银行机关作风建设自查报告
银行工作作风自查自纠报告范文5
银行工作作风自查自纠报告范文5银行工作作风自查自纠报告一、自查自纠的背景与目的作为一家银行,我们时刻把握着风险管控、客户服务以及经营管理等一系列重要工作,这些工作直接关系到银行的声誉、客户的利益以及公司的发展。
但是,在长期的工作实践中,我们也存在着一些问题和不足之处,特别是在工作作风方面,出现了一些不端行为和管理漏洞,这对于银行的发展和稳定存在一定的威胁。
因此,本次自查自纠旨在发现和纠正问题,推动我们银行进一步提升工作作风,为客户和公司创造更大的价值。
二、自查自纠的程序与方式自查自纠是一项系统性、全面性的工作,要求我们将全行各部门、各岗位的工作作风纳入自查范围,成立专门的自查小组,制定详细的自查方案,并通过多种方式进行工作检查和问题发现。
1. 成立自查小组:自查小组由行内的各部门代表组成,负责统筹和协调自查工作的开展。
自查小组对全行的工作进行梳理和分解,明确自查的重点和范围,制定具体的自查计划。
2. 制定自查方案:自查方案是自查工作的重要依据,包括自查的目标、内容、方法和工作计划等。
自查方案要充分考虑实际情况,根据银行的具体情况进行调整和制定。
3. 进行自查检查:自查小组根据自查方案,开展相应的工作检查和问题发现。
自查小组要及时收集和汇总各个部门和岗位的自查情况,并对问题进行分类和分析。
4. 提出整改建议:自查小组根据问题分析的结果,提出相应的整改建议。
整改建议要具体、可操作,旨在解决问题和改进工作。
三、自查自纠的主要问题与原因分析在自查自纠的过程中,我们发现了一些存在的问题和原因。
主要问题有:1. 工作中追求短期利益的倾向:部分员工在工作中追求短期利益,忽视了长期发展和客户利益的考虑。
这种倾向主要源于员工个人的利益诉求和公司对利润的高要求。
2. 客户服务不规范:部分员工在客户服务中存在服务态度不端正、工作不尽职等问题。
造成这种问题主要是部分员工对客户服务工作的重要性和专业性认识不足。
3. 内部管理不严格:部分员工存在违规操作、不遵守管理规定等问题。
银行部门作风建设检查整改报告
银行部门作风建设检查整改报告
尊敬的领导:
根据银行部门作风建设检查结果,我们对发现的问题进行了整改,并向您提交整改报告,具体情况如下:
一、领导班子作风存在问题:
1. 领导班子层层批准,下属员工缺乏主动性和责任心。
为此,我们决定推行“责任下沉”制度,减少层级决策,并加强培训,提高员工的主动性和责任心。
2. 领导班子缺乏团队意识和协作精神。
我们将组织团队建设培训,提高领导班子的协作能力,并定期开展团队活动,增进团队凝聚力。
二、员工作风存在问题:
1. 员工服务态度不积极、不主动,对客户不够关注。
我们将加强员工培训,提高服务意识和服务技能,并建立客户投诉处理制度,及时解决客户问题。
2. 员工工作效率低下,办事流程繁琐。
为了提高工作效率,我们决定推行“简化手续、提高效率”的工作理念,并建立智能化办公系统,简化办事流程。
三、内部管理存在问题:
1. 内部沟通不畅,信息不流通。
为此,我们将建立内部沟通平台,定期召开会议,加强交流和沟通,并建立信息共享机制,确保信息畅通。
2. 内部审批流程不规范,容易发生内部违规行为。
我们将建立内部审批制度,明确审批流程和权限,并加强对员工的培训和监督,防止内部违规行为发生。
以上是我们整改的主要内容,我们将按照计划逐步推行,并积极跟踪整改效果。
感谢您对银行部门作风建设的关心和支持!
