入伙工作规划方案 .docx
入伙准备工作计划(范本2)
业主(住户)资料卡、入伙指引给地产
资料管理
准备户型图、水电线路图
设备管理
防盗门、窗花、阳台拉闸门图样
设备管理
配送电器或其他需操作设施用品的说明书、保修卡
设备管理
入伙验房人员现场培训
设备管理
钥匙整理,门禁卡、猫眼的准备及入伙现场相关物品领用
行政后勤
入伙现场办公用品准备(笔、夹板、名牌、胶水、订书机、回形针)准备
设备管理
对接房屋装修要求及款式
设备管理
跟踪前期工程遗留问题的处理情况
设备管理
确定验房人员并报项目部
设备管理
接管验收
设备管理
汇总接管验收中需整改的问题并交地产返修办
设备管理
跟踪验证接管验收中问题整改情况
设备管理
跟踪公共照明、信箱、康乐休闲文化设施、园林绿化等公共设施的完善
设备管理
与各施工单位建立沟通渠道,收集汇总所有分包方联系人及联系电话
购买各类临时挂牌、警告标识
行政后勤
入伙
入伙现场岗位人员确定及增援人员申请
人事培训
人力资源部
入伙培训
客户服务
品质管理部
入伙现场布置(入伙路线、桌位、标识、展示板、横幅等)
客户服务
总办设计室
入伙现场宣传展板制作及安装
客户服务
总办设计室
入伙资料编制、印刷及领取
资料管理
品质管理部
入伙资料装袋
资料管理
入伙资料填写样本
询价、报批及采购管理处办公设备、办公用品、维修工具设备、保安器械、保洁绿化工具设备
行政后勤
刻制管理处公章
行政后勤
办理管理处营业执照、停车场营业执照、管理费及停车场收费许可证、税务登记证、卫生许可证等
物业入伙工作计划
一、前言随着新小区的交付,物业入伙工作即将开始。
为确保入伙工作顺利进行,提高业主满意度,特制定以下物业入伙工作计划。
二、工作目标1. 确保入伙工作有序、高效地进行;2. 为业主提供便捷、周到的服务;3. 建立良好的邻里关系,营造和谐居住环境;4. 提升物业公司在业主心中的形象。
三、工作内容1. 入伙宣传(1)制作入伙宣传资料,包括入伙流程、收费标准、物业服务等;(2)通过小区公告栏、微信群、业主大会等形式进行宣传;(3)邀请业主代表参与入伙宣传,提高业主对入伙工作的了解。
2. 入伙接待(1)设立入伙接待处,配备专人负责接待业主;(2)为业主提供咨询、办理入伙手续等服务;(3)解答业主疑问,确保业主顺利办理入伙手续。
3. 入伙手续办理(1)制定详细的入伙手续办理流程,确保业主按照流程办理;(2)提供一站式服务,简化办理手续;(3)对业主提交的材料进行审核,确保材料齐全、准确。
4. 物业服务介绍(1)向业主介绍物业公司服务内容、收费标准、服务标准等;(2)邀请业主参加物业服务质量体验活动,让业主亲身感受物业公司的服务;(3)收集业主对物业服务的意见和建议,不断改进服务质量。
5. 物业设施设备检查(1)对小区内的设施设备进行全面检查,确保设施设备正常运行;(2)对损坏的设施设备进行维修,保障业主生活便利;(3)对绿化、保洁、安保等工作进行检查,确保小区环境整洁、安全。
6. 邻里关系建立(1)组织业主活动,增进邻里之间的了解和友谊;(2)开展志愿者活动,为业主提供便利;(3)建立业主微信群,方便业主沟通交流。
四、工作要求1. 物业公司各部门要高度重视入伙工作,确保各项工作落实到位;2. 严格执行工作计划,确保入伙工作顺利进行;3. 加强沟通协调,确保各部门、各环节紧密配合;4. 及时解决业主提出的问题,提高业主满意度。
五、工作总结1. 定期召开入伙工作总结会议,分析工作中存在的问题,总结经验教训;2. 根据总结结果,对工作计划进行调整和完善;3. 对优秀员工进行表彰,激发员工工作积极性;4. 不断提升物业管理水平,为业主创造更加美好的居住环境。
小区新入伙工作计划
小区新入伙工作计划尊敬的小区居民:非常感谢大家对本小区新入伙工作计划的关注和支持。
作为小区管理方,我们将竭尽全力为大家提供一个舒适、安全、和谐的生活环境。
以下是我们的新入伙工作计划,希望能得到大家的理解和配合。
1. 新入伙居民接待:- 积极组织居民代表和业主委员会成员参与新入伙居民的接待工作,提供入伙指引和必要的信息;- 在小区正门设置专门的接待区域,提供各类入伙咨询和服务;- 在小区内明显位置张贴入伙相关通知,以便新入伙居民及时获取所需信息。
2. 公共设施和设备的调试和检验:- 在新入伙前,对小区的公共设施和设备进行全面检查和维护,确保一切正常运行;- 按照相关标准,对电梯、消防设施、供水供电系统等进行检验和测试;- 在入伙前几天对所有设备和设施进行全面调试,以确保正常运行。
3. 公共区域的清洁和维护:- 加大公共区域的清洁力度,每日对公共通道、楼道、电梯、公共厕所等进行清洁和消毒;- 定期进行公共区域的维护和保养,例如地面清洁、墙壁刷漆、门窗维修等;- 定期检查公共区域的卫生设施,确保其正常运行并及时修复故障。
4. 安全设施和服务的配备:- 在小区内增加安全监控设备,例如摄像头,以提高小区的安全性;- 配备专业的保安人员,确保小区内的秩序和安全;- 组织消防演练,提高居民的消防意识和应急处置能力。
5. 社区活动和服务的组织:- 推出多样化的社区活动,例如户外运动、文化讲座、亲子活动等,以促进居民的交流和融合;- 在小区内设立便利店、健身房等服务设施,方便居民的生活需求;- 组织志愿者队伍,提供社区服务,例如照看老人、帮助儿童等。
6. 入伙问题的解决和反馈渠道:- 建立入伙问题反馈渠道,确保居民反馈的问题得到及时解决;- 定期听取居民意见和建议,以不断改进我们的入伙工作;- 成立入伙工作小组,在入伙期间全面跟进入伙问题,确保入伙工作的顺利进行。
以上是我们的新入伙工作计划的主要内容,我们将全力以赴,确保新入伙居民能够顺利入住并享受到高质量的服务。
入伙活动方案共4篇(员工入伙方案)
入伙活动方案共4篇(员工入伙方案)入伙活动方案共1入伙须知敬重的各位业主:您好!欢迎您乔迁本区,我们物业管理公司全体员工将热诚为您服务。
为便于您顺当办理入伙手续,请留意以下事宜:一、请携带《购房合同书》、《入伙通知》、身份证、户口本等证件及复印件1份;本人和家庭成员近期一寸免冠照片(2张/人)到物业管理公司办理入住手续。
二、假如托付他人代办入伙手续,请托付人携带入伙通知书(原件)1份、业主托付书原件1份、被托付人身份证原件及复印件1份、业主身份证复印件2份、家庭成员身份证复印件各1份、业主和家庭成员近期一寸免冠照片(2张/人)。
三、请您签订《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》、《消防平安责任书》等协议文件并从签订之日起,严格履行自己的权利、职责和义务。
四、请您详细的阅读物业管理公司为您预备的《用户手册》、《装修须知》等各项管理规定并照实地填写各类相关表格交回物业管理公司,以便物业管理公司为您供应优良的服务。
五、由房产公司、物业管理公司伴随您交验住房,照实填写《房屋验收表》等文档记录,并交回物业管理公司存档。
