营销案例剧本

小话剧《大话总店》康

人物：（曾老师）——(皮具部)王府井百货退休老员工

（草草）_____曾老师侄子王府井（皮具部员工）

（苏姐）——王府井服装部员工

（小康）——省商务厅工作人员

（靓靓）——小康的妻子，化妆品代理公司老板

（大伟）——王府井百货总经理

(花花)——大伟的妻子

场景：晚上家属院内突然停电，院内路灯下一个水泥石桌，周围四个石凳。

（周老师一手拿着水杯、一手拎着一副象棋上场）

周老师：哎，这小区停电不常有，一停就是一整宿。家里电视不能看，拿副象棋我出来找对手。小康啊，贺伟康，出来杀一盘啊。

（贺伟康上）

小康：媳妇去逛王府井百货，一走就是半天多。家里停电难做饭，口又渴来肚又饿。没办法。

周老师：怎么了？小康，你媳妇儿又去逛商场了？

小康：（端起周老师的水杯猛喝一口）可不是吗。今天王府井搞55周年庆，我家那位一个月前就翻看报纸，看看王府井有什么优

惠活动。这不，今天中饭都没吃就去了，到现在还没回来呢。

周老师：哈哈，你们家那位可真是个购物狂啊。不过这也难怪，女同志嘛。

小康：我媳妇儿逛商场可真是不要命。一进商场两眼就放光，跟打了兴奋剂一样。

周老师：（大笑）哈哈哈哈，你这张嘴呀。

小康：这女人哪……，唉，不说了，下棋下棋。

（两人下棋。苏姐上场）

苏姐：，今天王府井大促销，顾客花钱不要命。我负责的服装部女装商品低至3至5折优惠， b2大型特卖场一折起，羊绒2折起。男装华伦天奴、皮尔卡丹低等一些品牌7折起。购满2900即送羊毛围巾，

小康：哎，难怪我家那位还没回来。

苏姐：呵呵，真的很划算嘛，活动期间，我们服装部满200送50电子积分，品牌日购该品牌现金消费满5800元升级至满200送55积分；国产化妆品：满200送30电子积分，品牌日满200送35电子积分，

周老师：一星期前就听我侄子说起新中国第一店的王府井百货大楼在闭店200天后，终于以55周年店庆形式重装亮相了。其实对王府井百货还是挺有感情的。有空还是喜欢去哪里逛逛

苏姐：是啊。是啊。55周年庆真的是吸引了好多顾客，这不仅使我们部门业绩提升的快，也满足了广大消费者的需求。

（草草上场）

草哥:哎哟，大伙都在这乘凉啊，我也下班了。小姨家里饭做好了没

曾老师：就你天天喊饿，这不停电吗，怎么做饭。

草哥：随手从口袋里掏出一根烟抽了一口，说苏姐你们那里今天生意不错吧

苏姐，还好还好，你们那里怎么样

草草;我们家电部那叫一个风抢啊。大家电：满1000减50

小家电：全场满200减30；

格力空调以旧换新，一台3000多的空调换购还不到2000

今天光是冰箱我们那里就卖了一二十台

周老师：生意这么好啊，改明儿把咱家的空调换换吧！

苏姐：是可以啊，这种活动就是给力啊。

小康：我认识你们王府井总裁，那可是商界响当当的人物、大腕儿！其次也是最关键的，思维方式与众不同，营销招数是花样迭出啊。

草草：可不嘛，我们秉着一切让顾客满意的服务理念，一团火的工作精神。一切做到让顾客最满意。

周老师：就你会讲，今天业绩这么好，那你请大伙到外面吃个饭吧

草草：奸笑了两声(转移话题)小康啊今天我看见你家靓靓了，看看他手上提的就知道收获不小啊，

（靓靓拎着大包小包上场）

靓靓：今天王府井55周年店庆，钱包花的真干净，商品齐全又超值，累得我腰酸腿，老头子我回来了，怎么还不动呢

草草：怎么说曹操曹操就到

小康：就来就来（猛然醒悟，后悔的拧自己的嘴巴，苏姐、周老师偷着笑）你怎么又买这么多衣服？你傻呀？

靓靓：今天不买，那才是傻子呢，买了就赚，很多以前不打折的衣服，这次价高倍积分加返券，有些还不到3折

曾老师一看标价吓一跳。哇瞧瞧这啥料子这么薄一点你们年轻人啊是真舍得。

靓靓曾老师啊。这你就跟不上时代了吧人家这叫雪纺。

曾老师：今天上午我也去百货凑了凑热闹，那些东西都叫个什么时尚，我不懂。还是习惯以前的老百货，哎，咱老百货的味道少了很多啊（加重语气）

靓靓：我觉得这样挺好，最起码有了人性化话，不过变化也真是大。1百货头顶不同角度灯光，营造出柔和灯光， 2商场导视系统更多，方便我们顾客查找。3增加了直梯4

据说厕所也是按照五星级酒店标准。5一线国际大牌，6五星级影院也是给人耳目

一新的感觉。

小康：不说人家王府井不好吗？人家当初招商的时候让你进场经营你还不去，后悔了吧？

靓靓：谁也没有长前后眼。回头你找咱院的大伟再说说，他现在是王府井的总经理（大伟妻子花花边打毛衣，上场）

周老师：花花，大伟又是一天没回家吧？咱院里数他最忙了。连礼拜天都没在家过过。

花花：一天？三天没回家了！他们搞了一个55周年店庆，这还让不让人活了？

（大伟疲惫不堪地上场）

大伟：谁不让谁活呀？我这不是好好的吗？

（众人起身给大伟让座）

花花；工作的事就你最操心，在你心中就你的顾客最重要。

周老师：（递上水杯）累坏了吧？喝口水。

大伟：没事，我不累。不过最近确实很忙是真的，我们王府井百货在闭关200天后，身为总经理的我压力还是很大的。这可是我们历史的一刻，我们打破了传统的百货方式。

曾老师：什么传统的百货方式

大伟：过去大楼是一个面向所有大众百姓的一家商场，但是这些年，我们的整个经济发展了，我们整个消费发生了很大变化，准求时尚、追求品质我想是人们生活的立足点，和一个发展的方向

靓靓、苏姐、草草、：恩恩，有道理

花花：还不累呢？瞧这俩眼熬得，跟兔子似的了。

众人（呵呵）

花花：我知道他们活动期间，当日现金消费满额即赠两档到店好礼：

满100元，即赠定制徽章一枚（日限500枚）

满300元，即赠定制店庆香薰蜡烛一套（日限200套）

大伟：还有我们商场商会员消费前10名即可报名参加，共同品味北京•成都两地不同韵味旅游。

小康：看这架势，你们王府井又要创王府井纪录了，不过这生意一好，停车可是一个难事啊。

大伟:康兄弟这你放心，为了解决顾客停车难这一说法，我们王府井百货另外在桥下为顾客提供了荣誉顾客停车位，顾客凭小票，享受五小时免费停并且百货大楼地下停车场17：00-22:00免费停车当日消费满200元以上即赠免费停车卡

小康：那你们的服务还整的是蛮周到啊。

花花；服务那是那肯定啊，他们商场增设了询问台。收银台。并组织了服务场停车队和黄马甲服务队来帮助顾客解决疑问，为顾客免费提供瓶装水。

靓靓：大伟啊今天你们卖场卖了多少钱，说说呗，

大伟：今天我们哪………（停顿数秒）保密

众人：切——