总结团队合作中的一些问题.ppt

无目的的争辩。那种争辩只能降低他自己的水平 关于争辩，有这么一句话 据我所知，世界上只有很少的一部分男人会被争论说服，
女人一个也不会。 要启发，不要争论 争论的意思是强迫别人同意你的意见 启发的意思是引导别人慢慢形成和你目标一致的意见。
自主性也体现在团队成员要各有所长，每 个团队成员都要有自己的优势，团队合作 的过程就是大家各自发挥优势的过程
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合作性
成员有了自主性后，必须还具备合作性。 合作性首要一点就是要结合别人的长处和 优势来弥补自己的短处。其次，合作性最 大体现之处在于，大家要有一个共同的目 标，认同并积极的实践它。
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有关目标制定的SMART法则
S：specific明确，即目标的范围是明确而 非宽泛
M：measurable可度量，必须把抽象的， 无法实施的，不可衡量的大目标简化成实 际的，可衡量的小目标。
一个可衡量得目标应该可以回答：如何确 认这个目标已经完成？如何知道自己取得 了进步，进步到了何种程度。
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PDCAR法则
P：plan计划 D：do it 行动，计划制定后，就要及时地行
动，do it。 C：check it 检验与调整。计划的执行过程
中要注意检验计划的有效性，如果与目标 的要求出现了偏差就要及时进行调整。
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PDCAR法则
A：action again 重新开始。当计划与目标出 现很大的偏差时，这时应果断地终止计划， 吸取教训，重新开始。
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KISS原则
关于目标的制定还有一个KISS原则 Keep it simple and stupid 目标应简洁明了
目标要有共识，要一致
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Байду номын сангаас
三.关于计划
计划是对目标的一个详细和具体的实施过 程。制定好明确的目标后，首先第一点是 要找到自身与目标的差距所在，然后再根 据这些差距制定详尽的实施方案，奋勇前 进而弥补差距，达到目标。
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良好的团队精神体现在以下几方面
✓ 同心同德。团队成员相互欣赏，相互信任。管 理者应引导各成员相互发现和认同别人的优点。
✓ 互帮互助。应积极主动的寻找机会主动地去帮 助同事。
✓ 奉献精神。团队成员愿意为团队的发展和团队 的目标付出额外的努力。
✓ 团队自豪感。每一名团队成员应有对于自己团 队的自豪感。
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对计划赶不上变化的解释
实际上，计划就像飞行的时间班次表，而改变 有时是难以避免的，重要的是看你如何应对。 从某种意义上来说，具体而清晰的目标应该是 团队的“飞行时间班次”，比如时间表说明某 班飞机上午九点自洛杉矶起飞，下午五点到波 士顿。但如果当天气候不佳，有大风暴，班机 便不宜按时间表抵达波士顿，可能需要先停靠 到休斯敦。但任何航线都不能因为有临时的变 化而没有时间表和飞行计划。
这样的团队算是做到位了。
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二.关于目标
团队的每一分子都有不同的贡献，但是所 有的贡献都必须为了共同的目标。他们的 努力必须凝聚到共同的方向，他们的贡献 也必须紧密结合为整体，其中没有裂痕， 没有摩擦，也没有不必要的重复努力。因 此，团队绩效要求的是每一项工作必须以 达到团队整体目标为目标。
R：record 记录与备案。对于目标和计划， 最好能记录跟踪 。
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关于计划
计划的要求分为三点： 一是制定计划时，应考虑风险因素。 二是要时刻回顾计划执行得过程，及时地
总结经验。（手轮的例子） 三是应给计划增加一些压力，便于督促执
行。譬如，本该十五天做完的事情，计划 中可只安排十天要做完。
临时的改变必须立即反馈，以便产生一套新的 时间表和飞行线路。
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四.关于沟通
双向性
对沟通来说，双向性很重要，就以布置任务为例， 许多国有企业的中层管理者在向下属布置任务时， 习惯于最后再加一句：“你怎么还楞在这里阿，还 不赶快去做‘这就是单向沟通的一种表现，正确的 方式应该是让对方重复任务内容，以此来检查他是 否领会了精神，如果没有就需要再解释清楚。
一.关于团队合作的基础
Group和Team 的区别 Group是群体的意思，一个群体能否构成团
队，要看他是否具备以下几个方面的条件。
自主性 合作性
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自主性
给定成员一个基本的框架后，成员应有积 极主动地把事情做的更好的“自主性”。 自主性的特点体现在于每一个成员要有奉 献精神——能够为了团队的目标牺牲一些 个人的利益，和积极主动地做事方式。
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关于目标
举例说明：多认识人或多看书，这样笼统的目 标是无法衡量和实施的，我们应将它转换成具 体的，可以实施的目标。首先确定自己希望或 应该哪些人，再去接近他们。同样应该先选定 几本书，然后在规定的时间内看完他们。
暑假大家在学校做机器人，这个目标也显得不 够明确和具体。需要思考的问题，我在哪一段 时间内将做机器人，我的机器人要达到什么性 能要求。（学位论文的例子）
诚地表达思想，相反，如果你只是装出感兴趣的样子， 或者心不在焉，说话者很可能会令你感到缺乏热情，不 愿与你开诚布公。 用探索性和建设性的方法去搞清或搜集有关话题的信息， 不要质问。 按照你的理解把对方的话重述一遍，确保你听懂了他人 的意思。
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沟通应克服的陋习
攻击他人 沟通中往往引发争论，但争论大家应对事不对人。 爱争辩会极大地影响团结和工作，尤其是那种没有原则，
明确性
谈行为不谈个性。带着一种解决问题的目的去沟通 常常容易达到目标，否则就容易偏离主题，不明所 以了，这就叫做谈行为不谈个性。
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关于沟通
积极聆听 目光要接触。既集中了注意力，又联络了感情，同时表
达了你的诚意，直率和胸怀坦白。 距离要拉近。空间距离的接近会使你们的交谈更友好，
更具建设性，更能增进彼此的感情。 表情要丰富。机警而兴趣盎然的表情能够激发说话者坦
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有关目标制定的SMART法则
A: attainable 可实现的。另外一个翻译就是 目标的制定应该具有一定的挑战性，应稍 稍高于自己可以达到的水准。
R：result——based结果导向的，目标应该 是基于结果而非基于行动或过程。
T：time——based时效性的，目标应该又 一定的时间限制。