中国移动通信集团xx公司各部门职责
中国移动山东分公司组织架构
中国移动山东分公司组织架构中国移动山东分公司是中国移动通信集团有限公司在山东省的分支机构。
作为中国移动通信集团有限公司的下属单位,山东分公司承担着在山东省范围内提供移动通信服务的任务。
中国移动山东分公司的组织架构主要包括以下部门和职能:一、总经理办公室:总经理办公室是山东分公司的决策和管理核心,负责协调各部门之间的工作,制定公司的发展战略和业务规划。
总经理办公室还负责与政府、合作伙伴和其他相关机构的沟通和协调工作。
二、市场部:市场部主要负责市场调研、产品策划和推广、渠道管理等工作。
市场部根据消费者需求和市场竞争情况,制定营销策略,推出适应市场需求的产品和服务,提升公司的市场竞争力。
三、技术部:技术部是山东分公司的技术支持和运维保障部门。
技术部负责网络规划、建设和维护,保障网络的正常运行。
同时,技术部还负责技术创新和研发工作,推动公司在移动通信领域的技术进步。
四、客户服务部:客户服务部负责处理客户的投诉、咨询和服务请求,提供优质的客户服务。
客户服务部通过建立完善的客户服务体系,解决客户问题,提升客户满意度,增强客户粘性。
五、财务部:财务部负责山东分公司的财务管理和预算控制。
财务部根据公司的发展需求,制定财务计划和预算,监控资金流动,保障公司的财务稳定和健康发展。
六、人力资源部:人力资源部负责员工的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等工作。
人力资源部致力于搭建良好的员工发展平台,提供培训和晋升机会,为公司的人才队伍建设提供支持。
七、监察部:监察部是山东分公司的监督和纪检机构,负责监督公司员工的行为合规和廉洁自律。
监察部通过加强内部监督,维护公司的良好形象和声誉。
除了以上主要部门外,中国移动山东分公司还设有支撑部门,包括法务部、审计部、信息安全部等,为公司的运营提供专业支持和保障。
中国移动山东分公司的组织架构合理,各部门职能明确,在山东省范围内为广大用户提供优质的移动通信服务。
未来,中国移动山东分公司将继续致力于技术创新和服务优化,推动山东省移动通信事业的发展。
中国移动公司有什么技术岗位职责(共13篇)
中国移动公司有什么技术岗位职责(共13篇)第1篇:技术工程师岗位职责(移动)1.负责工厂IQC来料检验和文控管理。
2.负责与公司项目组接口,承担项目生产资料收集、更新和保管。
3.负责工厂外部质量检查的管理部门的联系、维护和资料管理。
4.承担产品IPM和PE的职责。
5.负责工厂仓库物品定期质量和技术检验。
第2篇:技术支持工程师岗位职责(移动)1.负责3G无线网络解决方案、网规网优、产品介绍、增值业务解决方案的制作。
2.负责提供产品技术支持、制作并向客户推介产品应用和解决方案。
3.负责招投标技术与产品部分的支持工作。
4.收集客户需求信息。
5.完成其他相关工作。
第3篇:技术公司岗位职责技术岗位职责1、技术总监(1)(2)(3)(4)(5)(6)加强技术队伍建设和管理制定技术目标和工作方案组织网络开发工作的实施加强部门合作,提供技术支持负责网络安全管理积极完成其它临时性工作2、需求分析人员(1)软件开发项目需求分析、业务设计;(2)开发及后续过程的需求跟进、变更把控,以及需求相关的管理与技术支持;(3)售前项目业务规划及投标文件编写。
3、美工(1)(2)(3)(4)负责公司网站的设计、改版、更新,负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;和开发团队共同创建用户界面,跟踪产品效果,提出设计改善方案;4、IOS工程师岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)负责iOS客户端相关产品的研发负责产品架构的改进及性能优化,撰写相关技术方案及文档根据产品的需求进行IOS产品的分析参与产品的设计和改进执行上级主管交给的工作任务,按时保质、保量的完成项目开发任务配合市场、运营等其他部门,提供相关技术支持5、安卓工程师岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)负责Android手机软件开发及设计参与系统的需求调研和需求分析,撰写相关技术方案及文档根据产品的需求进行Android产品的分析解决开发团队中出现的技术问题和难点问题执行上级主管交给的工作任务,按时保质、保量的完成项目开发任务根据项目开发进度和任务分配情况,完成项目的界面设计以及编程工作6、测试工程师岗位(1)根据需求文档设计并编写测试用例(2)根据测试计划搭建和维护测试环境(3)完成平台的功能测试、性能测试(4)执行测试用例,反馈跟踪产品bug(5)编写相关测试报告7、高级程序员岗位(1)交易平台整体的研发和维护(2)参与系统的需求调研和需求分析,撰写相关技术方案及文档;(3)对项目产品开发的技术框架进行整体规划,协调并控制项目开发技术方案,对产品质量负责;(4)解决开发团队中出现的技术问题和难点问题;(5)培训技术组及相关人员,提出改进建议,不断提升团队的技术核心能力(6)执行上级主管交给的工作任务,按时保质、保量的完成项目开发任务(7)根据项目开发进度和任务分配情况,完成项目的界面设计以及编程工作8、技术部助理岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)美工设计及切图工作需求整理设计和项目助理材料汇总和整理工作测试用例、测试方案和测试考核成果工作技术部PPT制作员工培训和客户演示申报项目和材料9、前端工程师岗位(1)主要负责公司网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现;负责公司旗下网站产品UI/UE设计,包括网站用户体验分析、用户界面规划(2)负责要求的网站美术设计指导,包括网站页面设计、方案设计,需求设计等(3)负责业务相关的市场宣传素材设计,包括广告素材、EDM设计等,少量Flash广告制作(4)使用DIV+CSS结构实现商业网站界面设计(5)平面设计师偏重于定制页面制作,品牌活动页面策划设计,客户定制设计10、运维人员岗位(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)服务器升级更换及软硬件维护。
中移业务运营及管理岗位
中移业务运营及管理岗位1. 岗位简介中移业务运营及管理岗位是中国移动通信集团公司的重要职位之一。
该岗位的主要职责是负责营运和管理中国移动的各类业务,包括移动通信、宽带网络、云计算、物联网等。
2. 岗位职责•负责中移业务的运营和管理工作,制定并执行相应的业务计划和营销策略。
