中国移动新员工培训
移动公司新员工培训个人总结范文8篇
移动公司新员工培训个人总结范文8篇篇1一、培训背景与目的作为新加入移动公司的员工，我深知此次培训的重要性和意义。
本次培训旨在帮助我们新员工快速融入公司文化，了解公司的发展战略和业务流程，提升我们的职业素养和团队协作能力。
经过为期一周的培训，我收获颇丰，现将个人总结如下。
二、培训内容本次培训内容丰富，涵盖了公司文化、业务知识、技能培训以及团队协作等多个方面。
1. 公司文化培训首先，我们深入了解了公司的历史、愿景、使命和价值观。
通过培训，我认识到移动公司一直秉承“客户为根、服务为本”的理念，致力于为客户提供更优质、更便捷的通信服务。
2. 业务知识学习在业务知识方面，我们学习了移动公司的主营业务、市场定位以及行业发展趋势。
这使我对公司有了更全面的了解，为我未来的工作奠定了坚实的基础。
3. 技能培训本次培训还针对我们新员工的岗位需求，进行了一系列技能培训。
包括沟通技巧、项目管理、数据分析等。
这些技能的提升将有助于我更好地适应工作岗位，提高工作效率。
4. 团队协作训练团队协作是每一个优秀员工必备的能力。
在培训过程中，我们参与了多个团队协作项目，通过实际操作，我学会了如何与同事沟通、协作，共同完成任务。
三、个人收获与体会1. 融入公司文化通过公司文化培训，我更加深入地了解了公司的历史、愿景和价值观，使我更快地融入公司文化，成为公司的一份子。
2. 提升职业素养本次培训使我认识到职业素养的重要性。
在学习的过程中，我不断提升自己的沟通技巧、团队协作能力以及解决问题的能力，为未来的工作做好准备。
3. 增强自信心通过技能培训和实践操作，我对自己的工作能力有了更充分的信心。
我相信，在未来的工作中，我能够充分发挥自己的优势，为公司的发展做出贡献。
四、未来展望作为新员工，我将以本次培训为契机，继续努力提升自己的业务水平和职业素养。
我将积极融入团队，与同事共同协作，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我还将不断学习和创新，提升自己的竞争力，实现个人价值与公司价值的共同成长。
2023 中国移动新员工培训 美篇
2023 中国移动新员工培训美篇2023年中国移动新员工培训是一个重要的里程碑，为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
在这次培训中，对于新员工来说，他们将接受严格的训练和深入的了解公司的核心价值观、业务流程及公司文化。
本文将从培训目标、培训内容、培训方式等方面进行详细的描述。
培训目标：中国移动新员工培训的主要目标是帮助新员工迅速适应公司的工作环境，掌握所需的业务知识和技能，从而更好地投身于公司的发展。
培训的核心目标是培养新员工具备坚实的专业基础、良好的职业素养和团队合作能力，使他们能够胜任各种工作任务和挑战。
培训内容：中国移动新员工培训的内容非常丰富，涵盖了各个方面的业务知识和技能，以确保新员工能够具备快速上手的能力。
首先，培训将介绍公司的企业文化和价值观，使新员工了解公司的核心理念和发展方向。
其次，培训还将详细介绍中国移动的各项业务，包括通信网络、产品与服务、销售与市场等。
同时，培训还将重点强调工作技能的培养，如沟通能力、问题解决能力、团队合作能力等。
培训方式：中国移动新员工培训将采用多种形式进行，以满足新员工不同的学习需求。
首先，培训将以理论知识讲解为主，通过专业讲师的深入解读和案例分析，使新员工对相关知识有更深入的理解。
其次，培训还将组织实践操作，包括模拟业务操作和实际场景的演练，以提高新员工的实际操作能力和技能水平。
此外，培训还将组织团队建设活动和座谈会，以加强新员工之间的交流和合作，增强整体团队的凝聚力和执行力。
培训效果评估：为了确保培训的效果，中国移动将建立完善的培训效果评估体系。
在培训过程中，将通过定期考核和测评的方式，对新员工的学习成果进行评估和反馈。
此外，还将组织实际应用的考试和模拟练习，以检验新员工在实际工作中的表现和应对能力。
培训结束后，还将进行培训效果的跟踪评估，以衡量培训的实际效果和对公司发展的影响。
总结：中国移动新员工培训是公司发展的重要环节之一，通过培训能够为新员工提供全面的业务知识和技能，帮助他们更好地适应公司的工作环境。
中国移动新入职新员工网络知识培训
－－宜宾移动人力资源部
中国移动新入职新员工网络知识培 训
移动通信概述
移动通信是指通信的双方,至少有一方是处于 移动状态下进行信息交换的通信。
随着社会发展，人们期望早日实现（5W，即 个人通信）的信息交换。 • 无论任何人(Whoever) • 在任何时候(Whenever) • 在任何地方(Wherever) • 与任何人(Whomever) • 进行任何类型(Whatever)
中国移动新入职新员工网络知识培
GSM系统组成结构图 训
GSM系统组成(四部分)
• 网络交换子系统(NSS)
– 移动交换中心(MSC) – 归属位置寄存器(HLR) – 访问位置寄存器(VLR) – 鉴权中心(AUC) – 设备识别寄存器(EIR)
• 基站子系统(BSS)
– 基站控制器(BSC) – 基站收发信台(BTS)
• 程控交换机：相当于大型计算机，用程序代替人手自动 把电话线接通；
中国移动新入职新员工网络知识培 训
宜宾 交换机
传输部分
成都 交换机
交换部分
中国移动新入职新员工网络知识培 训
接入部分
二、传统通信系统结构与原理
• 4、传输部分：解决如何把不同位置的交 换机连接起来
• 传输的简单理解：长途（长距离）线路
中国移动新入职新员工网络知识培 训
三、 GSM移动通信系统结构与原理
• 移动通信的两个重要特点（与固话的区 别）？
中国移动新入职新员工网络知识培 训
三、 GSM移动通信系统结构与原理
• 移动通信的两个重要特点： －－－－无线性与移动性
• GSM网络与固话网络结构的重要不同之处， 均是为了解决与满足“无线性”和“移动 性”
10086新人培训计划
