二手车鉴定评估机构规章制度版本

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二手车鉴定评估机构规章制度最全版本(DOC)

二手车鉴定评估机构规章制度最全版本(DOC) 引言随着二手汽车市场的快速发展，针对二手车的鉴定评估需求也日益增长，二手车鉴定评估机构应运而生。

为确保二手车市场的公平、公正，鉴定评估机构的规章制度显得极为重要。

本文将详细介绍二手车鉴定评估机构的规章制度，并提供最全版本的规章制度文档（DOC）供参考。

二手车鉴定评估机构规章制度二手车鉴定评估机构规章制度，是指二手车鉴定评估机构为确保鉴定评估工作的公正、公平、准确，完善机构运作的内部规则，也是规范行业发展秩序的保障。

下面将详细介绍二手车鉴定评估机构规章制度的主要内容。

组织架构二手车鉴定评估机构应有明确的组织架构，包括管理层、技术人员、客服人员等。

在组织架构中，应该明确各个岗位的职责和权利，以及内部审批流程等。

质量管理体系质量管理体系是二手车鉴定评估机构规章制度中的重要内容。

应明确鉴定评估流程、质量控制等，同时，规范鉴定评估的标准和程序、鉴定评估方法等。

鉴定评估机构应根据市场需求和自身实际情况，制定符合规范的鉴定评估报告。

审批和监管二手车鉴定评估机构的审批和监管也是规章制度中的重要内容。

应有明确的审批标准和审批程序。

在监管方面，鉴定评估机构应加强对鉴定评估人员的管理，切实防止鉴定评估工作中的失误和违法行为。

服务质量监督二手车鉴定评估机构规章制度中还应包含服务质量监督的内容。

应根据客户的需求和实际情况，完善服务质量监督机制，定期收集客户反馈意见和评价，及时改进服务品质。

规章制度文档(DOC)以下是二手车鉴定评估机构规章制度最全版本的文档(DOC)。

本文档内容完善、翔实，适用于各种类型的二手车鉴定评估机构。

二手车鉴定评估机构规章制度最全版本(DOC)结论二手车鉴定评估机构规章制度的完善，是保障二手车市场健康、有序发展的基础之一，规章制度的完善离不开各机构的共同努力和参与。

希望本文提供的规章制度最全版本的文档能够对二手车鉴定评估机构的制定和完善规章制度有所帮助。

二手车交易规章制度范本

第一章总则第一条为规范二手车交易市场秩序，保障交易双方的合法权益，促进二手车流通市场健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于中华人民共和国境内从事二手车交易活动的所有经营主体、中介机构和个人。

第三条二手车交易活动应遵循公平、公正、公开的原则，禁止欺诈、垄断、不正当竞争等违法行为。

第二章二手车交易主体第四条二手车交易主体包括二手车经销商、二手车拍卖企业、二手车经纪机构和个人。

第五条二手车经销商应具备以下条件：1. 经工商行政管理部门登记注册，取得合法经营资格；2. 拥有固定的经营场所和必要的经营设施；3. 拥有具备相应资质的从业人员；4. 按照国家规定参加二手车交易行业自律组织。

第六条二手车拍卖企业应具备以下条件：1. 经工商行政管理部门登记注册，取得合法经营资格；2. 拥有固定的经营场所和必要的拍卖设施；3. 拥有具备相应资质的从业人员；4. 按照国家规定参加二手车交易行业自律组织。

第七条二手车经纪机构应具备以下条件：1. 经工商行政管理部门登记注册，取得合法经营资格；2. 拥有固定的经营场所和必要的经纪设施；3. 拥有具备相应资质的从业人员；4. 按照国家规定参加二手车交易行业自律组织。

第三章二手车交易流程第八条二手车交易流程如下：1. 信息发布：交易双方通过合法渠道发布二手车交易信息；2. 资料审查：交易双方提供相关证明材料，如车辆登记证书、行驶证、购置税完税证明等；3. 交易洽谈：交易双方就车辆价格、交车时间等事项进行协商；4. 签订合同：交易双方在达成一致意见后，签订二手车交易合同；5. 交付车辆：交易双方按照合同约定交付车辆；6. 过户手续：交易双方办理车辆过户手续；7. 交付款项：交易双方按照合同约定交付款项。

第九条二手车交易合同应包括以下内容：1. 交易双方的基本信息；2. 车辆的基本信息；3. 交易价格；4. 交车时间；5. 过户手续；6. 争议解决方式；7. 其他约定事项。

二手车管理制度模板

一、总则第一条为加强二手车市场管理，规范二手车交易行为，保障交易双方的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区二手车交易市场、二手车经营企业、二手车评估机构等相关单位。

第三条二手车交易应当遵循公开、公平、公正的原则，禁止任何形式的欺诈、虚假宣传和恶意竞争。

二、二手车交易主体及资质第四条二手车交易主体应当具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力的自然人；2. 具有合法经营资格的企业；3. 符合法律法规规定的其他条件。

第五条二手车经营企业应当具备以下资质：1. 具有工商注册登记的营业执照；2. 具有合法的经营场所；3. 具有具备相应资质的二手车评估师；4. 具有完善的二手车交易管理制度。

三、二手车交易流程第六条二手车交易流程如下：1. 交易双方签订二手车买卖合同，明确交易内容、价格、交付时间、违约责任等；2. 买卖双方办理二手车过户手续，包括车辆转移登记、行驶证变更等；3. 买卖双方办理车辆保险、车辆税费等相关手续；4. 买卖双方按照合同约定履行交付车辆、支付款项等义务。

