情绪管理与压力疏导幻灯片
合集下载
情绪管理与压力应对(ppt51张)
• 要改变情绪，最快的方法就 是改变身体状态。“一个人 的肢体动作可以创造情绪”， 要有愉快的情绪，先要有愉 快的动作。 • 要改变坏情绪，先要改掉 “累”、“烦”之类不良的 习惯用语。因为，凡是爱说 “压抑”、“痛苦”、“没 劲”的人，通常情绪都比较 低落。
别让坏情绪左右你—走出自卑的深潭
（一）认识自卑 自卑的类型： • 胆小懦弱型 • 逞强好胜型 • 滑稽幽默型 • 逃避现实型 • 人云亦云型
• 要经常把注意力放在“好的”结果上。一般人情绪不 好时，总把注意力集中在那些失败的、带给自己挫折 感的不如意的事情上。这时，最重要的是把注意力调 整过来，关注人生中好的一面。 • 在问题发生时，要学会问自己，发生这件事情对我 有什么好处？我可以从中学到什么？从今以后我应该 如何做才能避免发生这样的错误？
• 空虚是一种消极情绪，主要表现在一个人 没有追求，没有寄托，没有精神支柱，精 神世界一片空白。 • 空虚通常发生在两种情景：一是物质条件 优越，无须为生活烦恼和忙碌；二是心比 天高，对人们通常向往的目标不屑追求， 而自己向往的目标又无法达到。 • 面对空虚：理想、培养对生活的热情、培 养读书的兴趣。
ห้องสมุดไป่ตู้
• 情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、 消极情绪
每个人因其主观状态、主观期望不 同，对同样事物的情绪体验是各不相同 的。 情绪反映包含：面部表情、身体姿 势、说话音调、仪器测试、自我描述 情绪状态：心境、激情、应激
情绪问题的影响
• 曾有个简单的实验，研究情绪对健康的 影响。美国生理学家艾尔玛· 辛吉斯将一 支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合 的容器里，以收集人们不同情绪时呼出 来的“气水”。结果发现，心平气和时 呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、 无杂质。如果生气，则会出现一种紫色 的沉淀物。研究者将这“生气水”注射 到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然 死了。
情绪管理和压力应对 PPT课件
多快乐呀! ^_^
压力、 令人窒息的压力！
什么是压力？
面临选择
早晨上学/班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
失去与拥有
一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家 高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴 手正在为大家演奏。 这位企业家在聆赏之余， 想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂， 便对他父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现 在也许就会在这儿演奏了。” “是呀，孩子，” 他父亲回答，“不过那样的话，你现在就不会在 这儿用餐了。”
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
4．压力是面临威胁时的本能反应
炒股
买进还是 卖出？
威胁：
资产损失
压力
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
2．压要力是点对未回知事顾件悲：观解压释的力结果是什么?
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
情绪管理和压力应对
有关情绪管理…
能力好不一定会成功,但情绪管理不好一 定不会成功,当我们把情绪毫无保留地发 泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形 中就被破坏掉了,就好象是被打破的水晶 杯子一般,就算接合后也是会有裂缝.所 以我们一定要小心翼翼地处理自己的情 绪,谨以此献给在座的各位,预祝各位成 功! :)
• 如果善于处理情绪的能量, EQ 將得到 极大的改进.
气在头上, 火上加油, 越炒越热
• 一根火柴卖一分钱, 可以摧毁一栋一千万的房 子.
压力、 令人窒息的压力！
什么是压力？
面临选择
早晨上学/班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
失去与拥有
一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家 高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴 手正在为大家演奏。 这位企业家在聆赏之余， 想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂， 便对他父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现 在也许就会在这儿演奏了。” “是呀，孩子，” 他父亲回答，“不过那样的话，你现在就不会在 这儿用餐了。”
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
4．压力是面临威胁时的本能反应
炒股
买进还是 卖出？
威胁：
资产损失
压力
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
2．压要力是点对未回知事顾件悲：观解压释的力结果是什么?
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）
情绪管理和压力应对
有关情绪管理…
能力好不一定会成功,但情绪管理不好一 定不会成功,当我们把情绪毫无保留地发 泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形 中就被破坏掉了,就好象是被打破的水晶 杯子一般,就算接合后也是会有裂缝.所 以我们一定要小心翼翼地处理自己的情 绪,谨以此献给在座的各位,预祝各位成 功! :)
• 如果善于处理情绪的能量, EQ 將得到 极大的改进.