10086新人培训计划第一章：培训背景与目的1.1 培训背景中国移动10086是中国移动通信集团公司推出的服务品牌，是中国移动属下的一个重要部门。
作为中国移动通信业务的代表，10086在全国拥有数亿的用户，负责为用户提供各种通讯服务。
为了能够更好地满足用户需求，提升服务水平，10086不断引进新人，并对其进行专业化培训，以提高业务水平和服务质量。
1.2 培训目的本培训旨在为新进人员提供中国移动通信业务和10086服务体系的全面了解，增强其业务素质和技能水平，培养其对客户服务的专业素养，使之适应工作和社会环境的需求，并为中国移动的发展做出贡献。
第二章：培训内容与安排2.1 培训内容本培训内容主要包括以下几个方面：（1）中国移动通信业务的基本知识了解中国移动的发展历程、组织架构和业务范围，熟悉移动通信行业的基本知识和发展趋势。
（2）10086服务体系的介绍深入了解10086服务的特点、种类以及服务内容，掌握10086的企业文化和服务理念。
（3）客户服务技能培训掌握客户服务的基本原则和技巧，提高与客户沟通能力和解决问题的能力。
（4）业务操作技能培训学习10086的各项业务操作流程，熟练运用各类操作系统和软件，提高操作技能。
（5）业务知识测试对培训内容进行总复习，进行业务知识测试，加深对业务的理解和掌握。
2.2 培训安排本培训为期一个月，具体安排如下：第一周：中国移动通信业务基础知识培训了解中国移动通信行业的基本知识，包括发展历程、组织架构、业务范围等。
第二周：10086服务体系介绍与企业文化培训深入了解10086服务的特点、种类和服务内容，了解企业文化和服务理念。
第三周：客户服务技能培训学习客户服务的基本原则和技巧，提高与客户沟通和解决问题的能力。
第四周：业务操作技能培训与业务知识测试学习10086的各项业务操作流程，掌握各类操作系统和软件，进行业务知识测试。
第三章：培训方式与方法3.1 培训方式本培训采用多种方式进行，包括讲座、小组讨论、角色扮演、案例分析等，以丰富多样的培训方式进行。
移动大厅新员工培训计划
移动大厅新员工培训计划一、培训目标1. 熟悉公司文化，了解公司发展历程；2. 掌握相关业务知识和操作技能，提高工作效率；3. 培养团队合作意识，提升沟通能力；4. 培养服务意识，提升客户满意度；5. 提升员工的职业素养和综合素质。
二、培训内容1. 公司文化介绍2. 业务知识培训3. 操作技能培训4. 团队合作与沟通训练5. 服务意识培养6. 职业素养培养三、培训方式1. 理论教学2. 实操训练3. 角色扮演4. 个人学习5. 团队合作四、培训流程1. 公司文化介绍时间：2小时内容：公司历史、企业愿景、核心价值观、发展战略等。
2. 业务知识培训时间：8小时内容：产品介绍、销售流程、客户服务流程等。
3. 操作技能培训时间：12小时内容：系统操作、数据录入、信息查询等。
4. 团队合作与沟通训练时间：4小时内容：团队活动、团建游戏、沟通技巧培训等。
5. 服务意识培养时间：4小时内容：客户服务理念、服务技巧、客户投诉处理等。
6. 职业素养培养时间：4小时内容：职业道德、职业规范、职业技能提升等。
五、培训师资1. 公司高管：进行公司文化介绍；2. 业务专家：进行业务知识和操作技能培训；3. 沟通专家：进行团队合作与沟通训练；4. 客户服务专家：进行服务意识培养；5. 职业培训师：进行职业素养培养。
六、培训评估1. 学员考核：通过笔试、实操考核等方式进行；2. 培训效果评估：通过学员反馈、上级评价等方式进行；3. 培训总结及改进：根据评估结果进行总结和改进。
七、培训保障1. 培训场地：提供适宜的培训场地；2. 培训设备：提供所需的培训设备；3. 学习材料：提供培训课件、参考书籍等；4. 培训餐饮：提供培训期间的餐饮；5. 培训证书：提供培训结业证书。
八、培训总结移动大厅新员工培训计划是为了让新员工尽快适应工作环境，提高工作效率，培养团队合作意识，提升服务意识和职业素养而设计的。
希望通过培训，新员工能够快速成长，为公司的发展贡献力量。
中国移动最新入职移动新员工培训教程
执行 流程 整合
绩效辅导,现场培训/ 各部门定期回顾&反馈/ 监督执行/认同&激励，与“人员管理周期” 其他模块相关联等
“新员工上岗”各阶段时间表
0
模块 1
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模块 2
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模块 3
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模块 4
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模块 5
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模块 6
6
入职欢迎 入职介绍 基础培训
融入阶段 0-1 月
专业培训 1 专业培训 2
初级阶段 2-6 月
提升学习 提升阶段 7-12 月
“新员工上岗”各阶段时间表
新员工上岗时间表
阶段 月份
融入
初级
123456
提升 7~12个月
DSR/DMC 入职欢迎 入职介绍 基础培训 专业培训1 专业培训2 提升培训
DLE 入职欢迎
入职介绍
基础培训
专业具培训体1的时间表的制定取决于经销商规模
专业培训2
实际需求及生意复杂程度以及新员工的学习掌握程度，由经销商决定
新员工上岗3个阶段
三 阶 段
融入阶段
初级阶段
提升阶段
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
时间表（月）
新员工上岗3个阶段
提升阶
段
持续学习并进一步提升工作/业务技能;，可以独立完成工作
3
初级阶
段
掌握并运用基本工作/业务技能，可以在同事支 持下完成工作
2
融入阶 融入公司，学习基本业务
段
模块三：基础知识
• 通过在职培训，
发展处理一般
业务线客户的
能力
基