六、自入伙之日起,业主每季应按时缴纳物业管理费及其他相关费用。
七、搬迁过程中,应严格执行物业管理公司有关规定,听从指挥,不得损坏区内一切公物,不得乱倒、乱扔杂物,违者均按有关规定惩处。
八、如需装修,请严格执行政府文件规定,填写《装修申请表》,经物业管理公司审批,并签订《装修协议》,预交各项费后方可施工,详见《装修须知》。
九、请您到物业管理公司办理申请用电、用水等手续。
十、在入伙时需交纳三个月的物业管理服务费,收费标准如下:1、住宅:元/㎡·月;2、写字楼:元/㎡·月3、酒店公寓:4元/㎡·月4、商铺:5元/㎡·月嘉鹏物业管理有限公司年月日入伙活动方案共2入伙申请书敬重的张学兵律师暨中伦所各位合伙人:我叫李国斌,是中国大陆执业律师,执业证号码W0,我申请加盟中伦所,成为中伦所的合伙人。
公司入伙活动策划书模板3篇
公司入伙活动策划书模板3篇篇一公司入伙活动策划书模板一、活动主题“携手共进,共创辉煌”二、活动目的1. 欢迎新成员加入公司,增强团队凝聚力。
2. 展示公司文化和价值观,促进员工之间的交流与合作。
3. 提升员工的归属感和忠诚度。
三、活动时间[具体日期]四、活动地点[详细地址]五、参与人员公司全体员工六、活动内容1. 开场致辞由公司领导发表欢迎致辞,介绍公司的发展历程、业务范围和未来规划,强调团队合作的重要性。
2. 团队介绍邀请新成员进行自我介绍,增进彼此了解,同时展示公司的多元化和包容性。
3. 互动游戏设计一些有趣的团队互动游戏,如拔河比赛、接力赛跑等,获胜团队可获得奖励,以增强团队协作和竞争意识。
4. 文化展示通过图片、视频或实物展示等形式,介绍公司的文化特色,如公司的标志、口号、价值观等。
5. 员工分享邀请几位员工分享他们在公司的成长经历和心得体会,激励新成员积极进取。
6. 午餐和休息提供丰盛的午餐,为员工提供交流和休息的时间。
7. 主题演讲邀请行业专家或公司内部资深员工进行主题演讲,分享专业知识和经验,提升员工的职业素养。
8. 自由交流员工自由交流,进一步加深彼此了解,拓展人脉资源。
9. 结束仪式七、活动准备1. 确定活动预算,并进行费用申请和审批。
2. 预订活动场地,确保场地的布置和装饰符合活动主题。
3. 邀请嘉宾和员工参与,并提前发送活动通知。
4. 准备活动所需的道具、奖品和礼品。
5. 安排活动的餐饮和后勤保障工作。
6. 进行活动现场的布置和准备工作。
八、注意事项1. 活动期间要确保员工的安全,设置安全警示标识。
2. 活动流程要紧凑有序,避免出现冷场或过长的等待时间。
3. 鼓励员工积极参与活动,但不要强迫或过度营销。
九、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 餐饮费用:[X]元3. 道具和奖品费用:[X]元4. 装饰和布置费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元篇二公司入伙活动策划书模板一、活动主题“携手共进,共创辉煌”二、活动目的1. 庆祝公司入伙,增强员工的归属感和凝聚力。
入伙工作方案
XX 公馆入伙工作方案根据 XX 公馆项目的进展情况,结合XX 公馆入伙工作计划表的工作安排,现制定 XX 公馆入伙工作方案如下:一、 XX 公馆管理处入伙装修阶段组织机构及人员到位时间:1、组织架构(共 44 人):主任 1人事务助理 1 人 综合管理员 2 人 保安队长 1 人 维修主管 1 人清 绿 前 门 停 巡 监 班 维修洁 化 台 岗 车 逻 控 长 工工 工 及 1 场 岗 中 3 3 7 1 料 5 3 3 心 人3 人人人管 人人人理人2、人员到位时间及其工作任务:序号 介入时间介入人员 主要工作内容1入伙前 45 天主 任分房验收、接管验收准备及客户服务中心的筹备工作维修班长 前期设备设施的了解、分房验收及工程验收客服助理入伙准备及员工培训工作、入伙后清洁管理及客户投诉处理跟近,相关的资料填写及归档。
2入伙前一个月维修工 设施设备的接管验收工作保安队长 现场安全管理及保安员培训综合管理员收费准备工作入伙前 15 天保安员现场的安全、秩序维护管理工作3 (管理处人员全部到位)清洁工现场清洁工作绿化工绿化养护工作(绿化移交后再配置)3、基层员工具体岗位分布情况:清洁工( 7 人):清洁主管 1 名兼车库、空中花园;外围 1 名;住宅 5 名(公寓型走廊打扫频繁面积大, 且一期入伙范围分散在每幢 )。
注:二期三期及商铺入伙后需增加的人员另计配置。
绿化工( 1 人):绿化移交后再配置。
保安员(27 人):保安班长 3 人兼轮休顶岗;监控中心 3 人;车场 3 人;巡逻岗 3 人兼装修巡查;大堂门岗15 人(小区属开放式商业街铺 5 个电梯大堂是住户入口)。
二、物业接管现场验收:分户验收工作现基本完毕,接管验收工作将于入伙前半个月至一个月进行,验收的方式是按业主进驻的使用要求进行检查,大量的工作内容是进行全面的外表及功能检查。
物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面:1、现场验收验收项目验收内容屋面排水坡度伸缩缝、地面有无渗水地下室墙面有无渗水地建工程地面有无空鼓及渗水进出口坡道防滑前广场及架空层绿化小品消防门、通道、楼梯各栋大堂电梯厅各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花门和门框及附件护栏及扶手装饰工程灯具及其他小电气设施外墙面公共区域设施设备的外装饰各种标识及区域图示垃圾中转站、各设备及管理用房、信报箱正常供配电设备应急供配电设备供配电系统油箱及油库、各配电房的防鼠各强电检查井内管线及电箱避雷装置公共照明、用电器具各供水、消防水泵及电机房各水箱给排水管网、接头及阀门给排水系统检查井内管线、水表及阀门化粪池及室外排污、雨水井消防栓、消防供水管网、接头、阀门人防工程及相应供水系统电梯系统各电梯运行、梯门、井道、机房及电机空调制冷机组、汽水交换器、风柜、各盘管机、各风管及风口空调风柜房地面排水坡度、下水口、回风系统、新风机空调系统空调冷却水系统、冷却塔、冷却泵及电机、各检修口通风及防排烟风机、风口、风管及控制系统消防报警系统 ( 消防控制中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮、弱电系统楼宇自动化 ( 模块控制的空调、电力、电梯、保安等)弱电检查井内管线、接线箱等2、资料交接验收项目交接内容产权资料项目批准文件用地批准文件建筑开工有关资料丈量报告技术资料竣工图 ( 包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线等)各类公共设备使用说明书及调试报告地质勘察报告工程合同及开、竣工报告工程预决算分项清单图纸会审记录工程设计变更通知及技术核定单( 包括质量事故处理记录 )隐蔽工程验收记录验收资料沉降观察记录及沉降观察点布置图竣工验收证明书钢材及水泥等主要材料的质量保证书新材料及构配件的鉴定合格证书设备 ( 水、电、空调、电梯) 及卫生洁具的检验合格证书砂浆及混凝土试块压报告供水管道的试压报告机电设备订购合同设备开箱技术资料试验记录及系统调试记录工程竣工验收证书消防工程验收合格证综合验收合格证书用电许可证供用电协议书用水审批表及供水合同书电梯使用合格证电话保养及验收协议3.其他交接3.1 设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。
