行政工作满意度调查表
公司内部对行政工作的满意度调查问卷
公司内部对行政工作的满意度调查问卷为充分了解员工对行政工作的需求,不断提高行政服务水平,改善全员工作与生活环境,促进企业与员工共同发展,行政中心起草本调查表,本表以不记名的方式填写.1.您认为行政中心的各项制度实施效果如何?A非常好B比较好C合格,还需要加强D不太好(原因:制度不完善,达不到效果执行力度不够,达不到效果制度流程太繁琐其他原因:对制度有意见和建议,具体原因:2.您对行政中心的会议安排是否满意?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:时间安排不合理会议通知不及时会议准备不充分其他原因:3.您对公司通知、文件传达评价如何?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:传达不及时文件不规范过于频繁其他原因:4.您对快递收发如何评价A非常满意B比较满意C合格,还需要加强D不满意(原因:态度不好签收或发出速度慢推诿不签收其他原因:5.您对客户来访前台的处理如何评价A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:态度不好传达不到位其他原因:6.您对行政协议酒店区域分布、价格档次如何评价?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:标准不合理性价比不高分布区域不均衡其他原因:7.您对会议室预定、价格、服务如何评价?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:价格不合理卫生差茶水不及时其他原因:8.您对员工食堂菜品数量、菜品搭配评价如何?A非常满意B比较满意C合格,还需要加强D不满意(原因:菜品数量不够菜品搭配不合理菜品味不好其他原因:9.您对员工食堂就餐环境评价如何?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:厨房不干净餐厅不干净就餐秩序不好其他原因:10.您对食堂工作人员服务态度如何评价?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:个人卫生习惯不好服务态度不好烹饪技术不好其他原因:11.您对公共区域(物业负责的,如会议室、走廊及洗手间)清洁卫生如何评价?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:打扫不及时打扫不干净卫生维护不到位其他原因:12.您对车辆管理评价如何?A非常满意B比较满意C合格,还需要加强D不满意(原因:登记不规范统计不准确流程繁琐其他原因:13.您对办公用品申购、采购、领用评价如何?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:申购不及时采购不及时物品质量差流程繁琐其他原因:14.您认为公司组织的集体活动是否能够凝聚向心力?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:15.您对行政人员的服务态度、沟通协调如何评价?A非常满意B 比较满意C 合格,还需要加强D不满意(原因:服务态度不好解决问题不及时解决问题能力不强其他原因:如、可自行添加空格)业务服务态度、沟通协调需要改进.具体改进建议如下:16.您对行政人员的办事效率如何评价?A非常满意B比较满意C合格,还需要加强D不满意(原因:如、、(可自行添加空格)业务办事效率需要改进.具体改进建议如下:17.如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议,请描述如下:。
行政满意度调查表
行政工作满意度调查问卷各位同事:感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。
本问卷主要调查员工满意度的影响因素,为今后行政管理工作的改善提供依据。
答案没有对错之分,请根据实际情况填写。
Q1:您所在部门:○直营○加盟○工程○开发○财务○品牌○人力○培训○商品○会员○数据○文化○ ITQ2:您对行政部人员的工作效率您满意吗?○满意○不满意您的建议:__________________________________________________Q3:您向行政人员的反馈相关问题有待解决时,对方是否及时性处理问题?○及时○不及时您的建议:______________________________________________________Q4:您对行政部实施的6S效果感觉如何?○好○不好您的建议:______________________________________________________Q5:您认为公司的公共区域环境整洁(或清洁)吗?○好○不好您的建议:___________________________________________________Q6:您对办公区域的视觉形象(VI)满意吗?○好○不好Q7:相对而言,您更不满意的区域是:____________________________________________________为了不断改善办公区的形象,您的建议是:_________________________________________________________Q8:您认为行政部门对所提出的服务要求是否能够及时到位?