第3章人力资源管理的产生和发展

人力资源管理概论
人力资源管理的 产生与发展
第3章人力资源管理的产生和发展
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纲要
一、人力资源管理产生的基础 二、人力资源管理的发展
2 第3章人力资源管理的产生和发展
工业革命的影响
工业革命的三大特征：机械设备的发展；人与机器的联系； 需要雇用大量人员的工厂的建立。
这场革命导致了两个现象：一是劳动专业化的提高；二是工 人生产能力的提高，工厂生产的产品数量激增。而劳动分工 所带来的弊端会使人降格为“机器的附属物”。
1921年首次使用“人力资源”术语，20世纪60年代出现“人 力资源管理”术语。
1900—1920年，虽然占主导地位的是科学管理运动，但是大
公司中出现了人事专家，分别管理雇用、员工福利（包括财
务、住房、医疗、教育等）、工作标准、安全、培训、健康
等问题。这种专业分工形成了现代人力资源管理部门的组织
这个法案最重要的影响在于促进联邦政府机构的人员晋升和 提拔政策以绩效为基础。这种思想后来进一步影响了联邦和 州政府以及私营企业的人力资源活动。
7 第3章人力资源管理的产生和发展
私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现
“人事”一词大约是1909年出现在美国公务员服务委员会的 年度报告中，在1910年以一个大标题出现在美国国商务部与 劳工部的年度报告中，历史学家把1912年作为现代人事部门 诞生的时间。
罗伯特٠欧文提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状 况上的金钱是一种明智的投资。
雨果٠芒斯特伯格创立了工业心理学，将心理学测试用于甄选，将学 习概念用于培训，将人类行为研究用于激励。
玛丽٠福莱特用个体和群体行为的观点来看待组织，提出了管理的员 工导向思想和组织应该基于群体道德规范的观点。
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纲要
一、人力资源管理产生的基础 二、人力资源管理的发展
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西方国家人力资源管理的发展阶段（1）
华盛顿大学弗伦奇依据历史背景所划分的六阶段论： 第一阶段：科学管理运动阶段。以泰勒和吉尔布雷斯夫妇为 代表，重点关注职位分析、人员选拔和报酬方案制定。 第二阶段：工业福利运动。主要关注员工待遇和报酬问题。 第三阶段：早期工业心理学阶段。以雨果·芒斯特伯格为代 表，关注个人的心理特点与工作绩效的关系。 第四阶段：人际关系运动时代。以霍桑实验为代表，人力资 源管理开始从以工作为中心转变为以人为中心。 第五阶段：劳工运动阶段。重点关注雇用者和被雇用者的关 系。 第六阶段：行为科学与组织理论时代。强调文化和团队的作 用。
罗伯特·欧文——发掘人的天资而使人更加努力的工作。
创建了最早的绩效考核系统。 改善对工作中的人进行管理方面所做的努力，被称为“人事管理之
先驱”
3 第3章人力资源管理的产生和发展
集体谈判的出现
由于工人受到不公正的对待，他们不可避免地要组织起来维 护自己的权益，改善自己的生活条件。分工的专业化导致同 一专业的工人联合起来要求自己的合法权益。因此，工会迅 速发展壮大起来。
科学管理之父——弗雷德里克·泰勒的四条管理原则。
对工作的各个要素开发出一种科学的方法，以替陈旧的操作方法。 科学的挑选人，培训人，促进工人的成长。 在科学的原则下，与人合作。 管理人员和工人各担其责
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早期工业心理学的实践
早期的工业心理学研究实际上并没有对当时的人力资源管理 立即产生影响，相反，它几乎是独立地发展起来的。心理学 家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影 响，并进行了大量研究。后来，这些结论才引起管理人员的 注意。
1866年《民权法案》——任何公民都有权签订雇用合同 1871年《民权法案》——如果受到不公正待遇可以起诉 1963年《公平报酬法案》——强调报酬的公平性 1964年《民权法案》——重点强调歧视问题 1967年《雇用中的年龄歧视法案》 1986年《移民改革与控制法案》 1990年《美国残疾人法案》 1991年新修改了《民权法案》
美国1935年颁布的《国家劳工关系法案》明确规定工人组织 和集会的权利，以及和雇主进行集体谈判的权利。雇主不能 强制或压制员工行使自己的权利，否则就是不公正行为。
集体谈判的出现，使组织内的劳工关系发生了变化，从而推 动了人事管理的发展。
4 第3章人力资源管理的产生和发展
科学管理运动的推动
科学管理的实质是将工作分为最基本的机械元素并进行分析， 然后再将它们最有效地加以组合的过程。
计，以及怎样更有效的理论。 组织行为学：研究个体及群体行为的原因，以及如何利
用这一研究在组织环境中使人的生产率更高，工作更令 人满意。 社会学：研究社会、社会机构及社会关系的学科。
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相关的立法
一些法案对人力资源管理产生了重大影响，如在录用过程 中避免性别、种族和年龄歧视的问题，在面试和测验中的公平 问题，在工资报酬、晋升等管理制度和实践中的平等问题。
9 第3章人力资源管理的产生和发展
行为科学的研究
行为科学包括研究与人们的行为有关的社会学、人类学、 生理学、心理学等，有关人力资源管理的很多知识和应用都来 自以下行为科学的分支：
工业或组织心理学：研究人在工作中的行为。 社会心理学：研究人们如何相互影响和被影响。 组织理论：有关组织为什么存在，职能是什么，如何设
基础。
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人际关系运动的发展
霍桑实验 通过改变工作场所的照明条件，来找出影响绩效的因素，发 现，在人们参与的工作中随着某一种条件的改变，不可能给 其他变量带来影响，而影响工作效率的因素主要是以下四个 方面：
工人的积极性，家庭和社会及组织中的人际关系 金钱不是唯一的决定的因素，感情有重大影响 基层管理要重视人际关系，和工人多交流 非正式团体，左右员工的行为，对员工的影响
切斯特٠巴纳德认识到组织是一个要求进行协作德社会系统，管理着 职责是与员工沟通和激励员工作出更大的努力。Байду номын сангаас
6 第3章人力资源管理的产生和发展
公务员服务委员会的成立
这一机构的现在的名称是美国政府人事管理办公室（U.S. Office of Personnel Management）。
1883年，美国政府做出规定，在公共行政领域的雇用中，要 实行严格的考试制度，从而为公平和安全的雇用与录取提供 了有效措施。