出租车应急处置资料
出租车应急预案
出租车应急预案一、应急响应等级划分。
根据不同的应急情况，出租车公司将应急响应划分为三个等级，一级为一般应急情况，二级为较为紧急的应急情况，三级为重大紧急情况。
二、责任人员及联系方式。
1. 应急指挥中心，负责应急情况的指挥和协调，联系电话，XXX-XXXXXXX。
2. 车队经理，负责车队内部的应急指挥和协调，联系电话，XXX-XXXXXXX。
3. 司机，负责在应急情况下及时报告并按照指挥中心的指示行动。
三、预案内容。
1. 一级应急情况，如遇车辆故障、交通拥堵等一般情况，司机应及时报告给车队经理，由车队经理协调解决。
2. 二级应急情况，如遇恶劣天气、道路封闭等较为紧急的情况，司机应立即报告给应急指挥中心，由指挥中心协调解决。
3. 三级应急情况，如遇交通事故、恐怖袭击等重大紧急情况，司机应立即报告给指挥中心，并按照指挥中心的指示采取相应的行动，确保乘客和车辆的安全。
四、应急处置流程。
1. 接到应急情况报告后，指挥中心立即启动应急预案，并通知相关部门和人员。
2. 指挥中心根据情况决定是否需要调度其他车辆进行支援或者改变线路以避开危险区域。
3. 车队经理负责通知司机采取相应的安全措施，并协助指挥中心完成应急处置工作。
4. 指挥中心负责与相关部门和机构进行沟通和协调，确保应急情况得到及时有效的处理。
五、应急演练。
出租车公司将定期组织应急演练，提高司机和相关人员的应急处置能力，确保在实际应急情况发生时能够迅速、有效地做出反应并保障乘客和车辆的安全。
六、其他事项。
出租车公司将不断完善应急预案，提高应急响应能力，确保在各种突发情况下能够迅速、有效地做出反应，保障乘客和车辆的安全。
出租车突发应急处置预案
一、预案背景随着我国城市化进程的加快，出租车行业在市民出行中扮演着重要角色。
然而，在运营过程中，出租车可能会遇到各种突发状况，如交通事故、乘客突发疾病、火灾等。
为保障出租车司机和乘客的生命财产安全，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置突发状况，确保出租车司机和乘客的生命财产安全。
2. 减少事故损失，降低事故对社会的影响。
3. 提高出租车行业整体应急处置能力。
三、预案适用范围本预案适用于出租车行业在运营过程中遇到的各类突发状况，包括但不限于：1. 交通事故2. 乘客突发疾病3. 火灾4. 其他突发状况四、应急处置措施1. 交通事故（1）驾驶员应立即停车，确保安全，并立即报警。
（2）如有人员受伤，立即拨打120急救电话，并协助伤者。
（3）保护现场，等待交警到来处理。
（4）配合交警调查，如实陈述事故经过。
2. 乘客突发疾病（1）驾驶员应立即停车，安抚乘客情绪。
（2）如有必要，拨打120急救电话，并协助乘客。
（3）在等待救护车到来期间，保持乘客意识清醒，避免乘客发生意外。
（4）配合医护人员救治乘客。
3. 火灾（1）驾驶员应立即停车，并迅速疏散乘客。
（2）立即拨打119火警电话，并告知火警位置。
（3）利用车载灭火器进行初期灭火。
（4）配合消防部门进行火灾扑救。
4. 其他突发状况（1）驾驶员应根据突发状况的性质，采取相应的应急处置措施。
（2）如无法自行解决，立即拨打报警电话求助。
五、应急处置流程1. 发现突发状况，驾驶员应立即停车，并保持冷静。
2. 评估现场情况，确定应急处置措施。
3. 采取应急处置措施，确保乘客和自身安全。
4. 如需报警或求助，立即拨打相应电话。
5. 配合相关部门进行调查和处理。
六、预案实施与监督1. 出租车公司应将本预案作为内部培训内容，定期对驾驶员进行应急培训。
2. 驾驶员应熟悉本预案内容，提高应急处置能力。
3. 出租车公司应定期对预案实施情况进行检查，确保预案的有效性。
出租车应急预案
出租车应急预案一、引言出租车作为城市公共交通的重要组成部分，为市民的出行提供了便利。
然而，在运营过程中，可能会遇到各种突发情况，如交通事故、自然灾害、乘客突发疾病等。
为了有效应对这些突发事件，保障乘客和驾驶员的生命财产安全，提高出租车行业的应急处置能力，特制定本应急预案。
二、适用范围本应急预案适用于出租车公司及所属出租车在运营过程中发生的各类突发事件。
三、应急组织机构及职责（一）应急指挥中心成立以出租车公司负责人为组长的应急指挥中心，负责全面指挥和协调应急处置工作。
（二）应急救援小组1、事故处理小组：负责处理交通事故，协助交警进行现场勘查和责任认定。
2、医疗救援小组：负责对受伤乘客和驾驶员进行紧急医疗救治。
3、车辆抢修小组：负责对受损车辆进行抢修，确保车辆尽快恢复运营。
4、后勤保障小组：负责应急物资的采购和储备，为应急处置工作提供物资保障。
（三）各小组职责1、应急指挥中心职责（1）制定和修订应急预案。
（2）指挥和协调各应急救援小组的工作。
（3）及时向上级主管部门报告突发事件的情况。
2、事故处理小组职责（1）迅速到达事故现场，保护现场，协助交警进行现场勘查。
（2）调查事故原因，认定事故责任。
（3）协助处理事故赔偿事宜。
3、医疗救援小组职责（1）携带急救药品和设备，迅速到达事故现场，对受伤人员进行紧急救治。
（2）将重伤人员及时送往附近医院进行治疗。
4、车辆抢修小组职责（1）携带维修工具和设备，迅速到达事故现场，对受损车辆进行抢修。
（2）如车辆无法在现场修复，负责将车辆拖回维修厂进行维修。
5、后勤保障小组职责（1）采购和储备应急物资，如急救药品、灭火器、警示标志等。
（2）为应急处置工作提供车辆、通讯等保障。
四、预防措施（一）加强驾驶员培训定期组织驾驶员参加安全培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。
培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、应急处置技能等。
