浅谈电子商务中的物流信息技术

商业文化·学术探讨 2007年5月

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浅谈电子商务中的物流信息技术

乜 琳 池海洋

（中央财经大学信息学院，北京，100081）

摘 要：本文介绍了电子商务信息化的概念并在接下来探讨了电子商务时代新型物流功能实现的相关信息技术，这里主要介绍了比较成熟的信息识别、传递技术和模式、自动跟踪技术。阐述了条码技术是物流管理的基础、射频识别技术已经成为最具应用前景的技术、POS 系统为供应链管理实现从推式策略向拉式策略转变提供技术保障、以及电子自动订货系统(EOS)是物流合作伙伴之间实现库存动态管理、加强企业信息交流、提高生产计划可靠性的途径等，除此之外简单介绍了地理信息系统技术GIS 和全球定位系统技术GPS 。

关键词：电子商务 电子商务物流 物流信息技术 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1006—4117（2007）04—0232—02 一、电子商务时代的物流信息化

电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流(信息交换)、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到客户手中，即完成商品的空间转移 (物流)，才标志着电子商务过程的结束。因此，物流系统效率的高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大程度上取决于物流现代化的水平。

物流现代化中最重要的部分是物流信息化。现代社会已步入信息化时代，物流的信息化是整个社会信息化的必然要求。物流信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等环节的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。 二、电子商务物流信息化的实现技术

物流的信息化需要借助于先进的物流信息技术才能实现。物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是电子商务物流中极为重要的领域之一，尤其是飞速发展的计算机网络技术的应用使物流信息技术达到新的水平。物流信息技术是物流信息化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。从数据采集的条形码系统到配送跟踪的GPS(全球卫星定位系统)，乃至货物配载和运输规划的决策支持工具，以及用于客户服务、信息查询和反馈的计算机网络和通信系统硬件、软件都在日新月异地变化。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，从而推进了物流的变革。下面介绍几个比较成熟且被广泛应用的技术： 1、信息识别技术 （1）物流条码技术 (Bar Code) 在现代物流活动中，为了能迅速、准确地识别商品，自动读取有关商品的信息，条形码技术被广泛应用。条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的：“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。

条码技术像一条纽带，把产品生命期中各阶段发生的信息联接在一起，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。条码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法，借助自动识别技术、POS 系统、EDI 等现代技术手段，企业可以随时了解有关产品在供应链上的位置，并及时做出反应。当今在欧美等发达国家兴起的自动连续补货等供应链管理策略，都离不开条码技术的应用。条码是实现POS 系统、EDI 、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 （2）射频识别技术RFID (Radio Frequency Identification) 射频识别技术的核心是电磁理论的运用。不同于条码技术，其优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，是非接触式自动识别技术的一种。射频识别技术适用于物

料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交

换的场合和领域，对于需要频繁改变数据内容的场合也极

为适用。 RFID 在本质上是物品标识手段，它被认为将最终取代现今应用非常广泛的传统条形码，成为物品标识的最有效方式，它具有一些非常明显的优点： ①读取方便快捷。数据的读取无需光源，甚至可以透过外包装来进行。有效识别距离更大，采用自带电池的主动标签时，有效识别距离可达到30米以上。 ②识别速度快。标签一进入磁场，解读器就可以即时读取其中的信息，而且能够同时处理多个标签，实现批量识别。 ③数据容量大。数据容量最大的二维条形码（PDF417),最多也只能存储2725个数字，若包含字母，存储量则会更

少，RFID 标签可以根据用户的需要扩充到数十K 。 ④使用寿命长，应用范围广。其无线通信方式，使其可以应用粉尘、油污等高污染环境和放射性环境，而且其封闭式包装使得其寿命大大超过印刷的条形码。 ⑥标签数据可动态更改。利用编程器可以写入数据，从而赋予RFID 标签交互式便携时局文件的功能，而且写入时间相比打印条形码更少。

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⑦动态实时通信。标签以每秒50—100次的频率与解读器进行通信，所以只要RFID 标签所附着的物体出现在解读器的有效识别范围内，就可以对其位置进行动态的追踪和监控。

⑧更好的安全性。不仅可以嵌入或附着在不同形状、类型的产品上，而且可以为标签数据的读写设置密码保护，从而具有更高的安全性。

技术专家认为，RFID 技术的应用会有非常显著的“学习曲线”。最早采用这项技术企业可能“一步领先，步步领先”。这就不难解释以供应链和存货管理为核心竞争力的沃尔玛“敢为天下先”，第一个定下时间表要求其供应商采纳RFID 技术。

