2016.11理论题(电子商务师三级)答案解析

2016.11三级理论

1.下列属于ICP的是（）。P158

[A]新浪

[B]阿里巴巴

[C]CNNIC

[D]淘宝

A

答案解析：

2.阿里巴巴网属于（）。

[A]B2C交易平台

[B]C2C交易平台

[C]B2B交易平台

[D]B2G交易平台

C

答案解析：

3.下列属于即时通讯工具的是（）。P-118

[A]新浪微博

[B]YY语音

[C]网易邮箱

[D]微信钱包

B

答案解析：

4.（）包括将原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管。P-75

[A]销售物流

[B]采购物流

[C]退货物流

[D]生产物流

D

答案解析：

5.（）指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。 P318

[A]商誉激励

[B]订单激励

[C]价格激励

[D]免检激励

C

答案解析：

6.（）是指任意从互联网网址中抽取样本。P176

[A]过滤性样本

[B]选择样本

[C]随机样本

[D]抽样样本

C

答案解析：

7.在表单提交时，采用（）提交方式更为安全。P41

[A]get

[B]post

[C]form

[D]for

B

答案解析：P41

8.在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，（）代表正式、规则。P9

[A]圆形

[B]三角形

[C]矩形

[D]菱形

C

答案解析：P9

9.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（）。P204

[A]职业

[B]生活方式

[C]相关群体

[D]社会阶层

AB

答案解析：

10.网络广告效果测定指标包括（）。P250

[A]页面浏览

[B]广告印象

[C]广告浏览

[D]广告点击

ABCD

11.（）不属于个人用户办理数字证书的前提条件。P125

[A]具有个人身份证

[B]具有个人完税证明

[C]年满16周岁

[D]良好的信用

B

答案解析：P125

12.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为（）。P113

[A]密码

[B]密钥

[C]密文

[D]原文

C

答案解析：P113

13.网络消费者购物常常采取“秘密行动”，属于（）。P257

[A]安全心理

[B]求实心理

[C]隐秘心理

[D]偏好心理

C

答案解析：

14.（）顶级域名主要用于政府部门。P-18

[A]com

[B]gov

[C]org

[D]int

B

答案解析：

15.用户及消费者购买行为研究的方向和内容包括（）。P162

[A]产品价格变化趋势

[B]消费者购买动机

[C]现有市场对某种产品的需求量和销售量

[D]潜在用户的调查和发现

BD

16.（）服务器对无盘站和游戏支持较好，常用于教学网和游戏厅。P-10

[A]UNIX

[B]NetWare

[C]Windows

[D]Linux

B

答案解析：

17.（）包含了信用低的“劣质客户”。P280

[A]主要客户

[B]关键客户

[C]小客户

[D]普通客户

C

答案解析：

18.网络客户服务的沟通技巧包括（）。 P258

[A]多换位思考

[B]认真倾听

[C]遇到问题多检讨自己

[D]多虚心请教

ABCD

答案解析：

19.（）是指访问者通过搜索引擎访问网站所产生的流量。P246

[A]其他网站流量

[B]搜索引擎流量

[C]邮件回访流量

[D]直达产品流量

B

答案解析：

20.控制装卸搬运费用可通过（）实现。 P-83

[A]增加装卸次数

[B]缩短操作距离

[C]合理选择装卸搬运设备

[D]提高被装卸物资纯度

ACD

答案解析：

21.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和（）应用程序来构建。P62

[A]SQL Server

[B]脚本

[C]HTML

[D]IIS

D

答案解析：P62

22.下列行为符合网络礼仪的有（）。P92

[A]不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。

[B]同一消息只发送到一个新闻组。

[C]不发布反动言论及损害国家利益的文章。

[D]不发送垃圾信息。

ACD

答案解析：P92

23.获得网络客户反馈的方法包括（）。P268

[A]定期采用调查表及问卷

[B]创建客户服务中心小组

[C]为网络反馈者提供有偿产品

[D]在客户的生日或假日定期保持联系

ACD

答案解析：

24.DBMS向用户提供（）支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。P46

[A]DML

[B]数据控制功能

[C]DDL

[D]数据管理功能

A

答案解析：P46

25.无形商品的电子商务模式主要有（）。P-40

[A]广告支持

[B]付费浏览

[C]网上赠与

[D]网上订阅

ABCD

答案解析：

26.FAQ设计的要点包括（）。P260