四、二手车评估及价格确定第七条二手车交易前，应当进行评估，评估结果作为交易价格的重要依据。

第八条二手车评估应当遵循以下原则：1. 公正、客观、真实；2. 依据国家有关评估标准和方法；3. 考虑车辆的实际状况、市场行情等因素。

第九条二手车评估机构应当具备以下条件：1. 具有合法经营资格；2. 具有具备相应资质的评估师；3. 具有完善的评估制度。

五、二手车交易市场管理第十条二手车交易市场应当建立健全管理制度，规范市场秩序，保障交易安全。

第十一条二手车交易市场应当对市场内的二手车经营企业进行监督管理，确保其合法经营。

第十二条二手车交易市场应当加强对二手车交易行为的监管，发现违法违规行为，及时予以查处。

六、附则第十三条本制度自发布之日起施行。

信诚二手车评估有限责任公司鉴定评估机构规章制度

沧州市信诚二手车鉴定评估有限公司规章制度汇编2011年11月16日目录1、车辆鉴定估价标准 (2)2、企业对外服务承诺 (6)3、鉴定评估作业流程规定 (7)4、鉴定评估质量保障制度 (10)5、鉴定评估资料公开制度 (12)6、车辆鉴定评估委托合同书样本 (15)8、投诉处理制度 (16)9、鉴定评估档案管理制度 (18)10、鉴定评估人员及其它员工管理制度 (20)规章制度一：车辆鉴定评估标准一、重置成本标准：即通过估算出重新购置与评估对象完全相同或基本类似的全新状态下的车辆所需花费的全部费用作为重置全价，并对评估对象的不同情况进行功能性比较修正，再根据其使用年限和成新状况确定评估对象的价值减损，综合得出评估对象的评估值。

采用重置成本法进行评估，其计算公式为：车辆评估价格=车辆重置成本×综合成新率×变现率式中：（1）、车辆重置成本：以委估车辆同型号新车现行市场价格或类似新车现行市场价格进行功能性贬值修正后加上%车辆购置税确定。

（2）、成新率：采用年限法确定，其计算公式为：已使用年限成新率=（1- ——————）×综合调整系数×100% 规定使用年限综合调整系数按加权求和法计算，其计算公式为：综合调整系数=车辆技术状况系数×+车辆使用和维护系数×+车辆制造质量系数×+车辆使用性质系数×+车辆工作条件系数×（3）、变现率的确定；4 变现率B= ∑biq γi=1式中：b —分项变现率q —权重系数分项变现率的取值标准及权重系数如下表：影响变现因素因素特性说明变现率取值范围权重系数 1、资产品质b 1 好。

资产成新率在90%以上。

90%以上 35%尚好。

具备使用功能。

资产成新率在80-90%。

75-90%一般。

使用功能或寿命有所下降。

资产成新率在60-80%。

50-75% 差。

属淘汰型，存在明显功能性、经济性贬值。

二手车鉴定评估机构规章制度的最完整版本.doc

二手车鉴定评估机构规章制度的最完整版本xx市xx二手车鉴定评估有限公司规章制度汇编2016年2月25日目录1、车辆鉴定评估标准22.评估费用53、企业的对外服务承诺 (6)4.关于评估和评价程序的规定75.评估和评价质量保证体系106、考评信息披露制度 (12)7、故障补偿系统的评估和评价 (15)8.车辆评估委托合同样本 (17)9.投诉处理系统1810.评估和评价文件管理系统评估采用重置成本法，其计算公式为:车辆评估价格=车辆重置成本×综合新率×实现率，其中:(1)车辆更换成本:它是通过将8.55%的车辆购置税加到相同型号新车的当前市场价格或经过功能性折旧修正的类似新车的当前市场价格上来确定的。

(2)、新费率:计算公式如下:老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年老年2.评估费用53、企业的对外服务承诺 (6)4.关于评估和评价程序的规定75.评估和评价质量保证体系106、考评信息披露制度 (12)7、故障补偿系统的评估和评价 (15)8.车辆评估委托合同样本 (17)9.投诉处理系统1810.评估和评价文件管理系统评估采用重置成本法，其计算公式为:车辆评估价格=车辆重置成本×综合新率×实现率，其中:(1)车辆更换成本:它是通过将8.55%的车辆购置税加到相同型号新车的当前市场价格或经过功能性折旧修正的类似新车的当前市场价格上来确定的。

(2)、新费率:计算公式如下:使用年限成熟度=(1:综合调整系数=车辆技术状况系数×0.3车辆使用与维护系数×0.25车辆制造质量系数×0.2车辆使用性能系数×0.15车辆工作状况系数×0.1(3)，确定实现率；4流动性比率B=∑biqγi=1，其中:b-部分流动性比率Q-权重系数部分流动性比率和权重系数的价值标准如下:影响实现因素的因素的特征表示实现率值范围内的权重系统的数量。

二手车鉴定评估资料公开制度

二手车鉴定评估资料公开制度规章制度六：二手车鉴定评估公司鉴定评估资料公开制度一、本制度所称的鉴定评估资料是指委托鉴定评估车辆价格形成资料，包括车辆登记信息资料、车辆技术状况资料、鉴定评估方法及评估计算资料。

二、公开原则：车辆鉴定评估是为车辆交易服务，为保证交易公平，交易各方对车辆状况信息必须对称，委托鉴定评估车辆价格形成资料应对交易各方公开。

三、公开范围：鉴定评估报告的使用人及拟参与交易的购买人。

四、公开内容：1、车辆基本信息资料：车辆登记证上记载的车辆信息资料、车辆规费交纳情况资料、营运车辆经营许可资料、特种车辆运输许可证等资料;2、车辆技术状况资料：委估车辆现时技术状况，是否有过交通事故、事故损坏程度及修复情况，车辆的使用维护情况资料;3、鉴定评估方法及评估计算资料：鉴定评估方法、取价依据、计算过程。

五、公开方式：1、以机动车鉴定评估作业表的方式，作为鉴定评估报告的附件随鉴定评估报告一起，直接向报告使用人公开;2、在满足公开条件并履行本公司公开程序后向拟参与交易的购买人公开。

六、公开程序：1、车辆交易信息由委托方在媒体上公开，交易对象不特定的，拟参与交易的购买人凭媒体上公开的交易信息资料，向本公司申请查询。

2、车辆交易信息未公开的，拟参与交易的购买人凭委托方的许可证明，向本公司申请查询。

3、查询申请可直接向该车鉴定评估项目负责人提出，该车鉴定评估项目负责人可自行或指定该项目的执业人员向查询人公开该车的鉴定评估资料，并对查询人提出的与该车鉴定评估有关的问题作出说明、解释。