敬上
银行部门管理者。
银行作风整顿自查报告范文2篇
银行作风整顿自查报告范文2篇篇1根据局会议安排,连日来,我对自身的工作全面进行了自查,现就自查情况汇报如下:一、基本情况我主要负责工伤保险基金的经办工作。
自20xx年负责工伤保险工作以来,对工作认认真真、兢兢业业,任劳任怨,为了更好地开展工作,认真学习了国家和省市有关工伤保险的法律、法规,不徇私舞弊,贪赃枉法,坚决按原则办事,对前来办事的人员不分高贵贫贱,一视同仁,热情服务。
坚决做好单位领导同事的团结,积极配合相关科室的工作,认真做好领导交办的其他工作。
通过认真细致的工作,截止目前,全县工伤保险参保3503人。
今年上半年,共征缴工伤保险基金220万元,支付工伤保险基金101万元。
二、自查工作(一)提高思想认识,认真进行自我检查社会保险基金是社会保险的生命线,基金安全关乎广大参保人员的切身利益,影响社会和谐稳定,也事关党和政府的执行力和公信力。
我高度重视自查工作,并从出勤、工作情况、工作态度、责任心、以及团结同事、工作配合等方面逐一检查。
认真开展了自查和整改工作。
(二)执行规章制度,严格规范管理一是自觉遵守单位的考勤制度,按时上班。
由于工伤保险工作头绪多,任务重。
除了正常的基金征缴工作,还要接受发生的工伤的报案,对工伤事故进行备案,登记工伤事故经过和受到伤害的工伤职工;对工伤人员的医疗待遇依照《xx省药品目录》和《xx省诊疗项目》进行审核,审核后按要求向市社保局进行申报,然后是报销、支出;对工伤人员的伤残待遇严格按照《工伤保险条例》进行核算,并报市社保局进行审批;对需要进行劳动能力鉴定的工伤职工进行收集相关材料后,经局领导通过后向酒泉市劳动能力鉴定委员会递交材料;对参加了工伤保险的人员进行实名登记,确保上报的人员信息真实,准确;对业务档案进行分类分期限整理。
因此一个人干此项工作,必须是经常加班加点的工作,即便是双休日也是经常加班。
二是坚决执行财务、会计制度。
为规范和加强社会保险基金的管理使用,认真贯彻执行国家有关法律法规,依照财务管理制度,实行收支两条线,对征收的各项社会保险费均单独核算,分开管理,专款专用,没有社会保险基金之间相互串用问题。
银行个人工作作风自查报告优秀5篇
银行个人工作作风自查报告优秀5篇银行个人工作作风自查报告优秀5篇如果不能成为太阳,那就成为群星,让它们在各自的星座里散发光芒;如果不能成为参天大树,那就当一株小草,用自己的绿意点缀着希望。
这里给大家分享一下关于银行个人工作作风自查报告,方便大家学习。
银行个人工作作风自查报告【篇1】根据县政府统一安排和部署,我行的民主评议行风活动已按照要求完成了宣传发动、征求意见、自查自纠等阶段。
为确保此项工作不走过场,取得实效,我行对征求到的意见和建议进行认真梳理汇总,高度重视,认真查找原因,研究整改措施,积极抓好整改,务求取得实效。
现将整改工作的有关情况报告如下:一、高度重视,认真对待今年以来,民权支行从全局发展的高度充分认识政风行风评议工作的重要意义,根据系统统一安排,结合单位实际,及时制定了年度行评工作方案,分阶段明确了工作重点,成立了领导小组,扎实有效地开展了一系列工作。
针对市纠风办反馈给我行的行风评议群众代表提出的意见和建议,我行高度重视,认真对待,一是迅速召开会议,统一思想,提高认识,端正态度,确定整改的重点内容。
二、明确责任,量化任务按照谁主管谁负责、谁的问题谁整改的要求,主要领导亲自抓,分管领导各负其责,各部室具体负责各自业务范围内的整改工作,各部室负责人为具体责任人,明确整改标准和整改时限,确保整改各项措施的落实。
三、一边抓整改,一边抓巩固行风评议我行的主要问题集中在办理业务速度慢,客户等待时间长上,我行对此进行了迅速整改,八月份我行新装修营业厅已投放使用,从而结束了长达三个月临时营业场所,新增设了2个柜员窗口,新营业厅环境优美,设施齐全,与临时营业场所相比有了全面改观。
同时我行狠抓文明优质服务和技术练兵,要求,各个岗位服务到位,完全按照我行服务标准严格执行,每天对服务进行检查,对发现的服务问题及时进行处理,若属于员工的问题进行重罚;全面加强技术练兵工作,制定技术练兵方案,对于能手级员工进行重奖,对于长期技术不达标员工要待岗培训直至清退。
银行职员作风建设自查报告(2篇)
银行职员作风建设自查报告一、当前银行职员作风存在的问题作风建设是银行机构管理的重要组成部分,直接影响到银行服务质量、形象和信誉。
在我行的工作实践中,我们认识到以下几个问题:1. 效率不高:部分职员工作效率低下,处理业务速度慢,客户等待时间长。
2. 服务态度差:个别职员对客户态度不友好,不耐烦、甚至出现冷漠的情况,导致客户不满意。
3. 专业素质不高:一些职员对银行产品和业务流程了解不够深入,无法给客户提供专业的咨询和介绍。
4. 过分追求利益:部分职员过于追求自身的利益,以致不择手段地推销银行产品,给客户造成不良影响。
二、原因分析1. 客户量大、工作压力大:由于银行客户量大、业务繁忙,一些职员在处理各项业务时心态紧张,容易出现效率低下的情况。
2. 个别职员习气问题:个别职员工作中习惯成自然,没有及时纠正自己的不良行为习惯,导致服务态度差。