•分析市场需求和竞争对手情况,提出改善和调整业务的建议和方案。
•管理和协调中移业务的相关部门和团队,确保业务的顺利进行。
•跟踪和分析业务数据,制定并实施相应的数据报告和分析,为业务决策提供支持。
•参与制定中移业务的产品规划和开发,保证产品的可行性和市场竞争力。
•协助上级领导完成其他业务任务。
3. 职位要求•本科及以上学历,通信、信息技术或管理相关专业背景优先。
•具备较强的团队管理和协调能力,能够有效组织和调动团队资源。
•具备较强的创新和沟通能力,能够提出创新的业务策略和方案并与相关部门进行有效沟通和协作。
•具备相关行业的市场分析和竞争对手分析能力,并能将分析结果应用于业务决策。
•熟悉业务运营和管理流程,具备较强的项目管理能力,能够推动项目的顺利进行。
•具备较好的英语听说读写能力,能够与国际团队进行有效的交流。
4. 发展前景中移业务运营及管理岗位是中国移动通信行业的核心职位之一,具有广阔的发展空间和良好的职业前景。
随着信息技术的不断发展和移动通信市场的不断扩大,中移业务将继续快速发展。
在该岗位上,员工可以不断学习和提升自己的技能,开展各类项目和业务,积累丰富的经验和人脉资源。
同时,该岗位还有机会晋升为中移通信行业的高级管理人员,成为中移在业务运营和管理方面的专家。
5. 总结中移业务运营及管理岗位是中国移动通信集团公司中重要的职位之一。
该岗位要求员工具备一定的专业背景和相关能力,并能够在团队管理、业务运营、数据分析等方面有所建树。
该岗位具有良好的职业前景和发展空间,能够为员工提供丰富的学习和成长机会。
如果您对移动通信行业感兴趣,并且具备相关背景和能力,中移业务运营及管理岗位将是一个不错的选择。
中国移动集团营业部工作执行手册
中国移动集团营业部工作执行手册中国移动集团营业部工作执行手册第一章营业部概述1.1 业务范围中国移动集团营业部是中国移动通信集团公司设在各地区的经营管理机构,负责移动通信业务的运营和管理。
1.2 组织结构中国移动集团营业部由部门领导、业务部门、支撑部门等组成,部门领导负责统筹协调各业务部门的工作,业务部门负责本业务的运营和管理,支撑部门为业务部门提供支持和服务。
第二章工作规范2.1 工作职责2.1.1 部门领导负责制定本部门的经营发展战略和计划,并组织实施。
2.1.2 业务部门负责移动通信业务的运营和管理,包括推广营销、客户服务、网络运维等。
2.1.3 支撑部门负责为业务部门提供支持和服务,包括人力资源、财务管理、信息技术等。
2.2 工作流程2.2.1 部门领导负责制定年度工作计划,业务部门按计划制定每月工作计划,并按月、周、日进行详细安排。
2.2.2 部门领导在每月初召开工作例会,评估上月工作情况,制定下月工作目标。
2.2.3 业务部门根据工作计划,组织员工进行日常工作,进行日常工作汇报,并进行问题分析和解决。
2.2.4 支撑部门根据业务部门的需求,提供相应的支持和服务,确保业务顺利进行。
2.3 工作纪律2.3.1 遵守公司规章制度,严格遵守工作时间和工作纪律,不迟到早退。
2.3.2 严禁私自泄露公司商业秘密和客户信息,保护客户隐私。
2.3.3 积极参加公司组织的培训和学习,不断提升自身的业务能力和素质。
2.3.4 建立良好的团队合作意识,相互支持、相互配合,共同完成工作任务。
第三章客户服务3.1 客户需求分析3.1.1 倾听客户的需求,了解客户的真实诉求。
3.1.2 根据客户的需求,为客户提供相应的产品和服务推荐。
3.2 客户投诉处理3.2.1 对于客户的投诉,要及时进行记录,并进行问题分析和处理。
3.2.2 对于客户的合理投诉,要进行及时的解决和回访,确保客户的满意度。
3.3 客户关系维护3.3.1 建立良好的客户关系,定期进行客户回访,并获取客户的反馈意见。
中国移动XX公司人力资源部(党群办)职能说明书
3.1.5人力资源部(党群办)1、贯彻执行国家有关人事、劳动、教育政策和上级公司人力资源管理相关规定,制定和实施公司员工各项管理办法、实施细则。
2、在分公司党委领导下,按管理权限,负责承办公司中层管理人员的考察、任免、交流、奖惩事宜。
3、根据上级公司业绩考核管理办法,制定分公司绩效考核实施细则,根据通信业务完成情况,参与定期业绩评定。
4、根据通信业务发展状况,优化公司组织机构和岗位设置,进行合理的定编、定岗、定员。
5、负责编制、实施分公司薪资计划,准确、及时完成各类劳动工资报表的统计上报工作。
6、掌握公司员工的基本情况,负责公司人事信息库的日常管理和有关人事报表的统计、汇总、上报工作;7、根据通信业务发展需求,编制、实施有效的员工培训与辅导计划;统一组织和管理各类人员的在职培训和学历教育;协助和组织各部门办好各种业务技术培训班,负责员工职业技能鉴定工作,提升员工整体素质。
8、负责制定有关奖惩、劳动纪律和请假制度,办理各类假期的审核、审批工作,考核劳动纪律,出勤统计,负责处理员工违纪的查处。
9、根据有关专业技术职务聘任的规定,会同相关专业部门和有关评审机构组织实施分公司员工初级专业技术职务的初聘、评审、晋升、聘任和考核工作;负责员工中、高级专业技术职务的申报工作。
10、负责新调入员工、毕业生的接收分配以及分类人员的聘用工作;办理分公司员工退休审批手续。
11、负责分公司员工的补充养老保险、基本养老保险、失业保险和生育、医疗、工伤保险的管理工作。
12、负责分公司员工档案的日常管理工作。
13、负责筹备、落实党委各种会议,做好中心组学习的准备工作和组织工作。
14、负责完成党委工作计划、总结、报告、决定的起草工作,起草有关文件。
15、做好支部建设、党员管理、组织发展及信访工作。
16、收发处理各种文件党务系统材料和函调,掌管印章和信件,收集装订、保管各种材料与文件,搞好档案管理工作。
17、开展党员政治学习活动,做好宣传报导工作。
中国移动通信集团XX公司各部门职责
中国移动通信集团XX公司各部门职责部门职责2006年12月目录综合部 (3)进展战略部 (5)打算建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (42)物资供应部 (49)审计部 (51)党群工作部 (54)纪检监察部 (56)奥运项目治理部 (59)客户服务中心 (63)数据业务中心 (71)业务运营支撑中心 (81)网络优化中心 (87)网络运行支撑中心 (94)工程建设中心 (100)传输中心 (107)培训中心 (115)行政物流中心 (120)分公司 (128)工会 (132)综合部综合部是公司综合治理部门,负责和谐并支持各职能部门和各生产中心的工作,负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。
