银行产品知识试题

一、单项选择（共计402题）

1、手机银行（短信）客户办理向注册卡（账户）以外的账户转账、汇款业务时，受交易限额的控制，每日交易限额为（ C ）元

A、300

B、500

C、1000

D、3000

2、手机银行（短信）客户办理转账、汇款、缴费、消费支付业务时，若支付密码连续（ D ）未验证通过，中国工商银行将冻结客户当日手机银行（短信）转账、汇款交易资格，次日自动解除冻结。

A、3次

B、4 次

C、5 次

D、6次

3、个人申请电话银行服务后（A ）可以开始使用

A、当天

B、第二天

C、第三天 D 、第四天

4、电话银行注册客户每日累计连续（A ）密码输入错误（对同一卡号），则当日该卡进入电话银行权限冻结。

A、6次

B、3次

C、2次

D、5次

5、电话银行办理灵通卡挂失为临时挂失，客户需要在（ C ）天之内到营业网点办理正式挂失手续，否则临时挂失将失效。

A、3天

B、4天

C、5天

D、7天

6、手机银行（短信）客户办理捐款业务时，每日最高捐款金额为（B ）元

A、300

B、500

C、1000

D、3000

7、手机银行（wap）客户办理缴费业务时，每日交易限额为（C ）元

A、300

B、500

C、1000

D、3000

8、为了使客户登陆电话银行时便于记忆，系统允许客户自行设置一个（c）位数字作为登陆电话银行客户编号。客户编号设置成功后，如果连续（）内不使用将自动失效

A、4 一个月

B、6 3个月

C、8 半年 D 、10 一年

9、当银行卡客户进行自助注册电话银行累计失败（C ）次后，系统在半年内不允许该客户进行自助注册。

A、2次

B、4次

C、6次

D、8次

10、对于已注册了电话银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，则必须采用1535“电子银行信息维护”交易中的（C ）功能进行处理，此卡必须是同一CIS号下的本人的银行卡。A新增注册卡B、自助注册C、追加注册卡D、挂卡

11、客户通过个人网上银行进行转账汇款，如交易成功需要短信通知收款人，可输入收款人的手机号码，资费为（）/条，但贵宾版客户免收。

A、0.50元

B、0.20元

C、1元

D、0.15元

选项个数：4

标准答案：B

12、电话银行注册卡下挂的本人账户能够办理下面哪些业务？

A、卡内转账

B、工行汇款

C、缴费通

D、基金

选项个数：4

标准答案：A

13、个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？

A、外汇买卖

B、证券业务

C、代理缴费

D、同城转账

选项个数：4

标准答案：D

14、通常情况下电话银行客户编号多长时间不使用即失效？

A、一个月

B、三个月

C、半年

D、一年

选项个数：4

标准答案：C

15、个人网上银行客户可以申请虚拟卡(亦称e卡),e卡不能（）。

A、设置最大限额

B、登录个人网上银行

C、向注册卡转账

D、查询余额

选项个数：4

标准答案：B

16、一般情况下，电子商务客户证书使用（）发放方式。

A、磁盘证书

B、U盘证书

C、电子邮件

D、手机短信

选项个数：4

标准答案：A

17、（）是我行为网上银行客户提供的，协助客户在线查杀可能影响其安全使用网上银行的计算机间谍软件的服务。

A、手机短信认证

B、小e安全检测

C、U盾

D、电子银行口令卡

选项个数：4

标准答案：B

18、网上银财通业务的服务对象为在我行开立（）办理财政国库资金集中支付业务的各级财政预算单位。

A、基本存款账户

B、一般结算账户

C、保证金账户

D、零余额账户

选项个数：4

标准答案：D

19、个人网上银行客户用（）登录网银能够注册e卡。

A、牡丹信用卡

B、牡丹贷记卡

C、牡丹国际卡

D、牡丹灵通卡

选项个数：4

标准答案：D

20、开通短信认证功能的口令卡客户在网银对外转账汇款、网上购物支付时受限额的限制，当日累

计限额为（）元。

A、500

B、1000

C、2000

D、5000

选项个数：4

标准答案：D

21.发展电子银行客户应遵循（）原则。

A 安全性

B 稳健性

C 审慎性

D 可操作性

选项个数：4

标准答案：C

22.电子银行业务实行（）管理。

A 分层

B 分级

C 分产品

D 分渠道

选项个数：4

标准答案：B

23.开展电子银行业务应确保业务处理系统的（）

A 安全性

B 稳健性

C 审慎性

D 可操作性

选项个数：4

标准答案：A

24.电子银行业务实行（）服务。

A 无偿

B 有偿

C 等价

D 差别定价

选项个数：4

标准答案：B

25.普通卡证书变更业务必须在（）办理完毕。

A 3个工作日内

B 2个工作日内

C 1个工作日内

D 客户申请业务的当时

选项个数：4

标准答案：D

26.企业客户申请开通账户高级管理业务功能的，必须先开通（）业务。

A 贵宾室

B 网上收款

C 网上信用证

D 网上票据

选项个数：4

标准答案：A

27、关于账户高级管理功能，以下说法正确的是（）。