家庭医生工作考核表
家庭医生签约的考核细则、评估表.doc
附件1****总医院家庭医生签约服务考核细则附件2注：考核评估得分在8分及以上为合格。
赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
家庭医生团队长对组员的考核表
家庭医生团队长对组员的考核表家庭医生团队长对组员的考核表作为一名家庭医生团队长，对团队成员的绩效评估是非常重要的一项工作。
一个高效、协作并且专业的团队对于提供优质的医疗服务至关重要。
在这篇文章中，我们将探讨家庭医生团队长对团队成员的考核表，并提供一些个人观点和理解。
一、综合能力评估1. 专业知识和技能在家庭医生团队中，团队成员的专业知识和技能是非常重要的。
团队长应该评估每个成员在医学领域的知识和技能水平，包括临床技能、疾病诊断和治疗能力，以及医疗技术的熟练程度等。
2. 沟通能力良好的沟通能力对于一个团队的协作非常重要。
团队长应该评估团队成员在与患者、家属以及其他医护人员之间的沟通能力，包括倾听技巧、信息传递的清晰度以及与患者和家属建立良好关系的能力。
3. 团队合作能力家庭医生团队是一个协作的团队，团队成员之间需要相互合作，共同为患者提供综合医疗服务。
团队长应该评估每个成员在团队合作方面的表现，包括积极参与团队讨论、分享知识和经验、以及为实现团队共同目标做出贡献等。
二、专项能力评估1. 疾病管理能力家庭医生团队负责管理患者的长期疾病，如高血压、糖尿病等。
团队长应该评估团队成员在疾病管理方面的能力，包括制定个性化的治疗方案、监测患者的健康状况以及提供有效的健康教育等。
2. 医疗资源利用能力在家庭医生团队中，合理利用医疗资源非常重要，如预约挂号、检查和药物管理等。
团队长应该评估团队成员在医疗资源利用方面的能力，包括减少不必要的医疗检查、合理开具处方药以及与其他医疗机构合作等。
3. 患者满意度最重要的评估指标之一是患者满意度。
团队长应该评估团队成员在患者满意度方面的表现，包括对患者的关注程度、患者对治疗方案的满意程度以及对医疗过程的理解等。
三、个人观点和理解家庭医生团队能够为患者提供持续、综合的医疗服务，关系到患者的健康和生活质量。
作为团队长，我认为对团队成员的考核不仅仅是评估他们的绩效，更重要的是为了推动团队不断进步和提高。
家庭医生绩效考核表
签约管理
上月签约 人数
累计签约 人数
当月随访 人数
抽查例数
合格数
xx年家庭医生绩效考核表 慢病200个电话随访管理
质量分
门诊随访 例数上门随访 来自数电话随访 例数集体随访 例数
抽查例数
合格数
健康档案管理
合计
健康档案 质量分 核对人数 抽查例数 合格数
（例）
质量分
有效公共卫 生绩效分数
颜红儿 潘登科 毛泽燕 龚益玮 高志峰 史美宝 万力健 陈击右 吕剑锋 赵丹亚 赵海霞 曹杏芳
陈康 刘鸿隆 胡晓漪 林亚囡
洪艳 注：首次签约算作随访一次，有效公共卫生质量=签约随访绩效数量*随访质量分+慢性病随访数量*随访质量分+健康档案核对例数*质量分 慢病随访及健康档案确认工作的质控抽查例数：每个医生及护士抽取其完成例数的10%，不足10例的抽至10例，全部完成例数＜10例的全部抽取
乡村医生考核表
完成工作质量 □合格 □不合格
3、继教培训：继续教育 □合格 □不合格
培训深造 □合格 □不合格
考核人员签名：
20 年 月 日
业
务
水平平
理论知识： □合格 □不合格
实践技能： □合格 □不合格
考核人员签名： 20 年 月 日
考核
结果
开展的工作：
□疾病预防、□妇幼保健、□新农合、□健康档案、□健康教育、□基本药物
考核结果：
签字： （盖公章）
年 月 日
乡村
医生
对县卫
生局领导
意见
（盖公章）
卫生局领导签字：
年 月 日
