变角色,把微笑带进课堂,注重学生的全面发展。
认真,耐心的教好每一个学生,上好每一节课,开好每一次班会。
经过努力,我所带的班级整体风貌有了很大的转变,学生成绩也有所提高。
在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结,尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志。
在这一年的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。
但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。
主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,学生成绩进步太慢。
2020个人工作总结范文(精选5篇)
个人工作总结充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,制定一份工作总结吧。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编收集整理的个人工作总结,希望能够帮助到大家。
个人工作总结1回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就xx年的工作情况,现将个人工作总结报告如下:一、工作中的收获:能够较好地完本钱职工作(如文件的录进、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部分完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所进步,但感觉有时各部分之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!三、接下来的个人工作计划:会根据以上工作中存在的不足,精益求精,进步自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,固然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝往。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!个人工作总结2一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我担任xx,负责xx相关工作。
为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
2020年度工作总结优秀范文5篇
2020年度工作总结优秀范文5篇在职场中,工作总结有助于自己明确下一步工作的方向,那么如何写年度工作总结呢?下面是小编给大家带来的2020年度工作总结优秀范文5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!年度工作总结优秀范文(一)在公司已经是完成了一年的工作,面对全新的一年,我也是有摆正自己的心态,在其中去努力的成长与奋进,当然我也非常地期望自己能够在接下来的生活中去做更多的奋斗。
我相信在未来的生活中定是有更加美好与幸福的工作值得去成长与奋进。
一、工作严谨认真在进行工作的时候我都是保持着相当认真的态度在进行,同时以自己非常认真的态度在做好自己的工作,并且我也是有付出较多的努力去成长与奋进。
在这份工作上我更是非常地想要收获到成长,更是非常地期待自己能够在其中得到自己想要的东西。
从已经完成的工作上来看,我基本上是做好了自己这一年的工作,虽然也是有不少的问题出现,但是总体情况还是好的,而我也是在其中得到了我相当珍惜的一切。
二、工作能力的加强通过这一年在工作上的不懈奋进,也是慢慢地学习到了很多的东西,当然我也是有在自己的不懈奋斗下从中得到更多的收获,而我也是相当的期待自己能够有所成长。
这一年在领导的教导下,与同事的互助下,我对这份工作有了更多的认知,并已经是能够真正的做好自己的工作,并且也是可以让自己其中有所收获,有所成长。
现在的我在这分工作上更是得到了成长,也是能够在其中做到完好,也就证明了这一年我在工作上的奋斗是值得的,而我也将继续保持,真正的在这份工作上收获到更加优秀的自己,努力的为接下来的人生做更多的努力与奋斗。
三、下一年的计划即将开始的新的一年的工作,我也是需要在工作上付出全部的心血去对待,所以对于我个人来说,也是时候让自己去成长,去将这份工作做到完成。
对于接下来的人生,我自然是会在其中去做更多的奋斗与努力,同时让自己拥有更多的成长,我相信未来的时光我都是会摆正自己的心态,让自己真正的融入到这份工作中,以个人的努力来促成自己更好的发展。
2020年度工作总结报告五篇
2020年度工作总结报告五篇总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
那么2020年终工作总结应该怎么写呢?下面是小编为大家带来的2020年度工作总结报告五篇_2020个人年终工作总结,欢迎大家查阅!2020年终工作总结1从20_年__月到____市__物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20_年的工作情况总结如下:一、自觉加强学习,努力适应工作20_年_月因公司工作安排,将我从___管理处调到__管理处工作,并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。
在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
三、主要经验和收获在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度,4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20_年的工作存在以下不足:1、对班组成员的日常管理规范问题。
2020年终工作总结报告模板最新5篇
2020年终工作总结报告模板最新5篇对于过去的一年的工作,让大家学到了很多,感悟了很多,一起来写一写年终工作总结吧!下面是小编给大家带来的2020年终工作总结报告模板最新5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!年终工作总结报告(一)紧张的2020年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。
在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结如下:一、加强政治理论和技术知识学习在2020年车间工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。