气在头上, 火上加油, 越炒越热
• 一根火柴卖一分钱, 可以摧毁一栋一千万的房 子.
压力管理 与情绪调节PPT课件
2019/11/20
28
C型性格人的特点
• 过分压抑自己的负性情绪。即不善于表达或发泄诸如焦虑、 抑郁、绝望等情绪，尤其是经常竭力压制原本应该发泄的愤 怒情绪。
• 行为退缩。由于负性情绪不能及时宣泄，而导致一系列退缩 表现，如屈从于权势，过分自我克制、回避矛盾、迁就、忍 让、宽容、依赖、顺从，为取悦他人或怕得罪人而放弃自己 的爱好、需要。
• 易出现无助、无望的心理状态。经常无力应付生活的压力， 而感到绝望和孤立无援，往往表现出过分的克制、谨小慎微 、没有信心等。
• 具有上述性格特征的人癌症发病率是正常人的3倍以上。对 于C型性格易患癌的现象，神经免疫学的回答是：抑郁心理 状态打破了体内环境的平衡，干扰免疫监控系统的功能，不 能及时清除异常突变细胞，这类细胞极易引发癌症。
自己产生刺激。
实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。
17
2、压力伴随着我们成长
人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点： 有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
18
3、有压力才有动力
绩 效
“有压力才有动力”
压力
19
压力都能变成动力吗？
绩 效
“有压力才有动力” 压力过大绩效下降
压力
20
压力的结果既可以是正面的，也可以是负 面的，取决于个人能否成功应对
压力是一种 心理感受
高难度的 工作任务
应对 成功
正面影响： 能力提升； 自信心增强； 情绪愉快；
应对 失败
期待更多挑战
负面影响： 挫折感
自信心降低
情绪低落
害怕再次遇到挑战
21
压力的危害 03
情绪管理与压力PPT课件
3
什么是情绪? 请列举
• 情绪、Emotion、
• 情绪列举如下:
愤怒
悲伤
苦闷
憎恨
快乐
喜悦
惊喜
赞叹 爱
满意
4
什么是情绪管理?
• 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 • 情绪智商 Emotional Quotient (EQ) • 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
21
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
22
• 有关报道：
• 1993年3月9日，上海大众老总防洪跳楼自杀 • 1997年7月28日，贵州喜酒的老总陈国兴举枪自杀 • 2002年青岛啤酒老总彭作义游泳时突发心脏病猝死 • 2004年3月4日，大中电器经理胡凯因心脏病突发去世 • 2004年4月8日，爱立信中国总裁杨迈心脏骤停，猝死在跑步机
情绪管理与压力应对
1
整体概况
+ 概况1
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况2
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况3
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。 2
有关情绪管理…
能力好不好不一定会成功,但情绪管理不 好一定不会成功,当我们把情绪毫无保留地发 泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形中就 被破坏掉了,就好象是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝.所以我们一定要小 心翼翼地处理自己的情绪,谨以此献给在座的 各位同学! :)
什么是情绪? 请列举
• 情绪、Emotion、
• 情绪列举如下:
愤怒
悲伤
苦闷
憎恨
快乐
喜悦
惊喜
赞叹 爱
满意
4
什么是情绪管理?