附件3
乡村医生考核结果登记表
卫生局（盖章）
县（市、区）
注册乡村
医生人数
本次考核
人数
考核合格人数
（含复核合格人数）
申请复核人数
复核合格人数
合 计
乡村医生考核表
乡村
医生
基本
信息
姓名：性别：年龄：岁
1寸照片
身份证号：
执业证书号码：
毕业学校和专业：
注册村医疗机构名称：乡镇 ，村卫生室
家庭住址：联系电话：
专业技术职称：学历：
执业起始时间：年月
考核
信息
考核周期：年月至年月
考核完成时间：年月日
个人
述职
考核情况
职业道德和工作成绩
1、职业道德： □合格 □不合格
家庭医生签约服务工作评价表
覆盖率
务台账
对象人口：
工作落 实（28
在册0-6岁儿童签约服 务覆盖率
汇总表及签约服 务台账
对象人口：
分）
在册孕产妇签约覆盖率
汇总表及签约服 务台账
对象人口：
在管高血压患者签约覆 汇总表及签约服
盖率
务台账
对象人口：
在管糖尿病患者签约覆 汇总表及签约服
盖率
务台账
对象人口：
万人，签约服务： 万人，签约服务： 万人，签约服务： 万人，签约服务： 万人，签约服务：
分），转诊联系单记录（是、否）规范，不规范1人扣1分（1分）；转诊人员是否得到家庭医生服务
（2分），不得服务不得分，查看家庭医生接诊记录。
5.（是、否）有签约履约服务印证材料（3分）；查看3户印证材料，（是、否）有3户所有签约对象服
务图片的印证材料，1人无服务印证材料扣0.5分，扣完为止；家庭医生签约服务记录规范得2分，不规
范不得分。
常住人口签约覆盖率
汇总表及签约服 务台账
常住人口：
万人，签约服务：
万人，签约覆盖率：
%；达到30%得2分。
脱贫人口签约覆盖率
全国健康扶贫动 态信息系统
对象人口：
万人，签约服务：
万人，签约覆盖率：
%；应签尽签得2分。
边缘易致贫人口签约覆 全国健康扶贫动
盖率
态信息系统
对象人口：
万人，签约服务：
4、家庭医生签约团队人员组成：①县级专科医生：有 无 ； ②全科医生：有 无； ③护士：有 无；④公共卫生医生：有 无；⑤村医：有 无；（共5分，每一项得1分。）
1.（是、否）有家庭医生签约总台账、边缘易贫户、脱贫不稳定户、突发严重困难户及服务记录，台
千名医生进家庭督导考核用表
农村居民对千名医 满意度 生进家庭工作的满 （10分） 意度情况
10
满意度在90%以上。
随机访问10名农村居民家庭。
注：“按时上报信息报表”一栏工作量及分值有较大调整，其他基本未变，望各单位适时准备，以便迎查。
工作开展 （45分）
签约服务，发放帮 扶联系卡 工作开展 （45分） 健康教育资料发放
5
保健医生与农村居民试行契约式服务， 随机抽查10份工作日志，并从工 满分5分。每少建立1分服务协议书扣0.5 与每户家庭签订服务协议书，并发放帮 作日志中随机挑选10户服务完毕 分，每少发放1户对口帮扶联系卡扣0.5 扶联系卡。 的家庭，进行电话或上门随访。 分。扣完为止。 健康教育资料不少于12种（其中4种有 健康教育资料每减少1种，扣0.5分。中 中医药内容），应包含减盐、控烟、高 查看健康教育资料种类和健康教 医药健康教育资料不足4种的扣0.5分。 血压、糖尿病、冠心病、脑卒中，孕产 育发放记录。 减盐、控烟、高血压、糖尿病的每少1种 妇、儿童保健等内容。 扣0.5分。扣完为止。 满分10分。每少登记1户，扣1分。 每组保健医生至少与10户长期患病的病 查阅工作日志、电话随访2户病员 随访病员家庭与登记不一致，扣5分。扣 员家庭建立长期“一对一”帮扶关系。 家庭 完为止。 村卫生室对保健医生工作日志内容信息 查看信息登记表。 登记规范、及时、准确、完整。 满分3分。村卫生室未建立信息登记的扣 2分，信息登记本不规范、完整的扣1分 。扣完为止。