3. 学习不够、专业能力有限:一些职员没有积极主动学习银行业务知识,导致专业素质不高。
4. 利益诱惑:一些职员认为通过追求个人利益可以得到更好的回报,忽视了客户权益。
三、改进措施1. 强化培训:加强对职员的业务培训,提高他们的专业知识和能力,使其具备更好的服务能力和专业素质。
2. 建立激励机制:制定激励制度,鼓励职员为客户提供更好的服务,通过评优评奖等方式激发其积极性。
3. 加强管理监督:加大对职员的管理和监督力度,定期进行考核和评估,及时发现和纠正问题。
4. 建立投诉处理机制:建立健全客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,及时改正不良作风。
五、自查成果通过对职员作风建设进行自查,我们已经取得了一定的成果。
1. 提高了工作效率:通过安排合理的工作流程和培训,职员的工作效率明显提高,客户等待时间明显减少。
2. 提升了服务态度:通过定期开展客户服务培训和心理辅导,职员的服务态度明显改善,客户满意度有所提高。
3. 增加了专业知识储备:通过组织内部培训和外部考察交流,职员的专业知识有所增加,能够为客户提供更专业的服务。
银行作风建设自查报告
银行作风建设自查报告
尊敬的领导:
经过全体员工的共同努力,我行已经完成了一年来的银行作风建设自查工作。
现将自查报告如下:
一、组织架构:本行按照管理层领导、支行行长负责制的原则进行管理,充分发挥各级领导的职责和作用。
二、管理流程:本行制定了一系列管理流程和操作规范,从业务办理、风险管理、内部控制等方面进行了规范化和标准化。
三、服务质量:本行高度重视客户服务,加强了员工的服务意识和技能培训,提高了服务质量和效率,受到了广大客户的好评。
四、风险控制:本行建立了完善的风险管理制度,加强了对信贷、市场、操作等各种风险的监控和管理,有效保障了资金安全和业务稳健发展。
五、内部控制:本行加强了对内部控制的建设,制定了一系列控制措施,加强了对内部违规行为的查处和预防。
六、营销创新:本行充分挖掘和利用市场机会,不断推出具有竞争力的产品和服务,扩大了市场份额。
七、党风廉政建设:本行高度重视党风廉政建设,加强了对干部员工的教育和培训,坚决抵制和打击各种腐败行为。
八、员工队伍建设:本行注重人才培养和激励机制建设,通过岗位培训、晋升激励等方式提高员工的素质和能力。
九、社会责任:本行积极履行社会责任,参与和支持各种公益事业,为社会和谐稳定做出了积极贡献。
在工作中,我们也发现了一些问题和不足之处,例如:人员素质不稳定、服务态度不尽如人意、部分流程还需要进一步完善等。
我们将进一步加强管理,解决问题,不断提升银行作风,努力做好各项工作。
以上是我行银行作风建设自查报告,请领导审阅。
感谢您对我行工作的支持和关心!
谢谢!
银行作风建设自查组
xx年xx月xx日。
银行作风整顿自查报告范文5篇
银行作风整顿自查报告范文5篇银行作风整顿自查报告范文一我支行行风建设工作坚持以党的"三个代表"重要思想为指导,按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。
一、认识明确,高度重视,积极安排部署组织召开支行员工会议,围绕本支行行风建设工作进行了专题部署。
并安排我支行营业主管为行风监督员,认真制定了一系列措施,确立了"谁主管、谁负责"的工作目标,将目标任务进行细化、量化、硬化。
全行形成了上下联动,创先争优,整体互动的氛围。
二、完善措施,狠抓落实,加强服务精神教育,提高全行员工自觉性我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在全行深入开展了思想教育和树立金融行业新风尚教育,全行层层动员,上下宣传,利用晨会、周例会强化服务教育,使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。
以客户意见薄为基础接受社会和客户的意见和建议,召开行风监督征求意见座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,制定出了整改方案,对征求到的意见和建议梳理归类,整改。
通过行风评议活动,促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。
我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了客户,一切方便客户,保障客户利益,收到了良好的社会效益。
我们在全系统全面推行 "首问负责制",谁的客户谁接待谁负责,在第一时间段内给客户以满意明确的答复。
大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。
4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。
推行行务公开制度,并在营业厅显著位置公示“为民服务创先争优服务监督牌”并公示举报电话、等接受群众监督。
银行纠四风自查自纠报告