• 通过在职培训， 发展处理一般
移动新员工培训心得6篇
移动新员工培训心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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中移动分公司新员工入职培训规范
中挪动分新员工入职培训源自房地产资料中挪动分新员工入职培训第一章总那么第一条为保证文化、战略、业务、制度宣贯的一致性促进新员工入职培训的化、化和统一化使新员工入职培训有序有效进展特制定本。
第二条新员工是指从外部进入本的合同制员工包括校园及社会。
第三条本方法适用于中国挪动江苏及其所属各、〔〕分。
第二章培训目的及内容第四条新员工入职培训的目的：使新员工认知企业文化理解工作环境知晓岗位要求理解制度建立工作准备增强职业素养从而尽快转变角色、融入组织、胜任岗位工作要求。
第五条新员工入职培训内容分为三个模块应包括“企业认知〞、“企业融入〞和“工作胜任〞。
〔一〕企业认知模块：旨在帮助学员理解的开展历史、技术业务、规章制度等各种情况。
内容包括行业及开展历程、概况、企业文化、廉洁从业、理制度及、与业务、网络根底知识、效劳与业务流程等采用集中面授和网上学习相结合的培训形式。
〔二〕企业融入模块：旨在帮助学员树立企业价值观和荣誉感融入文化进步认同度和归属感。
内容包括文化塑造、职业开展引导、企业融入心理辅导等该局部内容主要通过讲座、参观交流、员工经历分享、各类团队主题活动等多形式施行。
〔三〕工作胜任模块：旨在帮助学员理解所在组织的工作环境及工作要求使其适应工作岗位要求、培养职业化才能快速进入工作角色。
内容包括工作入职指南〔包括办公流程、办公系统应用等〕、提升工作技巧的职业化训练系列课程、岗位理论培养等采用网上学习、岗位理论、导师辅导等学习方式。
第三章培训组织与施行第六条新员工入职后应分为网上学习、集中培训、在岗培养三个局部其中集中培训分为级培训、级培训两个环节由及员工所在部门共同承当培训职责。
〔一〕网上学习定更新员工入职培训网络课程内容员工所在人力资源部根据每年网络学习课程提早布置、组织学员开展网络课程学习及网上认证考试为集中培训做好准备。
〔二〕集中培训1.级培训：由员工所在地人力资源部组织施行。
培训内容应覆盖企业认知、企业融入两个模块内容侧重介绍各地个性化的制度流程、业务等企业知识。
中国移动新员工培训总结
中国移动新员工培训总结竭诚为您提供优质文档/双击可除中国移动新员工培训总结篇一：移动新员工感想20XX年移动员工工作一年心得体会在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。
同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。
我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是于客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。
移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。
中国移动某某公司新聘人员岗前培训资料
中国移动某某公司新聘人员岗前培训资料一、企业背景介绍中国移动通信集团公司（简称中国移动）是中国最大的移动通信运营商，成立于2000年，总部位于北京。
公司在全国范围内提供全方位的通信服务，包括语音通信、数据通信、宽带互联网接入和相关增值服务。
中国移动是世界上拥有最多用户的移动运营商，截至2021年底，中国移动用户数量已超过9亿。
二、公司核心价值观1. 顾客至上：以满足客户需求为核心，提供卓越的通信服务。
2. 团队合作：强调协作、共享和共同成长，推动团队整体效能的提升。
3. 诚信敬业：恪守承诺，遵守职业道德规范，提供可靠和高质量的服务。
4. 创新驱动：积极引入新技术，推动业务创新和发展。
三、岗前培训内容1. 公司文化和价值观培训：通过介绍公司的核心价值观和文化，帮助新员工理解公司的使命和愿景，并树立正确的工作态度和价值观。
2. 业务知识培训：根据岗位要求，提供相应的业务知识培训，帮助新员工了解公司的主要业务、产品和服务，并掌握相关的操作技能。
3. 技术培训：针对技术岗位的新员工，提供专业的技术培训，包括网络通信、数据分析、系统维护等方面的知识和技能培养。
4. 团队合作培训：通过团队合作项目和活动，培养新员工的团队合作能力和沟通协作技巧，增强员工之间的协作意识和团队凝聚力。
四、培训方法与资源1. 讲座和培训课程：邀请公司内部专业人士和行业专家进行讲座和培训课程，传授相关知识和技能。
2. 视频教学：利用现代化的教学技术手段，提供录制好的教学视频，供新员工自主学习和回顾。
3. 在线学习平台：公司设立在线学习平台，提供各类培训资料和学习资源，方便新员工随时随地进行自主学习。
4. 实践操作培训：针对特定岗位，安排实际操作和模拟演练，帮助新员工掌握实际工作中所需的操作技能。
五、培训评估与总结1. 考核评估：通过岗位相关的考核和评估，检验新员工在培训期间所学的知识和技能掌握情况。
2. 反馈和改进：根据培训评估结果，及时反馈给新员工，帮助其了解自身的不足之处，并提供改进意见和指导。
移动公司新员工培训个人总结8篇
移动公司新员工培训个人总结8篇篇1时光飞逝，转眼间，我在移动公司的新员工培训已经圆满结束。
在这短暂而充实的培训期间，我不仅学到了关于移动公司的业务知识和工作技能，更感受到了移动公司的企业文化和价值观。
下面，我将结合自己的体会，对这次培训进行全面的总结。
一、培训内容与形式本次培训涵盖了移动公司的基本业务、产品知识、工作流程以及企业文化等方面。
通过专题讲座、现场教学、互动讨论等多种形式，使我们新员工能够全面而深入地了解公司的情况。
在业务知识方面，我学到了移动公司的主营业务、产品特点以及市场定位等。
这些知识为我今后的工作奠定了坚实的基础。
同时，我还了解了移动公司的业务流程，包括客户接待、业务咨询、办理业务等环节，以及如何为客户提供优质的服务。