二、发扬团队合作精神(一)在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。
2020年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台,累计改纺_台,十几个品种。
(二)根据行业协会的精神,2020年公司要求长丝车间北区停车,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。
北区开车,做好开车前期的准备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量。
(三)由于长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通,反映车间的可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。
满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。
(四)四每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交计划处。
2020年度工作总结范文精选5篇
2020年度工作总结范文精选5篇年度工作总结是对自己一年来的工作学习,进行回顾和分析,知道年度工作总结如何写吗?下面是小编给大家带来的年度工作总结范文,以供大家参考,我们一起来看看吧!年度工作总结范文(一)我代表_佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。
下面,我从三个方面进行总结。
一、销售情况。
从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。
从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。
从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。
另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。
整体三个柜的升降率为0%。
虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。
二、工作心得:作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。
再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。
还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。
对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。
我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。
另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。
对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。
我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。
只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。
留住优秀员工,需要我们大家的努力。
2020年度的年终工作总结5篇
2020年度的年终工作总结5篇2020年度的年终工作总结范文篇一又要学期末了,回顾2020年来的工作,我深深地感到,教师的人生就要甘于实实在在,甘于默默无闻,甘当辛勤的“园丁”,这样才能浇灌出鲜艳的“花朵”。
2020年的集体生活,让孩子们学会了许多,也进步了很多。
看着渐渐成长的孩子们,回忆他们的一笑一颦,我由衷的感到一种自豪感,欣慰之余,也正好整理了思绪,总结了2020来的经验教训,与大家一起分享,取长补短,以便在今后的工作中更好的展现“园丁”的本色。
俗话说的好“三岁看老”,幼儿教育直接关系到每个孩子今后的成长,而一名合格的幼儿教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先其自身必须具备良好的政治思想素质,树立正确的世界观和人生观。
我作为一名教师,有时在工作中可能存在考虑不周、毛毛糙糙等问题,但每当别人提出意见、建议时,我都会进行反省,虚心接受,并以更高的标准来要求自己。
孩子们做作业时我会提醒他们用正确的姿势写字,进餐时我会提醒他们安静进餐,不掉饭粒,午睡时帮助他们盖好被子并交会个别幼儿系鞋带;在半日活动中我努力配合搭班老师做好准备工作,并在半日活动中较好的完成了教学、游戏、保育、安全为一体的教学方式,并赢得了家长的支持和信任,实现了家园共育。
引用普希金一句话来表达我工作时的感受:“书籍是我们的精神粮食,现在我深刻的体会到我的精神粮食就是我的孩子们,他们的笑容、他们的快乐。
”空余时间,我还经常在网上浏览幼教方面的网站,以了解最新的幼教前沿资讯及教学理念。
我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大,也很重视一切学习的机会,因为我知道只有不断接触新思想、新事物,才能在工作中不断的自我创新。
每天早上学时,我按照幼稚园的要求,严格执行晨检制度,一摸、二看、三问、四查,认真填写交接班记录,家长们看在眼里,记在心里。
而在课堂上,我也多次强调要孩子们养成常洗手的良好个人卫生习惯,并详细讲解了正确洗手的五个步骤,我班宣传栏上也多次温馨提示家长尽量少让孩子去拥挤的公共场所,深得家长们的信任。
2020年度个人年终工作总结报告范文五篇
2020年度个人年终工作总结报告范文五篇总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。
2020年终工作总结怎么写呢?下面是小编为大家带来的2020年度个人年终工作总结报告范文五篇,希望对大家有所帮助!年终工作总结1“做一名合格的平安员”是我现行本职工作的追求目标,自肩负平安员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、脚踏实地的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格依照年初订定的工作目标,全面贯彻“平安第一、预防为主”的方针,强化平安生产治理,20_年在公司领导下,涂装车间领导和全体员工的信任与支持下,从事我异常珍惜这个平安角色,以积极的态度投入工作,今年的工作我认为异常充足的一年。