公司入伙活动策划书模板3篇
公司入伙活动策划书模板3篇篇一公司入伙活动策划书一、活动主题欢聚一堂,共创辉煌二、活动目的1. 欢迎新员工加入公司,增强员工的归属感和凝聚力。
2. 加强公司内部沟通,促进团队合作。
3. 展示公司文化和价值观,提升员工的认同感和自豪感。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、参与人员公司全体员工六、活动流程1. 签到入场:活动当天,在入口处设置签到处,员工签到并领取活动资料和礼品。
2. 开场致辞:主持人欢迎新员工加入公司,并介绍活动的目的和流程。
3. 领导讲话:公司领导发表欢迎新员工的讲话,强调公司的发展战略和文化价值观。
4. 新员工自我介绍:新员工依次上台自我介绍,分享加入公司的感受和期望。
5. 团队拓展活动:组织员工进行团队拓展活动,如拓展训练、拼图比赛等,增强团队合作和沟通能力。
6. 午餐时间:提供丰盛的午餐,让员工在轻松愉快的氛围中交流。
7. 文化展示:播放公司宣传片,介绍公司的发展历程、业务范围和企业文化。
8. 互动游戏:设置互动游戏环节,如抽奖、问答等,增加活动的趣味性和参与度。
9. 自由交流:提供茶点和饮料,让员工自由交流,增进彼此的了解和友谊。
10. 合影留念:在活动结束前,组织全体员工合影留念,记录这难忘的时刻。
七、活动准备1. 确定活动时间和地点:提前与场地提供商协商,确定活动的具体时间和地点,并通知员工。
2. 准备活动资料:制作活动手册、礼品袋等资料,方便员工在活动中使用。
3. 安排活动流程:制定详细的活动流程表,包括开场致辞、领导讲话、团队拓展、文化展示等环节,并安排专人负责各个环节的主持和引导。
4. 准备活动物资:购买活动所需的物资,如礼品、奖品、食品、饮料等,并确保物资的质量和数量。
5. 宣传活动:通过公司内部邮件、群等渠道宣传活动,鼓励员工积极参与。
6. 安全保障:确保活动场地的安全,准备急救箱和相关急救设备,以应对突发情况。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[场地金额]2. 活动物资费用:[物资金额]3. 餐饮费用:[餐饮金额]4. 礼品费用:[礼品金额]5. 其他费用:[其他金额]6. 总预算:[总预算金额]九、活动评估1. 问卷调查:在活动结束后,发放问卷调查,收集员工对活动的满意度和建议。
业主入伙策划书模板3篇
业主入伙策划书模板3篇篇一《业主入伙策划书模板》一、活动主题“欢迎回家,开启美好生活”二、活动目的为了确保业主顺利入伙,提高业主满意度,营造温馨、和谐的社区氛围。
三、活动时间[具体入伙时间]四、活动地点小区内指定区域五、参与人员全体业主、物业公司工作人员六、活动准备1. 提前与业主沟通,确定入伙时间和所需资料。
2. 准备入伙手续办理的相关表格和文件。
3. 布置活动现场,包括欢迎标语、指示牌等。
4. 安排专业人员负责解答业主疑问。
5. 准备礼品和纪念品,如钥匙扣、小盆栽等。
七、活动流程1. 业主签到,发放资料袋。
2. 引导业主办理入伙手续,包括核对身份信息、签署合同等。
3. 陪同业主验房,记录房屋问题。
4. 向业主介绍小区的基本情况和物业服务内容。
5. 发放礼品和纪念品。
6. 业主自由参观小区。
八、注意事项1. 确保所有工作人员熟悉入伙流程和相关政策。
2. 保持活动现场的整洁和秩序。
3. 及时处理业主提出的问题和意见。
4. 对验房过程中发现的问题进行详细记录,并跟进处理进度。
篇二《业主入伙策划书模板》一、活动主题“温馨归家,开启幸福生活”二、活动目的1. 为业主提供便捷、高效的入伙流程体验,让业主感受到归家的温暖与喜悦。
2. 展示小区的良好形象和物业服务水平,增强业主对小区的认同感和归属感。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点小区内指定区域五、参与人员1. 新入伙业主及其家属。
2. 开发商相关工作人员。
3. 物业公司工作人员。
六、活动准备1. 提前与相关部门沟通协调,确保各项工作顺利开展。
2. 准备入伙所需的各类文件、资料和表格。
3. 布置活动现场,营造温馨、喜庆的氛围。
4. 安排足够的工作人员,明确分工,确保服务质量。
5. 准备礼品和纪念品,如鲜花、小礼品等,赠送给业主。
七、活动流程1. 业主签到在活动现场设置签到台,业主到达后进行签到,领取入伙资料袋和礼品。
2. 资料审核工作人员对业主提供的资料进行审核,确保资料齐全、准确。
物业入伙准备工作计划范文
一、前言物业入伙是业主入住小区的重要环节,为了确保入伙工作的顺利进行,提高业主入住满意度,特制定本物业入伙准备工作计划。
二、工作目标1. 确保入伙工作顺利进行,为业主提供优质的服务;2. 提高业主对物业公司的满意度;3. 建立良好的邻里关系,营造和谐的居住环境。
三、工作内容1. 成立入伙工作小组(1)组长:物业项目经理;(2)副组长:物业各部门负责人;(3)组员:物业客服、工程、安保、保洁等相关部门人员。
2. 制定入伙工作方案(1)明确入伙时间、地点、流程;(2)制定入伙现场布置方案;(3)制定入伙宣传方案;(4)制定入伙服务标准。
3. 完善入伙相关资料(1)整理业主资料,确保信息准确;(2)准备入伙通知书、入住指南等文件;(3)制作入伙现场宣传册、宣传展板等。
4. 开展入伙前现场检查(1)对小区公共区域进行清洁、消毒;(2)检查小区设施设备,确保正常运行;(3)检查安保、保洁人员到位情况;(4)检查消防设施设备,确保完好。
5. 入伙现场布置(1)设置入伙接待处,配备充足的服务人员;(2)设置现场咨询台,提供相关咨询服务;(3)布置入伙现场,营造温馨、舒适的氛围。
6. 入伙宣传(1)利用小区公告栏、微信群等渠道发布入伙通知;(2)开展入伙宣传活动,提高业主对入伙工作的知晓度;(3)邀请业主代表参与入伙活动,收集业主意见。
7. 入伙服务(1)提供一站式服务,协助业主办理入住手续;(2)解答业主疑问,提供相关咨询服务;(3)引导业主熟悉小区环境,提高入住满意度。
四、工作进度安排1. 第1周:成立入伙工作小组,制定入伙工作方案;2. 第2周:完善入伙相关资料,开展入伙前现场检查;3. 第3周:入伙现场布置,开展入伙宣传;4. 第4周:正式开展入伙工作,提供一站式服务。
