我们是如何运营微信公众号的

我们是如何运营“管理智慧”微信公众号的

作者：张兴旺、严瑾、白刚

“管理智慧”微信公众号从2012年11月7日上线到现在，订阅者超过了23000位，很多朋友说，这在管理类公众号里是数一数二的，对一个用户基础是零的公号来说，这更是不可思议的。越来越多的朋友开始好奇我们是怎么做到这一点的。

最近我的一些好朋友也经常来向我们取经，从外地来的朋友，也会谈到我们的微信。

我想，这首先要感谢所有订阅者对我们的支持和信任，正是有了他们的关注，我们才动力十足，整天琢磨着带给他们更及时更有价值的信息。我不知道这些算不算是经验，我只原原本本的把我们这半年来做过的事说出来，期望大家能给我们更多的建议，让我们做得更好。

【管理智慧：shzb2010】

缘起

微信公众平台刚刚推出时，我就很关注，因为我心里有一件很痛的事，那就是错失了微博的机会。2009年9月，新浪微博刚推出内测，我的好朋友杜红超就邀请了我。但我当时离开了工作十年的杂志社，进入企业半年，忙得没来得及想一下这件事。直到后来微博火爆互联网，人人都用手机上微博的时候，我也没有重视，现在想起来还觉得很可惜，一种明明在潮头却与潮流擦身而过的感觉。

因此，当微信公众平台一推出，我马上就意识到这是移动互联时代又一个很重要的机会，于是马上就决定由公司来做一个公号，很认真的做。

做什么内容呢？我们是做管理咨询的，很自然就要做与此相关的内容。我们没有用公司

的名字来运营，而是用了一个最能代表我们服务内容的“管理智慧”（现在证明这是明智的）。这也是我最熟悉的内容，过去十年，我主要做的就是与管理相关的杂志。

我们有专人负责这个公号，并且几乎用上了我过去十年做杂志时的所有编辑经验：以实用为导向的选题策划。

而公司除了有当今管理学界的大师级人物包政老师，还有我们的几个合伙人白刚、李序蒙、张林先、李朝晖博士，还有来自于德勤、波士顿、普华永道、埃森哲、宝洁等国际公司从业经验的资深管理咨询师，他们都是我们选题的来源——问题导向的提供者。可以说，我们在“管理智慧”这个公号上充分发挥了我们所有的优势。

内容

没有想过要有多少粉丝、多少用户，只是想到，我们在工作中曾经和许许多多的老板和管理者交流过，发现他们对于日常工作中碰到的管理难题常常感到困惑，特别希望能够和我们这样的专业人士交流和切磋，来帮助他们做出更好的管理决策。而我们有一个很棒的管理咨询团队，团队的每一个成员都有在知名企业五年以上的管理咨询经验，我们还有包政老师的管理思想做理论支持。如何用我们的专长帮助更多的管理者？如何让大家更加容易和轻松的获得专业的管理咨询？这时，微信正异军突起。如果能用好这个交流平台，我们就能做到这些！那将是多么好的一件事！

所以，我们最初的定位就是管理，而内容必须是高水平的、高质量的、实用的、实战的、对读者有价值的。

前三个月，我们每天发送一段经典的和新鲜的管理观点，这些观点是当今世界知名的管理大师和企业家的管理观点中的精髓，也是我们做管理咨询项目的准则。为了让新的订阅者不落下任何一段观点，我们对发送过的所有内容做了编号整理，每一位新加入的读者，都会收到一段相关的提示。（你问我提示是什么？关注我们好啦^_^）这时候新的订阅者大概是以每天100~200的数量增加。

今年春节后，我们对内容进行了全新的改版。因为我们发现，案例分析，能够帮助读者更容易的理解相对枯燥的管理观点。而且，为了保证文章的质量，我们放弃了每天发送，改为每周发送两次。我们开始发动身边所有的同事和所有的好朋友给我们提供好的案例，我们开始每天认真的阅读各类企业新闻，浏览各大管理杂志的网站，搜集经典的管理书籍，从中筛选出好的案例、观点、文章，甚至是自己来重新编写和整理。我们开始策划某一个的主题的系列文章，试图从这些案例中找到规律性的和可操作的举措，期望能够给大家更加直观的

体验，帮助他们带着问题做出自己的思考。

文章选题的策划

我们一直在探索，订阅者真正希望看什么样的内容？分析大家和我们互动反馈的内容（后面我会专门说到互动这个话题），我们发现，大家普遍关心的是下面两个问题：

1、如何带好一个团队？（如何做一个管理者？）

2、如何调动员工的工作积极性？（员工激励怎么做？）

我们意识到，组织与人的关系，是当下管理者最关心也是管理者最迫切需要解决的问题。根据我们的研究，很多持续成功的企业在创办之初就悟出了“组织与人”的关系，比如世界知名的惠普、星巴克、马里奥特（万豪酒店），国内有格力、海底捞、阿里巴巴，等等。这些企业的成功，有什么共同的规律吗？他们在对待“组织与人”的关系上，有什么特别之处吗？最最要的是，他们在实践自己“组织与人”的理念上，有什么具体的举措呢？特别是，这些成功企业的领导者自己是怎么看待这个问题的呢？而领导人的理念和企业的相关举措，才能够真正给我们的订阅者以借鉴和启发。我们进行了深入的案例研究，查找了大量的书籍和网络参考资料，力图找到这些成功企业的创始人的演讲、采访和自传，找出他们的具体实践和可操作性的做法。而这些不同企业对待“组织与人”的关系的惊人的相似，显而易见，相信我们的读者通过思考，都能够找到适合自己的工作和自己的企业的参照物。

围绕“组织与人”的命题，我们先后选编了一系列的企业实践文章，包括：76、稻盛和夫：经营最重要的是那些看不见的公司风气和员工意识；78、马云：决定一个公司素质的是基础员工；80、张勇：让员工用双手去改变命运；81、霍华德·舒尔茨：与所有人分享公司的成功和财富；82、比尔·马里奥特：我们真正出售的是我们的管理专长；83、宗庆后：企业家有责任帮员工致富；84、董明珠：投亿元给员工建房子。87、（原创首发）李晓宁：经营企业就是经营员工。（*关注“管理智慧”后，发送文章前的数字，可收看此文。）在选编这些文章的时候，我们坚持在一篇文章里只表达一个管理观点。我们还特别注重标题和导读的重新编写，用新鲜、独特、真诚的、有冲击力的语言，从读者关心的角度，让大家在阅读标题和导言的时候就清楚的了解到这篇文章的管理思想。在文章的内容里，我们删掉繁冗的内容，选择生动的、具体的、形象的文字，重新分段和拟定小标题，把最重要的观点用颜色标注出来，在文章的最后介绍来源和企业家的背景资料，让读者有更好的阅读感受，并方便他们记录、摘抄、思考。

比如“张勇：让员工用双手去改变命运”这篇文章，取材于经济观察报对海底捞董事长