完整word版,事业单位考试综合管理类专业知识重点

综合管理专业知识重点

第一部分管理知识

1.目标应该设定在5个以内。

2.高层管理人员的管理幅度通常以4-8人合适。

3.管理者首要职能是计划。

4.组织的三个基本要素：目标、部门、关系。

5.组织结构设计的主题阶段：组织结构的框架设计。

6.决策的关键是选择。

7.决策的原则是满意。

8.从决策的起点看，决策可以分为初始决策和追踪决策。

9.系统的特征：集合性、层次性、相关性。

10.现代决策的特征：目标性、选择性、满意性、动态性、可行性、过程性。

11.追踪决策是一种非零点决策。

12.管理的程序化是管理水平的重要标志。

13.对管理对象中的各级人员的基本行为进行科学的分析和有效的管理，最限度的调动和发挥他们的积极性，这是管理的人本原理中的行为原则。

14.在决策目标时需要运用差距原则。

15.现代管理的社会心理方法的基本特点是针对性。

16.最常用的综合控制方法：总预算、损益控制、投资回收率、企业自我审核。

17.控制的特点：系统性、动态性、层次性。

18.系统原理的三个特征：目的性、整体性、层次性。

19.责任原理的内容：明确每个人的职责、权限委授合理、奖惩要分明。

20.在选择最优化决策是所遵循的“两最”原则是指“获利最大，损失最小”、“可靠性最大，风险性最小”

21.领导情境理论（领导权变理论）包括：领导生命周期理论、费德勒权变模型、路径-目标理论。

22.领导行为理论包括：温勒的三种极端的领导风格、领导行为四分图理论、领导方格理论。

23.领导特性理论包括：六类特质论、十三种特性理论、十大条件论。

24.根据管理社会属性，管理与生产关系、社会制度相联系。

25.管理自然属性——生产力、共同劳动、分工协作。

26.预测的主要方法：回归分析方法、实践系列分析方法、后悔值法。

27.韦伯认为一切社会组织的基础：权威等级、行政制。

28.全面质量管理（TQM）：组织以质量为中心，以全员为基础，本质是由顾客需求和期望驱动企业不断改进的管理理念。包含三层含义：全面的管理、全过程的管理、全员的管

理。

29.盈亏平衡点法适用于确定型决策。

30.人员配备的首要原则：因事择人原则。

31.我国行政道德体系的基础与灵魂是为人民服务。

32.激励措施属于领导职能。

33.各级政府中设置的政策研究室是办事机构（如驻北京办事处）。

34.村公所、街道办事处、管委会是政府派出机构。

35.我国的编制工作采取统一领导，分级管理领导体制。

36.行政组织内部形式最高决策权制度可分：委员制、混合制、首长制。

37.非政府组成人员的行政领导者的产生，可用委任制。

38.国务委员可由委任制产生。

39.行政首长制的优点：利于集思广益。

40.管理决策特征：目标性、择优性、针对性、实践性。

41.村委会和居委会的建设属于政府政治建设。

42.精简与效能原则是指：减少人员，精简政府机构，简化办事程序。

43.现代决策体制包括：中枢系统、咨询系统、信息系统。

44.行政领导者的要素：行政领导职权、行政领导职务、行政领导责任。

45.国家税务总局、证监会、海关总署是既有行政执法权、又

具有部门规章制定权的国务院直属机构。

46.设置代理职务可以有效的防止“彼得现象”发生。

47.行政监督主体：政党、国家机关、社会组织、公民。

48.

49.行政执行决策实施步骤：解释决策内容；细化决策方案；事后评估执行决策。

50.行政组织的构成：职能目标、权责体系、机构设置、人员构成、运行程序、法制规范。

51.管理国防事业的是国务院。

52.行政公署属于省、自治区人民政府派出机构。

53.国务院全体会议参加者：国务委员、国务院总理、副总理、各部长、个委员会主任、审计长、秘书长。

54.组织工作的具体程序：设计组织机构和结构、人员配备、组织调整与变革。

55.我国人事行政管理总原则：党管干部。

56.对改革政策影响最为直接的政治制度：决策制度

57.改革政策始研究与20世纪中叶。

58.行政程序制度包括：听证制度、公开制度、证据制度。

59.我国政府人事管理工作的基础是：职位分类制度

60.美国采用的公共服务模式是最低保障与兼顾效率。

61.系统的本质是过程的复合体。

62.决策遵循的原则是满意。

63.决策的关键是选择。

64.从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。

65.控制的特征：系统性、动态性、层次性。

66.组织设计的原则：专业化分工、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则、因事设职和因人设职相结合原则。

67.人本原理的内容：能级原理、动力原理、行为原理。

68.效益原理的核心是要创造最大价值。

69.制定计划原则：统筹原则、重点原则、连锁原则、发展。

70.公共政策的最高层次评估标准是效应标准。

71.加快行政管理体制改革建设服务型政府，要推进政企分开、政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开。72.行政程序主要制度：公开调查制度、听证制度、辩论制度、资讯公开制度。

73.我国常见行政监督检查方法：检查、审查、调查、鉴定、勘验。

74.公共管理活动中把市场机制引入公共领域最典型的国家是新西兰。

75.推行“执行机构”化改革的国家是英国。

第二部分公文

1.公文语言最突出的特点是准确。

2.通告、通报、公告、公报的区分：

通告：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文。

通报：是表彰先进、批评错误、传达重要情况的文种。

公告：用于向国内外宣布一些重要事项或法定事项。

公报：用来公开发布重要决定或重大事件。

3.公文处理的程序：

（一）发文处理的程序：

拟稿——会商——核稿——签发——注发——编号、登记——缮印——校对——用印——签署——分装——发出（谐音背记口诀：你会核签主编，善叫用钱分发。）（二）收文处理程序：

（1）公文接受：签收——分办