在这一年里通过领导的支持和涂装车间全体的员工的共同出色的`完成了_年订下的平安目标。
涂装车间做到了0死亡,0重伤,1个轻伤,1个一般设备事故的平安目标。
现将一年来如下:1、贯彻落实上级精神,加强员工平安意识,认真贯注车间平安制度及注意事项,车间危险区域等,增强员工班前平安意识教导及新员工上岗前现场平安教导工作,确保车间生产工作的顺利进行。
2、落实车间设备的反省,维护工作,坚持每日对车间内设备进行反省及按期颐养工作,做到查隐患,督整改,提建议,堵漏洞等。
确保设备正常使用,匆匆进设备平安运行。
3、为进步车间员工对平安知识和公司5s治理的认识,加大教导培训力度,赓续进步治理程度和员工素质,特邀请平安科平安员陈山林同志对涂装车间全体人员进行5s以及平安培训工作。
4、涂装车间是我们公司消防重点单位,所以消防器材,平安设施,连锁报警装置的治理,日常反省维修工作必弗成少,今年7月份共同机修,消防部门对整各车间的消防系统进行检修工作,在11月期间平安顺利完成对面漆,中涂线过滤系统调换,对面漆喷淋系统进行试水,并顺利通过狮山_消防部门对本车间消防隐患及消防设施的排查工作。
5、坚持每月按期由涂装车间,平安技巧科,消防部门一起连同帮忙举行的车间内部消防练习,大大进步了我们车间员工在面对发生突发事故防护和自救才能。
2020个人工作总结范文精选5篇
2020个人工作总结范文精选5篇2020个人工作总结范文12020年就快结束,回首2020年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2018年就伴随着新年伊始行将邻近。
可以说,2020年是公司推动行业改革、拓展市场、延续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结以下:1、虚心学习,努力工作,美满完成任务!(1)、2020年里,我自觉加强学习,虚心请教,不断理清工作思路,总结工作方法,1方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我重视以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。
另外一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技能。
在各级领导和同事的帮助指点下,不断进步,逐步摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,掌控住了工作重点和难点。
(2)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重任,热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
2、心系本职工作,认真实行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(1)、2020年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度2020年下半年,行政组织召开2020年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实进程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地增进了管理水平的整体提升。
(2)、对清洁每周不定期检查评分,对好的嘉奖,差的处罚。
3、主要经验和收获(1)、只有摆正自己的位置,下工夫熟习基本业务,才能更好适应工作岗位。
(2)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系。
才能在新的环境中保持好的工作状态。
(3)、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能实行好用品的申购与领用。
(4)、只有建立服务意识,加强沟通调和,才能把份内的工作做好。
(5)、要加强与员工的交换,要与员工做好调和,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交换。
4、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
2020年终工作总结报告最新5篇
2020年终⼯作总结报告最新5篇对于⼯作总结,总结的对象是过去做过的⼯作或完成的某项任务进⾏总结,如何写年终⼯作总结呢?下⾯是⼩编给⼤家带来的2020年终⼯作总结报告最新5篇,以供⼤家参考,我们⼀起来看看吧!年终⼯作总结报告(⼀)转眼2020年即将过去,回忆即将过去的⼀年个⼈的⼯作,学习了⼀些新知识,同时发现了⼀些不⾜,现将主要⼯作总结如下:⼀、劳动纪律,思想作风⽅⾯本⼈能遵守好各项规章制度,按时上下班,⽆迟到、早退现象。
班中不做与⼯作⽆关的事严格按照操作规程操作,团结好同事,相互关⼼并认真贯彻和执⾏好上级领导的有关⽂件精神和要求,⾃觉维护好企业形象。
⼆、安全⽣产⽅⾯1、安全⽅⾯:本⼈上班前能够⾃觉的穿戴好劳保⽤品,认真参加各项安全培训,做好笔记。
牢固树⽴起“安全第⼀,预防为主”的思想,并认真贯彻到每位组员,真正做到⽣产在忙安全不忘。
从⽽保证了本组各类安全事故为“零”,在1—10⽉份本班组涉及到危险、⼀级动⽕作业⼏⼗起,如在焊接满流槽,离⼼机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等,在每次检修前都能做好安全检修⼯作的准备⼯作,如个槽的清扫⼯作,消防器材的准备⼯作,检修施⼯单位⼿续的检查、签字挂牌的确认,检修过程中做好跟踪检查,确保了安全检修⼯作顺利的进⾏。
2、⽣产⽅⾯:在各级领导的指导和班组⼈员的配合下,硫铵产量每⽉都能够超额完成,硫酸消耗每⽉都完成的较好,这与⼴⼤职⼯的⼯作表现也是分不开的。
硫铵产量竞赛中,在班组的共同努⼒下,本班组多次取得好成绩。
3、⽣产质量:硫铵产品质量合格率100%,组要可以从以下⼏个⽅⾯⼯作:(1)母液的酸度在正常⽣产出料过程中,每班组认真控制好酸度,保证在3—5%之间,使硫铵结晶连续均匀长⼤。
(2)合理母液温度我们控制在50℃左右,根据⽓候的不同及时调节,保证了硫铵颗粒快速连续形成长⼤。
(3)加强离⼼机的操作,连续均匀下料,保证了游离酸和⽔份的合格。
(4)加强⼲燥床床温的控制和床⾯、床眼的清洁,每周彻底清理⼀次,确保成品硫铵⽔份的合格。
2020年度考核个人工作总结【5篇】