部门职责如下:1、依照公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、负责公司文秘工作,包括公司重要文件和综合治理制度等的起草、收发文治理、公司会议议定情形的监督执行等;3、负责公司OA系统的应用治理;4、负责公司公共关系治理工作,包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和爱护;5、负责公司企业宣传治理,包括公司企业形象宣传,公司新闻公布,信息披露,公司杂志、报纸、简讯的编制发行,公司网站日常治理,行业媒体宣传等工作;6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议治理;7、负责公司来访和出访活动的治理,含公司人员出国(境)活动治理;8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作;9、负责公司信访治理工作;10、负责公司通信工具治理工作;11、承担由公司进展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
综合部设文秘部,公共关系部、档案治理部。
各部门职责如下:(一)文秘部—协助公司治理层处理日常事务性工作,为治理层提供优质服务;—依照公司战略开展专项调研并形成各类文字材料,为治理层提供决策支持;—优化各类综合治理性规章制度,规范公司治理;—对公司治理层各类决策事项予以督办和催办;—负责公司各类公文、信息的治理,提高公司内部信息流转效率;—负责公司印章、介绍信的使用治理;—负责公司机要、保密治理。
中国移动安全生产责任制安全生产
中国移动安全生产责任制1、中国移动通信集团陕西有限公司从业人员安全生产职责是什么?一、遵守劳动纪律,认真执行安全百生产制度和安全技术操作规程,服从领导和安全管理人员的管理,并随时制止他人违章指挥、违章作业;二、保证本岗位工作地点和通信度设备、生产施工器具的安全整洁,不随便拆除安全防护装置,不使用自己不懂的通信设备和机械设备(包括车辆),按照规定要求正确佩带和使用劳动防护用品;三、努力学习安全专生产知识,熟练掌握对配置的本岗位安全生产仪表的使用方法,提高安全技术水平,积极参加安全生产活动,提出合理化建议;四、及时处理工作中的不安全因素,参加事故抢险工作,并向事故调查人员如实反映属情况。
2、困惑,中国移动县公司有哪些职责1、综合部职能:负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。
2、人力部职能:负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。
3、计划财务部职能:负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。
4、客户服务部职能:负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核,客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施,负责市区客户维系与挽留等日常管理工作,并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。
5、运行维护部职能:负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备(设施)的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作,负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作;负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购;负责辖区内共享动力故障的具体判断分析,组织处理等。
6、网络建设部职能:负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设;负责本辖区内一、二干、本地传输网络系统设备、微波干线设备、数字同步设备采购,对传输工程、本地传输网的建设管理及设备采购、负责对本辖区内的基础网络设施系统的正常运行及辖区内故障的具体判断分析,并组织处理等工作。
中国移动总部各部门及内设机构职责
中国移动总部各部门及内设机构职责(2011年版)目录一、综合部 (2)二、发展战略部(中国移动慈善基金会执行机构) (9)三、法律事务部 (13)四、计划建设部 (15)五、财务部 (22)六、人力资源部 (31)七、市场经营部 (36)八、数据部 (41)九、终端部 (45)十、集团客户部 (48)十一、网络部 (52)十二、技术部 (59)十三、业务支撑系统部 (63)十四、管理信息系统部 (67)十五、信息安全管理部 (71)十六、对外投资办公室 (73)十七、采购部 (78)十八、内审部 (81)十九、党群工作部 (85)二十、纪检组监察室 (88)二十一、集团工会 (90)一、综合部(一)制订集团公司对外公关策略,负责对外公共关系,联络相关党政部门及相关企事业单位。
(二)制订集团公司新闻宣传策略,负责集团公司新闻宣传、新闻发布和新闻危机管理等工作。
(三)制订集团公司督办管理制度,督促总部各部门及公司所属单位贯彻落实集团公司总体工作部署、年度工作目标和相关工作安排。
(四)制订集团公司会议管理制度,组织安排公司党组会议、总经理办公会、生产分析会、公司领导碰头会、公司领导专题会等总部各项会议,组织安排集团公司工作会议、公司所属单位总经理座谈会、研讨会,组织和协调集团公司层级的各类大型综合性活动。
(五)制订集团公司公文管理制度,负责总部日常公文运转,督促、检查公文办理情况。
(六)制订集团公司议事工作规则、公司重大事项决策程序,负责中国移动通信有限公司董事会的日常事务性工作。
(七)负责与中国移动(香港)有限公司的日常联络工作。
(八)组织起草集团公司重要会议报告、公司领导讲话及相关重要文件等,组织开展集团公司范围的综合性、全局性重大问题调查研究工作,负责审核编报集团公司政务信息、简报和刊物。
(九)制订集团公司信息披露管理制度,策划和组织集团公司信息披露等工作。
(十)制订集团公司保密管理制度和机要工作管理办法,检查保密法规和制度执行情况。
移动内部有什么岗位职责(共3篇)
移动内部有什么岗位职责(共3篇)第1篇:移动营业员岗位职责移动营业员岗位职责【篇1:移动营业员工作职责】移动营业员工作职责三年前,带着渴望,带着期盼,怀着***,怀着敬意,我来到移动沽源县移动分公司,光荣一名营业员。