银行纠四风自查自纠报告一、前言为深入贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作,促进银行业风清气正、良好治理,我行积极推进自我管理和自我监督,加强纠四风自查自纠工作。
通过全面排查、风险评估和整改落实,提高了风险防控能力和机构管理水平,切实维护了金融市场秩序和金融机构形象。
现将纠四风自查自纠报告如下:二、自查自纠情况(一)整风情况全行共设立纠四风办公室,建立了纪检监察网、风险防控网、监督管理网和廉洁文化网,推动整风形成合力合效。
全面清理整改各类违纪违规问题,深挖群众身边蝇头小利和腐败问题。
结合党的群众路线教育实践活动,强化党员干部意识形态,加强纪律性建设,不断巩固整风成果。
(二)反腐情况全面加强反腐倡廉工作,强化监督执纪问责,提高追逃追赃能力。
加大对腐败问题的查处力度,深挖并严厉打击金融腐败案件,有效提高了反腐倡廉工作的水平。
(三)群众路线情况坚持党的群众路线教育实践活动,全行上下密切联系群众,深入开展脱贫攻坚和村级治理工作,坚决清除腐败现象,积极营造风清气正的工作环境。
(四)作风建设情况全面推动作风建设,深入整改形式主义、官僚主义,坚决杜绝银行工作中的懒政怠政、阳奉阴违,积极撤销违纪违规行为。
三、存在的问题和整改措施(一)存在的问题1. 纪律意识薄弱,部分党员干部不能严格要求自己,存在懈怠、松懈和慢作风,需要加强党性修养和思想政治教育。
2. 控制权力不足,导致一些党员干部利用职权谋取私利,需要着力构建权责清晰、监督有力的制度机制。
3. 部分职工缺乏担当意识,工作中存在推诿扯皮现象,需要加强责任意识和执行力。
(二)整改措施1. 持续加强党性教育,深化党员干部思想政治教育,强化党员干部的纪律意识和责任意识。
2. 健全权力运行机制,规范权力行使,加强权力监督,实现权责一致。
3. 加强职工培训,提高员工综合素质,培养责任意识和执行力。
四、纠四风成效经过自查自纠工作,我行纠四风成效显著,形成良好的风清气正局面。
全行党员干部思想政治觉悟得到提高,作风建设取得实质成果,整体纠四风工作取得了阶段性的成果。
银行四风问题自查报告
银行四风问题自查报告一、问题背景银行作为金融行业的重要组成部分,应当秉持着稳健、谨慎、稳健的经营理念,始终以服务广大客户为宗旨。
然而在近几年中,银行业存在着一些问题,即所谓的“银行四风”问题,这包括了“奢靡之风”、“办公用房之风”、“交通费之风”、“公款旅游之风”。
这些问题的存在,对于银行的形象和声誉造成了很大的影响,同时也违背了我们一直以来推行的节约勤俭、廉洁奉公的作风,因此我们决定展开自查,找出问题的源头,并采取合适的措施,彻底解决银行四风问题。
二、自查情况1、奢靡之风我们发现,银行员工在公务接待上存在过度浪费、铺张浪费的情况,例如吃喝过度、酒水扭捏、埋单过多等不当行为,我们已经对有关人员进行严格批评,并规定接待费用必须经过审核批准后再行报销。
2、办公用房之风银行的办公用房多为行政楼,建筑造价高昂,而且存在着很多空置、闲置的情况。
针对这种情况,我们正在研究优化办公用房的使用方式,提高办公空间的利用率。
3、交通费之风在出行时,银行员工的交通费用报销情况不规范,存在一定程度的超标和虚报现象。
为了遏制这种不科学的行为,我们采取了严格的审批制度,并要求申报交通费用必须有相应的凭证才能报销。
4、公款旅游之风官员出差旅游经费的市场“昂贵”怪象,也是公众很不满意的部分。
在这方面我们也出台了严格的审批程序,并要求所有出差旅游必须公开透明,减少不必要的经费支出。
三、下一步工作计划为了彻底解决银行四风问题,我们明确了未来的工作计划:1、加强制度建设,进一步完善审批程序,从源头上把控预算和开支问题。
2、发扬节约文化,倡导勤俭节约、厉行奢侈浪费抵制。
3、强化宣传教育,通过举办讲座、宣传栏等形式,向员工及客户普及廉洁奉公、节约勤俭的理念。
4、加大问责力度,对于违规的行为,应当严格追究责任,做到事后问责与事前预防相结合。
总之,银行四风问题是银行业一大痛点,我们作为银行领导者,要始终保持守土有责、守土久准的态度,通过自我完善,提高服务质量和水平,把银行业发展成为更健康、更可持续的行业。
机关作风整顿个人自查报告
机关作风整顿个人自查报告一、工作态度在机关作风整顿过程中,我认真审视了自己的工作态度,并对自己的工作表现进行了反思。
在日常工作中,我始终以积极的态度对待工作,对待同事和公众。
我时刻保持着工作的紧张感和责任感,尽职尽责地完成了分配给我的工作任务。
然而,在与同事沟通时,我有时会显得有些冷漠和不够耐心,在对待公众时也缺乏一些热情。
这是我在工作态度上存在的问题,需要进一步改进。
二、工作纪律作为一名机关工作人员,遵守工作纪律是我们的基本要求。
在机关作风整顿中,我主动整理了自己的工作台账,规范了日常工作流程,确保了工作任务的及时完成。
在工作中,我也时刻保持着良好的纪律意识,不迟到、不早退、不懈怠,严格按照机关的工作规定进行工作。
然而,我也发现自己在一些细节上还存在不规范的情况,比如有时会忘记及时提交工作报告、忘记汇报工作进展等。
我意识到这是我的疏忽和马虎之处,我将加强自己的工作纪律,严格遵守机关的相关规定。
三、服务态度机关的宗旨是为公众服务,正确的服务态度是我们工作中不可或缺的一部分。
