护士讲课内容

护士讲课内容一、护士的仪表
（一）、容貌——自然美和修饰美的结合
1、保养皮肤，青春永驻
2、皮肤每周护理方法
3、皮肤每日护理步骤
4、养颜自我按摩法
5、选择合适的护肤品
6、淡妆的要求和化妆法
7、化妆用具的选择
8、青年护士化妆要旨
9、中老年护士化妆要旨
10、保养双手细柔灵活
11、修养（剪）指甲的正确方法
12、头发的营养
13、适宜护士职业的发型
14、头发的护理
（二）、服饰——艺术和协调的统一
1、着装的艺术
2、护士帽的戴法
3、护士服的穿着
4、护士鞋的选择
5、护士表的佩带
6、护士袜的选择
（三）、姿态——静态美和动态美的交融
1、保持端庄优美的姿态
2、护士的站姿
3、护士的坐姿
4、护士的走姿
5、工作姿势蕴涵的美
6、端治疗盘的姿势
7、持病历夹的姿势
8、推车行进的姿势
9、拾物的姿势
10、开门关门的姿势
11、常用的行礼姿势
握手：标准的握手姿势握手礼规：注意先后、握手前要脱帽和摘手套、握手时应该注视对方，以表示尊重、握手时要用右手
鞠躬：鞠躬的基本方法：——遇到首长、长辈欲施鞠躬礼时，首先应该立正站好，保持身体的端正，同时双手在体前搭好（右手搭在左手上）。

鞠躬时，以腰部为轴，上身向前倾斜，双目注视受礼者，面带笑容。

颔首礼：又称点头礼，它与鞠躬相近而比鞠躬为轻。

主
要用于以下几种场合。

同级或同辈，又未戴帽，可以边走边点头致意。

对于在同一场合已多次见面的相识者或者有一面之交的朋友等
长者、贤者、女士对年轻者、地位低者、男士的鞠躬等可用点头作为回礼。

在被介绍时，长者、贤者、女士也可不离座微笑颔首致意。

遇到上级领导、检查团、来访外宾，既不可视而不见，毫无反应，也不必逐一鞠躬、问候，以免来宾逐一还礼，应接不暇。

护士每天要与病人接触，在进行治疗护理过程中，不必问候每一个病人，可通过微笑点头向病人致意以此达到相互理解、相互尊重的目的。

二、护士职业交际礼仪
（一）、交际礼仪之一——护士与服务对象
1、如何接待门诊病人一般病人发热病人需测体温
发热腹痛病人需抽血化验在使用文明用语的同时
注意行体语言。

2、如何接待急诊病人重病人或轮椅、平车推入的病
人意识不清的病人外伤、骨折病人来就诊
3、如何迎接入院病人见到入院病人时体谅病人由
门诊检查等介绍病人的责任护士等
4、怎样称谓病人按年龄称呼按职务称呼
5、自我介绍的学问介绍自我简洁明了便于记忆
自我介绍时要落落大方，和蔼亲切。

承诺如山，答应的事就要真心实意地去办，使知名度与可信度同时提高。

6、送病人出院时的礼节得知病员出院消息时病
员离去时
7、与病人交谈时需言行适度有5点
8、要倾听病人的谈话有5点
9、与急噪发怒病人的沟通方法
10、与抑郁病人的沟通方法自卑感内心忧愁
悲观厌世缄默焦虑烦躁睡眠欠佳
11、与病情危重病人的沟通方法有2点
12、与哭泣病人的沟通方法
13、与癌症病人的沟通方法有4点
14、与听力障碍病人的沟通方法障碍程度分4类
有4点
15、与视力障碍病人的语言沟通有4点
16、对患儿需注意的礼仪有3点
17、对老年病人需注意的礼节有4点
18、护士对青年异性病人应注意的礼节有3点
19、对孕产妇需注意的礼节有2点
20、护理临终病人需注意的礼节有6点
21、如何对待病人的隐私有4点
22、如何回答病人对医院的抱怨
23、如何回答病人对病情的询问
24、如何向守侯在手术室或抢救室外的家属报告病人情
况
25、如何接待探视病人的家属
26、如何谢谢病人的馈赠
27、如何指导病人遵守院规有2点
28、如何表达对患儿及新生儿的尊重有2点
29、如何与违反院规的病人及陪护沟通有3点
30、护士如何表达对病逝者及家属的尊重有4点
31、晨间护理时的礼节
32、发药时的礼貌用语
33、导尿时的礼貌用语有3点
34、灌肠时的礼貌用语有3点
35、测血压时的礼貌用语
36、注射时的礼貌用语有6点
37、输液时的礼貌用语有8点
（二）、交际礼仪之二——护士与护士
1、如何称谓护士同仁
2、每日见面时的问候
3、集体交班时应注意的礼节有3点
4、如何参与同事间的谈话有8点
5、与同事个别交班时的礼节有4点
6、护理操作不顺时如何请同事帮助有5点
7、与同事共同工作时的礼节有5点
8、哪些情况下应向同事致谢
9、哪些情况下应向同事致歉
10、如何向同事表示祝贺有2点
11、护士与上级的礼节有3点
12、护士与护士的礼节
13、护士之间表扬与肯定的技巧有3点
14、护士之间批评与否定的技巧有6点
15、对院外护理界同仁来访时的礼节有5点
16、对院外检查、评审人员的礼仪有6点（三）、交际礼仪之三—护士与合作者
1、如何称谓医生有4点
2、向医生报告病情时的礼节有4点
3、医嘱不清时，如何与医生沟通有3点
4、医生查房与护理操作冲突时如何沟通有5点
5、如何应对医生对护士的请求有4点
6、向医生传呼电话的礼节有6点
7、请求医生帮助的礼节有5点
8、怎样接待会诊医生有3点
9、如何与后勤部门沟通有4点
10、如何与医技科室沟通有3点
三、护士社交礼仪
（一）、素质常识公共礼仪
1、行路的礼仪有7点
2、指路的礼仪有4点、
3、乘车的礼仪有2点
4、乘电梯的礼仪
5、电话礼仪打电话的礼仪有6点接电话的礼仪有3点
6、出席会议的礼仪
7、参加宴会或聚餐会的礼仪
8、参加舞会的礼仪
9、出席音乐会的礼仪
10、参加婚礼须知的礼仪
11、参加丧礼须知的礼仪
12、旅游观光的礼仪
13、商场的礼仪
14、签名
15、递接名片
16、握手
17、会客中需要注意的礼仪
18、访客时需要注意的礼仪有7点
19、怎样进行拜访有3点
（二）、社交常识涉外礼仪
1、怎样接待外宾到医院参观
2、怎样陪同外国友人进行参观活动
3、怎样向外宾介绍身份
4、怎样称呼外国客人
5、怎样陪同外宾乘车
6、什么时候向外宾献花
7、与外国人谈话中应使用哪些礼貌用语
8、与外宾怎样合影留念
9、与外方人员正式会谈怎样安排席位
10、外事宴请中如何安排席位
11、怎样在席间与外宾交谈
12、对外赠送礼品有哪些规定
13、在哪些情况下可以赠送礼品或纪念品
14、接受捐赠与收受礼品有何区别
15、赠礼须知有3点
16、进入外宾客房时应注意的礼节
四、您想知道病人、医生及护士自己眼中的“护士职业形象”
是怎样的吗？请看白求恩国际和平医院的问卷调查结
果——众人解读天使形象。