高速收费员转正的自我鉴定

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收费员转正自我鉴定

收费员转正自我鉴定

收费员转正自我鉴定
我是一名收费员,在过去的几个月里,通过我的努力和学习,我对这个职位有了更深入的了解和掌握。

在这个转正的时刻,我愿意向公司展示我在工作中所取得的成就和成长。

以下是我的自我鉴定:
1. 责任心强:作为一名收费员,我深知自己的工作对于公司的重要性。

我始终保持高度的责任心,严格按照公司规定执行各项工作职责。

我时刻关注安全和效率,确保收费工作的正常进行。

2. 技能提升:通过参加公司组织的相关培训和学习,我的专业技能得到了不断提高。

我能够熟练操作收费系统,并且能够快速正确地完成结算和找零工作。

同时,我还学习了如何与客户进行有效沟通和处理投诉,以提升客户满意度。

3. 团队合作:在工作中,我意识到团队合作的重要性。

我与其他同事紧密配合,相互协助完成日常工作。

我乐于助人,向其他同事提供帮助并分享我的经验。

我相信团队的力量可以更好地完成工作,并为公司带来更大的价值。

4. 工作积极性:我对工作充满热情和积极性。

在面对工作中的困难和挑战时,我总是保持乐观的心态并主动寻找解决方案。

我不断反思和总结工作经验,不断提高自己的综合素质和能力。

5. 顾客服务:对于与客户的互动,我一直秉持着友善、耐心、细致的态度。

我努力提高自己的服务水平,积极解答客户的问
题,并尽力满足客户的需求。

我相信只有客户满意,我们才能获得更好的口碑和业绩。

基于以上观点,我相信我已经准备好转正并在公司继续发展。

我将继续努力,不断提高自己的职业能力和综合素质,为公司的发展贡献力量。

谢谢您对我的支持和信任。

收费员转正自我鉴定

收费员转正自我鉴定

收费员转正自我鉴定收费员转正自我鉴定(精选9篇)收费员转正自我鉴定篇1时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。

在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。

这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

下面将我的工作向大家汇报:一、收费工作在这一年里,琐碎的事情很多,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。

在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。

二、我院为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合政策,并在不断的操作中掌握了新农合知识。

新农合不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。

对门诊住院的流程全部掌握。

四、1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作的褒奖; 2、认真的学习新农合、知识,掌握新农合政策,按照医院要求办做好各项工作; 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

收费员转正自我鉴定书范本(三篇)

收费员转正自我鉴定书范本(三篇)

收费员转正自我鉴定书范本监控室使收费站的心脏,站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度,做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。

一年来,监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作,保证了监控设备正常运转,各种记录完整细致,成为了管理处和收费站之间信息的输送纽带。

收费员转正自我鉴定书范本(二)一年的工作,还存在这太多的问题和不足。

收费站的工作还有许多地方没有规范化、制度化、程序化,距沈阳站的标准更是有很大的差距,特别是在工作中还存在太多细节上的薄弱环节。

在收费工作方面,我们的服务还应该向亲情服务靠拢,是用路人来到收费站犹如到家的感觉。

在外树形象方面,应该加强军事化、规范化用于岗位服务形象的体现,应让用路人来到我们收费站口,无论是外部设施环境还是人员都有一种整齐划一,训练有素的感觉。

在内练素质方面,应该多进行爱岗敬业教育,增强收费员的集体主人翁精神,能把收费站当做自己的家,树立较高的服务理念,来满足形形色色的用路人。

收费员转正自我鉴定书范本(三)尊敬的领导:首先,我衷心感谢您给予我转正的机会,并请允许我在这份自我鉴定中表达自己的想法和观点。

我是某某公司的收费员,现在已经进入公司一年了。

回顾这一年来的工作经历,我深感自己在工作中有很多不足之处,但同时也取得了一些成绩。

首先,在工作态度上,我始终以积极向上的心态对待工作。

我时刻保持对自己负责、对他人负责的态度,遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,努力做到勤勤恳恳、认真负责地完成每一项工作任务。

我深知收费员工作需要高度的责任心和细致的工作态度,因此,我始终保持对工作的高度敬业精神,认真细致地记录每一位顾客的收费情况,并积极主动地协助解决顾客的问题,力求为每一位顾客提供优质的服务。