5
“一对一”长期帮 扶关系建立情况
10
信息登记情况 信息管理 （10分） 按时上报信息报表
3
7
每月月底前村卫生所上报到乡镇，5日 明查暗访村卫生所工作台账、月 村无工作台账扣2分，无月报表扣3分， 前乡镇将上月信息汇总及时报县卫生局 报表及ห้องสมุดไป่ตู้关资料，由县卫生局评 每迟报1次扣1分；少报1次扣1分。 。 分。 满分10分。每1户家庭不满意扣1分，扣 完为止。
家庭医生签约的考核细则、评估表
附件1****总医院家庭医生签约服务考核细则附件2注：考核评估得分在8分及以上为合格。
赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
家庭医生签约考核细则、评估表格模板
随机抽查10份糖尿病签约患者健康管理档案，核查当年服务记录。根据档案记录，核查当年健康管理服务是否符合规范要求。通过电话、上门等方式，核实真实性。
抽查的规范管理率/65%×10分-（不真实档案数×5分），不真实档案≥2份，本项考核不得分。
3.慢性病控制率（10分）
管理人群血压控制率达到55%（5分）
随机抽取10名，统一测量并记录。核查不失访真实档案中当年最后一次随访记录的血压达标情况。
抽查的管理人群血压控制率/55%×5分；抽查的血压控制率超过55%，得分5分。血压控制达标值为<140/90mmHg,65岁以上老年人血压值<150/90mmHg。
管理人群血糖控制率达到55%（5分）
3.工作考核（4分）
制定并落实签约服务工作绩效考核方案和经费激励机制（4分）
查阅各医联体单位提供的有关文件和考核过程性资料及结果应用。
1.有签约工作考核和经费方案；并核实签约医生工作和经费兑现情况；
2.有考核过程性资料，通报、排名，结果应用。
健康管理指标
（50分）
1.电子健康档案合格率（20分）
签约居民电子健康档案合格率达到90%（20分）
随机抽查30个签约对象。
知晓率/85%×15分。
2.签约服务对象满意度（10分）
签约居民对签约医生和基层医疗机构满意度达到85%（10分）
随机抽查20个签约对象。
实际满意率/85%×10分。
附件2
将乐县家庭医生有效签约服务质量考核评估表
考核指标
评分标准
得分
一、签约居民对签约医生知晓情况
1.知道（1分）2.不知道（一票否决，不进行考核）
二、签约居民对签约服务内容知晓情况
家医签约考核表
考核对象：中心（镇）卫生院/街道社区卫生服务中心（盖章）
核查指标
核查内容及标准
评分标准
核查记录
得分
备注及扣分原因
特殊人群签约服务
（20分）
乡村振兴监测对象签约服务管理（8分）
L202X年乡村振兴监测对象（包括已脱贫户、边缘易致贫户、突发严重困难户低约台
XKo
2.核查家医签约服务系统.
1,有202X年乡村振兴监测对象签约台账，在家且有意愿签约率Ioo%.（5分）
②您知道自已的家庭医生是谁吗？（5分）③今年，您接收过家庭医生的服务吗？（10分）④您签约的时候，家庭医生（10分）（不满意的要注明原因）。
艮务的履约规范性不得分
是：填写相应序号
否：填写相应序号
得分
履约规范性（10分）：1.乡村振兴监测对象、计生特殊家庭、有康复需求的持证残疾人有巡诊记录表并填写完整、有巡诊记录图片，至少体现团队长和服务对象，签约周期一年内至少有2次巡诊服务，半年内至少有1次巡诊服务。缺1项视为不规范，该项不得分；签约后外出未做巡诊服务，经电话核实属实的此项不扣分。2.重点人群（老、高、糖、妇、儿、精等）有相应的随访年检服务记录。（规范打V,不规范打X并注明原因）
3.有无流出区外有康复需求的持证残疾人
台账有口无口
台账相关信息是否完善是口否口
计生特殊家庭签约服务管理
（6分）
1.核查家医签约服务系统.