营业是展示移动企业形象,体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应热情、和蔼、耐心,办理更应迅速、。
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,企业的最前沿,代表着移动的企业形象,本企业场竞争中的优势,与营业员工作岗位息息。
这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。
每个员工公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。
干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。
在的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次与被动的服务,真正体会到才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后地为客户服务奠定了的基础。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理,都要到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。
哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非快乐的。
客户会因情绪所致,破口大骂,对的不,误是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,手机使用,给带来不便,故而脾气急躁,是应该理解的。
这就要求用的心理素质,熟练的知识,与客户沟通,让他的,不必要的误解。
记的曾经说过一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。
中国移动各省公司组织架构
董事会
人 力 资 源 部
企 业 发 展 部
市 场 经 营 部
网 络 部
计 划 建 设 部
党群工作委员会 工会委员会
招投标评议委员
业务开发委员会
采 购 中 心
数 据 部
客 服 中 心
网 管 中 心
网 优 中 心
帐 务 中 心
部门类别
资料来源:移动公司网站
XXXXX-XX/Footer
市场口
技术口
采购
战略
部门类别
资料来源:移动公司网站
XXXXX-XX/Footer
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
- 14 -
山西移动组织结构图
结构特点描述 市场口 • 大市场部门 • 2个独立中心 - 计费、营销 组织结构示意图
河北移动通信有限责任公司管理层
综 合 部
市 场 经 营 部
计 划 拓 展 部
网 络 部
工 程 管 理 部
财 务 部
人 力 资 源 部
党 群 工 会 部
审 计 监 察 部
事 务 部
卡 中 心
网 管 中 心
支网 援优 中与 心技 术
SIM
河北全通通信 有限公司
河北邮电规划 设计有限责任 公司
部门类别
资料来源:移动公司网站
综合管 理部
工程建设部
市场经 营部
客户服务与 信息系统部
网络部
计划发 展部
财务部
人力资 源部
企业策 划部
行政事务部
党群工作部 企业文化部
运 行 维 护 中 心 网 络 优 化 中 心
纪委办公室 监察室
规 划 设 计 中 心
中国移动营业厅岗位标准作业指导
中国移动营业厅岗位标准作业指导中国移动通信集团陕西有限公司营业厅岗位标准作业指导(综合咨询岗位)中国移动陕西公司二○○九年十月目录一、目的1二、范畴1三、岗位职能1四、岗位工作模块3五、综合咨询岗位人员作业指导4(一)主动迎客41、工作要点42、场景示范4(二)回答客户咨询、宣传举荐业务51、工作要点52、场景示范7(三)客户引导和教育81、工作要点82、咨询讲明案例9(四)现场和谐、坚持秩序141、工作要点142、场景示范14(五)台席环境爱护161、保险箱治理162、班后注意事项162、台席勤整理17附录18咨询台席物品治理规范18营业厅岗位标准作业指导(综合咨询岗)一、目的本作业指导旨在明确营业厅综合咨询岗位工作标准规范,加大该岗位人员服务标准提升二、范畴本指导书适用于营业厅综合咨询岗位和流淌咨询岗位人员。
三、岗位职能营业厅是公司的窗口,而综合咨询又是营业厅的窗口和门面,更是营业厅的“百科全书”,综合咨询人员要深入了解客户的咨询题与需求并提供相应的咨询服务,最大限度地点便客户,把服务播撒到营业厅的边边角角。
综合咨询岗位人员的要紧服务职责:1.迎送客户2.回答客户咨询、宣传举荐业务3.客户引导和教育4.现场和谐、坚持秩序5.台席环境爱护营业厅综合咨询岗岗位职责表四、岗位工作模块五、综合咨询岗位人员作业指导(一)主动迎客1、工作要点1)班前预备查仪容:上班前先检查自己的仪容外表、着装装扮应符合行为规范的要求,并按照要求在晨会时与其他同事进行互查;练微笑:练习微笑30秒钟(如果是早班营业员,可在班前会中由晨会主持人带领练习微笑,如是其它时刻交接班的同事,没有班前会的,则需要自行进行微笑练习,调整好心态和情绪);理台席:预备上班时(或交班时),清点好台席物品,确保硬件和软件齐全,系统功能正常,所需要办公用品(包括零钞票、宣传单、协议)完好无缺,注意按照要求登录公司多媒体系统。
咨询台席物品摆放治理规范详见【附录】。
移动有哪些岗位职责
移动有哪些岗位职责移动岗位是指在移动通信领域从事相关工作的人员。
移动通信是信息通信技术的一部分,是指通过无线电波传播技术实现通信的方式。
随着智能手机的普及和无线网络技术的发展,移动通信领域的需求日益增长,对移动岗位的需求也变得越来越多。
以下是移动岗位可能担任的几个职责:1. 移动应用开发:移动应用开发是移动岗位的一个重要职责。
移动应用开发人员负责设计、开发和测试手机应用程序,确保应用程序的高质量和良好的用户体验。
他们需要熟悉各种移动操作系统(如iOS和Android),掌握相应的开发工具和编程语言(如Java、Swift等),并遵循开发标准和最佳实践。
2. 移动网络工程师:移动网络工程师负责设计、建立和维护移动通信网络。
他们需要了解移动通信网络的原理和技术,包括无线网络、蜂窝网络和卫星通信等。
移动网络工程师需要熟悉网络设备的配置和调试,能够解决网络故障和优化网络性能。
3. 移动产品管理:移动产品经理负责制定和执行移动产品的开发和推广策略。
他们需要了解市场需求和竞争情况,与研发团队合作确定产品需求和功能,制定产品计划和路线图。
移动产品经理需要具备市场营销、产品规划和项目管理等技能。