4、查阅资料在本公司人员在场情况下进行，鉴定评估资料不得外借，不得涂改损坏。

附：机动车鉴定评估作业表式样附：机动车鉴定评估作业表车主所有权性质联系电话住址经办人原始情况厂牌型号号牌号码车辆类型车辆识别代号(VIN) 车身颜色发动机号车架号座位/功率燃料种类初次登记日期车辆出厂日期年月日已使用年限月累计行驶里程(万公里) 用途核对证件证件税费结构特点现时技术状况维护保养情况现时状态价值反映账面原值(元) 车主报价(元)重置成本(万元) 成新率% 折扣率% 评估价格(万元)鉴定评估目的：鉴定评估说明旧机动车鉴定估价师(签名) 复核人(旧机动车高级鉴定估价师)(签名)年月日年月日篇2：二手车鉴定评估公司投诉处理制度规章制度八：二手车鉴定评估公司投诉处理制度1、为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。

二手车的规章制度范本

二手车经营管理规章制度第一章总则第一条为加强二手车流通管理，规范二手车经营行为，保障二手车交易双方的合法权益，促进二手车流通健康发展，依据国家有关法律、行政法规，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事二手车经营活动或者与二手车相关的活动，适用本办法。

本办法所称二手车，是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车（包括三轮汽车、低速载货汽车，即原农用运输车,下同）、挂车和摩托车。

第三条二手车交易市场是指依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相关服务的场所。

第四条二手车经营主体是指经工商行政管理部门依法登记,从事二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估的企业。

第五条二手车经营行为是指二手车经销、拍卖、经纪、鉴定评估等。

（一）二手车经销是指二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动；（二）二手车拍卖是指二手车拍卖企业以公开竞价的形式将二手车转让给最高应价者的经营活动；（三）二手车经纪是指二手车经纪企业为二手车买卖双方提供中介服务的经营活动；（四）二手车鉴定评估是指二手车鉴定评估机构对二手车进行价值评估的经营活动。

第二章二手车交易市场管理第六条二手车交易市场应具备以下条件：（一）有符合规定的经营场所；（二）有相应的设施和设备；（三）有健全的管理制度和消防安全管理制度；（四）有专门的管理人员和服务人员。

第七条二手车交易市场应履行以下职责：（一）维护市场秩序，提供公平、公正、公开的交易环境；（二）提供交易服务，包括信息发布、交易咨询、交易撮合等；（三）协助办理二手车交易过户手续；（四）收集和发布二手车市场信息；（五）建立健全二手车交易档案管理制度。

第三章二手车经营主体管理第八条二手车经营主体应具备以下条件：（一）有合法的营业执照；（二）有固定的经营场所；（三）有相应的设备和设施；（四）有具备相应资质的从业人员。

第九条二手车经营主体应履行以下职责：（一）遵守国家有关法律、法规和本办法的规定；（二）诚信经营，公平交易，不得欺诈、误导消费者；（三）提供真实的二手车信息，不得发布虚假广告；（四）保证二手车的质量，不得销售不符合安全、环保等规定的二手车；（五）协助办理二手车交易过户手续；（六）建立健全二手车交易档案管理制度。

二手车鉴定评估机构规章制度最全版本(DOC)

二手车鉴定评估机构规章制度最全版本前言近年来，随着社会经济的不断发展以及个人经济实力的提高，人们日常生活中对车辆的需求也在不断增加。

由于价格较为低廉，二手车成为了许多人的首选，而二手车鉴定评估机构则是保证二手车品质和性能的重要机构之一。

本文主要介绍了二手车鉴定评估机构的规章制度，以期为车辆消费者提供更好的服务和保障。

什么是二手车鉴定评估机构？二手车鉴定评估机构是指由质量技术监督部门批准设立的，从事二手车鉴定服务的机构。

二手车鉴定评估机构主要为车主及车辆买卖双方提供二手车的检测、评估、鉴定等服务，为车辆的出售或购买提供前期保障和信用保障，保障消费者的权益。

二手车鉴定评估机构的规章制度1. 机构管理规定二手车鉴定评估机构需要按照《中华人民共和国质量法》、《质量技术监督条例》等法律法规进行管理。

机构设立、资质认定、管理事项等均需要按照规定进行。

2. 鉴定评估规定二手车鉴定评估机构应当根据车辆实际情况，对车辆进行鉴定评估。

具体规定如下：•检验项目：根据国家有关车辆检验标准，对车辆的动力性、外观、底盘等基本性能指标进行检测。

•检验标准：二手车鉴定评估机构需按照国家有关标准，《道路机动车辆维修保养质量管理规定》等相关要求进行鉴定评估。

•报告编制：对检测结果进行准确记录，编制符合国家规定的鉴定评估报告，并加盖机构公章，提供消费者或者相关部门查阅。

3. 人员规定为了提高二手车鉴定评估机构的检测、评估和鉴定水平，二手车鉴定评估机构应当具备以下人员：•具有二手车评估鉴定证书的专业汽车技师。

•具有较高自动化水平和较强维修技能的汽车修理工。

•对车辆有一定认识和专业知识的汽车销售人员。

4. 机构设施规定二手车鉴定评估机构设施应当与鉴定评估工作要求相适应，规定如下：•机构应根据机构规模和业务需求，配备相关设施和仪器检测设备。

•注重环境卫生，对机构内部进行定期清洁和消毒。

•机构应当有与其规模相适应的储备库房和设施，储存车辆检测相关资料。

二手车鉴定评估机构规章制度版本

二手车鉴定评估机构规章制度版本二手车鉴定评估机构是为二手车交易提供中立、专业、公正的评估服务的机构。

为了规范这一行业的运作，促进市场的健康发展，二手车鉴定评估机构需要制定一套规章制度来约束自身的行为举止。

本文将详细介绍一个二手车鉴定评估机构的规章制度。

一、机构名称和性质1、机构名称：XXX二手车鉴定评估机构2、机构性质：为中立、独立、公正的第三方评估机构二、机构宗旨1、坚持公正独立原则，准确客观地评估车辆状况。