在产品知识方面，我深入学习了移动公司的各类产品，包括手机、套餐、流量包等。
通过学习，我不仅了解了这些产品的特点和使用方法，还学会了如何根据客户需求进行产品推荐和搭配。
此外，本次培训还特别注重企业文化的传承和价值观的塑造。
通过学习移动公司的企业文化和发展历程，我深刻感受到了移动公司的创新精神和客户至上理念。
同时，我也意识到了作为一名移动员工，应该如何融入企业文化，为企业的发展贡献自己的力量。
二、培训收获与体会通过本次培训，我不仅学到了丰富的业务知识和产品知识，还提高了自己的工作技能和综合素质。
在培训过程中，我积极参与互动讨论和现场教学，认真完成各项学习任务。
通过不断的实践和摸索，我逐渐掌握了移动公司的工作流程和服务标准，并能够独立地为客户提供优质的服务。
在思想上，本次培训也对我产生了深远的影响。
我深刻感受到了移动公司的企业文化和价值观的魅力所在，并决心将所学所得融入到自己的工作中去。
同时，我也意识到了作为一名移动员工所应该承担的责任和使命，并愿意为企业的发展贡献自己的智慧和力量。
三、建议与展望虽然本次培训取得了圆满的成功，但我认为还有一些方面需要进一步完善和提高。
例如，在培训过程中，有些学员反映部分内容过于理论化不够实用化；因此建议今后在培训内容上更加注重实用性和可操作性；同时可以增加一些案例分析和实际操作环节；以便更好地帮助我们新员工掌握知识和技能。
中国移动新员工培训心得体会精选范文5篇
中国移动新员工培训心得体会精选范文5篇通过移动新员工培训，使员工受益非浅、深有体会。
下面给大家分享一些关于中国移动新员工培训心得体会，方便大家学习。
中国移动新员工培训心得体会1回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。
营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。
为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20__年一年工作心得如下：自接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。
整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。
当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。
在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。
也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。
综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：一、热爱本职工作，精通移动业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
2024年度中国移动新入职新员工网络知识培训
云计算基本原理
云计算是一种基于互联网的计算 方式，通过这种方式，共享的软 硬件资源和信息可以按需提供给 计算机和其他设备。
云计算核心技术
包括虚拟化技术、分布式计算技 术、自动化管理技术等，这些技 术共同实现了云计算的高效、灵 活和可扩展性。
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大数据在网络优化中作用和价值
大数据在网络优化中的作用
新员工需要遵守企业的网络安全规定，了解如何正确使用内部网络和IT
资源，避免泄露企业机密或触犯法律。
2024/3/23
03
学习企业内部办公软件和工具
新员工应尽快掌握企业内部使用的办公软件和工具，如OA系统、ERP
系统、CRM系统等，以便更好地融入工作。
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提高自身信息化素养，积极参与培训活动
1 2
提高自身信息化素养
大数据技术可以应用于网络数据采集、处理、分析和挖掘等 方面，帮助运营商实时掌握网络运行状态，优化网络资源配 置，提升网络性能和质量。
2024/3/23
大数据在网络优化中的价值
通过大数据技术，运营商可以更加精准地了解用户需求和行 为，推出更加个性化的产品和服务；同时，大数据还可以帮 助运营商预测未来网络发展趋势和用户需求变化，为网络规 划和建设提供更加科学的决策依据。
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中国移动云计算和大数据战略布局
2024/3/23
云计算战略布局
中国移动积极推进云计算技术的研发和应用，构建了覆盖全国的云计算基础设施，提供 了包括IaaS、PaaS、SaaS等在内的全方位云服务，致力于成为领先的云服务提供商。
大数据战略布局
中国移动将大数据技术作为推动企业转型升级的重要引擎，建立了完善的大数据技术体 系和应用平台，深入挖掘数据价值，推动各业务领域的数字化、智能化发展。同时，中
移动公司新员工培训中的互动与收获
移动公司新员工培训中的互动与收获2023年，随着移动通信技术的不断升级和发展，移动公司变得越来越庞大，并吸引了大量的年轻人前来就业。
其中，新员工培训是移动公司建设成功的一个关键环节。
在这样的背景下，互动与收获成为了新员工培训中的重要组成部分。
首先，新员工培训中的互动是非常必要的。
新员工在加入公司之初，对公司文化、组织结构、业务流程等方面的理解还非常肤浅。
通过参与互动，员工可以更好地融入公司氛围，并且能够在和同事、上级沟通交流中更好地加深对公司的认知。
在新员工培训中，互动形式非常多样化。
包括现场演讲、团队沟通、小组协作等，这些方式增加了培训的活跃度和互动性，能够拓展员工视野，增强员工协作能力以及责任感和团队精神，让员工更好地适应公司文化，从而为公司的长远发展打下良好的基础。