年度考核个人工作总结(一)20_年以来,市公安局按照市委、市政府创建国家卫生城市的总体部署,紧密结合实际,本着“立足现实、长远规划、准确定位、科学决策、综合治理、逐步推进”的方针,明确了我市“创建国家卫生城市”建设总目标,进一步建立和完善了“政府领导、部门参与、社会联动”的工作新机制,在为创建省级文明城市做好服务的同时,始终把根据市委、市政府统筹安排部署,我局认真履行爱国卫生运动委员会部门责任,积极承担创卫宣传、单位内部创建等创卫工作任务,另外在20_年全市开展的“三项整治”活动中还承担督促长安西巷社区卫生环境整治等方面的工作内容。
现将我局爱国卫生及创建国家卫生城市工作情况汇报如下:一、爱国卫生及创卫任务完成情况一是爱国卫生宣传工作扎实有效。
按照创卫工作要求,积极开展爱国卫生宣传活动,开展荣辱观教育、道德教育、健康知识教育,提高广大干部职工的文明素质和健康意识;职工创卫意识、文明意识、卫生意识明显增强。
局属各科室积极组织人员每周五对单位卫生进行大扫除,建立卫生评比制度,单位内部卫生及周围环境达到卫生标准。
二是公共场所卫生常抓不懈。
公共场所整洁在某种程度上可以代表一个城市的整体面貌,局领导十分重视行政范围内公共场所创卫工作的督促和检查。
三是督促社区创建工作得力。
20_年我局在全市开展的"三项整治"活动中承担长安西巷社区的卫生环境整治工作。
在工作中积极协调府东,协调群众关系,充分调动居民创卫工作积极性,社区创卫工作有序开展。
我局在经费紧张的前提下,主动筹资3万余元维修下水道、硬化路面100余米、粉刷外墙1000余平方米及楼梯间,清除小广告,清倒垃圾3000余方,社区环境有了根本性变化。
二、爱国卫生及创卫基础工作情况一是扎实开展健康教育工作。
我局领导班子认真.创卫工作总结转自创卫网.贯彻上级的各项要求,专题研究经信系统的健康教育工作,作出了健康教育年度安排,要求健康教育领导小组坚决贯彻,积极落实。
2020年度工作总结范文5篇
2020年度工作总结范文5篇年度工作总结范文(一)20_年,是人力资源部收获的一年。
是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。
集团公司领导的正确领导下完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、开展全员培训,提升员工素质现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。
这就需要创造一个公司文化,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。
这次培训历时一个月,参加培训人数_人,人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。
参训人员均写出左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。
通过14节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。
形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高”;“专业勤奋”;“82”的工作、学习理念。
在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表”的重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
年度2020工作总结报告最新5篇
年度2020工作总结报告最新5篇个人总结是机关干部每年的必修课。
写好个人总结,关键要把握好“真实”“扎实”“朴实”三个关键词,这样我们的工作总结才会更完美,那么你知道年度工作总结该怎么写吗?为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于年度2020工作总结报告最新5篇_个人终工作总结范文大全,欢迎阅读!年度工作总结报告【篇一】时光匆匆,转眼间,又一年结束了,回顾一年来的工作,我带领老师们立足本园,了解自身,摆准位置,依靠自身优势,创造出适合自身发展的空间。
有成绩也有不足。
下面我把本学期的工作汇报一下:一、努力学习,提高个人修养在日常工作中,我坚持读书学习,我认为作为一个合格的园长,必须具备这个职业所需要的一切素质,我必须有更多的知识和能力,必须把握各方面的信息,使自己保持对新事物的敏锐感觉,必须使自己的思想观念始终在时代前列。
我坚持不懈地吸取幼教管理等方面的新知识、新思想、新观念,坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想,使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。
二、强化安全工作,落实安全措施安全工作是幼儿园最重要的工作之一。
本学期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓,重点落实了以下工作。
1、定期检查全园安全设施,排除安全隐患。
每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录,提出整改措施。
2、抓好幼儿接送安全。
健全凭卡接送幼儿制度:强调要严格执行接送卡制度,为保证安全,防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子,家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。
3、注重班级安全工作。
学期初与各位班主任教师签订班级安全责任书,明确安全责任。
通过定期开安全会提高教师的思想认识,每月各班级组织幼儿进行两次安全教育,增强幼儿的安全意识与自我保护能力,通过定期检查及时发现不安全隐患,努力做到防患于未然。
在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、狠抓常规教学工作,努力提升办园质量1、我园教师虽然老龄化比较严重,但是老师们还是认真备课、讲课、苦心钻研教材,还主动收集废旧物品,自制玩、教具,进一步提升了幼儿学习的兴趣。
最新2020年度工作总结范文5篇
最新2020年度工作总结范文5篇年度工作总结对自己工作一年来的总结,同时也是一次自我反思,积累工作经验。
下面是小编给大家带来的有关年度工作总结范文,我们一起来看看吧!年度工作总结范文(一)作为一名财务主管,一年多来在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习(本;文由;方案-范文库为您搜集-整理)等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果。