（二）车辆定期检查定期对出租车进行安全检查，确保车辆性能良好。
出租车应急预案
出租车应急预案一、预案目的。
为了保障出租车乘客和驾驶员的安全，有效处理各类突发事件，制定出租车应急预案，提高应对突发事件的能力和水平。
二、应急预案内容。
1. 突发事件分类。
（1）交通事故，包括与其他车辆的碰撞、自身损坏等；（2）乘客突发疾病，如乘客晕车、呕吐等；（3）恶劣天气，如大雨、大雪、大雾等；（4）恶意乘客，如打架斗殴、拒绝支付车费等。
2. 应急处置措施。
（1）交通事故，驾驶员应立即报警，保护现场，照顾乘客伤员，并及时向公司汇报情况；（2）乘客突发疾病，驾驶员应立即停车，协助乘客就医，如情况严重应及时拨打急救电话；（3）恶劣天气，驾驶员应根据实际情况决定是否继续行驶，如遇特殊情况应及时向公司报告；（4）恶意乘客，驾驶员应保持冷静，协助乘客解决问题，如无法解决应及时报警。
3. 应急联系方式。
（1）交通事故，报警电话110，公司联系电话；（2）乘客突发疾病，急救电话120，公司联系电话；（3）恶劣天气，公司联系电话；（4）恶意乘客，报警电话110，公司联系电话。
4. 应急培训。
公司定期开展出租车驾驶员的应急培训，提高驾驶员的应急处理能力和水平。
5. 应急装备。
公司为每辆出租车配备急救箱、灭火器等应急装备，确保在突发事件发生时能够及时处理。
三、预案执行。
当出现突发事件时，驾驶员应根据预案内容迅速、果断地采取相应措施，并及时向公司汇报情况，公司应及时提供支持和协助，确保突发事件得到妥善处理。
四、预案修订。
公司应定期对出租车应急预案进行修订和完善，根据实际情况不断提高应急处理能力，确保出租车服务的安全和可靠性。
以上为出租车应急预案内容，希望全体驾驶员严格执行，确保乘客和驾驶员的安全。
出租车应急预案
出租车应急预案一、背景介绍。
出租车是城市交通系统中不可或缺的一部分，但在日常运营中难免会遇到各种应急情况，如交通事故、车辆故障、乘客突发疾病等。
为了保障乘客和驾驶员的安全，出租车公司需要建立完善的应急预案，以应对各种突发情况。
二、应急预案内容。
1. 交通事故。
驾驶员在发生交通事故后，首先要确保自己和乘客的安全，然后立即拨打报警电话（110），并向出租车公司报告事故情况。
出租车公司应立即派遣其他车辆前往事故现场，帮助处理事故，并安排乘客转乘其他车辆。
出租车公司应及时通知相关部门和保险公司，协助处理事故赔偿和理赔事宜。
2. 车辆故障。
驾驶员在车辆发生故障后，应立即将车辆靠边停放，并向出租车公司报告故障情况。
出租车公司应派遣维修人员前往现场处理故障，同时安排其他车辆接送乘客。
若无法及时修复，出租车公司应协助乘客寻找其他交通工具或提供相应的补偿。
3. 乘客突发疾病。
驾驶员在乘客突发疾病时，应立即将车辆停靠在安全地带，并及时拨打急救电话（120）。
出租车公司应协助联系救护车前往现场，并安排其他车辆接送乘客。
出租车公司应协助乘客联系家属或朋友，并在必要时提供相应的帮助和支持。
三、应急预案执行。
出租车公司应定期组织驾驶员进行应急预案培训，提高应对突发情况的能力和水平。
出租车公司应建立健全的指挥调度系统，确保在应急情况下能够迅速响应和处理。
出租车公司应定期组织演练，检验应急预案的有效性和可行性，及时进行修订和完善。
四、总结。
出租车应急预案是保障乘客和驾驶员安全的重要措施，出租车公司应高度重视并严格执行应急预案，确保在发生突发情况时能够及时、有效地应对和处理，最大限度地减少损失和危害。
出租车应急预案
出租车应急预案
一、应急响应流程。
1. 突发事件发生后，出租车司机应第一时间报告所在位置和情况给所属出租车公司或交通管理部门。
2. 出租车公司或交通管理部门接到报告后，立即启动应急响应机制，派遣相关人员前往现场协助处理。
3. 出租车司机在等待援助期间，应尽量保持冷静，避免擅自处理问题，以免造成更大的损失。
二、突发事件处理。
1. 如遇车辆故障，出租车司机应立即将车辆停靠在安全地带，并打开警示灯，通知所属出租车公司或交通管理部门进行救援。
2. 如遇乘客突发疾病或其他紧急情况，出租车司机应立即将车辆停靠在安全地带，并拨打急救电话请求救援。
3. 如遇交通事故，出租车司机应立即将车辆停靠在安全地带，并拨打交通事故报警电话，同时通知所属出租车公司或交通管理部门进行处理。
三、安全防范措施。
1. 出租车司机应定期检查车辆的安全设备和应急工具，确保其完好有效。
2. 出租车司机应定期参加相关安全培训，提升自身的安全意识和应急处理能力。
3. 出租车司机在接待乘客时，应注意观察乘客的行为举止，如发现异常情况应及时报警或寻求帮助。
四、其他事项。
1. 出租车公司或交通管理部门应建立健全的应急预案，定期组织演练，提高应急响应的效率和能力。
2. 出租车司机在遇到突发事件时，应保持与所属出租车公司或交通管理部门的通讯畅通，及时报告情况，以便得到有效的援助和
支持。
以上为出租车应急预案，希望出租车司机和相关管理部门能够严格执行，确保乘客和车辆的安全。
出租车突发事件应急预案
出租车突发事件应急预案一、概述出租车作为城市交通的重要组成部分，在日常运营中难免会遇到各种突发事件，如交通事故、抢劫等。
为了确保出租车司机和乘客的人身安全，保护公共财产安全，制定出租车突发事件应急预案是必要的。
本文档旨在为出租车司机提供应急处理措施和指导，以确保在突发事件发生时能够快速、有效地做出反应，维护相关各方的安全和权益。
二、突发事件分类及应急措施1. 交通事故应急措施：•首先保护车内乘客和自身安全，确保乘客和自己没有明显受伤后，立即停车并将车停在安全处。
•向乘客说明情况，并联系交警部门报警，协助交警处理事故。
•如有可能，拍摄现场照片以便保险理赔。
•向所属出租车公司报告事故情况，按公司规定处理。
2. 抢劫应急措施：•保持冷静，不要抵抗，并随时留意出租车的周围环境。
•尽量记住劫匪的特征，如相貌、衣着等。