其次，新员工培训中的收获同样非常重要。
在互动的基础上，新员工应该能够在培训过程中获得实质性收获。
首先，培训应该涉及到行业内的前沿技术和知识，让员工对公司所处的行业有一个更深入的了解。
其次，培训应该对工作职责、操作流程、工作方法等进行详细介绍，让员工了解自己的工作职责，知道如何操作和完成任务。
此外，培训还应该重点加强员工的服务理念，让员工充分认识到工作的重要性和意义。
这些都将帮助员工适应新的工作环境和角色，并为公司创造更大的价值。
最后，移动公司新员工培训中的互动与收获将帮助公司更好地培养和管理人才。
对于公司而言，人才已经成为了公司发展的核心要素之一。
因此，公司通过优秀的培训管理，可以更好地发掘、吸引、留住人才。
对新员工来说，不仅在培训中获得了专业知识和技能，而且还能在互动中建立人脉，取得更多的工作机会，提升工作交流能力和素质。
因此，通过互动与收获相结合的培训，公司能够更好地促进员工能力的提高和管理水平的提高，从而实现人才的有效培养和管理。
总之，在移动公司新员工培训中，互动与收获是非常重要的。
通过互动形式，能够更有效地促进员工学习交流；通过深度培训，能够使员工更深入地了解行业知识和职业技能；通过适宜的管理，公司能够更好地发掘和管理人才。
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中国移动新员工培训篇一：移动公司新员工培训考试题新员工考试题一、填空题：1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。
中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。
中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。
2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。
SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
从企业业务开展的角度来看，目前SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。
4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc . 12530 . com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：；移动商店（用于数据业务自助订购）WAP 网站：；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：；二、选择题（单选）：1、中国移动的通信标准是（A）A、TD-SCDMAB、CDMA2000C、WCDMAD、TD-CDMA2、APRU值是指（A）A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；每人的月均消费B、月度总计费时长//2)每人的月均通话时长C、与去年同期比较的值D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期3、春季营销通常是（B），主要开展年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动；A、2月-7月B、11月—3月C、1月-3月D、8月-12月4、数据业务SA是指（C）A、内容提供商B、服务提供商C、移动数据业务销售代理商三、选择题（多选）：1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G）A、网络优化中心B、营销策划中心C、网络维护中心D、数据业务运营中心E、业务支撑中心F、渠道中心G、客服中心2、哪些属于中国移动数据业务（C、D、E、F、G）A、神州行家园卡升级版B、校讯通C、计费彩铃D、手机上网E、短彩信F、飞信G、手机报H、家庭宽带3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、B、C、D、E）等职能。
A、营销B、服务C、宣传D、企业形象展示E、信息搜集4、营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为（A、B、C、D、E、F）A、咨询区B、业务受理区C、终端销售区D、自助服务区E、新业务体验区F、客户休息区G、客户上网区5、市场营销策划的原则有哪些（A、B、C、D、E、F、G、H、I、J）A、战略性B、信息性C、系统性D、手机上网E、短彩信F、时机性G、权变性H、可操作性I、创新性J、效益性四、简答题：1、什么是商业领域的渠道？渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。
但现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。
故而渠道又称网络。
2、投诉处理技巧中的五个步骤是什么？怀揣同理心迅速受理—倾听提问获取信息---管理期望分析问题—有效表达---有效跟踪3、市场营销策划的程序？（1）现状调查：市场形势、产品情况、竞争形势、分销情况、宏观环境（2）数据分析：机会与风险、优势与弱点、结果总结制定目标（3）制定营销战略：营销市场战略、营销组合策略、营销预算（预算分配）（4）制定执行方案（5）预测效益：经济效益、社会效益（6）设计控制和应急措施（7）撰写市场营销策划书篇二：我是如何利用移动学习做新员工培养的我是如何利用移动学习做新员工培养的去年，也就是这个时间，公司迎来了一批90后校招生，初次接触，虽只是短暂的交流，但已对这一波被烙上时代宠儿烙印的他们有了深刻印象，正如笔者去年所言，百分百手机控、圈子达人、酷爱自由、自主意识强，反对权威。