2、为消费者提供中立专业的二手车鉴定服务，维护消费者权益。

3、支持并促进整个二手车市场的规范化和发展。

三、机构组织结构1、机构领导机构：机构理事会2、机构核心机构：秘书处、评估师团队3、职能部门：市场开发部、财务部、公关部、技术支持部四、机构管理制度1、机构理事会机构理事会为二手车鉴定评估机构的最高决策机构，由评估机构的创始人或重要投资者组成，其职责如下：（1）决定机构的战略方向、目标、工作计划及年度预算；（2）确定机构人员的聘用、福利待遇、晋升等方面的管理，以及机构整个规范体系的建立和运作；（3）修订机构章程、管理规定以及审批机构文件，以及其他需要决策的重大问题。

2、秘书处机构秘书处为机构领导机构和机构管理与营运层之间负责沟通协调的机构，其职责如下：（1）负责协助机构领导制定工作计划，确保执行计划；（2）负责机构相关会议的组织、会议材料的准备等工作；（3）负责机构内部文件的管理、传达。

3、评估师团队机构评估师团队是机构核心力量，负责针对二手车进行鉴定、评估，并向车主及客户发布有关二手车物品的状况和价值的报告。

评估师团队具备多年相关行业的实际经验和专业技能，并应定期参加相关培训，提高鉴定评估技能和专业素养。

评估师团队成员包括以下几个级别：初级评估师，中级评估师，高级评估师和资深评估师。

评估师评级制度应根据评估师的实际工作表现、评估报告的质量与数量等进行评定，评级高低将直接影响到评估师的薪酬和职称晋升。

二手车行公司规章制度范本

第一章总则第一条为规范公司管理，提高经营效率，保障公司及员工合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本公司全体员工，包括但不限于销售、评估、客服、财务、行政等各个部门。

第三条本规章制度以国家法律法规为依据，结合公司实际情况制定，旨在保障公司稳健发展。

第二章员工行为规范第四条员工应遵守国家法律法规，热爱本职工作，恪守职业道德，诚实守信。

第五条员工应按时上班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊情况，需提前向主管请假。

第六条员工应穿着整齐，佩戴公司统一工作牌，维护公司形象。

第七条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产，节约资源。

第八条员工应尊重同事，团结协作，共同维护公司团结和谐。

第九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。

第十条员工在工作中应积极向上，勇于承担责任，提高自身业务能力。

第三章销售部规章制度第十一条销售部负责二手车销售、评估、推广等工作。

第十二条销售人员应熟悉二手车市场行情，了解各类车型、性能、价格等信息。

第十三条销售人员应主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。

第十四条销售人员应严格执行公司价格政策，不得擅自降价或提高价格。

第十五条销售人员应积极拓展客户资源，提高公司市场份额。

第四章评估部规章制度第十六条评估部负责二手车评估、鉴定等工作。

第十七条评估人员应具备专业评估技能，准确评估车辆价值。

第十八条评估人员应保持客观公正，不得徇私舞弊。

第十九条评估人员应认真审核车辆资料，确保评估结果的准确性。

第五章客服部规章制度第二十条客服部负责处理客户咨询、投诉、售后服务等工作。

第二十一条客服人员应具备良好的沟通能力，耐心解答客户疑问。

第二十二条客服人员应积极处理客户投诉，及时反馈给相关部门。

第二十三条客服人员应做好客户信息登记，确保信息准确无误。

第六章财务部规章制度第二十四条财务部负责公司财务核算、管理等工作。

第二十五条财务人员应严格执行财务制度，确保公司财务安全。

第二十六条财务人员应妥善保管财务资料，不得泄露公司财务信息。

二手车销售的规章制度范本

二手车销售的规章制度范本第一条总则为了规范二手车销售行为，保障二手车交易双方的合法权益，促进二手车市场健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于在中华人民共和国境内从事二手车销售活动的主体，包括二手车经销商、二手车拍卖企业、二手车经纪企业和二手车鉴定评估机构。

第三条二手车定义本规章制度所称二手车，是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车（包括三轮汽车、低速载货汽车，即原农用运输车,下同）、挂车和摩托车。

第四条二手车销售主体资格从事二手车销售活动的企业应当依法登记注册，取得营业执照，并具备相应的资质条件。

第五条二手车销售行为规范二手车销售主体在从事二手车销售活动时，应当遵守以下规定：（一）二手车销售主体应当保证所销售的二手车符合国家有关法律法规和质量标准；（二）二手车销售主体应当真实、准确、完整地向二手车购买者提供车辆信息，包括车辆的技术状况、事故记录、维修记录等；（三）二手车销售主体应当与购买者签订书面二手车销售合同，并在合同中明确车辆的状况、价格、交付时间等事项；（四）二手车销售主体应当依法开具二手车销售发票，并保证发票的真实、合法；（五）二手车销售主体应当建立健全二手车销售档案，保存车辆销售合同、发票、车辆行驶证、车辆登记证等相关材料。

第六条二手车销售合同二手车销售主体与购买者签订的二手车销售合同，应当包括以下内容：（一）车辆的基本情况，包括车辆品牌、型号、颜色、车架号、发动机号等；（二）车辆的状况，包括车辆的技术状况、事故记录、维修记录等；（三）车辆的价格，包括车辆的成交价格、付款方式等；（四）车辆的交付时间、地点和方式；（五）二手车销售主体的承诺和售后服务；（六）双方的其他约定。

第七条二手车质量保证二手车销售主体应当对其销售的二手车质量承担责任，提供必要的售后服务。

第八条二手车销售档案管理二手车销售主体应当建立健全二手车销售档案管理制度，保存车辆销售合同、发票、车辆行驶证、车辆登记证等相关材料，保存期限不得少于三年。

车辆鉴定所的规章制度

车辆鉴定所的规章制度第一章总则第一条为了保证车辆鉴定工作的科学性、公正性和准确性，保护车主和鉴定机构的合法权益，依据相关法律法规，制定本规章。

第二条车辆鉴定所（以下简称鉴定所）是指依法设立，专门从事车辆鉴定服务的机构。

第三条鉴定所的任务是依法对车辆进行技术鉴定，提供客观、公正的鉴定结果，维护消费者和社会的合法权益。

第四条鉴定所工作人员应当遵守法律法规，严守职业操守，恪尽职守，忠诚于鉴定所，服务于社会。

第五条鉴定所应当建立健全的管理制度，实行科学、规范的操作流程，确保鉴定结果的准确性和客观性。

第六条鉴定所应当具有独立法人资格，依法开展车辆鉴定活动，不得从事违法活动或者超出鉴定范围的活动。

第七条鉴定所应当配备专业的鉴定人员和设备，保证鉴定工作的质量和效率。

第八条鉴定所应当依法接受政府监督，接受社会监督，确保鉴定工作的公开、透明。

第二章鉴定服务第九条鉴定所应当提供以下车辆鉴定服务：（一）车辆技术状况鉴定：对车辆的机械部件、电子设备、车身骨架等进行全面检测和评估，判断车辆是否符合安全、环保标准。

