物业秩序员考试题库(A1)答案
物业服务企业物业管理人员考试题库与答案(A卷)
物业服务企业物业管理人员考试题库与答案（A卷）1.《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由()选聘物业管理企业。
A．政府部门B．建设单位C．施工单位D．未来的业主标准答案：B2.全国物业服务企业信用档案建设按照“统一规划、分级建设、分步实施、信息共享”的原则，由国家()统一部署。
A．行政主管部门B.住房与城乡建设部C.中国物业管理协会D．当地物业管理行政主管部门标准答案：B3.建设单位按规定将管理用房移交给物业管理项目机构。
物业管理企业对管理用房进行合理划分和必要装修，成为项目管理机构()的管理用房。
A．固定B．临时C．租用D．永久标准答案：A4.物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（）计提坏账准备金，计入管理费用。
A．0．2%～0．3%B．0．3%～0．5%C．0．5%～l%D．1%～2%标准答案：B5.物业管理的承接查验主要以()的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。
A．检查B．监督C．审批D．核对标准答案：D6.房地产投资活动可以从()方面进行考察。
A．实物形态B．价格形态C．货币形态D.实物形态和货币形态标准答案：D7.装修期是指装饰装修过程的完结时间。
目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过()。
A．半年B．三个月C．一个月D．两个月标准答案：B8.培训效果评估的主要目的是()。
A．评估被培训者对培训知识的掌握程度B.评估被培训者工作行为的改进程度C．评估企业的经营绩效是否得到了改善D．研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化标准答案：D9.设施设备完好率是指()占全部设施设备数量的百分比。
A．完好设施设备数量B．可用设备数量C．完好设施设备数量与基本完好设施设备数量D．正常运转设备数量标准答案：A10.共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（）。
A．在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B．应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验C．建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D．在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷标准答案：C11.单位本金经过一个计息周期后的增值额是()。
秩序部物业管理员考试题
安全生产（秩序部）教育培训考试题总分（100分）合格80分部门：姓名：分数：一、判断题：（每题1.5分，共30题）1.防范的概念就是预防、戒备，即做好准备以应付攻击或避免受到伤害。
（）2．消防设备是停车场不可缺少的。
（）3．一般物业小区保安与高档物业保安的根本区别在于：是人力防范为主还是高新科技防范为主。
（）4．乙交通安全管理常用设施主要有交通标线、交通信号和交通标志。
（）5．在娱乐场所巡逻时，应注意防止发生黄、赌、毒违法行为，·一旦发现，立即制止并通报当地派出所处理。
（）6．智能化物业最大的特征就在于通过智能信息网络提供各种先进、优质、安全的服务。
（）7．闭路电视监控系统是为保安中心提供实时视频图像的一套最间接的安防系统，是保证重要场所的人员安全和物品防盗最理想的手段。
（）8．一般在电动防火卷帘两侧设专用的感烟及感温两种探测器。
（）9．对于误报频繁又影响正常工作的火灾探测器应及时予以更换。
（）l0．传统型电视对讲机已经成为大楼对讲机的主流。
（）11．火灾事故紧急电话通常采用集中式对讲电话，主机设在消防中心控制室，分机分设在其他各个部位。
（）12．车辆管理员交接班时，接班人员应提前101hin到达岗位。
（）13．停车场内的值班室不可作其他用途使用。
（）l4．交通标志可分为禁令标志、指路标志、警告标志和指示标志4种。
（）15．玻璃破碎报警器对一般行驶车辆或风吹门、窗时产生的振动信号会响应，从而产生误报。
（）16．对警戒工具和交通工具的使用和维护，应由专人管理、专人维护。
（）17．引起燃烧的三个条件中，只要任何两个存在，燃烧就会发生。
（）18．一切灭火方法都是为了破坏已经发生的燃烧条件，在火灾发生后，往往根据燃烧物质、燃烧特点、火场具体情况以及消防设备性能等进行灭火。
（）19．使用消防斧进行砍劈破拆作业时，应尽量使刀口微微倾斜于被砍物体平面，以防刀口崩裂。
（）20．在非接触IC卡停车场管理系统中，操作卡具有最高权限，不能由自身的系统发行或被清空。
宁骏物业秩序维护员考试题答案
宁骏物业秩序维护员考试题答案。
1、架构上归属物业服务中心的部门是？（） [单选题] *A. 人事行政部B. 培训部C. 客户服务部(正确答案)D. 工程管理部2、迟到、早退或脱岗时间在（）小时以上的，按旷工全天论处。
[单选题] *A. 2B. 3(正确答案)C. 4D. 53、停车区域内发生交通事故、火警、水浸、被盗、自然灾害的，物业服务中心应按照（）处理。
[单选题] *A.《停车收费管理作业指导书》B.《秩序维护部岗位礼仪手册》C.《突发事件处理作业指导书》(正确答案)D.《火灾报警处理作业指导书》4、发现停放车辆被损的，须立即逐层上报，能确定肇事者的，须控制肇事车辆，保护肇事现场，登记肇事者姓名、工作单位、住址、身份证号码、联系方式等信息，并在（）分钟内通知被损车辆车主，协调事故责任双方一起商讨赔偿事宜；不能确定肇事者的，须在（）分钟内通知被损车辆车主，提醒车主向保险公司报案，并配合车主办理理赔手续。