2.核查计生特殊家庭成员签约服务台账.
3.以202X年卫健委奖扶科提供的数据为基数.
L计生特殊家庭成员签约台账,在家且有签约意愿的计生特殊家庭成员签约率100%。（4分）
2.有流出区内计生特殊家庭成员签约台账，台账要体现追踪签约记录即流出区内其他镇街时间地点、签约时间、签约团队等信息（1分）。注：台账相关信息不完整扣0.5分。
家庭医生签约服务季度考核表
考核单位：独山县
乡（镇、社区）
村（居委会） 得分：
内容依据
得分
1、按户签约、签约服务协议书及服务 记录本、签约服务一览表填写规范。
1、 村级签约（是 否）有花名册，签约服务（是 否）有台账 得1分 ； 2 2、贫困人口中（是 否）有高血压、2型糖尿病、肺结核、严重精神障碍花名
8
重点人群数
人，签约
人，签约率
%。得1分。
贫困人口人群数
人，签约
人，签约率 %。得1分。
计生特殊家庭自愿人群数
人，签约
人，签约率 %，得1分。
慢病签约人
签约率
%，得1分。以上每下降10%减0.2分。
3、核查真实性1分：随机抽查5户。其中一般人群1户，不真实签约
户，
签约但未服务 户；重点人群1户，不真实签约 户，签约但未服务
册等 得1分
家庭医
1、签约服务协议书及服务记录本填写规范，签约服务一览表填写无错漏项1分
生签约
。签约（是 否）有台账，填写（是 否）规范 得1分。
（10
2、2019年末常住人口数
人，签约
人，签约率
%。得1分，
分） 1、完成常住居民签约率达30%以上，重 点人群签约率达60%以上，贫困人口签 约率达100%，计生特殊家庭自愿签约率 100%。 2、随机抽查核实5户。
户；贫困人口3户，不真实签约 户，签约但未服务
户。1户不真实
在总分上直接扣2分.
考核人员： 考核日期：
被考核单位（签字）：
家庭医生工作考核表
指标标三级指标指标内容及要求值评分标准考核方法出勤率、培训参与率每周至少1天参与团队工作，出勤率100%；根据要求参与各类全科医生培训及中心会议，参加率100%。
2无故缺勤或未参加各类培训、会议，每发现1次扣1分查看出勤及培训会议记录报表及时率、准确率各类家庭医生报表上交及时、准确，每项数据均有相应资料加以说明，及时率和准确率均为100%。
2未按时上交报表出现1次扣2分，报表数据不准确1处扣1分，弄虚作假不得分查看报表上交记录，核实报表真实性系统操作及工作指导能熟练运用工作平台及健康管理平台进行数据查看、分析；指导乡村医生开展系统操作及其他工作。
2对系统的具体操作不能熟练运用的扣2分，对乡村医生工作指导不到位扣2分。
现场查看系统操作家庭医生签约率开展所辖区域内居民的签约工作，常住居民签约覆盖率50%以上，重点人群家庭签约率95%以上。
5签约覆盖率每下降2%扣1分，重点人群签约每下降2%扣2分查看签约记录签约服务覆盖率为签约居民开展基本医疗、公共卫生各类服务，全年开展持续健康管理不低于签约总人数的50%。
5健康管理率每下降2%扣1分，扣完为止。
查看服务记录，核对服务报表开展健康评估率对签约的重点人群及家庭开展健康评估，有评估分析报告，健康评估率不低于签约居民数的5%，评估报告完整。
5未开展健康评估不得分，健康评估不足5%，每缺1人扣0.5分，报告不完整每发现1份扣2分。