•在安全的情况下，及时报警。
•向所属出租车公司报告事件，并协助警方调查。
3. 紧急疏散应急措施：•按照车内的应急设备操作，帮助乘客疏散。
•提示乘客冷静，有序地疏散。
•如遇火灾，关闭车窗，尽量避免吸入浓烟。
•通知所属出租车公司和交警部门，并及时报警。
三、应急预案执行流程1.事故发生或突发事件出现时，司机要提醒自己冷静应对，保持乘客的安全和自身安全。
2.根据不同类型的突发事件，执行相应的应急措施，如报警、报告所属出租车公司等。
3.在处理紧急事件时，司机要保持与乘客的沟通，并给予乘客必要的安抚和指导。
4.事故或突发事件结束后，司机应与乘客就相关事宜进行沟通，并帮助乘客处理可能的后续问题。
四、相关培训和注意事项1.出租车司机应定期接受相关培训，提高应对突发事件的能力，了解相关法律法规和应急处理流程。
2.司机在工作前，应检查车辆的安全设备和紧急疏散通道是否齐全，确保车辆运营的安全性。
3.司机应注意自身的安全防护，如安装监控设备、防护网等工具，并注意犯罪预防。
五、应急预案演练和评估1.出租车公司应定期组织应急预案演练，模拟不同类型的突发事件场景，检验司机应对突发事件的能力。
出租车应急疏散预案
一、预案背景为确保出租车在突发公共事件或紧急情况下能够迅速、有序地进行疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高出租车行业的应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保出租车在紧急情况下能够迅速、有序地疏散。
2. 最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
3. 提高出租车行业的应急处置能力，增强行业整体抗风险能力。
三、预案适用范围本预案适用于出租车在以下紧急情况下的疏散：1. 自然灾害：地震、洪水、台风、山体滑坡等。
2. 公共安全事件：火灾、爆炸、有毒有害气体泄漏等。
3. 交通事故：重大交通事故、交通事故引发的道路拥堵等。
4. 其他紧急情况：恐怖袭击、公共卫生事件等。
四、组织机构及职责1. 成立出租车应急疏散指挥部，负责统一指挥、协调和调度出租车应急疏散工作。
2. 指挥部下设以下工作小组：（1）应急疏散小组：负责制定疏散方案，组织实施疏散工作。
（2）安全保障小组：负责现场秩序维护，确保疏散过程中人员安全。
（3）信息报送小组：负责收集、汇总、上报疏散情况。
（4）后勤保障小组：负责疏散过程中的物资供应和保障。
五、应急疏散流程1. 紧急情况发生后，驾驶员应立即停车，迅速打开车窗，向乘客说明情况，并引导乘客保持冷静。
2. 应急疏散小组根据现场情况，制定疏散方案，并向驾驶员及乘客传达疏散路线、时间等信息。
3. 乘客按照疏散方案，有序下车，向指定疏散点集中。
4. 安全保障小组负责维护现场秩序，确保疏散过程中人员安全。
5. 信息报送小组及时向上级部门报告疏散情况。
6. 后勤保障小组负责疏散过程中的物资供应和保障。
六、注意事项1. 驾驶员应熟悉本预案，提高应急处置能力。
2. 驾驶员在紧急情况下，应立即停车，不得强行行驶。
3. 乘客应遵守疏散秩序，不得拥挤、推搡。
4. 疏散过程中，驾驶员应密切配合应急疏散小组，确保疏散工作顺利进行。
5. 疏散完成后，驾驶员应立即向应急疏散指挥部报告。
七、预案演练1. 定期组织出租车驾驶员进行应急疏散演练，提高应急处置能力。
出租车应急预案
出租车应急预案
一、应急响应流程。
1. 一旦出现紧急情况，出租车司机应立即向调度中心报告情况，并按照调度中心的指示采取相应措施。
2. 调度中心应及时向相关部门报告情况，并协调应急救援资源。
3. 出租车司机应在保证自身安全的前提下，尽可能协助乘客疏散，并配合救援人员进行救援工作。
二、应急处置措施。
1. 火灾，一旦发现车辆起火，司机应立即停车，通知乘客迅速
疏散，并使用车辆内的灭火器进行初期扑救。
同时，司机应向调度
中心报告情况，等待救援人员到场。
2. 交通事故，发生交通事故时，司机应立即停车并确保乘客安全。
同时，司机应向交警部门和调度中心报告事故情况，并配合处理。
3. 恶劣天气，在遇到恶劣天气如暴雨、大雾等情况时，司机应减速慢行，确保乘客安全，并根据情况向调度中心报告，接受进一步指示。
4. 突发疾病，如果乘客在车上突发疾病，司机应尽快将车停在安全地带，并及时拨打急救电话，同时向调度中心报告情况，协助乘客就医。
5. 其他紧急情况，对于其他紧急情况，司机应根据情况冷静应对，并及时向调度中心报告，接受指导。
三、应急预案的宣传和培训。
1. 出租车公司应定期组织应急预案的宣传和培训活动，提高司机的应急处置能力和紧急情况下的应对能力。
2. 司机应熟悉车辆内的应急设备和工具的使用方法，确保能够在紧急情况下迅速有效地进行处置。
3. 出租车公司应建立健全的应急响应机制，明确责任分工，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行处置。
以上就是出租车应急预案的相关内容，希望能够在紧急情况下为出租车司机和乘客提供有效的帮助和保障。
出租车道路突发事件应急预案
一、目的为提高出租车行业应对道路突发事件的应急处置能力，保障乘客、驾驶员及公共安全，确保出租车行业正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于出租车在运营过程中遇到的道路突发事件，包括但不限于交通事故、自然灾害、突发事件等。
三、组织机构及职责1. 成立出租车道路突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场勘查、人员疏散、救援受伤人员等工作。
（2）信息报送组：负责及时收集、汇总、上报突发事件信息。
（3）交通疏导组：负责协调交警、交通等部门，疏导交通，保障道路畅通。