[单选题] *A．3、3B．5、3C、3、5D．5、5(正确答案)5、秩序维护部须每（）对车辆管理设施器材进行全面检查，发现异常及时处理，同时更新《秩序维护部资产台账》。
[单选题] *A. 半日B. 日C. 周D. 月(正确答案)6、发现违法犯罪行为或犯罪嫌疑的，须及时上报（）。
[单选题] *A．物业管理中心B．当班中队长(正确答案)C．当地警务人员D．消防主管7、大门秩序岗以下行为符合出入口服务品质规范的是（）。
[单选题] *A.在值班室内抽烟、在岗上吃零食。
B.主动为有需求的业户提供便民服务。
(正确答案)C.来访人员登记表填写字迹潦草、乱涂乱画。
D.对于难以清理及存在安全隐患的垃圾不管不顾。
8、三大纪律不包括（）。
[单选题] *A．一切行动听指挥B．禁止酒后上岗C．不准打架斗殴D．严禁擅自职守(正确答案)9、对小区的出入口管理，说法错误的是（）。
[单选题] *A.小区主出入口应安排人员24小时值守。
物业管理服务理论测验试卷(秩序维护含答案)
项目名称：姓名：一、单选题20分（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、消防工作的方针是（C）A、预防为主 C、预防为主，防消结合B、疏堵结合 D、预防为主，疏堵结合2、高层建筑天台门应保持什么状态（A）A、闭而不锁状态 C、锁闭状态B、开而不锁状态 D、无要求，均可3、高层建筑天台门秩序员应多长时间巡查一次（B）A、半天B、一天C、一周D、半月4、下列关于秩序员服务的“四勤”的描述错误的是（B）A、眼勤B、嘴勤C、手勤D、腿勤5、对灭火的基本方法描述中错误的是（ D ）A、冷却法B、隔离法C、窒息法D、限制法二、多选题40分(每题中的备选项中。
有2个或2个以上选项符合题意。
错选，本题不得分；少选，所选每个选项1分)1、“安全四防”是指（ABCE）A、防火B、防盗C、防破坏D、防洪E、防自然灾害。
2、消防安全“四个能力”是指（ABDE）A、检查消除火灾隐患能力 D、组织疏散逃生能力B、扑救初级火灾能力 E、消防宣传教育能力C、保障消防器材完好的能力3、安全防火的“四懂四会”是（ABCD）A、懂得火灾的危险性，会报警B、懂得火灾的预防措施，会使用消防器材C、懂得火灾的扑救方法，会扑灭初期火灾D、懂得火灾的逃生方法，会组织人员疏散E、懂得火灾的逃生方法，会解救被困人员4、巡逻秩序员的主要任务是（ABCD）A、维护巡逻区域内的正常治安秩序B、预防、发觉、制止各种违法犯罪行为C、及时发觉各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子D、警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾难事件现场E、巡检公共设施设备。
5、违反治安管理行为的主要内容有（ABCDE）A、扰乱公共秩序的行为 D、违反消防管理行为B、侵犯他人人身权利行为 E、违反户口或居民身份证管理行为C、侵犯公共财产的行为6、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是（BCD）A、只要未在作案，可以置之不理B、留心观察，注意其行为发展C、通知各岗位可疑人员体貌特征，密切观察，提前做好防范D、及时向有关领导报告，提前做好控制工作E、实施抓捕，送至公安机关7、常用的灭火器有（ABCDE）A、水型灭火器 D、二氧化碳型灭火器B、泡沫型灭火器 E、卤代烷型灭火器C、干粉灭型火器8、如何对车辆进行管理( BCDE )口试题测试（秩序维护部）A、只有业主的车辆才可以出入小区B、出入车辆做好登记，指挥车辆行驶和停放C、检查车辆是否停好，发现未锁门时，及时通知车主应重点看管D、检查停放车辆状况，发现漏油等立即通知司机报告上级领导E、检查停放车辆状况，发现未关车窗、车门等立即通知司机报告上级领导三、问答题40分（每题20分）1、秩序员执勤时与对方发生纠纷时如何处理？答：（1）由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静；（2）对方态度蛮横、不讲理的，执勤秩序员要克制避免和对方发生冲突、防止矛盾激化；（3）耐心解释，争取对方理解；（4）对方不听劝阻、胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知班长、主管制止矛盾激化，不得与对方打架，并及时报告公安机关协助处理。
秩序考试题带答案
秩序考试题带答案1、施工前期介入中,地区公司工程部应根据场地准备进度提前十五天以业务联系函的形式通知地区物业公司调派相关人员进场;地区物业公司在接到业务联系函之日起( )天内安排保安员进场,保安员以外的其他员工应在开盘区域开放前一个月进场。
[单选题] *A.5B.7(正确答案)C.10D.122、秩序维护部大门秩序岗须根据《物品放行条》所列项目,对物品名称、数量、办理人签字进行核对,确认无误后予以放行。
( ) [单选题] *A.对(正确答案)B.错3、秩序维护部工作人员发现异响、异味等异常情况,须立即确认其来源。
如属非正常情况的,须立即上报经理并协助处理。
( ) [单选题] *A.对B.错(正确答案)4、秩序维护部志愿消防队员熟悉的“四知”是指懂得火灾的危险性、懂预防火灾的措施、懂火灾的扑救方法、懂逃生自救。
( ) [单选题] *A.对(正确答案)B.错5、小区监控中心的录像须保存至少30天以上,特殊情况须对相关录像复制永久保存。
( ) [单选题] *A.对(正确答案)B.错6、消防报警电话专线专用,也可以用于其他用途。