○好○不好为了不断改善服务水平,您的建议是:__________________________________________Q9:您认为行政部门与各部门的沟通与协作上服务态度如何?○好○不好您认为还有哪些地方可以进一步改进:_________________________________________________ Q10:您对行政部门的办公用品采购和分发工作满意度如何?○好○不好请提出您的建议及希望得到改善的时间:__________________________________________________Q11:公司要求所有人员严格遵守考勤制度,您认为执行情况如何?○好○不好Q12:总体而言,您认为行政部目前的日常管理:○好○一般○不好Q13:行政部的工作还有哪些需要改进和完善的?行政部门还有哪些工作职责可以拓展?请发表您的宝贵意见和建议____________________________________________________________________________________致父母!出门在外,最牵挂最担心我们的人是父母。
公司内部对行政部服务满意度调查表
公司内部对行政部服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政不工作的看法,不断提高公司的行政服务水平,我们特向您征求宝贵意见。
您对一下任何题目的回答,都将对我们了解工作现状、改善工作方法、更好的为大家服务,提神我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。
问卷采取不记名方式填写,您可以放心畅所欲言,谢谢!1.您对行政部的满意度评价○非常满意○满意○一般○不满意2.办公区域所有公共场所的饮水机的维护和管理评价○非常满意○满意○一般○不满意3.办公室等公共场所的设施维护维修评价○非常满意○满意○一般○不满意4. 您对公司办公区域绿化植物的养护工作的评价○非常满意○满意○一般○不满意5. 您对办公区域公共场所环境卫生的评价○非常满意○满意○一般○不满意6. 您对公司会议室的安排使用评价○非常满意○满意○一般○不满意7. 公司提供的资源(如厕纸、洗手液、擦手纸等必备资源)是否充足?○非常满意○满意○一般○不满意8. 您需要的办公用品是否及时、充足○是○否9. 您对办公室办公设备和固定资产维修的评价○非常满意○满意○一般○不满意10. 您对行政部处理突发事情的能力○非常满意○满意○一般○不满意11、您对客户来访前台的处理如何评价○非常满意○满意○一般○不满意12. 您对员工食堂就餐环境评价如何○非常满意○满意○一般○不满意。
行政服务满意度调查表
南朝老街商贾聚——乐平老北门街区在今日之乐平市区,有一条迄今尚呈明清古建筑群旧貌的历史老街——老北门,北起长寿路旧称锅炉下处,南至翥山东路旧称婺前口处,街东西两边的几旧式店面绵延不断,数百栋古建房屋鳞次栉比,全长580余米,宽4米。
这里,最早在公元 6 世纪初南朝梁武帝时,就有鄱阳王萧恢(萧恢,476—526 年,字弘达,梁文帝萧顺之的第九子,梁武帝萧衍的异母弟)在此所建的脂泽庄园,老北街格局由此形成,因为年深日久,庄园遗迹荡然无存了。
唐末县治迁来花靥镇后,老北街开始成为东、西、南、北四条街的主街道之一,宋朝开始形成烟花、爆竹产销主街区,后逐步繁荣成为乐平的主要商业区,其鼎盛于明清、民国时期。
据当代学者考证,老北门街区现存的房屋70%为明、清、民国时期建筑,且整体性好、风貌依旧,时代特征和区域特色明显,有极高的历史文化保护利用价值。
老北门沿街的店面,建筑物多为木架构造,屋檐一般通过二楼夹层或斗拱式或牛腿式外挑,檐下滴水距店门一米有余,屋两旁砌以防火马头墙,以粉墙黛瓦为主色调。
檐下额枋、墀头等构件制作精致,栋桴、斗拱、斜撑一般都浮雕有各种花纹图案,有的还饰有吊篮悬柱。
这些店面房屋,既有粉黛色调的徽派建筑风貌,又有飘檐门罩的饶式建筑特色。
店门面以活动木板合成,即白天开店营业启下木板,晚上打烊可上门板。
历史上,老北门街区内以前店后坊或前店后寝的商业为主,有许多南北杂货商店、钱庄、茶肆、餐饮业、典当行及花爆作坊,是古花靥镇商铺林立、人员密集之繁华区域。
街内,在唐、宋、明代曾立景丰门、拱北门、北顺门。
街东西两边有 30 多条巷道呈羽状向后延伸,如成佳巷、典当巷、永聚巷、叶家巷、陈家井巷、柴巷口、高井巷、花园里、葭茅巷、华家巷等等,巷内建有大量民宅,以及寺庙、祠堂、会馆、学舍、官邸等,其中有不少房屋呈禾斛斗形、内有四水归堂的天井,屋外木制门罩呈飞檐翘角状,例如坐落在街中段的范家祠、典当巷内的典当行建筑群等。
行政部工作满意度调查表