（二）事故车鉴定：对事故车进行检测分析，判断车辆事故损伤的程度和范围，提供修复建议。

（三）二手车鉴定：对二手车的真实性、合法性进行核查，提供车辆的技术评估报告。

（四）其他鉴定服务：根据客户需求提供其他车辆鉴定服务。

第十条鉴定所应当依法对车辆鉴定结果承担法律责任，对于鉴定结果的准确性和公正性负有保证义务。

第十一条鉴定所应当对鉴定结果做出明确的解释和调查，合理回答车主和相关方的疑问，维护自身的声誉和形象。

第十二条鉴定所应当对鉴定结果保密，不得泄露车主的个人信息和车辆信息，不得用于非法用途。

第三章鉴定流程第十三条车主或委托人应当按照鉴定所的规定提供相关车辆信息和资料，如车辆登记证、保险单、购车发票等。

第十四条鉴定所应当在接到委托后，按照规定时间对车辆进行检测和鉴定，形成鉴定报告。

第十五条车主或委托人在收到鉴定报告后，应当认真阅读，如有异议可向鉴定所提出书面申诉。

二手车规章制度(一)2024

二手车规章制度（一）引言概述：二手车规章制度是指针对二手车交易领域所制定的一系列法规和规定。

它的主要目的是保护消费者的权益，规范市场秩序，促进二手车交易的健康发展。

本文将对二手车规章制度的相关内容进行详细介绍和解析。

正文内容：一、车辆检测和鉴定1.1 检测机构的资质要求1.2 检测项目和标准1.3 检测报告的生成和管理1.4 鉴定机构及其工作流程1.5 鉴定结果的可行性和可信度权威性二、交易合同和备案2.1 交易合同的必要内容2.2 合同的签订和履行2.3 备案的程序和要求2.4 合同纠纷的解决机制2.5 交易合同的补充规定和保障措施三、市场监管和消费者权益保护3.1 市场准入和退出的要求3.2 价格监管和合理定价原则3.3 不合格二手车的处理办法3.4 售后服务的规范和保障3.5 消费者权益维权和投诉渠道四、信息公开和交易平台建设4.1 信息公示和发布的方式4.2 信息真实性和可靠性的监管4.3 交易平台的建设和运营4.4 交易平台的监管和反馈机制4.5 信息互通和联网的要求和实施五、监督执法和责任追究5.1 监督执法的主体和职责5.2 违规行为的处理和处罚措施5.3 监管部门的合作和信息共享5.4 违法行为的举报渠道和处理方式5.5 监管效果评估和改进机制总结：二手车规章制度的完善是确保二手车交易市场健康有序发展的基础。

通过车辆检测和鉴定、交易合同和备案、市场监管和消费者权益保护、信息公开和交易平台建设、监督执法和责任追究等方面的规定，可以有效提高二手车交易的公平性和透明度，增加消费者的选择权和保障机制，为二手车交易的良性发展提供有力支持。

然而，二手车规章制度仍然需要不断完善和强化，以应对二手车交易市场的新形势和新问题。

二手车规章制度(二)2024

二手车规章制度（二）引言概述：二手车交易市场的规章制度对于保障交易双方的权益和促进市场健康发展起着至关重要的作用。

本文将以二手车规章制度为主题，分析目前存在的问题，并提出改进措施，以期进一步完善二手车交易市场。

正文：一、二手车交易合同及交易流程1. 二手车交易合同的必要性2. 二手车交易合同的要素3. 二手车交易合同的格式与内容4. 二手车交易流程的规范化5. 交易双方的权益保障措施二、二手车价格认定及评估标准1. 二手车价格认定的重要性2. 二手车价格评估的方法与标准3. 二手车评估师的资格与评估机构的认证4. 二手车价格监管与处罚措施5. 二手车价格信息公示的透明度提升三、二手车质量检测及责任追究1. 二手车质量检测的必要性2. 二手车质量检测的标准与程序3. 二手车质量缺陷的法律责任与追究4. 担保机构的角色及责任5. 二手车质量问题的解决途径四、二手车销售渠道与经营者监管1. 二手车销售渠道的种类与特点2. 二手车经营者的资质与管理要求3. 二手车销售广告的规范4. 二手车经营者的经营行为监管5. 经营者失信黑名单制度的建立五、二手车交易纠纷解决机制1. 二手车交易纠纷的常见类型2. 二手车交易纠纷解决的程序与途径3. 二手车交易纠纷调解机构的建立与作用4. 二手车交易纠纷的仲裁与诉讼处理5. 二手车交易纠纷的预防与监测总结：为进一步完善二手车交易市场的规章制度，我们应加强对二手车交易合同、价格认定、质量检测、销售渠道和交易纠纷解决机制的管理和规范。

只有建立健全的制度体系，才能促进二手车交易市场的健康发展，保障交易双方的权益，并提升整体市场的透明度和效率。

二手车鉴定评估机构规章制度版本

××市××二手车鉴定评估有限公司规章制度汇编二○一六年二月二十五日目录1、车辆鉴定估价标准 (2)2、鉴定评估收费标准 (5)3、企业对外服务承诺 (6)4、鉴定评估作业流程规定 (7)5、鉴定评估质量保障制度 (10)6、鉴定评估资料公开制度 (12)7、鉴定评估过失赔偿制度 (15)8、车辆鉴定评估委托合同书样本 (17)9、投诉处理制度 (18)10、鉴定评估档案管理制度 (20)11、鉴定评估人员及其它员工管理制度 (22)规章制度一：车辆鉴定评估标准一、重置成本标准：即通过估算出重新购置与评估对象完全相同或基本类似的全新状态下的车辆所需花费的全部费用作为重置全价，并对评估对象的不同情况进行功能性比较修正，再根据其使用年限和成新状况确定评估对象的价值减损，综合得出评估对象的评估值。