（4）后勤保障组：负责为现场处置工作提供物资、装备、人员等保障。
（5）宣传教育组：负责宣传突发事件应急处置知识，提高驾驶员和乘客的安全意识。
四、应急处置流程1. 突发事件发生后，驾驶员应立即停车，迅速报警，并采取必要措施保护现场。
2. 现场处置组接到报警后，迅速赶赴现场，进行现场勘查、人员疏散、救援受伤人员等工作。
3. 信息报送组将突发事件信息及时上报应急指挥部，并通报相关部门。
4. 交通疏导组协调交警、交通等部门，对事发路段进行交通管制，疏导交通，确保道路畅通。
5. 后勤保障组为现场处置工作提供必要的物资、装备、人员等保障。
6. 宣传教育组对驾驶员和乘客进行应急处置知识宣传，提高安全意识。
五、应急处置措施1. 交通事故：（1）驾驶员应立即停车，保护现场，并拨打报警电话。
（2）现场处置组到达现场后，协助交警进行勘查、救援。
（3）根据事故情况，对受伤人员进行救治。
2. 自然灾害：（1）驾驶员应立即停车，观察周围环境，避免发生次生灾害。
（2）现场处置组到达现场后，协助救援部门进行救援。
（3）根据灾害情况，对受灾乘客进行安置。
3. 突发事件：（1）驾驶员应立即停车，观察现场情况，避免发生意外。
（2）现场处置组到达现场后，协助相关部门进行处置。
（3）根据事件情况，对受影响乘客进行安置。
出租车突发事件应急预案
一、编制目的为保障出租车行业安全、稳定、有序运行，提高应对突发事件的能力，确保乘客和司机的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于出租车行业在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、乘客伤亡、火灾、恐怖袭击、自然灾害等。
三、组织机构及职责1.成立出租车突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。
2.应急指挥部下设以下小组：（1）现场处置组：负责现场救援、人员疏散、事故调查等工作。
（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运等工作。
（3）后勤保障组：负责物资保障、现场保障等工作。
（4）信息报送组：负责收集、整理、报送突发事件相关信息。
（5）宣传报道组：负责对外发布突发事件信息，做好舆论引导工作。
四、应急处置流程1.发现突发事件后，司机应立即停车，启动应急报警装置，并向应急指挥部报告。
2.应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关小组开展应急处置工作。
3.现场处置组迅速赶赴现场，开展救援、疏散等工作。
4.医疗救护组对伤员进行救治，并及时转运至医院。
5.后勤保障组确保现场救援物资供应，保障救援工作顺利进行。
6.信息报送组及时收集、整理、报送突发事件相关信息。
7.宣传报道组对外发布突发事件信息，做好舆论引导工作。
8.应急指挥部根据现场情况，适时调整应急处置措施。
五、应急保障措施1.加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
2.定期开展应急演练，提高应急处置水平。
3.完善应急物资储备，确保应急物资充足。
4.加强与相关部门的沟通协作，形成应急处置合力。
5.加强宣传教育，提高司机和乘客的安全意识。
六、注意事项1.司机在运营过程中应严格遵守交通规则，确保行车安全。
2.乘客应遵守乘车秩序，配合司机和救援人员的工作。
3.发生突发事件时，司机和乘客应保持冷静，按照应急预案要求配合救援工作。
4.应急指挥部应根据现场情况，适时调整应急处置措施。
本预案自发布之日起实施，如遇重大变化，由应急指挥部负责修订。
出租车专项应急预案
出租车专项应急预案
《出租车专项应急预案》
一、背景
出租车作为城市中重要的交通工具之一，在日常运营中可能会遇到各种应急情况，为了保障乘客和司机的安全，制定一份出租车专项应急预案是必不可少的。
二、应急预案内容
1. 应急联系方式：出租车公司及司机要掌握紧急情况下的联系方式，包括急救电话、公安局电话等。
2. 应急救助装备：出租车内应该配备常用的急救药品、应急工具和一些常用的医疗器械，如止血带、急救箱等。
3. 应急逃生路线：出租车应明确规定车辆内的紧急逃生路线，并保证车内有足够的逃生出口。
4. 应急保障车辆：出租车公司应该配备一定数量的备用车辆，确保在发生紧急情况时，可以立即调派车辆进行救援或运送。
5. 应急处置程序：对于常见的应急情况，如火灾、车祸等，出租车公司应规定明确的处置程序，并开展相关的培训和演练。
三、推广应急预案
出租车公司应该定期的对司机进行应急预案的培训，确保他们能够灵活应对各种突发情况。
同时，应急预案也应被提交给相
关部门审批，并在出租车内明显位置张贴，以便乘客和司机在发生应急情况时能快速查阅。
四、总结
出租车专项应急预案是对出租车行业安全管理的重要举措，对于保障乘客和司机的安全，减少损失具有重要的意义。
因此，出租车公司应该重视并认真执行该预案，确保出租车行业运营的安全和有序。
出租车突发应急预案
一、前言为了确保出租车运营安全，提高应对突发事件的应急能力，保障乘客和司机的生命财产安全，特制定本出租车突发应急预案。
二、适用范围本预案适用于出租车在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、火灾、盗窃、乘客突发疾病等。
三、组织机构1.成立出租车突发应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度应急工作。
2.应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场处置组：负责现场应急处置，确保人员安全。