五、工作要求1. 各部门要高度重视入伙工作,确保各项工作落实到位;2. 工作小组要加强沟通协作,提高工作效率;3. 要确保入伙现场安全有序,为业主提供优质服务。
物业入伙阶段工作计划
一、前言物业入伙阶段是物业管理工作的重要组成部分,关系到业主入住后的生活品质和物业管理工作的顺利进行。
为确保物业入伙阶段各项工作有序开展,提高物业管理水平,特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保业主顺利入住,提高业主满意度;2. 建立健全物业管理体系,确保物业服务质量;3. 提高物业管理人员业务水平,提升团队凝聚力;4. 加强与业主的沟通与协调,构建和谐社区。
三、工作内容1. 入伙前期准备(1)制定入伙方案,明确入伙流程、时间节点和责任人;(2)与开发商、施工单位、监理单位等相关部门沟通协调,确保入伙工作顺利进行;(3)对入伙区域进行清洁、消毒,确保环境卫生;(4)对业主资料进行收集、整理,建立业主信息档案。
2. 入伙现场管理(1)设置入伙接待处,为业主提供咨询服务;(2)安排工作人员引导业主办理入伙手续,确保流程顺畅;(3)对入伙现场进行安全巡查,确保业主人身及财产安全;(4)安排专业维修人员现场解答业主关于房屋质量问题。
3. 入伙后续工作(1)组织业主召开首次业主大会,选举产生业主委员会;(2)制定物业管理规章制度,明确业主、物业管理人员双方的权利和义务;(3)开展物业服务质量提升活动,提高物业管理水平;(4)加强与业主的沟通与协调,及时解决业主反映的问题。
四、工作措施1. 加强组织领导,成立物业入伙工作领导小组,负责统筹协调入伙工作;2. 明确各部门职责,确保各项工作落实到位;3. 加强人员培训,提高物业管理人员业务水平;4. 建立健全考核机制,对入伙工作进行跟踪考核;5. 注重与业主的沟通,及时了解业主需求,为业主提供优质服务。
五、工作进度安排1. 第1-2周:制定入伙方案,收集业主资料,准备入伙现场;2. 第3-4周:进行入伙现场布置,开展入伙宣传;3. 第5-6周:办理入伙手续,组织业主大会;4. 第7-8周:制定物业管理规章制度,开展物业服务质量提升活动;5. 第9-10周:跟踪考核入伙工作,总结经验教训。
房屋入伙工作计划方案
一、项目背景随着我国城市化进程的加快,房屋建设日益增多,入伙工作也日益繁重。
为了确保房屋入伙工作的顺利进行,提高工作效率,保障住户权益,特制定本房屋入伙工作计划方案。
二、工作目标1. 确保房屋入伙工作有序、高效地进行;2. 保障住户的合法权益,提高住户满意度;3. 完善入伙流程,提高服务质量。
三、工作内容1. 入伙准备工作(1)成立入伙工作领导小组,明确责任分工;(2)制定入伙流程,明确各个环节的时间节点;(3)宣传入伙政策,提高住户对入伙工作的知晓率;(4)收集住户资料,做好入伙登记工作。
2. 入伙现场管理(1)设立入伙现场,明确指示牌、工作人员等;(2)安排志愿者协助住户办理入伙手续;(3)确保现场秩序井然,避免拥堵;(4)对现场设施进行维护,确保住户入伙过程中的人身安全。
3. 入伙手续办理(1)核对住户资料,确保信息准确;(2)协助住户办理产权证、物业管理等相关手续;(3)解答住户疑问,提供咨询服务;(4)跟进入伙手续办理进度,确保及时办理。
4. 入伙后续工作(1)跟进物业管理移交工作,确保住户顺利入住;(2)开展住户满意度调查,收集意见建议;(3)对入伙过程中出现的问题进行整改,提高服务质量;(4)总结入伙工作经验,为后续工作提供借鉴。
四、工作步骤1. 第一阶段:入伙准备(1周)(1)成立入伙工作领导小组;(2)制定入伙流程;(3)宣传入伙政策;(4)收集住户资料。
2. 第二阶段:入伙现场管理(2周)(1)设立入伙现场;(2)安排志愿者;(3)维护现场秩序;(4)跟进入伙手续办理。
3. 第三阶段:入伙手续办理(3周)(1)核对住户资料;(2)办理产权证、物业管理等相关手续;(3)解答住户疑问;(4)跟进入伙手续办理进度。
4. 第四阶段:入伙后续工作(1周)(1)跟进物业管理移交工作;(2)开展住户满意度调查;(3)整改入伙过程中出现的问题;(4)总结入伙工作经验。
五、工作保障1. 组织保障:成立入伙工作领导小组,负责统筹协调各项工作;2. 人员保障:安排充足的工作人员,确保入伙工作顺利进行;3. 资金保障:合理安排入伙工作经费,确保工作顺利开展;4. 制度保障:制定相关规章制度,规范入伙工作流程。
小区入伙方案
小区入伙方案一、背景介绍我们小区位于城市中心,总占地面积约100亩,拥有3000户住户。
小区建设已经完成,现在面临入伙的问题。
为了确保住户的入住顺利进行,我们制定了以下小区入伙方案。
二、入伙时间安排1. 入伙时间:根据小区建设进度,预计小区将于2022年6月底完工,届时住户可以开始入伙。
2. 入伙顺序:按照楼栋和单元号的顺序,从高层到低层,从大单元到小单元的顺序进行入伙。
3. 入伙通知:在入伙前,我们将通过短信、电话等方式通知住户入伙时间和相关事项,以确保住户能够及时了解入伙安排。
三、入伙准备工作1. 房屋验收:在入伙前,住户需要完成房屋验收,确保房屋质量符合要求。
住户可以与开发商协商时间,进行房屋验收。
2. 公共设施准备:小区内的公共设施将在入伙前进行检查和调试,确保正常运行。
包括电梯、供水、供电等设施。
3. 住户资料登记:为了确保住户信息的准确性,住户需要在入伙前填写相关资料,包括身份证复印件、联系方式等。
四、入伙手续办理1. 入伙手续:住户需要携带身份证原件到物业管理处办理入伙手续。
物业管理处将核对住户信息,并发放入伙凭证。
2. 入伙凭证:住户凭借入伙凭证,方可入住小区。
入伙凭证将在办理入伙手续后发放。
五、入伙后的配套服务1. 物业管理:小区入伙后,将由专业的物业公司进行管理,提供保洁、安全、维修等服务。
2. 社区活动:为了增进住户之间的交流和社区的凝聚力,我们将组织各类社区活动,如篮球比赛、健身活动等。
3. 安全保障:小区将安装监控设备,并配备安保人员,确保小区的安全和秩序。
六、入伙方案的优势1. 顺利入伙:通过合理的时间安排和准备工作,确保住户能够顺利入伙,避免因为工作进度等原因造成住户的困扰。
2. 便捷手续办理:通过物业管理处办理入伙手续,简化住户的办理流程,提高办理效率。
3. 配套服务完善:提供全方位的物业管理和社区服务,让住户享受便利和舒适的居住环境。
七、总结小区入伙方案的制定旨在保障住户的入伙顺利进行,提供优质的居住环境和服务。
公司入伙活动策划书3篇
公司入伙活动策划书3篇篇一公司入伙活动策划书一、活动主题携手共进,共创辉煌二、活动目的为了欢迎新员工加入公司,增强员工之间的凝聚力和团队合作精神,同时也为了让新员工更好地了解公司文化和业务,提高员工的归属感和忠诚度,特举办此次入伙活动。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、参与人员公司全体员工六、活动准备1. 场地布置:在活动现场悬挂横幅、彩带、气球等装饰物品,营造出热烈、欢快的氛围。