查看报表及健康评估报告制订健康管理方案率根据体检、健康评估或疾病筛查等结果为签约居民制定针对性健康管理方案，有具体管理措施，制订率不低于签约居民的5%。
5未建立健康管理方案不得分，健康管理方案制订不足5%，每缺1人扣0.5分，方案不完整每发现１份扣2分。
查看报表及健康管理方案资料慢性病建卡、审核完成慢性病患者建卡，对所辖区域内的新建卡1周内完成审核，要求管理卡内容完整准确，审卡及时3新建管理卡信息不全或不准确，发现1例扣2分，审卡不及时发现1例扣1分。
2021年塔城市家庭医生签约服务绩效考核表
签约居民健康档案动态使用率（5分）
签约居民健康档案动态更新。近12个月内，与签约重点人群的医疗记录相关联或有符合对应服务规范要求的相关服务记录的健康档案
查询信息系统，每个团队随机抽取不少于10份重点人群电子档案，检查其档案近12个月是否更新。
一份未完成扣1分
签约服务效果（40分）
签约居民定点医疗机构就诊率(5分)
查询信息系统，每个机构随机抽查不少于10个转诊患者的病例资料和转诊单，核查其是否符合转诊条件。查看机构统计数据和信息系统。
每降低10％扣2分
签约居民下转回访率（5分）
对综合（专科）医院下转的签约居民，在得到下转信息后一周内进行回访比例。年度下转回访率≧70％
抽查基层医疗卫生机构/家庭医生团队所有下转患者服务记录，统计数据等。
每降低10％扣2分
签约居民健康Байду номын сангаас况改善率（5分）
通过家庭医生团队提供的签约服务后，签约居民健康状况的改善情况。高血压、糖尿病患者规范化诊疗和管理率≧40％
每个机构/团队随机抽取糖尿病、高血压签约患者10名，抽查其签约服务记录。
每降低5％扣2分
签约居民服务知晓率满意度(15分）
签约居民对是否签约、签约医生和服务内容的知晓情况和对家庭医生团队的服务满意度。受抽查居民对签约服务工作全部知晓、满意。满意度达≧90％
签约居民在签约机构就诊人次数占签约居民在所有医疗机构就诊总人数的比例≧65%。签约居民二周患病首选签约机构比例≧70％
查看机构统计数据和信息系统，开展问卷调查。
每降低10％扣2分
转诊机制建立（5分)
建立转诊登记，掌握转诊流程。
查看资料，现场提问。
没有和不会不得分
方松家庭医生助手考核表2016
签约家庭满意度要求≥90%（计算方法：基本满意以上居民/调查居民数
每下降一个百分点扣1分
15
助手考核组得分
20
社区护理工作
每月有下社区开展护理服务工作，如上门送药，肌注抽血等。
至少每月有下社区服务2次以上得10分，如有推诿1次扣10分。
10
健康评估和干预计划
参与为签约家庭及时开展健康评估并制定干预计划，每月评估至少25户。
新评估每月25户，得10分，每下降一户扣0.25分，每张评估表有缺项差错等质量问题扣0.5分。
方松社区卫生服务中心
家庭医生助手考核表
考核日期：
考核项目
指标内容和计算方法
考核标准
分值
考核情况
工作态度
工作主动认真热心，零投诉
服从家庭医生安排。
不服从家庭医生的工作分配1次扣5分，投诉扣完为止。
15
慢性病管理
高血压、糖尿病的随访做到真实有效，一年四次面访。
抽查每月慢性病随访的情况、信息、药物、依从性等，一年四次面访.