2、信息传递与交换技术 （1）、电子自动订货系统(Electronic Ordering System) EOS(electronic ordering system)是指企业间利用通讯网络(V AN 或互联网)和终端设备以在线联结((on-line)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS 系统的功能体现在以下几方面。第一，它可以缩短订购商品的交货期，减少处理商品定单的出错率并节省人工费；第二，有利于提高库存管理效率，准确判断商品销量，以便企业调整商品生产和销售计划；第三，有利于提高物流信息传递的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利。

（2）、EDI(Electronic Data Interchange)

EDI 是指不同企业间为了提高经营活动的效率在标准化的基础上通过计算机联网进行数据传输和交换的方法。EDI 的主要功能表现在电子数据传输和交换、传输数据的存储：文书数据标准格式的转换、安全保密、提供信息查询、提供技术咨询服务信息增值等。EDI 主要采用的通讯方式又称之为在线系统(on -line system)，是指通过利用(租用)通讯公司的通讯线路连接分布在不同地点的计算机终端形成的信息传递交换网络。

通过EDI 系统进行数据交换的货主、承运业主和其他的相关单位组成的物流模型中EDI 的运作步骤如下：第一步，发货单位在接到订单后制定货物运送计划，并将货物清单和运送时间安排通过EDI 发送给货物承运人和接收货物业主。第二步，按订单要求发货者下达发货指令、分拣、配货、打印并贴粘物流条形码，同时把需运送物品品种、数量、包装等信息通过EDI 发送给承运单位和接收单位。第三步，承运业主发送车辆调配指令，并对通过物流条形码来对承运货进行核对，整理、集装、确认运送货物，并以送货清单的方式通过EDI 向收货人发送发货信息，途中实行跟踪管理，在货物抵达目的地后，向发货业主发送完成业务信息和运费请求信息。第四步，收货业主在货到之后，通过读取平台条形码与先前的运输数据核对无误后，向物流运输业主和发送货物业主发送取货确认信息。

物流EDI 的优点在于基于标准化的信息格式和处理方法提高信息分享流通效率，降低物流成本，其安全性较好，但EDI 的成本较高，从这个意义上讲互联网将为企业进行有效的物流活动提供了另一种选择。

（3）

、Intranet/Internet Intranet 是企业内部的管理信息系统的平台，企业的日常事务处理、信息共享、协同计算都是建立在Intranet 上，它使以往大部分由企业部门内部独立运作的个人计算机系统联连在一起，以更方便的方式来集成企业内部各类信息，减少人工费用和环节，达到企业内部各部门间数据的无缝连接。而Internet 则使得企业间的数据传送更便捷。通过建立Internet 上的web ，可以完成对在不同地域的分销商、分

支机构、合作伙伴的信息沟通与协作，实现对重要供应商的实时互动访问、信息收集；可以用于实现企业的在线进行售前、售中、售后服务和金融交易。Intranet 和Internet 使得企业内部信息和企业间信息交换最大限度地实现集成，它的优点是成本低，但安全性相对EDI 来讲要差，故基于Intranet 和Internet 的物流信息系统必须注意网络安全问题。

3、自动跟踪技术 （1）、地理信息系统技术GIS （Geographical Information System ）

GIS 是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物，它以空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息。其基本功能是件表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。

GIS 用于物流分析，主要是指利用GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS 为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS 物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。

（2）、全球定位系统技术GPS （Global Positioning System ）

GPS 是美国历史20年，耗资200亿美元于1994年全面建成的，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航和定位系统。随着GPS 的不断改进，硬、软件的不断完善，应用领域正在不断地开拓，目前已遍及国民经济各个部门，并开始逐步深入人们的日常生活。GPS 系统包括三大部分：空间部分、地面控制部分、用户设备部分。如今，GPS 在物流领域已经渐渐得到了普遍的应用。

结束语

纵观国外电子商务和物流的发展现状与趋势，不难发现，电子商务再火爆，充其量不过是产生对物流配送的强烈市场需求而已，也就是说电子商务的发展，并不能真正提高物流技术与物流经营管理水平。而真正实质上促进物流业向更高水平前进的是现代的计算机技术、通信技术、网络技术的飞速发展，并最终促进物流的信息化过程。 参考文献：

[1] 魏修建 《电子商务物流》 人民邮电出版社 2001， [2] 嵇舒 《电子商务物流应用》 电子工业出版社 2002，

[3] 梅绍祖 《电子商务与物流》 人民邮电出版社 2001，

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[7] 张铎 《电子商务与现代物流》 北京大学出版社 2002，

[8] 王自勤 《现代物流管理》 电子工业出版社 2002， [9] 刘萍 《电子商务物流》 电子工业出版社 2005， [10] 张铎 周建勤 《电子商务物流管理》 高等教育出版社 2002。