2. 资料准备:准备好公司宣传资料、新员工入职培训资料等,以便新员工在活动中了解公司。
3. 餐饮安排:根据参与人数和活动形式,确定餐饮安排,如自助餐、围餐等。
4. 礼品准备:为新员工准备一份精美的入伙礼品,如公司定制的文具、保温杯等,以表达公司对新员工的欢迎和祝福。
5. 活动彩排:在活动前进行彩排,确保活动流程顺畅,不出差错。
七、活动流程1. 签到入场:活动当天,在签到处安排工作人员引导新员工签到,并发放活动资料和礼品。
2. 开场致辞:主持人对新员工表示欢迎,并介绍活动的目的和流程。
3. 领导讲话:公司领导发表讲话,对新员工表示欢迎和祝贺,同时介绍公司的发展历程、业务范围、企业文化等,让新员工对公司有更深入的了解。
4. 破冰游戏:组织新老员工进行一些互动游戏,如猜谜语、接力赛等,增强员工之间的互动和交流。
5. 公司参观:安排新员工参观公司的办公区域、生产线等,让新员工对公司的运作有更直观的了解。
6. 午餐时间:提供丰盛的午餐,让员工在轻松愉快的氛围中享受美食。
7. 培训环节:邀请专业的培训师为新员工进行入职培训,包括公司制度、业务流程、职业素养等方面的内容,帮助新员工快速适应公司的工作环境和文化。
8. 互动交流:组织新老员工进行互动交流,让新员工有机会向老员工提问,了解工作中的注意事项和技巧。
9. 团队建设:组织新员工进行团队建设活动,如拓展训练、户外游戏等,增强员工之间的团队合作精神和凝聚力。
10. 合影留念:在活动结束前,组织全体员工合影留念,记录这难忘的时刻。
物业入伙准备工作计划书
一、前言为了确保物业入伙工作的顺利进行,提高业主入住体验,降低物业管理的难度,特制定本物业入伙准备工作计划书。
本计划书旨在明确入伙准备工作的时间节点、任务分配、责任主体以及预期效果,确保物业入伙工作有序、高效地进行。
二、工作目标1. 提高物业服务质量,确保业主入住满意度。
2. 优化物业管理工作流程,提高工作效率。
3. 加强与业主的沟通与协作,构建和谐社区。
三、工作内容1. 入伙筹备阶段(1)成立入伙筹备小组,明确小组成员职责。
(2)制定详细的入伙流程,包括业主报名、资料审核、签约、交费、办理入住手续等。
(3)准备入伙所需资料,如合同、发票、钥匙、物业管理费收据等。
(4)设计入伙活动方案,包括欢迎仪式、社区介绍、物业管理讲解等。
2. 入伙实施阶段(1)通知业主入伙时间、地点及所需准备材料。
(2)现场设立入伙接待处,安排工作人员为业主提供咨询服务。
(3)办理入伙手续,确保业主顺利入住。
(4)组织入伙活动,提高业主对物业的满意度。
3. 入伙后期阶段(1)对入伙过程中发现的问题进行整改,确保物业服务质量。
(2)建立业主档案,为业主提供便捷的服务。
(3)开展业主满意度调查,了解业主需求,不断优化物业管理。
四、时间安排1. 第1-2周:成立入伙筹备小组,制定入伙流程及活动方案。
2. 第3-4周:准备入伙所需资料,通知业主入伙时间及地点。
3. 第5-6周:组织入伙活动,办理入伙手续。
4. 第7-8周:进行入伙后期工作,包括整改问题、建立业主档案、开展满意度调查等。
五、责任主体1. 入伙筹备小组:负责制定入伙计划、协调各部门工作、组织入伙活动等。
2. 物业管理部门:负责入伙手续办理、资料审核、业主接待等。
3. 财务部门:负责收取物业管理费、办理相关缴费手续等。
4. 工程部门:负责入伙现场维护、设施设备调试等。
六、预期效果1. 业主顺利入住,满意度提高。
2. 物业管理流程优化,工作效率提升。
3. 业主与物业关系和谐,社区氛围良好。
入伙策划方案
入伙策划方案1. 引言本文档旨在提供一个完整的入伙策划方案,旨在帮助组织或企业在入伙过程中做出明智的决策,确保入伙过程的顺利进行。
入伙是一个重要的阶段,涉及项目的启动和组织的准备工作,因此需要在策划阶段考虑各种因素,并制定相应的计划。
2. 背景在组织或企业打算搬迁至新办公场所时,入伙策划成为一个至关重要的环节。
入伙策划涉及到各种方面的考虑,包括场所选择、装修和布局、设备采购、员工安排等。
一个完善的入伙策划方案将帮助组织或企业高效地完成入伙过程,并为日后的工作奠定基础。
3. 定义目标在制定入伙策划方案之前,需要明确入伙过程中的目标。
常见的目标包括: -提供一个良好的工作环境,以提高员工的工作效率和满意度。
- 最大限度地利用可用资源,降低成本,并提高组织或企业的效益。
- 保证入伙过程的顺利进行,最小化对工作的中断。
4. 具体策划方案4.1 场所选择在选择办公场所时,需要考虑以下因素: - 场所的地理位置,确保交通便捷和便于员工到达。
- 场所的面积和布局,以满足组织或企业的需求。
- 周边设施的便利程度,如公共交通、商店、餐馆等。
4.2 装修和布局设计装修和布局设计应综合考虑以下因素: - 员工的工作需求和舒适度,如通风、采光等。
- 办公设备的摆放和布局,以提高工作效率。
- 公共区域的设计,以提供员工休息和社交的空间。
4.3 设备采购和配置根据组织或企业的需求,制定设备采购和配置方案:- 根据员工的需求和职位,确定所需的办公设备,如电脑、打印机、电话等。
- 选择可靠的供应商,并与其协商价格和服务。
- 制定设备配置计划,确保设备能够满足员工的工作需要。
4.4 员工安排和培训入伙过程中,需要合理安排员工的工作和培训: - 制定员工迁移计划,确保员工可以顺利地迁移到新办公场所。
- 提供新办公场所的培训和指导,帮助员工熟悉新的工作环境。
- 协调各部门之间的合作,确保入伙过程的顺利进行。
5. 实施计划根据上述策划方案,制定具体的实施计划: - 制定时间表,明确各个步骤的完成时间。
业主入伙策划书模板3篇
业主入伙策划书模板3篇篇一业主入伙策划书模板一、活动主题欢迎业主回家二、活动宗旨为了让新业主更好地融入社区生活,增进业主之间的交流与互动,提高业主对物业管理的满意度,我们特制定了本次业主入伙活动策划书。
三、活动时间及地点1. 活动时间:[具体时间]2. 活动地点:[具体地点]四、活动内容及流程1. 活动开场主持人介绍活动背景和目的欢迎新业主的到来,并介绍活动流程2. 领导致辞物业管理公司领导致辞,对新业主表示欢迎,并介绍物业管理公司的服务理念和管理模式3. 入伙手续办理在现场设置入伙手续办理区,为新业主办理入伙手续,并发放礼品和资料4. 社区参观安排新业主参观社区的公共设施和环境,如健身房、游泳池、花园等5. 文艺表演邀请业主和社区居民表演节目,如歌曲、舞蹈、小品等6. 互动游戏组织互动游戏,如拼图比赛、拔河比赛等,增强业主之间的互动和交流7. 美食品尝在现场设置美食品尝区,为业主提供各种美食和饮品8. 活动结束主持人宣布活动结束,感谢业主的参与和支持五、活动宣传1. 在社区内张贴活动海报和横幅,宣传活动内容和时间。
2. 通过电子邮件、短信等方式向业主发送活动通知,提醒业主参加活动。
3. 在物业管理公司的官方网站和公众号上发布活动信息,扩大活动的影响力。