• 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 • 情绪智商 Emotional Quotient (EQ) • 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
21
burnout
日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
22
• 有关报道：
• 1993年3月9日，上海大众老总防洪跳楼自杀 • 1997年7月28日，贵州喜酒的老总陈国兴举枪自杀 • 2002年青岛啤酒老总彭作义游泳时突发心脏病猝死 • 2004年3月4日，大中电器经理胡凯因心脏病突发去世 • 2004年4月8日，爱立信中国总裁杨迈心脏骤停，猝死在跑步机
情绪管理与压力应对
1
整体概况
+ 概况1
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况2
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况3
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。 2
有关情绪管理…
能力好不好不一定会成功,但情绪管理不 好一定不会成功,当我们把情绪毫无保留地发 泄在周围的人身上时,那种和谐关系无形中就 被破坏掉了,就好象是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝.所以我们一定要小 心翼翼地处理自己的情绪,谨以此献给在座的 各位同学! :)
情绪管理与压力调节PPT课件
大学生情绪管理及应对
主讲人：林美香
ห้องสมุดไป่ตู้
德国哲学家费尔巴哈 说过，你的第一责任 是使你自己幸福。你 自己幸福了，你也就 能使别人幸福，因为， 幸福的人愿意在自己 周围只看到幸福的人。
本章主要内容
一、认识情绪 二、情绪与健康 三、情绪管理与压力调节
一、情绪及其表现、情商
1、情绪的含义
情绪 （Emotion），是指人 们在内心活动过程中所 产生的心理的体验，或 者说，是人们在心理活 动中，对客观事物的态 度体验。
7-9分：情绪一般稳定。
10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、 判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理 一些事情，在各种困难面前毫不动摇。
二、情绪与健康
1、负性情绪与健康：关于猴子的心理学实验
预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。 猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴 子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个 红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每 次还不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件 反射。预备试验完成。
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上 ，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集 中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事 ，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。
⑷情绪与行为
情绪与行为的关 系并非是单一的 决定与被决定的 关系，而是相互 影响的关系。
⑸情绪与生理——生物钟说
有人认为情绪与 人的情绪、体力、 智力的生物周期 变化相关。
主讲人：林美香
ห้องสมุดไป่ตู้
德国哲学家费尔巴哈 说过，你的第一责任 是使你自己幸福。你 自己幸福了，你也就 能使别人幸福，因为， 幸福的人愿意在自己 周围只看到幸福的人。
本章主要内容
一、认识情绪 二、情绪与健康 三、情绪管理与压力调节
一、情绪及其表现、情商
1、情绪的含义
情绪 （Emotion），是指人 们在内心活动过程中所 产生的心理的体验，或 者说，是人们在心理活 动中，对客观事物的态 度体验。
7-9分：情绪一般稳定。
10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、 判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理 一些事情，在各种困难面前毫不动摇。
二、情绪与健康
1、负性情绪与健康：关于猴子的心理学实验
预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。 猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴 子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个 红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每 次还不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件 反射。预备试验完成。
正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上 ，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集 中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事 ，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。
⑷情绪与行为
情绪与行为的关 系并非是单一的 决定与被决定的 关系，而是相互 影响的关系。
⑸情绪与生理——生物钟说
有人认为情绪与 人的情绪、体力、 智力的生物周期 变化相关。
情绪管理及缓解压力的方法ppt课件
.
13
快乐的三层次
• 第一层次：竞争式快乐 经由竞争来界定自己和个人的价值。工作、 收入。
• 第二层次：条件式快乐 把快乐和特定的条件连结在一起
如：健康、 财富、身份、地位、声望…。 • 第三层次：自觉性的快乐
不需外界的能量或剌激，就能感觉到
平安、快乐与和谐。欣然接受现状。
.
14
第三层次：自觉的快乐
.
11
情绪管理优良者的特质
• 平静的内在修养 自信 • 和谐的处世态度 温和 • 真诚待人人心公益 • 幽默 风趣 慷慨 • 择善力行终身学习
.
12
EQ管理高手的技能
• EQ管理技能 1.且慢发作 2.纾解压力 3.面对逆境 4.面对心情低潮 5.包容力
• 人际沟通技能 1.良好沟通 2.积极倾听 3.幽默 4.拒绝的艺术 5.欣赏 赞美
.
7
消极对策 纾解压力
• 自我接纳、自我肯定 • 练习轻松，如：深呼吸四种吐纳动作 • 选择面对压力：两害取其轻 • 建康的食物，帮助您面对压力 • 养成运动的好习惯 用心聆听音乐节奏 • 祈求心灵的平静。如：祷告祈求神帮助
.
8
积极对策 面对压力
• 面对压力：解决压力之道在认知了解 • 写下过程：可以了解最终目标的压力 • 根本解决：逃避危险 勇敢面对 • 了解接受：把压力当作动力助力潜力 • 享受压力：享受压力的刺激及影响 • 适当休息：可以让你更有充沛的活力
.