在机关作风整顿中,我深刻认识到了自己在服务态度方面的不足之处。
有时,我对待公众的态度不够亲切和耐心,对待公众的问题和诉求没有及时回应和解决。
这给公众造成了一定的困扰和不满,也让我意识到了自己在服务态度上的不足。
我将虚心反思,主动改进,努力提升自己的服务意识和服务水平,做到真正以公众为中心,积极主动地为公众提供高效、优质的服务。
四、作风建设机关作风建设是机关整顿的核心内容之一。
在机关作风整顿中,我认真学习并贯彻执行了机关作风建设的各项措施和要求。
我在日常工作中注重与同事的合作,尊重他人的意见和建议,共同完成工作任务。
在工作中,我严格按照机关的工作程序和规定进行工作,不违反机关的相关规定。
然而,我也发现了自己在作风建设方面还存在一些不足之处,比如有时处理问题时不够果断,容易优柔寡断;有时与同事之间的沟通和协作还需要进一步加强。
我会持续加强自我学习和提升,改进自己的作风建设,做到公正廉洁、务实高效。
银行作风建设自查报告
银行作风建设自查报告银行作风建设自查报告5篇随着社会一步步向前发展,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的银行作风建设自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行作风建设自查报告1为贯彻落实县委县政府《关于在全县机关开展以“六治”为主要内容的作风整顿活动的实施意见》的要求,加强我行机关人员作风建设,促进我行业务良好发展,我行及时成立了“六治”整顿工作领导小组,召开了动员大会,深入剖析问题形成原因,采取有力措施,狠抓问题整改,努力改善服务质量。
现将组织情况和自查自纠情况汇报如下:一、党委重视、统一认识(一)我行成立“六治”工作领导小组,行长苏福平任组长,副书记朱子祥、副行长於源任副组长,各部门主要负责人为成员的机关作风整顿工作领导小组,具体负责活动开展组织协调工作,使工作扎实有序推进。
(二)及时传达县政府精神,印发文件。
同时根据中央、上级行党委关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定,制定了我行改进工作作风实施意见。
(三)召开动员大会。
为把我行机关干部职工的思想和认识、行动和决心统一到县政府的决策部署上来,我行召开了县行本部员工作风整治工作动员大会。
会议对我行作风整顿活动进行了周密细致的安排布置,要求全行机关员工要充分认识开展此项工作的重要性,充分认识改进工作作风的重要意义,认真对照检查自身在作风建设方面存在的不足和问题,有针对性地提出改进措施和办法,确保县委县政府提出的各项要求落到实处。
(四)召开党员干部反腐倡廉警示教育大会。
xx月xx日班后,支行组织其它员工参观xx县反腐倡廉教育基地后,行长、党支部书记苏福平同志作廉政党课,县行所有人员参加了会议。
通过此次活动,进一步加强党员领导干部的廉政教育,提高廉洁自律意识,推动全行作风建设工作的深入开展。
二、精心组织、认真自查、严格落实责任行领导高度重视,要求认真部署自查自纠工作,查找分析问题原因,将自查自纠任务进行了明确分工,制定有效措施并严格抓好落实。
机关作风建设自查报告及整改措施【优秀5篇】
机关作风建设自查报告及整改措施【优秀5篇】机关作风建设自查报告及整改措施篇一机关作风建设自查报告及整改措施自xx年年6月以来,我局按工委、管委要求深入开展了机关作风建设教育整顿活动。
进入“学习教育”阶段以后,我按规定认真学习了《中国共产党纪律处分条例》、《行政诉讼法》、《公务员法》等有关文件,加强了业务相关的政策法规和基础知识学习,阅读了毛泽东同志《为人民服务》、《反对自由主义》两篇文章,并做好笔记,认真撰写了读后感。
我围绕“机关作风建设”具体内容的学习,认真对照自己平时的思想动态及实际工作及,查摆了自己在思想认识、组织纪律、服务态度、工作效率等方面存在的问题,并进行了认真剖析,查找了问题产生的原因,明确今后的整改方向,以便更好地开展工作。
一、存在的主要问题:1、政治思想意识不够强。
表现在:对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。
政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。
表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。
有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。
表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。
有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。
表现在:处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。
银行作风整顿活动个人自查报告
银行作风整顿活动个人自查报告一、活动背景近期,我行积极响应国家整顿金融行业作风的号召,开展了银行作风整顿活动。