六、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 音响设备租赁费用:[X]元3. 文艺表演费用:[X]元4. 互动游戏道具费用:[X]元5. 美食品尝费用:[X]元6. 海报制作费用:[X]元7. 其他费用:[X]元七、注意事项1. 活动现场要保持整洁和安全,设置明显的安全警示标志。
2. 为业主提供充足的座位和休息区域,确保活动的舒适性。
3. 安排专业的工作人员负责活动的组织和协调,确保活动的顺利进行。
4. 为业主提供充足的饮用水和食品,确保食品安全和卫生。
5. 活动结束后,及时清理活动现场,保持社区环境的整洁和美观。
篇二业主入伙策划书模板一、活动主题“欢迎回家”二、活动目的1. 为业主提供便捷的入伙手续办理服务。
公司入伙活动策划书3篇
公司入伙活动策划书3篇篇一《公司入伙活动策划书协议书》甲方:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方:[入伙方名称]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[入伙方地址]联系方式:[联系电话]一、活动主题与目标1. 活动主题:[具体活动主题]2. 活动目标:[明确活动的主要目标,如加强团队合作、提升员工凝聚力等]二、活动时间与地点1. 活动时间:[具体日期和时间]2. 活动地点:[详细活动地点]三、活动内容与流程1. 活动内容:[详细描述活动的具体内容和环节]2. 活动流程:[列出活动的流程安排,包括开场、主体环节、结束等]四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:提供活动所需的场地、设备和资源。
协助乙方进行活动的筹备和组织工作。
按照协议约定支付活动策划费用。
2. 乙方责任与义务:负责活动的策划、组织和执行。
确保活动的顺利进行,达到预期效果。
遵守甲方的相关规定和要求。
五、活动费用与支付方式1. 活动费用:[明确活动策划的总费用]2. 支付方式:[说明费用的支付方式和时间节点]六、保密条款1. 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和机密信息予以保密。
2. 未经对方书面许可,不得向任何第三方披露或使用上述信息。
七、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款,应承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行协议,双方应协商解决。
八、协议变更与解除1. 本协议的任何变更或解除需经双方书面协商一致。
2. 如因法律法规或政策变化导致协议无法履行,双方应协商调整或解除协议。
九、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
2. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________签订日期:______年____月____日乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):________________签订日期:______年____月____日篇二公司入伙活动策划书一、活动主题欢迎新伙伴,共创美好未来二、活动目的通过举办入伙活动,欢迎新员工加入公司,增强团队凝聚力,促进员工之间的交流与合作。
入伙活动方案
入伙活动方案入伙活动方案篇一:入伙方案喜盈门入伙收楼筹备方案(参考稿)深圳市第一太平戴维斯物业顾问有限公司编制喜盈门入伙收楼筹备方案一.准备入伙收楼时间 201X年XX月XX日至XX月XX日,上午8:30—12:00,下午1:30—6:00。
二.办理地点:喜盈门营销中心(待定)三.邮寄入伙通知书(营销策划部负责) 1.时间:具体时间由营销策划部确定;2.邮寄《入伙通知书》;3.物业将业主入伙时应缴纳的相关费用列出明细,作为入伙须知之附件;4.入伙前需根据《入伙通知书》中约定的入伙时间顺序,再次电话通知。
四.入伙收楼方式一)通知入伙采取分日分时分批入伙收楼交付,每日安排XX户。
安排时注意事项:1.根据《业主入伙收楼预约安排表》时间,入伙前两天再次提醒业主前来入伙收楼。
2.避免同一层楼左右相邻业主同时入伙收楼。
3.问题业主可安排在下午最后时间收楼,避免影响其他业主入伙收楼。
二)办理入伙1.为业主办理验证、交费手续、签约收楼时,应采取集中办理的方式,无需业主走动,以方便业主及体现业主的尊贵;现场安排接待、验证组、收费组、签约组、验楼组工作人员,每组3人以上为客户进行集中办理;客服部安排后台服务人员,负责钥匙、资料整理等工作,及时配合现场入伙工作的开展。
2.为业主办理验房手续时,由物业公司1名客服和1名工程人员携带验楼工具陪同业主验楼,按业主要求进行验楼的具体操作,无需业主动手以体现物业公司无微不至的服务。
3.在入伙收楼期间,由营销部、律师、工程师、物业公司各派一名专家组成咨询组,负责业主的咨询接待及突发事件处理;由工程部会同施工单位人员组成工程整改组,负责回复业主工程整改问题。
五.人员安排分工1.成立入伙工作筹备组,对入伙进行全面的统筹、安排;由物业公司牵头,地产营销策划部、工程部、办公室与物业公司共同合作、分工进行。
2.组长:待定副组长:待定成员:待定六.入伙收楼程序入伙接待入伙流程示意图验证交费签约验房注:未验房前不愿交费的业主,可同意业主的需求,先验房后交费。
入伙工作安排方案
入伙工作安排方案1.0目的规范、完善集中入伙工作。
2.0适用范围适用于新项目集中入伙工作。
4.0操作规范4.1礼仪规范4.1.2礼仪1)微笑接待业主或为业主办理入伙手续,应保持自然微笑。
2)站立A.男员工:挺直身躯、双肩保持平直,双脚分开约一拳,右手搭在左手上双手放在身体前方。
B.女员工:挺直身躯、双肩保持平直,双脚脚跟并拢,脚掌分开约60度,右手搭在左手上双手放在身体前方。
C.手中拿有物品时,可将拿有物品的手放在下方,未拿物品的手放在上方。
3)坐姿A.男员工:上身挺直,双腿分开一拳距离,坐在距椅背3/4处。
B.女员工:上身挺直,双腿双脚并拢,坐在距椅背3/4处。
4)行走A.勿因事情急促在入伙现场跑动B.引领业主办理手续时,应走在业主右前方,保持2-3步距离,并随时回头察看业主是否跟上。
C.需要指引方向或到叉路口及需转弯时、应停住站立并伸出右手指引方向。
D.指引方向方式:使用右手,掌心向上,五指并拢,肘部稍弯,胳膊抬起伸向要指引的方向。
E.随身携带物品时,应尽可能左手提拿。
5)言谈A.使用礼貌用语。
B.表达应清晰、简洁、准确。
C.避免过于口语化或过于书面化。
D.慎重使用语气词。
E.不应直接、生硬地拒绝业主要求,而应委婉说明无法满足的原因。
F.业主询问或与业主交谈时,应保持与对方目光接触。