采用重置成本法进行评估，其计算公式为：车辆评估价格=车辆重置成本×综合成新率×变现率式中：（1）、车辆重置成本：以委估车辆同型号新车现行市场价格或类似新车现行市场价格进行功能性贬值修正后加上8.55%车辆购置税确定。

（2）、成新率：采用年限法确定，其计算公式为：已使用年限成新率=（1- ——————）×综合调整系数×100%规定使用年限综合调整系数按加权求和法计算，其计算公式为：综合调整系数=车辆技术状况系数×0.3+车辆使用和维护系数×0.25+车辆制造质量系数×0.2+车辆使用性质系数×0.15+车辆工作条件系数×0.1（3）、变现率的确定；4变现率∑γ1式中：b—分项变现率q—权重系数分项变现率的取值标准及权重系数如下表：二、市场比较标准：对当地二手车市场活跃，交易实例较多的的评估对象采用现行市价标准，按市价法进行评估。

将评估对象和市场近期已销售的相类似车辆进行对照比较，找出评估对象与各个参照物之间在车辆价值影响诸方面因素的差异，并据此对参照物的交易价格进行比较调整，从而得出多个参考值，再通过综合分析，调整确定评估对象的评估值。

二手车车辆鉴定评估质量保障制度

INSERT YOUR LOGO二手车车辆鉴定评估质量保障制度通用模板Mobilize and play the enthusiasm and creativity of personnel, require all personnel to abide by the code of conduct, and ultimately achieve the protection of legitimate rights and interests, while minimizing daily disputes.撰写人/风行设计审核：_________________时间：_________________单位：_________________二手车车辆鉴定评估质量保障制度通用模板使用说明：本规章制度文档可用在结合实际情况来调动和发挥人员的积极性和创造性，深化管理、规范要求所有人员遵守行为准则和职业道德，最终实现保护合法权益，保障整体有序运营，同时把日常纠纷最大化降低。

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规章制度五：二手车车辆鉴定评估质量保障制度一、为控制评估风险、提高评估质量，促进公司发展。

根据国家有关法律、法规，结合本公司实际，制定本制度。

二、评估人员严格遵守职业道德规范，按照《资产评估操作规范意见(试行)》的相关规定执业。

三、实行有效全过程的控制程序。

对每一鉴定估价项目从接受委托——验证——现场勘察——市场询价——评定估算——撰写评估报告书——出具评估报告书——评估报告资料归档。

进行全过程的控制，对每一控制点进行有效控制，把评估风险降到最小程度，把评估质量提高到最佳程度。

四、在实行全面质量控制的基础上，分清层次，明确责任，落实到人，实行三级控制。

第一层次：每个项目的助理人员(对于工作量不大的项目，此项工作可由执业人员一并完成);第二层次：每个项目的执业人员，注册旧机动车鉴定估价师;第三层次：复核人，注册旧机动车高级鉴定估价师。

二手车评估公司管理制度

第一章总则第一条为规范二手车评估公司的运营管理，确保评估工作的公正、公平、公开，提高评估效率和质量，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括评估师、客服人员、管理人员等。

第二章评估师管理第三条评估师选拔与培训1. 评估师需具备相关资格证书，通过公司组织的专业培训。

2. 定期对评估师进行业务知识更新和技能培训。

第四条评估师职责1. 严格按照国家标准和公司规定进行车辆评估。

2. 独立、客观、公正地出具评估报告。

3. 对评估过程中的信息保密。

第五条评估师考核与晋升1. 定期对评估师进行业绩考核，考核内容包括评估质量、客户满意度等。

2. 根据考核结果，对表现优秀的评估师给予晋升和奖励。

第三章客户服务管理第六条客户接待1. 主动热情接待客户，了解客户需求。

2. 向客户介绍评估流程和收费标准。

第七条客户沟通1. 保持与客户的良好沟通，解答客户疑问。

2. 及时反馈评估结果，为客户提供专业建议。

第八条客户投诉处理1. 建立客户投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。

2. 对投诉原因进行详细调查，制定改进措施。

第四章技术设备管理第九条设备采购与维护1. 根据业务需求，采购先进的评估设备。

2. 定期对设备进行维护和保养，确保设备正常运行。

第十条数据管理1. 建立完善的数据管理系统，确保数据安全、准确。

2. 定期备份数据，防止数据丢失。

第五章财务管理第十一条收费标准1. 制定合理的收费标准和优惠政策。

2. 严格按照收费标准收取费用。

第十二条财务审计1. 定期进行财务审计，确保财务透明、合规。

2. 对财务问题进行及时处理。

第六章安全管理第十三条安全生产1. 建立安全生产责任制，确保评估工作安全有序。

2. 定期进行安全培训，提高员工安全意识。

第十四条消防安全1. 配备消防设施，定期检查消防器材。

2. 做好消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。

第七章附则第十五条本制度由公司行政部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施。

二手车评估店员工管理制度

第一章总则第一条为规范二手车评估店员工的管理，提高员工综合素质，确保二手车评估工作的准确性和高效性，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括店长、评估师、销售顾问、客服人员等。

第二章岗位职责第三条店长职责：1. 负责店内整体运营管理，确保各项工作顺利进行；2. 制定并执行店内各项规章制度；3. 管理员工，选拔、培养、考核员工；4. 负责店内各项费用的预算、控制和核算；5. 保持与客户良好关系，提升客户满意度。

第四条评估师职责：1. 负责对二手车进行现场评估，确保评估结果的准确性；2. 了解二手车市场行情，为客户提供合理的购车建议；3. 与销售顾问、客服人员密切配合，为客户提供一站式服务；4. 参与店内各项培训，提高自身业务能力。