（2）医疗救护组：负责乘客和司机突发疾病的救治工作。
（3）信息报送组：负责收集、整理、报送突发事件相关信息。
（4）后勤保障组：负责应急物资的调配、运输和分发。
四、应急处置措施1.交通事故（1）现场处置组立即赶赴现场，确保事故现场交通秩序，引导其他车辆绕行。
（2）医疗救护组对伤者进行初步救治，同时联系120急救车。
（3）信息报送组立即向应急指挥部报告事故情况，包括事故时间、地点、伤亡情况等。
（4）应急指挥部根据事故情况，协调相关部门进行处置。
2.火灾（1）现场处置组立即组织乘客和司机撤离火灾现场，确保人员安全。
（2）医疗救护组对受伤人员给予救治。
（3）信息报送组向应急指挥部报告火灾情况，包括火灾时间、地点、火势等。
（4）应急指挥部协调消防、公安等部门进行火灾扑救和现场勘查。
3.盗窃（1）现场处置组立即组织乘客和司机保护现场，防止盗窃行为扩大。
（2）信息报送组向应急指挥部报告盗窃情况，包括盗窃时间、地点、盗窃物品等。
（3）应急指挥部协调公安部门进行侦查和追赃。
4.乘客突发疾病（1）医疗救护组立即对乘客进行救治，同时联系120急救车。
（2）信息报送组向应急指挥部报告乘客突发疾病情况。
（3）应急指挥部协调相关部门提供必要帮助。
五、后期处置1.应急指挥部组织相关部门对突发事件进行评估，总结经验教训。
2.对受损车辆进行维修，确保出租车恢复正常运营。
3.对受伤人员给予慰问和赔偿。
4.对盗窃案件进行追查，尽力挽回损失。
六、总结本预案旨在提高出租车应对突发事件的应急能力，保障乘客和司机的生命财产安全。
出租车突发应急处置预案
一、总则1.1 编制目的为保障出租车行业运营安全，提高出租车驾驶员应对突发事件的应急处置能力，降低事故损失，根据国家有关法律法规和行业标准，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于出租车驾驶员在运营过程中遇到的各种突发事件的应急处置。
二、突发事件分类2.1 自然灾害类：地震、洪水、台风、暴雨、山体滑坡等。
2.2 公共安全类：交通事故、火灾、爆炸、中毒、传染病等。
2.3 乘客安全类：乘客受伤、乘客失踪、乘客抢劫等。
2.4 其他突发事件：设备故障、车辆被盗、乘客纠纷等。
三、应急处置原则3.1 预防为主、防治结合3.2 快速反应、果断处置3.3 以人为本、安全第一3.4 协同配合、信息共享四、应急处置流程4.1 突发事件发生时，驾驶员应立即停车，保持冷静，根据事件性质采取相应措施。
4.2 自然灾害类事件：（1）遇地震、洪水、台风等自然灾害时，驾驶员应迅速将车辆驶离危险区域，寻找安全地带停车。
（2）遇山体滑坡时，驾驶员应迅速向上方或安全地带行驶，避免滑坡影响。
4.3 公共安全类事件：（1）遇交通事故时，驾驶员应立即停车，保护现场，并报警。
（2）遇火灾、爆炸等事件时，驾驶员应迅速报警，并引导乘客疏散。
（3）遇中毒、传染病等事件时，驾驶员应立即停车，隔离车辆，并引导乘客就医。
4.4 乘客安全类事件：（1）遇乘客受伤时，驾驶员应立即停车，拨打急救电话，并采取必要措施进行救助。
（2）遇乘客失踪时，驾驶员应立即报警，并协助警方进行调查。
（3）遇乘客抢劫时，驾驶员应保持冷静，尽量避免与犯罪分子发生冲突，迅速报警，并记住犯罪分子特征。
4.5 其他突发事件：（1）遇设备故障时，驾驶员应立即停车，拨打维修电话，等待维修人员到场。
（2）遇车辆被盗时，驾驶员应立即报警，并配合警方调查。
（3）遇乘客纠纷时，驾驶员应保持冷静，耐心沟通，避免事态升级。
出租车安全应急处置方案
出租车安全应急处置方案一、背景随着城市化进程的加快，出租车作为城市交通的重要组成部分，承担着越来越重要的运输任务。
在出租车载客的过程中，司机和乘客面临着各种各样的安全风险。
为保障出租车司机和乘客的人身财产安全，应加强相关安全应急处置工作。
二、安全应急处置方案2.1 载客时应注意出租车常会成为不法分子作案的目标，因此乘客乘车时应注意以下事项：•尽量不要携带太多现金或贵重物品；•携带贵重物品时应随身携带，避免放在后备箱里；•上车前应确认车牌号码、司机姓名、车辆颜色和车型，并确认司机证件的真伪；•上车后，应将车门上锁，特别是后备箱门。
•在乘车途中，注意observe周围环境，如感到不妥，可以随时要求司机停车并报警处理；•若遇到司机行驶过程中出现违规行为或超速行车等不当行为，应当制止或拒绝继续乘坐并及时报警处理。
2.2 司机安全应急处置出租车司机在行车过程中亦面临一定的安全风险，常见的安全问题包括：•强行拦车抢劫；•乘客拒绝给付费用；•抢夺车内物品；•车窗被碎窗溜走或被割开偷盗；•不良分子占据车内等。
针对这些安全问题，司机应注意以下问题：•安装车载摄像头，以便于定位和保护司机安全；•携带必要的警戒装备，如喷雾剂、手动报警器、防盗锁等；•建立良好的应急处理机制，如一旦遭到袭击，及时呼叫警车寻求帮助；•建立好友情网，通过微信、QQ、电话等平台与同行建立联络，并互相提醒注意司机和乘客的安全；•保持饮食清淡，谨慎接受乘客不良要求，如“要求闯红灯、抢道等行为”；•在出租车内安装防盗系统，如Steering wheel lock、Clutch lock等。
•司机在发现遇险时或客户遇见不幸后，我们可以在场所贴有报警电话、救援电话号码，并保持通讯的畅通。
三、总结出租车是城市中一种很有特色的出行方式，随着城市化的推进，出租车作为城市交通的重要组成部分，承担着越来越重要的交通运输任务。
乘客、司机在车上应注意防范各类安全风险，做好安全预防和应急处理工作。
出租车事故处置应急预案
一、目的为保障出租车驾驶员、乘客及公共安全，提高出租车事故应急处置能力，最大程度地减少事故损失，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于出租车在运营过程中发生的各类事故，包括但不限于交通事故、火灾事故、乘客意外伤害事故等。