22
缓解压力之——自我调整篇（1）
1.静坐休息 一天里用5-10分钟安静地坐一坐，什么也不要做，把精力集中到 周围的声音上，集中到自己的感觉上，自己是否有哪个部位感到 不舒服。当你静坐时，心跳放慢、血压下降，也就是说，压力的 症状有所减缓，有能力控制局势了。当局势失控时，也是压力最 大的时候。我们无法改变过去，但能把握现在。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
肌肉渐进放松法将教会人有意识得使自己身体的主要肌肉群变得紧张和放松 ,通过感受、比 较这两者之间的差异，增加我们对肌肉松紧程度的敏感度 ，能敏感察觉到肌肉的松弛状态， 另一方面也可经由练习，让肌肉处于放松的状态。
15
矫正A型性格
时间紧迫感 极端的竞争 操纵和控制 敌意与攻击
16
换框法，重新诠释
17
? 策略二：主动策略 --增强个人自身的弹性 （变得强大）
? 策略三：反应策略 --学习暂时性的应对方法 （解决）
第二单元：情绪缓解的技术
13
生活中常见的情绪缓解方法（1、2、3---）
14
生理缓解之减压操
我们的情绪反应和生理反应息息相关，当我们精神紧张的时候，很多肌肉不知不觉地也会 跟着紧张，长时间就会造成腰酸背痛等症状。
缺勤等问题，但多以胃痛等原因表示出来 ? 在美国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过1500亿
美元。而1美元的压力培训投入能有16美元的收益
? 案例：配制、灯检出现的问题
10
压力呈现的方式
表现
找出自己在压力曲线 的位置（在快乐和抵 抗之间徘徊）
快乐
抵抗
厌倦 剥夺
衰竭
要求 威胁
11
压力管理策略
? 策略一：变革策略 --消除或减弱压力源 （猴子）
?给紧张的心情放个假 ?尝试转变工作的环境 ?平淡的工作加点创新 ?公益提升快乐的心情 ?让业余生活丰富多彩
? 每天发现三个生活中开心的、 喜悦的事！心情！
25
最好的选择，就是让我们自己变的强大！
所有效果，都是来自个体心理状态的改变。 ————自我的成长
26
第四单元：组织中压力管理
27
在路上
中层主管
情绪管理与压力疏导
1
课程目录
第一单元：情绪与压力认知 第二单元：情绪缓解的技术 第三单元：压力应对的策略 第四单元：组织中压力管理
2
第一单元：情绪与压力认知
3
现实工作中导致压力的问题
? 工作要求高、任务重 ? 心灵孤独，渴望情感关注 ? 工作性质简单、枯燥、重复 (如富士康) ? 工作中的不相符的情绪感受和表达 ? 工作成就与家庭生活之间的角色冲突 ? 发展空间不明朗，不知道将来会怎样 ? 感觉工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活。
原则：（1）做一个责任人； （2）找5个社会支持者； （3）改变认知。
7
一般适应综合症
警戒 紧张 抵抗 解决 衰竭
1
2
3
4
躯体反应 情绪反应 认知反应 行为反应
8
个体压力过大的表现
躯体方面
慢性高血压、心悸心慌，癌症、胃痛、头痛、 失眠、易感冒、相关系统功能性疾病
情绪方面
易激惹、愤怒、压抑、沮丧、忧闷、焦虑、恐 惧、自卑
4
压力来源的分类
压力源
物源性压力 生理因素 外源性压力 工作、家庭、环境因素 内源性压力 个体因素
认识自己——你是A，B，C 哪一位？
? 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家 正在熟睡时，一个不自觉的人在家里装修，噪声非常大。
? A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与
意义换框法——从正向角度看问题：
因为上司挑剔，所以我工作不开心。（分组） 上司挑剔，所以我工作积极，因为…
堵车 指标高 客户难缠
18
学会冥想、意象
19
愤怒情绪的应对
愤怒的应对方式：
?觉察愤怒 ?识别愤怒的原因 ?调整自我的认知 ?建设性解决问题
20
生活习惯与压力
21
第三单元：压力应对的策略
31
组织压力管理之 有效激励
MPS: 激励潜能分数。激励潜能对工作怠慢有着预测作用,从工作本身 中所获得的激励潜能越大,则工作怠慢程度越低,并且与性别、工作年限、 婚姻存在着交互作用。 案例：毛泽东：——为——而奋斗！
32
反馈