第五条销售顾问职责：1. 接待客户，了解客户需求，为客户提供合适的二手车；2. 协助评估师进行现场评估，确保评估结果的准确性；3. 负责与客户洽谈，促成交易；4. 负责车辆销售后的售后服务，确保客户满意度。

第六条客服人员职责：1. 接听客户电话，解答客户疑问；2. 跟踪客户购车进度，确保客户需求得到满足；3. 处理客户投诉，及时解决客户问题；4. 参与店内各项活动，提升客户满意度。

第三章培训与考核第七条员工入职后，需参加店内组织的培训，熟悉业务流程和规章制度。

第八条定期对员工进行业务考核，考核内容包括但不限于专业知识、服务态度、工作业绩等。

第九条对考核不合格的员工，进行培训指导，直至合格。

第四章奖惩制度第十条对表现优秀的员工，给予物质奖励和晋升机会。

第十一条对违反制度、工作态度恶劣、影响恶劣的员工，进行通报批评、罚款、降职或解雇等处罚。

第五章休假与福利第十二条员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。

第十三条员工享有社会保险、医疗保险、养老保险等福利待遇。

第六章附则第十四条本制度由二手车评估店负责解释。

第十五条本制度自发布之日起执行。

注：本制度可根据实际情况进行修改和完善。

二手车的规章制度范本

二手车的规章制度范本
《二手车规章制度》
第一条为了规范二手车交易市场秩序，维护消费者权益，保障二手车交易的合法权益，制定本规章制度。

第二条二手车交易双方应当遵守国家相关法律法规，在交易过程中诚实守信，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段。

第三条二手车买卖交易应当在合法的汽车交易市场或者经营场所进行，不得在无牌照、无证照、无资质的场所进行交易。

第四条买卖双方应当签订合同，明确双方的权利和义务，并在合同中标明车辆的基本信息、价款、过户手续等事项。

第五条卖方应当出具车辆的真实手续和车辆的基本信息，包括车辆的年款、行驶里程、车身颜色、车辆损坏和事故情况等，并保证车辆的质量符合国家相关标准。

第六条买方在购买二手车时，应当仔细核对车辆相关手续和信息，并可以委托专业机构对车辆进行检测和评估。

第七条本规章制度自颁布之日起生效，对违反规定的行为将依法进行处罚，同时鼓励各地区建立二手车交易监督机构，加强市场监管和服务监督。

第八条本规章制度由汽车行业管理部门负责解释。

以上规章制度自发布之日起生效。

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（2）、成新率：采用年限法确定，其计算公式为：已使用年限成新率=（1- ——————）×综合调整系数×100%规定使用年限综合调整系数按加权求和法计算，其计算公式为：综合调整系数=车辆技术状况系数×+车辆使用和维护系数×+车辆制造质量系数×+车辆使用性质系数×+车辆工作条件系数×（3）、变现率的确定；4变现率B= ∑biqγi=1式中：b—分项变现率q—权重系数二、市场比较标准：对当地二手车市场活跃，交易实例较多的的评估对象采用现行市价标准，按市价法进行评估。

三、收益现值标准：对于营运车辆，因其具有潜在收益能力，并能用金额将预期收益表示出来，故对其采用收益现值标准。

按收益现值法进行评估，具体是通过预测该车辆所能产生的预期总收益和所要发生的总支出，得出预期纯收益，以一定的还原利率（资本化率）将预期纯收益折算为现值之和，从而确定该车辆的采用收益法得出的评估值。

当评估对象使用年限有限且其他因素不变时，收益现值法基本公式为：a 1P= — [1-————]R (1+r)n上式中：P——车辆价格a——车辆纯收益r——车辆还原利率n——车辆剩余收益年期四、清算价格标准：清算价格标准适用于企业破产、抵压、停业清理时要售出的车辆评估。

基本与现行市价标准相同。

所不同的是迫于停业或破产，清算价格往往大大低于现行市场价格。

具体方法有如下二种：（1）、现行市价折扣法：首先在旧机动车市场上寻找一个相适应的参照物，然后根据快速变现原理估定出一个折扣率并据以确定其清算价格；（2）、模拟拍卖法：根据被评估车辆的潜在购买者询价的办法取得市场信息，最后经评估人员综合分析确定其清算价格。

规章制度二：收费标准××有限公司二手车鉴定评估收费标准表规章制度三：企业对外服务承诺1、机动车鉴定估价从业人员在执行业务评估中，以国家法律、法规、方针、政策为依据，保证执业客观、公正、公平。

2、保证公司鉴定评估车辆资料真实，在资料收集、调查、判断和意见表达时，以实事求是，以诚实，不偏不倚对待评估业务中有关问题。

3、机动车鉴定估价从业人员廉洁自律，不利用工作之便谋取私利。

若发现有私收等不良行为，将按收取私利折算金额的五倍返还给委托方。

4、评估过程中因自身过错给委托方造成损害的，将依法承担相应的法律责任。

5、服务收费严格按规定标准收取，不乱收费，不收取规定鉴定评估费以外的的任何费用。

若不按规定收取费用，经有关部门查实后将双倍返还所收费用。

6、对一般市场上常见车型车辆的鉴定估价，在委托方提供的资料完整后，二日内出具鉴定评估报告，一般市场上不常见车型的鉴定评估报告，按约定时限出具鉴定评估报告书。

若违反约定时限，每逾期一天出具评估报告将扣除10%的评估费。

规章制度四：鉴定评估作业流程一、鉴定评估作业流程1、接受委托（1）、明确鉴定估价目的；（2）、明确鉴定估价对象；（3）、旧机动车鉴定评估委托书；（4）、收集鉴定估价对象证件资料及本次交易经济行为资料（机动车登记证书、机动车行驶证、车辆购置附加税（费）缴费凭证，当月有效的养路费缴纳凭证或车辆报停手续证明，营动车辆的营运证，特种车辆的特许使用证明）。