三、应急预案组织架构1. 成立出租车事故应急处置领导小组，负责统筹协调事故处置工作。
2. 设立事故现场指挥部，负责现场指挥、调度和协调。
3. 设立应急小组，负责现场救援、医疗救护、交通疏导、信息报送等工作。
四、事故报告与响应1. 事故报告（1）驾驶员在发生事故后，应立即停车，并立即向事故现场指挥部报告事故情况。
（2）事故现场指挥部接到报告后，立即向应急处置领导小组报告。
2. 响应等级根据事故的严重程度，分为一级响应、二级响应和三级响应。
（1）一级响应：发生重大交通事故、火灾事故、乘客意外伤害事故等，可能造成人员伤亡、财产损失和环境污染。
（2）二级响应：发生一般交通事故、火灾事故、乘客意外伤害事故等，可能造成一定人员伤亡、财产损失和环境污染。
（3）三级响应：发生轻微交通事故、火灾事故、乘客意外伤害事故等，未造成人员伤亡、财产损失和环境污染。
3. 响应措施（1）一级响应①立即启动应急预案，启动应急响应机制。
②事故现场指挥部组织救援队伍迅速赶赴现场，开展救援工作。
③医疗救护组对受伤人员实施紧急救治。
④交通疏导组对事故现场及周边道路进行交通管制，确保救援通道畅通。
⑤信息报送组及时向上级部门报告事故情况。
（2）二级响应①启动应急预案，启动应急响应机制。
②事故现场指挥部组织救援队伍迅速赶赴现场，开展救援工作。
③医疗救护组对受伤人员实施紧急救治。
④交通疏导组对事故现场及周边道路进行交通管制，确保救援通道畅通。
⑤信息报送组及时向上级部门报告事故情况。
（3）三级响应①启动应急预案，启动应急响应机制。
②事故现场指挥部组织救援队伍迅速赶赴现场，开展救援工作。
③医疗救护组对受伤人员实施紧急救治。
④交通疏导组对事故现场及周边道路进行交通管制，确保救援通道畅通。
出租车应急预案
出租车应急预案
一、应急预案目的。
出租车应急预案的目的是为了在紧急情况下，保障乘客和司机的安全，有效应对各种突发事件，保证出租车服务的正常运营。
二、应急预案内容。
1. 突发事件的分类及处理方式。
（1）交通事故，司机在发生交通事故时，应第一时间确保乘客的安全，及时拨打急救电话并报警，同时配合交警和医护人员进行处理。
（2）犯罪事件，如遇到抢劫、绑架等犯罪事件，司机应保持冷静，第一时间向警方报警，并在确保乘客安全的情况下，尽量配合犯罪分子的要求，同时保护自己的安全。
（3）自然灾害，如遇到地震、暴雨等自然灾害，司机应尽量将车辆停靠在安全地带，确保乘客的安全，同时及时向相关部门报告
情况，并根据指示进行应急处置。
2. 应急装备及物资储备。
出租车应急预案中，应包括车辆上的急救箱、灭火器等应急装备的检查和储备情况，确保这些装备完好并易于取用。
3. 应急演练和培训。
出租车公司应定期组织应急演练，让司机和乘务人员熟悉应急预案并掌握相应的处置技能，提高应对突发事件的能力。
4. 应急联系人及通讯设备。
出租车公司应设置应急联系人，确保在紧急情况下能够及时联系到相关部门和人员，并配备有效的通讯设备，以便及时沟通和协调。
5. 应急处置流程。
出租车应急预案中应包括各种突发事件的具体处置流程，明确责任人和应急措施，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
三、应急预案执行。
出租车公司应定期对应急预案进行检查和修订，并向司机和乘务人员进行宣传和培训，确保应急预案的有效执行。
以上即为出租车应急预案的内容，希望出租车公司能够严格遵守并不断完善该预案，以保障乘客和司机的安全。
出租车事件应急预案
一、总则1. 编制目的为有效预防和应对出租车行业可能发生的各类突发事件，保障人民群众的生命财产安全，维护出租车行业的正常运营秩序，特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，结合出租车行业实际情况，制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于出租车行业发生的各类突发事件，包括但不限于交通事故、乘客纠纷、车辆故障、公共卫生事件等。
4. 工作原则（1）以人为本：确保人民群众的生命财产安全，关注弱势群体，尊重乘客权益。
（2）预防为主：加强日常安全管理，提高驾驶员安全意识，降低事故发生率。
（3）快速响应：接到突发事件报告后，立即启动应急预案，确保快速、有效地处置。
（4）协调联动：充分发挥政府、企业、社会各方面力量，形成合力，共同应对突发事件。
二、组织体系1. 应急指挥部成立出租车事件应急指挥部，负责指挥、协调、调度突发事件应急处置工作。
2. 应急小组根据事件性质，成立相应应急小组，包括现场处置组、医疗救护组、信息宣传组、后勤保障组等。
三、应急处置流程1. 事件报告（1）驾驶员发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，并采取必要措施进行先期处置。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关应急小组。
2. 现场处置（1）现场处置组负责对事件现场进行控制，确保人员安全。
（2）医疗救护组对受伤人员实施救治，确保生命安全。
（3）信息宣传组及时发布事件信息，回应社会关切。
3. 后期处置（1）对事件原因进行调查，查明责任。
（2）对受影响的人员和单位进行赔偿。
（3）对相关责任人进行追责。
四、保障措施1. 人员保障加强应急队伍培训，提高应急处置能力。
2. 资金保障设立专项资金，用于突发事件应急处置。
3. 物资保障储备必要的应急物资，确保应急处置需要。
4. 技术保障利用现代信息技术，提高应急处置效率。
五、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由应急指挥部负责解释。
出租车安全应急处置方案