10
健康教育
参与家庭医生每2月至少开展一次健康讲座，有签到、照片、活动记录和课件。
每2月至少开展一次，资料缺一项扣1分
5
下社区
家庭医生及助手每个居委会每月各1次下社区，进行签约家庭、慢性病随访，健康教育、健康评估等。
下社区服务有记录，每个居委会每月至少各1次。
5
产后访视
按照时间节点为产妇进行2次产后访视。电话抽查产妇访视情况
家庭医生签约的考核细则、评估表.doc
附件1**** 总医院家庭医生签约服务考核细则附件 2将乐县家庭医生有效签约服务质量考核评估表注：考核评估得分在8 分及以上为合格赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷ 12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资× 10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D 四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C 级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A 级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
指标标
三级指标指标内容及要求
值
评分标准考核方法
出勤率、培训
参与率
每周至少1天参与团队工作，出勤率100%；根据要求参与
各类全科医生培训及中心会议，参加率100%。
2
无故缺勤或未参加各类培训、会议，每发现1次
扣1分
查看出勤及培训会议
记录
报表及时率、
准确率
各类家庭医生报表上交及时、准确，每项数据均有相应资
料加以说明，及时率和准确率均为100%。
2
未按时上交报表出现1次扣2分，报表数据不准确
1处扣1分，弄虚作假不得分
查看报表上交记录，
核实报表真实性
系统操作及工
作指导
能熟练运用工作平台及健康管理平台进行数据查看、分
析；指导乡村医生开展系统操作及其他工作。
2
对系统的具体操作不能熟练运用的扣2分，对乡
村医生工作指导不到位扣2分。
现场查看系统操作家庭医生签约
率
开展所辖区域内居民的签约工作，常住居民签约覆盖率
50%以上，重点人群家庭签约率95%以上。
5
签约覆盖率每下降2%扣1分，重点人群签约每下
降2%扣2分
查看签约记录
签约服务覆盖
率
为签约居民开展基本医疗、公共卫生各类服务，全年开展
持续健康管理不低于签约总人数的50%。
5健康管理率每下降2%扣1分，扣完为止。
查看服务记录，核对
服务报表
开展健康评估
率
对签约的重点人群及家庭开展健康评估，有评估分析报
告，健康评估率不低于签约居民数的5%，评估报告完整。
5
未开展健康评估不得分，健康评估不足5%，每缺
1人扣0.5分，报告不完整每发现1份扣2分。
查看报表及健康评估
报告
制订健康管理
方案率
根据体检、健康评估或疾病筛查等结果为签约居民制定针
对性健康管理方案，有具体管理措施，制订率不低于签约
居民的5%。
5
未建立健康管理方案不得分，健康管理方案制订
不足5%，每缺1人扣0.5分，方案不完整每发现１
份扣2分。
查看报表及健康管理
方案资料
慢性病建卡、
审核
完成慢性病患者建卡，对所辖区域内的新建卡1周内完成
审核，要求管理卡内容完整准确，审卡及时
3
新建管理卡信息不全或不准确，发现1例扣2分，
审卡不及时发现1例扣1分。
通过系统查看建卡及
审核情况
慢性病门诊随
访
通过门诊就诊开展慢性病随访，有效随访率80%以上，签
约慢性病患者门诊就诊随访100%，数据准确真实。
4
慢性病门诊就诊有效随访率每下降2%扣1分，扣
完为止，随访数据不真实发现1例不得分。
查看随访记录及系统
的操作
重点患者干预
对血压、血糖控制不良慢性病患者制定有干预措施及加强
随访记录，并有干预效果的评估，有登记记录。
4
未开展重点患者干预不得分，干预记录不全发现
1例扣2分，无干预效果评估没发现1例扣1分。
查看干预记录及随访
记录
慢性病管理效
果
高血压建卡率＞40%，管理率＞95%，血压控制率＞70%；