4. 移动交互设计:移动交互设计师负责设计移动应用的用户界面和用户体验。
他们需要了解用户行为和需求,设计易用、美观的界面,提升用户体验和满意度。
移动交互设计师需要掌握设计工具和技术,如Adobe XD、Sketch等,并与开发人员密切合作,确保设计能够被准确实现。
5. 移动安全专家:移动安全专家负责保护移动应用和移动通信网络的安全。
他们需要了解移动应用和网络的常见安全威胁和漏洞,并采取相应的措施加以防范。
移动安全专家需要熟悉安全测试工具和技术,如静态分析、动态分析和漏洞扫描等。
6. 移动营销:移动营销专家负责制定和执行移动营销策略,推广移动产品和服务。
他们需要了解移动市场的特点和趋势,设计和实施有效的市场推广活动,提升产品知名度和用户体验。
中国移动各省公司组织架构 PPT
组织结构示意图 总经理
综合管 理部
市场经 营部
客户服务与 信息系统部
网络部
计划发 展部
财务部
人力资 源部
企业策 划部
工程建设部 行政事务部 党群工作部 企业文化部
纪委办公室 工会 监察室
存续企业管理办公室 通信服务公司
市 采场 购营 中销 心中
心
计 费 信 息 中 心
业
优
维
建
输
运
流
务
中
展
务
化
护
设
中
营
中
中
心
中
中
中
中
中
心
中
心
心
心
心
心
心
心
心
市场口
技术口
采购
战略
信息技术
福建移动组织结构图
结构特点描述
市场口 • 2大部门 - 市场、数据 • 2个中心 - 计费、客服
技术口 • 2大部门 - 计划、网络 • 建设归属网络部
采购管理 • 独立二级部门负 责采购和库存
信息技术管理 • 二级部门归属发 展计划部
中国移动各省公司组织架构
集团公司组织结构图
结构特点描述
• 市场与数据相 互独立
• 独立的IT领导 部门
• 独立中心负责 物流服务
总经理
组织结构示意图 副总经理
综合 部
企业合 作部
数据 部
技术 部
财务 部
人力资源 部
研究开 资金调 培训 发中心 度中心 中心
发展战 略部
市场经 营部
网络部
计划部
存续企业 管理部
中国移动客服工作内容之岗位职责
中国移动客服工作内容之岗位职责
中国移动客服工作的岗位职责主要包括以下内容:
1. 接听来电:接听用户咨询、投诉、建议等电话,提供专业、友好、高效的服务。
2. 解决用户问题:根据用户提出的问题,通过查询相关数据库或系统,提供准确的解答或解决方案。
3. 处理用户投诉:对用户投诉进行耐心听取,并根据相关规定和流程进行处理,保证用户的合法权益。
4. 反馈用户建议:对用户提出的建议进行收集和整理,并向相关部门进行反馈,以推动改进和提升服务质量。
5. 宣传推广产品:向用户介绍和推广中国移动的各项产品和服务,提供相应的办理流程和注意事项。
6. 提供业务办理帮助:协助用户办理各种业务,如办理停机、换卡、开通流量套餐等。
7. 故障处理和维护:对用户报告的网络故障进行初步判断和处理,如无法解决则及时转接相关技术人员。
8. 维护客户关系:建立用户档案并维护客户关系,及时了解用户需求和反馈,提供个性化服务。
9. 完成工作指标:按照公司规定的工作指标完成日常工作,如接听量、问题解决率等。
10. 学习培训:不断学习和掌握新产品、新技术和相关知识,提升自身的专业技能和服务水平。
中国移动通信集团公司各部门职责
中国移动通信集团北京有限公司部门职责2006年12月目录综合部 (3)发展战略部 (5)计划建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (43)物资供应部 (50)审计部 (52)党群工作部 (55)纪检监察部 (57)奥运项目管理部 (60)客户服务中心 (65)数据业务中心 (73)业务运营支撑中心 (83)网络优化中心 (89)网络运行支撑中心 (96)工程建设中心 (103)传输中心 (109)培训中心 (118)行政物流中心 (122)分公司 (131)工会 (135)综合部综合部是公司综合管理部门,负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作,负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。
部门职责如下:1、根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、负责公司文秘工作,包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等;3、负责公司OA系统的应用管理;4、负责公司公共关系管理工作,包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护;5、负责公司企业宣传管理,包括公司企业形象宣传,公司新闻发布,信息披露,公司杂志、报纸、简讯的编制发行,公司网站日常管理,行业媒体宣传等工作;6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理;7、负责公司来访和出访活动的管理,含公司人员出国(境)活动管理;8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作;9、负责公司信访管理工作;10、负责公司通信工具管理工作;11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
综合部设文秘部,公共关系部、档案管理部。
各部门职责如下:(一)文秘部—协助公司管理层处理日常事务性工作,为管理层提供优质服务;—根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料,为管理层提供决策支持;—优化各类综合管理性规章制度,规范公司管理;—对公司管理层各类决策事项予以督办和催办;—负责公司各类公文、信息的管理,提高公司内部信息流转效率;—负责公司印章、介绍信的使用管理;—负责公司机要、保密管理。
移动公司哪些岗位职责
移动公司哪些岗位职责在移动公司中,不同的岗位担负着不同的职责和任务,为公司的顺利运营和发展提供了支持和保障。
以下是一些常见的移动公司岗位和其职责的介绍:1. 高级经理:负责制定公司的战略规划和目标,并确保实施。
监督公司的整体运营和管理,包括财务、人力资源、市场推广等方面。
制定预算和审核财务报告,与上级管理层保持良好的沟通。
2. 产品经理:负责开发和管理公司的移动产品线。
进行市场调研,了解用户需求和竞争对手情况。
与团队合作,制定产品规划和路线图,并监督产品的设计、开发和上线。
跟踪产品的绩效和用户反馈,进行产品优化和改进。
3. 研发工程师:负责移动应用程序的开发和维护。