出租车安全应急处置方案出租车作为一种重要的交通工具，为人们出行提供了很大的便利。
然而，随着出租车行业的不断发展，安全问题也逐渐成为了一个热点话题。
为了确保乘客和驾驶员的安全，需要制定一套出租车安全应急处置方案，以应对各种突发情况。
一、交通事故应急处置交通事故是出租车行业中最常见的突发情况之一，因此应急处置必须得到重视。
当出租车遇到事故时，应遵循以下步骤进行应急处置：1.保障乘客和驾驶员的生命安全，尽快拨打报警电话（110）。
2.将车停在安全位置，并迅速开启危险报警灯。
3.确认自己和乘客是否受伤，如有需要，立即在车内施行急救措施。
4.与对方司机或乘客取得联系，了解事故情况，协商处理方法。
5.等待交警到达现场，按照指示进行处置。
二、被乘客侵犯应急处置出租车司机在工作时难免会遇到一些不安全因素，如乘客的侵犯或攻击。
为了保障司机的人身安全，应急处置需要专门考虑。
1.如果发现乘客有威胁行为，可以尽量保持冷静，寻找适当时机报警，避免与乘客发生实质性冲突。
2.如果情况严重，需要马上报警，可以在停车时向路边警察求助，或快速拿起车内的应急安全锤砸碎车窗向马路上的行人求救。
3.一旦出现危险，要及时关好车门窗，防止乘客伤害自己和其他人。
三、突发车辆故障应急处置出租车作为一种机动交通工具，在行驶过程中难免会出现一些车辆故障。
突发车辆故障不仅影响乘客出行，还可能基于安全隐患。
为了迅速排除故障，需要制定出租车安全应急处置方案。
1.驾驶员应先把车停在较安全的位置，判断故障的性质和严重程度。
2.如果故障可以自己解决，驾驶员可以进行自行维护，让车辆重新上路。
3.如果故障无法处理，可以联系车辆维修公司进行故障排解。
4.在拉客时，应事先告知乘客车辆故障情况，让乘客自主选择是否上车。
四、天气恶劣应急处置天气影响出租车行业的出行现象十分普遍，如下大雨或者大雪天气，道路出现泥泞路滑、视线受限等情况。
为了保障乘客和驾驶员的行车安全，应急处置需要提前考虑。
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制动失效应急处置口诀
制动失效别发憷，抢挂低挡减车速。 控制方向是关健，闪光报警别疏忽。 利用地形障碍物，剐蹭碰撞把车驻。
转向失控时的处置方法
1、应急驾驶方法： ⑴、转向突然失控的应急驾驶方法： ①充分利用行车制动和驻车制动、避免紧急制动 ②发出警示信号 ⑵、转向失灵的应急驾驶方法： ①减速靠右、安全停车 ②发出警示信号，设立警告标志 2、预防措施： 定期对转向系统进行维护、出车前进行安全检视。
消防部门
安全生产管理部门 事故发生单位概况；事故发生的时间、地点及事故现场情况；
事故的简要经过；事故已经造成或可能造成的伤亡人数和初步 估计的直接经济损失；已经采取的救援措施。
拨打120电话时应向医护人员说明以下情况：
交通事故发生的具体地点。 受伤人员的具体情况，如受伤程度、人数、是否
需要担架等。 目前所采取的救护措施及救护效果。 自己的姓名及联系方式。 其它被询问的情况。 另外需要注意的是： 说明情况后应在对方挂断电话后再挂断电话。
车辆起火
车辆起火驾驶员首先要强令自己保持镇静， 迅速组织逃生；迅速停车，开启所有车门让乘 客下车，之后切断电源，尽快逃离车辆，并采 取紧急救火措施。 措施无效时，驾驶员应迅速逃离火灾现场 并报警。
车辆碰撞
碰撞时的自救
碰撞形式
左侧刮擦碰撞
自救方法
车辆左侧发生刮擦碰撞时，车门容易脱开，驾驶员身体应稍 向右侧倾斜，双手握住转向盘，后背尽量靠住座椅靠背，稳 住身体，避免被甩出车外。若载有乘客时，应告知乘客向右 侧倾斜，不要贴近左后门，以免受伤。
1、将被压在下方的腿抽出，支撑在底下的车体或仪表板上，同时注意避免伤及其它人员。 2、将被压在下方的手支撑在另一个座椅的靠背上（不要支撑在头枕上），从而减轻安全 带的负荷。 3、用另一只手沿着安全带向下方寻找安全带开关，松开安全带锁扣。 4、将另一只腿拖出，以便从打开或砸开的车窗、车门离开事故车辆。 5、头伸出车外，上身爬出车窗框。 6、最后抽出双腿。
2、判断及处置：
处于应急状态应就近找维修厂或售后服务站 进行修理。
事故现场应急处理
1、交通事故的现场保护 ①确定事故现场范围（标围） ②遮盖痕迹（刮风、下雨） ③标注伤员位置（抢救） ④防止二次事故（危险报警闪光灯、警告标志） ⑤正确疏散人群（高速公路以外区域） ⑥提供事故线索（操作措施、车牌号码、颜色特征） ⑦服从民警指挥 2、伤员急救常识： ⑴、事故现场的救护原则： ①有序组织抢救 ②科学救护伤员 ③选择安全救护场所 ⑵、常用伤员的急救方法： 伤员搬运、止血、包扎、人工呼吸及心肺复苏等。
车辆爆胎应急处置口诀
轮胎爆裂莫慌张，断续制动稳方向；
车速减慢观视镜，开启车灯靠右停。
车辆起火时的处置方法
车辆起火初期是最佳的灭火时机。 灭火器灭火时要瞄准火源，站在上风口处。
车辆起火应急处置口诀
车辆起火要冷静，失火部位要分清；
灭火器材正确用，上风占位遏火情。
事故处置程序、方法
事故现场处理步骤和方法 1、立即停车、抢救伤员 2、保护现场、施划标记 事故报告程序和内容
5
逃出车外后保持面部朝上，若不会游泳在离开车前 迅速游向水面寻求 尽量找一些漂浮物抱住。 救援
车辆落水后的正确脱困方法
情 步 形 骤
车 辆
具体做法
车辆落水发生侧翻后，要保持冷静，侧翻后要迅 速判断车身姿态
注意事项
1
发 生
侧
2
3 4 5
发生侧翻后不应马上解开安全带，车辆侧翻后基 本不可能打开车门，这时只能通过车窗逃生
车身呈180°倒立
此时车内人员被安全带绑住，呈状头下脚上的姿势。因此松开安全带之 前一定要先找到支撑点。车内相邻而坐的乘客，在有限的空间内必须逐一脱 困，不要同时进行。
1、将置于外侧的手放在头底下，为了保护颈椎，应将下巴压向胸骨。 2、用双手撑住仪表盘或其它固定物，使背部紧贴椅背，撑起身体。 3、内侧另一只手滑至安全带扣处，将带扣松开。 4、双手及膝盖撑在车顶上，向内滚动离开。