行政部工作满意度调查表行政部工作满意度调查表部门行政秘书得分1、你认为你部门行政秘书的综合办事效率如何?()A)优秀 B)比较优秀 C)一般 D)比较差 E)非常差2、你对你部门行政部秘书的沟通协调如何评价?()A)非常满意 B)满意 C)一般 D)解决问题不及时 E)不听取意见难以沟通3、你认为你部门行政部秘书的服务:()A)态度好,很规范 B)态度好,但不规范 C)态度不好、很规范D)态度不好、不规范请提出你的改进建议:4、你对行政秘书提出的服务和要求是否能够及时到位(资料的寄送……等)感觉如何? ()A)非常满意 B)满意 C)一般 D)不满意 E)非常不满意请提出你的合理化建议:5、你认为行政秘书办事时间上的把控:()A)及时周到很满意 B)满意 C)拖沓 D)不催促就不回复 E)推三阻四找借口合理化改善建议:6、你对工作服和名片的申购发放,更衣柜分配管理的工作评价如何?()A)非常满意 B)满意 C)一般 D)不满意 E)非常不满意合理化改善建议:7、你对预定酒店机票的评价如何:()A)周到很满意 B)及时满意 C)一般 D)态度有待加强 E)非常不满意合理化改善建议:8、你对会议室管理工作的评价如何:()B)周到很满意 B)满意 C)有待加强 D)不满意 E)非常不满意9、你认为行政部办理医护人员注册及证照管理:()B)清楚及时很满意 B)满意 C)一般 D)不满意 E)非常不满意合理化改善建议:10、你对院内事务办理流程的知晓和优化:()C)很清楚很满意 B)清楚满意 C)大致清楚流程 D)不太清楚 E)不清楚合理化改善建议:为了更好开展行政工作,了解大家服务需求,请对行政工作提出你宝贵的建议,我们将在7个工作日完善改进工作,并回复反馈给你,谢谢你的支持!建议:备注:每题A-10分 B-8分 C-6分 D-4分 E-2分请提出你的宝贵建议,我们将尽力改善。
请根据实际情况评分。
感谢你对行政工作的支持!~。
行政中心满意度调查表
2
对员工的关怀 食堂管理
卫生状况 饭菜价格 饭菜质量 食堂人员的服务态度 卫生状况 宿舍管理 设施损坏维修及时性 宿舍是否整齐、整洁 保安室 有无做与工作无关的事情 言谈举止与服务态度
4
企业形象
备注:投票人在评价栏满意、一般、不满意三例中根据自己的实际评价打“√”,并可在备注栏中举例说明以及提出自己的看法和建议。 投票人姓名: 投票人岗位:
“行政中心”员工满意度调查表
序 号
1
调查科目
调查内容
日常工作中反映出的问题能否得到及时关注
评价 满意 一般 不满意
备 注 (事实举例、意见及建议)
工作协调能力 日常工作中反映出的问题能否得到及时协调 日常工作中反映出的问题能否在预期时间内得到妥善解决 教育、培训 内部培训 委托培训 外出观摩、学习 影视节目播放的时间,内容和频率 业余生活 文体活动安排的时间,内容和频率 外出活动(包括旅游等)
行政部满意度调查表
部门: 考评项目 序号 1 一 物业维修组 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二 后勤保障组 11 12 13
姓名: 调查内容 工作环境 公司物业设施维修 消防安全管理 保洁、保安人员 门禁管理 办公用品 新员工入职服务 行政规章制度 员工福利实施 采购物资、印刷品采购 行政类会务及活动组织安排服 务 行政发文 工商相关事宜 评价标准 舒适、整洁,办公家具摆合理有序 物业维修整体效率是否及时满意 消防通道标识明显, 每年消防培训知识实用性 夜间保安安全服务及巡逻,保洁阿姨能否及时周到热心为您服务 是否有陌生人闯入办公场所,私人物品摆放安全,员工卡佩戴情况检查及提 醒 每月办公用品,质量。发放及时性,紧急情况下领用是否便利 门卡、办公用品、钥匙,当天发放,是否有误 相关行政规章制度,是否完善,调阅便利,说明清楚 相关节日福利发放物品是否满意 行政物资、印刷品采购,流程/质量/时效 大型行政活动会务组织安排,员工参与度,信息结果反馈时效 IMO及邮件发文,合理、清晰、无误 工商事务办理,准确、高效 A 非常满意 5分 B 满意 4分 C 一般 3分 D 不满意 2分
四 车辆保障组
年以“新要求,心服务”,不断创新服务方式,不断提升服务效能!更好地服务
填写时间:2014年 E 非常不满 意1分 原因 建议及意见
月
日
(需要优化的工作内容或流程)
好地服务集团全体员工
生日会组织、安排、人员参与度、气氛、生日礼物、互动游戏 药品种类能否满足、能否做到常用应急,补充及时性 厕所文化宣传,通俗易懂、表意清晰、寓教于乐 品种、数量、摆放位置,能否有利员工身心健康 前台人员每日微笑服务,耐心答疑,礼仪规范,谈吐得当 收发的及时性通知,有无掉件漏件,公司件流程是否完善 总机电话接入的准确性,及时性,有无异常情况发生 会议室预定的流程便捷性、安排合理、信息反馈及时 用车安排,流程、路线、司机、信息反馈及时有效及用车冲突情况下处理 司机在行车过程服务满意度、并能主动提供相关行政服务支持 遵守交规,熟悉上海主要交通路线,预先热车等待,帮助乘客及时到达目的 地 整个行政部投诉渠道是否通顺,解决你所提出的问题,做到及时反馈 是否自觉主动发自内心做好自身工作,发现问题、解决问题、分析问题的能 力 做到认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌五个方面 问卷结束,感谢您的配合! 您的意见及建议将给予我们前进的动力,我们将在
行政服务满意度调查表
行政服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政工作的看法,不断提高公司的行政服务水平,我们特做了以下满意度调查表来向您征求宝贵意见。
我们保证将严格保守收集到的信息,感谢您的支持与配合。