6)其它A.业主来办理手续或办理完手续,应起身站立迎、送。
B.收取业主交付物品及递交物品给业主时,应使用双手。
C.空闲时间不应互相聊天、打闹或做其它与入伙无关的事情。
D.使用对讲机岗位人员应佩带耳机,通话音量不宜太大。
E.进出房间、乘坐电梯应请业主先进先出。
F.业主办理手续处及验楼等侯处均放置有糖果,业主需要等候时可请业主自行食用。
44.3操作规范4.3.1迎接、接待1)接待人员应主动上前问候,并询问、判断来人身份。
2)如业主是亲属多人陪同,应说明业主办理手续即可,并向业主亲属介绍休闲项目并指引休闲区位置。
3)通过对讲询问现场调度办理手续现场情况,如可以直接办理手续,将业主引领到现场调度处后立刻返回岗位;如需要等候,则向业主说明,引领业主到等候休息区后立刻返回岗位。
小区入伙计划书
小区入伙计划书1. 引言1.1 背景本文档旨在就小区入伙计划进行详细的说明和规划。
本计划书将包括小区入伙计划的目标、范围、时间安排、资源需求等内容,以确保项目的顺利进行。
1.2 目的本计划书的目的在于:•确定小区入伙计划的具体目标;•定义项目的范围和计划的时间安排;•确定所需资源及其分配方式;•确定项目的交付标准和验收标准;•定义项目的沟通和风险管理计划。
2. 项目概述2.1 项目背景本项目计划是针对X小区的入伙工作展开的。
小区入伙是指居民正式入住自己所购买的住房,开始居住的过程。
本次计划旨在确保小区入伙过程顺利进行,满足业主的需求,并保证项目交付的高质量。
2.2 项目目标•顺利完成小区入伙的各项工作,确保居民能够按时入住;•落实质量管理和安全管理措施,确保住房的质量安全;•确保小区入伙过程中的沟通有效,解决居民的疑问和问题;•确保小区入伙项目按时、按质、按量完成。
2.3 项目范围本项目的范围包括以下内容:•小区设施的设置和调试;•住房的验收和交付;•小区相关人员的培训和管理;•解决业主报修和投诉等问题。
2.4 风险评估在小区入伙过程中,可能会存在以下风险:•施工期延误导致入伙时间延后;•设施调试不完善导致设施运行异常;•居民对住房质量的不满意;•居民对小区设施使用和管理的疑问和投诉。
为了减轻风险的影响,本项目将采取相应的风险管理措施,包括但不限于:•加强施工进度管理,确保按时完成;•设施调试前进行全面检查,确保设施正常运行;•加强住房质量把关,确保质量符合标准;•设立专门的投诉处理渠道,及时解决居民问题。
3. 项目计划3.1 时间安排任务名称开始日期完成日期设施设置和调试2022/1/1 2022/1/5住房验收和交付2022/1/6 2022/1/10居民培训和管理2022/1/11 2022/1/15报修和投诉处理2022/1/16 2022/1/203.2 里程碑项目的里程碑如下:1.设施设置和调试完成;2.所有住房完成验收和交付;3.居民完成培训并入住;4.解决所有报修和投诉问题。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX公馆入伙工作方案根据 XX 公馆项目的进展情况,结合XX 公馆入伙工作计划表的工作安排,现制定XX 公馆入伙工作方案如下:一、 XX 公馆管理处入伙装修阶段组织机构及人员到位时间:1、组织架构(共44 人):主任 1 人事务助理 1 人综合管理员 2 人保安队长 1 人维修主管 1 人清绿前门停巡监班维修洁化台岗车逻控长工工工及1场岗中371料533心人3人人人管人人人3理人2、人员到位时间及其工作任务:序号介入时间介入人员主要工作内容主任分房验收、接管验收准备及客户服务中心的筹备工作1入伙前45 天维修班长前期设备设施的了解、分房验收及工程验收客服助理入伙准备及员工培训工作、入伙后清洁管理及客户投诉处理跟近,相关的资料填写及归档。
2入伙前一个月维修工设施设备的接管验收工作保安队长现场安全管理及保安员培训综合管理员收费准备工作入伙前15 天保安员现场的安全、秩序维护管理工作3(管理处人员全部到位)清洁工现场清洁工作绿化工绿化养护工作(绿化移交后再配置)3、基层员工具体岗位分布情况:清洁工( 7 人):清洁主管 1 名兼车库、空中花园;外围 1 名;住宅 5 名(公寓型走廊打扫频繁面积大,且一期入伙范围分散在每幢)。
注:二期三期及商铺入伙后需增加的人员另计第 1 页共8 页配置。
绿化工( 1 人):绿化移交后再配置。
保安员(27 人):保安班长 3 人兼轮休顶岗;监控中心 3 人;车场 3 人;巡逻岗 3 人兼装修巡查;大堂门岗15 人(小区属开放式商业街铺 5 个电梯大堂是住户入口)。
二、物业接管现场验收:分户验收工作现基本完毕,接管验收工作将于入伙前半个月至一个月进行,验收的方式是按业主进驻的使用要求进行检查,大量的工作内容是进行全面的外表及功能检查。
物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面:1、现场验收验收项目验收内容屋面排水坡度伸缩缝、地面有无渗水地下室墙面有无渗水地建工程地面有无空鼓及渗水进出口坡道防滑前广场及架空层绿化小品消防门、通道、楼梯各栋大堂电梯厅各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花门和门框及附件护栏及扶手装饰工程灯具及其他小电气设施外墙面公共区域设施设备的外装饰各种标识及区域图示垃圾中转站、各设备及管理用房、信报箱正常供配电设备应急供配电设备供配电系统油箱及油库、各配电房的防鼠各强电检查井内管线及电箱避雷装置第 2 页共 8 页公共照明、用电器具各供水、消防水泵及电机房各水箱给排水管网、接头及阀门给排水系统检查井内管线、水表及阀门化粪池及室外排污、雨水井消防栓、消防供水管网、接头、阀门人防工程及相应供水系统电梯系统各电梯运行、梯门、井道、机房及电机空调制冷机组、汽水交换器、风柜、各盘管机、各风管及风口空调风柜房地面排水坡度、下水口、回风系统、新风机空调系统空调冷却水系统、冷却塔、冷却泵及电机、各检修口通风及防排烟风机、风口、风管及控制系统消防报警系统( 消防控制中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮、弱电系统楼宇自动化 ( 模块控制的空调、电力、电梯、保安等)弱电检查井内管线、接线箱等2、资料交接验收项目交接内容产权资料项目批准文件用地批准文件建筑开工有关资料丈量报告技术资料竣工图 ( 包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线等)各类公共设备使用说明书及调试报告地质勘察报告工程合同及开、竣工报告工程预决算分项清单图纸会审记录工程设计变更通知及技术核定单( 包括质量事故处理记录)隐蔽工程验收记录第 3 页共 8 页验收资料3.其他交接沉降观察记录及沉降观察点布置图竣工验收证明书钢材及水泥等主要材料的质量保证书新材料及构配件的鉴定合格证书设备 ( 水、电、空调、电梯) 及卫生洁具的检验合格证书砂浆及混凝土试块压报告供水管道的试压报告机电设备订购合同设备开箱技术资料试验记录及系统调试记录工程竣工验收证书消防工程验收合格证综合验收合格证书用电许可证供用电协议书用水审批表及供水合同书电梯使用合格证电话保养及验收协议3.1 设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。