与产品经理合作,根据需求开发新的功能和模块。
进行代码编写、测试和调试,确保应用程序的稳定性和性能。
参与技术讨论,提供解决方案和技术支持。
4. UI/UX设计师:负责移动应用程序的界面和用户体验设计。
与产品经理和研发团队合作,理解业务需求和用户需求。
进行用户界面设计和用户交互设计,制作原型和界面设计图。
跟踪用户反馈,进行界面优化和改进。
5. 测试工程师:负责对移动应用程序进行测试和质量保证。
编写测试计划和测试用例,进行功能测试、性能测试和兼容性测试。
发现和记录软件缺陷,与研发团队合作解决问题。
提供测试报告和建议,确保移动应用程序的质量和稳定性。
6. 运营经理:负责移动应用程序的推广和运营。
制定市场推广策略和计划,进行用户获取和留存。
分析市场数据和用户反馈,优化运营效果。
与广告和合作伙伴进行合作,推广公司的移动产品。
7. 数据分析师:负责对移动应用程序的数据进行收集、分析和解读。
建立数据收集系统和分析模型,根据需要编写数据查询和报告。
通过数据分析,提供洞察和建议,优化产品和运营策略。
8. 客户服务代表:负责回答用户的问题和解决用户的疑虑。
提供产品和服务的咨询和支持,处理用户的投诉和纠纷。
跟踪用户反馈和需求,向相关部门反馈和协调解决。
9. 市场营销经理:负责移动应用程序的市场推广和品牌管理。
中国移动组织结构调研报告
中国移动组织结构调研报告一、公司介绍营悄0912张峻青中国移动通信集团公司(简称“屮国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本518 亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第-的网络和客八规模,成功服务2010 年上海世博会和广州亚运会。
中国移动全资拥冇中国移动(香港)集I才I冇限公司,山其控股的屮国移动有限公司(简称“匕市公司")在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司, 并在香港和纽约上市。
2011年列《财富》杂志世界500强87位,品牌价值位列金球电信品牌前列,成为全球最具创新力企业50强。
中国移动上要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并貝有计算机互联网国际联网单-位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基木话咅业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
二、公司宏观结构与分析像移动这样的大型国企,既耍考虑到集权乂耍考虑各个分区域甚至分业务的运作方便, 往往治理结构和管控方式也比较复杂。
谈到中国移动,是指屮国移动集I才I公司,中国移动通信公司,还是屮国移动冇限公司?恐怕还真没几个人说的清楚这几个公司的区别。
再加上各个地方的省公司,分公司,各个地方的BVI公司,仃时候还右集团公司设在地方的业务中心或子公司,移动的组织治理结构还是蛮緊复的。
为了搞清楚这个问题,我进行了网络调研,收集了相关的资料也做了 -些简单的分析。
下图是移动集团网站上的组织结构示意图,图片來源:http://10086. cn/images/jgt. gif在图中我们不难看岀中国移动总公司的组织结构是组合式的,它包含了职能结构型、区域结构型两种组织结构。
tr先我们先分析他的职能结构他II织。
该组织结构的优点是各部门高度专业化,工作效率高,集中管理、统指挥。
而缺点是该结构不利丁•培养全才,人员庞大,部门协调障碍。
在此,我认为该结构还是适介屮国移动总公司的。
中国移动it管理岗位职责
中国移动IT管理岗位职责一、引言中国移动作为全球最大的通信运营商之一,IT管理岗位在公司运营中扮演着至关重要的角色。
IT管理岗位的主要职责是确保公司IT系统的稳定、高效运行,为公司业务提供有力支撑。
本文将详细阐述中国移动IT管理岗位的具体职责和任务,以及如何提高工作效率和质量。
二、职责和任务1.制定IT战略规划:根据公司整体战略,制定IT战略规划,确保IT战略与公司战略保持一致,为公司发展提供长期支持。
2.系统架构设计:负责设计公司IT系统的整体架构,包括硬件、软件、网络等各个方面的规划、设计和实施,确保系统具备高效、稳定、安全的特点。
3.系统开发与优化:组织开发新的IT系统或优化现有系统,提高系统性能和稳定性。
4.信息安全保障:负责保障公司IT系统的信息安全,制定并实施信息安全政策,防范黑客攻击、病毒传播等安全风险。
5.IT资源管理:负责公司IT资源的管理,包括硬件资源、软件资源、网络资源等,确保资源的高效利用和合理配置。
6.团队建设与管理:负责IT管理团队的组建、培训和管理工作,提高团队整体素质和工作效率。
7.沟通协调:与其他部门保持良好沟通,确保IT系统满足业务需求;与供应商、合作伙伴等进行协调,确保IT项目的顺利实施。
三、提高工作效率和质量1.制定合理的工作计划:根据岗位职责和任务,制定合理的工作计划,并按照计划逐步推进工作。
2.优化工作流程:不断优化工作流程,减少重复劳动,提高工作效率。
3.借助工具提高效率:利用自动化工具和软件提高工作效率和质量,例如使用自动化部署工具简化系统安装和配置过程。
4.定期评估和反馈:定期对工作进行评估和反馈,发现并改进存在的问题,提高工作质量和效果。
5.加强团队沟通与协作:加强团队内部成员之间的沟通与协作,确保工作顺利进行。
6.持续学习与提升:关注行业动态和技术发展,不断学习和提升自身的专业知识和技能,提高工作水平和质量。
7.落实质量控制措施:制定并实施质量控制措施,对IT系统的开发、测试、上线等关键环节进行严格把控,确保工作质量达到预期标准。
中国移动总部各部门及内设机构职责
中国移动总部各部门及内设机构职责(2011年版)目录一、综合部 (2)二、发展战略部(中国移动慈善基金会执行机构) (9)三、法律事务部 (13)四、计划建设部 (15)五、财务部 (22)六、人力资源部 (31)七、市场经营部 (36)八、数据部 (41)九、终端部 (45)十、集团客户部 (48)十一、网络部 (52)十二、技术部 (59)十三、业务支撑系统部 (63)十四、管理信息系统部 (67)十五、信息安全管理部 (71)十六、对外投资办公室 (73)十七、采购部 (78)十八、内审部 (81)十九、党群工作部 (85)二十、纪检组监察室 (88)二十一、集团工会 (90)一、综合部(一)制订集团公司对外公关策略,负责对外公共关系,联络相关党政部门及相关企事业单位。
(二)制订集团公司新闻宣传策略,负责集团公司新闻宣传、新闻发布和新闻危机管理等工作。