( ) [单选题] *A.对B.错(正确答案)7、消防监控中心须设置公共设施备用钥匙专柜,紧急情况下经( )负责人批准后方可借用,并做好登记。
[单选题] *A.客服部B.工程维修部(正确答案)C.维保修大队D.秩序维护部8、执行公务的政府人员因公进入小区的,大门秩序岗应要求其出示有效证件,并立即上报( )负责人跟进了解。
[单选题] *A.综合管理部B.客户服务部C.秩序维护部(正确答案)D.工程管理部9、关于消防宣传与培训工作,要求把消防宣传和( )结合起来,通过消防知识竞赛、有奖问答、消防运动会等业户喜闻乐见的形式进行宣传教育。
[单选题] *A.业主诉求B.LED显示屏C.社区活动(正确答案)D.宣传专栏10、发现业户门窗未关、破坏的,须按( )处理。
[单选题] *A.《装修管理作业指导书》B.《消防安全检查作业指导书》C.《突发事件处理作业指导书》(正确答案)D.《消防监控中心管理规定》11、秩序维护部中队长每日检查固定岗位值班情况不少于( )次,并进行巡更打点或签到。
秩序维护员试题库
东吴物业秩序维护员规范化管理测试题库一、填空题1、保安管理是指物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防止意外突发事件而对物业进行的一系列管理活动。
2、治安管理的目的是为了避免所管区域内的人员受伤害、财物受损失，维护正常的生产、生活秩序。
3、治安管理在物业管理中占有举足轻重的地位，它是业主或住户安居乐业的保证。
4、治安工作主要包括保卫、秩序维持两大部分内容。
5、封闭式住宅小区和商业楼宇，其进出口应设置门卫并实行24小时值班制度。
6、保卫工作的主要体现形式主要分为三个方面，即门卫、守护、巡逻。
7、消防工作包括防火和灭火两个方面。
8、消防工作的方针是预防为主、防消结合。
9、小区内的车辆管理有道路管理、交通管理、车辆管理三个主要内容。
10、小区内车辆有秩序地停放和通行可以降低废气与噪音污染。
11、物业保安在工作中，除结婚戒指和手表以外，不得佩戴其他任何饰物。
12、物业保安的行为举止主要包括三个方面站立、落坐、和行走。
13、物业保安提高职业道德素质的途径主要包括：学、思、行、慎、恒。
14、物业保安的道德修养必须坚持：理论与实践相统一，言行一致。
15、物业保安与业主的关系是平等、互利、合作的关系。
16、爱岗敬业、忠于职守包含三个方面的内容：热爱本职工作；树立正确的劳动态度，刻苦钻研，精通业务；恪尽职守，勇挑重担。
17、物业保安在发式方面应做到“三勤、五不”：勤理发、勤洗头、勤刮胡须；不留长发，不留大鬓角，不留胡须，不烫发，不染发。
18、微笑是所有服务行业人员必备的职业素质，是礼仪修养的充分展现，是自信的象征，是和睦相处的反映。
19、在公共场所需与相距较远的同事沟通时，切不可大声呼叫或做出大幅度的手势和动作，而应该先走近，再轻声交谈。
20、文明执勤、乐于服务主要体现为三个方面：遵守社会公德；牢记业主至上的宗旨；仪容严整，礼貌待人。
二、单项选择题1．下列不符合对讲机使用规定的是：（B ）A．严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率B．发现对讲机有损坏或通讯失灵，可尝试自行拆修C．交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况D．如属爱护不当，造成物品损坏或遗失，须照价赔偿2．车辆进区时，护卫员应当填写：（ D ）A．车辆检查记录B．大件/贵重物品进出登记表C．外来人员（访客）进出登记记录D．车辆进出登记记录3．下列不属于文明用语的是：（ B ）A．"老师、先生、小姐，您好"B．"不知道，这个不归我管。
恒大物业秩序员试题及答案
恒大物业秩序员试题及答案试题一：1. 请简要介绍你小时候的成长环境和对社区管理工作的理解。
答案：在我成长的环境中，我生活在一个安全、整洁、有秩序的社区里。
我亲眼目睹了社区管理人员的辛勤工作，他们通过维护公共秩序、整治环境、处理纠纷等方式维持社区的和谐稳定。
我深知良好的社区管理对于居民的生活质量和幸福感有着重要的影响，因此，我对社区管理工作充满了热爱与责任感。
2. 你认为秩序员在社区管理中扮演的角色是什么？你的职责是什么？答案：秩序员在社区管理中扮演着重要的角色，他们是社区管理的中坚力量。
我的职责包括但不限于以下几点：- 维护社区的公共秩序：我应当及时发现并制止违反社区规定的行为，如乱扔垃圾、喧哗、乱停车等，保障社区居民的生活环境。
- 整治违法行为：我应当主动配合公安部门，处理社区内的违法行为，如盗窃、打斗等，确保社区的安全稳定。
- 纠正居民不文明行为：我应当耐心做好社区居民的宣传教育工作，引导居民树立文明的生活态度，如文明停车、分门别类回收垃圾等。
- 处理居民投诉：我应当积极协助居民解决他们在社区生活中的问题和困扰，如临时停电、排水堵塞等。
3. 社区管理工作中你可能会遇到的困难和挑战有哪些？你有何解决方法？答案：社区管理工作中可能遇到的困难和挑战包括但不限于以下几点：- 居民不配合：有些居民可能没有养成良好的生活习惯，对社区管理工作抱有抵触情绪，不配合工作人员的指导和要求。
解决方法：我会耐心倾听居民的意见和诉求，通过与他们的沟通交流，解释工作的必要性和重要性，引导他们主动参与社区管理，树立正确的生活态度。
- 纠纷处理：社区管理工作中难免会出现居民之间的纠纷，涉及到人情纠葛、财产纠纷等问题。
解决方法：我会第一时间了解事情的来龙去脉，客观公正地处理纠纷，根据相关规定和法律法规，寻求最合理的解决方案，维护双方的利益，并保持社区秩序的稳定。
- 长时间工作：社区管理工作需要不间断地进行，包括日常巡逻、值班等。
物业秩序试题及答案