履行职务情况:作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。
我的工作职责是:1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。
2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。
管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全,负责税务检查、各种审计协调工作。
4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。
作为财务总监我是这样开展工作的:元月份,正值财务决算期间,我认真总结去年的财务工作,并为20_年订下了财务工作设想。
对各类会计档案,进行了分类归档。
督促下属财务人员完成了20_年第四季度的五金汇缴任务。
认真办理了银行往来询证函。
作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格把关。
下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况如下:1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。
2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。
3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。
4、协调工作情况方面,我认为基本做到了这点:①、我认真遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。
2020年度全新年终工作总结模板范文【5篇】
2020年度全新年终工作总结模板范文【5篇】做好年度总结可看出自己的优点和长处,以便于实施下一阶段的工作计划,面对2020年的将要结束,这一年的工作总结,你们都写好了吗?下面是小编为大家带来的有关2020年度全新年终工作总结模板范文【5篇】,希望大家喜欢。
年终工作总结模板【篇一】回首这段时间的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来公司工作已一年有余了。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对顾客进行回访。
为提高工作效率,还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这_个月来的主要工作总结:1、按照要求,对顾客的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;2、对顾客的咨询及时进行回复,并记录在物流信息登记表上;3、对于顾客反映的问题进行分类,联系快递师傅,进行跟踪及反馈;5、接受各方面信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;6、资料录入和文档编排工作。
对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。
对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
2020年个人年度工作总结 (5篇)
2020年个人年度工作总结 (5篇)个人年度工作总结5篇个人年度工作总结5篇春华秋实,岁月轮转。
2020年在不经意间擦身而过,2020年悄然而至。
下面是搜集整理的个人年度工作总结(5篇),。
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个人年度工作总结20年即将过去,新的一年即将开始,不知不觉中来到某项目部工作已经四个年头。
回顾四年来的工作历程,才真正感觉到四年的时间弹指一挥间,悄无声息的流逝。
20年是我既忙碌又充实的一年,在这辞旧迎新之际,总结一年来工作中的经验、教训,有利于我在以后的工作中扬长避短,能更好的做好电气技术工作.项目开工以后,我主要负责北区1-13楼的电气工程,同时还对现场的临时用电进行监管。
工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助,使我对工作充满信心,在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。
在工作这段时间里分几个方面对一年来的工作进行一下总结一、工程图纸审核及技术交底我接到某工程图纸时便及时对图纸进审核,对图纸设计内容,配电系统,消防系统,弱电系统进行逐一核对,以便在图纸会审中及时解决。
图纸中出现与施工相抵触的情况及时办理工程洽商,便于工程的顺利进行打下有利的基础。
按审批的施工组织设计和施工方案及现行质量验收规范,对我管理的施工班组进行技术质量安全和消防的技术交底。
由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工过程中经常发生甲方临时的变更,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确,而部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即进鉴证。
二、现场施工管理与质量的严控为了提高施工班组的质量意识,对施工中常出现的质量、预留穿筋盒、二次结构预留管线保护的缺陷,给班组长提出响应的预防措施.同时召开电气工程专项会议针对经常在主体预留中管线敷设的通病,对其进行原因分析提出相应的预防方案,并及时与土建施工队进行协商,以免影响到主体工程进度,对二次结构中可能出现的问题通知施工队及时整改同时做到随时检查隐蔽工作。
2020年终工作总结优秀范文精选5篇
2020年终工作总结优秀范文精选5篇又一年快要结束了,做好年终工作总结,积累更多的工作经验,不断提升自己的工作能力。
下面是小编给大家带来的2020年终工作总结优秀范文精选5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!年终工作总结优秀范文(一)20_年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:一、工作总体情况(一)思想进步,态度端正参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;(二)严于律己,真诚待人本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议。