(三)制订集团公司督办管理制度,督促总部各部门及公司所属单位贯彻落实集团公司总体工作部署、年度工作目标和相关工作安排。
(四)制订集团公司会议管理制度,组织安排公司党组会议、总经理办公会、生产分析会、公司领导碰头会、公司领导专题会等总部各项会议,组织安排集团公司工作会议、公司所属单位总经理座谈会、研讨会,组织和协调集团公司层级的各类大型综合性活动。
(五)制订集团公司公文管理制度,负责总部日常公文运转,督促、检查公文办理情况。
(六)制订集团公司议事工作规则、公司重大事项决策程序,负责中国移动通信有限公司董事会的日常事务性工作。
(七)负责与中国移动(香港)有限公司的日常联络工作。
(八)组织起草集团公司重要会议报告、公司领导讲话及相关重要文件等,组织开展集团公司范围的综合性、全局性重大问题调查研究工作,负责审核编报集团公司政务信息、简报和刊物。
(九)制订集团公司信息披露管理制度,策划和组织集团公司信息披露等工作。
(十)制订集团公司保密管理制度和机要工作管理办法,检查保密法规和制度执行情况。
移动公司政企部门职责
移动公司政企部门职责
移动公司政企部门的职责主要包括以下几个方面:
制定并执行针对政府和企业的销售策略和方案,以满足其需求。
负责与政府和企业客户建立和维护长期合作关系,为其提供优质的通信服务解决方案。
深入了解政府和企业的通信需求,根据其需求制定个性化的通信解决方案。
负责与政府和企业客户进行商务谈判,争取最佳的商务条件和优惠政策。
协调内外部资源,确保政府和企业客户的通信服务稳定、高效。
收集和分析政府和企业的市场信息和客户需求,为公司的业务发展提供数据支持。
负责对政府和企业客户进行售后服务,以提高客户满意度。
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中国移动通信集团北京有限公司部门职责2006年12月目录综合部 (3)发展战略部 (5)计划建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (42)物资供应部 (49)审计部 (51)党群工作部 (54)纪检监察部 (56)奥运项目管理部 (59)客户服务中心 (63)数据业务中心 (71)业务运营支撑中心 (81)网络优化中心 (87)网络运行支撑中心 (94)工程建设中心 (100)传输中心 (107)培训中心 (115)行政物流中心 (119)分公司 (128)工会 (132)综合部综合部是公司综合管理部门,负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作,负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。
部门职责如下:1、根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、负责公司文秘工作,包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等;3、负责公司OA系统的应用管理;4、负责公司公共关系管理工作,包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护;5、负责公司企业宣传管理,包括公司企业形象宣传,公司新闻发布,信息披露,公司杂志、报纸、简讯的编制发行,公司网站日常管理,行业媒体宣传等工作;6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理;7、负责公司来访和出访活动的管理,含公司人员出国(境)活动管理;8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作;9、负责公司信访管理工作;10、负责公司通信工具管理工作;11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
综合部设文秘部,公共关系部、档案管理部。
各部门职责如下:(一)文秘部—协助公司管理层处理日常事务性工作,为管理层提供优质服务;—根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料,为管理层提供决策支持;—优化各类综合管理性规章制度,规范公司管理;—对公司管理层各类决策事项予以督办和催办;—负责公司各类公文、信息的管理,提高公司内部信息流转效率;—负责公司印章、介绍信的使用管理;—负责公司机要、保密管理。
(二)公共关系部—负责公司公共关系管理工作,包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的管理,媒体关系的日常沟通和维护;—负责公司企业形象宣传管理,公司新闻发布归口管理,信息披露归口管理,公司杂志、报纸、网站简讯的编制发行,行业媒体宣传等工作;—负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理;—负责公司来访和出访活动的管理,含公司管理层对外活动的管理,公司人员出国(境)活动管理;—负责公司信访管理工作;—负责公司通信工具管理工作。
(三)档案管理部—负责公司各类文书、专业技术、财务、人事、科技、工程档案及出版物、文史资料、声像、实物档案的收集、保管、整理、编研、利用等管理工作;—对各单位档案的日常保管及归档管理进行业务指导、监督与检查。
发展战略部发展战略部是公司负责企业战略管理、企业规划管理、流程管理、知识管理、情报管理和法律事务管理的职能部门。
部门职责如下:1、根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、研究、分析企业的发展环境,负责制定和滚动企业中长期战略措施规划;3、负责组织公司战略措施规划的落实工作。
实施和协助实施战略绩效管理和战略预算管理,监控战略管理过程,评估和考核战略实施结果;4、组织研究并建立战略管理体系和流程,制定相关制度和规范;5、对公司长远发展方向进行前瞻性战略研究;结合公司运营管理的需要,组织开展重点课题的研究;为公司重大决策和经营活动提供战略视角的支持和建议。
6、组织建设企业规划管理体系。
协助相关部门完成企业中长期发展规划、业务规划、网络规划、人力资源规划等公司和专业规划。