2、验证检验鉴定估价对象证件资料，并留存复印件。

对有疑问的，应向委托方提出，由委托方向发证机关（单位）素取证明材料，或自行向发证机关（单位）查询核实。

登录公安机关交通管理部门“全国被盗抢机动车查询系统”，确认车辆为非盗抢车。

3、现场查勘（1）、检查发动号码及车架号码或车辆识别代码，确认其有无变更情况。

（2）、外观检验：检查车体是否周正、车身饰漆情况、车身各附件是否齐全完好，车辆配置情况，门、锁、窗工作情况，是否有过事故碰撞及损坏修复情况。

（3）、静态检查发动机工况及变速器、离合器、行车制动系统、驻车制动系统、转向系统工作状况及车内设备工作情况。

（4）、路试检查发动机加速性能、动力性能、变速器、离合器、行车制动系统、驻车制动系统、转向系统工作情况。

4、市场询价（1）、市场上有同型号车辆出售的，查询其市场价格，并注意配置是否发生变化，有变化的应了解变化情况及价格差别。

（2）、市场上没有同型号车辆出售的，查询其相似车型市场价格，并注意配置及功能差异，了解其价格差别。

（3）、了解当地二手车市场行情，收集类似车辆变现能力资料。

（4）、营运车辆收集车辆经营状况资料。

5、评定估算根据鉴定估价目的及委托鉴定车辆状况及收集到的有关鉴定估价资料，选定估价方法，评估计算委估车辆价格，并向委托方反馈，如确有必要可根据实际情况适当调整评估价格。

6、撰写评估报告书根据规范格式撰写评估报告书，并按规定由本项目执业人员及复核人签字并加盖公章。

7、出具评估报告书向委托方出具评估报告书，并按规定或约定收取鉴定估价费用。

8、评估报告资料归档将该车鉴定估价资料按档案管理要求，装订成册归档。

二、鉴定评估作业流程图：规章制度五：车辆鉴定评估质量保障制度一、为控制评估风险、提高评估质量，促进公司发展。

根据国家有关法律、法规，结合本公司实际，制定本制度。

二、评估人员严格遵守职业道德规范，按照《资产评估操作规范意见（试行）》的相关规定执业。

三、实行有效全过程的控制程序。

对每一鉴定估价项目从接受委托——验证——现场勘察——市场询价——评定估算——撰写评估报告书——出具评估报告书——评估报告资料归档。

进行全过程的控制，对每一控制点进行有效控制，把评估风险降到最小程度，把评估质量提高到最佳程度。

四、在实行全面质量控制的基础上，分清层次，明确责任，落实到人，实行三级控制。

第一层次：每个项目的助理人员（对于工作量不大的项目，此项工作可由执业人员一并完成）；第二层次：每个项目的执业人员，注册旧机动车鉴定估价师；第三层次：复核人，注册旧机动车高级鉴定估价师。

各层次对本层次控制的质量结果负法律责任。

五、实行项目负责制，项目负责人（注册旧机动车高级鉴定估价师）对项目实施全过程的负责，履行并承担对第一、二层质量控制的主要责任。

六、实行重大事项和疑难问题审理制度。

审理事项由法定代表人主持，项目负责人提出书面意见，法定代表人对其申请作出安排意见。

审理事项应做好记录，作出审理纪要并入评估档案。

执业人员应按审理纪要修改评估报告，再送委托单位征求意见后，按正常程序处理。

七、实行评估质量与效益工资挂钩制度，因评估质量造成的经济责任，由责任人按过失比例承担。

八、实行本公司内部评估质量评比制度，每年每人提出二个项目参评，评出若干优秀项目，并给予适当的精神与物质奖励。

规章制度六：鉴定评估资料公开制度一、本制度所称的鉴定评估资料是指委托鉴定评估车辆价格形成资料，包括车辆登记信息资料、车辆技术状况资料、鉴定评估方法及评估计算资料。

三、公开范围：鉴定评估报告的使用人及拟参与交易的购买人。

四、公开内容：1、车辆基本信息资料：车辆登记证上记载的车辆信息资料、车辆规费交纳情况资料、营运车辆经营许可资料、特种车辆运输许可证等资料；2、车辆技术状况资料：委估车辆现时技术状况，是否有过交通事故、事故损坏程度及修复情况，车辆的使用维护情况资料；3、鉴定评估方法及评估计算资料：鉴定评估方法、取价依据、计算过程。

五、公开方式：1、以机动车鉴定评估作业表的方式，作为鉴定评估报告的附件随鉴定评估报告一起，直接向报告使用人公开；2、在满足公开条件并履行本公司公开程序后向拟参与交易的购买人公开。

六、公开程序：1、车辆交易信息由委托方在媒体上公开，交易对象不特定的，拟参与交易的购买人凭媒体上公开的交易信息资料，向本公司申请查询。

2、车辆交易信息未公开的，拟参与交易的购买人凭委托方的许可证明，向本公司申请查询。

4、查阅资料在本公司人员在场情况下进行，鉴定评估资料不得外借，不得涂改损坏。

附：机动车鉴定评估作业表式样附：机动车鉴定评估作业表旧机动车鉴定估价师（签名）复核人（旧机动车高级鉴定估价师）（签名）年月日年月日规章制度七：鉴定评估过失赔偿制度第一条从事鉴定评估活动必须严格遵守国家的有关法律、行政法规，坚持独立、客观、公平、公开、公正的职业原则；以“质量第一、信誉第一、服务第一”为宗旨。

第二条从事鉴定评估活动时不得为开展业务做夸大不实的广告及宣传；不得为其自身利益及有利害关系的委托人进行鉴定评估活动；不得向当事人出具虚假的鉴定评估报告。

第三条在开展鉴定评估业务时不得有弄虚作假、收受贿赂、向客户索要额外利益、与客户串通等行为。

第四条在开展鉴定评估业务时，如发现客户有违反国家法律、行政法规的行为，不得擅自隐瞒或以此为要挟，向当事人收取任何不当利益。

第五条在开展鉴定评估业务时超行业规定标准收费、泄漏委托人商业秘密或任何有损委托人利益的情况，不得收取任何费用并赔偿因执业过失给委托单位造成的损失。

因超期未及时出具评估报告的，按照收费标准的30%予以赔偿，在收费中予以扣除，因为结论属于实质性错误给委托人造成实际损失的，按造成原因不同区分赔偿额。

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