班主任与家长的沟通艺术

放任不管型家长
多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题， 使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩 子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育 活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出 来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的 感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好 的家庭环境。
后进生的家长
班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。 面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望 的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能 用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪 光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进 步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要 一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩 子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、 有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这 样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家 长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老 师交流，配合老师的工作。
要胸有成竹，不要随意发挥
班主任和家长沟通前或家访前，对每个 学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习 成绩都要胸有成竹，这样既能表现出你对他 孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动 权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之 心。不要胸中无数，随意发挥，一会儿说学 生某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可， 使家长捉摸不透。几次家访也不“接轨”， 出尔反尔，自相矛盾。使家长觉得班主任太 懒，无主见，工作责任影响学生 用严格的制度规范学生 用丰富的活动培养学生 用深刻的故事教育学生 用班级的文化熏陶学生 用集体的力量凝聚学生 用真诚的师爱感化学生 用耐心的说服征服学生 用热情的鼓励激发学生 用人格的魅力吸引学生
脾气暴躁型的家长
这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁 不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析 就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方 式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方 式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不 是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是 为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误， 希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学 生。
要留有余地，不要把话说死
孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的 评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易 说“你的孩子将来考上好大学绝对没有问 题”，也不要轻易断言某个学生“你的孩子 脑子太笨，教几遍也不会，学习肯定不会怎 样”，更不能说“你的孩子已无法教育”。 要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……， 你的孩子就会……”，要用热情感人的语言， 促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育 好孩子。
在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、 二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。 突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我 想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？” 老头气愤地说： “不行，绝对不行，你滚出去吧！” 这个人说：“如果我在 城里给你的儿子找个对象，可以吗？” 老头摇摇头：“不行， 你走吧！” 这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就 是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？” 这时，老头动心 了。 过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒， 对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象， 可以吗？” 洛克菲勒说：“快滚出去吧！” 这个人又说： “如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行 的副总裁，可以吗？” 洛克菲勒同意了。 又过了几天，这 个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应 该马上任命一个副总裁！” 总裁先生说：“不可能，这里这 么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马 上？” 这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的 女婿，可以吗？” 总裁先生当然同意了。
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要一分为二，不要以点概面
“金无足赤，人无完人”。再好的学生也 有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个 学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自 己喜欢的学生说成一朵花，没有一点瑕疵，会 使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某 方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处， 会使家长对孩子丧失信心，放任自流或导致棍 棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视情绪。显 然这样的沟通语言是失败的。
才能“亲其师，信其道”。
要坦然大方，不要懦弱求人
家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是 老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活 的提高，不把老师看得很重。给班主任工作 难上加难。即便如此，与表现差有不良行为 的学生家长交谈，要坦然大方，开诚布公地 指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊 其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学 生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮 帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班 主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心 里瞧不起你。
讲求艺术，巧妙应对不同类型家长
知识型的家长
一般如实向家长反映情况，主动请他们先 提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。 这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育， 他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深 入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他 们的建议。当然，班主任在听取家长意见的 同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。 每个班级都会有这样的一批家长，他们有一 定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到 的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达 到预期的效果。
要有自知之明，不要炫耀自己。
班主任要有自知之明，实事求是地评价 自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工 作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀 自己，什么“你的孩子连校长都不怕，就怕 我这个班主任”啊，什么“他想什么坏主意， 我一看就知道”啊等等。家长就会想你如此 神通广大，何必找家长；你未卜先知，何必 调查研究。这样班主任的形象会大打折扣， 过头话同样会损坏班主任的形象。
班主任是学校教育工作的组织者和领导者， 是联系班级中各科教师的纽带；是沟通学校与 各种学生组织、家庭和社会的桥梁；是学校贯 彻党的教育方针，促进学生全面健康成长的骨 干力量。同样在班级管理过程中班主任扮演着 多重角色，在校领导眼中，班主任是班级工作 管理的执行者；在学生眼中，班主任是班级工 作的领导者；在家长眼中，班主任是班级工作 的教导者，是孩子的第二家长。可见班主任在 学校组织中所处的特殊位置。
溺爱型的家长
一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的 一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些 闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的 家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充 分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确 性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也 要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的 问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要 求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家 长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨 教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。
要褒奖教师，不要推卸责任
班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家 长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖 科任老师的工作精神和教学水平。对教学能 力强、知名度高的老师要着重宣传他们的教 学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他 们的工作热情和上进心，使家长充满信心和 希望，不要说某门功课不好就是科任教师的 责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的 错等等，转嫁责任会使家长认为我们学校教 师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩 子转走。
三告知 一治疗
告知搭班教师 告知主管领导 告知家长
一了解 两沟通
与学校沟通：情况调查清楚后班主任首先与 学校沟通，学校领导会结合《学生意外伤害安全 办法》的要求帮助你解决。
与家长沟通：伤害事故发生后，首先班主任 要及时在精神上给予慰问，如果是在其他课上建 议任课教师也应参与其中。毕竟孩子受到痛苦需 要老师的关心和安慰。慰问形式可打电话或登门 拜访。还可以根据具体情况，适时组织学生代表 采取适当方式进行慰问，以体现学生之间的关心 与掂念。这样从情感上让家长和学生感受到学校、 老师的关心和帮助，有温暖之感。