其次,在工作能力方面,我不断努力学习和提升自己的专业技能。

通过参加公司组织的培训和学习课程,我学到了很多关于收费员工作的知识和技巧,并将其应用到实际工作中。

同时,我也积极利用业余时间自主学习,不断增长自己的知识和技能储备。

收费员转正自我鉴定五篇2020

收费员转正自我鉴定五篇2020

收费员转正自我鉴定五篇2020踏踏实实走下去,做最真实的自我,切实让自己做到“学有榜样、干有方向”。

下面是收集整理的收费员转正自我鉴定,仅供参考。

精选收费员转正自我鉴定(一)第一.在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。

在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

第二.收费工作方面在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。

现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。

同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。

记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。

第三.日常生活方面在班组里大家都喊我一声大姐,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。

如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

收费员个人自我鉴定3篇

收费员个人自我鉴定3篇

收费员个人自我鉴定引言作为一名收费员,我认为自我鉴定是继续提高自身专业技能和工作能力的关键。

通过反思自己的工作表现和经验,我可以发现自己的优点和不足,并制定一些改进计划,从而在工作中取得更好的表现。

本文将从工作态度、沟通能力和团队合作三个方面对我个人的自我鉴定进行全面评估。

一、工作态度在工作中,我始终保持积极向上的工作态度,以完成工作任务为主要目标。

具体来说,我表现出以下几个方面的优点:1. 严谨细致作为一名收费员,我对每一笔交易的处理都非常严格和细致。

我深知精确计算金额的重要性,因此在每次交易中都会进行仔细核对。

我还会注意维护好收费系统的正常运行,定期检查并更新系统,确保收费过程的准确性。

2. 责任心强我对自己的工作有极高的责任心。

我始终相信,只有通过认真负责的态度,才能不辜负顾客的信任和期望。

因此,我会积极解答顾客的疑问,尽力满足顾客的需求,并督促自己和同事始终保持高效的工作状态。

3. 良好的时间管理能力作为一名收费员,我经常面临着交易高峰期和低谷期的变换。

我学会了合理安排时间,确保在高峰期保持高效率,并在低谷期进行工作总结和学习提升。

我利用低谷期间的时间进行手头工作的整理和归档,以保持工作区的整洁和高效。

二、沟通能力良好的沟通能力对于一名收费员来说至关重要。

通过良好的沟通,我可以更好地与顾客和同事进行工作上的合作和交流。

在沟通能力方面,我有以下几点的自我评价:1. 语言表达能力我擅长以简洁明了的语言表达自己的意思,并能清晰地传达信息给顾客和同事。

我会积极倾听对方的观点,并尽力理解对方的需求,从而与他们建立起更好的合作关系。

2. 解决问题能力在与顾客和同事的交流中,我经常会面临各种问题和困难。

我能够冷静地分析问题的原因,并提出解决方案。

我也会积极寻求支持和建议,并在实际操作中不断改善和提升自己的解决问题能力。

3. 团队合作作为一个团队的一员,我注重与同事之间的沟通和合作。

我常常与同事进行信息交流,及时分析和解决工作中的问题。

高速收费员自我鉴定(通用9篇)

高速收费员自我鉴定(通用9篇)

高速收费员自我鉴定高速收费员自我鉴定(通用9篇)自己鉴定是个人对一个时间段的自己总结,自己鉴定可以总结以往思想,发扬成绩,因此十分有必须要写一份自己鉴定哦。

那么自己鉴定要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的高速收费员自己鉴定,希望对大家有所帮助。

高速收费员自我鉴定篇1我是一个高速口的收费员,每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。

想到自己去年在深圳打工的时候,每天的工作内容和收费员一样的枯燥,但是在单调一段时间以后,自己变得享受起来,每时每刻都在接触新的面孔,跟不同的人交流、沟通,莫不失为一件好事。

在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。

殊不知他们也有自己的艰辛和不易,收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口。

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。

在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日,要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务!大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬。

尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓。

要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我们都能忍受,我们把站当作自己的家,把站里的同事当作自己的兄弟姐妹,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互相关心、照顾,遇到困难向站领导反映请求帮助,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人。

高速收费员自我鉴定篇2作为一名高速公路收费员,这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水,冷暖自知。

在我看来,收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等,每天呼吸着汽车尾气,还要面带微笑迎接着各式各样的车辆,迎来送往天南地北的司乘人员。

收费站自我鉴定(3篇)

收费站自我鉴定(3篇)