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对_块电子版进行巡检,记录各类问题_次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。
针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。
2020年度工作总结模板大全5篇
2020年度工作总结模板大全5篇在又一年结束之际,做好年终工作总结,总结工作经验,取长补短,不断提升自我。
下面是小编给大家带来的2020年度工作总结模板大全5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!2020年度工作总结(一)转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下:一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。
1.耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2.物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。
3.员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况。
2020年度工作总结报告范文5篇
2020年度工作总结报告范文5篇年度工作总结是对自己工作的一个总结,积累更多的工作经验,不断成长。
下面是小编给大家带来的年度工作总结报告范文,以供大家参考,我们一起来看看吧!年度工作总结报告范文(一)本学年,我担任初一_班的英语教学。
由于刚刚调进中,对新环境、新教材的教学要求知之甚少,加上多年未教初一,教学上遇到前所未有的挑战。
因此,本人虚心请教同行、潜心研究教法、在实践中摸索前进。
经过一个学期的努力,学到了很多教学经验,也取得了应有的成绩。
以下是对本学年教学情况的简要总结。
一、培养英语学习兴趣英语作为一门外语,对大多数学生而言,既生疏又困难。
在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。
为此,我采取了一些方法,如尽多使用多媒体设备进行教学;开展形式多样、生动活泼的课堂语言实践活动;介绍英美国家的文化,生活故事;帮助班上的同学改英文名等等。
使他们了解英语、喜欢英语,从而培养了学生学习英语的兴趣。
目前,我们班学生对英语学习的兴趣始终稳定在较高水平。
二、认真备课、上课,改进教学方式、注重辅导学法在集体备课的基础上,我能自觉钻研教材、研究学生,进行二次备课。
虽然辛苦,但事实证明是值得的。
教态自然、讲课生动、难易适中、照顾全部,课堂就能够吸引住学生。
本人能做到每天都有积极的精神状态,让学生感受到一种积极的学习气氛。
我能遵循听说、读写跟上的教学要求,努力加大课堂训练量,加快课堂节奏,切实提高课堂教学效率。
除保证课堂效果之外,还需要让学生课外多读,多讲,多练。
为此,在早读时,我坚持到班辅导,发现问题及时纠正。
课后坚持认真批改学生作业,发现问题及时解决。
对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,以打好他们的初一基础。
三、做好“培优转差”按以往经验,学生在英语学习进入一定阶段后,会出现好差分化现象,尤其是7A教材开始启用、学习难度加深以后。
为此,我制定了具体的“培优转差”计划和目标,对这部分同学进行有计划的辅导。
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2020年度工作总结最新5篇精选20__年转眼即过。
在领导的支持和同事们的帮助下,我也较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。
虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。
只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。
现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。
同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。
在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。
在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。
当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。
因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。
这是很不专业的一面。
遇事积极主动,在第一时间去解决问题。
不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。
无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。
这就要求我们要有团队协作精神。
在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。
这点在工作中也深有感触。
我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。
经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。
我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。
目前,我通过---学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。
财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。
通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。
工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。
招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。
这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。
如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。