本次活动旨在规范银行内部的工作作风,提升服务质量,推动银行业的良好发展。
作为一名银行员工,我深感责任重大,于是进行了个人自查,以便能更好地发现自身存在的问题并及时改进。
二、自查内容针对银行作风整顿活动,我从个人工作中的几个方面进行了自查。
1.工作纪律在日常的工作中,我认真遵守了工作纪律。
我遵守上班时间,不迟到不早退,并按时提交各类工作报告。
同时,在工作过程中,我积极主动地完成上级交办的任务,确保任务按时、高质量完成。
2.服务态度作为银行员工,良好的服务态度是必备的素质。
我秉承“以客户为中心,服务至上”的原则,始终保持微笑并主动迎接客户。
无论客户遇到什么问题,我都会真诚倾听并提供帮助。
同时,我也意识到要不断学习和改善自己的服务技能,以更好地满足客户需求。
3.工作效率在自查过程中,我发现自己在工作效率上还有待提升。
在繁忙的工作中,有时会出现处理速度较慢的情况,需要加强自己的时间管理能力。
为了提高工作效率,我计划制定详细的工作计划,合理安排时间并严格执行,以确保工作能够高效有序地进行。
4.信息安全作为银行员工,信息安全是极为重要的。
在自查过程中,我检查了自己在保护客户信息方面的工作是否规范。
我发现自己在日常工作中已经积极采取了多种措施来保护客户信息的安全,如加强电脑登录密码的保护,定期更换密码等。
同时,我也意识到要进一步加强对新威胁的学习和防范,确保客户信息的安全得到更全面的保护。
三、改进建议在自查过程中,我还发现了一些问题,并提出了一些建议,以便更好地改进作风。
1.加强培训银行作风整顿活动是一次极好的机会,应该加强员工的培训,提高服务质量和效率。
我建议银行组织更多的培训课程,包括如何与客户沟通、如何解决问题等方面的培训,以帮助员工更好地适应银行作风整顿的要求。
2.完善监督机制银行作风整顿活动需要有一个完善的监督机制来确保各项规定的落实。
银行工作作风自查自纠报告范文
银行工作作风自查自纠报告范文尊敬的领导:根据银行工作作风自查自纠要求,我对自己的工作进行了认真的反思和总结,现将自查自纠报告如下:一、工作态度:在工作中,我始终保持良好的工作态度,对待工作认真负责,尽心尽力地完成每一项工作任务。
但在岗位工作中存在一定的工作疏忽现象,例如忽视客户的一些需求,导致客户体验不好。
在今后的工作中,我会更加注重细节,全心全意为客户服务,力求做到完美。
二、服务质量:在服务中,我虽然尽力为客户提供最佳的服务,但仍然存在服务不到位的情况,例如对客户的资金信息处理不及时,或者对一些常规操作流程不够熟悉。
因此,我会加强学习,提升业务水平和服务质量,确保客户能够得到更好的服务体验。
三、团队合作:在团队合作方面,我会更积极主动地与同事交流合作,提升团队的整体工作效率。
并且,我会更注重团队的价值观和价值理念,帮助团队一起成长。
四、工作纪律:在工作中,我会更严格要求自己,加强学习,不断提升自己的综合素质和专业技能。
在今后的工作中,我将不断努力,提高自己的工作水平,不断反思自己的工作,不断完善自己的工作作风,为银行的发展贡献自己的一份力量。
自查自纠报告完毕!谨上。
经理:XXX员工:XXX尊敬的领导:经过自查自纠报告的撰写,我对自己的工作态度和行为进行了深刻反思,并做出了一些工作方面的自我总结。
同时,也意识到了自己在工作中存在的诸多不足之处。
在此,我将结合自己的工作实际,进一步诚恳反思,并对自己今后的工作作风提出更加具体的改进措施。
首先,我会更加注重个人素质的提升,尤其是学习新知识、掌握新技能、不断补充自己的专业知识。
银行业务的复杂性和变化性需要我们不断学习和更新,只有不断提升自身素质,才能更好地适应和应对各种工作挑战。
因此,我会利用闲暇时间,积极阅读相关专业书籍和资料,参加相关培训和学习,提升自己的业务水平和服务质量。
其次,我会更加注重工作细节,严格要求自己,做到每一个工作细节都不容忽略。
我会更加主动地了解和关注客户的需求,创造更好的服务体验,提高客户满意度。
最新银行四风问题整治情况回头看自查报告模板3篇
银行四风问题整治情况回头看自查报告一为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查,标准支行个人理财业务,根据银监会下发的关于进一步标准商业银行个人理财业务有关问题的通知精神,我支行对20_年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查,现将开展自查工作情况汇报如下:一、人员配备情况为了确保个人理财业务的合规销售,支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。
所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。
鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生,现已全面杜绝。
二、销售流程支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品,并为每一位购置产品的客户填写个人客户投资风险评估报告(以下简称评估报告),理财经理根据其评估结果,向客户推荐相应得理财产品。