物业秩序试题及答案秩序维护岗位技能比赛口试题库1、ABC干粉灭火器适合扑灭哪类火灾？答：A类：固体火灾、B类：液体火灾、C类：气体火灾。
2、“安全四防”是指哪四防？答：防火、防盗、防破坏、防自然灾害。
3、消防安全“四个能力”是指？答：（1）检查消除火灾隐患能力；（2）扑救初级火灾能力；（3）组织疏散逃生能力；（4）消防宣传教育能力；4、安全防火的“四懂四会”是指什么？答：（1）懂得火灾的危险性，会报警；（2）懂得火灾的预防措施，会使用消防器材；（3）懂得火灾的扑救方法，会扑灭初期火灾；（4）懂得火灾的逃生方法，会组织人员疏散。
5、“安全四不”是指什么？答：（1）不伤害自己；（2）不伤害他人；（3）不被他人伤害；（4）保护他人不受到伤害。
6、巡逻秩序员的主要任务是什么？答：（1）维护巡逻区域内的正常治安秩序；（2）预防、发觉、制止各种违法犯罪行为；（3）及时发觉各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子；（4）警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾难事件现场；（5）检查发觉防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事件。
7、秩序员在处理问题时应遵循的原则？答：在维护业主（租户）的安全和利益的同时，依法办事，依法执行政策，不徇私情，以理服人。
8、如发现区域内有机动车辆占用消防通道，应如何处置？答：（1）应及时联系车主将车挪走，并提示不能占用消防通道；（2）如无法联系车主或车主执意不挪动车辆的应上报公安或消防部门；9、目标区域内发生盗窃案件的主要处理方法？答：（1）迅速向公安机关报案，保护好现场；（2）安抚受害者，注重排查目标范围内可疑人员。
（3）如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。
（4）遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，必要时报告公安机关。
10、发生犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲撞门岗时，应如何处置？答：（1）利用门岗设施实施拦截或将冲撞人员控制；（2）如无法拦截或控制的应及时记录车辆或人员基本信息及特征；（3）立即报警，保存现场的监控资料。
秩序维护员考试试题
秩序维护员2021年考试试题姓名：日期：年月日得分：一、选择题〔请选出一个正确答案，每题3分，共30分〕1、秩序维护员张某和李某在某小区巡逻时，发现两名小青年寻衅滋事，引来不少群众围观，秩序维护员首先应当〔〕。
A、立即制止并报告上级B、扭送公安机关C、对两人进行劝解D、制服两人，进行前期的讯问工作2、当有人来访，请对方登记，对方不按要求进行，并言语相骂时，当值人员应：〔〕A、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，但当来访人言辞过激时，自己也会不可防止的产生口角B、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，做到骂不还口，打不还手，并立即上报管理人员。
C、注意尽量克制自己，如果对方成心进行破坏或者击打自己，将会还手，以求平等3、秩序维护员在消防控制室接到火灾警报或发现火灾时应首先〔〕。
A、确认火情,及时启动消防设施并报警B、组织人员救援C、立刻抢救贵重物资D、立刻组织人员疏散4、作为秩序维护员，在工作中〔〕的行为是被禁止的。
A、制止违法犯罪行为B、侮辱他人C、登记出入车辆D、设立临时隔离区5、小张在某小区内任秩序维护员，在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。
针对这种情况，小张应当立即〔〕。
A、搜缴书刊B、报告公安部门C、扣押物品D、搜身检查6、秩序维护员在流动岗位工作的方式是〔〕。
A、在岗位区域巡逻B、按照规定巡回路线和频次进行巡视C、按照规定巡回路线巡视一遍D、按照规定巡回的频次进行单向巡视7、“登记〞是按照业主的要求对〔〕在指定记录本或登记表上进行记载的行为。
A、出入的人员与车辆B、出入的物品与车辆C、出入的人员、车辆及物品D、出入的人员和物品8、作为博达物业一名合格的秩序维护队员要经过哪些培训？〔〕Ａ.班前培训岗前培训在岗培训Ｂ.岗前培训在岗培训技能培训C..班前培训再岗培训技能培训Ｄ.班前培训外出培训内部培训9、秩序队员各岗位交接班时以签字为准，其交班流程是〔〕Ａ.准备交班〔检查值班日志、岗位卫生等〕点验物品嘱咐考前须知交接签字Ｂ.班长通知交班点验物品交接对讲机交接签字Ｃ.已到8点或20点接班队员已到交接对讲机交接签字Ｄ.只要时间一到，由班长安排交接班。
秩序员考试试卷
秩序员考试试卷秩序员考试试卷是一份专门针对秩序维护员的考核工具，旨在评估他们对秩序维护知识、技能和职责的理解。
以下是一份模拟的秩序员考试试卷内容。