把被试者分成４个组，在４个不同诱因的情况下完成任务： ?第一组为激励组，每次工作后予以鼓励和表扬； ?第二组为受训组，每次工作后对存在的一点问题都要严加 批评和训斥； ?第三组为被忽视组，每次工作后不给予任何评价，只让他 们静静地听其他两组受表扬和挨批评； ?第四组为控制组，让他们与前三组隔离，每次工作后不给 予任何评价。
33
组织压力管理之关注员工生活
34
组织压力管理之关注 员工生活
人争吵，但无济于事
（发泄）
? B型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与装修的 人理论，但当与装修的人无法沟通时，B型人会穿起球鞋跑 步去，或拎起菜兜子买菜去了。 （转移）
? C型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或
不愿意说，比较压抑
（压力）
心理体验： 30—20---3
成功体验：大目标（压力）分解成小目标； 压力外推，把快乐交给自己。
认知方面
注意力下降、工作效率降低、记忆力减退、负 面思考
行为方面 攻击行为、退缩、自闭、自杀等等
9
压力情绪对工作的影响：
? 对工作压力的研究表明大约50-80%的疾病都是心理躯体疾 病或是与压力有关的疾病。
? 压力下的决定并没有用到智力因素 ? 压力过大使注意力收缩，常做负面思考 ? 领导与下属抗压能力的差距导致关系紧张、焦虑 ? 因压力的影响，增加了工作者的不满、消极、高离职率和
22
正确面对，反求诸己
被动消极的焦点 关切范围
主动积极的焦点 关切范围
影响
影响
范围
范围
肆意的批评（喜欢关注负面） 总想着自己解决不了的问题 总想改变别人
见贤思齐（关注正面） 改进自己的不足 通过改变自己来带动别人改变
23
认知重构，选择思维方式
Ａ
ＢＣ事件观念 Nhomakorabea想法 理解方式
情绪行为
24
走出倦怠，发现生活的美好
中层主管
老员工
再次循环
老员工
岗前培训
岗前培训
入职上岗 入职上岗
传递正（负）能量；梳理，提升，资源 支持；职业生涯设计等
离职高发期；情绪波动期
A有标准；B社会支持（情感支持；信任支持；信息支持；物质支持）
组织压力管理之提升员工心理能量
?让员工充满希望 ?关注积极、正向的焦点 （斯大林格列保卫战） ?关注解决方案而非原因 ?一个事情会有多种解决方案 ?人们自己是解决问题的专家
?案例：马云反省室。 输在哪里？氛围压抑！
?
做好什么就会赢？情绪高涨！
29
清晰“解决问题”的资源
? 清晰资源是指帮助当事人去除主观演绎，看清事实的 真相、找到实现目标的更多路径。
当下 资源/通路/可能性/方法 目标
案例：《亮剑》向前推进500米——炸掉敌人指挥部 亮剑_01.mp4
30
组织压力管理之营造良好氛围
15
矫正A型性格
时间紧迫感 极端的竞争 操纵和控制 敌意与攻击
16
换框法，重新诠释
17
? 策略二：主动策略 --增强个人自身的弹性 （变得强大）
? 策略三：反应策略 --学习暂时性的应对方法 （解决）
第二单元：情绪缓解的技术
13
生活中常见的情绪缓解方法（1、2、3---）
14
生理缓解之减压操
我们的情绪反应和生理反应息息相关，当我们精神紧张的时候，很多肌肉不知不觉地也会 跟着紧张，长时间就会造成腰酸背痛等症状。
缺勤等问题，但多以胃痛等原因表示出来 ? 在美国，企业因工作压力造成的经济损失每年超过1500亿
美元。而1美元的压力培训投入能有16美元的收益
? 案例：配制、灯检出现的问题
10
压力呈现的方式
表现
找出自己在压力曲线 的位置（在快乐和抵 抗之间徘徊）
快乐
抵抗
厌倦 剥夺
衰竭
要求 威胁
11
压力管理策略
? 策略一：变革策略 --消除或减弱压力源 （猴子）
?给紧张的心情放个假 ?尝试转变工作的环境 ?平淡的工作加点创新 ?公益提升快乐的心情 ?让业余生活丰富多彩
? 每天发现三个生活中开心的、 喜悦的事！心情！
25
最好的选择，就是让我们自己变的强大！
所有效果，都是来自个体心理状态的改变。 ————自我的成长
26
第四单元：组织中压力管理
27
在路上
中层主管
情绪管理与压力疏导
1
课程目录
第一单元：情绪与压力认知 第二单元：情绪缓解的技术 第三单元：压力应对的策略 第四单元：组织中压力管理
2
第一单元：情绪与压力认知
3
现实工作中导致压力的问题
? 工作要求高、任务重 ? 心灵孤独，渴望情感关注 ? 工作性质简单、枯燥、重复 (如富士康) ? 工作中的不相符的情绪感受和表达 ? 工作成就与家庭生活之间的角色冲突 ? 发展空间不明朗，不知道将来会怎样 ? 感觉工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活。