那个时候，恰逢公司移动互联网产品业务扩张期，各条线岗位空缺多，急需要能够快速在这波校招生中培养起一支有力的后备力量，老板经常在我耳边提：“抓好这一届的校招生培养很重要，我们不仅要让他们快速上岗，还要对他们人生负责，从他们毕业开始就给予他们正确的职业价值观，所以，必须要认真思考如何培养他们，留住他们……”为了能够给这支队伍提供最合适的培养方案，我基于他们入职初期的学习心理对原有的培训体系进行了一次系统思考和大胆变革。
统一规划VS自定步调：刚签约的校招生，对未来入职的公司、对自己部门以及岗位的整体情况充满无限好奇心，如果我们只是按照原有的培训设计实行统一规划、集中授课，课程呈现的时间和顺序被严格控制在培训部门手中的话，很容易消耗他们的好奇心，从而影响他们对未来企业的归属感和自豪感，最终影响到签约生的实际到岗率。
而如果我们把这些信息全部前置，让校招生在进入公司前，甚至在参加大规模集中培训前就提前了解培训情况，自定步调、自主学习并适时与他们产生互动，则可以有效降低第一波的流失率。
学习乏力VS驱动不足：第一轮培训结束后，校招生逐渐对公司制度，行业及专业知识有了初步的了解，学习动力开始减退，这个阶段如果放任新员工自由成长，成长动力不强的人很容易陷入成长缓慢期，而我们又非常期望他们能够继续深化职业成长，快速成长为业务骨干。
因此，有必要在第一轮集中培训后期，持续增加干预措施，如定期交流总结、倡导同伴竞争、促进工作分享沉淀等等，推动新员工持续成长，从学中做，做中学。
前期填鸭VS后期放羊：传统培训中，新员工培训第一阶段往往被称作是压缩式成长，短时间内会给员工灌输过多的信息，而培训结束后，新员工进入岗位中的成长行为表现却少有人关注，缺乏持续跟踪机制。
而新员工培养与其他类员工的培养又有明显不同，要想对他们的人生负责，我们不仅要关注新员工入职初期的成长，还要对他整个职业蜕变的过程负责，确保在从校园走向职场、走近职业通道的过程中每一步都足够踏实、坚定，所以增加后期的跟踪及辅导纠偏机制也非常重要。
成长周期偏长VS 投资回报偏缓：虽然往年我们也非常精心地设计了新员工的培养方案，但对比成长周期和投资回报来看，总会发现，培养周期偏长而投资回报偏缓，对于公司现有的发展状况，我必须能够通过有效的方案设计让新员工提前度过融入期，快速上岗，快速胜任工作，成为业务能手。
经过深入思考后，我在原有培训体系的基础上，做了五个大胆尝试：1. 根据新员工五个关键需求时刻的学习需求，精准设计培训内容2. 借助移动学习平台，挖掘70-20-10场景下的学习机会和价值3. 引入移动学习平台优化培训设计，依据线下和线上培训形式的侧重点设计针对性培训活动。
4. 打通信息壁垒，鼓励培训部门-新员工-业务主管/导师的全员参与。
5. 引入学习积分机制，将学习分享行为与岗位任职发展结合，鼓励思考沉淀，打造学习生态圈形式不重要，选对形式做对事才重要通过对培训体系建设的梳理，我们决定把一部分新员工培养的工作转移到自有移动学习产品问鼎云学习上，当然，形式不重要，重要的是能够让每一种培养形式都能发挥应有的价值，那么，线上和线下培养的重点分别在哪里呢？线下：集中培训+集中学习+个人实践+个人反思虽然我们可以把很大一部分的培训课程转移到线上移动学习平台，但并不能忽视集中培训在人际互动、团队影响方面的价值，所以，我们的思路是重要课程线下集中培训/集中学习，但必须要增加知识转化和个人反思环节，让新员工在学习和实践中梳理自己的成长、反思、沉淀、分享自己的学习成果，实现学中做，做中学，做中反思。
所以在新员工入职的前一个月，我们安排了关于企业、行业、部门和岗位的集中培训，并要求每次培训完成后整理自己的学习总结、知识转化计划和工作实践反思，督促新员工完成在实际工作中的反思和分享，之后的第一、三、六个月，我们还安排新员工做集中的成长汇报，鼓励团队间的相互分享和竞争；除此之外，新员工由校园人转型为职场人会遇到很多心态转变问题和职场压力，我们还定期举办了新员工成长沙龙，帮助完成新员工在转型期的心理疏导和职场减压。
而所有的这些成果沉淀，最后都要求转移到线上，一方面，沉淀新员工成长档案，另一方面萃取精华分享知识，丰富公司现有的案例库。
线上：非正式学习+绩效支持+知识管理+过程管理对于移动学习平台来说，我们主要着重挖掘“非正式学习、绩效支持、知识管理、过程管理”四个功能。
首先，通过移动学习平台进行非正式学习和知识管理，压缩线下活动时间、固化线下活动的学习成果，沉淀精品业务案例，帮助新员工完成日常工作中的绩效辅助；再次，通过移动学习平台完成培训项目的过程管理，督促新员工完成行动改进和经验分享，监控导师的辅导过程和效果。
下图是我们新员工行动改进过程中与导师的一段互动。
时隔九个月，去年稚嫩的90后应届生今天已经变成自信的职场干将，通过线上和线下的联动管理以及全员参与，跨部门、跨层级的交流，90%以上的新员工都已在岗位上找到自己的突出优势，有2名已经蜕变为部门的业务骨干，在部门的整体发展中发挥着不可替代的作用。
他们的成长不仅成就了自己，也为我们后期的新员工培养提供了丰富的案例和工作辅助工具。
又是一年中的校招季，新一波的90后会有怎样的成长故事，一年后将站在职业生涯的什么位置，我们希望，用来丈量成长阶梯的不是时间，而是阅历和能力，同时也希望，在他们的成长历程中，我们的付出成为他们职业生涯中不可磨灭的记忆，持久回味。
篇三：中国移动员工手册工手中国移动通信集团广东有限公司二零零九年一月册员本手册由中国移动通信集团广东有限公司人力资源部负责解释。
中国移动通信集团广东有限公司有权在必要时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部网进行公布。
更新及修改将不再另行书面通知。
生效日期以网上公布日期为准。