收费站自我鉴定自我鉴定报告尊敬的主管:在这个自我鉴定报告中,我将总结我在收费站工作岗位上的表现和成就。

通过这个报告,我希望能够向您展示我在岗位上的工作能力、专业知识和职业发展。

1.岗位背景我于XX年加入了贵公司,在过去的XX年间一直在贵公司的收费站从事收费员的职位。

贵公司是业界知名的收费站运营商,在全国范围内拥有多家收费站。

作为收费员,我负责处理来往车辆的缴费,并确保交通秩序的顺畅和安全。

2.专业知识与技能作为一个收费员,我充分了解并熟练掌握了各类车辆的收费标准和操作规程。

我通过系统的培训和实践经验,掌握了使用收费系统的技能,并能够快速准确地计算和收取费用。

我还学习了相关的交通法规和道路安全知识,以便提供准确的指导和帮助给来往车辆的驾驶员。

3.工作效率和准确性在过去的工作中,我一直注重工作效率和准确性。

我养成了细心、耐心和有条不紊的工作习惯。

我始终保持警觉,确保每一辆车辆的收费和放行工作都得到妥善处理,并且保证收费的准确性。

我善于沟通和协调,与车辆驾驶员保持良好的工作关系,以确保车流的顺畅和安全。

4.团队合作精神作为一个收费员,团队合作是非常重要的。

我积极参与团队的沟通和协作,愿意分享自己的经验和知识,并乐于接受他人的建议和指导。

我善于协调和处理与同事之间的关系,以确保整个团队的工作效率和团结。

同时,我也能够独立工作,在高压和紧急情况下保持冷静,并做出明智的决策。

5.客户服务意识在收费站岗位上,我时刻保持着高度的客户服务意识。

我始终以友善和耐心的态度接待来往车辆的驾驶员,解答他们的问题,并通过友好的沟通和支持提供良好的客户体验。

我尽力确保每位驾驶员在过程中得到尊重和关照,以增强他们对收费站服务的满意度。

6.问题解决能力作为收费员,我经常面临各种各样的问题和挑战。

在这些情况下,我能够快速分析问题并采取切实可行的解决方案。

我善于处理冲突和纠纷,保持冷静并寻找双方的共同利益。

我能够适应高压环境,并以积极的态度迎接挑战。

收费员试用期满转正自我鉴定(四篇)

收费员试用期满转正自我鉴定(四篇)

收费员试用期满转正自我鉴定光阴似箭,岁月如梭,转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近三个月。

此间让我受益匪浅,特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀,让我的业务水平不断提升,由生疏、紧张到熟练、稳重。

这些业务为我往后的工作提供了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。

第一,在服务方面:作为一名收费员,直接与司机打交道,可以说收费员的形象代表了整个公司的形象,包装自己等于包装公司。

所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象,着装干净整齐,态度诚恳,用语文雅礼貌,业务熟练流畅。

这些让我能够顺利地完成了各项工作,从没与司机发生争吵、打骂现象,从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二,在业务方面:古语云:“三人行必有我师焉”,“敏而好学,不耻下问”。

在日常工作中,我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训,勤学好问,多练,让我的业务水平不断提升和熟练,从而有效的控制错误率,也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障,工作效率也大大的提升,我会一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。

第三,在日常生活方面:有位伟人曾说过:“一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容”。

宽容是一种坚强,而不是软弱。

所以,任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心,要学会包容。

这使我和同事们一直以来都能和睦相处,正所谓同事一家亲。

愉快的生活也为工作提供了欢快的心情,为形象提供了有力的保障。

不过,我知道,人无完人,我自己也肯定存在不足之处。

所以,在往后的工作中,我会加倍努力学习,听从领导的安排和教导,积极配合领导开展工作,不断的提升自己的业务水平和能力,提高自身素质。

做一个领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格收费员。

收费员试用期满转正自我鉴定(二)一.以人为本,以工作为中心,做好班组建设针对___年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量,如何更好地收足通行费,并把我们站区管理工作推上一个新台阶,更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。

收费员的自我鉴定5篇

收费员的自我鉴定5篇

收费员的自我鉴定5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如调研报告、总结报告、述职报告、心得体会、自我鉴定、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as research reports, summary reports, job reports, reflections, self-evaluation, normative documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!收费员的自我鉴定5篇写自我鉴定是一件能够帮助我们分析自身情况的方式,随着社会的进步,社会上出现了很多书面文件,自我鉴定就是其中的一种,下面是本店铺为您分享的收费员的自我鉴定5篇,感谢您的参阅。