一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秩序维护员的主要职责是：A. 维护公司形象B. 维护公共秩序C. 维护个人利益D. 维护环境卫生2. 当发现可疑人员时，秩序维护员应该：A. 立即报告给上级B. 直接进行搜查C. 与可疑人员进行对话D. 忽视并继续工作3. 秩序维护员在处理突发事件时，首要任务是：A. 保护个人安全B. 保护公共财产C. 保护公司利益D. 保护客户利益4. 秩序维护员在执行任务时，应该：A. 严格遵守法律法规B. 根据个人喜好行事C. 忽略公司规定D. 只听从上级命令5. 秩序维护员在遇到紧急情况时，应该：A. 立即撤离现场B. 保持冷静，迅速采取措施C. 等待上级指示D. 立即报警6. 秩序维护员在巡逻时，应该：A. 只关注明显的问题B. 保持警惕，注意细节C. 与同事聊天D. 只关注自己的任务7. 秩序维护员在处理纠纷时，应该：A. 立即介入，帮助一方B. 保持中立，公正处理C. 避免介入，等待上级D. 只关注自己的安全8. 秩序维护员在遇到自然灾害时，应该：A. 立即撤离B. 保护公共财产C. 保护个人安全D. 保护客户利益9. 秩序维护员在接到投诉时，应该：A. 立即处理，不问原因B. 记录投诉内容，及时反馈C. 忽视投诉，继续工作D. 只处理自己感兴趣的投诉10. 秩序维护员在执行任务时，应该：A. 只关注任务完成B. 保持警觉，注意周围环境C. 忽略安全规定D. 只听从个人意愿二、判断题（每题1分，共10分）1. 秩序维护员在执行任务时，可以忽视安全规定。
（错误）2. 秩序维护员在处理突发事件时，应该立即报警。
（错误）3. 秩序维护员在遇到自然灾害时，应该保护公共财产。
（正确）4. 秩序维护员在巡逻时，应该只关注明显的问题。
物业公司秩序部考题
物业公司秩序部考题一、多选题 10题1.监控室下列哪些人可以进（）A.本单位员工B本部门员工 C.本小区业主 D.本单位领导2 监控室视屏那些人可以拷贝（）A.本部门领导B.公安机关C. 单位领导 D 有需要的人3.本单位监控室的工作内容（）A.监控画面监控与调取B.消防监控主机的操作C.道闸系统的操作D.突发事件的调控4.监控室发现消防主机烟感报警时该怎么操作（）A.通知区域巡逻人员B.说清报警位置C.自己前去查看D.误报复位.真警报警5.监控室发现真实火情该怎么运作（）A.通知本单位微型消防站人员B.通知单位领导C.拨打119报警D.前去灭火6.下面那些是消防器材（）A.室内外消火栓B.温烟感探测器C.声光警报装置D.消防沙7.巡更点的作用（）A.监督队员是否巡逻B.巡逻的工作重心C.观察点位附近安全D.记录队员的工作痕迹8.地下室巡逻的工作内容（）A.负责地下交通秩序 B负责.地下公共安全C.负责地下消防安全D.负责地下卫生情况9.商业巡逻的工作内容（）A.商业区公共和消防安全B.商业区消防通道保持通畅C.商业区夜间物品安全D.商业区营业时间物品安全10.停车收费员的工作内容（）A.收取本单位停车场所的停车费用B.工作场所的卫生C.工作设备的维护D.客户和业主车辆的迎来送往二、单选题 15题1、消防重点单位的消防检查多少时间一次（）A.每月一次B.每天一次C.每年一次D.每季度一次2、人员密集场所的消防巡查多少时间一次（）A.两小时B.一小时C.半天D.一天3、夜间区域巡查多长时间一次（）A.半小时B.一小时C.两小时D.四小时4、火警电话是（）A.114B.110C.119D.1205、巡逻的主要目的是（）A发现.处理本场所的消防和公共安全隐患B发现.处理本场所的人流量大小C发现处理本场所的公共卫生情况D.发现处理本场所的商家销售情况6、监控室发现电梯困人第一时间通知（）A.现场巡逻人员B.报告班长C.通知部门领导D.单位工程部7、地下室发现有车辆无法下负二层停车场应该怎么做（）A.查看道闸播报和显示情况。
秩序维护员试题库
秩序维护员试题库⼀、单选题1、安全防范管理防治的对象,主要是（ C ）造成的事故与损失。
A 先天造成B ⾃然造成C ⼈为造成D 案件造成2、物业管理的消防⼯作主要包括（ B ）两个⽅⾯。
A 宣传和演习B 防⽕和灭⽕C 防⽕和演习D 灭⽕和疏散3、消防宣传教育的内容为（ B ）两个⽅⾯。
A 消除⽕险隐患,提⾼消防能⼒B 增强消防意识,普及消防知识C 增强消防意识,提⾼消防能⼒D 落实消防器材,普及消防知识4、⽕险因素多的物业类别是（A ）。
A ⾼层建筑B 多层建筑C 花园别墅D 度假村5、车辆的有序停放和通⾏主要可以降低（ D ）。
A 刑事案件和邻⾥纠纷B 尾⽓污染和邻⾥纠纷C 噪声污染和刑事案件D 噪声污染和尾⽓污染6、物业区域交通管理的重点是（ B ）管理。
A ⾃⾏车停放管理B 停车场管理C 停车收费管理D 机动车⾏车管理7、在物业管率害范围内,发⽣交通事故, 应报请（ D ）处理。
A 事故双⽅B 物业公司C 业主委员会D 公安交通管理部门8、消防栓周围( B )内严禁堆物, 15⽶内不准停车。
A 5⽶B 10⽶C 15⽶D 20⽶9、安全防范⼯作⽇检由（ A ）负责。
A 安防队伍的各班组长B 安防主管及项⽬领导C 指定⼈员D 督査⼈员10、安全防范⼯作周检由（ B ）负责。
A 安防队伍的各班组长B 安防主管及项⽬领导C 指定⼈员D 督査⼈员11、遇到有⼈在公共区域聚众闹事,应⽴即向（ A ）报告。
A 公安机关B ⾏业主管部门C 开发建设单位D 居委会12、物业轄区发⽣坠楼等意外事故,应⽴即通知（ D ）。
A 急救单位B 公安机关C 家属D 急救单位、公安机关和家属13、保安员在出⼊⼝值勤遇有外来⼈员携带可疑危险物品时，正确的做法是( B )。
A、严格检查携带的可疑物品B、向客户单位报告，按要求处理C、代为保管可疑物品，允许⼈员进⼊D、扣押可疑物品，严禁⼈员进⼊14、保安员在出⼊⼝实施验证、登记、疏导等保安服务活动所针对的对象是出⼊的(C)。
秩序维护部测试题答案
秩序维护部测试题答案秩序维护部测试题（a）一、选择题（共十小题，每题2分，共计20分）1.手台要求佩戴在腰带的（b）与（），卡扣需严密卡在腰带上。
a.左前方、左后方b.右前方、右后方c.右前方、左后方d.左前方、右后方2.戴大檐帽时帽檐前缘与（c）同高；戴贝雷帽时，帽徽位于（），帽口下檐距眉约1.5cm。
a.眼、左眼上方b.眼、右眼上方c.眉、左眼上方d.眉、右眼上方3.岗亭严格按照7s管理标准，达到干净、整洁、（c）、有序、安全。
a.整理b.整齐c.准确d.安静4.按时填写相关记录，内页记录真实有效，无虚假、无（c）。