人力资源部1 公司简介............................................................... .. (5)公司简介............................................................... .. (5)企业文化............................................................... .. (5)核心价值观：“正德厚生臻于至善” (6)企业使命：“创无限通信世界做信息社会栋梁” (7)企业愿景：“成为卓越品质的创造者” (7)中国移动广东公司员工通用能力模型............................................................... (8)主动负责............................................................... .. (8)服务至信............................................................... .. (8)合作共赢............................................................... .. (9)系统思维............................................................... .. (9)快速学习............................................................... (10)成就导向............................................................... (10)2 员工入职与劳动合同管理............................................................... .. (11)新员工入职劳动合同的签订............................................................... . (11)员工试用期管理与考核............................................................... (11)员工劳动合同续签管理............................................................... (11)员工劳动合同的变更............................................................... . (11)员工劳动合同终止与解除............................................................... .. (12)员工主动离职............................................................... . (12)员工劳动合同终止与解除............................................................... .. (12)员工离职程序............................................................... . (12)3 员工职位管理与调配............................................................... . (12)职位族群设置............................................................... . (12)职位序列和职位设置............................................................... . (16)非经理岗位员工职级晋升............................................................... .. (17)非经理岗位员工职位调整............................................................... .. (17)经理岗位员工内部选拔............................................................... (18)专家人才内部选拔............................................................... (18)4 员工薪酬与福利............................................................... (19)员工薪酬介绍............................................................... . (19)固定收入............................................................... (20)变动收入............................................................... (20)津贴............................................................... .. (20)加班工资............................................................... (21)员工福利介绍............................................................... . (21)通用福利............................................................... (21)公司特色福利............................................................... . (22)5 