高速收费自我鉴定5篇

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高速收费自我鉴定5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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收费员转正自我鉴定书(二篇)

收费员转正自我鉴定书(二篇)

收费员转正自我鉴定书___收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会,制定本周工作重点,值班站长汇报各班的工作情况,找差距,找不足。

每半月召开一次全站职工大会,全站前段工作,表扬先进,指出不足。

明确今后一段时间的工作任务和要求,传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求,和讨论出现的问题,布置站里的工作要求和工作重点。

各只人员按岗位进行专业知识考试,考试不合格者不能够上岗。

收费员转正自我鉴定书(二)尊敬的领导:您好!我是贵公司的一名收费员,非常荣幸有机会撰写这份转正自我鉴定书,表达我对自己的评价和对公司以及工作的热爱与承诺。

入职以来,我深深感受到了公司对员工的关爱和培养,不仅提供了良好的工作环境和福利待遇,同时也为我们提供了广阔的发展空间。

在这里,我逐渐成长为一名能够胜任相关工作岗位的收费员,并且逐渐积累了丰富的工作经验和管理能力。

首先,我将我的职业道德放在首位,始终坚守着诚实守信、勤勉敬业的原则。

作为收费员,我清楚自己工作的特殊性,我时刻保持着严谨、细致、认真的态度去对待每一位顾客。

从不敷衍塞责,从不随意开口,相反,我注重与顾客建立起良好的关系,确保他们对公司服务的满意度,并且通过专业的服务向他们传递公司品牌的价值。

其次,我不断学习和改进自己的业务水平。

收费员是紧密与顾客接触的一线岗位,我明白只有通过不断学习与提升自己的业务能力,才能更好地为顾客提供满意的服务。

因此,我积极参加各种培训和学习机会,如:公司内部培训、相关行业会议和讲座等,不断更新自己的知识储备,提高业务技能。

同时,我还定期查阅相关行业信息和收费工作的法规政策,使自己对于收费工作有更全面的了解和认识,以便更好地为公司提供服务。

另外,在工作中,我注重团队合作和沟通。

作为一名收费员,协调和处理各项工作需要与其他部门的同事紧密配合。

因此,我注重与团队成员间的协作配合,积极与他们沟通交流,共同解决困难和难题,保证工作进度的顺利进行。

我始终保持积极向上的态度,能够主动承担工作责任,愿意与他人进行良好的沟通和合作,以期共同达成团队目标。

收费员转正自我鉴定8篇收费员转正自我鉴定8篇

收费员转正自我鉴定8篇收费员转正自我鉴定8篇

收费员转正自我鉴定8篇我于20xx年X月X日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但诗司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。

不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引跟助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒跟指正。

这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。

自入公司,至此已三个月有余。

初,常惶惶不安;盖因初入社会,压力较。

但正惟此,一来有足够空间激发自身潜力,二来上下跟睦,了无成见;经领导倾力扶持,现已对工作有了一定程度的了解。

今基于以下几条原因,申请转正,望领导批准:1、经过三个多月的自身努力跟各位同事领导的助,现对工作有较强的处理能力。

希望能早日得到家的认同。

2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的前提下,此事无从着手。

3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

我会用谦虚的态度跟饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!收费员转正自我鉴定篇2我于20xx年9月11日进公司,根据公司的需要,目前担任市场专员一职,负责业务方面的工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;*格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部分负责人成功地完成各项工作。

2023收费员转正自我鉴定8篇

2023收费员转正自我鉴定8篇

2023收费员转正自我鉴定8篇收费员转正自我鉴定1是客服部成立的第二个年头,各项客服工作井然有序的开展。

今年三月份供水公司行政服务中心窗口由原本一个业务受理窗口多增加了一个收水费业务受理窗口。

收水费业务窗口开通之前进行了大量的前期准备及对内对外的协调工作,收费服务项目已于4月初正式开通。

更充分发挥了“窗口”的服务作用。

全年,受理业务窗口共受理各类涉水申请909件,一周办结率达100%,窗口业务受理的申请范围包括:接水、分表、移表、小表换大表、移管、更换老化管道、更改用水性质以及调整用水比例等内容。