a.日期b.保安主管姓名c.漏项d.业主联系方式5.执勤执勤实行齐步走，两人变成（c）三人变成（）单人右侧同行。
a.列、行b.行、行c.行、列d.列、列6.发现火情，立即报告给（a），并立即取用就近灭火器灭火。
a.当值班长和监控岗b.业主c.同事d.区域总监7.巡逻人员应急响应快速，一般紧急集合达到指定地点的时长不超过（b）分钟a.6b.5c.4d.38.钥匙管理要求：“分类存放、（a）、悬挂规范、专柜保管、及时记录”。
a.标题显眼b.专人专管c.借予备案d.统一管理9.消防设施搭载的应当按（d）检查并及时记录。
a.年b.周c.季度d.月10.室内灭火器定位整齐摆放，压把统一朝向右后下方（b）度。
a.60b.45c.30d.75二、填空题（共十小题，每空2分，共计30分）1.业主迁走小件物品须要（函件）和查阅并搞好（记录）。
2.灭火器压力应当处在正常性能状态，压力指针处在（绿色）或（黄色）3.消防栓、灭火器、应急灯应当设置（检查卡）并按期（检查记录）4.门禁系统和道闸应贴上（警告标志）。
5.钥匙管理推行（专人专管）制度。
6.出现车辆违停或占用他人车位及时查找车主信息进行（沟通协商）。
7.灭火器需要（两年）一冲压，（八年）要报废，不能有锈体。
检查后签字，时间要标明。
8.发现火情应立即报告给（当班班长和监控岗）。
物业秩序管理考试题(秩序主管领班竞岗试题)
一、单项选择题（50道题）1、巡逻服务是秩序维护人员对特点区域、地段和目标进行（ C ）的服务业务。
A、看护B、守卫C、巡视检查D、保卫2、消防法规定：消防工作实行（ B ）的方针。
A、防消结合、预防为主B、预防为主、防消结合C、防消为主、预防结合D、预防结合、防消为主3、消防法规定：人员密集场所发生火灾,（ D ）应当立即组织、引导在场人员疏散。
B、该场所的法定代表人 B、该场所的消防安全管理人C、该场所的工作人D、该场所的现场工作人员4、下列不属于防火安全检查的内容的是（ D ）。
A、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况B、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况C、消防车通道，消防水源情况D、基层单位的自查5、媒体港的物业管理费收费标准是（ C ）元/m2。
A、30元/m2B、28元/m2C、33元/m2D、35元/m26、装修人员进场施工应向卸货区楼宇管理员提交( A ) ，楼宇管理员核对姓名、照片、服务中心印章是否在有效期内,正确无误后，引导施工人员从专用通道进入。
A、施工人员出入证 B.员工证 C、身份证 D、无需提供7、任何单位和（ D ）都有参加有组织的灭火工作的义务。
A、公民B、居民C、个人D、成年人8、机关、团体、企业、事业等单位应当落实（ D ），制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案。
A、岗位防火责任制B、领导消防安全负责制C、安全生产责任制D、消防安全责任制9、消防安全重点单位应当对（ D ）进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。
A、消防安全重点部位的职工B、专职消防队员C、安全员D、职工10、（ A ）提供统计功能，对字数、行数、段落数等进行精确统计，非常适合于长篇文件（书稿、杂志等）的排版编辑。
A、WordB、ExcelC、WPSD、PPT11、Word文档有内容需要复制，可以先选中要复制的内容，然后同时按下（ A ），将要复制的文字复制到剪贴板中。
小区物业秩序保安岗位技能测试题
一、填空题（25题）1.在秩序维护管理工作中，各岗位秩序维护员是项目公共秩序维护的主要责任人员，负责项目公共秩序现场维护工作；负责当值范围内整体公共维护管理，不能处理的及时报告。
2.当发生或出现各类突发事件时，应按照相应的执行。
3.对外来临时车辆要进行询问核实，确认无误后放行并在上做好记录。
4.去监控中心调阅录像资料须经批准，并于中做好记录。
5.秩序班长当班期间白班不少于次、夜班不少于次对于管辖区域岗位及固定岗位进行检查，并将检查情况记录在相关岗位《值班记录表》上。
6.秩序主管当班期间每天不少于次对于管辖区域岗位及固定岗位进行检查，并对秩序班长的白、夜班检查记录进行查阅；每周不少于次对管辖区域及岗位进行夜查，并将检查和查阅记录情况在《值班记录表》记录并签字。
7.监控中心认真做好本职工作，爱护室内各种器具，做到不丢失，不损坏，严格执行的原则。
8.项目相关岗位每周次全覆盖电梯五方对讲运行效果测试，并在留存测试记录；9.所有项目监控中心硬盘录像应保存不少于天的记录，如遇突发事件，应及时将突发事件录像加密保存并在其他电脑作备份，保存期为个月；10.周界报警管理：中控岗收到报警信号时，立即查看报警监视器，观察画面情况，秒内通知当班巡逻岗出警（夜间要求2人同时出警），周界报警要求分钟内到达报警地点；每周次全覆盖周界运行效果测试；11.中控室接报事电话应具备录音功能，录音保存期限为。
12.小区有重要活动，需要占用临时停车场时，服务中心应提前天张贴通知；在小区内进行交通道路施工，必须经项目经理审批同意后，同时视情况提前天进行园区公示后，方可施工。
13.外来人员、车辆核实的基本流程：起立--敬礼--------指引；14.巡逻岗须对装修户的《装修许可证》的张贴情况进行检查，巡查时间为早上8：00—晚上19：00，巡查次数不少于次；15.巡逻岗每天须对空置房门口区域进行巡视，将巡视情况记录在《巡查记录表》中；每月不少于次对空置房进行开门检查；16.对讲机使用坚持遵守“”的原则。