还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20__年的工作中加以解决。
一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
年度工作总结220__年,在分行党委、行长室的正确领导下,__支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在上半年度取得一定成绩。
截止到20__年11月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:负债业务:本外币存款余额为____万元,其中:人民币存款余额为___万元,比年初新增___万元,完成年度计划的__%。
增量结构为:储蓄存款新增__万元,完成年度计划__%;企业存款新增__万元,完成年度计划__%。
外币存款余额为__万美元,比年初新增__万元,完成年度计划的__%。
资产业务:本外币各项给款余额为__万元,比年初增加__万元,资产优良率、收息率保持100%。
消费给款新增__万元,同期增幅为__%,完成年度计划__%。
中间业务:国际结算量累计__万美元,比去年同期增加__万美元,增幅达__%;结售汇合计为__万美元,比去年同期增加__万美元,增幅达__%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:一、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展1、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。
同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
2、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和VIP客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
二季度结合支行业务发展的重点,开展VIP客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动,并按各层面分别实施竞赛奖励方案。
一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案,明确当季目标;其中突出VIP客户争揽的重要性,为此支行制定了专项奖励方案,通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式,开展营销,在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道,与台协共同举办活动,吸引更多的外资白领;二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案,发挥员工个人争揽存款的积极性;三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核,以加大市场份额,改变以往时点低、日均高的局面。
三季度始,支行出台了《三季度业务节节高方案》,《对公项目组时点考核方案》,突出奖励存款执行、VIP客户拓展和中间业务达标,使各部门及网点明确了三季度的工作重点。
无论存款,还是中间业务,支行对每个网点、业务发展部对项目组都制定了清晰的确保量和确保项目,并细化到每月。
每周通报业务进展,每月及时兑现奖励,调动了员工的工作积极性,推动业务长足稳步发展。
二、充分认识优势及压力,树立营销新理念由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。
提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。
为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。
此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
三、深层发掘区域资源,确保业务源远流长1、加强对新项目争揽。
累计争揽新项目__个,注册资金合计达__万元。
日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如__等纷纷落户我行。
2、加大对他行目标客户的争揽力度。
三个项目组具体锁定4—5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。
对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。
3、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。
首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。
其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
四、做大做强中间业务,拓展赢利新空间1、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。
根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。
我行通过与分行及__分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—__公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。
经过多方面营销,目前为止,__公司国际结算量达__亿美元,__结算量达__万美元。
与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。
2、零售给款:在有效防范风险的前提下,结合20__宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。
经过努力,实现新增___万元,较同期增幅为___%。
3、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。
另外,支行积极拓展分行新业务,制定___竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动___新品业务的市场占有率提升。
五、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化1、制定___员工全面管理规划,加强员工整体性管理。