1、您的性别是?【单选题】○ 男○ 女2、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意3、您对办公设备报修处理及时性的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意5、您对公司保洁服务的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意6、您对行政人员解决问题能力的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意7、您对会议室安排、使用情况的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、您对前台快递收、寄件的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意9、您对前台电话转接、访客接待的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意10、您对行政小管家服务情况的满意度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、您对行政部处理事件的突发应变能力(如停电、漏水等)的满意程度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、工作中,您对行政人员沟通能力的满意程度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意13、您对于公司目前的行政相关管理制度及流程的满意程度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意14、您在公司接受了行政部组织的消防知识培训,对消防知识有了一定的了解,对此做法的满意程度?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意15、从总体上来讲,您对行政部工作的满意度为?【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意16、您对行政部工作还有哪些意见或想法?【填空题】________________________。
行政部服务满意度调查问卷
行政部服务满意度调查表
填表部门:负责人签名:年月日
行政部的工作宗旨是通过服务,为高层、各部门提供融洽、高效、低成本的工作环境。
其中,制度与文档管理、会议管理、文秘管理、项目管理、公共关系管理、接待是行政部的日常重点工作。
现为帮助我们认清现有的服务水平,找到差距及后期改进的方向,特设计此调查问卷,请您协助完成,并于年月日前发回行政部处。
对您的支持与帮助,我们不胜感激!
10、关于公司节能降耗,您觉得有哪些简单易行的措施可以推荐?。
人事行政工作满意度调查表
人事行政工作满意度调查表本次问卷说明及目的:为深入调查员工对8月份人事行政部各项工作的满意度,征求员工的合理性意见及建议,提升部门整体工作效率和服务水平,人事行政部特开展本次问卷调查。
本次调查实行严格的保密制度,不记名填写,希望您填写心中所想,告诉我们对于人事行政部工作最真实的感受,感谢您的支持与配合。
1、近期办公用品提供的及时性和办公用品的质量您觉得满意码?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)2、你对于行政人事部的各项策划怎么样?有什么建议?【单选题】○ 能满足(10分)○ 一般(5分)○ 不能满足(0分)○ 不了解(不计分)3、您对公司的员工休假管理制度了解的情况怎么样?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)4、8月份人事部的招聘工作,您觉得满意吗?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)5、你对行政人事部的服务响应满意度如何?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)6、您对公司的考勤管理制度了解的情况怎么样?您觉得目前的考勤工作哪些地方需要改进的?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分0○ 不了解(不计分)7、您对行政人事部的客户接待工作满意度如何? 若不满意,您觉得我们还有哪些需要改善之处?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)8、你对行政人事部对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)9、你认为行政人事部与各部门的沟通与协作上服务态度满意吗?您有什么建议?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)10、针对目前公司组办的员工庆生会活动,您觉得满意吗?您还有哪些更好的建议呢?【单选题】○ 满意(10分)○ 一般(5分)○ 不满意(0分)○ 不了解(不计分)。
满意度调查问卷表(行政部)
调查问卷
度调查问卷,请您根据您的情况回答问卷并提交。 请您就下列问题发表宝贵意见,您的答案对于
一般
较差
非常差
(6-5分) (4-3分) (2-0分)
得分 0 0 0 0
评分理由说明 不接触印章及合同事宜
0
00Biblioteka 0%3 您对行政部印章及合同管理是否满意?
4 您对行政部用车服务、快递收发管理是否满意?
5 您对行政部组织的员工生日会活动是否满意?
6 您对行政部的固定资产管理、办公用品领用是否满意?