3.2 具有保修期的设施设备施工或购买合同( 保修协议也可) 等。
3.3 公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、会议室、检查管井信报箱钥匙等。
4.接管验收注意事项4.1在接管验收前,管理处将主动与施工管理方协商有关接管验收的问题( 包括交接方具体人员、验收具体时间、注意事项等) ,同时要统一验收标准,明确交接双方的责、权、利。
4.2 接管验收不但要检查物业的质量,而且还应清点物业内各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化小品等的类型、数量及其他要求的参数。
验收报告须经交接双方认可签字后才能生效。
4.3 针对初验发现的问题,若属于必须改正的,书面报请施工管理方敦促施工单位返修;一时无法返修的项目要确定今后维修的期限并请发展商认可;属于无法返修的项目,报告发第 4 页共 8 页展商记录备案。
4.4 设施设备试运行为保证小区启用后设备即能正常运行,必须在设施设备验收完成后有一个设备试运行阶段,在这个期间,客户服务中心的工作重点逐步由验收交接向正常运行、保养及维修转移,由客户服务中心工程技术人员开始直接操作设备,但设备安装调试单位应该派人配合并给予相关操作人员一定的培训。
三、入伙具体实施:为了确保 XX 公馆入伙工作的顺利进行,在正式入伙前进行两次入伙模拟,入伙地点暂时定于 XX 公馆售楼中心。
具体方案如下:1、模拟入伙时间及人员安排:XX年 X 月 X 日,参加人员如下(参加模拟入伙人员全部参加正式定于入伙模拟时间为入伙):组长: XX副组长: XX 、 XX 、 XX组员: XX 管理处人员及抽调人员(名单另定)入伙现场总协调:XX现场咨询组: 2人现场布置负责人: 1 人成员: 2 人现场客服负责人: 1 人(女)成员: 2 人(女)资料组负责人:1人( XX 助理)成员: 5 人收费组负责人:1人( XX 收费员)成员: 4 人(XX一名,公司调配三名)钥匙组负责人:1人( XX 维修主管)成员:3人验房组负责人:1人成员: 15 人秩序组负责人:XX成员: 10 人(公司协助入伙人数,其他人员管理处安排)后勤组负责人:1人成员: 2人装修咨询组负责人: 1 人成员: 1人(以上抽调人员数量及名单由XX 提供)2、模拟入伙工作前各小组准备事项:咨询组负责业主提出的各种问题进行现场解答;现场布置组要提前到入伙现场进行场景布置,准备好公司的宣传版、必备的桌椅、饮水、第 5 页共 8 页条幅、入伙流程图、装修流程图等(开发商负负责制作)。
现场客服负责业主及客户的接待和入场发号牌及现场指引。
资料组负责入伙现场的资料填写及业主身份的验证,在第一次入伙模拟前要对资料组所有成员进行培训,熟悉如何验证业主身份、填写入伙资料;收费组在第一次模拟前一天要准备好足够的票据,熟悉收费项目及收费依据。
钥匙组要在第二次模拟前准备好钥匙,并进行分类。
验房组要在第一次模拟前对验房人员进行培训,熟悉验房的注意事项。
秩序组要在第一次模拟前对所有保安员进行培训,熟悉小区内的路线,停车管理、安全保卫、消防隐患。
后勤组要在第一次模拟前准备好条幅、桌布、入伙资料、装修资料并加盖公章、水牌、标语,及员工的住宿和生活安排。
装修咨询组要熟悉装修流程,准备好装修资料。
四、培训工作:1、入伙培训:培训人员包括入伙工作小组的所有成员,培训课目包括小区简介、入伙装修管理、员工行为规范等有关入伙流程方面:2、客户服务中心培训:客户服务中心所有人员的培训,包括:相应的法律法规、小区简介、工作职责、入伙装修管理、员工行为规范等,由公司各职能部门负责人担任培训师,在正式入伙前半个月内开始实施;3、正式入住后的培训:重点培训员工的礼仪礼貌、工作职责及日常管理所需的只是。
由客户服务中心自行组织,人力资源部监督检查。
五、需开发商协助解决的相关事项:1、物业管理用房及员工宿舍完善的时间( 临时管理用房须于XX 年 X 月 X 日前完工并交付) ;2、《入伙通知书》及《入伙须知》等资料的邮寄;3、入伙后续办理地点的简单装饰;4、楼宇的清洁及交付;5、相关导向牌的制作。
六、需公司协助解决的相关事项:1、人员招聘,由于入伙时间定于年前进行希望公司协助招聘。
第 6 页共 8 页2、按物业合同规定员工与管理用房内设备物品的购置(明细见附件)。
3、服装及通讯器材的配置(明细见附件)。
XX 公馆管理处XX年 XX 月 XX 日XX公馆入伙公司配置物资(附件)名称单型号单价数金备注位量额电脑台通用200024000打印机台喷墨6001600复印机台小型300013000传真机台通用9001900立式空调部格力600016000管理处前台挂式空调部格力180047200主任办公室、会议室、监控中心、车岗各一部办公保险柜台通用100011000设备办公桌椅套通用50042000前台、主任办公室、工程、保安队长会议桌套通用100011000会议室办公椅条通用8010800沙发茶几套通用150011500资料柜个通用4002800饮水机个通用2502500电话部通用1003300前台、主任办公室、监控室小计29600清洁垃圾车辆通用5001500设备小计500铝合金梯架8 米100011000维修铝合金梯架 2 米5001500设备冲击钻部8001800第 7 页共 8 页切割机台8001800电焊机台手提式8001800电工工具套50021000水工工具套50021000电工工具包个205100小计6000铁架床(含床板)套200112200木床(含床板)套 1.2 米1007700热水器台100011000冰箱台100011000生活2002400饭桌张用品3015450木凳张炊具套100011000衣橱柜套30041200风扇台100101000小计8950合计45050开发商已配 5 套保安宿舍用宿舍 8 台,饭堂及电视房客厅 2 台管理处现有 6 部旧对讲机其中 2 台已维修对讲机部小型400166400保安服装(冬装)套待定公司定48价保安帽子顶19军大衣件7设备领带条27(按腰带条2427 人肩章副24编24制)精神带条20工牌个腰带条24工牌个20警棍条415清洁清洁工服装(冬装)套绿化用品绿化工服装套多时,现配置以旧换新按年限提折旧。
共27 名保安员,实配 24 人服装,现配置以旧换新。
管理处现有 5 顶新管理处现存 2 件新 ,2件旧衣需更新公司配合人员另自带原有 30 个,需要另制余下的按 7 人编制,前期 2 人共配 2 套未接管暂不配置第 8 页共 8 页。