7、制定公司流程建设思路及规划,组织建立健全公司流程体系,指导各单位开展内部流程管理工作;8、对公司核心流程的实施有效性进行监督和评估,负责公司流程的日常管理;9、负责推进公司知识管理工作;10、负责企业情报收集、整理和分析工作,为企业发展和战略管理工作提供基础资料,为企业运营提供情报支撑;11、制订公司法律管理制度规范和法律风险管理体系;12、为公司重大经营决策和经济活动提供法律意见和法律咨询,处理相关法律事务,并参与公司各类合同审核工作;13、负责公司管理创新及QC小组的成果评奖及推广工作;14、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
发展战略部设战略管理部和法律事务部。
各部门职责如下:(一)战略管理部—研究、分析企业的发展环境,负责制定和滚动企业中长期战略措施规划;—负责组织公司战略措施规划的落实工作。
实施和协助实施战略绩效管理和战略预算管理,监控战略管理过程,评估和考核战略实施结果;—组织研究并建立战略管理体系和流程,制订相关制度和规范;—对公司长远发展方向进行前瞻性战略研究;结合公司运营管理的需要,组织开展重点课题的研究;为公司重大决策和经营活动提供战略视角的支持和建议。
—组织建设企业规划管理体系。
组织和协助相关部门完成企业中长期发展规划、业务规划、网络规划、人力资源规划等公司和专业规划。
—制定公司流程建设思路及规划,组织建立健全公司流程体系,指导各单位开展内部流程管理工作;—对公司核心流程的实施有效性进行监督和评估;—负责公司流程的日常管理工作;—为公司流程管理委员会提供流程规划、建设、维护、优化、更新建议和方案;—负责推进公司知识管理工作;—负责情报收集、整理和分析工作,为战略管理工作提供基础资料,为企业运营提供情报支撑;—根据公司经营战略,进行管理创新的前沿研究,并负责成果评奖、落实及推广工作;—负责组织开展并推广QC小组活动。
(二)法律事务部—负责公司法制建设规划,制定公司法律管理制度规范;—负责为公司重要经济活动提供法律支持和咨询;—负责对公司重大经营决策提供法律意见;—制订实施公司合同管理制度,组织各类合同的法律审查;—负责管理公司合同印章及合同法人委托授权事项;—负责组织公司诉讼仲裁等纠纷处理工作,依法维护公司权益;—负责对公司法律风险进行分析,提出公司法律风险控制的建议,建立法律风险防范机制;—制订实施公司知识产权法律管理制度,依法保护公司知识产权;—负责企业资质等法律文件的管理,提供公司依法经营的法律依据;—负责公司法制宣传教育工作,落实各项普法教育规划;—负责公司法律中介服务机构的选聘和管理。
计划建设部计划建设部是公司综合规划、资本开支项目的职能管理部门。
组织制定公司中长期发展规划和年度投资计划,确保公司的投资效益;推进公司现代项目管理体系的建设及项目管理水平的提高;负责公司招投标工作的职能管理。
部门职责如下:1、根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、编制公司中长期发展规划和三年滚动规划;优化配置、适度超前,做好资源配置的前瞻性研究工作;按照总体需要协调相关专业部门制定专项规划;3、跟踪各专业技术发展趋势,组织大型对外技术交流活动,为规划及项目评估提供依据;4、贯彻执行有限公司关于投资计划管理的相关政策和规定,根据公司的三年滚动规划,编制公司年度投资计划。
负责全面预算管理中资本开支预算管理,并对预算执行情况进行分析和控制;5、负责公司资本开支项目的可研委托、组织方案论证、立项评估、审批、任务下达及项目后评估;组织资本开支项目采购技术规范书的审定并对技术规范与项目批准时的范围、方案的一致性进行审定;6、建立健全公司现代项目管理体系,为相关部门提供帮助、建议、指导;7、牵头制定公司资本开支领域的流程制定,并向公司流程委员提出相应建议;8、负责公司的资本支出项目统计工作,并对统计数据进行综合分析,为领导决策提供参考。
9、负责资本开支项目相关的关联交易管理;10、制定公司招投标的相关管理规定,并检查、指导各部门开展的招投标工作;11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
计划建设部设规划部、项目管理部。
各部门职责如下:(一)规划部—组织制定五年规划、三年滚动规划、专项规划;—组织增资计划和重大项目的可行性研究;—负责资本开支项目的全面预算,新建项目的预算评估与审定;—组织资本开支项目立项评估、方案审定及投资收益后评估;—参与设计会审;—组织重大项目及新技术、新业务项目的技术规范审定,参与谈判工作。
(二)项目管理部—组织制定资本开支滚动预算及年度投资计划;—下达固定资产投资项目批次计划;—下达计划任务书;—组织设计会审;—审批工程设计变更;—组织项目竣工验收;—制定资本开支项目管理绩效指标并对相关部门进行考核;—开发和维护项目管理方法和标准;—提供项目管理培训、咨询和指导。
—负责资本开支项目相关的关联交易管理。
—制定公司招投标的相关管理规定,并检查、指导各部门开展的招投标工作。
财务部财务部是公司负责制定财务政策和内部控制政策,进行会计核算、综合统计和报表编制,优化与分配财务资源的综合管理部门,为公司的业务发展提供财力上的保障。
部门职责如下:1、根据公司总体战略目标,完成部门关键绩效指标及工作目标;2、牵头负责公司经营绩效考核管理;3、牵头负责公司全面预算管理,组织编制企业财务预算,分解财务预算指标,定期分析并监控预算完成情况;4、负责制定公司的会计政策,组织全公司会计核算,汇总编制各种会计报表,负责外部财务审计协调工作;5、负责公司的营收财务管理,规范收入和各类销售的核算、资金流入管理与结算;6、负责公司各个部门、直属单位和分公司成本费用的核算、开支标准(的确定)和执行监控;7、负责工程财务管理及固定资产(含土地)综合管理,确保公司固定资产的安全、完整,帐、卡、物相符;8、负责制定资金管理办法,负责筹措资金,调配及检查资金的使用;9、负责公司税务登记、纳税、发票和其他涉税事项;10、负责财务MIS系统支持等工作;11、负责统计报表的编制、报送,定期进行统计分析;12、负责公司关联交易综合管理;13、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。
财务部设营收管理部、预算管理部、会计管理部、资产管理部、成本管理部、综合统计部和账务稽核部。
各部门职责如下:(一)营收管理部—参与制定并执行与收入相关的财务管理制度和流程;—负责与业务部门进行营销方案、新业务方案的讨论以及对方案内容的财务审核,负责新业务的核算与结算流程设计;—负责公司各类收入(含欠费)的核算;负责与BOSS系统有关的财务数据核对以及差异调整跟进与管理;—负责公司自办营业厅、合作营业厅以及其他多种渠道资金的归集;—负责与其他运营商之间的网间结算与网内漫游结算,代收业务的信息费结算,配合业务部门进行SP的有关管理;—负责营销渠道代销商(各种卡类)的业务核算与结算;—负责公司营业财务检查稽核(含发票)方面的管理。