原则：（1）做一个责任人； （2）找5个社会支持者； （3）改变认知。
7
一般适应综合症
警戒 紧张 抵抗 解决 衰竭
1
2
3
4
躯体反应 情绪反应 认知反应 行为反应
8
个体压力过大的表现
躯体方面
慢性高血压、心悸心慌，癌症、胃痛、头痛、 失眠、易感冒、相关系统功能性疾病
情绪方面
易激惹、愤怒、压抑、沮丧、忧闷、焦虑、恐 惧、自卑
4
压力来源的分类
压力源
物源性压力 生理因素 外源性压力 工作、家庭、环境因素 内源性压力 个体因素
认识自己——你是A，B，C 哪一位？
? 有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家 正在熟睡时，一个不自觉的人在家里装修，噪声非常大。
? A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与
意义换框法——从正向角度看问题：
因为上司挑剔，所以我工作不开心。（分组） 上司挑剔，所以我工作积极，因为…
堵车 指标高 客户难缠
18
学会冥想、意象
19
愤怒情绪的应对
愤怒的应对方式：
?觉察愤怒 ?识别愤怒的原因 ?调整自我的认知 ?建设性解决问题
20
生活习惯与压力
21
第三单元：压力应对的策略
31
组织压力管理之 有效激励
MPS: 激励潜能分数。激励潜能对工作怠慢有着预测作用,从工作本身 中所获得的激励潜能越大,则工作怠慢程度越低,并且与性别、工作年限、 婚姻存在着交互作用。 案例：毛泽东：——为——而奋斗！
32
反馈
把被试者分成４个组，在４个不同诱因的情况下完成任务： ?第一组为激励组，每次工作后予以鼓励和表扬； ?第二组为受训组，每次工作后对存在的一点问题都要严加 批评和训斥； ?第三组为被忽视组，每次工作后不给予任何评价，只让他 们静静地听其他两组受表扬和挨批评； ?第四组为控制组，让他们与前三组隔离，每次工作后不给 予任何评价。
33
组织压力管理之关注员工生活
34
组织压力管理之关注 员工生活
人争吵，但无济于事
（发泄）
? B型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与装修的 人理论，但当与装修的人无法沟通时，B型人会穿起球鞋跑 步去，或拎起菜兜子买菜去了。 （转移）
? C型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或
不愿意说，比较压抑
（压力）
心理体验： 30—20---3
成功体验：大目标（压力）分解成小目标； 压力外推，把快乐交给自己。
认知方面
注意力下降、工作效率降低、记忆力减退、负 面思考
行为方面 攻击行为、退缩、自闭、自杀等等
9
压力情绪对工作的影响：
? 对工作压力的研究表明大约50-80%的疾病都是心理躯体疾 病或是与压力有关的疾病。
? 压力下的决定并没有用到智力因素 ? 压力过大使注意力收缩，常做负面思考 ? 领导与下属抗压能力的差距导致关系紧张、焦虑 ? 因压力的影响，增加了工作者的不满、消极、高离职率和
22
正确面对，反求诸己
被动消极的焦点 关切范围
主动积极的焦点 关切范围
影响
影响
范围
范围
肆意的批评（喜欢关注负面） 总想着自己解决不了的问题 总想改变别人
见贤思齐（关注正面） 改进自己的不足 通过改变自己来带动别人改变
23
认知重构，选择思维方式
Ａ
ＢＣ事件观念 Nhomakorabea想法 理解方式
情绪行为
24
走出倦怠，发现生活的美好
中层主管
老员工
再次循环
老员工
岗前培训
岗前培训
入职上岗 入职上岗
传递正（负）能量；梳理，提升，资源 支持；职业生涯设计等
离职高发期；情绪波动期
A有标准；B社会支持（情感支持；信任支持；信息支持；物质支持）
组织压力管理之提升员工心理能量
?让员工充满希望 ?关注积极、正向的焦点 （斯大林格列保卫战） ?关注解决方案而非原因 ?一个事情会有多种解决方案 ?人们自己是解决问题的专家
?案例：马云反省室。 输在哪里？氛围压抑！
?
做好什么就会赢？情绪高涨！
29
清晰“解决问题”的资源
? 清晰资源是指帮助当事人去除主观演绎，看清事实的 真相、找到实现目标的更多路径。
当下 资源/通路/可能性/方法 目标
案例：《亮剑》向前推进500米——炸掉敌人指挥部 亮剑_01.mp4
30
组织压力管理之营造良好氛围