因用户语言表达能力的水平参差不齐,甚至有的用户明知申请不符合规定便隐瞒实情,工作人员要对用户的表述内容去伪存真、仔细甄别用户将要办理的实际业务并进行准确地定性,为我部门进行下一步勘察现场做好准备,对符合条件的用户申请的受理包括:给用户开具用户受理通知单、填写处理笺、输入电脑、填写台账、然后每周三固定对返回窗口的申请逐一核查时间及用户原始申请和批复内容的一致性然后进行电脑消件以及申请的整理及归档(每份申请要把多至三至四个订书钉去除只保留一个以便好存放)、定期对用户办理申请结果的回访工作。

收费业务的办理过程当中也不乏用户关于水费、用水量及水价等问题的疑问,要求工作人员在服务态度亲切热情的同时还需掌握比较专业的供水知识才能给用户一个满意的答案。

中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分目前截止到9月份,9个月的月得分都在百分以上;收取水费业务从4月1日起截止底收费总笔数4289笔,总额625367。

15元,其中现金部分401875。

40元,银联部分223491。

75元,两个业务窗口无一例因工作态度被用户投诉。

因行政服务中心是全省同行业示范性中心,由于这种工作环境的特殊性,窗口人员非常严格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各项工作制度,并严格遵循公司及部门为窗口制定的各项规章制度,随时保证以最佳的工作状态迎接各阶层的办事群众及各行各业人士的来访参观。

收费员自我鉴定范文(5篇)

收费员自我鉴定范文(5篇)

收费员自我鉴定范文(5篇)收费员自我鉴定范文1我叫×××,在×××工作,现任×××职务。

一年来,在领导的关怀和同事的帮助下,通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。

现自我鉴定如下:1、思想政治方面:思想积极进步,政治觉悟较高,始终保持党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。

解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。

热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的`事业充满信心。

2、学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。

学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。

学习既讲究方式方法,又注重实际效果。

3、工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。

凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。

4、生活方面:勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。

但是本人也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高。

收费员自我鉴定范文2时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。

在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

他们来自不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友。

收费员转正自我鉴定书范文(二篇)

收费员转正自我鉴定书范文(二篇)

收费员转正自我鉴定书范文没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原因造成的。

到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共___台次,共免费金额1,055,___元。

如果加上这部份的金额,我们站的通行费收缴任务就基本完成了。

积极有效的配合好超限整治工作,由按车型收费改为计重收费,使站内收费,超限工作秩序井然。

为了避免高峰时间段和节假日的堵车状况,确保收费站畅通,收费站制定了突发事件应急预案,坚决杜绝堵口现象的发生。

由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图,好为下道的游客做好解释指路工作。

收费员转正自我鉴定书范文(二)尊敬的领导:您好!我是贵单位收费员XXX。

首先,感谢您给予我转正的机会,在此,我自述自己的工作及成长情况。

自从加入贵单位,我一直秉持着认真负责的工作态度,勤奋努力地完成每项工作任务。

在工作中,我严格遵守公司的规章制度,充分发挥团队合作精神,与同事们相互配合,共同完成工作目标。

同时,我也注重不断学习和提升自己的能力,积极参加各种培训和学习机会,提高自身的专业素质和综合能力。

在收费工作中,我始终保持着高度的责任心和敬业精神。

我努力确保每一笔款项都能准确无误地进行核对和收取,并及时进行记录和上交,严谨细致的工作态度得到了客户的认可和信赖。

在处理客户问题和投诉过程中,我娴熟运用沟通技巧和解决问题的能力,及时妥善地处理各种突发事件,增强了客户对公司的满意度和忠诚度。

在工作中,我注重团队协作,与同事间互相帮助和支持。

我积极提出并实施工作改进的建议,通过优化工作流程和提高工作效率,帮助团队成功完成各项任务。

我也积极主动地与管理层沟通和协调,共同解决问题和改进工作。

在团队建设方面,我充分发挥自己的领导才能,帮助团队成员自我提升和发展,增强团队的凝聚力和创造力。

在过去的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。

但是我坚信,只要我持之以恒,勇于面对并不断尝试和改进,就一定会克服困难,不断提升自己。

收费员转正自我鉴定五篇2019

收费员转正自我鉴定五篇2019

收费员转正自我鉴定五篇2019----WORD文档,下载后可编辑修改----精选收费员转正自我鉴定 (一)第一.在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。

