外贸业务人员绩效考核方案

公司外贸业务人员绩效考核方案

一、总则

1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。

2、本方案适用于公司外贸业务部：外贸业务部经理、外贸主管、外贸业务员、电子商务部门。

二、业务考核目的

1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则

1、以业务员业绩作为主要的考核依据。

2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。

3、实事求是、严肃、客观。

以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

四、考核指标

考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

评分等级定义表

业务部季度综合考核表

被考核部门签名：考核人签名：考核时间：

外贸业务经理（主管）年度综合考核表

业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：

外贸业务员年度综合考核表

业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：

五、薪酬标准

1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。

2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。

3、具体结构，如下表所示。

外贸业务人员薪酬标准表

3、试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。

4、转正定级。员工转正后，一般按2级予以定级。

5、试用期为1-3个月，若在三个月内能拿到第一个订单则从下月开始转正，若三个月内没有完成订单则视本人的进步程度决定是否转正，表现优秀者转正，有潜力者留用，一旦留用则进入新一轮的试用期，剩余的淘汰或轮岗。

6、转正定级。员工转正后，一般按2级予以定级。转正后工作满6个月的可申请购买社保，公司会根据实际情况予以审批。

六、提成发放和计提方式

业务提成与员工的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。具体计算办法如下：

提成采取季度（月）计年结的办法。提成比例按照销售合同总款（人民币）采取浮动制原则（统计时间为每年的1月1日到12月31日）：

14、业务员提成每年年底结算一次：

七、提成结算标准：

1、该合同项下应收款项已经完全结清，并无任何合同纠纷，提成结算生效.

2、有下列情况情形之一则不能纳入提成范围：

（1）平均利润率低于5%且没有通过公司总经理批准的；

（2）项目未终结的（计入下一年的业绩）；

（3）未按合同规定如期收回款项的；

（4）交给客户的产品出现质量问题而导致索赔的；

（5）中途离职或者严重违规被公司辞退的。

3、提成发放时间：

（1）以货款回收后三个月内予以兑付阶段提成 %；

（2）年底统计出年度销售额并计算出年度提成后，于春节放假前一周发放至总提成的 %；

（3）剩余 %在春节上班后2个月内兑付。

4、业务员产生的所有快递费用及样品费用，均记入该业务员相应订单的成本中，若无对应合同情况下，该费用将从业务员年度订单总利润中扣除。

备注：每票毛利润为该笔订单项下利润除去相关样品费用\快递费用\相关货代费用等,不包括公司管理费用

5、业务员离职时所属业务由公司通知新的交接人接手。离职前已经签定PI并在操作过程中的，提成属离职人和接手业务员各50%所有，定单结算完毕后公司会依规定发放给离职人员，接手业务员有继续操作完成此定单的义务，承接此客人的业务，继续下单按照后续订单给予计提。此类业务提成属于公司客户订单。

4、公司领导开发的客源及其他业务员并非关联中介所获得的客户下单，交由业务员跟单时，业务员享有比例提成，提成比例为 %。

5、电子商务主管除了按照上述第七条提成自己业绩，同时还将提取整个团队的业绩的0.3%，此项提成在年度结束时由财务部门核算，若中途离职或者严重违规被公司开除则此提成作废。

6、订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。

7、如果客户要求寄样品，原则上必须让客户预交样板费及快递费，特殊情况可以在向总经理申请后不要客户付样品费和快递费。

8、业务经理/业务主管提成

业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外，还将在年终对本部门的业务毛利润享有提成（提成比例为2%），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下：

年度业务提成=部门年度毛利润×2%

年度考核系数定义

八、奖惩规定

年度毛利润达100万人民币或者三年毛利润共计250万人民币的优秀业务员，可以要求自己组建新的业务部。原业务部主管对业务员所带走的客户业务产生的毛利润，享有2%的提成权。

1、奖励（现金奖励）

（1）年度个人奖

年度综合排名第一名（综合指标考核不低于95分，若第一名出现一名以上者相同分数时，则毛利润最高者为第一名）奖励现金10000元；第二名（综合指标考核不低于90分）3000元；第三名（综合指标考核不低于80分）1000元。年度考核时间为每年的2-3月份。

（2）最佳新人奖

截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准，奖项设1名。奖励金额为1000元人民币。

（3）优秀团队奖