评估报告经理财经理与客户进行签字后,交由支行理财主管审核并签字,单笔购置金额超过100万的客户,评估报告还经由支行分管个人理财业务行长签字。
自查中发现有少数客户的评估报告未经支行理财主管签字审核,已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前,理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息,让客户在充分了解产品的根底上作出选择。
理财产品的合约、合同、风险揭示书中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存20_年以来,所有理财产品的风险评估报告、合约、合同、风险揭示书等文件资料均保存完整,并按期装订成册,入库统一保管,其中,客户风险评估报告实行专夹保管、一年内有效的保管机制。
支行理财经理为每期产品和风险评估报告建立了详尽的客户电子档案,方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。
本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表,拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作方案支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品,但本次自查中仍然发现了一些问题,这些问题我们将在近几天集中整改。
最新整理关于银行四风问题自查报告.docx
最新整理关于银行四风问题自查报告银行四风问题自查报告(一)按照党中央、省委和局的安排,我们党员干部开展了新时期的群众路线教育实践活动。
按照总书记819会议精神的指示,我们更加明白作为一名党员领导班子成员的一份,更要践行党员的先进性的宗旨义务,即坚持党性和人民性相统一。
在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,在社会各界中的引起了高度的关注。
这次教育实践活动聚焦作风建设,集中解决形式主义、享乐主义和奢靡之风。
对此,作为党员的我也积极履行党员尽职尽责为党和人民事业服务,坚持什么、反对什么,说什么话,做什么事,都要符合党的要求。
现就自查自己的“四风”整理一下,现就把相关内容罗列如下:一、“四风”存在形式、存在的问题及原因于自身长期的工作作风,从而在不自在情况下产生了一些的小插曲现象的存在即以下的几个问题:(一)形式主义走过程、走形式、跑龙套等方式的突显; 形式主义不注重调查研究,不了解实际情况,思想认识上落实不到位;还存在只注重传达会议文件的固有模式;即还存在走过程、走形式的思想。
大部分的思想认识力度不够(泛泛空谈,坐而论道,纸上谈兵,“以会议落实会议,以文件落实文件”);(二)工作方面存在享乐主义理念,即革命的优良作风有消减之趋、理想信念动摇,奉行及时行乐的人生哲学。
(三)经营方面存在奢靡之风,即办公用品的铺张浪费有一定变动规律之势,在这方面没有得到很好的控制;工作中,还存在其它形式的问题如:习惯于用传统的定向思维办事,改革创新意识不强;工作中有畏难情绪,感到压力较大;对下面提出的问题落实得不够,重视得不够,落实能力不强;热衷于做表面文章,抓落实不够;在布置一些工作任务时,未完全考虑基层的承受力和压力,下面感到不堪重负;对基层的干部成长关心不够以会议贯彻会议,以文件贯彻文件,会议文件多,难以应付;各种检查多,有的流于形式,针对性不强。
经营方法制度改革力度不够,等等作为一名经营方面的领导班子成员的一份子,针对以上的问题的存在,我认真分析其产生原因。
机关作风建设自查报告及整改措施
机关作风建设自查报告及整改措施一、自查报告为了深入推进机关作风建设,提高工作效率和服务质量,我单位对机关作风进行了自查,现将自查情况报告如下:1.领导班子作风问题(1)领导干部存在部分个别自我意识较强,与下级员工关系不融洽的情况;(2)领导干部在决策过程中缺乏团队意识,主观主义倾向较为突出;(3)领导干部对工作任务的落实与执行不够严格,责任心不够强;(4)有的领导干部不重视信息的分享与沟通,造成信息不畅通的问题。
2.工作流程问题(1)工作流程不够规范和流程不畅,导致部分职能部门协调工作困难;(2)工作任务分配不明确,造成工作重复和工作效率低下;(3)流程审批过于繁琐、程序过多,浪费了大量的时间和精力;3.服务水平问题(1)部分员工对待公众服务不够热情,缺乏耐心和细致的态度;(2)部分员工工作效率低下,办事效率不高,影响了机关形象;(3)服务工作中存在着不规范的行为,导致公众遭受不必要的困扰。
4.作风建设管理问题(1)机关作风建设领导、推进机制不完善,统筹协调不够到位;(2)作风建设宣传力度不够,机关作风建设意识需要进一步增强;(3)作风建设的考核和激励机制不完善,导致机关作风建设工作未能有效推进。