驾驶员或乘客突发疾病的应急处置
驾驶员突发疾病
乘客突发疾病
紧急情况的应急处置原则
车辆在行驶中由于各种原因，往往会 出现一些意想不到的情况。如转向失控、 制动失效、轮胎漏气、爆裂、车辆起火等。 应急驾驶的基本原则： ⑴、迅速传递危险信号（冷静判断、果断处理） ⑵、避重就轻 ⑶、先人后物（先方向、后制动）
制动失效时的处置方法
1、应急驾驶方法： ⑴、把稳方向、抢挂低挡或使用驻车制动。 ⑵、利用坡道或天然障碍物停车。 2、预防措施： ⑴、加强定期维护、规范出车前检查。 ⑵、正确使用制动、防止热衰退。
不同路况下车辆制动失效时的处置方法
路况 处置方法 高速公路 车距较大，若踩下制动踏板没有反应，可多踩几下，还没有反应，说明制动全 部失灵。在确保安全的情况下，应马上向应急车道变道（禁止急转方向）。进 入应急车道后持续换低速挡行驶，低于30km/h后拉紧驻车制动器将车停住。
判断靠近水面的车窗，从靠近水面车窗砸窗逃生
翻
砸窗前深吸一口气，在击碎前遮住脸和手部，玻 璃击碎后大量水涌入，要一手后扶住安全带随时 准备解开，另一只手要扶住车门把手
砸开车窗后，抱住漂浮物迅速离开汽车，当车辆 还在下落时要迅速离开汽车，并迅速游向水面
尽可能寻找漂浮 物
洲到水面后寻找 救援
驾驶员或乘客突发疾病的应急处置
紧 应
急 的 急
情 处
况 置
紧急情况的应急处置
常见紧急情况的处置原则、方法
事故处置程序、方法
车辆故障、事故后的脱困方法 驾驶员或乘客突发疾病的应急处置
常见紧急情况的处置原则、方法
制动失效时的处置方法 转向失控时的处置方法 车辆爆胎时的处置方法
车辆起火时的处置方法-
普通道路 首先控制好方向并迅速抢挂低挡，同时注意观察，如有条件应变道绕过前方障 碍物；若没有条件，千万不可强行变道。若发觉车速还未降下来，则可以缓慢、 稳定、用力均匀地拉紧驻车制动器进一步降低车速，直至车辆停下来。 进入弯道 先控制好方向并迅速抢挂低挡，视情况决定是否利用驻车制动器。一定要使车 速在进弯之前降下来。在进弯时先松开驻车制动器，然后才可转动转向盘。在 或 转弯之前 过弯或转弯过程中不可再拉紧驻车制动器，否则会造成车辆甩尾，从而导致更 大的事故。
若双腿无法抽出时，应保持原来位置，清除障碍物后再抽出，严重 时等救援人员切割车体后再抽出双腿，避免造成双腿严重伤残。
4、开启车门，若驾驶员一侧车门无法正常打开，应车窗逃 生。
车辆侧翻和坠车
车身翻转呈90°侧立
发生类似状况后切勿惊慌，不要急于解开安全带，应从最上方的人员开 始脱困。
车辆落水后的正确脱困方法
情 步 形 骤
车 辆
具体做法
注意事项
1
车辆落水后非常危险，首先要保持冷静，不要惊慌，面部尽量靠近车顶 应迅速辨明自己所处位置，并制定逃生计划。 以获得更多空气
没 有
发 生 侧 翻
2
3 4
车辆掉入水中后第一时间开电子中控锁，尝试打开 及时利用就近侧门 车灯作为求救信号。 逃生
如果车辆已经断电，无法打开车门和车窗，随着车 砸窗前不要解开安 辆继续下沉，车内外会有很大压差，此时车门更不 全带，防止被涌入 容易打开，这时就要选择砸车窗方法逃生。 的水流冲倒 利用安全锤、车载灭火器等坚硬、尖锐物体砸碎车 窗，玻璃击碎后大量水涌入，要一手扶住安全带随 时准备解开，另一只手要扶住车门把手。然后寻找 漂浮物放在身边，解开安全带逃生。 优先砸车窗边缘和 四角，小心玻璃划 伤自己；若安全带 无法解开可利用尖 锐物将其割断
上坡
下坡
迅速抢挂低速挡，如果条件允许，慢慢驶上坡顶，再利用驻车制动器将车停住。 如需半坡停车，应抢挂低速挡， 车速减慢后，拉紧驻车制动器将车停住。
首先观察该路段是否有避险车道，若有的话，将车辆驶入避险车道，利用制动 坡床材料的滚动阻力降低失控车辆的动能，从而使车辆停住。切勿心慌意乱猛 拉驻车制动器。如果没有避险车道，可采用普通道路上的应急方法来降低车速 并停车。如果实在无法将车停住，而情况又非常危急，那只有先保人后保车， 寻求路旁的围栏或障碍物，利用摩擦力减速停车。
驾驶员的两只手臂应稍弯曲，紧握转向盘，以免肘关节脱位； 身体应向后倾斜，靠紧座椅靠背，同时双腿向前挺直抵紧驾 驶室底板，使身体固定在车内。以免头部前倾撞击前风窗玻 璃，或胸部前倾撞击转向盘。 车辆正面碰撞冲击力相当大，驾驶员应立即紧急制动并顺车 转向，使正面碰撞改为侧面刮擦。若碰撞不可避免，且撞击 方位在驾驶员一侧，驾驶员应迅速抬起双腿，双手放掉转向 盘，身体向右侧卧，以避免身体被转向盘挤压受伤。
发生交通事故后应报告的对象及内容
应报告的对象 应报告的内容
车辆号牌；肇事车辆的车型、颜色、特征及其逃逸方向、驾驶 员体貌特征等有关情况；自己的姓名、联系方式；其它被问询 的情况。
公安交通管理部门 事故发生的时间、地点；人员伤亡情况；事故相关车辆类型、
公司、单位
事故发生的时间、地点及事故现场情况；事故的简要经过；事 故已造成或可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失； 事故发生后采取的措施及事故控制情况；其它应报告的情况。 火灾发生的详细地址、时间；火势情况及已经采取的措施；发 生火灾的周围环境情况，如交通情况、建筑物状况、现场宽敞 程度是否足够消防车进出等；火灾类型、主要燃烧物及火灾周 围情况；自己的姓名、联系方式；其它被问询的情况。
当事故已经无可避免时，应果断连续踩踏制动 踏板，使车辆尽快减速停车，减轻撞击力度。
转向失控应急处置口诀
转向失控别受惊，减速停车避险情；
山路变道极险段，紧急停车消隐患。
车辆爆胎时的处置方法
1、应急驾驶方法： ⑴、轮胎漏气的应急驾驶方法 ⑵、轮胎爆胎的应急驾驶方法： ①把稳方向、缓踩制动踏板 ②抢挂低挡、有效牵阻 2、预防措施： ⑴、正确使用轮胎 ⑵、加强日常维护与检查 ⑶、合理装载