7 您对行政部的服务态度及工作责任心是否满意? 您的其他意见及建议:
计算方法说明,实际得分/(调查维度总数)
说 1、满意度调查问卷采取不记名随机形式进行调查,然后进行汇总统计 明: 结果。
满意度调查问卷
各位领导同事:您们好!
为了更好地了解您的要求与期待,为您提供更加优质的服务,我们诚挚邀请您填写满意度调查问卷,请您根据您的情况 公司不断完善自己,具有非常重要的价值,非常感谢您的配合!
评估项目
1 您对行政部制度建设及监督执行方面是否满意?
非常满意
满意
(10-9分) (8-7分)
2
您对行政部关于会议室的管理及各类会务工作的协助配合、客户接待 等工作是否满意?
行政部满意度调查表
您所在部门: 内容 序号 1 2 3 4 食堂 服务 5 调 查 项 目 填表日期: 很满意 基本满意 不满意 很差 不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量,请您对以下被调查项目进行评价,对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项 满意栏打“√”,并注明原因或事例。非常感谢您的参与!
6
7 8 1 2 车队 服务 3
4 5 6 1
2 生活 区 服务 3
4
5
不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度:遵守服务规程,不懒 散拖沓 饭菜质量:饭菜要做好保温,没有未熟的 饭菜 饭菜种类:每周公布食谱,每餐必须与食 谱相符。早餐品种不低于6个,中、晚餐供 应5菜1汤 供餐准时:按供餐时间正常开餐 供餐量充足:保证开餐时有五个品种,结 束时不少于三个品种,未出现就餐时间内 没有饭菜的现象 食堂卫生情况:就餐环境总体整洁干净, 及时清理明显积水积料(垃圾) 工作人员个人卫生:按规范要求正确穿、 戴,卫生整洁。打饭过程中手指不能接触 到食物。 饭菜卫生情况:饭菜中无异物 保持车辆内外干净整洁(车容雨天除外) 按规定时间和地点发车停车 出车过程中,是否遵守交通规则行驶,是 否有接打电话、查看信息、观看影视资料 、吸烟等行为 劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员 按运行部的调度发车 车内挂司机识别牌(照片/姓名/工号) 生活区的室外道路每天清扫一次,巡视2 次,做到环境优雅,清洁干净,车辆停放 车篷摆放整齐。 楼道每周清扫两次,做到无蜘蛛网,扶手 无积灰。 每月上、中、下旬对生活区公用设施进行 检查、维修,做到设施正常使用。 为保障居住环境安静,晚上过11点,对有 投诉喧闹的住户,经查证给予当事人在当 月工资中考核,并通报。(无人投诉不进 行处理) 每周对生活区楼道、路灯例检一次,如住 户到物业管理处登记报修,管理人员将在 三天内修复或更换。
行政工作满意度调查表
行政工作满意度调查表在一个组织中,行政工作起着至关重要的支撑和协调作用。
为了了解行政工作的成效,发现存在的问题,提高服务质量和工作效率,我们特地开展了此次行政工作满意度调查。
本调查表旨在收集您对行政部门各项工作的真实感受和意见,您的反馈将为我们改进工作提供宝贵的依据。
一、调查目的本次调查的主要目的是了解员工对行政工作的满意度,包括但不限于以下几个方面:1、行政部门的服务态度和响应速度。
2、各项行政事务的办理流程和效率。
3、办公环境的舒适度和设施设备的完善程度。
4、行政部门在信息沟通和协调方面的表现。
5、对行政部门组织的各类活动和培训的评价。
二、调查对象本次调查面向全体员工。
三、调查内容(一)服务态度1、您在与行政人员沟通时,他们是否热情、友好、耐心?A 非常热情B 比较热情C 一般D 不太热情E 非常不热情2、行政人员在解答您的问题时,是否清晰、准确?A 非常清晰准确B 比较清晰准确C 基本清晰准确D 不太清晰准确E 非常不清晰准确(二)工作效率1、您办理行政事务(如请假、报销等)的等待时间是否合理?A 非常合理B 比较合理C 一般D 不太合理E 非常不合理2、行政部门处理日常事务的速度是否能满足您的工作需求?A 完全满足B 基本满足C 有时满足D 很少满足E 完全不满足(三)流程合理性1、您认为目前行政事务的办理流程是否简便、易懂?A 非常简便易懂B 比较简便易懂C 一般D 比较复杂E 非常复杂2、对于行政事务的流程优化,您有什么具体的建议?(四)办公环境1、您对办公区域的清洁卫生状况是否满意?A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 非常不满意2、办公设施设备(如桌椅、电脑、打印机等)是否能正常使用,维护是否及时?A 完全正常,维护及时B 基本正常,维护较及时C 有时出现问题,维护一般D 经常出现问题,维护不及时E 总是出现问题,基本无维护(五)信息沟通与协调1、行政部门在传达公司政策、通知等信息时,是否及时、准确?A 非常及时准确B 比较及时准确C 一般D 不太及时准确E 非常不及时准确2、当您在工作中需要与其他部门协调时,行政部门是否能给予有效的支持?A 非常有效B 比较有效C 一般D 不太有效E 非常无效(六)活动与培训1、您对行政部门组织的各类活动(如团建、节日庆祝等)是否满意?A 非常满意B 比较满意C 一般D 不太满意E 非常不满意2、您认为行政部门组织的培训对您的工作是否有帮助?A 非常有帮助B 比较有帮助C 一般D 不太有帮助E 完全没有帮助(七)其他方面1、您对行政部门还有哪些其他的意见或建议?2、您认为行政工作中最需要改进的方面是什么?四、调查方式本次调查采用匿名问卷调查的方式,以确保您能够真实、自由地表达自己的想法和意见。
行政工作满意度调查表
行政工作满意度调查表一丁D为1分,E为。
分计算,合计100分计)第一部分:共20题(每按A为5分、B为3分、C为2分、1、你认为人事行政部在进行公司内务管理建设的综合水平如何?优秀B)比较优秀C)一般D)比较差E)非常差2、你认为人事行政部与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何?A)优秀B)比较优秀C)一般D)比较差E)非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度:..............................................................3、你认为人事行政部门对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何?A)优秀B)比较优秀C)一般D)比较差E)非常差你认为哪些方面表现好与坏: ......................................................................................4、你认为人事行政部门对公司的各项管理制度的执行力度如何?A)优秀B)比较优秀C)一般D)比较差E)非常差你认为哪些方面表现好与坏:.....................................................................................5、你认为人事行政部的综合办事效率如何?