工作考勤与休假............................................................... (23)考勤管理............................................................... (23)考勤相关定义............................................................... . (23)工作时间............................................................... (23)考勤要求............................................................... (23)考勤处理规定............................................................... . (24)休假管理............................................................... (24)全国年节及纪念日假期............................................................... (24)带薪年休假............................................................... .. (25)病假............................................................... .. (26)事假............................................................... .. (26)旷工............................................................... .. (26)其他假............................................................... (27)6 员工培训与学习............................................................... (27)培训积分............................................................... (28)员工培训纪律管理............................................................... .. (29)7 办公管理、安全管理、廉政纪律............................................................... .. (29)办公管理............................................................... (29)工卡管理............................................................... (29)着装要求............................................................... (29)仪容仪表............................................................... (30)安全管理............................................................... (30)廉洁纪律............................................................... (33)8 劳动纪律管理............................................................... . (35)违反劳动纪律行为类别与对应处分............................................................... . (35)违反劳动纪律行为范例............................................................... (36)违反劳动纪律处罚程序和回避............................................................... (39)违反劳动纪律处罚员工投诉和申诉............................................................... . (40)9．结束语................................................................. ....................................................................41附录文件附1：《中国移动通信集团广东有限公司劳动合同管理办法》（粤移[2008]748号）附2：《中国移动通信集团广东有限公司非经理人员职级调整管理办法》（粤移[2008]768号）附3：《中国移动通信集团广东有限公司本部员工考勤管理办法》（粤移[2008]1407号）附4：《中国移动通信集团广东有限公司员工假期管理办法》（粤移[2008]1344号）附5：《中国移动通信集团广东有限公司员工违反劳动纪律处罚条例》（粤移[2008]829号）附6：《员工手册签收单》1 公司简介公司简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。