糖尿病建卡率＞40%，管理率＞95%，血糖控制率＞60%
5
建卡率每下降2%扣1分，管理率每降1%扣1分，控
制率每降1%扣1分，数据不真实不得分。
10月查看信息系统进
行核算
重点人群上门
随访
每月开展一定数量的包括空巢老人、重性残疾人、脑梗等
行动不便患者的上门随访服务，有服务记录。
4
未开展不得分，随访记录不详或无健康指导意见
每发现1例扣1分。
查看随访记录，抽查
服务情况
老年人体检指
导干预
协助团队完成老年人体检结果的告知、复查及报表统计等
工作，开展体检分析，有指导干预措施
3
年内未开展体检分析不得分，有分析报告无干预
措施扣1.5分
查看报表及分析报告产后访视
按要求完成所辖区域内产妇产后3-7内的访视，病史记录
及时完整，信息准确
4
未开展访视发现1例不得分，未按时完成每发现１
例扣2分，病史质量不达标每例扣2分。
查看报表及访视记录精神病人个案
管理
做好病情不稳定患者的随访，全年开展至少5例（或不低
于10%）病人的个案管理工作，内容具体完整
3
年内未开展个案管理不得分，低于10%或每少1例
扣2分，内容不完整每例扣1分。
查看报表计算个案管
理数及记录册
参与团队
签约服务
二、公共卫生服务工作42分疾病管理其他重点人群管理签约居民健康管理
一、综合管理26分
指标
标
三级指标指标内容及要求
值
评分标准
考核方法
健康讲座
按要求有讲座签到、照片、小结等资料，统一格式进行整理，人数30-50人以上，1-2月1次，不少于6次/年4
讲座每少1次扣2分，资料不全或未按格式整理发现1次扣2分，人数未达到要求不列入计算。
查看讲座资料
健康自我管理小组活动按小组活动要求开展，做好相关记录，人数一般在20-30
人，活动次数同健康讲座
4活动每少1次扣2分，资料不全或未按格式整理发现1次扣2分。
查看小组活动资料
健康咨询
通过电话、网络交流工具等方式接受签约家庭居民的健康咨询，有相应的咨询内容和解答，有记录
2健康咨询未登记内容或无相应解答的，每发现１例扣1分
查看报表和记录
疾病筛查
疾病筛查根据工作安排协助团队开展居民大肠癌、糖尿病高危人群筛查
2未参与筛查工作，根据实际情况予以酌情扣分查看工作安排表
设置家庭病床对符合家庭病床设置要求的签约居民建床，每个家庭医生建床每年不少于签约居民的2‰
5全年家庭病床建床数未达到指标的，每少1张扣１
分
查看家庭病床报表家庭病床巡查
管理按要求每周开展家庭病床巡查工作，完成相关病史记录，各类治疗用药必须合理，记录规范完整
3
未按要求开展巡查，发现1例扣2分，病史记录不规范发现1例扣2分，治疗用药不合理1例扣3分查看家床病史及收费处登记
预约门诊
预约门诊就诊
率
家庭医生每月应有一定数量的签约居民的预约就诊，以血压、血糖控制不良的病人为主要预约对象并做好登记，预约就诊率每月不低于签约居民就诊人数的5%。
6
每月未开展预约门诊的不得分，预约就诊率每低于1%扣1分，预约门诊无记录或记录不全，每例扣2分。
查看卫生室报表，预约就诊登记
上转病人管理
协助签约居民开展转诊工作，对转诊前、中一系列过程有详细病情描述，包括转诊医院（科室、专家等），转诊前后有联系沟通记录。
4
发现有重症病人或慢性病新发并发症无转诊记录的，每发现1例扣3分，转诊记录不完整每发现１例扣2分
查看转诊报表及记录单
转回社区管理
对签约家庭中成员由上级医院转回社区的，应及时开展随访，了解并记录病情。
4对上级转回社区的病人未开展随访的每发现1例
扣3分，无病情记录的每例扣2分。
查看报表及记录单
对家庭医生知晓情况签约居民知晓
率
签约居民对家庭医生联系方式和服务内容等知晓率90%以
上
5抽查签约家庭20户，知晓率每下降1%扣1分。
每半年开展一次评
估，电话或随机抽查
对家庭医生服务满意度
签约居民满意
率
签约家庭居民对家庭医生服务满意度90%以上5
抽查接受服务的签约居民20人，满意度每下降1%
扣1分；有投诉、纠纷不得分，并按中心奖惩条例予以相应处罚。
每半年开展一次评估，电话或随机抽查
四、居民满意度10分
二、公共卫生服务工作42分
健康教育
三、基本医疗22分
家庭病床
双向转诊。