例如公伤处理、活动组织等A)优秀B)比较优秀C)一般D)比较差E)非常差请提出你的合理化建议以提高办事效率:一.............................................................6、你认为人事行政部人员工作是否公正,廉洁?A)优秀B)比较优秀C)一般D)比较差E)非常差提出你认为表现差的方面:......................................................................................7、你认为公司现行宿舍分配管理制度合理吗?A)非常合理B)比较合理C)无所谓D)不合理E)非常不合理如果你认为不合理,请提出你的合理化建议:........................................................................8、你认为公司的劳保福利如何?A)满意B)比较满意C)一般D)比较差E)很差提出你的合理化建议,................................................................................9、你认为目前的公共区域环境整洁(或清洁)吗?A)非常整洁B)整洁C)一般D)比较脏乱E)非常脏乱脏乱卜要表现在:....................................................................................1()、你认为前台文员的服务规范吗?A)规范、训练有素B)比较规范C)-般D)较差劲E)非常差劲II、你对办公区的视觉形象(VI)满意吗?A)满意B)比较满意C)一般D)不满意E)非常不满意为了不断提高办公区的形象,请提出你的合理化建议: ................................................................12、你对人事行政部的办公用品采购「作满意度如何?A)满意B)比较满意C)一般D)不满意E)非常不满意如果不满意,一般在哪些物品的采购上不满意,清列举说明:13、你认为公司行政人员的服务:A)态度好,很规范B)态度好,但不规范C)态度不好、很规范D)态度不好、不规范E)其它请提出你的改进建议:.............................................................................................14、你对人事行政部对公司提出的服务要求是否能够及时到位(资料的寄送、收取……、客户接待等)感觉如何?A)满意B)比较满意C)一般D)不满意E) 1E常不满意如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间: ......................................................... 15、你认为人事行政部对公司制度建设及推行如何?A)满意B)比较满意C)一般D)不满意E)非常不满意请提出你的合理化建议:16、公司要求所有人员严格佩戴厂牌,你认为执行状况如何?A)好B)较好C)绝大部分遵守D)少数违规未见处理E)常见违规如果你认为某些状况可以灵活处理,请列明你的理山:17、你认为目前公诃员工是否统一着装?A)北常规范B)规范C)一般D)不规范F)非常不规范如果你认为某些情形町以灵活处理, 请列明你的理由:18、你对食堂管理现状满意吗?A)满意B)比较满意C)一般D)比较差E)很差为了提高食堂的管理水平,你认为哪些方而有待改进: 19、你对食堂的I」生感到满意吗?A)满意B)比较满意C)一般E)很差你认为食堂卫生的管理哪些方面有待提高:z x 2: Z: Z: Z x x z x s: z: z: s s X z x 2: Z: Z: Z s s z X XHX:....... 22STSS2222S2S22SS2222SSS2SS222222222222TSS222SS2522 ...20、你对公司给你的办公用品配置感到满意•吗?A)满意B)比较满意C)一般D)比较差E)很差为了更合理地开展你的丁作,你认为还需增加哪些配置:… 第二部分:为了更好开展行政工作,了解大家服务需求,请对下列几项进行选择性描述(不列入调查评分项)。
行政工作满意度调查问卷1
行政工作满意度调查问卷各位同事:感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。
本问卷主要调查员工满意度的影响因素,为今后中心管理工作的改善提供依据。
答案没有对错之分,请根据实际情况填写。
1、您对办公室人员的工作效率您满意吗?()A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议以提高办事效率:2、你认为办公室人员的服务:()A、态度好,很规范B、态度好,但不规范C、态度不好、很规范D、态度不好、不规范整改意见:3、您向行政人员的反馈相关问题有待解决时,她是否及时性处理问题?()A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差整改意见:4、你认为中心办公室与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何?()A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度:5、您对办公室各种制度实施的效果感觉如何?()A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差请提出你的合理化建议:6、你认为中心办公室对中心制度建设及推行如何?()A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议:7、中心的办公室环境卫生情况舒适、整洁。
对于这种说法,您满意吗?()a、非常同意b、同意c、一般d、不同意e、绝不同意整改意见:8、您如何评价日常办公用品的质量及其补充的及时性?()A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议:9、中心办公室的工作流程顺畅并能较好地为员工提供服务和支持?()A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意整改意见:10、你认为办公室人员工作是否公正,廉洁?()A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差整改意见:11、您在接听由行政人员转接的电话时,您对她的及时性和态度方面满意吗?()A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意整改意见:12、总体而言,你认为办公室目前的日常管理:()A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议:请您给我们的工作提出更好的意见或建议:本问卷计分办法为:选"a"得"5分",选"b"得"4分",选"c"得"3分",选"d"得"2分",选"e"得"1分"。
