DES客户端使用设置说明

DES客户端使用设置说明
客户端通过IE浏览器访问DES系统，由于各IE版本的安全性设置不尽相同，对正常使用系统功能可能会有影响。

下面针对客户端浏览器的正确设置给出具体说明，以IE6.0设置为例，其他版本设置方式稍有不同。

1.客户端IE版本
要求使用Microsoft Internet Explorer 6.0以上版本。

2.允许弹出窗口设置
影响内容：
登录DES页面后点击某些功能按钮需要打开新的IE窗口（例如点击报表编号执行报表），此时无反应。

设置方法：
1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“隐私”标签，在“弹出窗口组织程序”中将复选框取消
选中：
3)如果希望仍然限制其他站点的弹出窗口，可在上一页面中仍然选中复选
框，点击“设置”按钮，在输入地址的编辑框中输入DES登录页面的地址，并点击“添加”按钮：
4)点击关闭完成设置。

3.信任站点设置
影响内容：
打开DES登录页面图片和输入框显示不正常；
在DES登录页面输入正确的用户和密码后页面不跳转，返回登录页面；
登录DES页面后在打开的新窗口中提示输入用户名和密码。

设置方法：
1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“安全”标签，选中“受信任的站点”，再点击站点按钮：
3)在输入网址的编辑框中输入所有服务器的地址依次添加，包括DES的应用
服务器和报表服务器（包括集群的服务器地址），将窗口中的复选框取消选择，再点击添加按钮：
4)点击关闭和确定后完成设置。

重新刷新页面。

4.隐私站点设置
影响内容：
登录DES页面后在打开的新窗口中提示输入用户名和密码。

设置方法：
1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“隐私”标签，点击站点按钮：
3)在输入网址的编辑框中输入所有报表服务器的地址依次添加（包括集群的
服务器地址），再点击允许按钮：
4)点击确定后完成设置。

关闭IE重新登录DES系统。

5.允许文件下载
影响内容：
打开报表结果页面在页面无法显示报表结果；
在综合查询工具和报表设计工具中，点击页面的以Excel方式执行报表的按钮没有正常生成Excel文件。

设置方法：
1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“安全”标签，选中“受信任的站点”，再点击自定义级
别按钮：
3)在打开的安全设置窗口中，找到“下载”一项设置，将其中的“文件下载”
和“文件下载自动提示”都设为启用：
4)点击确定后完成设置。

6.IE 8特殊设置
影响内容：
点击报表编号执行报表时在打开窗口中显示#。

设置方法：
1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“安全”标签，选中“受信任的站点”，将安全级别调为
中低：（下图示例为英文版本）
3)点击确定后完成设置。

7.清单查询清单上传
影响内容：
法人借款凭证查询中的清单查询无法上传清单。

设置方法：
1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“安全”标签，点击按钮：
3)在弹出的窗口中对
置，设置为启用或者提示
8.报表设计无法正常弹出以及报表保存为Excel格式无法
正常下载
一、综合查询（Query Studio）和报表设计（Report Studio）窗口无法弹出或者弹出后显示不正常以及将报表保存为Excel格式的时候不提示打开、保存弹出窗口直接消失的问题，大部分是由于IE本身或IE插件的安全机制造成的，遵循一下步骤更改IE对直通车站点的安全级别：
1. 将直通车前台服务器IP地址和Cognos主服务器IP地址加入隐私站点及可信任站点。

直通车前台的IP地址如下图所示：
Cognos主服务器IP地址如下图所示：一般为在直通车系统中新建一个“综合查询（Query Studio）”或者“报表设计(Report Studio)”的时候，弹出窗口上边标题栏显示的IP地址（大概只显示2-3秒钟，如果正常的话接下来会跳到数据包选择界面）。

2. 隐私站点的设置为，控制面板→Internet选项→隐私标签：将隐私设置为低，并反选“阻止弹出窗口（B）”：
3. 点击“站点”，将直通车前台IP地址和Cognos主服务器IP地址依次输入到“网络地址（W）”框中，并点击“允许（A）”后点击确定
4. 隐私站点的设置为，控制面板→Internet选项→安全标签→受信任的站点：将安全级别调制中低（不会影响您上网的安全性，因为调整的是您的信任站点的安全级别，一般您上网时浏览的站点都不在信任站点列表中）
5. 点击站点，反选“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）(S)”，然后在“将该网站添加到区域中（D）”输入框中，依次输入直通车前台IP地址以及Cognos主服务器IP 地址，并点击添加，最后点击确定，返回上一层后点击确定。

6. 除了IE的拦截设置，还有一些浏览器的工具条，比如Google工具栏，baidu工具栏，soso 工具栏等也有拦截功能，您需要修改这些工具条的拦截设置，将直通车前台IP和Cognos主服务器IP加入白名单中。

不过如果您一般不用这些工具栏的话，也可以将其从控制面板 添加删除程序中将其删除。

7. 将以上6个步骤完成后，重新启动IE浏览器。

一般来说，IE浏览器（版本7.0以下）已经可以正常弹出综合查询（Query Studio）和报表设计（Report Studio）窗口了，也可以将报表以Excel格式进行打开了。

如果还是不正常，请检查您的浏览器下方位置的“窗口阻止程序”（IE中显示为叹号，其他浏览器可能显示为带叉的红圈）是否启动，在该图标上点击右键，选择查看弹出窗口阻止程序是否已经关闭（如果为360安全浏览器的话，就选择将当前站点加入白名单）
8. 如果此时将报表保存为Excel格式时，还是不提示打开、保存Excel文件弹出窗口过一会直接消失的情况，请将隐私站点以及受信任站点的安全级别降至最低。

二、Excel格式的报表已经保存到本地，但是打开后显示为空或者显示丢失
1. 请一定要区别，点击“以Excel格式查看”后，Excel文件根本就不提示打开、保存弹出的窗口直接消失和Excel文件可以打开、保存但是保存后打不开这两种情况的区别，前一种情况是由于IE浏览器设置的原因（解决改问题请参照本文“一”），后一种情况是由于office 和cognos产品的兼容性问题造成的。

2. 如果您打开的Excel报表已经下载到了本地电脑上，但是打开时报表显示为空，产生这个问题的原因是您的Excel与Cognos产品的兼容性问题，您可以尝试下图中的三种不同的方法将报表保存为Excel格式，保存的Excel结果都是一样的，选择一个您能够正常保存和打开Excel执行方式。

打开的，请您卸载office 2003后，装一个新版本或者是老版本office再试一下。