在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

第二.收费工作方面在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。

现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。

同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。

记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。

第三.日常生活方面在班组里大家都喊我一声大姐,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。

如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。

收费员转正自我鉴定书模版(三篇)

收费员转正自我鉴定书模版(三篇)

收费员转正自我鉴定书模版___收费站采取了内外环境齐抓,内要质量,外要标准的工作方法,要求必须为用路人提供好的卫生环境,做到车道广场无杂物,收费亭窗明几净。

并把“军事化管理,规范化服务”体现到实处,做到列队有军姿,内务有军范。

收费员转正自我鉴定书模版(二)按照____年公司整体工作部署,并结合公司下达的____年各项工作指标,首先依据____年度指标完成基数及整体经营工作的实际,进行了年度指标盘点核算,按公司年度指标提升幅度进行了站域分解,并合理配置各站工作人员,所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制,实行维修工作材料、工时年度预算制,维修人员区域实行年度独立核算。

同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。

通过各项经营工作的实际运行,现就____年度供水经营管理工作做以如下总结:一、年度售水量及收费指标完成情况1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理,水表实行装换前隔离管理机制,企业户及特业户实行月固定周期查抄。

普通营业区及居民用水户实行月周期查抄,进一步强化了水表管理,达到运行水表三封一档制,通过实际运行,截止____年___月,累计售水量水量为:___吨,其中企业售水量为___吨,居民售水量为___吨,特种行业售水量为___吨,2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据,月末结帐),楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法,截止____年___月___日,应发行水费为___元整,截止___月___日,水费收缴额为___元整,其中企业收费额为___元,平房居民水费___元,楼房收费额为___元,小区水费额为___元,小型基建水费额为___元整,待收水费有___万元),其它待收单位正在催缴,年度结帐全部到位。

二、污水处理费代收情况汇报按市政府及相关部门要求,在规定时限内完成各项建帐,立卡业务综合工作,并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作,通过实际运行,截止到____年___月___日,累计征收污水处理费为___元,其中企业户征收污水处理费为___元,楼房居民污水处理费为___元,尚未同财政兑帐污水处理费为___元。

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高速收费员转正的自我鉴定
太多岗位上的可爱人儿都值得我们尊敬,即使是高速收费员这个一个卑微的工作,一起来听听她们的心声吧!
这一年来,在站长某某的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。

这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。

现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。

第一.在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。

遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。

在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。

第二.收费工作方面在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。

现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,。

同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。

记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日
凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。

第三.日常生活方面在班组里大家都喊我一声大姐,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。

如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。

为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。

我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。

今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。

做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。

时光飞逝,转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了,在这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。

在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上,在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。

他们来自不同的地方,但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展,北京经济的振兴与腾飞,远离亲人和朋友。

这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁,有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。

殊不知他们也有自己的艰辛和不易,由于收费人
员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多。

收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路人良好职业形象的窗口。

要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘人员。

在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱,找你多少钱”的唱收唱付中度日。

三尺岗亭就是我们的工作之所,奉献之地,里面所发生的就是我们工作的全部内容,工作简单、枯燥而乏味。

但是为了高速公路事业的兴旺发达,“辛苦我一人,幸福千万家”,使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静,人们进入到沉沉的梦乡时,我们又连忙起床,匆忙洗漱完毕后,便排着整齐的队列,来到了三尺收费岗亭。

星辰与我们做伴,日月伴我们同行。

当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱,旭日从东方缓缓升起之时,我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。

一直以来,我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过,但我们毫无怨言!
大多在高速公路收费站上班的收费人员,远离家人、远离朋友,更有缠绵的恋人天各一方,承受着相思的煎熬。

尤其是“每逢佳节倍亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤,渗入骨髓。

要知道,在收费站是没有法定节假日可言,就连大年初一也无一例外,可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家,把站里的同事当作自己的兄弟姐妹,在这充满温馨与关爱的大家庭里,亲如一家人。

我们在工作上相互支持、帮助,在生活中互相关心、照顾,遇到困难向站领导反映请求帮助,遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。

我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。

以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。

以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作,“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。

然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解,换来的是有些司机无理的取闹与谩骂,委屈得泪水涟涟还要强露笑容,还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。

可是,我们无怨无悔!
这就是我们高速公路的收费人员,一群勇于献身高速公路事业,为了千万家的安宁、幸福,为了高速公路事业的蓬勃发展,北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

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