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知识技能大赛试卷安全组(A1)项目: 姓名:一、选择题(每题１分,共5０分)1、下列不属于门卫服务岗位得要求就是（Ｂ )A、着装整齐B、检查卫生Ｃ、语言文明 D、精神饱满2、消防工作得方针就是:( A )Ａ、预防为主、防消结合; B、谁主管、谁负责;C、预防为主、消防先行；D、Ａ+B。
3、灭火器得有效期为( A ）A、１年B、２年Ｃ、３年D、４年4、使用二氧化碳灭火器时,人应站在？( A )A、上风位B、下风位C、无一定位置5、如果因电器引起火灾,在许可得情况下您必须首先( B )。
A、找寻适合得灭火器扑救B、将有开关得电源关掉C、大声呼叫６、发现财物被盗应（ A ），并尽快报告公安机关。
A、保护好现场B、自己仔细检查现场C、认真得找找7、巡逻服务就是秩序维护人员对特定区域、地段与目标进行( C )得服务业务。
Ａ、瞧护 B、守卫Ｃ、巡视检查 D、验证８、秩序维护人员徒步巡逻应（ A ) 以上进行。
Ａ、2人 B、3人 C、４人Ｄ、6人９、重大秩序维护人员执勤方案与应急预案须经( C ）批准后,方可实施。
Ａ、县(市)级公安机关Ｂ、设区得市级公安机关Ｃ、上级主管部门D、上级秩序维护人员公司10、秩序维护人员对执勤区域内发生得不法侵害行为应 ( Ａ )。
A、及时制止Ｂ、立即报告公安机关C、立即报告秩序维护人员公司Ｄ、请求周围群众予以协助11、下列属于门卫工作职责就是（ A )A、制止在门卫区发生摆设摊点,保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生与环境卫生。
Ｃ、负责组织班长得政治学习、业务学习。
12、下列不属于使用灭火器时得注意事项：( A )A、在使灭火器时，应横置与颠倒B、扑救室外火灾时,应站在上风方向C、使用清水灭火器时应先断电灭火,以防止触电。
13、秩序维护人员班队长应定期检查灭火器,重量减少( Ｃ )以上得,应补充气Ａ、2/1０Ｂ、5／１0 C、1/１０Ｄ、４/1０14、手提灭火器到达火场时,距离燃烧处约( A )米左右停止A、５-６B、4-5C、３-４D、6-7１5、监控室内外卫生必须保持清洁,每( Ｄ)清洗一次显视屏A、一周Ｂ、三周 C、一个月 D、两周16、监控设备得电源线路应( Ａ )检查一次A、每周B、两周C、三周17、在正常使用下室内外射像头每（ B )要验查一次。
A、每季度B、半年C、一年1８、不属于消火栓得使用方法( B )A、将消防带接合器对准消防阀门接合器B、向顺时针方向打开阀门C、铺设好水带,连接水枪出水扑救19、火灾蔓延得三种方式就是( A )Ａ、热传导热对流热辐射Ｂ、可燃物火源助燃物Ｃ、隔离法窒息法冷却法２0、防火安全制度中,每位员工都要做到“三懂三会”,其中“三会”就是（ A )A、会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾B、会报警,会预防火灾,会使用灭火器C、懂火灾得危害性,会使用灭火器,会扑救初起火灾2１、秩序维护人员发现可疑爆炸物时:应立即向（ A ）汇报情况,并留守现场。
Ａ、主管领导 B、自行处理C、班队长22、巡逻人员( C )要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟B、每一小时C、每半小时23、各种消防设施应由( A )负责进行定期检查,以保证其性能完好。
A、安防服务部B、客户服务部Ｃ、市政管理部24、如灭火器发现问题,应及时报告（Ｂ）修复。
A、安防服务部Ｂ、客户服务部 C、市政管理部2５、检查火灾报警系统得功能，应进行( A )A、月检B、季检C、半年检D、年检26、下列关于对讲机得使用不正确得就是( A ）。
A、秩序维护人员得对讲机可随意乱放乱扔B、不准乱用对讲机,妨碍工作Ｃ、不准用对讲机等执勤用具开玩笑27、车辆管理得重点就是防止车辆（ B )。
A、乱放,丢失B、乱放，被破坏C、丢失,被破坏D、被破坏28、在值勤中遇到业主求救或需要帮助时（ A )。
A、帮助业主解决问题B、我要处理其她事情Ｃ、不属于我得事D、呼叫同事来帮忙处理29、用灭火器灭火时，喷嘴应对准( A ）。
Ａ、火得根部Ｂ、随便喷 C、火苗中心Ｄ、浓烟得地方30、所有人员不得携带( C ）进入小区内。
A、手机B、小孩Ｃ、易燃易爆品 D、行李箱３１、使用消防栓时,最少要( Ａ )个人操作。
A、2个Ｂ、3个 C、1个32、扑灭初期火灾得最有利时机就是:起火后（ A )分钟A、5－７B、3-5C、6-833、在扑灭电气火灾时应坚持( A )原则。
A、先断电,后灭火B、先灭火，后断电Ｃ、没有先后顺序34、对可燃液体适用：( C )。
Ａ、干粉灭火器 B、二氧化碳灭火器Ｃ、泡沫灭火器35、下列( B )说法就是不适当得。
A、物业治安管理业务包括消防、车辆得管理Ｂ、发现偷盗人员秩序维护人员应马上扣押审讯C、物业治安管理不能代替社会治安管理D、物业区域治安管理应以防为主3６、秩序维护人员从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要得社会( B )力量。
A、技术防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范3７、目前我国秩序维护人员服务已经从单一得人力秩序维护人员,发展为守护、巡逻、押运、( A )等四大主要业务。
A、安全技术防范B、咨询C、开锁D、犬防3８、秩序维护人员从业单位包括（ C )与自招秩序维护人员单位。
A、保卫机构B、公安机关Ｃ、秩序维护人员服务公司 D、内部单位39、关于秩序维护人员服务内容,下列说法正确得就是( A ）。