行政管理服务工作满意度调查表
行政管理服务工作满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁:您们好!感谢大家一直以来对综管部的关怀、支持、理解!为了改善与提高行政管理服务的工作标准,让员工能充分享受公司给予大家的福利,我们设计了此份调查卷,请大家提出宝贵意见,我们将会根据调查结果进行改善。
十分感谢您的参与与支持!办公服务1、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度(评价办公室人员)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:2、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是:□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:3、您对办公设备报修处理及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:5、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:6、您对公司安全情况评价如何?(例如财产、人身安全)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:食堂1、您对食堂就餐环境卫生(厨房、餐厅、餐具)的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:2、您对食堂饭菜的新鲜程度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:车队1、您对司机服务的及时性及安全性(延误时间、影响安全的行为等)的满意度□很满意□满意□一般□不满意请请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:2、您对司机的服务态度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答:再次感谢您的参与!。
行政工作满意度问卷调查模板
行政工作满意度问卷调查各位领导、同事:大家好!非常感谢您对行政部工作的关注与支持!为更好的完善行政体系工作,提高工作效率与工作质量,提升专业技能,行政部特开展“行政工作满意度”问卷调查,烦请您百忙之中抽出宝贵时间参与此次调查,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把行政工作做得更好,感谢您的支持!行政工作满意度评分标准:☆ 很不满意☆☆ 不满意☆☆☆ 一般☆☆☆☆ 较满意,但仍有提升空间☆☆☆☆☆ 满意☆☆☆☆☆☆ 非常满意,超出预期(加分项)1、您对目前员工餐厅的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)菜品口味:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分清洁卫生:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分菜品价格及份量:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分用餐环境:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分服务态度:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分2、您对目前公务用车、交通车安排的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)线路安排:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分车辆日常调度安排:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分准时程度:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分车容车貌(含卫生程度、安全状况):1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分驾驶员态度及安全驾驶:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分3、您对公司员工宿舍管理的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)宿舍安排的及时性:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分公区卫生、设施设备等管理:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分宿舍安全(包含水电气及治安等):1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分宿管人员服务态度:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分宿舍维修:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分4、您对其他行政保障工作的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)会务与接待:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分员工活动组织:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分公文及印章:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分行政物资管理:1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分园区管理(环境卫生、安全、快递收发等):1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分5、您觉得行政工作还有哪些需要改进与提升?【填空题】________________________。
公司行政部门满意度调查表
公司行政管理部门工作满意度调查表为了充分了解各有关部门对企管办、财务科各项工作的看法,不断提高行政服务水平,公司考评组特向各有关部门征求意见。