二、整改措施根据自查情况,我们将采取以下整改措施,全面提升机关作风建设水平:1.加强领导班子建设(1)加强领导干部的培训和学习,提高领导干部的团队意识和服务意识;(2)建立健全领导班子的考核机制,完善工作任务的落实和执行标准;(3)加强领导与员工沟通,提高信息的沟通和分享效率,营造良好的工作氛围。
2.优化工作流程(1)对各部门的工作流程进行全面梳理和优化,明确工作任务和职责;(2)建立和完善相关的工作流程管理制度,确保流程规范和流程畅通;(3)加强流程审批环节的管理和监督,减少流程中的冗余环节,提高工作效率。
3.提升服务水平(1)加强对员工的培训和教育,提高服务意识和服务技能;(2)加强对公众的引导和解答,提高服务质量和满意度;(3)建立服务行为评价机制,对服务行为进行量化评估,及时发现问题并进行整改。
银行工作作风自查自纠报告范文5篇
银行工作作风自查自纠报告范文5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行作风建设自查报告
银行作风建设自查报告银行作风建设自查报告随着金融市场的不断发展,银行作为金融服务的重要提供者之一,在不断完善自身的经营管理和服务质量。
而银行的作风建设则是保障银行长期稳健发展的重要保障。
为深入推进银行作风建设,我行从2019年起,每年对自身作风建设情况进行一次全面自查,并发布银行作风建设自查报告,以便于各利益相关方对银行的作风建设情况进行了解和监督。
一、自查情况我行此次银行作风建设自查分为八个方面进行,包括服务管理、人才培养、合规风险、内部控制、信息技术、内外部沟通、社会责任和商业道德。
自查结果显示,我行在各方面作风建设都得到了积极的开展和落实,但仍存在以下问题:1. 服务质量待提升。
个别网点服务态度不够友好,略显冷漠,对客户的诉求回应不够及时,需加强服务意识和服务技能的培训。
2. 内部控制工作有待加强。
虽然我行已经建立了完善的内部控制制度和流程,但部分网点仍存在工作程序不规范、执行不到位的问题,需加强内部审计和风险管理等方面的工作。
3. 社会责任落实有待加强。
虽然我行积极参与了社会公益活动,但具体执行情况和效果需要更好地反馈,加强社会责任意识的培养和落实。
二、自查总结本次自查反映了我行在银行作风建设方面存在的问题,也说明了我行在银行作风建设方面取得了不少的进展和成绩。
从问题分析中可以看出,完善措施主要有以下几点:1. 加强网点服务质量。
通过培训和评奖等方式,提升客户服务意识和服务技能,推动各网点提高服务质量,使服务质量得到有效保障。
2. 加强内部控制工作。
建立健全内部控制体系,建立清晰的工作流程和标准,完善内部审计、风险管理等制度,确保控制措施落实到位。
3. 加强社会责任落实。
加强对社会公益活动的组织及效果的反馈,做好社会责任和商业利益的统一,确保以实际行动回馈社会。
三、自查成效本次银行作风建设自查,进一步证明了我行在作风建设方面已取得显著成绩。
通过自查之后,我行对自身存在的问题有了更清晰的认识,针对性地制定了一系列的改进措施。
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银行机关作风建设自查报告
一:银行作风建设自查报告
我支行行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导,按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。
一、认识明确,高度重视,积极安排部署
组织召开支行员工会议,围绕本支行行风建设工作进行了专题部署。
并安排我支行营业主管为行风监督员,认真制定了一系列措施,确立了谁主管、谁负责的工作目标,将目标任务进行细化、量化、硬化。
全行形成了上下联动,创先争优,整体互动的氛围。
二、完善措施,狠抓落实,加强服务精神教育,提高全行员工自觉性
我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在全行深入开展了思想教育和树立金融行业新风尚教育,全行层层动员,上下宣传,利用晨会、周例会强化服务教育,使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。
以客户意见薄为基础接受社会和客户的意见和建议,召开行风监督征求意见座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,制定出了整改方案,对征求到的意见和建议梳理归类,限时整改。
通过行风评议活动,促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。
我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了客户,一切方便客户,保障客户利益,收到了良好的社会效益。
我们在全系统全面推行首问负责制,谁的客户谁接待谁负责,在段内给客户以满意明确的答复。
大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。
4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。
推行行务公开制度,并在营业厅显著位置公。