A、提供人身、财产、信息等安全防范服务B、提供人身、财产、信息等治安防范服务Ｃ、提供人身、财产、社会治安秩序等安全防范服务D、提供人身保护、财产保障、信息安全等方面得服务４０、曾经被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者( Ｃ)次以上行政拘留不得担任秩序维护人员。
A、1B、2C、３D、4４1、大家都说门卫王某很有礼貌，那么可推测王某在工作与生活中就是一个( A )得人。
A、语言文明Ｂ、态度严肃Ｃ、不苟言笑 D、服装整齐42、秩序维护人员守护就是对服务单位( D )进行瞧护与守卫。
A、侦查目标B、怀疑目标Ｃ、怀疑对象 D、特定目标4３、机动车在辖区内道路上得限速就是:时速不得超过１5 公里。
A、 5B、 1０C、１5 Ｄ、 2044、启动喷淋系统喷头动作得温度: 65－７１℃。
A、 60-7０℃B、 5５-6１℃C、 60－75℃D、 65-71℃45、防火门主要分为三级。
其中甲级需耐火 1、2 小时。
A、 1B、 1、2C、 0、9 Ｄ、 1、546、扑灭初期火灾得最有利时机就是:起火后 5-7分钟。
A、５-７分钟B、6-8分钟C、5-１0分钟Ｄ、７-10分钟46、火灾自动探测报警设备有感烟、感温、光电与可燃气体探测器等种类。
A、感光B、集中报警器Ｃ、光电Ｄ、火灾探测器４8、对贵重设备、档案材料适用: 二氧化碳灭火器。
A、二氧化碳与干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器D、干粉灭火器49、秩序维护人员守护就是对服务单位( D )进行瞧护与守卫。
A、侦查目标B、怀疑目标C、怀疑对象D、特定目标50、出入口守卫工作得特点之一就是( A )。
A、位置独立B、位置复杂C、位置特殊D、流动服务二、多选题(20分,每题2分）1、巡逻中要害部门就是指(A、Ｂ、D）。
A、控制中心Ｂ、仓库Ｃ、车场出入口Ｄ、管理处指定地点2、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常情况，立即报告控制中心及上级领导外必须查验、登记以下证件(Ａ、B、D）。
A、车辆行驶证B、驾驶证C、发动机号Ｄ、身份证号3、车场智能IC卡得授权与发放由(A、B)负责。
Ａ、部门负责人 B、部门负责人指定授权人Ｃ、安全主办 D、控制中心４、交接班时应交接那些事项？(A、B、C、D、E)A、工作区域内各岗位人员工作安排B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况C、当天特别注意事项及安排处理事情得进度情况D、钥匙借用、领用情况记录E、物品保管情况5、交接班时应交接得事项包括(Ａ、B、C、D)。
A、工作区域内安全状况B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况C、当天特别注意事项及安排处理事情得进度情况Ｄ、钥匙领／借用情况记录、物品保管情况等6、安全管理重点巡逻事项(D、E、F、G)等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次,必要时加强。
A、食堂B、配电房C、办公室D、资料室Ｅ、监控中心Ｆ、设备房 G、仓库7、秩序维护人员在日常得装修巡查时,需要关注以下事项(A、C、D)。
A、装修人员就是否已经办理出入证B、装修队就是否有营业证书C、核对装修人员就是否超出《装修许可证》中申请得范围Ｄ、现场就是否配备足够得灭火器材8、公司体系文件中一类质量事故包括就是(D、E、Ｆ、G)。
Ａ、发生5000元以上赔偿责任B、小区发生入室盗窃案(以户为单位)C、员工盗窃客户财产Ｄ、汽车被盗 E、负有管理责任得火灾F、负有管理责任公共传媒得负面报道G、客户群诉、员工集体脱岗９、安全类突发事件按照性质分类可分为(Ｂ、C、Ｄ、E)突发事件。
Ａ、刑事类 B、治安类C、交通类Ｄ、消防类E、其她类10、物业服务中心协助公安机关对承租人进行管理，登记承租人及其同住人员得姓名、年龄、性别、国籍或地区、常住户口所在地(B、C、E)等基本情况。
A、联系电话B、职业C、服务处所Ｄ、结婚证Ｅ、有效身份证F、家庭情况三、简答题(共１0分)车辆停放注意事项?答：车辆管理得交通标识及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷;车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系;车辆停放必须符合消防管理要求,切忌堵塞消防通道;对于电梯直接通往室内停车场车库得小区,必须做好电梯入口得安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下进入。
四、案例分析(每题1０分,共20分）案例1（一)某日上午9:3０左右,控制中心收到警报,发现C座6楼厨房有浓烟冒出,而当时该房房主不在家，事发后房主返回。
问题:1、面对此种情况应作如何处理?(每项1分,共5分)ﻫ2、发生火警时,我们应采取得应对措施有哪些?（每项１分,共5分)ﻫ答:1、面对此种情况,可进行如下处理：ﻫ (1)立即通知安防员携带工具赶赴现场;(2)关闭6楼电源总开关及燃气部阀；ﻫ（3)尽快与业主联系通知其返回;(4)业主返回后,协助业主打开门窗；ﻫ(5)查明原因并在采取自我防护措施后进行灭火操作。
2、发生火警时,我们应采取得措施有：ﻫ(１)了解与确认起火位置、范围与程度;(2）向公安及消防机关报警;（３)清理通道,迎接消防车入场;(4)立即组织现场人员疏散，在不危及人身安全得情况下抢救物资;(5）组织义务消防队在保证安全得前提下接近火场,用适当消防器材控制火势;(6）及时封锁现场,直到有关方面到达为止。
案例２某小区业主反映每天夜间后半夜可听到“嗡嗡”声，影响其入睡，望物管及时处理。