一、企管办工作1、您对企管办工作人员的工作效率满意吗?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意2、您向企管办行政人员反馈相关问题有待解决时,是否及时处理?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时3、您在与企管办行政人员沟通工作时,您对他的态度还满意吗?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意4、您对企管办行政各项通知、内容传达评价如何?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意5、当您所需的办公用品需要企管办人员协调时,他们是否及时配合协调?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时6、请您对行政管理工作的满意度进行评分A、很满意(10-9分)满意(8-7分)一般(6-4分)不满意(3-0分)一、财务科工作1、您对公司财务科人员的工作效率满意吗?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意2、您向财务科人员反馈相关问题有待解决时,是否得到及时处理?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时3、您在与财务科人员沟通工作时,您对他们的态度还满意吗?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意4、您对目前财务各项业务的办理流程满意程度如何?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意5、当您工作中遇到问题需要财务工作人员协调时,他们是否及时配合协调?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时6、请您对财务科工作的满意度进行评分A、很满意(10-9分)满意(8-7分)一般(6-4分)不满意(3-0分)。
公司行政部门满意度调查表
公司行政部门满意度调查表第一篇:公司行政部门满意度调查表公司行政管理部门工作满意度调查表为了充分了解各有关部门对企管办、财务科各项工作的看法,不断提高行政服务水平,公司考评组特向各有关部门征求意见。
一、企管办工作1、您对企管办工作人员的工作效率满意吗?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意2、您向企管办行政人员反馈相关问题有待解决时,是否及时处理?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时3、您在与企管办行政人员沟通工作时,您对他的态度还满意吗?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意4、您对企管办行政各项通知、内容传达评价如何?A、非常满意B、满意 C合格,还需加强 D不满意5、当您所需的办公用品需要企管办人员协调时,他们是否及时配合协调?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时6、请您对行政管理工作的满意度进行评分A、很满意(10-9分)满意(8-7分)一般(6-4分)不满意(3-0分)一、财务科工作1、您对公司财务科人员的工作效率满意吗?A、非常满意B、满意C合格,还需加强D不满意2、您向财务科人员反馈相关问题有待解决时,是否得到及时处理?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时3、您在与财务科人员沟通工作时,您对他们的态度还满意吗?A、非常满意B、满意C合格,还需加强D不满意4、您对目前财务各项业务的办理流程满意程度如何?A、非常满意B、满意C合格,还需加强D不满意5、当您工作中遇到问题需要财务工作人员协调时,他们是否及时配合协调?A、非常及时B、及时C、合格,还需加强D、不及时6、请您对财务科工作的满意度进行评分A、很满意(10-9分)满意(8-7分)一般(6-4分)不满意(3-0分)第二篇:公司后勤人员满意度调查表后勤满意度调查问卷尊敬的员工:您好!我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。
在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
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行政管理工作满意度调查表
为了改善与提高行政管理标准,让员工能充分享受公司给予大家的福利,我们设计了此份调查卷,请大家提出宝贵意见,我们将会根据调查结果进行改善。
谢谢您的配合!
食堂
1、您对食堂就餐环境卫生(厨房、餐厅、工作人员、食品、餐具)的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
2、您对食堂饭菜出品质量与搭配(是否多样化)的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
3、您对食堂工作人员服务态度的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
4、请您对目前食堂的综合服务满意度进行评分
□90-100 □80-90 □70-80 □70以下
请留下在食堂管理方面所提的合理意见或建议及不满意的地方
答:
宿舍
1、您对宿舍设备报修情况的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
2、您对宿舍管理员整体工作及服务意识的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
3、请您对宿舍管理的综合满意度进行平分
□90-100 □80-90 □70-80 □70以下
请留下在宿舍管理方面所提的合理意见或建议及不满意的地方
答:
车队
1、您对司机服务的及时性及安全性(延误时间、影响安全的行为等)的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
2、您对司机的仪容仪表、服务态度的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
3、您对车内环境卫生的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
4、请您对车队整体服务的满意度进行平分
□90-100 □80-90 □70-80 □70以下
请留下车队在安全管理、文明服务等方面的宝贵意见和建议及不满意的地方答:
办公服务
1、您对公共办公区设备报修处理(空调、电灯、桌椅等)的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
2、您对公共办公区卫生清洁的满意度
□很满意□满意□一般□不满意
3、请您对办公服务的综合满意度进行平分?
□90-100 □80-90 □70-80 □70以下
请留下在办公服务管理方面的宝贵意见和建议及不满意的地方
答:
再次感谢您的参与!
项目部门姓名
行政管理中心。